HP Pavilion a6600 Desktop PC series Kasutusjuhend
- Kategooria
- PC / tööjaama barebones
- Tüüp
- Kasutusjuhend
Handleiding voor probleemoplossing en onderhoud
De enige garanties voor producten en diensten van Hewlett-Packard staan vermeld in de
garantiebeschrijvingen bij de betreffende producten en diensten. De informatie in deze publicatie
kan niet worden opgevat als een aanvullende garantie. HP aanvaardt geen aansprakelijkheid
voor technische fouten, drukfouten of weglatingen in deze publicatie.
HP aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor het gebruik of de betrouwbaarheid van de
HP software op apparatuur die niet door HP is geleverd.
Dit document bevat informatie die eigendom is van HP en door de wetten op het auteursrecht
wordt beschermd. Geen enkel deel van dit document mag worden gefotokopieerd,
vermenigvuldigd of in een andere taal worden vertaald zonder voorafgaande schriftelijke
toestemming van HP.
Hewlett-Packard Company
P.O. Box 4010
Cupertino, CA 95015-4010
USA
Copyright © 2005–2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P.
Dit product bevat copyright-beschermingstechnologie die door Amerikaanse patenten en
andere rechten van intellectuele eigendom wordt beschermd. Het gebruik van deze
copyright-beschermingstechnologie moet door Macrovision zijn goedgekeurd en deze is, tenzij
op andere wijze door Macrovision toegestaan, uitsluitend bestemd voor gebruik in de huiselijke
omgeving en ander beperkt gebruik van betaal-tv. Terugwerkend construeren en demonteren zijn
verboden.
Microsoft en Windows zijn in de VS gedeponeerde handelsmerken van Microsoft Corporation.
Het Windows-logo is een handelsmerk of geregistreerd handelsmerk van Microsoft Corporation in
de Verenigde Staten en/of andere landen/regio's.
HP ondersteunt het legale gebruik van technologie en verleent geen goedkeuring of aanmoediging
voor het gebruik van onze producten voor andere doeleinden dan die welke auteursrechtelijk zijn
toegestaan.
De informatie in dit document kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
Inhoudsopgave iii
Inhoudsopgave
Onderhoud ..............................................................................................1
Een kopie van uw gegevens maken ..........................................................................1
Systeemherstelschijven maken ..................................................................................1
Ongebruikte programma's verwijderen .....................................................................2
Windows Update gebruiken ....................................................................................2
Programma's die automatisch worden uitgevoerd bij opstarten ....................................2
Het programma Schijfopruiming gebruiken................................................................2
Schijfopruiming handmatig uitvoeren ...................................................................2
Schijfopruiming programmeren om automatisch uitgevoerd te worden .....................2
Het programma Schijfdefragmentatie gebruiken.........................................................3
De vaste schijf op fouten controleren.........................................................................3
Informatie over vaste schijfruimte ..............................................................................3
De computer vrij houden van stof en vuil ...................................................................4
De computer en monitor reinigen.........................................................................4
Toetsenbord en muis reinigen..............................................................................4
Computerproblemen oplossen..................................................................5
Audio ...................................................................................................................5
Cd- en dvd-stations .................................................................................................7
Beeldscherm ..........................................................................................................9
Beeldscherm (Monitor) ..........................................................................................10
Vaste schijf ..........................................................................................................11
Hardware-installatie..............................................................................................11
Internettoegang ....................................................................................................13
Toetsenbord en muis .............................................................................................15
Voeding ..............................................................................................................18
Prestaties.............................................................................................................19
Draadloze Bluetooth-apparaten..............................................................................20
Diversen..............................................................................................................21
Softwareproblemen oplossen ................................................................22
Overzicht softwareherstel ......................................................................................22
De computer opnieuw opstarten .............................................................................22
De computer uitschakelen ......................................................................................22
Stuurprogramma's bijwerken .................................................................................22
Systeemherstel van Microsoft .................................................................................23
Software en stuurprogramma's voor hardware opnieuw installeren.............................23
Systeemherstel......................................................................................................24
Herstelschijven maken...........................................................................................24
Opties voor systeemherstel.....................................................................................25
Systeemherstel starten vanaf de vaste schijf.........................................................25
Systeemherstel starten met herstelschijven ...........................................................26
iv Handleiding voor probleemoplossing en onderhoud
Onderhoud 1
Onderhoud
Dit gedeelte bevat informatie over taken die u kunt
uitvoeren om te helpen zorgen voor een probleemloze
werking van uw computer en om het herstel van
belangrijke informatie op uw computer te
vergemakkelijken als zich in de toekomst problemen
voordoen.
Een kopie van uw gegevens
maken
U kunt de software voor het opnemen (branden) van
cd's of dvd's die is geïnstalleerd op uw computer (zoals
CyberLink Power2Go), gebruiken om back-ups van
belangrijke gegevens te maken, waaronder
persoonlijke bestanden, e-mailberichten en bladwijzers
bij websites. U kunt ook gegevens verplaatsen naar
een externe vaste schijf.
De volgende procedure is één manier om een back-up
van gegevens te maken. Raadpleeg Help en
ondersteuning voor meer informatie.
1 Klik op de knop Start van Windows Vista ,
klik op Alle Programma's en klik op
CyberLink DVD Suite.
Het registratievenster van CyberLink wordt
geopend. Registreer nu of registreer later.
2 Klik op het gegevenspictogram boven
aan het venster.
3 Klik op Een gegevens-dvd maken of Een
gegevens-cd maken.
Het venster Power2Go wordt geopend met een
lijst met uw mappen.
4 Markeer de bestanden of mappen die u wilt
verplaatsen en klik op het pictogram
Toevoegen .
! Als u een bestand wilt verwijderen, selecteert
u het bestand en klikt u op het pictogram Een
map verwijderen .
! Als u alle bestanden wilt verwijderen, klikt u
op het pictogram Alle mappen
verwijderen .
