VOLVO ON CALL
VOLVO ON CALL
Dette dokument beskriver funktionalitet i systemet Volvo On Call.
Der foregår et løbende udviklingsarbejde for at forbedre vores produkt.
Ændringer kan medføre at oplysninger, beskrivelser og illustrationer i
dette tillæg er forskelligt fra udstyret i bilen. Vi forbeholder os ret til at
foretage ændringer uden forudgående varsel.
2
VOLVO ON CALL
Volvo On Call*
4
Oversigt over Volvo On Call*
4
Komme i gang med Volvo On Call*
5
Komfort og kontrol med Volvo On
Call-app
5
Hjælp med Volvo On Call*
6
Automatisk kollisionsalarm med
Volvo On Call*
6
Akut hjælp med Volvo On Call*
7
Vejhjælp med Volvo On Call*
8
Fjernoplåsning og fjernlåsning med
Volvo On Call*
9
Tyveriadvarsel med Volvo On Call*
10
Sporing af stjålet køretøj med Volvo
On Call*
10
Fjernmanøvreret startspærre med
Volvo On Call*
10
Kundetjeneste via Volvo On Call*
11
Send destinationer til bilens navigati-
onssystem via Volvo On Call* ser-
vicecenter
11
Volvo On Call*-markeder
12
Volvo On Call*-tjenester pr. marked
13
Menupunkter med Volvo On Call*
14
Volvo On Call*-meddelelse på displayet
14
Volvo On Call* Tilgængelighed
14
Volvo On Call* i udlandet
15
Telefonnummer til Volvo On Call*
Servicecenter
16
PIN-kode til Volvo On Call*
19
Købe eller sælge bil med Volvo On Call*
19
Reservebatteri til Volvo On Call*
20
Personoplysninger og Volvo On Call*
20
INDHOLD
VOLVO ON CALL
VOLVO ON CALL
* Ekstraudstyr/tilbehør.
4
Volvo On Call*
Volvo On Call giver direkte kontakt til bilen, eks-
tra komfort og hjælp døgnet rundt.
Det er f.eks. muligt at låse eller oplåse bilen eller
kontrollere brændstofniveauet direkte på en tele-
fon via Volvo On Call-app. Hvis der sker en
ulykke, kan akut hjælp i form af f.eks. ambulance
og politi sendes til bilen, og ved mindre akutte
problemer som punktering, kan vejhjælp tilkaldes.
Funktionerne er tilgængelige via Volvo On Call-
appen
1
, ON CALL- og SOS-knappen i bilens loft.
Det er også muligt at trykke på OK/MENU i
menukilden MY CAR og vælge Indstillinger
Volvo On Call SOS eller On Call.
En påbegyndt tjeneste kan annulleres inden for
10 sekunder med et tryk på EXIT-knappen.
OBS
SOS-knappen må kun anvendes i tilfælde af
uheld, sygdom eller eksterne trusler mod
bilen og dens passagerer. SOS-funktionen er
udelukkende beregnet til nødsituationer.
Volvo On Call-appen og ON CALL-knappen
kan bruges til alle andre tjenester
2
, herunder
vejhjælp.
Volvo On Call-systemet
Volvo On Call er knyttet til bilens sikkerheds- og
alarmsystemer, og bilens andre systemer, såsom
lås og klima. Bilen har et indbygget modem til
kommunikation med Volvo On Call-servicecenter
og Volvo On Call-app. GNSS (Global Navigation
Satellite System) bruges til lokalisering af bilen.
Kontakt servicecenter
For at kontakte Volvo On Call-servicecenter bru-
ges bilens ON CALL-knap eller Volvo On Call-
app. Du kan også ringe via telefon til Volvo On
Call-servicecenter.
Relaterede oplysninger
•
Oversigt over Volvo On Call* (s. 4)
•
Komme i gang med Volvo On Call* (s. 5)
•
Komfort og kontrol med Volvo On Call-app
(s. 5)
•
Hjælp med Volvo On Call* (s. 6)
•
Volvo On Call*-markeder (s. 12)
•
Telefonnummer til Volvo On Call* Service-
center (s. 16)
•
Menupunkter med Volvo On Call* (s. 14)
Oversigt over Volvo On Call*
Oversigt over knapper og display. Udseende og
placering kan variere mellem forskellige bilmo-
deller.
