VOLVO ON CALL
VOLVO ON CALL
I dette dokument beskrives Volvo On Call-systemets forskellige funktio-
ner. For at systemet kan fungere, kræves et aktivt abonnement.
Der foregår et løbende udviklingsarbejde for at forbedre vores produkt.
Ændringer kan medføre at oplysninger, beskrivelser og illustrationer i
dette tillæg er forskelligt fra udstyret i bilen. Vi forbeholder os ret til at
foretage ændringer uden forudgående varsel.
2
VOLVO ON CALL
Volvo On Call*
4
Oversigt over Volvo On Call*
5
Bruge Volvo On Call*
5
Tilgængelige Volvo On Call*-funktioner
6
Komforttjenester med Volvo On Call*
7
Volvo On Call*-app
7
Fjernstart af varmer* via SMS
9
Fjernstarte varmeren* via SMS
9
Sikkerhedstjenester med Volvo On Call*
10
Manuel sikkerhedstjeneste med
Volvo On Call*
11
Tilkald vejhjælp med Volvo On Call*
11
Tryghedstjenester med Volvo On Call*
12
Lås bilen op via Volvo On Call* ser-
vicecenter
13
Menupunkter med Volvo On Call*
13
Volvo On Call*-meddelelse på displayet
14
Volvo On Call* tilgængelighed
15
Telefonnummer til Volvo On Call*
Servicecenter
17
PIN-kode til Volvo On Call*
18
Ejerskifte, bil med Volvo On Call*
18
Personlige oplysninger og Volvo On Call*
18
INDHOLD
VOLVO ON CALL
VOLVO ON CALL
* Ekstraudstyr/tilbehør.
4
Volvo On Call*
Volvo On Call* er en tillægstjeneste, som Volvo-
ejere kan abonnere på. Abonnementet består af
sikkerheds-, trygheds- og komforttjenester.
Volvo On Call-systemet er koblet til bilens SRS-
og alarmsystem samt bilens øvrige systemer
(f.eks. lås og klima). Bilen har et indbygget
modem til kommunikation mellem bilen og Volvo
On Call's tjenester. Kortet (s. 15) viser de lande,
hvor systemet er til rådighed. Kontakt en Volvo-
forhandler for aktuelle oplysninger, da kortet kan
ændres. Abonnementets tjenester/tilbud afhæn-
ger af markedet. Kontakt en Volvo-forhandler for
oplysninger om, hvilke tjenester der gælder i et
land.
Tilgængelighed
Efter at fjernbetjeningen er blevet fjernet fra
bilen, er systemets funktioner tilgængelige uaf-
brudt i fem dage og derefter en gang i timen i de
næste 17 dage. Efter i alt 22 dage vil systemet
være slået fra, indtil bilen er blevet startet.
Systemet benytter GNSS (Global Navigation
Satellite System) for at lokalisere bilen. Bilens
indbyggede modem bruges til at kontakte Volvo
On Call-servicecenter og Volvo On Call-app.
ADVARSEL
Systemet virker kun i områder, hvor Volvo On
Call's samarbejdspartner har mobildækning
og på de markeder, hvor tjenesten er tilgæn-
gelig.
Ligesom med mobiltelefoner kan atmosfæri-
ske forstyrrelser eller svag radiodækning føre
til, at tilslutning er umulig, f.eks. i tyndt befol-
kede områder.
Abonnement
Et abonnement startes i forbindelse med købet af
bilen, når systemet aktiveres. Abonnement er
tidsbegrænset, men kan forlænges, og gyldighe-
den er afhængig af markedet.
Komforttjenester
•
Volvo On Call-app (s. 7).
•
Fjernstart af varmer via SMS (s. 9).
Sikkerhedstjenester
•
Automatisk alarm (s. 10).
•
Manuel alarm (s. 10).
•
Vejhjælp (s. 11).
Tryghedstjenester
•
Tyverivarsel (s. 12).
•
Sporing af stjålet køretøj (s. 12).
•
Fjernoplåsning (s. 12).
•
Fjernbetjent startspærre (s. 12)
1
.
OBS
Alle opkald til Volvo On Call Servicecenter vil
blive registreret.
Information på internet
For mere information om Volvo On Call, se
support.volvocars.com.
Med et personligt Volvo ID er det muligt at logge
ind på appen (s. 7). Læs instruktionsvejlednin-
gens afsnit Volvo ID for at se dets fordele, og
hvordan man opretter et Volvo ID.
