ESET NOD32 Antivirus 13 Omaniku manuaal

ESET NOD32 Antivirus

User guide

Click here to display the Online help version of this document

ESET NOD32 Antivirus was developed by ESET, spol. s r. o.

For more information visit www.eset.com.

any form or by any means, electronic, mechanical, photocopying, recording, scanning, or otherwise without

permission in writing from the author.

ESET, spol. s r. o. reserves the right to change any of the described application software without prior notice.

Worldwide Customer Support: support.eset.com

REV. 8.12.2020

1 ESET NOD32 Antivirus 1 ............................................................................................................................

1.1 Tämän version uudet ominaisuudet? 1 ...................................................................................................

1.2 Mikä tuote minulla on? 2 ...........................................................................................................................

1.3 Järjestelmävaatimukset 3 ..........................................................................................................................

1.3.1 Windows 7 -versiosi on vanhentunut 3 ..............................................................................................................

1.3.2 Microsoft ei enää tue Windows 7:ää 4 ...............................................................................................................

1.3.3 Windows Vistaa ei enää tueta 4 .......................................................................................................................

1.4 Estäminen 5 .................................................................................................................................................

1.5 Ohjesivut 6 ...................................................................................................................................................

2 Asennus 7 ...........................................................................................................................................................

2.1 Live-asennusohjelma 7 ..............................................................................................................................

2.2 Oﬄine-asennus 8 ........................................................................................................................................

2.3 Tuoteaktivointi 9 .........................................................................................................................................

2.3.1 Käyttöoikeusavaimen antaminen aktivoinnin aikana 10 .........................................................................................

2.3.2 Käytä käyttöoikeuksien hallintaa 10 .................................................................................................................

2.3.3 Aktivoi kokeilukäyttöoikeus 11 ........................................................................................................................

2.3.4 Ilmainen ESET-käyttöoikeusavain 11 ................................................................................................................

2.3.5 Aktivointi epäonnistui – yleisimpiä tilanteita 12 ...................................................................................................

2.3.6 Aktivointi epäonnistui vuotaneen käyttöoikeuden vuoksi 12 ...................................................................................

2.4 Yleisiä asennusongelmia 13 ......................................................................................................................

2.5 Ensimmäinen tarkistus asennuksen jälkeen 13 .....................................................................................

2.6 Uudempaan versioon päivittäminen 13 ...................................................................................................

2.6.1 Vanhan tuotteen automaattinen päivitys 14 .......................................................................................................

2.7 ESET-tuotteen suositteleminen ystävälle 14 ..........................................................................................

3 Aloittelijan opas 15 ........................................................................................................................................

3.1 Ohjelman pääikkuna 15 ..............................................................................................................................

3.2 Päivitykset 18 ..............................................................................................................................................

4 Tuotteen ESET NOD32 Antivirus käsitteleminen 19 ...................................................................

4.1 Tietokoneen suojaus 21 .............................................................................................................................

4.1.1 Tunnistusohjelma (13.1 ja aiemmat) 22 .............................................................................................................

4.1.1.1 Tunnistusohjelman lisäasetukset 25 ...............................................................................................................

4.1.2 Tunnistusohjelma (13.0) 25 ............................................................................................................................

4.1.3 Tunkeutumisen havaitseminen 26 ...................................................................................................................

4.1.4 Reaaliaikainen tiedostojärjestelmän suojaus 28 ...................................................................................................

4.1.4.1 Puhdistustasot 30 .....................................................................................................................................

4.1.4.2 Milloin reaaliaikaisen suojauksen asetuksia kannattaa muuttaa? 31 .......................................................................

4.1.4.3 Reaaliaikaisen suojauksen tarkistaminen 31 ....................................................................................................

4.1.4.4 Toimenpiteet reaaliaikaisen suojauksen toimintahäiriön ilmetessä 31 .....................................................................

4.1.4.5 Prosessien poikkeukset 32 ..........................................................................................................................

4.1.4.5.1 Lisää tai muokkaa prosessien poikkeuksia 32 .................................................................................................

4.1.5 Tietokoneen tarkistus 33 ...............................................................................................................................

4.1.5.1 Mukautetun tarkistuksen käynnistystoiminto 35 ................................................................................................

4.1.5.2 Tarkistuksen eteneminen 36 ........................................................................................................................

4.1.5.3 Tietokoneen tarkistuksen loki 37 ...................................................................................................................

4.1.5.4 Haittaohjelmatarkistukset 38 .......................................................................................................................

4.1.5.4.1 Käyttämättömyysajan tarkistus 39 ..............................................................................................................

4.1.5.4.2 Tarkistusproﬁilit 39 .................................................................................................................................

4.1.5.4.3 Tarkistuskohteet 39 ................................................................................................................................

4.1.5.4.4 Tarkistuksen lisäasetukset 40 ....................................................................................................................

4.1.6 Laitehallinta ja verkkokamerasuojaus 40 ...........................................................................................................

4.1.6.1 Laitehallinnan sääntöeditori 41 .....................................................................................................................

4.1.6.1.1 Havaitut laitteet 42 .................................................................................................................................

4.1.6.2 Laiteryhmät 42 .........................................................................................................................................

4.1.6.3 Laitehallinnan sääntöjen lisääminen 43 ...........................................................................................................

4.1.7 HIPS-järjestelmä (Host-based Intrusion Prevention System) 44 ................................................................................

4.1.7.1 HIPS vuorovaikutteinen ikkuna 46 .................................................................................................................

4.1.7.1.1 Mahdollista kiristyshaittaohjelmakäytöstä havaittu 47 ......................................................................................

4.1.7.2 HIPS-sääntöjen hallinta 48 ...........................................................................................................................

4.1.7.2.1 HIPS-sääntöasetukset 49 ..........................................................................................................................

4.1.7.2.2 Lisää sovelluksen/rekisterin polku HIPS:lle 51 .................................................................................................

4.1.7.3 HIPS-lisäasetukset 51 .................................................................................................................................

4.1.7.3.1 Ajurit, joiden lataaminen on aina sallittu 52 ...................................................................................................

4.1.8 Pelitila 52 ..................................................................................................................................................

4.1.9 Käynnistystarkistus 52 ..................................................................................................................................

4.1.9.1 Automaattinen käynnistystiedostojen tarkistus 52 .............................................................................................

4.1.10 Asiakirjan suojaus 53 ..................................................................................................................................

4.1.11 Poikkeukset 53 ..........................................................................................................................................

4.1.11.1 Suorituskykypoikkeukset 54 .......................................................................................................................

4.1.11.1.1 Lisää tai muokkaa suorituskykypoikkeuksia 55 .............................................................................................

4.1.11.1.2 Polun poikkeuksen muoto 56 ...................................................................................................................

4.1.11.2 Tunnistuspoikkeukset 57 ...........................................................................................................................

4.1.11.2.1 Lisää tunnistuspoikkeus tai muokkaa sitä 58 ................................................................................................

4.1.11.3 HIPS-poikkeukset 59 ................................................................................................................................

4.1.12 ThreatSense-parametrit 59 ...........................................................................................................................

4.1.12.1 Tarkistuksessa ohitettavien tiedostotunnisteiden luettelo 62 ..............................................................................

4.1.12.2 Muut ThreatSense-parametrit 62 .................................................................................................................

4.2 Internet-suojaus 63 ....................................................................................................................................

4.2.1 Protokollasuodatus 64 ..................................................................................................................................

4.2.1.1 Ohitetut sovellukset 64 ...............................................................................................................................

4.2.1.2 Ohitetut IP-osoitteet 65 ..............................................................................................................................

4.2.1.2.1 Lisää IPv4-osoite 65 ................................................................................................................................

4.2.1.2.2 Lisää IPv6-osoite 66 ................................................................................................................................

4.2.1.3 SSL/TLS 66 ..............................................................................................................................................

4.2.1.3.1 Sertiﬁkaatit 67 .......................................................................................................................................

4.2.1.3.1 Salattu verkkoliikenne 67 .........................................................................................................................

4.2.1.3.2 Tunnettujen sertiﬁkaattien luettelo 68 .........................................................................................................