Relaterede oplysninger
•
Volvo On Call* (s. 4)
•
Menupunkter med Volvo On Call* (s. 14)
•
Volvo On Call*-meddelelse på displayet
(s. 14)
1
Appfunktioner varierer fra marked til marked.
2
Tjenesterne varierer fra marked til marked.
VOLVO ON CALL
* Ekstraudstyr/tilbehør.
5
Komme i gang med Volvo On Call*
Følgende kræves for at komme i gang med
Volvo On Call.
Aktivering af Volvo On Call
Når bilen hentes, aktiverer forhandleren Volvo On
Call-systemet, og ejeren får en automatisk gene-
reret pinkode til Volvo On Call. Pinkoden bruges
af sikkerhedsmæssige grunde for at identificere
bilens ejer (eller en anden godkendt person
såsom et familiemedlem) og fungerer som en bil-
nøgle.
Volvo On Call-abonnement
Bilen skal have et gyldigt Volvo On Call-abonne-
ment.
Abonnementet startes i forbindelse med købet af
bilen, når systemet aktiveres. Abonnement er
tidsbegrænset, men kan forlænges, og gyldighe-
den er afhængig af markedet. Kontakt en Volvo-
forhandler for at få hjælp.
OBS
Automatisk kollisionsalarm og SOS-knappen
fungerer selv uden abonnement.
Volvo-ID og tilslutning af Volvo On Call-
app til bil
For at bruge Volvo On Call kræves et Volvo-ID.
Efter at et Volvo ID er oprettet, skal Volvo On
Call-appen tilsluttes bilen.
Køb af brugt bil med Volvo On Call
Ved køb af en brugt Volvo med Volvo On Call er
det vigtigt at slette data fra den tidligere ejer og
tilføje dine egne oplysninger, for at tjenesten skal
fungere. Besøg en Volvo-forhandler for at få
hjælp.
Relaterede oplysninger
•
Oversigt over Volvo On Call* (s. 4)
•
Købe eller sælge bil med Volvo On Call*
(s. 19)
•
PIN-kode til Volvo On Call* (s. 19)
Komfort og kontrol med Volvo On
Call-app
Volvo On Call-brugere har altid direkte kontakt
med bilen via Volvo On Call-app.
Det er f.eks. muligt at se, om der skal skiftes
pærer, og om der skal påfyldes sprinklervæske.
Det er muligt at låse og oplåse bilen, kontrollere
brændstofniveauet og vise nærmeste benzinsta-
tion. Opvarmning med parkeringsvarmeren kan
indstilles og startes, og med funktionen fjernstart
af bil (ERS
3
) kan forkonditionering startes.
Volvo On Call-appen opdateres kontinuerligt.
Aktuel information om tilgængelige funktioner for
forskellige bilmodeller findes på
support.volvocars.com.
Volvo On Call-appen findes til iOS, Android og
Windows Mobile. Hent den gratis fra Apple App-
store, Google Play eller Windows Phone Store.
Relaterede oplysninger
•
Volvo On Call* (s. 4)
•
Fjernoplåsning og fjernlåsning med Volvo On
Call* (s. 9)
•
Hjælp med Volvo On Call* (s. 6)
VOLVO ON CALL
* Ekstraudstyr/tilbehør.
6
Hjælp med Volvo On Call*
Volvo On Call kan give ekstra tryghed og hjælp
ved fx punktering, motorstop eller ulykke.
Volvo On Call tilbyder ikke bare ekstra komfort og
kontrol via appen, men også en lang række hjæl-
petjenester via SOS- og ON CALL-knappen i lof-
tet, såsom akut hjælp ved en ulykke, tyveriadvar-
sel, vejhjælp og fjernoplåsning.
Relaterede oplysninger
•
Automatisk kollisionsalarm med Volvo On
Call* (s. 6)
•
Akut hjælp med Volvo On Call* (s. 7)
•
Vejhjælp med Volvo On Call* (s. 8)
•
Fjernoplåsning og fjernlåsning med Volvo On
Call* (s. 9)
•
Tyveriadvarsel med Volvo On Call* (s. 10)
•
Sporing af stjålet køretøj med Volvo On Call*
(s. 10)
•
Fjernmanøvreret startspærre med Volvo On
Call* (s. 10)
•
Komfort og kontrol med Volvo On Call-app
(s. 5)
Automatisk kollisionsalarm med
Volvo On Call*
Hvis der indtræffer en kollision, kan bilen med-
dele det automatisk til Volvo On Call-servicecen-
ter eller nærmeste alarmcentral, som kan sende
akut hjælp.