Relaterede oplysninger
•
Oversigt over Volvo On Call* (s. 5)
•
Bruge Volvo On Call* (s. 5)
•
Tilgængelige Volvo On Call*-funktioner
(s. 6)
•
Volvo On Call* tilgængelighed (s. 15)
•
Telefonnummer til Volvo On Call* Service-
center (s. 17)
•
PIN-kode til Volvo On Call* (s. 18)
•
Personlige oplysninger og Volvo On Call*
(s. 18)
1
Visse markeder.
VOLVO ON CALL
}}
* Ekstraudstyr/tilbehør.
5
Oversigt over Volvo On Call*
Oversigt over knapper og display.
Relaterede oplysninger
•
Bruge Volvo On Call* (s. 5)
•
Menupunkter med Volvo On Call* (s. 13)
•
Volvo On Call*-meddelelse på displayet
(s. 14)
Bruge Volvo On Call*
Volvo On Call-systemet aktiveres med tryk på en
af de to knapper i loftet eller med valg i menukil-
den.
Volvo On Call starter automatisk, når bilens sik-
kerhedssystemer udløses, f.eks. ved en ulykke,
hvor aktiveringsniveauet for selestrammere eller
airbags nås. Der etableres kontakt mellem bilen
og Volvo On Call servicecenter, der sender den
nødvendige hjælp til bilens placering.
SOS-knappen – i nødsituationer
Tryk på SOS-knappen i loftet i mindst
to sekunder for at aktivere den manuelle alarm-
tjeneste.
Alternativ til SOS-knappen
I normal visning for MY CAR tryk på OK/MENU,
og vælg
Indstillinger Volvo On Call SOS.
ON CALL-knappen: Ved problemer med
bilen
Tryk på ON CALL-knappen i loftet i mindst
to sekunder for at aktivere tjenesten og komme i
kontakt med Volvo On Call servicecenter, se Til-
gængelige Volvo On Call*-funktioner (s. 6).
Alternativ til ON CALL-knappen
I normal visning for MY CAR skal du trykke på
OK/MENU, og vælge
Indstillinger Volvo On
Call
On Call.
OBS
SOS-knappen må kun anvendes i tilfælde af
uheld, sygdom eller eksterne trusler mod
bilen og dens passagerer. SOS-funktionen er
udelukkende beregnet til nødsituationer.
ON CALL-knappen kan bruges til alle andre
tjenester, herunder vejhjælp.
Annullere tjeneste
En påbegyndt tjeneste kan annulleres inden for
10 sekunder med et tryk på EXIT-knappen.
Indstillinger
Valgmuligheder og indstillinger i menusystemet
(s. 13).
•
Lås – bestem, hvornår SOS- og ON CALL-
knapperne skal være aktiverede. Funktionen
gør, at knapperne kun er aktiverede, hvis
fjernbetjeningen er i position I, II, eller hvis
motoren kører.
•
Aktivér service – Bruges til at aktivere
abonnement og få adgang til tjenesten.
Status Aktivér abonnement viser, at Volvo On
Call-systemet skal aktiveres på et Volvo-værk-
sted, før bilejeren kan registreres til abonnemen-
tet.
||
VOLVO ON CALL
* Ekstraudstyr/tilbehør.
6
Relaterede oplysninger
•
Menupunkter med Volvo On Call* (s. 13)
•
Volvo On Call*-meddelelse på displayet
(s. 14)
•
Oversigt over Volvo On Call* (s. 5)
•
Fjernstarte varmeren* via SMS (s. 9)
•
Manuel sikkerhedstjeneste med Volvo On
Call* (s. 11)
•
Tilkald vejhjælp med Volvo On Call* (s. 11)
•
Lås bilen op via Volvo On Call* servicecenter
(s. 13)
Tilgængelige Volvo On Call*-
funktioner
Oversigt over tilgængelige Volvo On Call-funktio-
ner via Volvo On Call-servicecenter og Volvo On
Call-app.
Tjeneste Ser-
vice-
center
App
A
Fjernstart af varmer X
Automatisk alarm X
Manuel alarm X
Vejhjælp X X
Tyverivarsel X X
Sporing af stjålet køretøj X
Fjernoplåsning X X
Fjernlåsning X
Fjernbetjent startspærre
B
X
Fjernstart af motor (ERS)
B, C
X
Lokalisering af bilen X X
Bilens instrumentpanel X
Kørebog X
Køretøjsinformation X
Tjeneste Ser-
vice-
center
App
A
Batteri- og opladningssta-
tus
D
X X
Styre opladningen til speci-
fikke tider
D
X
Påmindelse om at sætte
ladekabel i
D
X
Forkonditonering
D
X
Sende en destination til
bilen
E
X
A
Nogle funktioner er ikke tilgængelige på alle modeller.
