2. ESET
  3. Endpoint Security
Endpoint Security

ESET Endpoint Security Kasutusjuhend

ESET ENDPOINT SECURITY 6
Kasutusjuhend
Microsoft® Windows® 10/8.1/8/7/Vista/XP x86 SP3/XP x64 SP2
Selle dokumendi uusima versiooni allalaadimiseks klõpsake siin.
ESET ENDPOINT SECURITY 6
Autoriõigus © 2017ESET, spol. s r. o.
ESET Endpoint Security töötas välja ESET, spol. s r. o.
Lisateabe saamiseks külastage www.eset.com.
Kõik õigused kaitstud. Ühtegi osa sellest dokumendist ei tohi ilma autori kirjaliku loata
paljundada, salvestada otsingusüsteemi või edastada ühelgi kujul ega viisil, ei
elektrooniliselt, mehaaniliselt, fotokopeerides, salvestades, skannides ega mõnel muul viisil.
ESET, spol. s r. o. säilitab õiguse muuta ükskõik millist siinkirjeldatud rakendustarkvara ilma
eelneva etteteatamiseta.
Rahvusvaheline klienditugi: www.eset.com/support
REV. 9/6/2017
Sisukord
.......................................................6ESET Endpoint Security 6.61.
....................................................................................................6Mis on uut versioonis 6.6?1.1
....................................................................................................6Süsteeminõuded1.2
....................................................................................................7Ennetamine1.3
.......................................................9
Dokumentatsioon funktsiooni ESET Remote
Administrator kaudu ühendatud
kasutajatele
2.
....................................................................................................10ESET-i kaughaldusserver2.1
....................................................................................................10Veebikonsool2.2
....................................................................................................11Puhverserver2.3
....................................................................................................11Agent2.4
....................................................................................................11RD-andur2.5
.......................................................12
Toote ESET Endpoint Security ise
kasutamine
3.
....................................................................................................12Paigaldamine ESET AV Removeriga3.1
..............................................................................13ESET AV Remover
3.1.1
..............................................................................15Desinstallimine ESET AV Removeriga lõppes tõrkega
3.1.2
....................................................................................................16Installimine3.2
..............................................................................17Täpsem install
3.2.1
....................................................................................................20Toote installimine ERA kaudu (käsurida)3.3
....................................................................................................22Toote aktiveerimine3.4
....................................................................................................23Arvuti kontroll3.5
....................................................................................................23Uuemaks versiooniks täiendamine3.6
....................................................................................................24Juhend algajatele3.7
..............................................................................24Kasutajaliides
3.7.1
..............................................................................27Uuenduse häälestus
3.7.2
..............................................................................29Tsoonide häälestus
3.7.3
..............................................................................29Veebikasutuse kontrolli funktsiooni tööriistad
3.7.4
....................................................................................................30Levinud küsimused3.8
..............................................................................30Kuidas programmi ESET Endpoint Security uuendada?
3.8.1
..............................................................................30Kuidas tarkvara ESET Endpoint Security aktiveerida?
3.8.2
..............................................................................31
Kuidas kasutada praeguseid mandaate uue toote
aktiveerimiseks?
3.8.3
..............................................................................31Kuidas eemaldada viirus oma arvutist?
3.8.4
..............................................................................32Kuidas lubada teatud rakenduse side?
3.8.5
..............................................................................33Kuidas luua ajastis uus toiming?
3.8.6
..............................................................................33Kuidas ajastada kontrolltoiming (iga 24 tunni järel)?
3.8.7
..............................................................................34
Kuidas ühendada ESET Endpoint Security
funktsiooniga ESET Remote Administrator?
3.8.8
..............................................................................34Kuidas konfigureerida peeglit?
3.8.9
..............................................................................34
Kuidas täiendada operatsioonisüsteemile Windows
10 tootega ESET Endpoint Security?
3.8.10
..............................................................................35Kuidas kasutada alistamisrežiimi?
3.8.11
..............................................................................37Kuidas aktiveerida kaugjälgimist ja -haldust?