Volvo On Call Servicecenter
4
Når bilens sikkerhedssystemer udløses, f.eks. ved
en ulykke, hvor aktiveringsniveauet for selestram-
mere eller airbags nås, sendes et signal automa-
tisk til Volvo On Call-servicecenter. Der sker føl-
gende:
1. En meddelelse, inklusive bilens position, sen-
des automatisk fra bilen til Volvo On Call-ser-
vicecenter.
2. Volvo On Call Servicecenter etablerer deref-
ter mundtlig kontakt med bilens fører, og for-
søger at få oplysninger om kollisionens
omfang og behovet for hjælp.
3. Volvo On Call Servicecenter kontakter deref-
ter de nødvendige nødhjælpstjenester (politi,
ambulance, bugsering og lign.).
Hvis der ikke kan etableres mundtlig kontakt,
kontakter Volvo On Call Servicecenter de rele-
vante myndigheder, som bistår med afhjælpning.
Nærmeste alarmcentral
5
Når bilens sikkerhedssystemer udløses, f.eks. ved
en ulykke, hvor aktiveringsniveauet for selestram-
mere eller airbags nås, sendes automatisk et sig-
nal direkte til nærmeste alarmcentral. Der sker
følgende:
1. Alarmcentralen etablerer mundtlig kontakt
med bilens fører og forsøger at få oplysnin-
ger om kollisionens omfang og behovet for
hjælp.
2. Alarmcentralen sender nødvendige hjælpe-
indsatser (politi, ambulance, bugsering osv.).
Alarmnummer
Når kollisionsalarmen aktiveres, forsøger syste-
met at etablere kontakt med landets Volvo On
Call-servicecenter. Hvis dette ikke er muligt, går
opkaldet direkte til det udpegede alarmnummer
for det område, hvor bilen befinder sig.
Relaterede oplysninger
•
Volvo On Call*-markeder (s. 12)
•
Volvo On Call*-tjenester pr. marked (s. 13)
•
Akut hjælp med Volvo On Call* (s. 7)
•
Vejhjælp med Volvo On Call* (s. 8)
•
Fjernoplåsning og fjernlåsning med Volvo On
Call* (s. 9)
3
Engine Remote Start er tilgængelig på visse markeder og modeller.
4
Gælder Volvo On Call-markeder af type A.
5
Gælder Volvo On Call-markeder af type B.
VOLVO ON CALL
}}
* Ekstraudstyr/tilbehør.
7
•
Tyveriadvarsel med Volvo On Call* (s. 10)
•
Sporing af stjålet køretøj med Volvo On Call*
(s. 10)
•
Fjernmanøvreret startspærre med Volvo On
Call* (s. 10)
•
Volvo On Call* i udlandet (s. 15)
Akut hjælp med Volvo On Call*
Tryk på SOS-knappen for at kontakte Volvo On
Call-servicecenter eller nærmeste alarmcentral i
en nødsituation.
Volvo On Call Servicecenter
6
For at tilkalde hjælp ved sygdom, trusler udefra
mod bilen eller passagererne kan Volvo On Call-
servicecenter alarmeres manuelt ved at SOS-
knappen trykkes ind i mindst 2 sekunder. Volvo
On Call-servicecenter modtager meddelelse, får
information om bilens position og forsøger at
etablere mundtlig kontakt med føreren for at
komme frem til behovet for hjælp.
Hvis der ikke kan etableres mundtlig kontakt,
kontakter Volvo On Call-servicecenter de nødven-
dige hjælpeinstanser (politi, ambulance, bugse-
ring osv.), som bistår med afhjælpning.
Nærmeste alarmcentral
7
For at tilkalde hjælp ved sygdom, trusler udefra
mod bilen eller passagererne kan nærmeste
alarmcentral alarmeres manuelt ved, at SOS-
knappen trykkes ind i mindst 2 sekunder. Via
mundtlig kontakt bestemmes behovet for hjælp
(politi, ambulance, bugsering osv.), og hjælpeind-
satser bliver sendt til bilen.