4.2.1.3.3 Luettelo SSL/TLS-suodatetuista sovelluksista 68 .............................................................................................

4.2.2 Sähköpostisovelluksen suojaus 69 ...................................................................................................................

4.2.2.1 Sähköpostiprotokollat 70 ............................................................................................................................

4.2.2.1.1 POP3-/POP3S-suodatin 71 .........................................................................................................................

4.2.2.2 Sähköpostihälytykset ja ilmoitukset 72 ...........................................................................................................

4.2.2.3 Integrointi sähköpostisovellusten kanssa 72 .....................................................................................................

4.2.2.3.1 Microsoft Outlook -työkalurivi 72 ................................................................................................................

4.2.2.3.2 Outlook Express- ja Windows Mail -työkalurivit 72 ...........................................................................................

4.2.2.3.3 Vahvistusvalintaikkuna 73 ........................................................................................................................

4.2.2.3.4 Tarkista viestit uudelleen 73 ......................................................................................................................

4.2.3 Internet-käytön suojaus 73 ............................................................................................................................

4.2.3.1 Internetin käytön suojauksen lisäasetukset 75 ..................................................................................................

4.2.3.2 Web-protokollat 75 ....................................................................................................................................

4.2.3.3 URL-osoitteiden hallinta 76 ..........................................................................................................................

4.2.3.3.1 URL-osoitteiden luettelo 77 .......................................................................................................................

4.2.3.3.2 Luo uusi URL-osoitteiden luettelo 78 ............................................................................................................

4.2.3.3.3 URL-peitteen lisääminen 79 .......................................................................................................................

4.2.4 Tietojenkalastelusuojaus 79 ...........................................................................................................................

4.3 Ohjelman päivitys 80 ..................................................................................................................................

4.3.1 Päivitysasetukset 83 ....................................................................................................................................

4.3.1.1 Päivityksen peruutus 85 .............................................................................................................................

4.3.1.2 Ohjelmakomponenttien päivitys 86 ................................................................................................................

4.3.1.3 Yhteysasetukset 86 ...................................................................................................................................

4.3.2 Päivitystehtävien luominen 87 ........................................................................................................................

4.4 Työkalut 87 ..................................................................................................................................................

4.4.1 Tuotteen ESET NOD32 Antivirus työkalut 87 .......................................................................................................

4.4.1.1 Lokitiedostot 89 ........................................................................................................................................

4.4.1.1.1 Lokisuodatus 90 .....................................................................................................................................

4.4.1.1.2 Lokikirjauksen asetukset 91 ......................................................................................................................

4.4.1.2 Käynnissä olevat prosessit 92 ......................................................................................................................

4.4.1.3 Tietoturvaraportti 94 ..................................................................................................................................

4.4.1.4 Tarkkaile toimintoa 95 ................................................................................................................................

4.4.1.5 ESET SysInspector 96 .................................................................................................................................

4.4.1.6 Ajastin 97 ...............................................................................................................................................

4.4.1.7 Järjestelmän puhdistus 99 ...........................................................................................................................

4.4.1.8 ESET SysRescue Live 100 ...........................................................................................................................

4.4.1.9 Pilvipohjainen suojaus 100 ..........................................................................................................................

4.4.1.9.1 Pilvipohjaisen suojauksen poikkeussuodatin 103 ............................................................................................

4.4.1.10 Karanteeni 103 .......................................................................................................................................

4.4.1.11 Välityspalvelin 105 ..................................................................................................................................

4.4.1.12 Ilmoitukset 106 ......................................................................................................................................

4.4.1.12.1 Työpöytäilmoitukset 106 ........................................................................................................................

4.4.1.12.2 Sähköposti-ilmoitukset 107 .....................................................................................................................

4.4.1.13 Valitse näyte analysoitavaksi 109 ................................................................................................................

4.4.1.13.1 Valitse näyte analysoitavaksi – Epäilyttävä tiedosto 110 .................................................................................

4.4.1.13.2 Valitse näyte analysoitavaksi – Epäilyttävä sivusto 110 ..................................................................................

4.4.1.13.3 Valitse näyte analysoitavaksi – Tiedostosta väärä hälytys 110 ..........................................................................

4.4.1.13.4 Valitse näyte analysoitavaksi – Sivustosta väärä hälytys 111 ...........................................................................

4.4.1.13.5 Valitse näyte analysoitavaksi – Muu 111 .....................................................................................................

4.4.1.14 Microsoft Windows® -päivitys 111 ...............................................................................................................

4.5 Käyttöliittymä 111 ......................................................................................................................................

4.5.1 Käyttöliittymän osat 111 ...............................................................................................................................

4.5.2 Hälytykset ja viestiruudut 112 ........................................................................................................................

4.5.2.1 Vahvistusviestit 113 ..................................................................................................................................

4.5.2.2 Siirrettävä tietoväline 114 ...........................................................................................................................

4.5.3 Käyttöasetukset 114 ....................................................................................................................................

4.5.3.1 Lisäasetusten salasana 115 .........................................................................................................................

4.5.4 Ilmaisinalueen kuvake 116 ............................................................................................................................

4.5.5 Ohje ja tuki 117 ..........................................................................................................................................

4.5.5.1 Tietoja tuotteesta ESET NOD32 Antivirus 118 ...................................................................................................

4.5.5.2 ESET-uutisia 118 ......................................................................................................................................

4.5.5.3 Lähetä järjestelmän määritystiedot 118 ..........................................................................................................

4.6 Proﬁilit 119 ...................................................................................................................................................

4.7 Pikanäppäimet 119 .....................................................................................................................................

4.8 Diagnostiikka 120 ........................................................................................................................................

4.8.1 Tuo ja vie asetuksia 121 ...............................................................................................................................

4.8.2 Palauta nykyisen osion kaikki asetukset 121 ......................................................................................................

4.8.3 Palauta oletusasetukset 121 ..........................................................................................................................

4.8.4 Virhe kokoonpanoa tallennettaessa 122 ............................................................................................................

4.9 Komentorivin tarkistustoiminto 122 ........................................................................................................

4.10 ESET CMD 123 ............................................................................................................................................

4.11 käyttämättömyysajan tunnistus 125 .....................................................................................................

5 Yleisiä kysymyksiä 125 ................................................................................................................................

5.1 Tuotteen ESET NOD32 Antivirus päivittäminen 126 ..............................................................................

5.2 Viruksen poistaminen tietokoneesta 126 ...............................................................................................

5.3 Uuden tehtävän luominen ajastimessa 126 ............................................................................................

5.4 Tietokoneen tarkistuksen ajoittaminen viikoittain 127 ........................................................................

5.5 Käyttöjärjestelmän yhteensopivuusongelmien ratkaiseminen 128 ....................................................

5.6 Lisäasetusten lukituksen avaaminen 129 ...............................................................................................

6 Asiakaskokemuksen parannusohjelma 129 .....................................................................................

7 Käyttöoikeussopimus 130 ..........................................................................................................................

8 Tietosuojakäytäntö 147 ...............................................................................................................................

1

ESET NOD32 Antivirus

ESET NOD32 Antivirus on uusi lähestymistapa aidosti integroituun tietokoneen suojaukseen. ESET LiveGrid® -

tarkistusmoduulin uusin versio on nopea ja tarkka sovellus, joka pitää tietokoneen suojattuna. Tuloksena on älykäs

järjestelmä, joka suojaa tietokonetta hyökkäyksiltä ja haittaohjelmilta tauotta.

ESET NOD32 Antivirus on täydellinen tietoturvaratkaisu, jossa yhdistyvät maksimaalinen suojaus ja minimaalinen

järjestelmän kuormitus. Kehittynyt tekniikkamme hyödyntää tekoälyä virusten, vakoiluohjelmien, troijalaisten,

matojen, mainosohjelmien, rootkit-ohjelmien ja muiden uhkien estämiseen heikentämättä järjestelmän

suorituskykyä tai häiritsemättä tietokoneen käyttöä.

