ESET Home Omaniku manuaal

ESET HOME

Käyttöopas

Napsauta tätä jos haluat nähdä tämän asiakirjan online-version

ESET HOME -tuotteen on kehittynyt ESET, spol. s r.o.

Lisätietoja on osoitteessa https://www.eset.com.

Kaikki oikeudet pidätetään. Mitään tämän dokumentaation osaa ei saa kopioida, tallentaa hakujärjestelmään eikä

lähettää missään muodossa tai millään tavalla sähköisesti, mekaanisesti, valokopioimalla, tallentamalla,

skannaamalla tai muulla tavoin ilman tekijän kirjallista lupaa.

ESET, spol. s r.o. pidättää oikeuden muuttaa mitä tahansa edellä kuvattuja sovellusohjelmistoja ilman erillistä

ilmoitusta.

Tekninen tuki: https://support.eset.com

REV. 20.6.2023

1 ESET HOME-ominaisuudet 1 .................................................................................................................

2 ESET HOME sovellus 2 ..........................................................................................................................

2.1 Sovelluksen asetukset 3 ................................................................................................................

3 Aloittaminen 3 ......................................................................................................................................

4 Vaatimukset ja rajoitukset 6 ................................................................................................................

5 Olen unohtanut ESET HOME-salasanani 6 ............................................................................................

6 UKK 8 ...................................................................................................................................................

7 Kaksivaiheinen todennus 11 ................................................................................................................

8 ESET HOME-tilinhallinta 13 ...................................................................................................................

8.1 Uuden ESET HOME -tilin luominen 14 ..............................................................................................

8.1 Luo uusi ESET HOME -tili sovelluksessa 15 ..............................................................................................

8.2 Kirjautuminen ESET HOME -tilillesi 15 .............................................................................................

8.2 Sosiaalisen median kirjautuminen 17 ...................................................................................................

8.2 Sosiaalisen median kirjautuminen epäonnistui – sähköpostiosoite on jo käytössä 19 ................................................

8.3 ESET HOME-tilin asetusten muuttaminen 20 ....................................................................................

8.4 ESET HOME -tilin poistaminen 21 ....................................................................................................

8.5 Hallitse sisäänkirjautuneita laitteita ja kirjautumishistoriaa 22 ..........................................................

9 Paljastunut salasana 23 .......................................................................................................................

10 Käyttöoikeudet ja käyttöoikeuksien hallinta 23 .................................................................................

10.1 Lisää käyttöoikeus 24 ..................................................................................................................

10.2 Jaa käyttöoikeus 25 .....................................................................................................................

10.3 Uudista käyttöoikeus 25 ..............................................................................................................

10.4 Käyttöoikeuden käyttö 25 ............................................................................................................

10.5 Käyttöoikeuden automaattinen uusinta 27 .....................................................................................

10.6 Toimintaohjeet, jos käyttöoikeutta on käytetty liikaa tai se on paljastunut 27 ...................................

10.7 Käyttöoikeuden tila ja poistaminen 28 ...........................................................................................

11 Laitteet 28 ..........................................................................................................................................

11.1 Lisää laite 30 ..............................................................................................................................

11.2 Poista laite 33 .............................................................................................................................

12 ESET Varkaudenesto 35 .....................................................................................................................

12 Windows-tileissä ei ole salasanasuojausta 35 ...........................................................................................

12 Tekaistuun tiliin liittyvä ongelma 36 .....................................................................................................

12 Todellisen tilin automaattinen kirjautuminen on käytössä 37 ..........................................................................

12 Tekaistun tilin automaattinen kirjautuminen on käytössä 38 ...........................................................................

12.1 ESET Varkaudenesto ‑ratkaisun suojaamat laitteet 38 .....................................................................

12.1 Tila 39 ...................................................................................................................................

12.1 ESET Varkaudenesto -tilat 41 ..........................................................................................................

12.1 Toiminto 41 .............................................................................................................................

12.1 Sijainnit 42 ..............................................................................................................................

12.1 Kuvat 42 .................................................................................................................................

12.1 IP-osoitteet 42 ...........................................................................................................................

12.1 Epäilyttävää toimintaa raportoitu 43 ..................................................................................................

12.1 Optimointi 43 ............................................................................................................................

12.1 Sijaintipalvelut poistettu käytöstä 44 ..................................................................................................

12.1 GPS-palveluita ei ole käytetty 45 ......................................................................................................

12.1 Näyttölukitusta ei ole turvattu 45 ......................................................................................................

12.1 Mobiilidata on poissa käytöstä 45 ......................................................................................................

12.1 Google Play -palvelut eivät ole saatavilla 45 ..........................................................................................

12.1 Viestit 45 ................................................................................................................................

12.1 Viestihistoria 46 .........................................................................................................................

12.1 Asetukset 46 ............................................................................................................................

12.2 Ohjeita 47 ..................................................................................................................................

12.2 Lisää uusi laite kohteeseen ESET Varkaudenesto 48 ..................................................................................

12.2 Toimiminen varkaustilanteessa 51 .....................................................................................................

12.2 Sijaintia ei saatavilla 52 ................................................................................................................

12.2 Resurssit 53 .............................................................................................................................

13 Toimintosyöte 53 ...............................................................................................................................

14 Ilmoitukset 53 ....................................................................................................................................

15 Sanasto 55 .........................................................................................................................................

16 Käyttöehdot 56 ..................................................................................................................................

16.1 Käyttöoikeussopimus ESET HOME-sovellukselle 62 .........................................................................

17 Tietosuojakäytäntö 68 ........................................................................................................................

18 Evästekäytäntö 73 .............................................................................................................................

1

ESET HOME-ominaisuudet

ESET HOME yhdistää useita ominaisuuksia, joiden avulla voit käyttää kotiin tarkoitettuja ESET-tuotteita ja ottaa

niistä kaiken irti.