Alarmnummer
Når kollisionsalarmen aktiveres, forsøger syste-
met at etablere kontakt med landets Volvo On
Call-servicecenter. Hvis dette ikke er muligt, går
opkaldet direkte til det udpegede alarmnummer
for det område, hvor bilen befinder sig.
OBS
SOS-knappen må kun anvendes i tilfælde af
uheld, sygdom eller eksterne trusler mod
bilen og dens passagerer. SOS-funktionen er
udelukkende beregnet til nødsituationer.
Volvo On Call-appen og ON CALL-knappen
kan bruges til alle andre tjenester
8
, herunder
vejhjælp.
Relaterede oplysninger
•
Volvo On Call*-markeder (s. 12)
•
Volvo On Call*-tjenester pr. marked (s. 13)
•
Automatisk kollisionsalarm med Volvo On
Call* (s. 6)
•
Vejhjælp med Volvo On Call* (s. 8)
•
Fjernoplåsning og fjernlåsning med Volvo On
Call* (s. 9)
•
Tyveriadvarsel med Volvo On Call* (s. 10)
6
Gælder Volvo On Call-markeder af type A.
7
Gælder Volvo On Call-markeder af type B.
8
Tjenesterne varierer fra marked til marked.
VOLVO ON CALL
* Ekstraudstyr/tilbehør.
8
•
Sporing af stjålet køretøj med Volvo On Call*
(s. 10)
•
Fjernmanøvreret startspærre med Volvo On
Call* (s. 10)
•
Volvo On Call* i udlandet (s. 15)
Vejhjælp med Volvo On Call*
Ved f.eks. punktering, brændstofmangel eller
afladet batteri kan du tilkalde hjælp med ON
CALL-knappen eller Volvo On Call-appen.
Hvis ON CALL-knappen i loftet holdes inde i
mindst 2 sekunder, etableres mundtlig kontakt
mellem Volvo On Call-servicecenter og føreren.
Formålet med dette er at komme frem til, hvilken
hjælpeindsats, der kræves.
OBS
SOS-knappen må kun anvendes i tilfælde af
uheld, sygdom eller eksterne trusler mod
bilen og dens passagerer. SOS-funktionen er
udelukkende beregnet til nødsituationer.
Volvo On Call-appen og ON CALL-knappen
kan bruges til alle andre tjenester
9
, herunder
vejhjælp.
Det kan være nødvendigt at tegne separat abon-
nement for vejhjælpstjenesten.
Relaterede oplysninger
•
Automatisk kollisionsalarm med Volvo On
Call* (s. 6)
•
Akut hjælp med Volvo On Call* (s. 7)
•
Fjernoplåsning og fjernlåsning med Volvo On
Call* (s. 9)
•
Tyveriadvarsel med Volvo On Call* (s. 10)
•
Sporing af stjålet køretøj med Volvo On Call*
(s. 10)
•
Fjernmanøvreret startspærre med Volvo On
Call* (s. 10)
•
Volvo On Call* i udlandet (s. 15)
•
Telefonnummer til Volvo On Call* Service-
center (s. 16)
9
Tjenesterne varierer fra marked til marked.
VOLVO ON CALL
* Ekstraudstyr/tilbehør.
9
Fjernoplåsning og fjernlåsning med
Volvo On Call*
Bilen kan fjernoplåses via Volvo On Call-service-
center. Den kan også låses og oplåses via Volvo
On Call-app.
Fjernoplåsning via Volvo On Call-
servicecenter
10
Hvis bilens fjernbetjening er mistet eller er blevet
låst inde i bilen, er det muligt at fjernoplåse bilen
inden for de næste fem døgn ved hjælp af Volvo
On Call-servicecenter, efter at påkrævet autentifi-
cering med pinkode er blevet godkendt. Derefter
fjernoplåser Volvo On Call-servicecenter bilen
efter aftale.
1. Kontakt Volvo On Call-servicecenter via
Volvo On Call-appen (ring alternativt pr. tele-
fon).