! Als u een nieuwe submap in de map wilt
maken, klikt u op het pictogram Map
toevoegen .
! In de huidige map wordt een submap gemaakt.
5 Wanneer u de gewenste bestanden hebt toegevoegd,
klikt u op het pictogram Schijf branden.
Het venster Configuratie/Informatie wordt geopend
met het tabblad Branden geactiveerd, zodat u de
configuratie voor opname kunt instellen. U kunt de
standaardinstellingen behouden.
6 Plaats desgevraagd een schijf.
Power2Go start met de opname van uw gegevens
op schijf en geeft een voortgangsbalk weer.
7 Klik op OK als het bericht Gegevensschijf:
geslaagd verschijnt.
De schijf wordt automatisch uitgeworpen.
8 Verwijder de schijf uit het station, geef een label
op en bewaar de schijf op een veilige plaats.
Wanneer u gegevens naar een back-upschijf schrijft,
moet u software gebruiken die de functie schrijfcontrole
bevat (CyberLink Power2Go -software bevat deze
functie). Deze functie vergelijkt de gegevens op uw
vaste schijf met de gekopieerde gegevens op de schijf
om er zeker van te zijn dat het een exacte kopie is. Het
is afhankelijk van uw opnamesoftware of u deze functie
handmatig moet inschakelen (raadpleeg de
documentatie bij de software).
Als zich opnameproblemen voordoen, kunt u proberen
andere media (andere typen of merken) te gebruiken.
Ook kunt u de Windows Verkenner gebruiken om de
bestanden te bekijken en te controleren of de inhoud
goed is gekopieerd. U opent Windows Verkenner door
met de rechtermuisknop op de knop Start van Windows
Vista en op Verkennen te klikken.
Systeemherstelschijven maken
Dit is een eenmalige procedure die u moet uitvoeren
terwijl uw computer correct werkt. Als u later problemen
met de computer ondervindt, kunt u de oorspronkelijke
configuratie herstellen met de systeemherstelschijven die
u hebt gemaakt.
Lees "Systeemherstel" op pagina 24 voordat u
systeemherstelschijven gaat maken.
2 Handleiding voor probleemoplossing en onderhoud
Ongebruikte programma's
verwijderen
Ongebruikte programma's nemen geheugenruimte in
beslag en kunnen de computer trager maken. Als er
programma's zijn die u niet gebruikt, voert u deze
stappen uit om die programma's te verwijderen.
1 Klik op de knop Start van Windows Vista en
vervolgens op Configuratiescherm.
2 Klik op Een programma verwijderen. Het
venster Programma's en functies wordt geopend.
3 Selecteer het programma dat u wilt verwijderen en
klik vervolgens op Verwijderen.
4 Volg de instructies op het scherm.
Windows Update gebruiken
Controleren op updates of een maandelijkse
automatische update plannen. (Zie de handleiding
Aan de slag voor meer informatie.)
1 Klik op de knop Start van Windows Vista en
klik vervolgens op Configuratiescherm.
2 Klik onder Beveiliging op de knop Controleren
op updates.
3 Klik op Updates installeren.
Programma's die automatisch
worden uitgevoerd bij opstarten
U kunt als volgt de functie Opstartprogramma's zo
instellen dat alleen benodigde programma's worden
geopend, om de systeemsnelheid en -prestaties te
verbeteren:
1 Klik op de knop Start van Windows Vista, klik
op Alle programma's en klik vervolgens op
Windows Defender.
2 Klik op Extra.
3 Klik op Softwareverkenner.
4 Selecteer Opstartprogramma's in de lijst
Categorie.
5 Selecteer het programma dat u niet meer automatisch
wilt laten openen bij het opstarten en klik op
Uitschakelen.
Het programma Schijfopruiming
gebruiken
Het programma Schijfopruiming maakt ruimte vrij op
uw vaste schijf door tijdelijke en ongebruikte bestanden
te verwijderen (inclusief tijdelijke internetbestanden en
bestanden in de Prullenbak). U kunt Schijfopruiming
handmatig gebruiken of u kunt instellen dat het
programma automatisch moet worden uitgevoerd.
Schijfopruiming handmatig uitvoeren
1 Klik op de knop Start van Windows Vista, klik
achtereenvolgens op Alle programma's,
Bureau-accessoires en Systeemwerkset
en klik op Schijfopruiming.
Schijfopruiming zoekt naar bestanden om te
verwijderen en berekent hoeveel ruimte kan
worden vrijgemaakt.
2 Schakel het selectievakje in voor de typen
bestanden die u wilt verwijderen.
3 Klik op OK en vervolgens op Bestanden
verwijderen om het verwijderen van de
geselecteerde bestanden te voltooien.
Schijfopruiming programmeren om
automatisch uitgevoerd te worden
1 Klik op de knop Start van Windows Vista, klik
achtereenvolgens op Alle programma's,
Bureau-accessoires en Systeemwerkset
en klik op Taakplanner.
2 Klik op Actie en op Basistaak maken.
3 Typ een naam en, desgewenst, een omschrijving
voor de taak.
4 Klik op Volgende en vervolgens nogmaals op
Volgende.
5 Selecteer de herhalingsperiode en klik op Volgende.
6 Selecteer het tijdstip waarop Schijfopruiming
moet worden uitgevoerd en klik op Volgende.
Schijfopruiming kan een lange tijd vergen, dus
selecteer een tijdstip wanneer de computer niet
in gebruik is.
7 Selecteer Een programma starten en klik op
Volgende.
8 Klik bij Programma/script op Bladeren.
9 Typ cleanmgr.exe en klik op Openen en dan
op Volgende.
10 Controleer de samenvatting van het schema dat
u hebt ingesteld. Wanneer u klaar bent, klikt u op
Voltooien. Schijfopruiming wordt uitgevoerd op
het door u ingestelde tijdstip.
