ESET NOD32 Antivirus 16.1 Omaniku manuaal

ESET NOD32 Antivirus

Käyttöopas

Napsauta tätä jos haluat nähdä tämän asiakirjan online-version

ESET NOD32 Antivirus -tuotteen on kehittynyt ESET, spol. s r.o.

Lisätietoja on osoitteessa https://www.eset.com.

Kaikki oikeudet pidätetään. Mitään tämän dokumentaation osaa ei saa kopioida, tallentaa hakujärjestelmään eikä

lähettää missään muodossa tai millään tavalla sähköisesti, mekaanisesti, valokopioimalla, tallentamalla,

skannaamalla tai muulla tavoin ilman tekijän kirjallista lupaa.

ESET, spol. s r.o. pidättää oikeuden muuttaa mitä tahansa edellä kuvattuja sovellusohjelmistoja ilman erillistä

ilmoitusta.

Tekninen tuki: https://support.eset.com

REV. 22.3.2023

1 ESET NOD32 Antivirus 1 .......................................................................................................................

1.1 Uudet ominaisuudet 2 ....................................................................................................................

1.2 Mikä tuote minulla on? 2 ................................................................................................................

1.3 Järjestelmävaatimukset 3 ...............................................................................................................

1.3 Vanhentunut Microsoft Windows -versio 4 ...............................................................................................

1.4 Estäminen 5 .................................................................................................................................

1.5 Ohjesivut 6 ...................................................................................................................................

2 Asennus 7 ............................................................................................................................................

2.1 Live-asennusohjelma 7 ..................................................................................................................

2.2 Oﬄine-asennus 9 ..........................................................................................................................

2.3 Tuoteaktivointi 10 .........................................................................................................................

2.3 Käyttöoikeusavaimen antaminen aktivoinnin aikana 11 ...............................................................................

2.3 Käytä ESET HOME-tiliä 11 ................................................................................................................

2.3 Aktivoi kokeilukäyttöoikeus 12 ..........................................................................................................

2.3 Ilmainen ESET-käyttöoikeusavain 13 ....................................................................................................

2.3 Aktivointi epäonnistui – yleisimpiä tilanteita 14 ........................................................................................

2.3 Käyttöoikeuden tila 14 ...................................................................................................................

2.3 Aktivointi epäonnistui ylikäytetyn käyttöoikeuden vuoksi 15 ..........................................................................

2.3 Käyttöoikeuden päivitys 16 ..............................................................................................................

2.3 Tuotteen päivitys 17 .....................................................................................................................

2.3 Käyttöoikeuden peruutus vanhempaan versioon 18 ...................................................................................

2.3 Tuotteen vaihto vanhempaan versioon 18 ..............................................................................................

2.4 Asennuksen vianmääritys 19 ..........................................................................................................

2.5 Ensimmäinen tarkistus asennuksen jälkeen 19 .................................................................................

2.6 Uudempaan versioon päivittäminen 20 ............................................................................................

2.6 Vanhan tuotteen automaattinen päivitys 21 ............................................................................................

2.6 ESET NOD32 Antivirus asennetaan 21 ..................................................................................................

2.6 Toiseen tuotelinjaan vaihtaminen 21 ....................................................................................................

2.6 Rekisteröinti 21 ...........................................................................................................................

2.6 Aktivoinnin edistyminen 22 ..............................................................................................................

2.6 Aktivointi onnistui 22 .....................................................................................................................

3 Aloittelijan opas 22 ..............................................................................................................................

3.1 Ohjelman pääikkuna 22 .................................................................................................................

3.2 Päivitykset 25 ...............................................................................................................................

4 Tuotteen ESET NOD32 Antivirus käsitteleminen 27 .............................................................................

4.1 Tietokoneen suojaus 29 .................................................................................................................

4.1 Tunnistusohjelma 30 .....................................................................................................................

4.1 Tunnistusohjelman lisäasetukset 34 ....................................................................................................

4.1 Tunkeutumisen havaitseminen 34 ......................................................................................................

4.1 Reaaliaikainen tiedostojärjestelmän suojaus 37 ........................................................................................

4.1 Puhdistustasot 38 ........................................................................................................................

4.1 Milloin reaaliaikaisen suojauksen asetuksia kannattaa muuttaa? 39 ..................................................................

4.1 Reaaliaikaisen suojauksen tarkistaminen 39 ............................................................................................

4.1 Toimenpiteet reaaliaikaisen suojauksen toimintahäiriön ilmetessä 39 ................................................................

4.1 Prosessien poikkeukset 40 ...............................................................................................................

4.1 Lisää tai muokkaa prosessien poikkeuksia 41 ..........................................................................................

4.1 Pilvipohjainen suojaus 41 ................................................................................................................

4.1 Pilvipohjaisen suojauksen poikkeussuodatin 44 ........................................................................................

4.1 Tietokoneen tarkistus 44 .................................................................................................................

4.1 Mukautetun tarkistuksen käynnistystoiminto 47 .......................................................................................

4.1 Tarkistuksen eteneminen 48 .............................................................................................................

4.1 Tietokoneen tarkistuksen loki 50 ........................................................................................................

4.1 Haittaohjelmatarkistukset 52 ............................................................................................................

4.1 Käyttämättömyysajan tarkistus 52 ......................................................................................................

4.1 Tarkistusproﬁilit 53 .......................................................................................................................

4.1 Tarkistettavat kohteet 53 ................................................................................................................

4.1 Laitehallinta 54 ...........................................................................................................................

4.1 Laitehallinnan sääntöeditori 55 ..........................................................................................................

4.1 Havaitut laitteet 56 .......................................................................................................................

4.1 Laitehallinnan sääntöjen lisääminen 56 .................................................................................................

4.1 Laiteryhmät 59 ...........................................................................................................................

4.1 HIPS (Host Intrusion Prevention System) 60 ............................................................................................

4.1 HIPS vuorovaikutteinen ikkuna 62 .......................................................................................................

4.1 Mahdollista kiristyshaittaohjelmakäytöstä havaittu 64 .................................................................................

4.1 HIPS-sääntöjen hallinta 65 ...............................................................................................................

4.1 HIPS-sääntöasetukset 65 ................................................................................................................

4.1 Lisää sovelluksen/rekisterin polku HIPS:lle 68 ..........................................................................................

4.1 HIPS: Lisäasetukset 69 ...................................................................................................................

4.1 Ajurit voi ladata aina 69 ..................................................................................................................

4.1 Pelitila 69 .................................................................................................................................

4.1 Käynnistystarkistus 70 ...................................................................................................................

4.1 Automaattinen käynnistystiedostojen tarkistus 70 .....................................................................................

4.1 Asiakirjan suojaus 71 .....................................................................................................................

4.1 Poikkeukset 71 ...........................................................................................................................

4.1 Suorituskykypoikkeukset 72 .............................................................................................................