ESET HOME sisältää seuraavat ominaisuudet ja sovellukset:

Laitehallinta

Laitehallinta sisältää käsiteltävissäsi olevia tietoja laitteista, joilla on tiliin ESET HOME liitettyjä ESET-tuotteita, ja

tietokoneista, jotka on aktivoitu tililläsi hallinnoiduilla lisensseillä. Voit myös poistaa ESET-tuotteen aktivoinnin

laitteessa.

• Laitehallinta – online-ohjeet

Käyttöoikeuksien hallinta

Käyttöoikeuksien hallinnan avulla näet olennaiset tiedot kustakin käyttöoikeudesta, käyttöoikeuden tilasta,

käyttöoikeuden vanhentumispäivästä, aktivoitujen laitteiden määrästä ja tarvittaessa käyttöoikeuksien

liikakäytöstä tai vanhentuneista käyttöoikeusvaroituksista. Voit myös jakaa lisenssin muiden käyttäjien kanssa.

• Käyttöoikeuksien hallinta – online-ohjeet

ESET Varkaudenesto

ESET Varkaudenesto on kotikäyttöön suunnattu ESET-tietoturvatuotteiden erikoistoiminto. ESET Varkaudenesto

sisältää tekniikkaa, kuten maantieteellisen IP-osoitehaun, Web-kameran kuvat, käyttäjätilin suojauksen ja

laitevalvonnan, joiden avulla sinä ja viranomaiset voitte paikantaa kannettavan tietokoneesi tai mobiililaitteesi,

jos se katoaa tai varastetaan. ESET Varkaudenesto yhdistää ESET-tuotteesi ESET HOME -portaaliin, jota voit

tarkastella minkä tahansa laitteen selaimessa ja tarkistaa, mitä toimia tietokoneessa tai mobiililaitteessa tehdään,

ja helpottaa näin sen paikantamista.

ESET Varkaudenesto ei ole saatavilla erillisenä sovelluksena, vaan toimintona seuraavissa tuotteissa:

• ESET Smart Security Premium (Windows)

• ESET Internet Security (Windows)

• ESET Mobile Security (Android)

ESET Varkaudenesto – Online-ohje

2

ESET Parental Control

ESET Parental Control -verkkopalvelu toimii ESET Parental Control -sovelluksen lisänä. Se suojaa lapsia

älypuhelimien ja tablettien uhilta. Sovellus itsessään on erillinen Android-sovellus, joka on täysin integroitu ESET

HOME-tiliin, jotta vanhemmat voivat seurata ja säätää lapsensa online-toimintaa ESET Parental Control -

sovelluksella ja myös millä tahansa selaimella kirjautumalla ESET HOME-tililleen.

• ESET Parental Control – Online-ohje

ESET Password Manager

ESET Password Manager on osa ESET Smart Security Premium -pakettia. Tämä on tehokas ratkaisu, joka suojaa ja

säilöö salasanojasi ja henkilötietojasi. Se sisältää myös lomakkeiden täyttöominaisuuden, joka säästää aikaasi, kun

verkkolomakkeet voidaan täyttää automaattisesti ja täsmällisesti. Voit lisätä salasanasäilön omaan tai perheesi ja

ystäviesi sähköpostiin. ESET Password Manager hallinnoi kaikkia lisäämiäsi salasanasäilöjä.

ESET Password Manager on saatavilla iOS- ja Android-sovelluksena sekä selainlaajennuksena.

• ESET Password Manager – Online-ohje

ESET HOME-portaalin toimintojen käyttäminen edellyttää, että luot ESET HOME-tilin.

ESET HOME sovellus

Hanki ESET HOME -sovellus

Luo asennuksen jälkeen ESET HOME -tili tai kirjaudu sisään.

ESET HOME -verkkoportaalin ja -sovellusten vertailu

Ominaisuus Verkkoportaali In Android‑sovellus in iOS-sovellus

Yhdistetyt laitteet -luettelo, suojaustila ja hallinta ✔ ✔ ✔

Käyttöoikeuksien luettelo, hallinta ja jakaminen ✔ ✔ ✔

ESET-tuotteiden lataaminen ✔ ✔ ✔

3

Ominaisuus Verkkoportaali In Android‑sovellus in iOS-sovellus

Käyttöoikeuksien uusiminen ✔ ✔ ✖

Turvallisuus-, käyttöoikeus- ja tili-ilmoitukset ✔ ✔ ✔

ESET Varkaudenesto ✔ ✖ ✖

Parental Control for Android ✔✖*✖

Password Manager ✔ ✖ ✖

PIN-koodi tai biometrinen todennus ✖ ✔ ✔

Uudet ominaisuudet ✔ ✔ ✔

Ongelmien ilmoittaminen ja palautteen lähettäminen ✔ ✔ ✔

Tilin asetukset ✔ ✔ ✔

Toimintosyöte ✔ ✔ ✔

* ESET Parental Control Androidille on erillissovellus.

Sovelluksen asetukset

Jos haluat vaihtaa sovelluksen kieltä ja muuttaa push-ilmoitusten asetuksia, napauta valikkopainiketta >

Sovelluksen asetukset.

Sovelluksen kieli – Sovelluksessa on käytettävissä yli 40 kieltä. Valitse sovelluksen näyttökieli tästä.

Vastaanota push-ilmoituksia – Ota ESET HOME-sovelluksen kautta laitteeseen lähetettävät (käyttöoikeuksiin ja

laitteisiin liittyvät) lyhyet viestit ja hälytykset käyttöön tai poista ne käytöstä.