2. Når Volvo On Call-servicecenter har bekræf-
tet bilens ejer eller en anden autoriseret per-
son med pinkode, sendes efter aftale et sig-
nal til bilen om oplåsning.
3. Tryk én gang let på den gummibelagte tryk-
plade på undersiden af bagagerumsklap-
pens/bagklappens håndtag for at låse bilen
op.
> Nu kan samtlige døre åbnes normalt.
OBS
Hvis den gummierede trykplade på bagage-
rumsklappen/bagklappen ikke trykkes ind
inden et af Volvo On Call servicecenter på
forhånd fastsat tidsrum, låses bilen igen.
OBS
Hvis bilen f.eks. står i et parkeringshus, kan
fjernoplåsningsfunktionen være begrænset
på grund af dårlig modtagelse.
Låsning/oplåsning via appen
Status for alle døre og ruder vises. Føreren kan
låse og oplåse bilen på afstand i fem døgn efter,
at den er låst. Af sikkerhedshensyn kræves
adgangskoden til dit Volvo ID, når bilen låses op
via Volvo On Call-appen.
Relaterede oplysninger
•
Komfort og kontrol med Volvo On Call-app
(s. 5)
•
Telefonnummer til Volvo On Call* Service-
center (s. 16)
•
PIN-kode til Volvo On Call* (s. 19)
•
Automatisk kollisionsalarm med Volvo On
Call* (s. 6)
•
Akut hjælp med Volvo On Call* (s. 7)
•
Vejhjælp med Volvo On Call* (s. 8)
•
Tyveriadvarsel med Volvo On Call* (s. 10)
•
Sporing af stjålet køretøj med Volvo On Call*
(s. 10)
•
Fjernmanøvreret startspærre med Volvo On
Call* (s. 10)
•
Volvo On Call*-markeder (s. 12)
•
Volvo On Call*-tjenester pr. marked (s. 13)
10
Gælder Volvo On Call-markeder af type A.
VOLVO ON CALL
* Ekstraudstyr/tilbehør.
10
Tyveriadvarsel med Volvo On Call*
Når bilens alarm aktiveres, får bilejeren en med-
delelse til det telefonnummer, der er registreret
hos forhandleren, og derefter en push-medde-
lelse til Volvo On Call-appen.
Hvis alarmen ikke slås fra inden for en kortere
periode, alarmeres
11
en operatør ved Volvo On
Call-servicecenter automatisk. Operatøren forsø-
ger at kontakte bilejeren via telefon. Hvis det
viser sig, at bilen anvendes af en uvedkommende,
kan en sporing startes.
Hvis alarmen slås fra ved hjælp af fjernbetje-
ningen, bliver tjenesten afbrudt.
Relaterede oplysninger
•
Komfort og kontrol med Volvo On Call-app
(s. 5)
•
Telefonnummer til Volvo On Call* Service-
center (s. 16)
•
Sporing af stjålet køretøj med Volvo On Call*
(s. 10)
•
Volvo On Call*-markeder (s. 12)
•
Volvo On Call*-tjenester pr. marked (s. 13)
Sporing af stjålet køretøj med Volvo
On Call*
12
Ved mistænkt biltyveri kan Volvo On Call-service-
center kontaktes via Volvo On Call-app eller tele-
fonsamtale for at forsøge at finde bilen.
Hvis der konstateres tyveri eller anden uautorise-
ret brug af bilen, kan bilens ejer sammen med
politiet og Volvo On Call servicecenter aftale, at
bilen skal spores.Volvo On Call servicecenter
sender en meddelelse til bilen for at bestemme
bilens placering. Derefter kontaktes politiet eller
anden myndighed.
OBS
Dette gælder også, hvis bilen er åbnet og
stjålet ved brug af den tilhørende nøgle.
Relaterede oplysninger
•
Telefonnummer til Volvo On Call* Service-
center (s. 16)
•
Volvo On Call*-markeder (s. 12)
•
Volvo On Call*-tjenester pr. marked (s. 13)
•
Fjernmanøvreret startspærre med Volvo On
Call* (s. 10)
•
Volvo On Call* i udlandet (s. 15)
Fjernmanøvreret startspærre
13
med
Volvo On Call*
Ved et eventuelt biltyveri kan en startspærre akti-
veres på afstand.