4.1 Lisää tai muokkaa suorituskykypoikkeuksia 73 .........................................................................................

4.1 Polun poikkeuksen muoto 74 ............................................................................................................

4.1 Tunnistuspoikkeukset 75 .................................................................................................................

4.1 Tunnistuspoikkeuksen lisääminen tai muokkaaminen 77 ..............................................................................

4.1 Ohjattu tunnistuspoikkeuksen luontitoiminto 78 .......................................................................................

4.1 HIPS-poikkeukset 78 .....................................................................................................................

4.1 ThreatSense-parametrit 79 ..............................................................................................................

4.1 Tarkistuksessa ohitettavien tiedostotunnisteiden luettelo 82 ..........................................................................

4.1 Muut ThreatSense-parametrit 83 ........................................................................................................

4.2 Internet-suojaus 83 .......................................................................................................................

4.2 Protokollasuodatus 84 ...................................................................................................................

4.2 Ohitetut sovellukset 85 ..................................................................................................................

4.2 Ohitetut IP-osoitteet 86 ..................................................................................................................

4.2 Lisää IPv4-osoite 87 ......................................................................................................................

4.2 Lisää IPv6-osoite 87 ......................................................................................................................

4.2 SSL/TLS 88 ................................................................................................................................

4.2 Sertiﬁkaatit 89 ............................................................................................................................

4.2 Salattu verkkoliikenne 90 ................................................................................................................

4.2 Tunnettujen sertiﬁkaattien luettelo 90 ..................................................................................................

4.2 Luettelo SSL/TLS-suodatetuista sovelluksista 91 .......................................................................................

4.2 Sähköpostisovelluksen suojaus 91 ......................................................................................................

4.2 Sähköpostisovellusten integrointi 92 ....................................................................................................

4.2 Microsoft Outlook -työkalurivi 93 ........................................................................................................

4.2 Vahvistusvalintaikkuna 93 ...............................................................................................................

4.2 Tarkista viestit uudelleen 93 .............................................................................................................

4.2 Sähköpostiprotokollat 93 ................................................................................................................

4.2 POP3-/POP3S-suodatin 94 ................................................................................................................

4.2 Sähköpostitunnisteet 95 .................................................................................................................

4.2 Internetin käytön suojaus 95 ............................................................................................................

4.2 Internetin käytön suojauksen lisäasetukset 98 .........................................................................................

4.2 Web-protokollat 98 .......................................................................................................................

4.2 URL-osoitteiden hallinta 99 ..............................................................................................................

4.2 URL-osoitteiden luettelo 100 ............................................................................................................

4.2 Luo uusi URL-osoitteiden luettelo 101 ..................................................................................................

4.2 URL-peitteen lisääminen 102 ...........................................................................................................

4.2 Tietojenkalastelusuojaus 102 ...........................................................................................................

4.3 Ohjelman päivitys 104 ...................................................................................................................

4.3 Päivitysasetukset 107 ...................................................................................................................

4.3 Päivityksen peruutus 109 ...............................................................................................................

4.3 Muutosten peruutuksen aikaväli 111 ...................................................................................................

4.3 Tuotepäivitykset 111 ....................................................................................................................

4.3 Yhteysasetukset 111 ....................................................................................................................

4.3 Päivitystehtävien luominen 112 .........................................................................................................

4.3 Valintaikkuna – Uudelleenkäynnistys tarvitaan 113 ...................................................................................

4.4 Työkalut 113 ................................................................................................................................

4.4 Lokitiedostot 114 ........................................................................................................................

4.4 Lokisuodatus 116 ........................................................................................................................

4.4 Lokikirjauksen asetukset 118 ...........................................................................................................

4.4 Käynnissä olevat prosessit 119 .........................................................................................................

4.4 Tietoturvaraportti 120 ...................................................................................................................

4.4 ESET SysInspector 121 ..................................................................................................................

4.4 Ajastin 122 ...............................................................................................................................

4.4 Ajoitetut tarkistusasetukset 124 ........................................................................................................

4.4 Ajoitetun tehtävän yhteenveto 125 .....................................................................................................

4.4 Tehtävän tiedot 126 .....................................................................................................................

4.4 Tehtävän ajoitus 126 ....................................................................................................................

4.4 Tehtävän ajoitus – Kerran 126 ..........................................................................................................

4.4 Tehtävän ajoitus – Päivittäin 126 .......................................................................................................

4.4 Tehtävien ajoitus – Viikoittain 127 ......................................................................................................

4.4 Tehtävän ajoitus – Tapahtuman käynnistämänä 127 ..................................................................................

4.4 Ohitettu tehtävä 127 ....................................................................................................................

4.4 Tehtävän tiedot – Päivitä 128 ...........................................................................................................

4.4 Tehtävän tiedot – Suorita sovellus 128 .................................................................................................

4.4 Järjestelmän puhdistus 128 .............................................................................................................

4.4 Karanteeni 129 ..........................................................................................................................

4.4 Välityspalvelin 132 ......................................................................................................................

4.4 Valitse näyte analysoitavaksi 133 ......................................................................................................

4.4 Valitse näyte analysoitavaksi – Epäilyttävä tiedosto 134 ..............................................................................

4.4 Valitse näyte analysoitavaksi – Epäilyttävä sivusto 134 ...............................................................................

4.4 Valitse näyte analysoitavaksi – Tiedostosta väärä hälytys 135 .......................................................................

4.4 Valitse näyte analysoitavaksi – Sivustosta väärä hälytys 135 .........................................................................

4.4 Valitse näyte analysoitavaksi – Muu 135 ...............................................................................................

4.4 Microsoft Windows® -päivitys 135 ......................................................................................................

4.4 Valintaikkuna – Järjestelmäpäivitykset 136 .............................................................................................

4.4 Päivitystiedot 136 ........................................................................................................................

4.5 Ohje ja tuki 136 ............................................................................................................................

4.5 Tietoja tuotteesta ESET NOD32 Antivirus 137 ..........................................................................................

4.5 ESET-uutisia 138 .........................................................................................................................

4.5 Lähetä järjestelmän määritystiedot 139 ................................................................................................

4.5 Tekninen tuki 139 ........................................................................................................................

4.6 ESET HOME -tili 140 ......................................................................................................................

4.6 Yhdistä ESET HOME-palveluun 141 .....................................................................................................

4.6 Kirjaudu ESET HOME-palveluun 142 ....................................................................................................

4.6 Kirjautuminen epäonnistui – yleiset virheet 143 .......................................................................................

4.6 Lisää laite ESET HOME-palveluun 144 ..................................................................................................

4.7 Käyttöliittymä 144 ........................................................................................................................

4.7 Käyttöliittymän osat 144 ................................................................................................................

4.7 Käyttöasetukset 145 .....................................................................................................................

4.7 Lisäasetusten salasana 146 .............................................................................................................