Ominaisuudet ja hyödyt

Uusiksi suunniteltu käyttöliittymä

Tämän version käyttöliittymä on suunniteltu koko lailla uusiksi. Sitä on

yksinkertaistettu käytettävyystestien tulosten perusteella. Kaikki graaﬁsen

käyttöliittymän sanavalinnat ja ilmoitukset on tarkistettu huolellisesti.

Liittymä tukee nyt myös oikealta vasemmalle luettavia kieliä, kuten

hepreaa ja arabiaa. Online-ohje on nyt integroitu tuotteeseen ESET NOD32

Antivirus, ja se sisältää dynaamisesti päivitettävää tukisisältöä.

Virustentorjunta ja

vakoiluohjelmasuojaus

Tunnistaa ja puhdistaa tunnetut ja tuntemattomat virukset, madot,

troijalaiset ja rootkit-ohjelmat ennakoivasti. Kehittynyt heuristiikka

merkitsee jopa upouudet haittaohjelmat ja suojaa tuntemattomilta uhilta

tuhoten ne, ennen kuin ne saavat aikaan harmia. Internetin käytön suojaus

ja tietojenkalastelusuojaus toimivat siten, että Internet-selainten ja

etäpalvelinten tietoliikennettä tarkkaillaan (mukaan lukien SSL).

Sähköpostisovelluksen suojaus mahdollistaa POP3(S)- ja IMAP(S)-

protokollien välityksellä vastaanotetun sähköpostiliikenteen tarkkailun.

Säännölliset päivitykset

Tunnistusohjelman (aiemmin "virusmääritystietokanta" säännöllinen

päivittäminen ja ohjelmamoduulien päivittäminen on paras tapa varmistaa

mahdollisimman hyvä tietokoneen suojaustaso.

ESET LiveGrid®

(Pilviperustainen maine)

Voit tarkistaa käytössä olevien prosessien ja tiedostojen maineen suoraan

ohjelmalla ESET NOD32 Antivirus.

Laitehallinta

Tarkistaa automaattisesti kaikki USB-ﬂash-asemat, muistikortit ja

CD:t/DVD:t. Estää siirrettäviä tietovälineitä tietovälineen tyyppiin,

valmistajaan, kokoon tai muihin ominaisuuksiin perustuen.

HIPS-toiminta

Voit mukauttaa järjestelmän käyttäytymisen yksityiskohtaisesti: voit

määrittää järjestelmärekisterin sekä aktiivisten prosessien ja ohjelmien

säännöt ja hienosäätää tietoturva-asetuksia.

Pelitila

Lykkää kaikki ponnahdusikkunat, päivitykset ja muut järjestelmää

kuormittavat toiminnot ja säästää näin järjestelmäresursseja pelien ja

muiden koko näyttöä edellyttävien toimintojen käyttöön.

Käyttöoikeuden on oltava aktiivinen, jotta ohjelman ESET NOD32 Antivirus toimintoja voi käyttää. Suosittelemme

tuotteen ESET NOD32 Antivirus käyttöoikeuden uusimista jo muutamaa viikkoa ennen sen päättymistä.

Tämän version uudet ominaisuudet?

Tuotteen ESET NOD32 Antivirus 13.0 uudet ominaisuudet

HIPS-parannuksia ja laajennettu tunnistus

Uusi HIPS-ohjelmamoduuli sisältää perusteellisen toiminnan tarkistuksen, joka analysoi kaikkien tietokoneessa

käynnissä olevien ohjelmien toimintaa ja varoittaa, jos prosessin toiminta on haitallista.

• Lisätietoja HIPS:stä on ohjesivuillamme

Kehittynyt koneoppiminen

Kehittynyt koneoppiminen on kehittynyt suojauskerros, joka parantaa tunnistusta koneoppimisen mukaan.

Lisätietoja tästä suojaustyypistä on sanastossa.

2

Uudet ominaisuudet suoraan esille tuotteeseen

Tuotteensisäinen viestintäkeino, jolla ESET voi ilmoittaa tärkeistä ominaisuuksista ja muutoksista loppukäyttäjille

uuden tuoteversion päivityksen yhteydessä.

Aiempaa parempi suorituskyky ja pienempi vaikutus järjestelmään

ESET NOD32 Antivirus käyttää järjestelmäresursseja tehokkaasti. Voit nauttia hyvästä tietokoneen

suorituskyvystä samalla, kun suojaudut uusimmilta uhilta.

Parannuksia tietojenkalastelusuojaukseen

Uudet ohjelmamoduulit perustuvat homoglyﬁhyökkäyksiltä suojautumiseen. Homoglyﬁhyökkäys on huijauskeino,

jossa hyökkääjä yrittää huijata loppukäyttäjiä vaihtamalla osoitteissa olevia merkkejä erilaisiin mutta

samankaltaisiin merkkeihin. Esimerkiksi sähköpostiviestit voidaan naamioida näyttämään pankkisi lähettämiltä

viesteiltä, jotka pyrkivät ohjaamaan huijaussivustolle.

• Lisätietoja tietojenkalastelusuojauksesta on ohjesivuillamme

Tuotteen ESET NOD32 Antivirus 13.1 uudet ominaisuudet

Kehittynyt koneoppiminen

• Kehittynyt koneoppiminen on suojauskerros, joka parantaa tunnistusta koneoppimisen perusteella. Lisätietoja

tästä suojaustyypistä on sanastossa. Tunnistusohjelman asetuksissa ei ole enää ON/OFF-kytkimiä, kuten

versiossa 13.0 ja sitä aiemmissa. ON/OFF-painikkeet on korvattu neljällä kynnyksellä: ”Aggressiivinen",

”Tasapainoinen", ”Varovainen" ja ”Ei käytössä".

Poikkeukset

• Muutoksia poikkeuksiin. Suorituskykypoikkeukset mahdollistavat tiedostojen ja kansioiden ohittamisen

tarkistuksesta. Tunnistuspoikkeuksilla voit ohittaa kohteita puhdistuksesta tunnistuksen nimellä, polulla tai

hajautusarvolla.

Pankkitoimintojen ja maksujen suojaus

• Parannukset pankkitoimintojen ja maksujen suojaukseen

Lisätietoja ja näyttökuvia tuotteen ESET NOD32 Antivirus uusista ominaisuuksista on seuraavassa ESET-tietopankin

artikkelissa:

• Tämän kotikäyttöön tarkoitetun ESET-tuotteen uudet ominaisuudet

Mikä tuote minulla on?

ESET tarjoaa useita suojauskerroksia uusilla tuotteillaan tehokkaasta ja nopeasta virustorjuntaratkaisusta

kaikenkattavaan tietoturvaratkaisuun, jonka vaikutus järjestelmän suorituskykyyn on minimaalinen:

• ESET NOD32 Antivirus

• ESET Internet Security

• ESET Smart Security Premium

Jos haluat selvittää, minkä tuotteen olet asentanut, avaa ohjelman pääikkuna (lisätietoja on tietämyskannan

artikkelissa), niin tuotteen nimi tulee näkyviin ikkunan yläosaan (ylätunnisteeseen).

3

Alla olevassa taulukossa on tietoja kunkin tuotteen ominaisuuksista.

ESET NOD32

Antivirus

ESET Internet

Security

ESET Smart Security

Premium

Tunnistusohjelma ✔ ✔ ✔

Kehittynyt koneoppiminen ✔ ✔ ✔

Hyödynnän esto ✔ ✔ ✔

Komentosarjapohjaisilta hyökkäyksiltä suojautuminen ✔ ✔ ✔

Tietojenkalastelusuojaus ✔ ✔ ✔

Internet-käytön suojaus ✔ ✔ ✔

HIPS (mukaan lukien Kiristysohjelmasuojaus) ✔ ✔ ✔

Roskapostinesto ✔ ✔

Palomuuri ✔ ✔

Kodinvalvonta yhdistetty ✔ ✔

Web-kameran suojaus ✔ ✔

Verkkohyökkäyssuojaus ✔ ✔

Bottiverkkosuojaus ✔ ✔

Pankkitoimintojen ja maksujen suojaus ✔ ✔

Käytönvalvonta ✔ ✔

Varkaudenesto ✔ ✔

ESET Password Manager ✔

ESET Secure Data ✔

Huomautus

Joitakin edellä kuvattuja tuotteita ei välttämättä ole saatavilla omalla kielelläsi/alueellasi.