Hvis bilen er stjålet, kan ejeren kontakte Volvo On
Call-servicecenter (via telefon eller Volvo On
Call-appen) eller myndighederne.
OBS
Dette gælder også, hvis bilen er åbnet og
stjålet ved brug af den tilhørende nøgle.
Efter at have været i kontakt med myndighederne
deaktiverer Volvo On Call servicecenter fjernbe-
tjeningerne for at forhindre start af bilen. En
deaktiveret bil kan kun startes igen ved kontakt
med Volvo On Call Servicecenter, og efter at
påkrævet autentificering med pinkode er god-
kendt. Derefter udfører Volvo On Call-servicecen-
ter aktivering af bilen.
Relaterede oplysninger
•
Komfort og kontrol med Volvo On Call-app
(s. 5)
•
Telefonnummer til Volvo On Call* Service-
center (s. 16)
•
Volvo On Call*-markeder (s. 12)
11
Gælder ikke Volvo On Call-markeder af type B.
12
Gælder ikke Volvo On Call-markeder af type B.
13
Gælder visse Volvo On Call-markeder af type A.
VOLVO ON CALL
* Ekstraudstyr/tilbehør.
11
•
Volvo On Call*-tjenester pr. marked (s. 13)
•
Hjælp med Volvo On Call* (s. 6)
Kundetjeneste via Volvo On Call*
14
Tryk på ON CALL-knappen for at få svar på
almindelige kundespørgsmål.
Ved spørgsmål om brug af bilen kan ON CALL-
knappen benyttes for at komme i kontakt med
Volvo On Call-servicecenter. En operatør svarer
døgnet rundt.
Relaterede oplysninger
•
Volvo On Call* (s. 4)
•
Telefonnummer til Volvo On Call* Service-
center (s. 16)
•
Volvo On Call*-markeder (s. 12)
•
Volvo On Call*-tjenester pr. marked (s. 13)
Send destinationer til bilens
navigationssystem via Volvo On
Call* servicecenter
Kontakt Volvo On Call servicecenter for at få
destinationer sendt direkte til bilens navigations-
system
15
.
Tryk på ON CALL-knappen i bilens loft for at få
hjælp til fx at finde en restaurant, et hotel, et
værksted, en seværdighed eller anden destina-
tion. En operatør sender destinationen til bilen, og
destinationen kan tilføjes som delmål eller desti-
nation på midterdisplayet.
Relaterede oplysninger
•
Volvo On Call* (s. 4)
•
Telefonnummer til Volvo On Call* Service-
center (s. 16)
•
Volvo On Call*-markeder (s. 12)
•
Volvo On Call*-tjenester pr. marked (s. 13)
14
Gælder ikke visse Volvo On Call-markeder af type B.
15
Gælder visse markeder og biler med Sensus Navigation*.
VOLVO ON CALL
* Ekstraudstyr/tilbehør.
12
Volvo On Call*-markeder
Her præsenteres en liste over, hvilke markeder
der har Volvo On Call. Alt efter markedstype er
ikke alle tjenester tilgængelige. Hvilke tjenester,
der er tilgængelige pr. marked, oplyses separat
og fremgår af beskrivelsen af hver tjeneste.
Marked Markedstype
A B
Albanien X
Belgien X
Bosnien–Hercegovina X
Brasilien X
Bulgarien X
Cypern X
Danmark X
Estland X
Finland X
Frankrig X
Grækenland X
Irland (fra 2018) X
Island X
Israel X
Marked Markedstype
A B
Italien X
Canada X
Kasakhstan (fra 2018) X
Kina X
Kosovo X
Kroatien X
Letland X
Litauen X
Luxembourg X
Makedonien X
Malta X
Moldavien X
Montenegro X
Holland X
Norge X
Polen X
Portugal X
Rumænien X
Marked Markedstype
A B
Rusland X
Tjekkiet X
Tyskland X
Schweiz X
Serbien X
Slovakiet X
Slovenien X
Spanien X
Storbritannien X
Sverige X
Tyrkiet X
Hviderusland X
Ukraine X
Ungarn X
USA X
Østrig X
Seneste information
Volvo On Call bliver tilgængelig flere og flere ste-
der. For at få seneste information om, hvor Volvo
VOLVO ON CALL
* Ekstraudstyr/tilbehør.