4.7 Ilmaisinalueen kuvake 147 ..............................................................................................................

4.7 Näytönlukijoiden tuki 147 ...............................................................................................................

4.8 Ilmoitukset 148 ............................................................................................................................

4.8 Valintaikkuna – Sovelluksen tilat 148 ...................................................................................................

4.8 Työpöytäilmoitukset 149 ................................................................................................................

4.8 Työpöytäilmoitusten luettelo 150 .......................................................................................................

4.8 Vuorovaikutteiset hälytykset 151 .......................................................................................................

4.8 Vahvistusviestit 153 .....................................................................................................................

4.8 Siirrettävä tietoväline 154 ...............................................................................................................

4.8 Välittäminen eteenpäin 155 .............................................................................................................

4.9 Tietosuoja-asetukset 157 ...............................................................................................................

4.10 Proﬁilit 158 ................................................................................................................................

4.11 Pikanäppäimet 159 .....................................................................................................................

4.12 Diagnostiikka 159 .......................................................................................................................

4.12 Tekninen tuki 161 ......................................................................................................................

4.12 Asetusten tuonti ja vienti 161 .........................................................................................................

4.12 Palauta nykyisen osion kaikki asetukset 162 .........................................................................................

4.12 Palauta oletusasetukset 162 ...........................................................................................................

4.12 Virhe kokoonpanoa tallennettaessa 162 ..............................................................................................

4.13 Komentorivin tarkistustoiminto 162 ..............................................................................................

4.14 ESET CMD 165 ............................................................................................................................

4.15 käyttämättömyysajan tunnistus 166 .............................................................................................

5 Yleisiä kysymyksiä 167 ........................................................................................................................

5.1 Tuotteen ESET NOD32 Antivirus päivittäminen 167 ...........................................................................

5.2 Viruksen poistaminen tietokoneesta 168 .........................................................................................

5.3 Uuden tehtävän luominen ajastimessa 168 ......................................................................................

5.4 Tietokoneen tarkistuksen ajoittaminen viikoittain 169 ......................................................................

5.5 Lisäasetusten lukituksen avaaminen 169 ........................................................................................

5.6 Kuinka ratkaista ESET HOME-portaalissa tehtyyn tuotteen aktivoinnin poistoon liittyvä ongelma 170 ....

5.6 Tuotteen aktivointi poistettu, laitteen yhteys katkaistu 170 ..........................................................................

5.6 Tuotetta ei aktivoitu 171 ................................................................................................................

6 Asiakaskokemuksen parannusohjelma 171 .........................................................................................

7 Käyttöoikeussopimus 172 ....................................................................................................................

8 Tietosuojakäytäntö 183 ........................................................................................................................

1

ESSENTIAL SECURITY

ESET NOD32 Antivirus

ESET NOD32 Antivirus edustaa uutta lähestymistapaa integroituun tietokoneen suojaukseen. ESET LiveGrid® -

tarkistusmoduulin uusin versio on nopea ja tarkka sovellus, joka pitää tietokoneen suojattuna. Tuloksena on

älykäs järjestelmä, joka suojaa tietokonetta hyökkäyksiltä ja haittaohjelmilta tauotta.

ESET NOD32 Antivirus on täydellinen tietoturvaratkaisu, jossa yhdistyvät maksimaalinen suojaus ja minimaalinen

järjestelmän kuormitus. Kehittynyt tekniikkamme hyödyntää tekoälyä virusten, vakoiluohjelmien, troijalaisten,

matojen, mainosohjelmien, rootkit-ohjelmien ja muiden uhkien estämiseen heikentämättä järjestelmän

suorituskykyä tai häiritsemättä tietokoneen käyttöä.

Ominaisuudet ja hyödyt

Uusiksi suunniteltu

käyttöliittymä

Tämän version käyttöliittymä on suunniteltu koko lailla uusiksi. Sitä on

yksinkertaistettu käytettävyystestien tulosten perusteella. Kaikki graafisen

käyttöliittymän sanavalinnat ja ilmoitukset on tarkistettu huolellisesti. Liittymä

tukee nyt myös oikealta vasemmalle luettavia kieliä, kuten hepreaa ja arabiaa.

Online-ohje on nyt integroitu tuotteeseen ESET NOD32 Antivirus, ja se sisältää

dynaamisesti päivitettävää tukisisältöä.

Tumma tila Laajennus, jonka avulla voit vaihtaa näytön nopeasti tummaan teemaan. Voit

valita haluamasi värimaailman käyttöliittymän elementeistä.

Virustentorjunta ja

vakoiluohjelmasuojaus

Tunnistaa ja puhdistaa tunnetut ja tuntemattomat virukset, madot, troijalaiset ja

rootkit-ohjelmat ennakoivasti. Kehittynyt heuristiikka merkitsee jopa upouudet

haittaohjelmat ja suojaa tuntemattomilta uhilta tuhoten ne, ennen kuin ne saavat

aikaan harmia. Internetin käytön suojaus ja tietojenkalastelusuojaus toimivat

siten, että Internet-selainten ja etäpalvelinten tietoliikennettä tarkkaillaan

(mukaan lukien SSL). Sähköpostisovelluksen suojaus mahdollistaa POP3(S)- ja

IMAP(S)-protokollien välityksellä vastaanotetun sähköpostiliikenteen tarkkailun.

Säännölliset päivitykset Tunnistusohjelman (aiemmin "virusmääritystietokanta" säännöllinen

päivittäminen ja ohjelmamoduulien päivittäminen on paras tapa varmistaa

mahdollisimman hyvä tietokoneen suojaustaso.

ESET LiveGrid®

(Pilviperustainen maine)

Voit tarkistaa käytössä olevien prosessien ja tiedostojen maineen suoraan

ohjelmalla ESET NOD32 Antivirus.

Laitehallinta Tarkistaa automaattisesti kaikki USB-flash-asemat, muistikortit ja CD:t/DVD:t.

Estää siirrettäviä tietovälineitä tietovälineen tyyppiin, valmistajaan, kokoon tai

muihin ominaisuuksiin perustuen.

HIPS-toiminta Voit mukauttaa järjestelmän käyttäytymisen yksityiskohtaisesti: voit määrittää

järjestelmärekisterin sekä aktiivisten prosessien ja ohjelmien säännöt ja

hienosäätää tietoturva-asetuksia.

Pelitila Lykkää kaikki ponnahdusikkunat, päivitykset ja muut järjestelmää kuormittavat

toiminnot ja säästää näin järjestelmäresursseja pelien ja muiden koko näyttöä

edellyttävien toimintojen käyttöön.

Käyttöoikeuden on oltava aktiivinen, jotta ohjelman ESET NOD32 Antivirus toimintoja voi käyttää. Suosittelemme

tuotteen ESET NOD32 Antivirus käyttöoikeuden uusimista jo muutamaa viikkoa ennen sen päättymistä.