OPMERKING: Sommige programma's hebben hun
eigen verwijderfuncties. Als u een programma niet via
het Configuratiescherm kunt verwijderen, raadpleegt u
de documentatie of online Help bij het programma.
Onderhoud 3
Het programma
Schijfdefragmentatie gebruiken
Wanneer Microsoft
®
Windows Vista
®
bestanden opslaat
op uw vaste schijf, worden deze vaak in verschillende
stukken (of fragmenten) opgedeeld zodat ze passen in
de beschikbare ruimte op de schijf. Wanneer u een
gefragmenteerd bestand opent, duurt dit proces langer
omdat gegevens van meer dan één plaats moeten
worden opgehaald.
Het programma Schijfdefragmentatie groepeert de
gefragmenteerde bestanden samen op uw vaste schijf
om de prestaties van de computer te verbeteren. Deze
procedure is van geen enkele invloed op de plaats van
de bestanden en mappen op uw computer.
1 Sla uw werk op en sluit alle geopende programma's.
2 Druk tegelijk op de toetsen Ctrl-Alt-Delete.
3 Klik op Taakbeheer starten.
4 Open het tabblad Toepassingen, selecteer
alle programma's in de lijst en klik op Taak
beëindigen. Sluit Taakbeheer.
5 Klik op de knop Start van Windows Vista, klik
achtereenvolgens op Alle programma's,
Bureau-accessoires en Systeemwerkset
en klik op Schijfdefragmentatie.
6 Klik op Nu defragmenteren.
Wanneer Schijfdefragmentatie steeds opnieuw
wordt gestart, betekent dit dat er nog een
achtergrondprogramma actief is dat toegang probeert
te verkrijgen tot de vaste schijf. Start de computer
opnieuw op in de veilige modus en voer het
programma Schijfdefragmentatie opnieuw uit:
1 Klik op de knop Start van
Windows Vista, klik op de Pijl
naast de knop Vergrendelen
en klik vervolgens op Opnieuw opstarten.
2 Druk op de toets F8 zodra het eerste logo verschijnt.
3 Gebruik in het menu Geavanceerde opties voor
Windows de pijltoetsen om Veilige modus te
selecteren en druk op Enter.
4 Nadat Windows Vista is gestart, gebruikt u de
bovenstaande procedure om het programma
Schijfdefragmentatie uit te voeren.
5 Als u de veilige modus af wilt sluiten, herhaalt
u stap 1.
De vaste schijf op fouten
controleren
Voer de volgende procedure uit in Windows Vista
om de integriteit van de vaste schijf te controleren.
Sluit alle geopende programma's voordat u de
schijfcontrole start.
1 Klik op de knop Start van Windows Vista en klik
vervolgens op Computer.
2 Klik met de rechtermuisknop op de vaste schijf die
u wilt controleren en klik op Eigenschappen.
3 Klik op de tab Extra.
4 Klik onder Foutcontrole op Nu controleren.
5 Schakel desgewenst de selectievakjes Fouten
in het bestandssysteem automatisch
corrigeren en Beschadigde sectoren
zoeken en repareren in.
6 Klik op Start. Als u wordt gevraagd of u de
computer opnieuw wilt opstarten, klikt u op Ja.
De computer wordt opnieuw opgestart en de vaste
schijf wordt gecontroleerd op fouten.
Informatie over vaste schijfruimte
De vaste schijf in computers van Hewlett-Packard en
Compaq waarop Windows Vista is geïnstalleerd als
besturingssysteem, kunnen kleiner lijken dan is
aangegeven in de productspecificaties, in de
documentatie of op de verpakking. Vaste schijven
worden beschreven en geadverteerd door fabrikanten
in termen van decimale capaciteit (grondtal 10).
Windows Vista en andere programma's, zoals FDISK,
gebruiken het binaire systeem (grondtal 2).
In de decimale notatie is één megabyte (MB) gelijk
aan 1.000.000 bytes en één gigabyte (GB) gelijk
aan 1.000.000.000 bytes. In het binaire systeem is
één megabyte gelijk aan 1.048.576 bytes en één
gigabyte gelijk aan 1.073.741.824 bytes. Vanwege
de verschillende meetsystemen kunt u een verschil zien
tussen de geadverteerde grootte en de grootte zoals die
wordt gemeld door Windows Vista. De opslagcapaciteit
van de vaste schijf is zoals geadverteerd.
OPMERKING: Het duurt vrij lang voordat het
programma Schijfdefragmentatie is voltooid. U kunt
het programma's nachts zonder toezicht uitvoeren.
4 Handleiding voor probleemoplossing en onderhoud
Windows Vista meldt een kleinere capaciteit in de
Windows Verkenner en in het venster Computer,
omdat hierin alleen informatie over één schijfpartitie
tegelijk wordt weergegeven. Een van de partities bevat
de informatie voor systeemherstel.
De computer vrij houden van
stof en vuil
Door de computer vrij te houden van stof en vuil, kunt u
de levensduur verlengen. Stof, dierenhaar en andere
deeltjes kunnen samenklonteren en als het ware een
deken vormen met als resultaat dat componenten
oververhit raken of het toetsenbord en de muis niet
meer zo soepel werken. Controleer het systeem één
keer per maand op zichtbare tekenen van stof en vuil
en maak het systeem ongeveer elke drie maanden
goed schoon.
De computer en monitor reinigen
1 Koppel de computer los van de voedingsbron.
2 Koppel de monitor los van de voedingsbron.
3 Gebruik een schone, droge doek om de behuizing
van de computer en de monitor af te stoffen.
4 Gebruik een schone, met warm water bevochtigde
doek om de behuizing van de computer en de
monitor schoon te vegen.
Gebruik geen water op het scherm van de monitor.
5 Gebruik een schone doek om de behuizing van de
computer en de monitor te drogen.
6 Gebruik een schone, droge doek om het scherm van
de monitor te reinigen of gebruik een antistatische
schermreiniger en een schone doek, als verder
reinigen nodig is.