13
On Call findes, se support.volvocars.com eller
kontakt en Volvo-forhandler.
Relaterede oplysninger
•
Volvo On Call* (s. 4)
•
Volvo On Call*-tjenester pr. marked (s. 13)
Volvo On Call*-tjenester pr. marked
Her præsenteres hvilken markedstype, som
Volvo On Call-tjenesterne er tilgængelige for.
Tjenester Markedstype
A B
Volvo On Call-app X X
Automatisk kollisionsalarm X X
Akut hjælp i nødsituationer X X
Vejhjælp X X
Fjernoplåsning via servicecen-
ter
X
Tyveriadvarsel via servicecenter X
Sporing af stjålet køretøj X
Fjernbetjent startspærre
X
A
Kundetjeneste X
X
B
Send destinationer til navigati-
onssystemet via servicecenter
X
A
A
Kun visse Volvo On Call-markeder af type A
B
Kun visse Volvo On Call-markeder af type B
Mere information på Volvo Cars
supportside
Besøg support.volvocars.com for mere informa-
tion om Volvo On Call-tjenester og appfunktioner.
Relaterede oplysninger
•
Volvo On Call* (s. 4)
•
Volvo On Call*-markeder (s. 12)
VOLVO ON CALL
* Ekstraudstyr/tilbehør.
14
Menupunkter med Volvo On Call*
Oversigt over valgmuligheder og indstillinger i
Volvo On Call-systemets menu.
Tryk på MY CAR-knappen, tryk på MY CAR igen,
gå til indstillinger og Volvo On Call-menuen:
•
SOS
•
On Call
•
Lås: Bestem, hvornår SOS- og ON CALL-
knappen skal være aktiveret. Funktionen gør,
at knapperne kun er aktiverede, hvis fjernbe-
tjeningen er i position I, II, eller hvis bilen er i
gang.
Relaterede oplysninger
•
Volvo On Call* (s. 4)
•
Volvo On Call*-meddelelse på displayet
(s. 14)
•
Oversigt over Volvo On Call* (s. 4)
Volvo On Call*-meddelelse på
displayet
Volvo On Call viser automatisk informationsmed-
delelser efter behov.
•
Service p.t. ikke tilgængelig. Meddelelsen
vises på skærmen.
•
Volvo On Call Service påkrævet – Volvo
On Call-systemet fungerer ikke. Kontakt en
Volvo-forhandler for at få hjælp. Meddelelsen
vises på kombiinstrumentet.
•
Volvo On Call- abonnem. udløber snart –
Volvo On Call-abonnementet udløber snart.
Kontakt en Volvo-forhandler. Meddelelsen
vises på kombiinstrumentet.
Relaterede oplysninger
•
Volvo On Call* (s. 4)
•
Oversigt over Volvo On Call* (s. 4)
•
Volvo On Call* Tilgængelighed (s. 14)
•
Menupunkter med Volvo On Call* (s. 14)
•
Reservebatteri til Volvo On Call* (s. 20)
Volvo On Call* Tilgængelighed
Volvo On Call-systemets funktioner er tilgænge-
lige en vis tid efter, at fjernbetjeningen er fjernet.
Efter at fjernbetjeningen er blevet fjernet fra
bilen, er systemets funktioner tilgængelige uaf-
brudt i 5 dage og derefter en gang i timen i de
næste 17 dage. Efter i alt 22 døgn vil systemet
være slået fra, indtil bilen er blevet startet
16
.
ADVARSEL
Systemet virker kun i områder, hvor Volvo On
Call's samarbejdspartner har mobildækning
og på de markeder, hvor tjenesten er tilgæn-
gelig.
Ligesom med mobiltelefoner kan atmosfæri-
ske forstyrrelser eller svag radiodækning føre
til, at tilslutning er umulig, f.eks. i tyndt befol-
kede områder.
Relaterede oplysninger
•
Volvo On Call*-markeder (s. 12)
•
Volvo On Call*-tjenester pr. marked (s. 13)
•
Volvo On Call* i udlandet (s. 15)
16
Funktionernes tilgængelighed kan variere.
VOLVO ON CALL
* Ekstraudstyr/tilbehør.
15
Volvo On Call* i udlandet
Volvo On Call-tjenesterne kan variere ved kørsel
i forskellige lande.