Järjestelmävaatimukset

Järjestelmän on oltava seuraavien laitteisto- ja ohjelmistovaatimusten mukainen, jotta ESET NOD32 Antivirus toimii

optimaalisesti:

Tuetut suorittimet

32-bittinen (x86) suoritin, jossa on SSE2-ohjeistusjoukko, tai 64-bittinen (x64) suoritin, vähintään 1 GHz

Tuetut käyttöjärjestelmät

Microsoft® Windows® 10

Microsoft® Windows® 8.1

Microsoft® Windows® 8

Microsoft® Windows® 7 SP1 ja uusimmat Windows-päivitykset

Microsoft® Windows® Home Server 2011 64-bit

Tärkeää

Pyri pitämään käyttöjärjestelmäsi aina ajan tasalla.

Muut

Aktivoinnin asianmukainen toiminta edellyttää Internet-yhteyttä ja tuotteen ESET NOD32 Antivirus päivityksiä.

Windows 7 -versiosi on vanhentunut

Ongelma

Käytät vanhentunutta käyttöjärjestelmäversiota. Pysyt suojattuna pitämällä käyttöjärjestelmäsi aina ajan tasalla.

4

Ratkaisu

Olet asentanut tuotteen ESET NOD32 Antivirus järjestelmään {GET_OSNAME} {GET_BITNESS}.

Vahvista, että olet asentanut Windows 7 Service Pack 1:n (SP1) ja uusimmat Windows-päivitykset (vähintään

KB4474419 ja KB4490628).

Jos Windows 7:ää ei ole määritetty päivitettäväksi automaattisesti, valitse Käynnistä-valikko > Ohjauspaneeli

> Järjestelmä ja suojaus > Windows Update > Tarkista päivitykset ja sitten Asenna päivitykset.

Katso myös Microsoft ei enää tue Windows 7:ää

Microsoft ei enää tue Windows 7:ää

Ongelma

Microsoftin Windows 7 -tuki päättyi 14.1.2020. Mitä tämä tarkoittaa käytännössä?

Jos jatkat Windows 7:n käyttämistä tuen päättymisen jälkeen, tietokoneesi toimii edelleen, mutta se saattaa olla

entistä alttiimpi tietoturva iskeille ja viruksille. Tietokoneesi ei enää vastaanota Windows-päivityksiä

(tietoturvapäivitykset mukaan lukien).

Ratkaisu

Aiotko päivittää Windows 7:stä Windows 10:een? Päivitä ESET-tuotteesi

Päivitysprosessi on suhteellisen vaivaton, ja useissa tapauksissa sen voi tehdä menettämättä tiedostoja. Tee

seuraavaa ennen Windows 10 -päivitystä:

1.Tarkista/päivitä ESET-tuotteesi

2.Varmuuskopioi tärkeät tiedot

3.Lue Microsoftin Windows 10 -päivitystä koskevat usein kysytyt kysymykset ja päivitä Windows-

käyttöjärjestelmäsi

Oletko hankkimassa uutta tietokonetta tai laitetta? Siirrä ESET-tuote

Jos aiot ostaa uuden tietokoneen tai laitteen tai olet jo ostanut sen, lue, miten aiemmin hankkimasi ESET-tuote

siirretään uuteen laitteeseen.

Huomautus

Katso myös kohta Windows 7 -tuki on päättynyt.

Windows Vistaa ei enää tueta

Ongelma

Windows Vistan teknisistä rajoituksista johtuen tuotteen ESET NOD32 Antivirus suojaus ei enää toimi helmikuun

2021 jälkeen. ESET-tuote ei toimi sen jälkeen. Tämä voi altistaa järjestelmäsi tunkeutumisille.

Microsoftin Windows Vista -tuki päättyi 11.4.2017. Mitä tämä tarkoittaa käytännössä?

Jos jatkat Windows Vista:n käyttämistä tuen päättymisen jälkeen, tietokoneesi toimii edelleen, mutta se saattaa

olla entistä alttiimpi tietoturva iskeille ja viruksille. Tietokoneesi ei enää vastaanota Windows-päivityksiä

(tietoturvapäivitykset mukaan lukien).

Ratkaisu

5

Päivitetäänkö Windows Vistasta Windows 10:een? Hanki uusi tietokone tai laite ja

siirrä ESET-tuote

Ennen päivittämistä Windows 10:een:

1.Varmuuskopioi tärkeät tiedot

2.Lue Microsoftin Windows 10 -päivitystä koskevat usein kysytyt kysymykset ja päivitä Windows-

käyttöjärjestelmäsi

3.Asenna tai siirrä aiemmin määritetty ESET-tuote uuteen laitteeseen.

Huomautus

Katso myös kohta Windows Vista -tuki on päättynyt.

Estäminen

Kun käytät tietokonettasi ja erityisesti kun selaat Internetiä, pidä mielessäsi, ettei mikään

virustentorjuntajärjestelmä voi täysin poistaa uhkia, joita aiheuttavat tunnistetut uhat ja etähyökkäykset. Saat

parhaan mahdollisen suojauksen ja käyttömukavuuden käyttämällä virustentorjuntaratkaisuasi oikein ja

noudattamalla useita hyödyllisiä sääntöjä:

Päivitä säännöllisesti

ESET LiveGrid®-tilastojen mukaan päivittäin kehitetään tuhansia uusia yksilöllisiä tunkeutumisia, joiden

tavoitteena on ohittaa nykyiset turvatoimet ja tuottaa voittoa luojilleen muiden käyttäjien kustannuksella. ESETin

tutkimuslaboratorion asiantuntijat analysoivat näitä uhkia päivittäin ja valmistavat ja julkaisevat päivityksiä, jotka

parantavat käyttäjiemme suojausta. Voit varmistaa päivitysten parhaan mahdollisen tehokkuuden asentamalla ne

järjestelmääsi oikein. Lisätietoja päivitysten määrittämisestä on Päivitysasetukset-luvussa.

Lataa suojauspäivitykset

Vihamielisen ohjelmiston luojat käyttävät usein järjestelmän heikkouksia hyväkseen ja tehostavat vihamielisen

koodin levittämistä niiden avulla. Tämän vuoksi ohjelmistoyritykset etsivät sovelluksistaan heikkouksia ja

julkaisevat säännöllisesti suojauspäivityksiä, jotka poistavat mahdollisia uhkia. Nämä suojauspäivitykset tulee

ladata heti julkaisun jälkeen. Microsoft Windows ja Web-selaimet, kuten Internet Explorer, ovat esimerkkejä

sovelluksista, joille julkaistaan tietoturvapäivityksiä säännöllisesti.

Varmuuskopioi tärkeät tiedot

Haittaohjelmiston luojat eivät yleensä piittaa käyttäjien tarpeista, ja vihamielisten ohjelmien toiminta usein johtaa

käyttöjärjestelmän vikaan ja tärkeiden tietojen menettämiseen. Tärkeät ja luottamukselliset tiedot tulee

varmuuskopioida säännöllisesti ulkoiseen lähteeseen, kuten DVD-levylle tai ulkoiselle kiintolevylle. Tämä helpottaa

ja nopeuttaa tietojen palauttamista järjestelmävian tapahtuessa.

Tutki tietokone virusten varalta säännöllisesti

Tunnettujen ja tuntemattomien virusten, matojen, troijalaisten ja rootkit-ohjelmien havaitsemisesta vastaa

reaaliaikainen tiedostojärjestelmän suojausmoduuli. Moduuli tarkistaa jokaisen avaamasi tai käyttämäsi tiedoston

haittaohjelmien varalta. Suosittelemme, että teet täyden tietokoneen tarkistuksen vähintään kerran kuussa, koska

haittaohjelmamääritykset voivat muuttua ja tunnistusohjelma päivittyy joka päivä.