Ventilatieopeningen reinigen
De ventilatieopeningen zorgen ervoor dat de computer
en monitor koel blijven. Voor een efficiënte luchtstroom
moeten deze openingen schoon worden gehouden
door een kleine, op batterijen werkende stofzuiger te
gebruiken. (Een op een batterij werkende stofzuiger
vermindert het risico van elektrische schokken.)
1 Beweeg de stofzuiger over de ventilatieopeningen
in de behuizing van de computer en de monitor.
2 Verwijder vuil dat zich heeft verzameld in en
rond de computerpoorten (zoals de Ethernet- en
USB-poorten).
Toetsenbord en muis reinigen
Gebruik voor het schoonmaken van de toetsen van het
toetsenbord een lage instelling van een op batterijen
werkende stofzuiger. Op die manier voorkomt u dat de
kapjes en veren van de toetsen los raken.
1 Zuig tussen de toetsen van het toetsenbord en langs
de randen.
2 Gebruik een schone, droge doek en isopropylalcohol
om vuil op de toetsen en langs de randen te
verwijderen.
3 Veeg de muis en het muissnoer schoon met
schoonmaakdoekjes of een doek en
schoonmaakmiddel.
Als u een muis met een bal hebt, reinigt u als volgt de
bal en de rollers in de muis:
1 Leg de muis ondersteboven.
2 Draai de ring rond de bal naar links om de ring te
verwijderen en de bal uit de muis te halen.
3 Spoel de bal schoon met zeep en warm water.
4 Maak de rollers in de muis schoon met een katoenen
watje dat is bevochtigd met isopropylalcohol.
5 Wanneer de bal en de rollers helemaal droog
zijn, brengt u de bal en ring weer op hun plaats
aan.
OPMERKING: Als er plaksel van een sticker of
een vlek op de behuizing van de computer of
monitor zit, gebruikt u isopropyl- of wrijfalcohol
en een pluisvrije doek om die te verwijderen.
Computerproblemen oplossen 5
Computerproblemen oplossen
De tabellen om problemen op te lossen staan in de
volgende volgorde:
! Audio
! Cd- en dvd-stations
! Beeldscherm
! Beeldscherm (Monitor)
! Vaste schijf
! Hardware-installatie
! Internettoegang
! Toetsenbord en muis
! Voeding
! Prestaties
! Draadloze Bluetooth-apparaten
! Diversen
Voor meer informatie over monitorproblemen of over
problemen met betrekking tot uw printer, raadpleegt u
de documentatie die is geleverd door de fabrikant van
het product.
Audio
Symptoom Mogelijke oplossing
Er wordt geen geluid
geproduceerd.
Druk op de toets Dempen op het toetsenbord om te zien of deze functie
misschien is ingeschakeld.
Of
1 Klik op de knop Start van Windows Vista en vervolgens op
Configuratiescherm.
2 Klik op Hardware en geluid en vervolgens op Systeemvolume
aanpassen.
3 Als programma's gedempt zijn, klikt u op de knop Dempen om het
geluid in te schakelen.
Als u in de monitor geïntegreerde luidpsrekers gebruikt, gebruikt u de
volumeknop op het voorpaneel van de monitor om het volume aan te passen.
Gebruik de knoppen op het voorpaneel om de scherminstellingen (OSD) te
openen en controleer of het geluid is ingeschakeld en het volume naar wens
is ingesteld.
Klik op het pictogram Volume ( ) op de taakbalk of gebruik de knoppen
op het toetsenbord om het volume te verhogen.
Zorg ervoor dat de (actieve) luidsprekers met voeding ingeschakeld zijn.
Schakel de computer uit en sluit de luidsprekers opnieuw aan. Controleer of de
luidsprekers zijn aangesloten op een audiopoort en niet op een lijningang of
een hoofdtelefoonpoort.
Druk op de knop Sleep (alleen op bepaalde modellen) of de toets Esc op het
toetsenbord om het systeem uit de slaapstand te halen.
Koppel de hoofdtelefoon los indien deze is aangesloten op de computer.
6 Handleiding voor probleemoplossing en onderhoud
Codec-foutberichten
verschijnen wanneer
bepaalde audiobestanden
worden afgespeeld.
Open het bestand in Windows Media Player. Zorg ervoor dat Windows
Media Player is geconfigureerd om automatisch codecs te downloaden.
! Als de correcte codec beschikbaar is, wordt het bestand afgespeeld.
U moet verbinding met internet hebben om het codec-bestand te
downloaden.
! Als de juiste codec niet beschikbaar is, controleert u of er een update
beschikbaar is voor Windows Media Player.
Open de Help bij Windows Media Player en zoek naar codec voor meer
informatie.
Volume is erg laag of geluid
is slecht.
Losgekoppelde luidsprekers zonder eigen stroomvoorziening produceren geen
goed geluid. Vervang de luidsprekers door luidsprekers die wel een eigen
stroomvoorziening hebben. Luidsprekers met een stroomvoorziening hebben
een netsnoer en een aan/uit-knop en worden aangesloten op de computer via
de groene audio-uitgang.
Audio (vervolg)
Symptoom Mogelijke oplossing
Computerproblemen oplossen 7
Cd- en dvd-stations
Symptoom Mogelijke oplossing
Het cd- of dvd-station
kan een schijf niet
lezen of neemt teveel
tijd om te starten.
Zorg ervoor dat er een schijf is geplaatst met het label naar boven gericht en gecentreerd
in de lade.
Wacht minimaal 30 seconden om het station de kans te geven het type media te herkennen.
Reinig de schijf met een cd-reinigingspakket, dat verkrijgbaar is bij de meeste
computerwinkels.
Het stuurprogramma kan beschadigd of verouderd zijn. Zie "Stuurprogramma's
bijwerken" op pagina 22 voor meer informatie over het herstellen en bijwerken van
stuurprogramma's.
Ik kan een cd of dvd
niet verwijderen.
Zet de computer aan en druk op de knop op de speler om de lade te openen.