2

Uudet ominaisuudet

Tuotteen ESET NOD32 Antivirus 16.1 uudet ominaisuudet

Intel® Threat Detection Technology

Laitteistopohjainen tekniikka, joka paljastaa kiristysohjelman yrittäessään välttää havaitsemista muistissa. Sen

integrointi parantaa kiristysohjelmien vastaista suojausta ja pitää järjestelmän yleisen suorituskyvyn korkealla

tasolla. Katso tuetut suorittimet.

Tumma tila

Tämän ominaisuuden avulla voit valita vaalean tai tumman värimaailman ESET NOD32 Antivirus -ohjelman

graafiselle käyttöliittymälle. Voit nyt vaihtaa värimaailman ohjelman pääikkunan oikeassa yläkulmassa.

Poistettu Windows 7:n, 8:n ja 8.1:n tuki.

ESET NOD32 Antivirus:n versiota 16.1 tuetaan vain seuraavissa käyttöjärjestelmissä: Windows 10 ja 11. Lisätietoja

on vanhentuneita Microsoft Windows -versioita käsittelevässä artikkelissa.

Jos haluat poistaa Uudet ominaisuudet -ilmoitukset käytöstä, siirry kohtaan Lisäasetukset > Ilmoitukset >

Työpöytäilmoitukset. Valitse Muokkaa-vaihtoehto Työpöytäilmoitukset-kohdan vierestä, poista Näytä

uudet ilmoitukset -valintaruudun valinta ja valitse OK. Lisätietoja ilmoituksista on Ilmoitukset-osiossa.

Mikä tuote minulla on?

ESET tarjoaa useita suojauskerroksia uusilla tuotteillaan tehokkaasta ja nopeasta virustorjuntaratkaisusta

kaikenkattavaan tietoturvaratkaisuun, jonka vaikutus järjestelmän suorituskykyyn on minimaalinen:

• ESET NOD32 Antivirus

• ESET Internet Security

• ESET Smart Security Premium

Jos haluat selvittää, minkä tuotteen olet asentanut, avaa ohjelman pääikkuna, niin tuotteen nimi tulee näkyviin

ikkunan yläosaan (lisätietoja on tietämyskannan artikkelissa).

Alla olevassa taulukossa on tietoja kunkin tuotteen ominaisuuksista.

ESET NOD32

Antivirus

ESET Internet

Security

ESET Smart Security

Premium

Tunnistusohjelma ✔ ✔ ✔

Kehittynyt koneoppiminen ✔ ✔ ✔

Hyödynnän esto ✔ ✔ ✔

Komentosarjapohjaisilta hyökkäyksiltä suojautuminen ✔ ✔ ✔

Tietokalastelun esto ✔ ✔ ✔

3

ESET NOD32

Antivirus

ESET Internet

Security

ESET Smart Security

Premium

Internetin käytön suojaus ✔ ✔ ✔

HIPS (mukaan lukien Kiristysohjelmasuojaus) ✔ ✔ ✔

Roskapostinesto ✔ ✔

Palomuuri ✔ ✔

Verkon tarkastus ✔ ✔

Web-kameran suojaus ✔ ✔

Verkkohyökkäyssuojaus ✔ ✔

Bottiverkkosuojaus ✔ ✔

Pankkitoimintojen ja maksujen suojaus ✔ ✔

Käytönvalvonta ✔ ✔

Varkaudenesto ✔ ✔

Password Manager ✔

ESET Secure Data ✔

ESET LiveGuard ✔

Joitakin edellä kuvattuja tuotteita ei välttämättä ole saatavilla omalla kielelläsi/alueellasi.

Järjestelmävaatimukset

Järjestelmän on oltava seuraavien laitteisto- ja ohjelmistovaatimusten mukainen, jotta ESET NOD32 Antivirus

toimii optimaalisesti:

Tuetut suorittimet

Intel- tai AMD-suoritin, 32-bittinen (x86), jossa on SSE2-ohjejoukko, tai 64-bittinen (x64), 1 GHz tai uudempi

ARM64-pohjainen suoritin, vähintään 1 GHz

Tuetut käyttöjärjestelmät

Microsoft® Windows® 11

Microsoft® Windows® 10

Pyri pitämään käyttöjärjestelmäsi aina ajan tasalla.

ESET NOD32 Antivirus -ominaisuuksien vaatimukset

Katso alla olevasta taulukosta ESET NOD32 Antivirus -ominaisuuksien järjestelmävaatimukset:

Ominaisuus Vaatimukset

Intel® Threat Detection Technology Katso tuetut suorittimet.

Läpinäkyvä tausta Windows 10 -versio RS4 ja uudemmat.

4

Ominaisuus Vaatimukset

Erikoispuhdistaja Ei-ARM64-pohjainen suoritin.

Järjestelmän puhdistus Ei-ARM64-pohjainen suoritin.

Hyödynnän esto Ei-ARM64-pohjainen suoritin.

Perusteellinen toiminnan tarkistus Ei-ARM64-pohjainen suoritin.

Muu

Aktivoinnin asianmukainen toiminta edellyttää Internet-yhteyttä ja tuotteen ESET NOD32 Antivirus päivityksiä.

Kaksi samanaikaisesti yhdellä laitteella toimivaa virustentorjuntaohjelmaa aiheuttaa väistämättä ristiriitoja

järjestelmäresursseissa, kuten järjestelmän toiminnan hidastumisen käyttökelvottomalle tasolle

Vanhentunut Microsoft Windows -versio

Ongelma

• Haluat asentaa ESET NOD32 Antivirus:n uusimman version tietokoneeseen, jossa on Windows 7, Windows

8 (8.1) tai Windows Home Server 2011

• ESET NOD32 Antivirus näyttää virheen Vanhentunut käyttöjärjestelmä asennuksen aikana

Tiedot

ESET NOD32 Antivirus:n uusin versio (versio 16.1) vaatii Windows 10- tai Windows 11 -käyttöjärjestelmän.

Ratkaisu

Seuraavat ratkaisut ovat saatavilla:

Päivitä Windows 10:een tai Windows 11:een

Päivitysprosessi on suhteellisen vaivaton, ja useissa tapauksissa sen voi tehdä menettämättä tiedostoja. Ennen

päivittämistä Windows 10:een:

1. Varmuuskopioi tärkeät tiedot.

2. Lue Microsoftin Windows 10 -versioon päivittämisen usein kysytyt kysymykset tai Windows 11 -versioon

päivittämisen usein kysytyt kysymykset ja päivitä Windows-käyttöjärjestelmäsi.

Asenna ESET NOD32 Antivirus:n versio 16.0

Jos et voi päivittää Windowsia, asenna ESET NOD32 Antivirus:n versio 16.0. Lisätietoja on ESET NOD32 Antivirus:n

version 16.0 online-ohjeessa.