B
Visse markeder.
C
Nogle biler med automatisk gearkasse.
D
Gælder kun biler med Twin Engine.
E
Kræver Sensus Navigation.
Relaterede oplysninger
•
Komforttjenester med Volvo On Call*
(s. 7)
•
Sikkerhedstjenester med Volvo On Call*
(s. 10)
•
Tryghedstjenester med Volvo On Call*
(s. 12)
•
Volvo On Call*-app (s. 7)
VOLVO ON CALL
}}
* Ekstraudstyr/tilbehør.
7
Komforttjenester med Volvo On
Call*
Komforttjenester via mobile enheder som f.eks.
fjernstart af varmer* via sms eller kommunikation
med bilen via app.
En app gør det muligt for Volvo On Call-brugeren
at holde kontakt med sin parkerede bil via en
mobil enhed. Appen kan lokalisere bilen, fjernlåse
bilen, fjernstarte motoren, se oplysninger om
brændstofniveau og meget andet. Læs mere om
appen (s. 7).
Biler udstyret med brændstofdrevet motor og
kabinevarmer i kombination med Volvo On Call
tilbyder de samme indstillingsmuligheder for var-
meren som inde i bilen ved hjælp af en mobil
enhed. Læs mere om fjernstart af varmer via SMS
(s. 9).
Relaterede oplysninger
•
Tilgængelige Volvo On Call*-funktioner (s. 6)
Volvo On Call*-app
Som Volvo On Call-bruger har bilejeren adgang
til en app, som gør, at han eller hun kan holde
kontakt med sin parkerede bil via en mobil
enhed.
Nogle funktioner er ikke tilgængelige på alle
modeller.
Appen opdateres løbende, hvilket kan betyde, at
disse oplysninger ikke afspejler de tilgængelige
funktioner. For mere information om Volvo On
Call, se support.volvocars.com.
Appen findes til iOS, Android og Windows Mobile.
Download fra Apples AppStore, Windows Phone
Store eller Google Play.
Et personligt Volvo ID er nødvendigt for at kunne
benytte appen og onlinetjenester fra Volvo.
Læs i instruktionsvejledningens afsnit Volvo ID
for at se dets fordele, og hvordan man opretter et
Volvo ID.
Lokalisering af bilen
Bilens placering vises på et kort, og det er muligt
at få vejvisning til bilen. Der er også et digitalt
kompas, som peger føreren i den rigtige retning.
Bilens horn og blinklys kan aktiveres for at lette
søgningen.
Sende en destination til bilen
Med appen kan funktionen "Send to Car" bruges
til at sende en destination (f.eks. hoteller, butik-
ker, biografer, restauranter, benzinstationer) til
bilen. Destinationens placering er derefter til-
gængelig i bilens navigationssystem
2
. Hvis bilens
navigationssystem er installeret fra fabrikken, skal
bilens konfiguration opdateres af en Volvo-for-
handler, således at Volvo On Call-appen ved, at
den kan sende en destination til bilen. For
instruktioner til funktionen Send to Car, se
support.volvocars.com.
Bilens instrumentpanel
Denne funktion giver føreren adgang til en lang
række oplysninger: brændstofniveau, resterende
rækkevidde med den eksisterende brændstof-
mængde, gennemsnitligt brændstofforbrug, gen-
nemsnitshastighed, aflæsning af vej- og triptæl-
ler.
Kontrol af bilen
Appen udfører et "sundhedstjek" på bilen og
viser oplysninger om pærer, bremsevæske, køler-
væske og olieniveau.
Kørebog
Detaljerede oplysninger om hver tur i løbet af de
sidste 40 dage kan hentes og gemmes. Det er
også muligt at eksportere alle eller udvalgte ture
fra appen i regnearksformat og sende dem til en
2
Gælder Sensus Navigation.
||
VOLVO ON CALL
8
e-mailadresse. Dette er egnet til f.eks. forret-
ningsture.
Det er muligt at slå kørebogsfunktionen fra. Så
sender bilen ingen kørselsstatistik efter afslutnin-
gen af hver tur.
Køretøjsinformation
Basisdata om bilen, f.eks. model, registrerings-
nummer og VIN-nummer, er let tilgængelige.
Tyverivarsel
Hvis bilens alarm udløses, får føreren besked om
dette via sin enhed.