Noudata tietoturvan perussääntöjä

Tämä on kaikkein hyödyllisin ja tehokkain sääntö – ole aina varovainen. Nykyään useat tunkeutumiset edellyttävät

käyttäjän toimintaa, jotta ne voidaan suorittaa ja jakaa. Jos olet varovainen uusia tiedostoja avattaessa, säästät

huomattavasti aikaa ja vaivaa, joka kuluisi tartuntojen puhdistamiseen. Tässä on joitakin hyödyllisiä ohjeita:

• Älä vieraile epäilyttävissä sivustoissa, joissa on useita ponnahdusikkunoita ja vilkkuvia mainoksia.

• Ole varovainen asentaessasi freeware-ohjelmia, koodekkipakkauksia ja niin edelleen. Käytä vain turvallisia

6

ohjelmia ja vieraile vain turvallisissa Internet-sivustoissa.

• Ole varovainen avatessasi sähköpostiliitteitä, etenkin niitä, jotka on lähetetty useille vastaanottajille ja

joiden lähettäjä on tuntematon.

• Älä käytä järjestelmänvalvojatiliä tietokoneen normaalikäytössä.

Ohjesivut

Tämä on tuotteen ESET NOD32 Antivirus käyttöopas. Täältä saatavien tietojen avulla voit tutustua tuotteeseesi ja

tehdä tietokoneestasi entistä turvallisemman.

Aloittaminen

Ennen tuotteen ESET NOD32 Antivirus käyttämistä suosittelemme, että tutustut erilaisiin tartuntatyyppeihin ja

etähyökkäyksiin, joita saatat kohdata tietokonetta käyttäessäsi.

Olemme myös koonneet luettelon tuotteen ESET NOD32 Antivirus uusista ominaisuuksista ja oppaan, jonka avulla

voit määrittää perusasetukset.

Tuotteen ESET NOD32 Antivirus ohjesivujen käyttäminen

Ohjeaiheet on jaettu useisiin kappaleisiin ja alakappaleisiin. Voit tarkastella ikkunassa olevia tietoja painamalla F1-

näppäintä.

Ohjelman ohjeaiheita voi etsiä avainsanojen avulla tai kirjoittamalla haettavia sanoja tai lauseita. Näiden

hakutapojen ero on, että avainsana voi olla loogisesti liitetty ohjesivuihin, joiden teksti ei kuitenkaan sisällä

kyseistä sanaa. Sanojen tai lauseiden perusteella hakeminen etsii kaikkien sivujen sisältöä ja näyttää vain ne sivut,

joiden tekstiosassa on kyseiset sanat tai lauseet.

Yhdenmukaisuuden takaamiseksi ja sekaannusten välttämiseksi tässä oppaassa käytetyt termit perustuvat

tuotteen ESET NOD32 Antivirus parametrien nimiin. Käytämme myös yhtenäistä merkistöä eri aihepiirien tai

merkittävien aiheiden korostamiseen.

HUOMAUTUS

Huomautus on pienimuotoinen havainto jostakin asiasta. Vaikka voit ohittaa huomautukset, niissä

voi olla arvokkaita tietoja, kuten tietoja ominaisuuksista tai linkkejä aiheeseen liittyviin tietoihin.

Tärkeä

Tämä edellyttää huomiotasi, joten sitä ei kannata ohittaa. Yleensä kyse on muista kuin kriittisistä

mutta kuitenkin merkittävistä tiedoista.

Varoitus

Nämä tiedot edellyttävät erityistä huomiota. Varoitukset on tarkoitettu erityisesti ehkäisemään

mahdollisesti haitallisten virheiden tekeminen. Lue varoituksiksi luokitellut tekstiosiot huolellisesti,

sillä niissä käsitellään äärimmäisen arkaluontoisia järjestelmäasetuksia tai muuta riskialtista

tietoa.

Esimerkki

Tämän käyttötapauksen eli käytännön esimerkin tarkoitus on auttaa hahmottamaan, miten tiettyä

toimintoa tai ominaisuutta voi käyttää.

Merkintätapa Merkitys

Lihavointi Liittymän osien, kuten ruutujen ja asetuspainikkeiden, nimet.

Kursivointi Paikkamerkki antamillesi tiedoille. Esimerkiksi tiedostonimi tai polku tarkoittaa, että sinä kirjoitat

polun tai tiedoston nimen kursivoidun tekstin tilalle.

Courier New Koodimallit tai komennot.

7

Merkintätapa Merkitys

Hyperlinkki Nopea ja vaivaton keino siirtyä ristiviitattuihin aiheisiin tai ulkoiseen Internet-sijaintiin. Hyperlinkit

on korostettu sinisellä ja ne on saatettu alleviivata.

%ProgramFiles%Windows-järjestelmähakemisto, johon Windowsiin asennetut ohjelmat tallennetaan.

Online-ohje on ensisijainen ohjesisällön lähde. Online-ohjeen uusin versio tulee näkyviin automaattisesti, kun

Internet-yhteys on toiminnassa.

Asennus

Tuotteen ESET NOD32 Antivirus asentamiseen on monia eri tapoja. Asennustavat saattavat vaihdella maan ja

jakelutavan mukaan:

• Live-asennusohjelma voidaan ladata ESETin verkkosivustosta. Asennuspaketti on sama kaikille kielille (voit

valita haluamasi kielen). Itse Live-asennusohjelma on pieni tiedosto. Tuotteen ESET NOD32 Antivirus

asentamiseen tarvittavat lisätiedostot ladataan automaattisesti.

• Oﬄine-asennus – Tätä asennustyyppiä käytetään asennettaessa CD-/DVD-tuotelevyltä. Se käyttää .exe-

tiedostoa, joka on suurempi kuin Live-asennusohjelman tiedosto. Asennus ei edellytä Internet-yhteyttä eikä

lisätiedostoja.

Tärkeää

Varmista, ettei tietokoneeseen ole asennettu muita virustorjuntaohjelmia, ennen kuin asennat

tuotteen ESET NOD32 Antivirus. Jos yhdelle tietokoneelle asennetaan kaksi virustorjuntaratkaisua

tai enemmän, ne voivat toimia keskenään ristiriidassa. Suosittelemme poistamaan muut

virustorjuntaohjelmat tietokoneesta. Luettelo yleisten virustentorjuntaohjelmien asennuksen

poistotyökaluista on ESET-tietämyskannan artikkelissa (saatavana englanniksi sekä monilla muilla

kielillä).

Live-asennusohjelma

Kun olet ladannut Live-asennusohjelman asennuspakkauksen, kaksoisnapsauta asennustiedostoa ja toimi

vaiheittaisten ohjeiden mukaan asennusohjelman ikkunassa.

Tärkeä

Tällainen asennustyyppi edellyttää Internet-yhteyttä.

8

1.Valitse haluamasi kieli avattavasta valikosta ja valitse Jatka. Odota hetki, kun asennustiedostoja ladataan.

2.Lue ja hyväksy Käyttöoikeussopimus.

3.Seuraava vaihe on valita aktivointiasetus. Jos olet asentamassa uudempaa versiota edellisen päälle,

käyttöoikeusavaimesi määritetään automaattisesti.

4.Valitse asetuksesi ESET LiveGrid®-palautejärjestelmän käyttöä ja mahdollisesti ei-toivottujen sovellusten

havaitsemista koskeva asetuksesi. Grayware-ohjelmistot ja mahdollisesti ei-toivotut sovellukset kattavat paljon

ohjelmistoja, joiden tarkoitus ei ole yksiselitteisesti olla haitallinen muiden haittaohjelmien, kuten virusten tai

troijalaisten tapaan. Lisätietoja on mahdollisesti ei-toivottuja sovelluksia käsittelevässä kohdassa.

5.Valitse asiakaskokemuksen parannusohjelmaan liittymisen asetuksesi. Liittymällä asiakaskokemuksen

parannusohjelmaan voit tarjota ESETille nimettömiä tietoja, jotka liittyvät tuotteidemme käyttöösi. Kerätty tieto

auttaa meitä parantamaan käyttökokemustasi eikä sitä koskaan jaeta kolmansien osapuolten käyttöön. Mitä

tietoja keräämme?