3.8.12
....................................................................................................39Töö tarkvaraga ESET Endpoint Security3.9
..............................................................................40Arvuti
3.9.1
..................................................................................41Viirusetõrje
3.9.1.1
........................................................................42Sissetung on tuvastatud
3.9.1.1.1
..................................................................................43Jagatud kohalik vahemälu
3.9.1.2
..................................................................................44Failisüsteemi reaalajaline kaitse
3.9.1.3
........................................................................45ThreatSense'i lisaparameetrid
3.9.1.3.1
........................................................................45Puhastustasemed
3.9.1.3.2
........................................................................46Reaalajalise kaitse kontrollimine
3.9.1.3.3
........................................................................46Millal muuta reaalajalise kaitse konfiguratsiooni?
3.9.1.3.4
........................................................................46Mida teha, kui reaalajaline kaitse ei tööta?
3.9.1.3.5
..................................................................................46Arvuti kontroll nõudmisel
3.9.1.4
........................................................................47Kohandatud kontrolli käivitaja
3.9.1.4.1
........................................................................49Kontrolli edenemine
3.9.1.4.2
........................................................................50Arvutikontrolli logi
3.9.1.4.3
..................................................................................50Seadmekontroll
3.9.1.5
........................................................................51Seadmekontrollireeglite redaktor
3.9.1.5.1
........................................................................52Seadmekontrolli reeglite lisamine
3.9.1.5.2
..................................................................................53Irdkandjad
3.9.1.6
..................................................................................54Jõudeoleku kontroll
3.9.1.7
..................................................................................54Arvuti sissetungi vältimise süsteem (HIPS)
3.9.1.8
........................................................................57Täpsem häälestus
3.9.1.8.1
........................................................................58HIPS-i interaktiivne aken
3.9.1.8.2
..................................................................................58Esitlusrežiim
3.9.1.9
..................................................................................59Käivitusaegne kontroll
3.9.1.10
........................................................................59Käivitusfailide automaatne kontroll
3.9.1.10.1
..................................................................................60Dokumendikaitse
3.9.1.11
..................................................................................60Väljajäetavad failid
3.9.1.12
..................................................................................61ThreatSense mootori parameetrite häälestus
3.9.1.13
........................................................................66Väljajäetavad failid
3.9.1.13.1
..............................................................................66Võrk
3.9.2
..................................................................................67Tulemüür
3.9.2.1
........................................................................69Õppimisrežiim
3.9.2.1.1
..................................................................................70Tulemüüri profiilid
3.9.2.2
........................................................................70Võrguadapteritele määratud profiilid
3.9.2.2.1
..................................................................................70Reeglite konfigureerimine ja kasutamine
3.9.2.3
........................................................................71Tulemüüri reeglid
3.9.2.3.1
........................................................................72Reeglite kasutamine
3.9.2.3.2
..................................................................................73Usaldusväärne tsoon
3.9.2.4
..................................................................................73Tsoonide konfigureerimine
3.9.2.5
..................................................................................73Teadaolevad võrgud
3.9.2.6
........................................................................74Teadaolevate võrkude redaktor
3.9.2.6.1
........................................................................76Võrgu autentimine – serveri konfiguratsioon
3.9.2.6.2
..................................................................................77Logimine
3.9.2.7
..................................................................................77Ühenduse loomine – tuvastamine
3.9.2.8
..................................................................................78
ESET-i personaalse tulemüüri probleemide
lahendamine
3.9.2.9
........................................................................79Tõrkeotsingu viisard
3.9.2.9.1
........................................................................79Logimine ja reeglite või erandite loomine logi alusel
3.9.2.9.2
........................................................................79Reegli loomine logi alusel
3.9.2.9.2.1
........................................................................79Erandite loomine tulemüüri teavituste alusel
3.9.2.9.3
........................................................................79Täpsem PCAP-logimine
3.9.2.9.4
........................................................................80Protokolli filtreerimise probleemide lahendamine
3.9.2.9.5
..............................................................................81Veeb ja meil
3.9.3
..................................................................................82Protokolli filtreerimine
3.9.3.1
........................................................................82Veebibrauserid ja meilikliendid
3.9.3.1.1
........................................................................83Väljajäetavad rakendused
3.9.3.1.2
........................................................................84Väljajäetavad IP-aadressid
3.9.3.1.3
........................................................................84SSL/TLS
3.9.3.1.4
........................................................................85Krüptitud SSL-side
3.9.3.1.4.1
........................................................................85Teadaolevate sertide nimekiri