Aloittaminen

Luomalla ESET HOME -tilin voit saada yleiskatsauksen käyttöoikeuksistasi ja hallita käyttöoikeuksia ja liitettyjen

laitteiden suojauksia. ESET HOME sisältää useita ominaisuuksia, kuten ESET Parental Control, lasten suojaamiseksi

älypuhelinten ja tablettien uhilta, ESET Password Manager, salasanojen ja henkilötietojen suojaamiseen ja

säilyttämiseen sekä ESET Varkaudenesto, kannettavan tietokoneen tai mobiililaitteen löytämiseen, jos se joskus

katoaa tai varastetaan. Lisätietoja on kohdassa ESET HOME:n ominaisuudet.

Kun olet luonut ESET HOME -tilisi, aloita lisäämällä käyttöoikeus ja suojaamalla laitteitasi. Napsauta ESET HOME -

aloitusnäytössä Aloita ja jatka alla olevien asetusten mukaan:

Käyttöoikeuden lisääminen ja lataussuojaus

1. Valitse Lisää käyttöoikeus ja lataa suojaus ja klikkaa Jatka.

2. Kirjoita käyttöoikeusavain ja valitse Lisää käyttöoikeus. Jos sinulla ei vielä ole käyttöoikeutta, palaa

takaisin ja valitse Osta käyttöoikeus tai hanki ilmainen kokeiluversio valitsemalla Kokeile suojausta

maksutta.

4

Huomautus

Jos haluat hallita käyttöoikeuksiasi, katso Käyttöoikeudet ja käyttöoikeuksien hallinta -kappale.

3. Nyt kun käyttöoikeutesi on aktiivinen, voit tehdä seuraavaa:

a)Lisää toinen käyttöoikeus noudattamalla vaiheen 2 ohjeita.

b)Suojaa laite – Lataa ESET-tuote suoraan ESET HOME:sta ja liitä laite ESET HOME -tiliin, jotta voit

tarkastella ja hallita kaikkia ominaisuuksia. Voit suojata nykyisen/toisen laitteen tai jakaa suojauksen

perheesi kanssa noudattamalla seuraavia ohjeita:

Tärkeää

Voit yhdistää ESET HOME -tilillesi vain Android- ja Windows-laitteita.

Suojaa tämä laite – Lataa ESET-tuotteen asennusohjelma laitteelle, jota käytät tällä hetkellä, ja aktivoi ESET-

tuote.

4. Voit ladata asennusohjelman nykyiseen laitteeseen valitsemalla Suojaa tämä laite ja valitsemalla Jatka.

Jos sinulla ei ole käyttöoikeusyksiköitä käytettävissä, poista jotkin laitteet, osta uusi käyttöoikeus tai lisää

nykyistä käyttöoikeuskapasiteettiasi.

Tärkeää

Kun käyttöoikeutesi on vanhentunut, napsauta Uudista tai lisää uusi käyttöoikeus napsauttamalla

Onko sinulla jo uusittu tai uusi käyttöoikeus?

5. Valitse käyttöoikeus ja napsauta Jatka. Jos suojaat Android-laitetta, sinut ohjataan Google Play -

kauppaan lataamaan ESET Mobile Security:n uusin versio tai suoraan ESET Mobile Security -sovellukseen,

jos olet jo ladannut sen. ESET Mobile Security:n aktivoinnin jälkeen laite liitetään automaattisesti ESET

HOME -tiliisi.

Huomautus

Android-laitteelle on saatavilla myös ilmainen ESET Mobile Security -versio.

6. Klikkaa Lataa suojaus.

Tärkeää

Kun lataat macOS-suojauksen, käyttöoikeusavain näkyy näytöllä kolmannessa vaiheessa. Syötä

käyttöoikeusavain asennusohjelmaan tuotteen aktivoinnin aikana.

7. Valitse Selvä.

8. Avaa ladattu asennusohjelma ja aktivoi ESET-tuote.

Suojaa toinen laite

Hanki suojaus sähköpostitse —Lähetä ESET-tuotteen asennusohjelma aktivoidaksesi suojauksen muissa

laitteissasi.

5

4. Valitse Hae ohjelmiston asennusohjelma sähköpostitse ja napsauta Jatka.

5. Valitse käyttöjärjestelmä ja napsauta Jatka. Näet ESET-tuotteen ja käyttöjärjestelmän, jonka haluat

suojata.

Huomautus

Jos sinulla ei ole kelvollista käyttöoikeutta halutun käyttöjärjestelmän suojaamiseksi, osta uusi

käyttöoikeus ja lisää se ESET HOME -tilillesi.

• Windows—Lähetä asennusohjelma, joka opastaa sinut ESET Windows Home -tuotteen asennuksessa.

• macOS—Valitse kieli ja lähetä ESET Cyber Security Pro tai ESET Cyber Security -suoja. Ladattu tuote

riippuu käyttöoikeustyypistä.

• Android – Lähetä latauslinkki Android-laitteeseen. Linkki ohjaa sinut lataamaan ESET Mobile Security:n

uusimman version Google Play -kaupasta tai suoraan ESET Mobile Security -sovellukseen, jos olet jo

ladannut sen.

6. Anna sähköpostiosoite, jota pääset helposti käyttämään suojattavasta laitteesta.

7. Napsauta Lähetä suojaus, niin suojaus lähetetään ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen.

8. Lataa asennusohjelma vastaanotetusta sähköpostista ja aktivoi ESET -tuote noudattamalla

asennusohjelman ohjeita.

Tärkeää

Kun lähetät macOS-suojauksen, käyttöoikeusavain näkyy näytöllä kolmannessa vaiheessa. Syötä

käyttöoikeusavain asennusohjelmaan tuotteen aktivoinnin aikana.

9.Valitse Selvä.