Fjernlåsning af dørene
Status for alle døre og ruder vises. Føreren kan
låse bilen og låse den op. Af sikkerhedsmæssige
årsager er adgangskoden til appen altid nødven-
dig ved fjernoplåsning af bilen. Dit personlige
Volvo ID bruges som adgangskode.
Fjernstart af varmer
Hvis bilen er udstyret med en parkeringsvarmer,
kan den startes med det samme eller program-
meres til at starte på to forskellige tidspunkter.
Fjernstart af motor
3
Fjernstart
4
bevirker, at bilens motor kan startes
på afstand, så kabinen kan opvarmes/afkøles til
en behagelig temperatur inden kørsel. For at
bilen skal kunne køre af sted, skal køretilstand
aktiveres. Dette gøres på samme måde som ved
motorstart. Læs afsnittet Start af motor i instrukti-
onsvejledningen for at se, hvordan motoren star-
tes.
Klimaanlægget starter med automatiske indstil-
linger. En fjernstartet motor er aktiveret i maksi-
malt 15 minutter, derefter slås den fra. Efter 2
aktiveringer af fjernstart kræves det, at motoren
startes normalt, før fjernstart kan bruges igen.
Fjernstart af motor er kun tilgængelig på biler
med automatisk gearkasse og biler, der har en
motorhjelmskontakt
5
installeret.
ADVARSEL
For at fjernstarte bilen skal følgende kriterier
være opfyldt:
•
Bilen skal være under opsyn.
•
Der må ikke befinde sig personer eller dyr
i eller omkring bilen.
•
Bilen må ikke stå i et lukket, uventileret
rum - udstødningsgasser kan skade men-
nesker og dyr alvorligt.
OBS
Tag hensyn til lokale/nationale regler/
bestemmelser for tomgangskørsel. Tag også
hensyn til lokale/nationale regler/bestemmel-
ser for lydniveauet, når motoren kører.
Batteri- og opladningsstatus
6
Se hvor opladet hybridbatteriet er, og om oplad-
ning er i gang.
Styre opladningen til specifikke tider
6
Opladning behøver ikke påbegyndes med det
samme ved tilslutning af ladekablet. Via appen
kan man indstille tidspunktet, hvor opladning må
ske.
Påmindelse om at sætte ladekabel i
6
Mulighed for at aktivere at få en påmindelse i
appen, hvis man har glemt at sætte ladekablet i,
når bilen er parkeret.
Forkonditonering
6
Med forkonditionering forberedes bilens drivsy-
stem og kabinen, inden man kører af sted, så
både slid og energibehov under kørslen reduce-
res. Appen anvendes på samme måde som for
fjernstart af varmeren.
3
Visse bilmodeller og markeder.
4
ERS – Engine Remote Start
5
Findes i XC60, biler med alarm, de fleste biler med 4-cylindrede motorer, eller hvis ERS valgt ved konstruktion.
6
Gælder kun V60 Twin Engine og S60L Twin Engine.
VOLVO ON CALL
}}
* Ekstraudstyr/tilbehør.
9
Relaterede oplysninger
•
Tilgængelige Volvo On Call*-funktioner (s. 6)
•
Komforttjenester med Volvo On Call* (s. 7)
•
PIN-kode til Volvo On Call* (s. 18)
Fjernstart af varmer* via SMS
Biler udstyret med brændstofdrevet motor og
kabinevarmer i kombination med Volvo On Call
tilbyder de samme indstillingsmuligheder for var-
meren som inde i bilen ved hjælp af en mobil
enhed. Det er muligt at foretage timerindstillinger
ved at sende den ønskede indstilling ved hjælp
af en mobil enhed, se fjernstarte varmeren
(s. 9).
At kunne styre varmeren i bilen med sin enhed
giver en mere fleksibel betjening af varmeren og
dermed større komfortoplevelse til prisen af en
SMS.
Varmerfunktionen har to tidspunkter, der i beskri-
velsen kaldes T1 og T2. De viser, hvornår bilen
har nået den indstillede temperatur. For at kun
den autoriserede bruger skal kunne betjene var-
meren, skal SMS-meddelelsen indeholde bilens
registreringsnummer
7
efterfulgt af Volvo On Call-
systemets pinkode.
Relaterede oplysninger
•
Fjernstarte varmeren* via SMS (s. 9)
•
Volvo On Call*-app (s. 7)
•
PIN-kode til Volvo On Call* (s. 18)
Fjernstarte varmeren* via SMS
Via SMS styres varmeren i bilen.
OBS
Vær forsigtig med, hvor bilen står parkeret,
når fjernstart af varmeren bruges, da varme-
ren udsender udstødning.