5

Estäminen

Kun käytät tietokonettasi ja erityisesti kun selaat Internetiä, pidä mielessäsi, ettei mikään

virustentorjuntajärjestelmä voi täysin poistaa uhkia, joita aiheuttavat tunnistetut uhat ja etähyökkäykset. Saat

parhaan mahdollisen suojauksen ja käyttömukavuuden käyttämällä virustentorjuntaratkaisuasi oikein ja

noudattamalla useita hyödyllisiä sääntöjä:

Päivitä säännöllisesti

ESET LiveGrid® -tilastojen mukaan päivittäin kehitetään tuhansia uusia yksilöllisiä tunkeutumisia, joiden

tavoitteena on ohittaa nykyiset turvatoimet ja tuottaa voittoa luojilleen muiden käyttäjien kustannuksella. ESETin

tutkimuslaboratorion asiantuntijat analysoivat näitä uhkia päivittäin ja valmistavat ja julkaisevat päivityksiä, jotka

parantavat käyttäjiemme suojausta. Voit varmistaa päivitysten parhaan mahdollisen tehokkuuden asentamalla ne

järjestelmääsi oikein. Lisätietoja päivitysten määrittämisestä on Päivitysasetukset-luvussa.

Lataa suojauspäivitykset

Vihamielisen ohjelmiston luojat käyttävät usein järjestelmän heikkouksia hyväkseen ja tehostavat vihamielisen

koodin levittämistä niiden avulla. Tämän vuoksi ohjelmistoyritykset etsivät sovelluksistaan heikkouksia ja

julkaisevat säännöllisesti suojauspäivityksiä, jotka poistavat mahdollisia uhkia. Nämä suojauspäivitykset tulee

ladata heti julkaisun jälkeen. Microsoft Windows ja Web-selaimet, kuten Internet Explorer, ovat esimerkkejä

sovelluksista, joille julkaistaan tietoturvapäivityksiä säännöllisesti.

Varmuuskopioi tärkeät tiedot

Haittaohjelmiston luojat eivät yleensä piittaa käyttäjien tarpeista, ja vihamielisten ohjelmien toiminta usein johtaa

käyttöjärjestelmän vikaan ja tärkeiden tietojen menettämiseen. Tärkeät ja luottamukselliset tiedot tulee

varmuuskopioida säännöllisesti ulkoiseen lähteeseen, kuten DVD-levylle tai ulkoiselle kiintolevylle. Tämä

helpottaa ja nopeuttaa tietojen palauttamista järjestelmävian tapahtuessa.

Tutki tietokone virusten varalta säännöllisesti

Tunnettujen ja tuntemattomien virusten, matojen, troijalaisten ja rootkit-ohjelmien havaitsemisesta vastaa

reaaliaikainen tiedostojärjestelmän suojausmoduuli. Moduuli tarkistaa jokaisen avaamasi tai käyttämäsi tiedoston

haittaohjelmien varalta. Suosittelemme, että teet täyden tietokoneen tarkistuksen vähintään kerran kuussa,

koska haittaohjelmamääritykset voivat muuttua ja tunnistusohjelma päivittyy joka päivä.

Noudata tietoturvan perussääntöjä

Tämä on kaikkein hyödyllisin ja tehokkain sääntö – ole aina varovainen. Nykyään useat tunkeutumiset edellyttävät

käyttäjän toimintaa, jotta ne voidaan suorittaa ja jakaa. Jos olet varovainen uusia tiedostoja avattaessa, säästät

huomattavasti aikaa ja vaivaa, joka kuluisi tartuntojen puhdistamiseen. Tässä on joitakin hyödyllisiä ohjeita:

• Älä vieraile epäilyttävissä sivustoissa, joissa on useita ponnahdusikkunoita ja vilkkuvia mainoksia.

• Ole varovainen asentaessasi freeware-ohjelmia, koodekkipakkauksia ja niin edelleen. Käytä vain turvallisia

ohjelmia ja vieraile vain turvallisissa Internet-sivustoissa.

• Ole varovainen avatessasi sähköpostiliitteitä, etenkin niitä, jotka on lähetetty useille vastaanottajille ja

6

joiden lähettäjä on tuntematon.

• Älä käytä järjestelmänvalvojatiliä tietokoneen normaalikäytössä.

Ohjesivut

Tämä on tuotteen ESET NOD32 Antivirus käyttöopas. Täältä saatavien tietojen avulla voit tutustua tuotteeseesi ja

tehdä tietokoneestasi entistä turvallisemman.

Aloittaminen

Ennen ESET NOD32 Antivirus -ohjelman käyttöä voit lukea erityyppisistä havainnoista ja etähyökkäyksiä, joita

saatat kohdata käyttäessäsi tietokonetta. Olemme myös koonneet luettelon uusista ominaisuuksista, joita ESET

NOD32 Antivirus -ohjelmaan on lisätty.

Aloita asentamalla ESET NOD32 Antivirus. Jos ESET NOD32 Antivirus on jo asennettu, katso lisätietoja ESET NOD32

Antivirus -ohjelman käyttämisestä.

Tuotteen ESET NOD32 Antivirus ohjesivujen käyttäminen

Online-ohje on jaettu useisiin lukuihin ja alalukuihin. Paina F1, kun ESET NOD32 Antivirus on käynnissä, niin näet

tietoja tällä hetkellä avoimesta ikkunasta.

Ohjelman ohjeaiheita voi etsiä avainsanojen avulla tai kirjoittamalla haettavia sanoja tai lauseita. Näiden

hakutapojen ero on, että avainsana voi olla loogisesti liitetty ohjesivuihin, joiden teksti ei kuitenkaan sisällä

kyseistä sanaa. Sanojen tai lauseiden perusteella hakeminen etsii kaikkien sivujen sisältöä ja näyttää vain ne sivut,

joiden tekstiosassa on kyseiset sanat tai lauseet.

Yhdenmukaisuuden takaamiseksi ja sekaannusten välttämiseksi tässä oppaassa käytetyt termit perustuvat ESET

NOD32 Antivirus -tuotteen käyttöliittymään. Käytämme myös yhtenäistä merkistöä eri aihepiirien tai merkittävien

aiheiden korostamiseen.

Huomautus on pienimuotoinen havainto jostakin asiasta. Vaikka voit ohittaa huomautukset, niissä voi olla

arvokkaita tietoja, kuten tietoja ominaisuuksista tai linkkejä aiheeseen liittyviin tietoihin.

Tämä edellyttää huomiotasi, joten sitä ei kannata ohittaa. Yleensä se tarjoaa ei-kriittisiä, mutta tärkeitä

tietoja.

Nämä tiedot edellyttävät erityistä huomiota. Varoitukset on tarkoitettu erityisesti ehkäisemään

mahdollisesti haitallisten virheiden tekeminen. Lue teksti ja varmista, että olet ymmärtänyt sen, sillä se

viittaa erittäin arkaluonteisiin järjestelmäasetuksiin tai johonkin riskialttiiseen.