10. Kun ESET-tuote on aktivoitu onnistuneesti Windows- tai macOS-laitteellasi, liitä laite ESET HOME -tiliisi.

ESET Mobile Security:n aktivoinnin jälkeen laitteesi liitetään automaattisesti ESET HOME -tiliisi.

Jaa ESET-suojaus– Jaa käyttöoikeus perheenjäsenen tai ystävän kanssa. Vain Windows- ja macOS-laitteita

voidaan jakaa.

Jos käyttöoikeuttasi ei käytetä liikaa ja sinulla on ilmainen käyttöoikeusyksikkö, voit jakaa käyttöoikeuden

perheenjäsenen tai ystävän kanssa.

4. Valitse Jaa ESET-suojaus ystävän kanssa ja valitse Jatka.

5. Valitse käyttöoikeus ja napsauta Jatka.

Huomautus

Voit jakaa käyttöoikeuden vain yhden tai useamman ilmaisen käyttöoikeusyksikön kanssa. Jos haluat

vapauttaa käyttöoikeusyksiköitä, poista laitteet, joita et enää käytä.

6. Valitse painamalla plus (+) ja miinus (–), kuinka monta laitetta haluat suojata.

7. Kirjoita sähköpostiosoite, jolle haluat lähettää suojauksen, ja paina Jaa suojaus.

8. Valitse Selvä.

Osta käyttöoikeus

Kun olet valinnut kohdan Osta käyttöoikeus, napsauta Jatka ja sinut ohjataan ESET eStore -kauppaan, josta voit

ostaa käyttöoikeuden. Kirjaudu sitten ESET HOME -tilillesi suojataksesi laitteesi.

Lataa kokeilusuojaus maksutta

1. Valitse Lataa ilmainen kokeiluversio ja napsauta Jatka.

2. Valitse suojattavan laitteen käyttöjärjestelmä ja napsauta Jatka.

3. Valitse:

a)Lataussuojaus—Asennusohjelma ladataan nykyisen laitteen suojaamiseksi.

b)Lähetä sähköposti—Suojaus lähetetään syötettyyn sähköpostiosoitteeseen.

6

Vaatimukset ja rajoitukset

ESET HOME-verkkoportaali ja Android- ja iOS-sovellukset ovat käytettävissä vain tietystä ohjelmistoversiosta

lähtien, kuten alla olevassa taulukossa on esitetty.

Tuote Ohjelmistovaatimukset

ESET HOME verkkoportaali Tuotteen Google Chrome versio 60 tai uudempi

Microsoft Edge (Chromium-versio) -selaimen versio 79 tai uudempi

Tuotteen Mozilla Firefox versio 63 tai uudempi

Tuotteen Safari versio 10.1 tai uudempi

ESET HOMEin Android‑sovellus Android 6.0 tai uudempi

ESET HOMEin iOS-sovellus iOS 14 tai uudempi

ESET HOME-yhteensopivuus ESET-tuotteiden kanssa riippuu versiosta. Alla olevassa taulukossa on tämän

yhteensopivuuden edellyttämä vähimmäisversio.

Tuote Versio

ESET NOD32 Antivirus

ESET Internet Security

ESET Smart Security Premium

14.1 tai uudempi

ESET Mobile Security 6.3 tai uudempi

Käyttöoikeuksia koskeva rajoitus

Käyttöoikeuksien tilikohtainen enimmäismäärä on 10 käyttöoikeutta.

Jos haluat hallita suurempaa määrää käyttöoikeuksia ja laitteita, suosittelemme siirtymään ESET-

yritystuotteisiin ja käyttämään ESET Business Account ‑tuotetta käyttöoikeuksien hallintaan.

Olen unohtanut ESET HOME-salasanani

Etsitkö tietoja yleisistä salasanaan liittyvistä ongelmista?

• Oma käyttäjänimi, salasana tai käyttöoikeusavain ei toimi

• Asetusten salasanan lukituksen avaaminen ESETin kotikäyttöön tarkoitetuissa Windows-tuotteissa

• Palauta salasana ESET HOME

En löydä ESET HOME -tilin tunnistetietoja

1. Avaa ESET HOME.

2. Kirjoita sähköpostiosoite, jota käytit ESET HOME -rekisteröitymisessä, Sähköpostiosoite-kenttään.

3. Valitse Lähetä.

4. Kun olet napsauttanut Lähetä, antamaasi sähköpostiosoitteeseen lähetetään sähköposti, jossa on tilisi linkki

ja ohjeet siitä, miten voit nollata ESET HOME -tilisi salasanan.

7

5. Kirjaudu sähköpostitilillesi ja avaa Salasanan palautus – ESET HOME -sähköposti.

6. Noudata sähköpostissa näkyviä ohjeita. Sinut ohjataan takaisin ESET HOME -palveluun.

7. Voit määrittää uuden salasanan kirjoittamalla haluamasi salasanan Anna uusi salasana- ja Vahvista uusi

salasana -kenttiin ja valitsemalla Vahvista muutos.

Minun täytyy hakea salasanani sovelluksesta

1. Avaa ESET HOME -sovellus.

2. Napauta Kirjaudu sisään.

3. Napauta Unohdin salasanani.

4. Kirjoita Sähköposti-kenttään sähköpostiosoite, jota käytit rekisteröityessäsi ESET HOME-käyttäjäksi.

5. Kirjaudu sähköpostitilillesi ja avaa Salasanan palautus – ESET HOME -sähköposti.

6. Noudata sähköpostissa näkyviä ohjeita. Sinut ohjataan takaisin ESET HOME -palveluun.

7. Voit määrittää uuden salasanan kirjoittamalla haluamasi salasanan Anna uusi salasana- ja Vahvista uusi

salasana -kenttiin ja valitsemalla Vahvista muutos.