Indien u vermoedt dat er een probleem is met de uitwerpknop zelf, gaat u als volgt te werk:
1 Klik op de knop Start van Windows Vista en klik vervolgens op Computer.
2 Klik met de rechtermuisknop op het cd- of dvd-station dat u wilt openen.
3 Selecteer Uitwerpen in het menu.
Mijn minidisc valt in
de computer.
Op alle Slimline-computers is het cd/dvd-station verticaal geïnstalleerd. Standaard-cd's en
-dvd's kunnen verticaal in het station worden geplaatst. Als u echter een minidisc gebruikt,
moet u de computer eerst op de zijkant zetten en pas dan de minidisc plaatsen.
1 Zorg dat de voorkant van de computer naar u toe is gericht en plaats de computer
op de rechterzijde.
2 Druk op de uitwerpknop om de cd/dvd-lade te openen.
3 Plaats de minidisc in het verzonken gedeelte van de lade en druk nogmaals op de
uitwerknop om de lade te sluiten.
Ik kan geen schijf
maken (opnemen).
Zorg ervoor dat er een schijf is geplaatst met het label naar boven gericht en gecentreerd
in de lade.
Controleer of u de juiste schijf (media) voor het station gebruikt. Probeer een ander merk schijf.
Zorg dat de schijf schoon en onbeschadigd is. Als schrijven tijdens een schrijfsessie is
afgebroken, is de schijf mogelijk beschadigd. Gebruik een andere schijf.
Gebruik het juiste type schijf voor de bestandstypen die u opneemt.
Als u een cd-r gebruikt om muziek op te nemen, moet de cd leeg zijn. Als u gegevens
opneemt, moet de schijf leeg zijn of moet er ruimte zijn voor het toevoegen van-gegevens.
Controleer of u het juiste type schijf gebruikt wanneer u een kopie van een schijf maakt.
Sommige opnameprogramma's kunnen alleen opnemen op hetzelfde type schijf als de
bron. U kunt bijvoorbeeld een dvd alleen opnemen op een dvd+r/-r- of dvd+rw/-rw-schijf
en u kunt een cd alleen opnemen op een cd-r- of cd-rw-schijf.
Zorg ervoor dat de schijf in het juiste station is geplaatst en geef dat zelfde station op in
de opnamesoftware voor de cd of dvd.
8 Handleiding voor probleemoplossing en onderhoud
Ik kan geen schijf
maken (opnemen).
(vervolg)
Selecteer een lagere schrijfsnelheid voor het opnamestation, indien beschikbaar.
De opnamesoftware laat u mogelijk geen track toevoegen als deze de beschikbare
ruimte op uw schijf overschrijdt. U kunt ruimte beschikbaar maken door één of meer
tracks te verwijderen uit de lijst voor u de bestanden op schijf opneemt.
Sluit alle toepassingen en vensters voordat u met opnemen begint.
Zorg ervoor dat u voldoende ruimte beschikbaar hebt op uw vaste schijf om een
tijdelijke kopie van de inhoud op te slaan.
Klik op de knop Start van Windows Vista en klik vervolgens op Computer. Klik met
de rechtermuisknop op de vaste schijf en klik op Eigenschappen om te zien hoeveel
ruimte beschikbaar is.
Wanneer u verbinding hebt met een netwerk, kopieert u de bestanden van het
netwerkstation naar de vaste schijf en neemt u deze vervolgens op een schijf op.
Sluit alle programma's en vensters en start de computer opnieuw op.
Ik kan geen gegevens
toevoegen aan een
dvd.
Zorg ervoor dat u de correcte opnameoptie instelt (toevoegen of gegevensbestanden
toevoegen) in uw dvd-opnamesoftware.
De titels van de
muzieknummers
worden niet
weergegeven voor
de cd.
De artiest, titel en informatie over een nummer worden alleen weergegeven bij het
afspelen van muziek-cd's als de computer verbinding heeft met internet. Deze informatie
wordt niet opgeslagen op de schijf.
De nummerinformatie is mogelijk niet voor elke cd beschikbaar.
Er verschijnt een
foutbericht wanneer
ik video vastleg.
U moet mogelijk het beeldregistratieapparaat selecteren als uw computer zowel een
analoog als een digitaal beeldregistratieapparaat bevat. Raadpleeg het menu Help in
het programma voor het vastleggen van video voor informatie over het wijzigen van het
geselecteerde videoapparaat.
Ik kan een dvd-film
niet afspelen op een
dvd-speler.
Uw dvd-speler kan geen videobestanden afspelen die op de dvd opgenomen zijn als
gegevensbestanden. Om een film juist af te spelen, gebruikt u een video-opnameprogramma.
Sommige videobestanden kunnen worden bekeken op een computer maar niet in een
dvd-videospeler.
Cd- en dvd-stations (vervolg)
Symptoom Mogelijke oplossing
Computerproblemen oplossen 9
Beeldscherm
Symptoom Mogelijke oplossing
Sommige videobestanden
worden niet afgespeeld.
Uw bestand kan beschadigd zijn of een niet-ondersteund formaat hebben.
Open het videobestand in een video-editor en sla het bestand opnieuw op in
een ondersteund formaat.
Codec-foutberichten
verschijnen wanneer
bepaalde videobestanden
worden afgespeeld.
Open het bestand in Windows Media Player. Zorg ervoor dat Windows
Media Player is geconfigureerd om automatisch codecs te downloaden.
! Als de correcte codec beschikbaar is, wordt het bestand afgespeeld.
U moet verbinding met internet hebben om het codec-bestand te
downloaden.
! Als de juiste codec niet beschikbaar is, controleert u of er een update
beschikbaar is voor Windows Media Player.
Open de Help bij Windows Media Player en zoek naar codec voor meer
informatie.
Foutbericht: Bestanden die
nodig zijn om video weer te
geven, ontbreken of zijn
beschadigd.