OBS
Hver delkommando følges af et #-tegn. Med-
delelsen skal skrives som en streng uden
mellemrum og afsluttes med et #-tegn, f.eks.
# PIN-kode # 1 #
Telefonnummer
Meddelelsen skal sendes til følgende nummer:
+46 70 903 20 40. For visse enheder er det
muligt at lave en meddelelseskabelon for at give
mulighed for nemmere og hurtigere betjening.
Direkte kommandoer
For at starte varmen direkte:
1. Indtast bilens registreringsnummer efterfulgt
af # PIN-kode # 1 #
2. Send meddelelsen.
Hvis varmeren kører og skal lukkes med det
samme:
7
Registreringsnummeret kan indeholde både store og små bogstaver.
||
VOLVO ON CALL
* Ekstraudstyr/tilbehør.
10
1. Indtast bilens registreringsnummer efterfulgt
af # PIN-kode # 0 #
2. Send meddelelsen.
Tidskommandoer
Hvis en ny tid skal lægges ind, afsluttes medde-
lelsen med det ønskede klokkeslæt, f.eks. 17.30
8
.
Ændre og aktivere T1:
1. Indtast bilens registreringsnummer efterfulgt
af # PIN-kode # 11 # Tidspunkt #
2. Send meddelelsen.
Ændre og aktivere T2:
1. Indtast bilens registreringsnummer efterfulgt
af # PIN-kode # 12 # Tidspunkt #
2. Send meddelelsen.
Hvis et tidligere indført tidspunkt ønskes aktive-
ret:
Aktivere T1:
1. Indtast bilens registreringsnummer efterfulgt
af # PIN-kode # 11 #
2. Send meddelelsen.
Aktivere T2:
1. Indtast bilens registreringsnummer efterfulgt
af # PIN-kode # 12 #
2. Send meddelelsen.
For at annullere en tidligere planlagt varmerstart
skal det indstillede tidspunkt deaktiveres.
For at deaktivere T1:
1. Indtast bilens registreringsnummer efterfulgt
af # PIN-kode # 01 #
2. Send meddelelsen.
For at deaktivere T2:
1. Indtast bilens registreringsnummer efterfulgt
af # PIN-kode # 02 #
2. Send meddelelsen.
Hvis varmeren ikke starter
Der er situationer, hvor varmeren ikke kan starte
via SMS. Så sendes en SMS med teksten "Var-
meren kunne ikke starte!" til det telefonnummer,
som har forsøgt at starte tjenesten.
Relaterede oplysninger
•
Fjernstart af varmer* via SMS (s. 9)
•
Volvo On Call*-app (s. 7)
•
PIN-kode til Volvo On Call* (s. 18)
Sikkerhedstjenester med Volvo On
Call*
Automatisk og manuel alarm og mulighed for at
tilkalde vejhjælp er sikkerhedstjenester, der er til-
gængelige via Volvo On Call . Sikkerhedstjene-
ster bruges til alarm i tilfælde af en ulykke eller
en nødsituation.
Automatisk alarm
Når bilens sikkerhedssystemer udløses, f.eks. ved
en ulykke, hvor aktiveringsniveauet for selestram-
mere eller airbags nås, sendes et signal automa-
tisk til Volvo On Call Servicecenter. Der sker føl-
gende:
1. Der sendes automatisk en meddelelse fra
bilen til Volvo On Call Servicecenter.
2. Volvo On Call Servicecenter etablerer deref-
ter mundtlig kontakt med bilens fører, og for-
søger at få oplysninger om kollisionens
omfang og behovet for hjælp.
3. Volvo On Call Servicecenter kontakter deref-
ter de nødvendige nødhjælpstjenester (politi,
ambulance, bugsering og lign.).
Hvis der ikke kan etableres mundtlig kontakt,
kontakter Volvo On Call Servicecenter de rele-
vante myndigheder, som bistår med afhjælpning.
8
Tidspunktet afrundes altid til nærmeste femminutters interval.
VOLVO ON CALL
* Ekstraudstyr/tilbehør.
11
Manuel alarm
Kontakt Volvo On Call Servicecenter for at bede
om hjælp i nødsituationer, se alarmere manuelt
(s. 11).
Vejhjælp
Tilkald hjælp ved f.eks. punktering, brændstof-
mangel eller afladet batteri, se tilkalde vejhjælp
(s. 11).
Det kan være nødvendigt at tegne separat abon-
nement for vejhjælpstjenesten.
Alarmnummer
Når alarmtjenesten aktiveres, forsøger systemet
at etablere kontakt med Volvo On Call Service-
center. Hvis dette ikke er muligt, går opkaldet
direkte til alarmnummeret for det område, hvor
bilen befinder sig
9
.