Huomautus

Vaiheittaiset visuaaliset ohjeet ESET HOME -tilin salasanan palauttamiseksi on ESETin tietämyskannan

artikkelissa. (Tämä artikkeli ei ole saatavilla kaikilla kielillä.)

En ole saanut sähköpostia, jossa on ohjeet salasanan nollaamiseen

Kokeile tässä tapauksessa tehdä seuraavia asioita, kunnes saat ohjeet:

1. Varmista, että annat saman sähköpostiosoitteen, jota olet käyttänyt ESET HOME-rekisteröitymisen tai ESET

Varkaudenesto ‑ominaisuuden aktivoimisen yhteydessä. ESET HOME-verkkoliittymä jättää tietoturvasyistä

kertomatta, onko antamasi sähköpostiosoite oikein.

2. Etsi:

• Roskaposti- tai Spam-kansio sähköpostitililläsi.

• Mahdolliset muut Saapuneet-kansiot: Merkitse [email protected] hyväksytyksi osoitteeksi

sähköpostisovelluksessasi.

• Gmail-käyttäjät: Tarkista Tarjoukset-kansiosi Miten Tarjoukset-kansio avataan?

a.Avaa verkkoselaimesi ja kirjaudu Gmail-tilillesi.

b.Napsauta +-kuvaketta välilehtien oikealla puolella.

c.Valitse Tarjoukset-kohdan viereinen valintaruutu ja valitse sitten Tallenna.

3. Kirjoita sähköpostiosoite uudelleen ja valitse Lähetä. Varmista, että kirjoitat sähköpostiosoitteen, jota käytit

tuotetta ostaessasi (kuten mainittiin vaiheessa 1).

8

4. Jos et vieläkään pysty ratkaisemaan ongelmaa, ota yhteyttä ESETin tekniseen tukeen.

UKK

Usein kysytyt kysymykset:

• Sovellus

• Tili

• Käyttöoikeudet

• Laitteet

Sovellus

Unohdin ESET HOME -sovellukseni PIN-koodin.

Jos unohdit ESET HOME -sovelluksesi PIN-koodin, sinun on poistettava sovellus ja asennettava se uudelleen. Et

kuitenkaan menetä mitään tietojasi poistamalla ESET HOME -sovelluksen asennuksen.

Mitä ”push-ilmoitukset” ovat?

Push-ilmoitukset ovat viestejä, jotka ponnahtavat näkyviin mobiililaitteissa.

Ovatko ESET HOME -sovellukset ja -portaali ilmaisia?

Kyllä, ESET HOMEin käyttäminen on ilmaista.

Tili

En halua saada erikoistarjouksia. Miten voin kieltäytyä niistä?

Avaa ESET HOME, napauta joko valikkoa sovelluksessa tai käyttäjänimeä portaalissa, siirry Oma tili ‑asetuksiin ja

poista Haluan saada erikoistarjouksia... -kohdan valinta.

ESETin lähettämän mainossähköpostin lopussa on Peruuta tilaus -painike.

Mitä laitteilleni tapahtuu, jos poistan ESET HOME-tilini?

Laitteet irrotetaan ESET HOME-palvelusta, mutta ne pysyvät aktivoituina ja suojattuina. Yhteinen suojaus muiden

kanssa on kuitenkin poistettu käytöstä.

Sain seuraavan viestin: ”Havaitsimme epätavallisen kirjautumisen tilillesi. Tarkista kaikki

9

kirjautuneet laitteet”. Mitä minun pitäisi tehdä?

ESET HOME Parantaa tilisi turvallisuutta tunnistamalla kirjautumislaitteesi IP-osoitteen. Jos tämä IP-osoite

muuttuu, saat edellä mainitun viestin. Tämä voi tarkoittaa, että joku on kirjautunut tilillesi toisesta laitteesta tai

IP-osoitteesi on muuttunut. Jos sinulla on dynaaminen IP-osoite tai sinulla ei ole staattista IP-osoitetta, IP-

osoitteesi voi vaihtua päivittäin. Tämä perustuu Internet-palveluntarjoajan käytäntöön, ja se voi vaihdella

Internet-palveluntarjoajan mukaan.

Minulla on kirjautumishistoriassani paikkoja, joissa en ole koskaan ollut.

Kirjautumispaikka riippuu maantieteellisestä IP-hausta. Tämän sijainnin ei tarvitse vastata ESET HOME -tiliisi

kirjautumiseen käytettävää laitteen sijaintia. Nykyinen sijainti riippuu Internet-palveluntarjoajan IP-osoitteesta.

Käyttöoikeudet

Missä käyttöoikeuksien hallinta on?

License managementintegrointi ESET HOME -portaalin kanssa

Mitä teen, jos käyttöoikeus on paljastunut ulkopuoliselle tai sitä on ylikäytetty?

Katso Mitä tehdä, jos sinulla on liikaa käytetty/paljastunut käyttöoikeus.

Käyttöoikeuteni tila on edelleen ”Odotetaan vahvistusta”.

Yrität vahvistaa käyttöoikeuttasi sähköpostiosoitteessasi olevan linkin avulla, kun sähköpostin vastaanottamisesta

on kulunut yli tunti. Valitse ESET HOME-tilisi Käyttöoikeudet-osiosta Näytä kaikki käyttöoikeudet > Avaa

käyttöoikeus ja vieritä alas kohtaan Lähetä vahvistussähköposti uudelleen.

Mitä tehdä, kun käyttöoikeuteni on merkitty keskeytetyksi?

Keskeytetyn käyttöoikeuden avulla aktivoidut ESET-tuotteet eivät enää saa päivityksiä. Suosittelemme, että

tarkistat maksutietosi tai otat yhteyttä käyttöoikeuden jakelijaan käyttöoikeusongelman ratkaisemiseksi.

Lisätietoja on Tietämyskannan artikkelissamme.

Onko ESET-käyttöoikeus ilmainen?