1 Klik op de knop Start van Windows Vista, klik met de rechtermuisknop op
Computer en klik op Eigenschappen.
2 Klik bij Taken op Apparaatbeheer.
3 Klik op het plusteken (+) naast Geluid, video en spelbesturingen.
4 Klik met de rechtermuisknop op Tv-tuner (alleen bepaalde modellen) en
klik vervolgens op Stuurprogramma bijwerken.
5 Selecteer Automatisch zoeken naar bijgewerkte
stuurprogramma's.
6 Volg de instructies om het stuurprogramma bij te werken.
7 Als u daarom wordt gevraagd, start u de computer opnieuw op.
10 Handleiding voor probleemoplossing en onderhoud
Beeldscherm (Monitor)
Naast de hier vermelde informatie kunt u ook de documentatie bij de monitor raadplegen.
Symptoom Mogelijke oplossing
Scherm is leeg en
monitorlampje brandt niet.
Sluit de voedingskabel opnieuw aan op de achterkant van de monitor en op
het stopcontact.
Druk op de aan/uit-knop aan de voorkant van de monitor.
Scherm is leeg. Druk op de spatiebalk op het toetsenbord of beweeg de muis om de inhoud
van het scherm weer zichtbaar te maken.
Druk op de knop Sleep (alleen op bepaalde modellen) of de toets Esc op het
toetsenbord om het systeem uit de slaapstand te halen.
Druk op de aan/uit-knop om de computer in te schakelen.
Controleer of de pinnen in de stekker van de monitorkabel verbogen zijn:
! Als er pinnen verbogen zijn, vervangt u de monitorkabel.
! Als er geen pinnen verbogen zijn, sluit u de monitorkabel opnieuw aan op
de computer.
De beelden op het scherm zijn
te groot of te klein of vaag.
Pas de instelling van de monitorresolutie aan in Windows Vista:
1 Klik met de rechtermuisknop op het bureaublad en klik op Aanpassen.
2 Klik op Beeldscherminstellingen.
3 Pas de Resolutie aan.
Computerproblemen oplossen 11
Vaste schijf
Symptoom Mogelijke oplossing
De computer lijkt geblokkeerd
en reageert niet.
Gebruik Windows Taakbeheer om programma's die niet reageren, te sluiten of
de computer opnieuw op te starten:
1 Druk tegelijk op de toetsen Ctrl-Alt-Delete op het toetsenbord.
2 Klik op Taakbeheer starten.
3 Klik op de toepassing die niet reageert en klik op Taak beëindigen.
Als het niet lukt om de programma's te sluiten, start u de computer opnieuw op:
1 Druk tegelijk op de toetsen Ctrl-Alt-Delete op het toetsenbord.
2 Klik op de pijl naast de rode knop Afsluiten en klik vervolgens op
Opnieuw opstarten.
Of
1 Druk op de aan/uit-knop en houd die gedurende vijf of meer seconden
ingedrukt om de computer uit te schakelen.
2 Druk op de aan/uit-knop om de computer in te schakelen.
Foutbericht: Fout op vaste
schijf.
Druk op de knop Help ? op het toetsenbord om Help en ondersteuning te
openen of raadpleeg de Handleiding voor garantie en ondersteuning om
contact op te nemen met klantenondersteuning.
Hardware-installatie
Symptoom Mogelijke oplossing
Nieuwe apparatuur wordt niet
herkend als onderdeel van het
systeem.
Installeer het apparaatstuurprogramma vanaf de cd die bij het apparaat is
geleverd of download en installeer het stuurprogramma vanaf de website van
de fabrikant van het apparaat.
Mogelijk hebt u een nieuw stuurprogramma nodig voor Windows Vista. Neem
rechtstreeks contact op met de leverancier van het apparaat voor een bijgewerkt
stuurprogramma.
Voor randapparatuur van HP bezoekt u de website van HP. Zie Handleiding
voor garantie en ondersteuning voor meer informatie.
Controleer of alle kabels goed zijn aangesloten en of de pinnen in de kabel of
de connector niet verbogen zijn.
Schakel de computer uit, schakel het externe apparaat in en schakel vervolgens
de computer in om het apparaat in het systeem te integreren.
Start de computer opnieuw op en volg de instructies voor het accepteren van
de wijzigingen.
Schakel in het besturingssysteem de automatische instellingen voor de kaart uit
en selecteer een basisconfiguratie die geen resourceconflicten veroorzaakt.
U kunt apparaten ook opnieuw configureren of uitschakelen om conflictproblemen
op te lossen.
12 Handleiding voor probleemoplossing en onderhoud
Een nieuw apparaat
werkt niet.
Om een apparaatstuurprogramma te installeren of te
verwijderen, moet u zijn aangemeld met beheerdersrechten.
Als u zich als een andere gebruiker moet aanmelden, klikt u
op de knop Start van Windows Vista, klikt u op de Pijl naast de knop
Vergrendelen en klikt u op Andere gebruiker. Kies een gebruiker met
beheerdersrechten.
Apparaat werkt niet na het
installeren van een nieuw
apparaat.
Om apparaatconflicten op te lossen, moet u mogelijk een van de apparaten
uitschakelen of een oud apparaatstuurprogramma verwijderen:
1 Klik op de knop Start van Windows Vista, klik met de rechtermuisknop
op Computer en klik op Eigenschappen.
2 Klik bij Taken op Apparaatbeheer.
3 Klik op het plusteken (+) naast het apparaat dat voor problemen zorgt
en controleer op uitroeptekens in een geel cirkeltje in de buurt van het
apparaatpictogram. Een uitroepteken duidt op een apparaatconflict of
een probleem met het apparaat. Er wordt niet altijd een uitroepteken
weergegeven als een apparaat niet goed werkt.
4 Als u een apparaat hebt verwijderd en het apparaatstuurprogramma
wordt vermeld in Apparaatbeheer, kan het stuurprogramma het conflict
veroorzaken. Als u het oude stuurprogramma wilt verwijderen zodat het
nieuwe apparaatstuurprogramma goed kan werken, klikt u met de
rechtermuisknop op het apparaat, klikt u op Verwijderen en klikt u op OK.