Tämän käyttötapauksen eli käytännön esimerkin tarkoitus on auttaa hahmottamaan, miten tiettyä

toimintoa tai ominaisuutta voi käyttää.

Merkintätapa Merkitys

Lihavointi Liittymän osien, kuten ruutujen ja asetuspainikkeiden, nimet.

Kursivointi

Paikkamerkit antamiasi tietoja varten. Esimerkiksi tiedostonimi tai polku tarkoittaa, että sinä

kirjoitat polun tai tiedoston nimen kursivoidun tekstin tilalle.

Courier New Koodimallit tai komennot.

7

Merkintätapa Merkitys

Hyperlinkki Nopea ja vaivaton keino siirtyä ristiviitattuihin aiheisiin tai ulkoiseen Internet-sijaintiin.

Hyperlinkit on korostettu sinisellä ja ne on saatettu alleviivata.

%ProgramFiles%

Windows-järjestelmähakemisto, johon Windowsiin asennetut ohjelmat tallennetaan.

Online-ohje on ensisijainen ohjesisällön lähde. Uusin Online-ohjeen versio tulee automaattisesti näkyviin, kun

sinulla on toimiva Internet-yhteys.

Asennus

Tuotteen ESET NOD32 Antivirus asentamiseen on monia eri tapoja. Asennustavat saattavat vaihdella maan ja

jakelutavan mukaan:

• Live-asennusohjelma – Ladattavissa ESETin verkkosivustosta tai CD/DVD-levyltä. Asennuspaketti on sama

kaikille kielille (voit valita haluamasi kielen). Itse Live-asennusohjelma on pieni tiedosto. Tuotteen ESET

NOD32 Antivirus asentamiseen tarvittavat lisätiedostot ladataan automaattisesti.

• Offline-asennus – Käyttää .exe-tiedostoa, joka on suurempi kuin Live-asennusohjelman tiedosto. Asennus

ei edellytä Internet-yhteyttä eikä lisätiedostoja.

Varmista, ettei tietokoneeseen ole asennettu muita virustorjuntaohjelmia, ennen kuin asennat tuotteen

ESET NOD32 Antivirus. Jos yhdelle tietokoneelle asennetaan kaksi virustorjuntaratkaisua tai enemmän, ne

voivat toimia keskenään ristiriidassa. Suosittelemme poistamaan muut virustorjuntaohjelmat

tietokoneesta. Luettelo yleisten virustentorjuntaohjelmien asennuksen poistotyökaluista on ESET-

tietämyskannan artikkelissa (saatavana englanniksi sekä monilla muilla kielillä).

Live-asennusohjelma

Kun olet ladannut Live-asennusohjelman asennuspakkauksen, kaksoisnapsauta asennustiedostoa ja toimi

vaiheittaisten ohjeiden mukaan asennusohjelman ikkunassa.

Tällainen asennustyyppi edellyttää Internet-yhteyttä.

8

1. Valitse haluamasi kieli avattavasta valikosta ja valitse Jatka.

Jos olet asentamassa uudempaa versiota aiemman version päälle salasanalla suojatuilla asetuksilla, kirjoita

salasanasi. Voit määrittää asetusten salasanan Käyttöasetuksissa.

2. Valitse haluamasi asetukset seuraaville ominaisuuksille, lue loppukäyttäjän käyttöoikeussopimus ja

tietosuojakäytäntö ja valitse sitten Jatka tai valitse Salli kaikki ja jatka, jos haluat ottaa kaikki ominaisuudet

käyttöön:

• ESET LiveGrid® -palautejärjestelmä

• Mahdollisesti ei-toivotut sovellukset

• Asiakaskokemuksen parannusohjelma

Valitsemalla Jatka tai Salli kaikki ja jatka ilmoitat hyväksyväsi loppukäyttäjän käyttöoikeussopimuksen ja

tietosuojakäytännön.

3. Jos haluat aktivoida laitteen suojauksen ja hallita ja tarkastella sitä ESET HOME, yhdistä laitteesi ESET

HOME-tiliin. Valitse Ohita kirjautuminen, jos haluat jatkaa muodostamatta ESET HOME-yhteyttä. Voit yhdistää

laitteen ESET HOME -tiliin myöhemmin.

4. Jos jatkat ilman ESET HOME -yhteyttä, valitse aktivointivaihtoehto. Jos olet asentamassa uudempaa versiota

aiemman version päälle, käyttöoikeusavaimesi määritetään automaattisesti.

5. Ohjattu asennustoiminto määrittää käyttöoikeuden perusteella, mikä ESET-tuote on asennettuna. Versio,

jossa on eniten tietoturvaominaisuuksia, on aina valmiiksi valittuna. Valitse Vaihda tuote, jos haluat asentaa

ESET-tuotteen jonkin toisen version. Valitse Jatka asennusprosessin aloittamiseksi. Tämä saattaa kestää

hetken.

Jos aiemmin poistetuista ESET-tuotteista on jäänyt jotain osia poistamatta (tiedostoja tai kansioita), sinua

pyydetään sallimaan niiden poistaminen. Jatka valitsemalla Asenna.

9

6. Lopeta asennustoiminto valitsemalla Valmis.

Asennuksen vianmääritys.

Moduulien lataus alkaa, kun tuote on asennettu ja aktivoitu. Suojauksen alustus on tällöin käynnissä. Kaikki

toiminnot ehkä toimi täysin ennen kuin lataus valmistuu.

Offline-asennus

Lataa ja asenna kotikäyttöön tarkoitettu ESET Windows -tuote alla olevan offline-asennusohjelman (.exe) avulla.

Valitse, mikä ESET-kotituotteen versio ladataan (32-bittinen, 64-bittinen tai ARM).

ESET NOD32 Antivirus ESET Internet Security ESET Smart Security Premium

64-bittinen lataus

32-bittinen lataus

ARM-lataus

64-bittinen lataus

32-bittinen lataus

ARM-lataus

64-bittinen lataus

32-bittinen lataus

ARM-lataus

Jos sinulla on toimiva internetyhteys, asenna ESET-tuote Live-asennusohjelman avulla.

Kun käynnistät offline-asennuksen (.exe), ohjattu asennustoiminto opastaa sinua asennuksen eri vaiheissa.

1. Valitse haluamasi kieli avattavasta valikosta ja valitse Jatka.

Jos olet asentamassa uudempaa versiota aiemman version päälle salasanalla suojatuilla asetuksilla, kirjoita

salasanasi. Voit määrittää asetusten salasanan Käyttöasetuksissa.