ESET-tuotteiden täydet käyttöoikeudet eivät ole ilmaisia. Jos päätät ostaa ESET-tietoturvatuotteen, voit käyttää

kokeiluversiota, joka vastaa lähes täyttä käyttöoikeutta ja on maksuton tietyn ajan.

Internet-lähteet saattavat tarjota sinulle ”ilmaisen” ESET-käyttöoikeusavaimen, mutta muista:

• Napsauttamalla ilmaista ESET-käyttöoikeutta lupaavaa mainosta voit altistaa tietokoneesi tai laitteesi

haittaohjelmille. Haittaohjelmia voidaan piilottaa esimerkiksi epävirallisiin YouTube-videoihin taikka

sivustoihin, jotka tienaavat näyttämällä mainoksia kävijöille. Tällaiset mainokset ovat tavallisesti ansoja

käyttäjille.

• ESET saattaa poistaa laittoman käyttöoikeuden käytöstä ja myös toimii näin.

• Laittomasti tehty käyttöoikeusavain ei ole loppukäyttäjän käyttöoikeussopimuksen ehtojen mukainen.

10

Sinun on hyväksyttävä sopimus, kun asennat ESET-tuotteen.

• Osta ESET-käyttöoikeuksia vain virallisten kanavien kautta, kuten osoitteesta www.eset.com tai ESET-

jakelijoilta tai -jälleenmyyjiltä (älä osta käyttöoikeuksia epävirallisilta kolmansien osapuolten verkkosivuilta,

kuten eBaysta, tai jaettuja käyttöoikeuksia kolmansilta osapuolilta).

• Voit ladata ESET-tuotteen ilmaiseksi. Asennuksen aikana tehtävään aktivointiin tarvitaan voimassa oleva

ESET-käyttöoikeusavain (voit ladata ja asentaa tuotteen, mutta ilman aktivointia se ei toimi).

• Älä jaa käyttöoikeuttasi Internetissä tai sosiaalisessa mediassa (se saattaa levitä laajalle).

Miten käyttöoikeuttani käytetään?

Katso Laitteen käyttö.

Missä voin hallita automaattisen uusimisen asetuksia?

Katso käyttöoikeuden automaattisen uusimisen ohje.

Käyttöoikeuksia koskevat usein kysytyt kysymykset

Katso ESET-tietämyskannan artikkelista Home-tuotteiden käyttöoikeuksia koskevat usein kysytyt kysymykset.

Laitteet

Minulla on useita käyttöoikeuksia. Mistä näen, kuinka monta laitetta kullakin käyttöoikeudella

on aktivoitu?

Valitse Käyttöoikeudet-kohdasta Näytä kaikki käyttöoikeudet > Avaa käyttöoikeus. Laitteet-kohdasta löydät

kaikki käyttöoikeudella suojatut laitteet. Vain ESET HOME-tiliin liitetyt laitteet näkyvät täällä.

Laitetta ei näy Laitteet-kohdassa, mutta se on täysin suojattu.

Laitteesi on todennäköisesti aktivoitu toisella käyttöoikeudella, jota ei ole lisätty Käyttöoikeudet-osioon. Kun olet

lisännyt käyttöoikeuden ESET HOMEiin, käyttöoikeuden omistajalle lähetetään vahvistuslinkki. Omistaja päättää,

saatko hallintaoikeudet.

Miten voin poistaa laitteeni käyttöoikeudesta mutta pitää suojauksen päällä?

Jos haluat poistaa laitteen käyttöoikeudesta, voit tehdä sen suoraan ESET-tuotteestasi. Jos et ole ESET HOME -tilin

omistaja, pyydä omistajaa poistamaan laitteesi liitäntä.

Miten yhdistän laitteen ESET HOME -tiliini?

Yhdistä Laitteen yhdistäminen ESET HOME-tiliin.

11

Kaksivaiheinen todennus

Kaksivaiheinen todennus lisää ESET HOME -tilisi ja käytettävissäsi olevien tietojen turvallisuutta. Kun olet ottanut

kaksivaiheisen todennuksen käyttöön, sinun on annettava yksilöllinen 6-numeroinen turvakoodi, jonka

todennussovellus luo älypuhelimellasi tai tablet-laitteellasi ESET HOME -salasanan syöttämisen jälkeen. Voit

määrittää kaksivaiheisen todennuksen milloin tahansa alla olevien ohjeiden mukaisesti:

Asenna älypuhelimeen tai tablet-laitteeseen todennussovellus, kuten ESET Secure Authentication .

ESET Secure Authentication on maksuton todennussovellus, joka on saatavilla Android-, iOS- ja Windows

Phone -sovelluskaupoista. ESET HOME tukee TOTP (Time-based One-time password) -protokollan mukaista

kaksivaiheista todennusta. Voit käyttää mitä tahansa yhteensopivaa mobiilisovellusta, kuten Google

Authenticatoria tai Authya.

Ota kaksivaiheinen todennus käyttöön ESET HOME -verkkoportaalissa

Huomautus

Vaiheittaiset kuvalliset ohjeet kaksivaiheisen todennuksen määritykseen ESET HOME -sovelluksessa on

ESET-tietopankin artikkelissa. (Tämä artikkeli ei ole saatavana kaikilla kielillä.)

1. Kirjaudu ESET HOME ‑tilille.

2. Napsauta näytön oikeassa yläkulmassa sähköpostiosoitettasi.

3. Valitse Oma tili.

4. Valitse Suojausasetukset-osiossa Kaksivaiheinen todennus -kohdan vierestä Määritä.

Jos et ole luonut ESET HOME -salasanaa, sinun on luotava se. Napsauta Jatka ja noudata ohjeita, jotka

ESET on lähettänyt sähköpostiosoitteeseesi.