6.Aloita asennusprosessi valitsemalla Asenna. Tämä saattaa kestää hetken.

7.Lopeta asennustoiminto valitsemalla Valmis.

HUOMAUTUS

Moduulien lataus alkaa, kun tuote on asennettu ja aktivoitu. Suojauksen alustus on tällöin

käynnissä. Kaikki toiminnot ehkä toimi täysin ennen kuin lataus valmistuu.

HUOMAUTUS

Jos sinulla on käyttöoikeus, jolla voit asentaa tuotteen muita versioita, voit valita tuotteen

mieltymystesi mukaan. Lisätietoja kunkin tuotteen ominaisuuksista on täällä.

Oﬄine-asennus

Kun käynnistät oﬄine-asennuksen (.exe), ohjattu asennustoiminto opastaa sinua asennusvaiheissa.

1.Valitse haluamasi kieli avattavasta valikosta ja valitse Jatka. Odota hetki, kun asennustiedostoja ladataan.

2.Lue ja hyväksy Käyttöoikeussopimus.

9

3.Seuraava vaihe on valita aktivointiasetus. Jos olet asentamassa uudempaa versiota edellisen päälle,

käyttöoikeusavaimesi määritetään automaattisesti.

4.Valitse asetuksesi ESET LiveGrid®-palautejärjestelmän käyttöä ja mahdollisesti ei-toivottujen sovellusten

havaitsemista koskeva asetuksesi. Grayware-ohjelmistot ja mahdollisesti ei-toivotut sovellukset kattavat paljon

ohjelmistoja, joiden tarkoitus ei ole yksiselitteisesti olla haitallinen muiden haittaohjelmien, kuten virusten tai

troijalaisten tapaan. Lisätietoja on mahdollisesti ei-toivottuja sovelluksia käsittelevässä kohdassa.

5.Valitse asiakaskokemuksen parannusohjelmaan liittymisen asetuksesi. Liittymällä asiakaskokemuksen

parannusohjelmaan voit tarjota ESETille nimettömiä tietoja, jotka liittyvät tuotteidemme käyttöösi. Kerätty tieto

auttaa meitä parantamaan käyttökokemustasi eikä sitä koskaan jaeta kolmansien osapuolten käyttöön. Mitä

tietoja keräämme?

6.Aloita asennusprosessi valitsemalla Asenna. Tämä saattaa kestää hetken.

7.Lopeta asennustoiminto valitsemalla Valmis.

HUOMAUTUS

Moduulien lataus alkaa, kun tuote on asennettu ja aktivoitu. Suojauksen alustus on tällöin

käynnissä. Kaikki toiminnot ehkä toimi täysin ennen kuin lataus valmistuu.

HUOMAUTUS

Jos sinulla on käyttöoikeus, jolla voit asentaa tuotteen muita versioita, voit valita tuotteen

mieltymystesi mukaan. Lisätietoja kunkin tuotteen ominaisuuksista on täällä.

Tuoteaktivointi

Tuotteesi aktivointiin on monia eri tapoja. Tietyn aktivointivaihtoehdon käytettävyys aktivointi-ikkunassa saattaa

vaihdella maan sekä jakelutavan (CD/DVD, ESETin Web-sivu jne.) mukaan.

• Jos olet ostanut tuotteen liikkeestä, aktivoi tuote valitsemalla Anna käyttöoikeusavain. Käyttöoikeusavain

sijaitsee yleensä tuotepakkauksen sisällä tai takana. Aktivoinnin onnistuminen edellyttää

käyttöoikeusavaimen antamista. Käyttöoikeusavain – Ainutlaatuinen merkkijono muodossa XXXX-XXXX-XXXX-

XXXX-XXXX, jota käytetään käyttöoikeuden omistajan tunnistamiseen ja käyttöoikeuden aktivoimiseen.

• Kun olet valinnut Käytä käyttöoikeuksien hallintaa -vaihtoehdon, my.eset.com-tunnistetietoja kysytään

sinulta uudessa ikkunassa.

• Jos haluat arvioida tuotteen ESET NOD32 Antivirus ennen sen ostamista, valitse Ilmainen

kokeilukäyttöoikeus. Aktivoi ESET NOD32 Antivirus määräajaksi kirjoittamalla sähköpostiosoitteesi ja

maasi. Kokeilukäyttöoikeus lähetetään sähköpostitse. Yksi asiakas voi aktivoida kokeilukäyttöoikeuden vain

kerran.

• Jos sinulla ei ole käyttöoikeutta ja haluat ostaa sen, valitse Osta lisenssi. Tämä ohjaa sinut uudelleen

paikallisen ESET-jälleenmyyjän sivustoon. ESETin Windows Home -tuotteiden täysiä käyttöoikeuksia ei saa

ilmaiseksi.

Voit vaihtaa tuotteen käyttöoikeuden milloin tahansa. Valitse ohjelman pääikkunassa Ohje ja tuki > Vaihda

käyttöoikeutta. Näet julkisen käyttöoikeustunnuksen, jolla ESET-tuki tunnistaa käyttöoikeutesi.

Jos sinulla on käyttäjänimi ja salasana, joilla aktivoidaan vanhempia ESET-tuotteita, etkä tiedä, miten ESET NOD32

Antivirus aktivoidaan, voit muuntaa aiemmat tunnistetietosi käyttöoikeusavaimeksi.

Epäonnistuiko tuoteaktivointi?

10

Käyttöoikeusavaimen antaminen aktivoinnin aikana

Automaattiset päivitykset ovat tärkeitä tietoturvan kannalta. ESET NOD32 Antivirus saa päivitykset vasta, kun se

on aktivoitu käyttöoikeusavaimella.

Jos et ole antanut käyttöoikeusavainta asennuksen jälkeen, tuotteesi ei ole aktivoitu. Voit vaihtaa käyttöoikeuden

ohjelman pääikkunassa. Jos haluat tehdä niin, valitse Ohje ja tuki > Aktivoi käyttöoikeus ja kirjoita

Tuoteaktivointi-ikkunaan käyttöoikeustiedot, jotka olet saanut ESET-tietoturvatuotteen mukana.

ESETin Windows Home -tuotteiden täysiä käyttöoikeuksia ei saa ilmaiseksi.

Kun syötät käyttöoikeusavaimen, se on kirjoitettava täsmälleen oikein:

• Käyttöoikeusavaimesi on ainutlaatuinen merkkijono muodossa XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX, jota

käytetään käyttöoikeuden omistajan tunnistamiseen ja käyttöoikeuden aktivoimiseen.

Suosittelemme, että kopioit ja liität käyttöoikeusavaimen rekisteröintisähköpostiviestistä kirjoitusvirheiden

välttämiseksi.

Käytä käyttöoikeuksien hallintaa

Kun olet valinnut Käytä käyttöoikeuksien hallintaa -vaihtoehdon, sinulta kysytään my.eset.com-tunnistetietoja

uudessa ikkunassa. Syötä my.eset.com-tunnistetietosi ja valitse Kirjaudu sisään, jotta voit käyttää ESET License

Managerissa olevaa käyttöoikeutta. Valitse aktivoitava käyttöoikeus ja valitse Jatka, niin ESET NOD32 Antivirus

aktivoidaan.

HUOMAUTUS

Jos sinulla ei ole vielä my.eset.com-tiliä, rekisteröidy Luo tili -painikkeella.

11

HUOMAUTUS

Jos olet unohtanut salasanan, valitse Unohdin salasanani ja toimi sen Web-sivun ohjeiden mukaan,

jolle sinut ohjataan.

ESET License Managerilla eli käyttöoikeuksien hallinnalla voit hallita kaikkia ESET-käyttöoikeuksiasi. Voit uusia ja

päivittää käyttöoikeuden ja laajentaa sitä ja tarkastella tärkeitä käyttöoikeustietoja. Anna ensin käyttöoikeusavain.

Sen jälkeen tuote, siihen liittyvä laite, käytettävissä olevien käyttöoikeuksien määrä ja umpeutumispäivä tulevat

näkyviin. Voit poistaa tiettyjen laitteiden aktivointeja tai nimetä niitä uudelleen. Kun valitset Uusi, sinut ohjataan

online-myymälään, jossa voit vahvistaa ostoksen ja tehdä uusinnan.