2. Valitse haluamasi asetukset seuraaville ominaisuuksille, lue loppukäyttäjän käyttöoikeussopimus ja

tietosuojakäytäntö ja valitse sitten Jatka tai valitse Salli kaikki ja jatka, jos haluat ottaa kaikki ominaisuudet

käyttöön:

• ESET LiveGrid® -palautejärjestelmä

10

• Mahdollisesti ei-toivotut sovellukset

• Asiakaskokemuksen parannusohjelma

Valitsemalla Jatka tai Salli kaikki ja jatka ilmoitat hyväksyväsi loppukäyttäjän käyttöoikeussopimuksen ja

tietosuojakäytännön.

3. Valitse Ohita kirjautuminen. Kun internetyhteys on käytössä, voit liittää laitteen ESET HOME-tiliisi.

4. Valitse Ohita aktivointi. ESET NOD32 Antivirus on aktivoitava asennuksen jälkeen, jotta kaikki toiminnot

ovat käytettävissä. Tuoteaktivointiin tarvitaan toimiva internetyhteys.

5. Ohjattu asennustoiminto näyttää, mikä ESET-tuote asennetaan ladatun offline-asennusohjelman

perusteella. Valitse Jatka asennusprosessin aloittamiseksi. Tämä saattaa kestää hetken.

Jos aiemmin poistetuista ESET-tuotteista on jäänyt jotain osia poistamatta (tiedostoja tai kansioita), sinua

pyydetään sallimaan niiden poistaminen. Jatka valitsemalla Asenna.

6. Lopeta asennustoiminto valitsemalla Valmis.

Asennuksen vianmääritys.

Tuoteaktivointi

Tuotteesi aktivointiin on monia eri tapoja. Tietyn aktivointivaihtoehdon käytettävyys aktivointi-ikkunassa saattaa

vaihdella maan sekä jakelutavan (CD/DVD, ESETin Web-sivu jne.) mukaan.

• Jos olet ostanut tuotteen liikkeestä tai saanut sähköpostin, jossa on käyttöoikeustiedot, voit aktivoida

tuotteen valitsemalla Käytä ostettua käyttöoikeusavainta. Käyttöoikeusavain sijaitsee yleensä

tuotepakkauksen sisällä tai takana. Aktivoinnin onnistuminen edellyttää käyttöoikeusavaimen antamista.

Käyttöoikeusavain – Ainutlaatuinen merkkijono muodossa XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX, jota käytetään

käyttöoikeuden omistajan tunnistamiseen ja käyttöoikeuden aktivoimiseen.

• Kun olet valinnut Käytä ESET HOME-tiliä -vaihtoehdon, sinua pyydetään kirjautumaan ESET HOME-tilillesi.

• Jos haluat arvioida tuotteen ESET NOD32 Antivirus ennen sen ostamista, valitse Ilmainen

kokeilukäyttöoikeus. Aktivoi ESET NOD32 Antivirus määräajaksi kirjoittamalla sähköpostiosoitteesi ja maasi.

Kokeilukäyttöoikeus lähetetään sähköpostitse. Yksi asiakas voi aktivoida kokeilukäyttöoikeuden vain kerran.

• Jos sinulla ei ole käyttöoikeutta ja haluat ostaa sen, valitse Osta lisenssi. Tämä ohjaa sinut uudelleen

paikallisen ESET-jälleenmyyjän sivustoon. ESETin Windows Home -tuotteiden täysiä käyttöoikeuksia ei saa

ilmaiseksi.

Voit vaihtaa tuotteen käyttöoikeuden milloin tahansa. Valitse ohjelman pääikkunassa Ohje ja tuki > Vaihda

käyttöoikeutta. Näet julkisen käyttöoikeustunnuksen, jolla ESET-tuki tunnistaa käyttöoikeutesi.

Epäonnistuiko tuoteaktivointi?

11

Käyttöoikeusavaimen antaminen aktivoinnin aikana

Automaattiset päivitykset ovat tärkeitä suojauksesi kannalta ESET NOD32 Antivirus saa päivityksiä vain, kun se on

aktivoitu.

Kun syötät käyttöoikeusavaimen, se on kirjoitettava täsmälleen oikein:

• Käyttöoikeusavaimesi on ainutlaatuinen merkkijono muodossa XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX, jota

käytetään käyttöoikeuden omistajan tunnistamiseen ja käyttöoikeuden aktivoimiseen.

Suosittelemme, että kopioit ja liität käyttöoikeusavaimen rekisteröintisähköpostiviestistä kirjoitusvirheiden

välttämiseksi.

Jos et ole antanut käyttöoikeusavainta asennuksen jälkeen, tuotteesi ei ole aktivoitu. Voit aktivoida ESET NOD32

Antivirus -ohjelman kohdassa ohjelman pääikkuna > Ohje ja tuki > Aktivoi käyttöoikeus.

ESETin Windows Home -tuotteiden täysiä käyttöoikeuksia ei saa ilmaiseksi.

Käytä ESET HOME-tiliä

Yhdistä laitteesi ESET HOME, niin voit katsoa ja hallita kaikkia aktivoituja ESET-käyttöoikeuksiasi ja laitteitasi. Voit

uudistaa, päivittää tai laajentaa käyttöoikeutesi ja tutkia käyttöoikeuden tärkeitä tietoja. ESET HOME -

hallintaportaalissa tai -mobiilisovelluksessa voi lisätä erilaisia käyttöoikeuksia, ladata tuotteita laitteisiin, tarkistaa

tuotteiden suojauksen tilan tai jakaa käyttöoikeuksia sähköpostitse. Lisätietoja on ESET HOME -online-ohjeessa.

12

Kun olet valinnut Käytä ESET HOME-tiliä aktivointimenetelmäksi tai kun muodostat yhteyden ESET HOME-tiliin

asennuksen aikana:

1. Kirjaudu ESET HOME-tilillesi.

Jos sinulla ei ole ESET HOME-tiliä, rekisteröidy valitsemalla Luo tili tai tutustu ESET HOME-palvelun online-

ohjeisiin.

Jos olet unohtanut salasanan, valitse Unohdin salasanani ja noudata näyttöön tulevia ohjeita tai katso ESET

HOME-palvelun online-ohjeet.

2. Aseta Laitteen nimi, jota käytetään kaikissa ESET HOME-palveluissa, ja valitse Jatka.

3. Valitse aktivoinnissa käytettävä käyttöoikeus tai lisää uusi käyttöoikeus. Aktivoi ESET NOD32 Antivirus

valitsemalla Jatka.

Aktivoi kokeilukäyttöoikeus

Voit aktivoida tuotteen ESET NOD32 Antivirus kokeiluversion kirjoittamalla kelvollisen sähköpostiosoitteen ja

kirjoittamalla sen uudelleen Vahvista sähköpostiosoite -kenttään. Aktivoinnin jälkeen tuotteen päivittämiseen

tarvittava ESET-käyttöoikeus luodaan ja lähetetään sähköpostiisi. Tätä sähköpostiosoitetta käytetään myös

tuotteen vanhentumiseilmoituksiin ja muuhun ESET-viestintään. Kokeiluversion voi aktivoida vain kerran.