5. Näytössä näkyy QR-koodi, jossa on manuaalinen koodi. Avaa todennussovellus älypuhelimellasi tai

tablet-laitteellasi ja skannaa QR-koodi tai lisää QR-koodin alla näkyvä koodi manuaalisesti sovellukseen.

6. Valitse ESET HOME -portaalissa Jatka.

7. Kirjoita 6-numeroinen koodi todennussovelluksesta ja valitse Jatka.

8. Saat kymmenen kertaluonteista palautuskoodia. Kirjaudu ESET HOME -tiliisi palautuskoodilla, kun sinulla

ei ole pääsyä todennussovellukseen. Voit tallentaa koodit turvallisesti laitteeseesi valitsemalla Lataa koodit

ja jatka. Siirrä koodit turvalliseen paikkaan (esimerkiksi Holviin) ja valitse Viimeistele asetukset.

12

9. Kaksivaiheinen todennus on käytössä ESET HOME -tililläsi. Napsauta Selvä.

Ota kaksivaiheinen todennus käyttöön ESET HOME -verkkoportaalissa

1. Kirjaudu ESET HOME ‑tilille.

2. Napsauta näytön oikeassa yläkulmassa sähköpostiosoitettasi.

3. Valitse Oma tili.

4. Valitse Suojausasetukset-osiossa Kaksivaiheinen todennus -kohdasta Muokkaa.

5. Kirjoita tuotteen ESET HOME salasana.

6. Kirjoita 6-numeroinen koodi todennussovelluksestasi ja valitse Jatka.

7. Tee sopivat kaksivaiheisen todennuksen muokkaukset:

• Poista kaksivaiheinen todennus käytöstä

8. Valitse Poista kaksivaiheinen todennus käytöstä.

9. Kaksivaiheinen todennus on poistettu käytöstä, eikä se enää suojaa tiliäsi. Napsauta Selvä.

• Palautuskoodit

8. Valitse Palautusmenetelmä-kohdan vierestä Palautuskoodit.

9. Palautuskoodien tallentaminen laitteeseesi .

txt

-tiedostona. Valitse Lataa koodit. Jos olet jo käyttänyt

useimpia koodeja, valitse Hanki uudet koodit.

• Unohda muistetut laitteet

8. Jos haluat poistaa kaikki muistetut kirjautumiset ESET HOME -verkkoportaalista ja sovelluksesta ja haluat,

että sinulta pyydetään kaksivaiheista todennusta aina, kun kirjaudut sisään, napsauta Jatka.

9. Kaikki muistetut kirjautumiset kaikissa laitteissa unohdetaan. Napsauta Selvä.

Todennusmenetelmät, joilla ESET HOME -tilillesi voidaan kirjautua

Jos tilillesi on määritetty kaksivaiheinen todennus, kirjaudu ESET HOME -tilillesi jollakin seuraavista tavoista:

• Kirjaudu sisään kaksivaiheisella todennuksella: Sinun on annettava 6-numeroinen koodi

13

todennussovelluksestasi sen jälkeen, kun olet kirjautunut sisään ESET HOME -salasanallasi. Valitse

valintaruutu Muista tämä laite 30 päivän ajan, niin sinua ei pyydetä käyttämään kaksivaiheista todennusta

tällä laitteella 30 päivän ajan. Valitse Jatka sisäänkirjautumista varten.

• Käytä yhtä 8-numeroisista palautuskoodeistasi - Palautuskoodit näytetään, kun määrität kaksivaiheisen

todennuksen. Kirjoita yksi näistä lataamistasi koodeista ja napsauta Jatka, niin voit kirjautua ESET HOME -

tilillesi.

ESET HOME-tilinhallinta

Tuotteen ESET HOME tilin hallinta edellyttää, että kirjaudut sisään.

Jos sinulla ei ole ESET HOME-tiliä, sinun on luotava tili. Voit tehdä tämän valitsemalla Luo tili. Jos tarvitset

lisäohjeita ESET HOME-tilin luomiseen:

• Noudata ohjeita tämän oppaan Uuden ESET HOME -tilin luominen -luvussa

• ESETin tietämyskannan artikkelissa on yksityiskohtaiset ohjeet ESETin kotikäyttöön tarkoitettujen tuotteiden

käytöstä.

• ESETin tietämyskannan artikkelissa on yksityiskohtaiset ohjeet ESET Mobile Security -tuotteen käyttämisestä.

ESET HOME -tilin luominen alla olevan kaavion mukaisesti on nopeaa ja täysin ilmaista.

Voit hallita ESET HOME-tiliäsi sovelluksen kautta:

Valitse Pysy kirjautuneena, niin tunnistetietosi tallennetaan ESET HOME -palveluun ja voit kirjautua

automaattisesti jatkossa. Turvallisuuden varmistamiseksi älä valitse tätä vaihtoehtoa, jos käytät ESET HOME -

palvelua tietokoneista tai laitteista, jotka eivät ole omiasi. Tämän toiminnon käyttäminen edellyttää, että

selaimessasi on otettu evästeet käyttöön.

14

Uuden ESET HOME -tilin luominen

Luo uusi ESET HOME -tili jollakin seuraavista tavoista:

• ESET HOME-verkkoportaalissa

• ESET HOME-sovelluksessa

• ESET Windows -kotituotteiden ohjelman pääikkunassa

• Aktivointiprosessin aikana ESET Parental Control -sovelluksessa

• Sisään ESET Mobile Security

Jotta Windows- ja Android-version ESET HOME -tuotteet toimisivat oikein ESET HOME -ominaisuuksien kanssa,

sinun on luotava ESET HOME -tili. Jos haluat luoda ESET HOME -tilin, kirjaudu sisään Google-tililläsi, Apple ID:lläsi

tai sähköpostiosoitteellasi ja salasanallasi.