5 Dubbelklik op de naam van het apparaat en selecteer Eigenschappen.
6 Klik op het tabblad Bronnen om te controleren of er een apparaatconflict is.
7 Klik op het tabblad Algemeen om te zien of het apparaat is ingeschakeld
en goed werkt. Als dit niet het geval is, klikt u op de knop Probleem
oplossen en volgt u de instructies op het scherm.
8 Start de computer opnieuw op. Klik op de knop
Start van Windows Vista, klik op de Pijl naast
de knop Vergrendelen en klik vervolgens op
Opnieuw opstarten.
Hardware-installatie (vervolg)
Symptoom Mogelijke oplossing
Computerproblemen oplossen 13
Internettoegang
Symptoom Mogelijke oplossing
Ik kan geen verbinding met
internet tot stand brengen.
Controleer de internetinstellingen of neem contact op met de ISP voor ondersteuning.
Controleer of u de juiste kabels gebruikt voor het type internetverbinding. Uw
computer kan een modem bevatten en een Ethernet-netwerkadapter (ook wel
een netwerk-interfacekaart of NIC genoemd). Een modem maakt gebruik van
een standaardtelefoonkabel voor een inbelverbinding. Een NIC gebruikt een
netwerkkabel om verbinding te maken met een plaatselijk netwerk (local area
network, LAN). Sluit geen telefoonkabel aan op de netwerkadapter. Sluit geen
netwerkkabel aan op de telefoonaansluiting. De netwerkadapter kan hierdoor
beschadigd raken.
Druk op de knop Help ? op het toetsenbord om Help en ondersteuning te openen
voor meer informatie over internetverbindingen.
Controleer of de webbrowser is geconfigureerd met de juiste instellingen voor de ISP.
Voer de wizard voor het instellen van een draadloos netwerk uit:
1 Klik op de knop Start van Windows Vista en klik vervolgens op Netwerk.
2 Klik in het venster Netwerk op Netwerk en bestandsdeling.
3 Klik in het venster Netwerk en bestandsdeling op Een verbinding of
netwerk instellen om de wizard te openen.
4 Volg de instructies op het scherm.
Als uw systeem externe antennes heeft, probeert u de antennes in een betere stand
te zetten. Als de antenne intern is, kunt u proberen het chassis te verplaatsen.
Probeer op een later tijdstip opnieuw te verbinden of neem contact op met uw
internetprovider voor hulp.
Internetprogramma's
worden niet automatisch
gestart.
Meld u aan bij de ISP en start vervolgens het gewenste programma.
De webpagina's laden
traag.
Controleer of de juiste modemsnelheid en COM-poort zijn ingesteld:
1 Klik op de knop Start van Windows Vista en vervolgens op
Configuratiescherm.
2 Klik op Hardware en geluid.
3 Dubbelklik op Telefoon- en modemopties.
4 Klik op het tabblad Modems en klik op de knop Eigenschappen.
5 Controleer bij Apparaatstatus of de modem correct functioneert.
Houd er rekening mee dat webpagina's niet altijd zo snel geladen worden als
bestanden die zijn opgeslagen op de computer. Webpagina's kunnen traag
worden geladen als er op dat ogenblik een grote vraag naar die website is.
14 Handleiding voor probleemoplossing en onderhoud
Het AOL-programma
verschijnt zelfs als het
niet gebruikt wordt.
Mogelijk wilt u het AOL-programma verwijderen.
AOL verwijderen:
1 Klik op de knop Start van Windows Vista en vervolgens op
Configuratiescherm.
2 Klik op Een programma verwijderen.
3 Selecteer America Online, klik op Verwijderen en volg de instructies op
het scherm.
OPMERKING:
De AOL-account wordt niet geannuleerd als u het AOL-
programma verwijdert.
De startpagina van
mijn internetbrowser is
gewijzigd in iets dat
ik niet wil.
Mogelijk hebt u spyware op uw computer. Spyware is software die gewoonlijk stil
op de achtergrond op de computer wordt uitgevoerd en informatie over u en uw
gebruik van de computer verzamelt en verzendt naar een andere persoon of
systeem op internet.
U kunt spyware vinden en verwijderen van uw computer met behulp van een
van de vele softwareprogramma's die beschikbaar zijn voor dit doel, inclusief
Windows Defender.
U kunt als volgt met Windows Defender scannen naar spyware:
1 Klik op de knop Start van Windows Vista, klik op Alle programma's en
klik vervolgens op Windows Defender.
2 Klik op Scannen.
Veel van de populaire antivirusprogramma's beschikken over hulpmiddelen die
uw computer scannen en spyware verwijderen.
Richtlijnen om te voorkomen dat u spyware op uw computer krijgt:
! Installeer geen programma's indien u niet zeker weet of ze van betrouwbare
bedrijven komen. Controleer de website van het bedrijf zorgvuldig op
informatie over wat bij het programma wordt geleverd.
! Klik niet automatisch op Ja wanneer een venster verschijnt met de vraag of
een programma op uw computer kan worden geïnstalleerd. Lees het bericht
in het venster en bedenk of dit een programma is dat u echt wilt.
Er worden ongewenste
pop-up advertenties
weergegeven op de
computer wanneer er
verbinding is gemaakt met
internet.
Dit wordt doorgaans veroorzaakt door adware of door advertenties ondersteunde
software.
U kunt uw webbrowser zo configureren dat pop-ups worden geblokkeerd. In
Internet Explorer klikt u bijvoorbeeld op Extra en dan op Pop-upblokkering.
Om adware te verwijderen van uw computer, gebruikt u het antispyware/
adware-programma op uw computer (alleen op bepaalde modellen) of een van
de talrijke beschikbare programma's voor het verwijderen van adware.