Relaterede oplysninger
•
Bruge Volvo On Call* (s. 5)
Manuel sikkerhedstjeneste med
Volvo On Call*
Kontakt Volvo On Call Servicecenter for at bede
om hjælp i nødsituationer.
For at alarmere Volvo On Call servicecenter
manuelt:
1.
Tryk på SOS-knappen (s. 5) i mindst
to sekunder for at tilkalde hjælp i tilfælde af
sygdom, eksterne trusler mod bilen eller pas-
sagerer mv.
2. Volvo On Call Servicecenter modtager med-
delelse om behovet for hjælp og oplysninger
om bilens placering.
3. Volvo On Call Servicecenter etablerer mundt-
lig kontakt med føreren og aftaler, hvilket
behov for hjælp, der kræves.
Hvis der ikke kan etableres mundtlig kontakt,
kontakter Volvo On Call Servicecenter de rele-
vante myndigheder, som bistår med afhjælpning.
Relaterede oplysninger
•
Sikkerhedstjenester med Volvo On Call*
(s. 10)
•
Telefonnummer til Volvo On Call* Service-
center (s. 17)
Tilkald vejhjælp med Volvo On Call*
Tilkald hjælp ved f.eks. punktering, brændstof-
mangel eller afladet batteri.
1.
Tryk på ON CALL-knappen (s. 5) i mindst
to sekunder.
2. Volvo On Call Servicecenter etablerer mundt-
lig kontakt med føreren og aftaler, hvilken
nødhjælpstjeneste der kræves.
Relaterede oplysninger
•
Sikkerhedstjenester med Volvo On Call*
(s. 10)
•
Telefonnummer til Volvo On Call* Service-
center (s. 17)
9
Gælder visse markeder.
VOLVO ON CALL
* Ekstraudstyr/tilbehør.
12
Tryghedstjenester med Volvo On
Call*
Volvo On Call yder hjælp i tilfælde af indbrud
eller tyveri af bilen og kan fjernoplåse bilen, hvis
fjernbetjeningerne mistes eller bliver låst inde.
Tryghedstjenester skal minimere risikoen for, at
ejeren mister sin bil. Hvis bilen bliver stjålet, kan
den også spores og eventuelt deaktiveres.
Hvis bilen bliver strømløs, erstattes hovedbatteriet
med reservebatteriet for Volvo On Call.
Ud over sikkerheds- og tryghedstjenester tilbyder
nogle markeder et udvidet tryghedssystem som
ekstraudstyr.
Tyverivarsel
Volvo On Call sender automatisk signal til Volvo
On Call servicecenter ved indbrud eller tyveri (hvis
bilens alarmsystem er aktiveret).
Hvis bilens alarmsystem aktiveres, vil Volvo On
Call Servicecenter blive underrettet automatisk
efter et stykke tid. Hvis alarmen slås fra ved hjælp
af fjernbetjeningen, vil tjenesten blive afbrudt.
Sporing af stjålet køretøj
Hvis der konstateres tyveri eller anden uautorise-
ret brug af bilen, kan bilens ejer sammen med
politiet og Volvo On Call servicecenter aftale, at
bilen skal spores.Volvo On Call servicecenter
sender en meddelelse til bilen for at bestemme
bilens placering. Derefter kontaktes politiet eller
anden myndighed.
OBS
Dette gælder også, hvis bilen er blevet stjålet
ved hjælp af en tilhørende fjernbetjening.
Fjernoplåsning
Hvis bilens fjernbetjening er mistet eller er blevet
låst inde i bilen, er det muligt at fjernoplåse bilen
inden for de næste fem dage ved hjælp af Volvo
On Call Servicecenter, efter at påkrævet autentifi-
cering med pinkode er blevet godkendt. Derefter
fjernoplåser Volvo On Call Servicecenter bilen
efter aftale.
Fjernbetjent startspærre
10
Overvågning og deaktivering af stjålet bil.
Hvis bilen bliver stjålet, kontakter ejeren eller
myndighederne Volvo On Call Servicecenter.
OBS
Dette gælder også, hvis bilen er blevet stjålet
ved hjælp af en tilhørende fjernbetjening.
Efter at have været i kontakt med myndighederne
deaktiverer Volvo On Call servicecenter fjernbe-
tjeningerne for at forhindre start af bilen. En
deaktiveret bil kan kun startes igen ved kontakt
med Volvo On Call Servicecenter, og efter at
påkrævet autentificering med pinkode er god-
kendt. Derefter udfører Volvo On Call Servicecen-
ter aktivering af bilen.