Jos haluat päivittää käyttöoikeuden (esimerkiksi ESET NOD32 Antivirus ESET NOD32 Antivirus-versiosta ESET Smart

Security Premium-versioon) tai haluat asentaa ESET-tietoturvatuotteen johonkin toiseen laitteeseen, sinut ohjataan

online-myymälään tekemään ostos.

ESET License Manager tukee myös muiden käyttöoikeuksien lisäämistä, tuotteiden lataamista laitteisiin ja

käyttöoikeuksien jakamista sähköpostin kautta. ESET License Manager on käytettävissä verkossa, kun kirjaudut

my.eset.com-tilillesi

Aktivoi kokeilukäyttöoikeus

Kirjoita nimesi ja sähköpostiosoitteesi, niin voit aktivoida tuotteen ESET NOD32 Antivirus kokeiluversion.

Kokeiluversion voi aktivoida vain kerran.

Rekisteröi ESET NOD32 Antivirus paikallisen jälleenmyyjän järjestelmään valitsemalla maa avattavasta Maa-

valikosta. Paikallinen jälleenmyyjä huolehtii teknisestä tuesta.

Kirjoita kelvollinen sähköpostiosoite Sähköpostiosoite-kenttään. Aktivoinnin jälkeen järjestelmä luo

käyttäjänimen ja salasanan ja lähettää ne sähköpostiisi. Käyttäjänimeä ja salasanaa tarvitaan tuotteen ESET

NOD32 Antivirus päivittämisessä. Sähköpostiosoitetta käytetään myös tuotteiden vanhenemisilmoitusten

lähettämiseen ja ESETin muuhun yhteydenpitoon.

Ilmainen ESET-käyttöoikeusavain

ESETin Windows Home -tuotteiden täysiä käyttöoikeuksia ei saa ilmaiseksi.

ESETin käyttöoikeusavain on ESETin toimittama yksilöllinen symbolien, kirjainten, numeroiden ja erikoismerkkien

jono, jolla ESET NOD32 Antivirus on laillisesti käytettävissä käyttöoikeussopimuksen mukaisesti. Jokainen

loppukäyttäjä voi käyttää käyttöoikeusavainta vain siinä laajuudessa, jossa tuotetta ESET NOD32 Antivirus voidaan

käyttää ESETin myöntämien käyttöoikeuksien määrän mukaan. Käyttöoikeusavain on luottamuksellinen, eikä sitä

voi jakaa.

Internetissä on lähteitä, joista saattaa saada "ilmaisia" ESET-käyttöoikeusavaimia. Kannattaa kuitenkin muistaa

seuraavaa:

• Ilmaista ESET-käyttöoikeutta tarjoavan mainoksen napsauttaminen saattaa vaarantaa tietokoneesi tai

laitteesi ja johtaa haittaohjelmatartuntaan. Haittaohjelmia voidaan piilottaa epävirallisiin YouTube-videoihin,

näyttömainoksilla ansaitseville sivustoille yms. Yleensä nämä ovat ansoja.

• ESET poistaa piraattikäyttöoikeudet käytöstä.

• Piraattikäyttöoikeusavain ei ole käyttöoikeussopimuksen mukainen. Tuotteen ESET NOD32 Antivirus

asentaminen edellyttää sopimuksen hyväksymistä.

• Osta ESET-käyttöoikeuksia vain virallisilta myyntikanavilta, kuten osoitteesta www.eset.com, ESET-

jakelijoilta tai -jälleenmyyjiltä (älä osta käyttöoikeuksia epävirallisilta kolmansien osapuolten sivustoilta, kuten

eBay, tai jaettuja käyttöoikeuksia kolmansilta osapuolilta).

• ESETin Windows Home -tuotteen voi ladata maksutta, mutta aktivointi asennuksen aikana edellyttää

voimassa olevaa ESET-käyttöoikeusavainta (voit ladata ja asentaa sen, mutta se ei toimi ilman aktivointia).

12

• Älä jaa käyttöoikeuttasi Internetissä tai sosiaalisessa mediassa (se saattaa levitä).

Ohjeet piratoidun ESET-käyttöoikeuden tunnistamiseen ja raportointiin löytyvät tietopankkimme artikkelista.

Jos et ole varma, haluatko ostaa jonkin ESET-tietoturvatuotteen, voit käyttää kokeiluversiota apuna

ostopäätöksessä:

1.Aktivoi ESET NOD32 Antivirus ilmaisella kokeilukäyttöoikeudella

2.Osallistu ESETin beetaohjelmaan

3.Asenna ESET Mobile Security, jos käytät Android-mobiililaitetta. Kyseessä on ilmainen freemium-ohjelma.

Saat alennuksen / voit jatkaa käyttöoikeuttasi seuraavasti:

• Suosittele tuotetta ESET NOD32 Antivirus ystävällesi

• Uudista ESET-käyttöoikeus (jos sinulla on ollut aktiivinen käyttöoikeus) tai aktivoi se pidemmäksi ajaksi

Aktivointi epäonnistui – yleisimpiä tilanteita

Jos ESET NOD32 Antivirus-aktivointi ei onnistunut, yleisimmät syyt tähän ovat seuraavat:

• Käyttöoikeusavain on jo käytössä.

• Käyttöoikeusavain ei kelpaa. Tuotteen aktivointilomakkeen virhe

• Aktivointiin vaadittavat lisätiedot puuttuvat tai ovat virheellisiä

• Yhteys aktivointitietokantaan epäonnistui. Yritä aktivoida uudelleen 15 minuutin kuluttua.

• Ei yhteyttä ESET-aktivointipalvelimiin tai yhteys poistettu käytöstä

Varmista, että annoit oikean käyttöoikeusavaimen ja yritä sitten aktivointia uudelleen.

Jos aktivointi ei onnistu, aloituspaketissamme käsitellään yleisiä aktivointiin ja käyttöoikeuksiin liittyviä

kysymyksiä, virheitä ja ongelmia (saatavilla englanniksi ja useilla muilla kielillä).

• Aloita ESET-tuoteaktivoinnin vianmääritys

Aktivointi epäonnistui vuotaneen käyttöoikeuden vuoksi

Ongelma

• Käyttöoikeutesi on saattanut vuotaa jollekulle tai sitä saatetaan käyttää väärin

• Aktivointi epäonnistui vuotaneen käyttöoikeuden vuoksi

Ratkaisu

Tätä käyttöoikeutta käyttäviä laitteita on enemmän kuin käyttöoikeus sallii. Olet saattanut joutua

ohjelmistopiratismin tai väärennöksen uhriksi. Käyttöoikeutta ei voi käyttää minkään muun ESET-tuotteen

aktivointiin. Voit ratkaista tämän ongelman suoraan, jos sinulla on oikeus hallita my.eset.com-tilisi käyttöoikeutta

tai ostaa käyttöoikeus asianmukaisesta lähteestä. Jos sinulla ei vielä ole tiliä, luo se.

Jos olet käyttöoikeuden omistaja, eikä sinua ole kehotettu antamaan sähköpostiosoitettasi:

1.ESET-käyttöoikeutesi hallinta, poistaminen ja oikeuksien käytöstä poistaminen tai ESET License Manager -

käyttö edellyttää selaimen avaamista ja siirtymistä osoitteeseen https://my.eset.com. Lisätietoja on laitteiden

13

ESET-aktivoinnin poistamista käsittelevässä aiheessa.

2.Ohjeet piratoidun ESET-käyttöoikeuden tunnistamiseen ja niistä ilmoittamiseen löytyvät artikkelista, jossa

käsitellään piratoitujen ESET-käyttöoikeuksien tunnistamista ja niistä ilmoittamista.

3.Jos olet epävarma, valitse Edellinen ja lähetä sähköpostia ESETin tekniselle tuelle.

Jos saat kehotteen vahvistaa sähköpostiosoitteesi (vain jos osoitteita on useita), anna sähköpostiosoite, jota alun

perin käytettiin tuotteen ESET NOD32 Antivirus ostamiseen tai aktivoimiseen.