Når du trykker på SOSknappen, bliver du altid
koblet til Volvo On Call-servicecentret på det
marked, hvor bilen befinder sig. Hvis der ikke fin-
des noget Volvo On Call-servicecenter, kontaktes
nærmeste alarmcentral.
Når du trykker på ON CALL-knappen, bliver du
altid koblet til dit hjemlands Volvo On Call-ser-
vicecenter.
I lande uden roamingaftale er der ingen Volvo On
Call-tjenester tilgængelige.
Kontakt en Volvo-forhandler for at få flere oplys-
ninger.
Relaterede oplysninger
•
Volvo On Call* (s. 4)
•
Volvo On Call*-markeder (s. 12)
•
Telefonnummer til Volvo On Call* Service-
center (s. 16)
VOLVO ON CALL
* Ekstraudstyr/tilbehør.
16
Telefonnummer til Volvo On Call*
Servicecenter
Land Opkald i hjemlandet Opkald i udlandet
Albanien +385 16269840 +385 16269840
Belgien 02 773 62 22 +32 2 773 62 22
Bosnien–Hercegovina +385 16269840 +385 16269840
Brasilien 0800 70 775 90 Ikke relevant
Bulgarien +359 291146 +359 291146
Cypern +35777772433 +35777772433
Danmark 070 21 50 53 +45 70 21 50 53
Estland 8007777 +372 6022365
Finland 09 374 77 310 +358 9 374 77 310
Frankrig 0810 800 454 +33 1 49 93 72 79
Grækenland + 30 210 9988 199 + 30 210 9988 199
Irland +44 20 860 39 848 +44 20 860 39 848
Island +3545157000 +3545157000
Israel +972773601417 +972773601417
Italien 02 26629 271 +39 02 26629 271
Canada 855 399 4691 +1 855 399 4691
Kasakhstan +7 495 212 24 68 +7 495 212 24 68
VOLVO ON CALL
}}
17
Land Opkald i hjemlandet Opkald i udlandet
Kina 400 606 1635 +86 40 606 1635
Kosovo +385 16269840 +385 16269840
Kroatien +385 16269840 +385 16269840
Letland 800 07077 +371 66100821
Litauen 8 800 10018 +370 52165010
Luxembourg (kundecenter i Belgien) +32 2 773 62 22 +32 2 773 62 22
Makedonien +385 16269840 +385 16269840
Malta +35625592564 +35625592564
Moldavien +373 22578913 +373 22578913
Montenegro +38516269840 +38516269840
Holland 020 851 2278 +31 20 851 2278
Norge 800 30 060 +47 22 32 39 50
Polen +48 22 537 43 43 +48 22 537 43 43
Portugal 800 206 670 +35 1 21 94 29 107
Rumænien 313200200 +36 14584447
Rusland +7 495 212 24 68 +7 495 212 24 68
Schweiz 044 283 35 70 +41 44 283 35 70
Serbien +385 16269840 +385 16269840
Slovakiet +42 1258252186 +42 1258252186
||
VOLVO ON CALL
* Ekstraudstyr/tilbehør.
18
Land Opkald i hjemlandet Opkald i udlandet
Slovenien +385 16269840 +385 16269840
Spanien 091 325 5509 +34 91 325 5509
Storbritannien 0800 587 9848 +44 20 860 39 848
Sverige 020 55 55 66 +46 31 51 83 35
Tjekkiet +420800050296 +420296787297
Tyrkiet 444 4 858 +90 212 356 13 17
Tyskland 089 20 80 1 87 47 +49 89 20 80 1 87 47
Hviderusland +7 495 212 24 68 +7 495 212 24 68
Ukraine 0800 303555 +380 444950078
Ungarn 06-80-200-269 +36-1-345-1775
USA 855 399 4691 +1 855 399 4691
Østrig +43 1 525 03 6244 +43 1 525 03 6244
Relaterede oplysninger
•
Volvo On Call* (s. 4)
•
Volvo On Call* i udlandet (s. 15)
Leht laadib ...
Leht laadib ...
Leht laadib ...
Leht laadib ...
Leht laadib ...
Leht laadib ...
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
21
-
22
-
23
-
24
-
25
-
26