Relaterede oplysninger
•
Telefonnummer til Volvo On Call* Service-
center (s. 17)
•
PIN-kode til Volvo On Call* (s. 18)
10
Visse markeder.
VOLVO ON CALL
* Ekstraudstyr/tilbehør.
13
Lås bilen op via Volvo On Call*
servicecenter
Bilen kan fjernoplåses ved hjælp af Volvo On
Call servicecenter.
1. Kontakt Volvo On Call servicecenter (s. 17).
2. Når Volvo On Call Servicecenter har verifice-
ret med bilens ejer eller en anden autorisere-
ret person med pinkode, sendes efter aftale
et signal til bilen om oplåsning.
3. Bagagerumsklappen/bagklappen skal åbnes
for at låse dørene op. Tryk to gange på
touch-knappen eller træk i håndtaget.
OBS
Hvis bagagerumsklappen/bagklappen ikke
åbnes inden for en af Volvo On Call Service-
center forudbestemt tid, vil bagagerumsklap-
pen/bagklappen blive låst igen.
4. Når dørene åbnes, vil bilens alarmsystem
blive udløst. Slå alarmen fra ved at trykke på
fjernbetjeningens oplåsningsknap, eller sæt
fjernbetjeningen i tændingslåsen.
OBS
Hvis bilen står i f.eks. en parkeringsgarage,
kan fjernoplåsningsfunktionen blive forstyrret
på grund af dårlig modtagelse.
Relaterede oplysninger
•
Tryghedstjenester med Volvo On Call* (s. 12)
•
PIN-kode til Volvo On Call* (s. 18)
•
Volvo On Call*-app (s. 7)
Menupunkter med Volvo On Call*
Oversigt over valgmuligheder og indstillinger i
Volvo On Call-systemets menu.
For at komme til menuen: Tryk på MY CAR-knap-
pen, tryk på MY CAR igen for at åbne genvejs-
menuen, hvor Volvo On Call-menuen er tilgænge-
lig.
Forhandlerinformation
SOS
On Call
Lås
Lås/Oplås knapperne SOS og On Call
Aktivér abonnement
Aktivér service
Relaterede oplysninger
•
Bruge Volvo On Call* (s. 5)
•
Volvo On Call*-meddelelse på displayet
(s. 14)
•
Oversigt over Volvo On Call* (s. 5)
VOLVO ON CALL
* Ekstraudstyr/tilbehør.
14
Volvo On Call*-meddelelse på
displayet
Volvo On Call viser automatisk informationsmed-
delelser efter behov.
•
Kan ikke finde bilens position – se Til-
gængelighed (s. 4).
•
Service p.t. ikke tilgængelig – se Tilgæn-
gelighed (s. 4). Meddelelsen vises på skær-
men.
•
Volvo On Call Service påkrævet – Volvo
On Call-systemet fungerer ikke. Kontakt en
Volvo-forhandler for at få hjælp. Meddelelsen
vises på kombiinstrumentet.
•
Volvo On Call- abonnem. udløber snart –
Volvo On Call-abonnementet udløber snart.
Kontakt en Volvo-forhandler. Meddelelsen
vises på kombiinstrumentet.
Relaterede oplysninger
•
Oversigt over Volvo On Call* (s. 5)
•
Volvo On Call* (s. 4)
•
Menupunkter med Volvo On Call* (s. 13)
VOLVO ON CALL
}}
* Ekstraudstyr/tilbehør.
15
Volvo On Call* tilgængelighed
Kort over områder, hvor Volvo On Call er tilgæn-
gelig. Tjenesten udbygges løbende, og systemet
vil blive tilbudt i et stort antal lande. Kontakt en
Volvo-forhandler for aktuel information.
VOLVO ON CALL
* Ekstraudstyr/tilbehør.
17
Telefonnummer til Volvo On Call*
Servicecenter
Land Opkald i hjemlandet Opkald i udlandet
Sverige 020 55 55 66 +46 31 51 83 35
Norge 800 30 060 +47 22 32 39 50
Danmark 070 21 50 53 +45 70 21 50 53
Storbritannien 0800 587 9848 +44 20 860 39 848
Italien 02 26629 271 +39 02 26629 271
Finland 09 374 77 310 +358 9 374 77 310
Frankrig 0810 800 454 +33 1 49 93 72 79
Holland 020 851 2278 +31 20 851 2278
Belgien 02 773 62 22 +32 2 773 62 22
Luxemburg (kundecenter i Belgien) +32 2 773 62 22 +32 2 773 62 22
Polen +48 22 537 43 43 +48 22 537 43 43
Portugal 800 206 670 +35 1 21 94 29 107
Tyskland 089 20 80 1 87 47 +49 89 20 80 1 87 47
Spanien 091 325 5509 +34 91 325 5509
Schweiz 044 283 35 70 +41 44 283 35 70
Rusland +74 9 57 80 50 08 +74 9 57 80 50 08
Østrig +43 1 525 03 6244 +43 1 525 03 6244
VOLVO ON CALL
* Ekstraudstyr/tilbehør.