Yleisiä asennusongelmia

Jos asennuksessa ilmenee ongelmia, voit etsiä ratkaisua yleisten asennusvirheiden ja -ratkaisujen luettelosta.

Ensimmäinen tarkistus asennuksen jälkeen

Kun ESET NOD32 Antivirus on asennettu, tietokoneen tarkistus käynnistyy automaattisesti ensimmäisen

onnistuneen päivityksen jälkeen, jolloin ohjelmisto tarkistaa, onko tietokoneessa haitallista koodia.

Voit myös käynnistää tietokoneen tarkistuksen manuaalisesti ohjelman pääikkunasta valitsemalla Tietokoneen

tarkistus > Tarkista tietokone. Lisätietoja tietokoneen tarkistuksista on kohdassa Tietokoneen tarkistus.

Uudempaan versioon päivittäminen

Uusia ESET NOD32 Antivirus -versioita julkaistaan parannusten tekemiseksi ja ongelmien korjaamiseksi, jos niitä ei

voida korjata ohjelmamoduulien automaattisen päivityksen avulla. Ohjelman voi päivittää uudempaan versioon

monella tapaa:

1.Automaattisesti ohjelmapäivityksen välityksellä.

Koska ohjelmapäivitykset toimitetaan kaikille käyttäjille ja ne voivat vaikuttaa tiettyihin järjestelmämäärityksiin,

ne julkaistaan pitkällisen testausjakson jälkeen, jotta toiminnallisuus varmistetaan kaikissa mahdollisissa

14

järjestelmäkokoonpanoissa. Jos haluat päivittää uuteen versioon heti, kun se on julkaistu, käytä jotakin alla

olevista menetelmistä.

Varmista, että Sovelluspäivitys-asetus on otettu käyttöön kohdassa Lisäasetukset (F5) > Päivitä.

2.Valitse ohjelman pääikkunassa Päivitä-kohdasta Tarkista päivitykset .

3.Voit manuaalisesti ladata ja asentaa uudemman version aiemman päälle.

Lisätietoja ja kuvitettuja ohjeita:

• Päivitä ESET-tuotteet – tarkista uusimmat tuotemoduulit

• Mitä ovat erilaiset ESET-tuotepäivitykset ja versiotyypit?

Vanhan tuotteen automaattinen päivitys

ESET-tuoteversiotasi ei enää tueta, ja tuotteesi on päivitetty uusimpaan versioon.

Yleisiä asennusongelmia

Huomautus

Kussakin uudessa ESET-tuoteversiossa on paljon virheenkorjauksia ja parannuksia. Asiakkaat, joilla

on voimassa oleva ESET-tuotteen käyttöoikeus, voivat päivittää saman tuotteen uusimpaan

versioon maksutta.

Tee asennus seuraavasti:

1.Valitsemalla Hyväksy ja jatka hyväksyt käyttöoikeussopimuksen ja ilmoitat lukeneesi tietosuojakäytännön.

• Jos et hyväksy käyttöoikeussopimusta, valitse Poista asennus. Huomaa, että aiempaa versiota ei voi

palauttaa.

2.Valitse Salli kaikki ja jatka, jos haluat sallia sekä ESET LiveGrid® -palautejärjestelmän että

asiakaskokemuksen parannusohjelman tai valitse Jatka, jos halua osallistua ohjelmaan.

3.Kun olet aktivoinut uuden ESET-tuotteen käyttöoikeudellasi, aloitussivu tulee näkyviin. Jos käyttöoikeustietoja

ei löydy, voit jatkaa uudella kokeilukäyttöoikeudella.

• Jos aiempaan tuotteeseen käyttämäsi käyttöoikeus ei ole voimassa, aktivoi ESET-tuotteesi.

4.Asennuksen viimeistely edellyttää laitteen uudelleenkäynnistystä.

ESET-tuotteen suositteleminen ystävälle

Tämä ESET NOD32 Antivirus -versio tarjoaa suosittelubonuksia, joten voit nyt hyötyä ESET-tuotekokemuksesi

jakamisesta perheenjäsenillesi tai ystävillesi. Voit jopa jakaa suositteluja kokeilukäyttöoikeudella aktivoidusta

tuotteesta. Sinä ja ystäväsi saatte molemmat ylimääräisen kuukauden suojausta kokeilukäyttöoikeudellenne

jokaisesta suosituksesta, joka johtaa tuoteaktivointiin.

Voit lähettää suosituksen käyttämällä ESET NOD32 Antivirus -asennustasi. Tuote, jota voit suositella, riippuu

käytössäsi olevasta tuotteesta. Alla olevassa taulukossa on lisätietoja.

Asennettu tuotteesi Tuote, jota voit suositella

ESET NOD32 Antivirus ESET Internet Security

ESET Internet Security ESET Internet Security

ESET Smart Security Premium ESET Smart Security Premium

Tuotteen suositteleminen

15

Voit lähettää suosituslinkin valitsemalla Suosittele ystävälle ESET NOD32 Antivirus -päävalikosta. Kun valitset

ystävälle suosittelemisen, tuotteesi luo suosittelulinkin, joka näytetään uudessa ikkunassa. Voit kopioida tämän

linkin ja lähettää sen sitten perheenjäsenillesi ja ystävillesi. Voit lähettää suosittelulinkin suoraan ESET-tuotteestasi

käyttämällä Jaa Facebookissa-, Lähetä Gmail-yhteystiedoille- tai Jaa Twitterissä -asetuksia.

Kun ystäväsi klikkaa lähettämääsi suosittelulinkkiä, hänet ohjataan verkkosivulle, jolta hän voi ladata tuotteen ja

käyttää sitä kokeilumielessä MAKSUTTA kuukauden ajan. Kokeilukäyttäjänä saat ilmoituksen aina, kun

suosittelulinkkisi aktivointi onnistuu. Käyttöoikeuttasi jatketaan automaattisesti tällöin MAKSUTTOMALLA

suojauskuukaudella. Voit jatkaa MAKSUTONTA suojaustasi jopa 5 kuukaudella tällä tavalla. Voit tarkistaa

onnistuneiden suosittelulinkkien aktivointien määrän ESET-tuotteesi Suosittele kaverille -ikkunasta.

Huomautus

Suositusmahdollisuus ei ole välttämättä saatavilla omalla kielelläsi/alueellasi.

Aloittelijan opas

Tässä kohdassa on alustava yhteenveto tuotteesta ESET NOD32 Antivirus ja sen perusasetuksista.

Ohjelman pääikkuna

Ohjelman ESET NOD32 Antivirus pääikkuna on jaettu kahteen pääosaan. Oikealla oleva ensisijainen ikkuna sisältää

tiedot, jotka vastaavat päävalikosta vasemmalta valittua asetusta.

Seuraavassa on kuvaus päävalikon asetuksista:

Aloitus – Sisältää tietoja tuotteen ESET NOD32 Antivirus suojaustilasta.

Tietokoneen tarkistus – Voit määrittää ja käynnistää tietokoneen tarkistuksen tai luoda mukautetun

tarkistuksen.

Päivitä – Näyttää tiedot tunnistusohjelman päivityksistä.

Työkalut – Tämän vaihtoehdon avulla voi käsitellä lokitiedostoja, suojauksen tilastotietoja, toimintojen tarkkailua,

käynnissä olevia prosesseja, Ajastin-ohjelmaa, ESET SysInspectoria ja ESET SysRescue -ohjelmaa. Lisätietoja

työkaluista on kohdassa Työkalut: ESET NOD32 Antivirus.

Asetukset – Tämän vaihtoehdon avulla voi säätää seuraavien suojaustasoa: tietokone, Internet.

Ohje ja tuki – Voit siirtyä ohjetiedostoihin, ESET-tietämyskantaan, ESETin Web-sivustoon ja avata tukipyynnön

linkit.

Leht laaditakse ...

ESET NOD32 Antivirus 13 Omaniku manuaal

ESET NOD32 Antivirus 13 Omaniku manuaal

Seotud paberid

Muud dokumendid