Veel van de populaire antivirus-programma's beschikken over hulpprogramma's
die uw computer scannen en adware verwijderen.
Internettoegang (vervolg)
Symptoom Mogelijke oplossing
Computerproblemen oplossen 15
Toetsenbord en muis
Symptoom Mogelijke oplossing
Het indrukken van toetsen
op het toetsenbord wordt
niet herkend door de
computer.
Schakel de computer uit met behulp van de muis, sluit het toetsenbord opnieuw
aan op de achterzijde van de computer en schakel de computer in.
De knop Afdrukken op het
toetsenbord werkt niet.
Gebruik het menu-item Afdrukken in het programma (gewoonlijk in het menu Bestand).
Draadloos toetsenbord of
draadloze muis werkt niet
of wordt niet gedetecteerd.
Controleer het volgende:
! Zorg ervoor dat de muis en het toetsenbord zich binnen het bereik van de
ontvanger bevinden.
! Vervang de batterijen in het toetsenbord en de muis.
Draai de apparaten om, haal de batterijklep weg, verwijder de oude batterijen
en plaats nieuwe alkalinebatterijen. Gebruik geen oplaadbare batterijen.
! Controleer of de muis niet in een slaapstand staat. Die stand wordt geactiveerd
als de muis 20 minuten niet is gebruikt. Klik met de linkermuisknop om de muis
te activeren.
Synchroniseer het toetsenbord en de muis opnieuw met de ontvanger:
1 Sluit de ontvanger aan op een USB-poort van de computer.
Gebruik indien mogelijk een USB-poort aan de voorzijde van de computer.
2 Druk op de knop Verbinden (a) op de ontvanger (dit is tevens het lampje), en
houd de knop 5 tot 10 seconden ingedrukt totdat het blauwe lampje begint
te knipperen.
3 Controleer of de muis aan staat en houd de knop Verbinden (b) aan de
onderkant van de muis ingedrukt totdat het blauwe lampje op de ontvanger
stopt met knipperen.
OPMERKING:
De verbinding met de ontvanger heeft na 60 seconden een time-out.
Om er zeker van te zijn dat de verbinding tot stand is gebracht en dat er geen time-out
is opgetreden, beweegt u de muis en controleert u of er reactie is.
a
b
16 Handleiding voor probleemoplossing en onderhoud
Draadloos toetsenbord of
draadloze muis werkt niet
of wordt niet gedetecteerd.
(vervolg)
Nadat de verbinding met de muis tot stand is gebracht, herhaalt u deze
procedure voor het toetsenbord:
1 Druk op de knop Verbinden op de ontvanger en houd deze 5 tot 10
seconden ingedrukt totdat het blauwe lampje begint te knipperen.
2 Houd de verbindingsknop (c) onder op het toetsenbord ingedrukt totdat
het blauwe LED-lampje op de ontvanger niet meer knippert.
Raadpleeg de documentatie bij uw toetsenbord en muis.
Muis (met kabel) werkt niet
of wordt niet herkend.
Koppel de muiskabel los van de computer en sluit deze opnieuw aan.
Als de muis nog steeds niet wordt herkend, schakelt u de computer uit, sluit u de
muiskabel opnieuw aan en start u de computer opnieuw op.
Cursor reageert niet op de
muisbeweging.
Start de computer opnieuw op met behulp van het toetsenbord:
1 Druk tegelijkertijd op de toetsen Alt en Tab op het toetsenbord om naar een
open programma te navigeren.
2 Druk tegelijkertijd op de toetsen Ctrl en S op het toetsenbord om uw
wijzigingen in het geselecteerde programma op te slaan (Ctrl+S is de
toetsenbordopdracht voor Opslaan in de meeste—niet alle—programma's).
3 Wanneer u de wijzigingen in alle open programma's hebt opgeslagen, drukt
u tegelijk op Ctrl en Esc op het toetsenbord om het menu Start van Windows
te openen.
4 Gebruik de pijltoetsen om de Pijl naast de knop
Vergrendelen te selecteren. Selecteer Afsluiten
en druk op Enter op het toetsenbord.
5 Nadat het systeem is uitgeschakeld, sluit u de muisconnector aan op de
achterkant van de computer en zet u de computer aan.
Cursor reageert traag op
de muisbeweging.
Als u een muis hebt die beweegt door middel van een balletje, maakt u de muisbal
schoon. Ga voor uitgebreide instructies naar: http://www.hp.com/support
Selecteer uw land/regio en taal, zoek uw computermodel en zoek op het trefwoord
reinigen.
Voor een muis met een balletje gebruikt u een muismat of een andere ruwe
ondergrond. Voor een optische muis kunt u een minder reflecterend oppervlak
onder de muis proberen.
Toetsenbord en muis (vervolg)
Symptoom Mogelijke oplossing
c
Leht laaditakse ...
Leht laaditakse ...
Leht laaditakse ...
Leht laaditakse ...
Leht laaditakse ...
Leht laaditakse ...
Leht laaditakse ...
Leht laaditakse ...
Leht laaditakse ...
Leht laaditakse ...
Leht laaditakse ...
Leht laaditakse ...
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
21
-
22
-
23
-
24
-
25
-
26
-
27
-
28
-
29
-
30
-
31
-
32
HP Pavilion a6600 Desktop PC series Kasutusjuhend
- Kategooria
- PC / tööjaama barebones
- Tüüp
- Kasutusjuhend
teistes keeltes
- Nederlands: HP Pavilion a6600 Desktop PC series Handleiding
Seotud paberid
Muud dokumendid
-
Dell Vostro 1500 Omaniku manuaal
-
Dell XPS M1530 Omaniku manuaal
-
-
Dell Inspiron 1720 Omaniku manuaal
-
Dell XPS 720 Omaniku manuaal
-
-
-
Sony VGN-FW54S Troubleshooting guide
-
Lenovo A40 6831 Handboek Voor De Gebruiker
-
Philips SPM9800/10 Product Datasheet