18
PIN-kode til Volvo On Call*
Pinkode anvendes af sikkerhedsårsager til at
identificere den person, der er autoriseret til at
udføre Volvo On Call-tjenester.
Den firecifrede PIN-kode, der bliver sendt til bil-
ejeren, når forhandleren aktiverer abonnementet,
bruges af sikkerhedsårsager til at identificere den
person, der er bemyndiget til at udføre visse
Volvo On Call-tjenester, f.eks. at låse bilen op via
Volvo On Call-servicecenter (s. 12) eller oprette
en konto til appen (s. 7).
Glemt eller ønsker at ændre PIN-koden
Hvis man har glemt pinkoden eller ønsker at
ændre den (f.eks. ved køb af en brugt bil), skal
man kontakte en forhandler eller trykke på ON
CALL-knappen i bilen. Den nye kode vil blive
sendt til bilejeren.
Forkert PIN-kode er indtastet gentagne
gange i appen
Når en PIN-kode er blevet indtastet forkert 10
gange i træk, vil kontoen blive låst. For at kunne
bruge appen igen skal en ny pinkode vælges og
en ny app-konto oprettes. Benyt den samme
fremgangsmåde, som da den forrige app-konto
blev oprettet.
Relaterede oplysninger
•
Tryghedstjenester med Volvo On Call* (s. 12)
•
Volvo On Call*-app (s. 7)
•
Ejerskifte, bil med Volvo On Call* (s. 18)
Ejerskifte, bil med Volvo On Call*
Ved ejerskifte af bilen er det vigtigt at ændre eje-
ren af Volvo On Call-tjenesten.
Afslut Volvo On Call-tjenesten
Kontakt en Volvo-forhandler ved ejerskifte for at
afmelde tjenesten. Forhandleren annullerer abon-
nementet og sletter tjenestehistorikken. Tjene-
sten kan også afsluttes med Volvo On Call-
appen.
Ved ejerskifte er det vigtigt at nulstille personlige
indstillinger i bilen til de oprindelige fabriksindstil-
linger
11
, se Ejerskifte i instruktionsvejledningen.
Start Volvo On Call-tjenesten
Ved køb af en brugt bil med Volvo On Call:
Den nye ejer kontakter sin forhandler, der over-
drager den resterende tid af abonnementet til
den nye ejer. Det er vigtigt, at kontaktoplysnin-
gerne er opdaterede, for at Volvo On Call skal
fungere, og at den tidligere ejer ikke skal have
adgang til at udføre tjenester i bilen. Den nye ejer
modtager en personlig firecifret PIN-kode, der
kræves for at identificere sig selv som ejeren
(eller en anden autoriseret person) og få adgang
til bestemte tjenester.
Personlige oplysninger og Volvo On
Call*
Personoplysninger som behandles i forbindelse
med Volvo On Call-tjenesten.
Volvos salgsselskaber, se nedenstående tabel, og
Volvo Car Corporation, er ansvarlig for de perso-
noplysninger, der behandles i forbindelse med
tjenesten. Al behandling sker i overensstemmelse
med god skik og gældende lovgivning om
behandling af personoplysninger.
Land Salgsselskaber
Belgien Volvo Car Belux
England Volvo Car UK Ltd
Frankrig Volvo Car France
Holland Volvo Cars Nederland B.V.
Italien Volvo Car Italia S.p.A.
Norge Volvo Car Norway AS
Polen Volvo Car Poland Sp. z o.o.
Portugal Volvo Car Portugal S.A.
Rusland Volvo Car Russia
Spanien Volvo Car España S.L.U.
Sverige Volvo Car Sweden AB
Tyskland Volvo Car Germany GmbH
Leht laadib ...
Leht laadib ...
Leht laadib ...
Leht laadib ...
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
21
-
22
-
23
-
24
Volvo 2019 Early Volvo On Call
- Tüüp
- Volvo On Call
teistes keeltes
- dansk: Volvo 2019 Early