Rekisteröi ESET NOD32 Antivirus paikallisen jälleenmyyjän järjestelmään valitsemalla maa avattavasta Maa-

valikosta. Paikallinen jälleenmyyjä huolehtii teknisestä tuesta.

13

Ilmainen ESET-käyttöoikeusavain

Ohjelman ESET NOD32 Antivirus täysi käyttöoikeus ei ole ilmainen.

ESETin käyttöoikeusavain on ESETin toimittama yksilöllinen kirjainten ja numeroiden jono, jolla ESET NOD32

Antivirus on laillisesti käytettävissä käyttöoikeussopimuksen mukaisesti. Jokainen loppukäyttäjä voi käyttää

käyttöoikeusavainta vain siinä laajuudessa, jossa tuotetta ESET NOD32 Antivirus voidaan käyttää ESETin

myöntämien käyttöoikeuksien määrän mukaan. Käyttöoikeusavain on luottamuksellinen, eikä sitä voi jakaa. Voit

kuitenkn jakaa käyttöoikeuden paikkoja käyttämällä ESET HOME.

Internetissä on lähteitä, joista saattaa saada "ilmaisia" ESET-käyttöoikeusavaimia. Kannattaa kuitenkin muistaa

seuraavaa:

• Ilmaista ESET-käyttöoikeutta tarjoavan mainoksen napsauttaminen saattaa vaarantaa tietokoneesi tai

laitteesi ja johtaa haittaohjelmatartuntaan. Haittaohjelmia voidaan piilottaa epäviralliseen sosiaalisessa

mediassa jaettavaan sisältöön (esim. videoihin), näyttömainoksilla ansaitseville sivustoille yms. Yleensä

nämä ovat ansoja.

• ESET poistaa piraattikäyttöoikeudet käytöstä.

• Piratoitu käyttöoikeusavain ei ole käyttöoikeussopimuksen mukainen. Tuotteen ESET NOD32 Antivirus

asentaminen edellyttää sopimuksen asentamista.

• Osta ESET-käyttöoikeuksia vain virallisilta myyntikanavilta, kuten osoitteesta www.eset.com, ESET-

jakelijoilta tai -jälleenmyyjiltä (älä osta käyttöoikeuksia epävirallisilta kolmansien osapuolten sivustoilta,

kuten eBay, tai jaettuja käyttöoikeuksia kolmansilta osapuolilta).

• Voit ladata tuotteen ESET NOD32 Antivirus ilmaiseksi, mutta sen aktivoiminen asennuksen aikana

edellyttää voimassa olevaa käyttöoikeusavainta (voit ladata ja asentaa ohjelman, mutta se ei toimi ilman

aktivointia).

• Älä jaa käyttöoikeuttasi Internetissä tai sosiaalisessa mediassa (se saattaa levitä).

Ohjeet piratoidun ESET-käyttöoikeuden tunnistamiseen ja raportointiin löytyvät tietopankkimme artikkelista.

Jos et ole varma, haluatko ostaa jonkin ESET-tietoturvatuotteen, voit käyttää kokeiluversiota apuna

ostopäätöksessä:

1. Aktivoi ESET NOD32 Antivirus ilmaisella kokeilukäyttöoikeudella

2. Osallistu ESETin beetaohjelmaan

3. Asenna ESET Mobile Security, jos käytät Android-mobiililaitetta. Kyseessä on ilmainen freemium-ohjelma.

Jos haluat saada alennuksen / jatkaa käyttöoikeuttasi, uudista ESET-tilauksesi.

14

Aktivointi epäonnistui – yleisimpiä tilanteita

Jos tuotteen ESET NOD32 Antivirus aktivointi ei onnistu, tämä johtuu yleensä jostakin seuraavasta syystä:

• Käyttöoikeusavain on jo käytössä.

• Olet antanut virheellisen käyttöoikeusavaimen.

• Aktivointilomakkeen tiedot puuttuvat tai ovat virheellisiä.

• Viestintä aktivointipalvelimen kanssa epäonnistui.

• Ei yhteyttä ESET-aktivointipalvelimiin tai yhteys poistettu käytöstä.

Varmista, että olet antanut oikean käyttöoikeusavaimen ja Internet-yhteytesi on aktiivinen. Yritä aktivoida ESET

NOD32 Antivirus uudelleen. Jos käytät ESET HOME-tiliä aktivointiin, katso lisätietoja ESET HOME-käyttöoikeuksien

hallintaa käsittelevästä online-ohjeesta.

Jos saat tietyn virheen (esimerkiksi Keskeytetty käyttöoikeus tai Liikakäytetty käyttöoikeus), noudata

Käyttöoikeuden tila -kohdassa annettuja ohjeita.

Jos ESET NOD32 Antivirus aktivointi ei vieläkään onnistu, ESET-aktivoinnin vianmääritys opastaa aktivointiin ja

käyttöoikeuksiin liittyvissä yleisissä kysymyksissä, virheissä ja ongelmissa (saatavilla englanniksi ja useilla muilla

kielillä).

Käyttöoikeuden tila

Käyttöoikeudellasi voi olla erilaisia tiloja. Löydät käyttöoikeutesi tilan täältä: ESET HOME. Jos haluat lisätä

käyttöoikeuden ESET HOME -tilille, katso lisätietoja kohdasta Lisää käyttöoikeus.

Jos sinulla ei ole ESET HOME -tiliä, voit luoda uuden ESET HOME -tilin.

Jos käyttöoikeuden tila on muu kuin Aktiivinen, saat virheen aktivoinnin aikana tai ilmoituksen ohjelman

pääikkunassa.

Jos haluat poistaa käyttöoikeuden tilan ilmoitukset, avaa Lisäasetukset (F5) > Ilmoitukset > Sovelluksen tilat.

Valitse Sovelluksen tilat -kohdan vieressä Muokkaa, laajenna Käyttöoikeudet ja poista sen ilmoituksen vieressä

olevan valintaruudun valinta, jonka haluat poistaa käytöstä. Ilmoituksen poistaminen käytöstä ei ratkaise

ongelmaa.

Katso eri käyttöoikeustilojen kuvaukset ja suositellut ratkaisut alla olevasta taulukosta:

Käyttöoikeuden

tila

Kuvaus Ratkaisu

Aktiivinen Käyttöoikeus on voimassa, eikä sinun tarvitse

tehdä mitään. ESET NOD32 Antivirus voidaan

aktivoida, ja voit löytää käyttöoikeuden tiedot

valitsemalla ohjelman pääikkuna > Ohje ja

tuki.

Leht laadib ...

ESET NOD32 Antivirus 16.1 Omaniku manuaal

ESET NOD32 Antivirus 16.1 Omaniku manuaal

Seotud paberid