Jos käytät Google-tiliäsi tai Apple ID:täsi tilin luomiseen, sinun on luotava erillinen ESET HOME -salasana,

jota voit käyttää ESET Varkaudenesto -ohjelmassa ja ESET Parental Control, tai sinun irrotettava Google-

tilisi tai Apple ID:si liitos ESET HOME -tilistäsi.

Luo tili ESET HOME -verkkoportaalissa sähköpostiosoitteesi ja salasanasi

avulla

1. Siirry tuotteen ESET HOME portaaliin.

2. Valitse Luo tili.

3. Kirjoita kelvollinen sähköpostiosoite ja napsauta Jatka sähköpostilla.

Jos haluat luoda ESET HOME -tilin sosiaalisen median tilillä, napsauta Google/Apple-painiketta ja kirjoita

Google-tilisi tai Apple ID:si. Sinut kirjataan ESET HOME -tilillesi.

4. Kirjoita salasana ja valitse oikea maa. Nämä kentät ovat pakollisia rekisteröintiä varten.

Salasanasi on oltava vähintään 10 merkkiä pitkä ja siinä on oltava vähintään yksi seuraavista merkeistä:

• Pienellä kirjaimella

• Iso kirjain (CAPITAL)

• Numero

5. Klikkaa Luo tili ja kirjaudu sisään.

6. Sähköpostiosoitteeseesi lähetetään vahvistusviesti. Vahvista rekisteröinti napsauttamalla

sähköpostiviestissä olevaa linkkiä. Sinut kirjataan automaattisesti tilillesi.

Voit käyttää kaikkia ESET-verkkopalveluita, kun luot ESET HOME -tilin, mukaan lukien ESET Varkaudenesto -

palvelua. Lisätietoja on Online-ohjeen kohdassa Uuden laitteen lisääminen ja ESET Varkaudenesto -ohjelman

käyttäminen tai ESET Varkaudenesto -tietopankin artikkelissa (ei saatavilla kaikilla kielillä).

15

Luo uusi ESET HOME -tili sovelluksessa

Voit luoda ESET HOME -tilin sovelluksessa noudattamalla seuraavia ohjeita:

1. Avaa ESET HOME-sovellus .

2. Napauta Luo tili.

3. Kirjoita kelvollinen sähköpostiosoite ja napauta Tallenna tiedot.

Jos haluat luoda ESET HOME-tilin sosiaalisen median tilillä, napauta Google/Apple -painiketta ja kirjoita

Google-tilisi tai Apple ID. Sinut kirjataan sisään ESET HOME-tilillesi.

4. Kirjoita salasana ja napauta Tallenna tiedot.

Salasanasi on oltava vähintään 10 merkkiä pitkä ja siinä on oltava vähintään yksi seuraavista merkeistä:

• Pienellä kirjaimella

• Iso kirjain (CAPITAL)

• Numero

5. Valitse sopiva maa.

6. Napauta Luo tili. ESET lähettää sinulle sähköpostin, jotta voit vahvistaa ja aktivoida tilisi.

Kirjautuminen ESET HOME -tilillesi

Tuotteen ESET HOME verkkoportaalin käyttäminen tuotteen ESET HOME

tilille kirjautumiseen

ESET HOME-sähköpostiosoite ja -salasana

16

1. Avaa ESET HOME-verkkoportaali.

2. Kirjoita sähköpostiosoitteesi ja salasanasi.

3. Valitse Kirjaudu sisään.

Google-tili

1. Napsauta tuotteen ESET HOME verkkoportaalissa Google-kuvaketta .

2. Valitse Google-tilisi.

3. Jos muodostat yhteyden ensimmäistä kertaa aiemmin luotuun tuotteen ESET HOME tiliin Google-tililläsi,

sinua pyydetään kirjoittamaan tuotteen ESET HOME salasana.

4. Valitse Kirjaudu sisään.

Apple ID

1. Napsauta tuotteen ESET HOME verkkoportaalissa Apple-kuvaketta .

2. Kirjoita Apple ID:si ja salasanasi.

3. Valitse Kirjaudu sisään.

4. Kirjoita Apple-laitteeseesi lähetetty koodi.

5. Valitse Jatka.

6. Jos luotat selaimeesi, valitse Luota.

7. Napauta Jatka, jos haluat käyttää tuotetta ESET HOME Apple ID:lläsi.

8. Jos muodostat yhteyden ensimmäistä kertaa aiemmin luotuun tuotteen ESET HOME tiliin Apple ID:lläsi,

sinua pyydetään kirjoittamaan tuotteen ESET HOME salasana.

9. Valitse Kirjaudu sisään.

Palauta salasanasi (tarvittaessa)

Unohdin ESET HOME-salasanani.

ESET HOME-sähköpostin ja salasanan on oltava eri kuin ESET-kaupan sähköpostiosoite ja salasana.

Kirjautuminen ESET HOME-sovellukseen ensimmäistä kertaa

1. Avaa ESET HOME -sovellus .

2. Valitse tili, jota haluat käyttää:

ESET HOME tili

a.Aloita napauttamalla Kirjaudu sisään.

b.Kirjoita sähköpostiosoitteesi ja salasanasi.

c.Napauta Kirjaudu sisään.

d.Napauta Jatka.

Google-tili

a.Napauta Jatka Googlella.

b.Valitse Google-tilisi.

c.Napauta Kirjaudu sisään.

d.Jos muodostat yhteyden ensimmäistä kertaa aiemmin luotuun tuotteen ESET HOME tiliin Google-tililläsi,

sinua pyydetään kirjoittamaan tuotteen ESET HOME salasana.

Leht laadib ...

ESET Home Omaniku manuaal

ESET Home Omaniku manuaal

Seotud paberid