3.9.3.1.4.2
........................................................................86SSL/TLS-i filtreeritud rakenduste loend
3.9.3.1.4.3
..................................................................................86Meilikliendi kaitse
3.9.3.2
........................................................................86Meilikliendid
3.9.3.2.1
........................................................................87Meiliprotokollid
3.9.3.2.2
........................................................................88Hoiatused ja teavitused
3.9.3.2.3
........................................................................89Rämpspostitõrje
3.9.3.2.4
........................................................................90Must nimekiri / valge nimekiri / väljajätunimekiri
3.9.3.2.4.1
........................................................................91Aadresside lisamine valgesse ja musta nimekirja
3.9.3.2.4.2
........................................................................91
Teadete märkimine rämpspostiks või
mitte-rämpspostiks
3.9.3.2.4.3
..................................................................................92Veebikasutuse kaitse
3.9.3.3
........................................................................92Veebiprotokollid
3.9.3.3.1
........................................................................93URL-aadresside haldus
3.9.3.3.2
..................................................................................94Andmepüügivastane kaitse
3.9.3.4
..............................................................................95Veebikasutuse kontrolli funktsioon
3.9.4
..................................................................................95Reeglid
3.9.4.1
........................................................................96Veebikasutuse kontrolli reeglite lisamine
3.9.4.1.1
..................................................................................97Kategooriarühmad
3.9.4.2
..................................................................................98URL-ide rühmad
3.9.4.3
..............................................................................98Programmi uuendamine
3.9.5
..................................................................................102Uuenduse häälestus
3.9.5.1
........................................................................104Uuendusprofiilid
3.9.5.1.1
........................................................................104Uuenduse tagasipööramine
3.9.5.1.2
........................................................................105Uuendusrežiim
3.9.5.1.3
........................................................................105HTTP-puhverserver
3.9.5.1.4
........................................................................106Kohtvõrguühenduse loomine
3.9.5.1.5
........................................................................107Peegel
3.9.5.1.6
........................................................................109Uuendamine peegli alusel
3.9.5.1.6.1
........................................................................111Peegli alusel uuendamise probleemide tõrkeotsing
3.9.5.1.6.2
..................................................................................111Kuidas luua uuendustoiminguid?
3.9.5.2
..............................................................................112Tööriistad
3.9.6
..................................................................................113Logifailid
3.9.6.1
........................................................................114Otsing logist
3.9.6.1.1
..................................................................................114Puhverserveri häälestus
3.9.6.2
..................................................................................115Ajasti
3.9.6.3
..................................................................................116Kaitse statistika
3.9.6.4
..................................................................................117Aktiivsuse jälgimine
3.9.6.5
..................................................................................118ESET SysInspector
3.9.6.6
..................................................................................118ESET LiveGrid®
3.9.6.7
..................................................................................119Töötavad protsessid
3.9.6.8
..................................................................................121Võrguühendused
3.9.6.9
..................................................................................122Näidiste esitamine analüüsiks
3.9.6.10
..................................................................................123Meiliteatised
3.9.6.11
..................................................................................125Karantiin
3.9.6.12
..................................................................................126Microsoft Windows Update
3.9.6.13
..................................................................................126ESET CMD
3.9.6.14
..............................................................................127Kasutajaliides
3.9.7
..................................................................................127Kasutajaliidese elemendid
3.9.7.1
..................................................................................129Juurdepääsu häälestus
3.9.7.2
..................................................................................130Hoiatused ja teavitused
3.9.7.3
........................................................................131Täpsemate sätete konflikti tõrge
3.9.7.3.1
..................................................................................131Süsteemisalve ikoon
3.9.7.4
..................................................................................132Kontekstimenüü
3.9.7.5
....................................................................................................132Kogenud kasutaja3.10
..............................................................................132Profiilihaldur
3.10.1
..............................................................................133Diagnostika
3.10.2
..............................................................................133Sätete importimine ja eksportimine
3.10.3
..............................................................................134Käsurida
3.10.4
..............................................................................136Jõudeoleku tuvastamine
3.10.5
..............................................................................136ESET SysInspector
3.10.6
..................................................................................136Sissejuhatus programmi ESET SysInspector
3.10.6.1
........................................................................136Käivitamine ESET SysInspector
3.10.6.1.1
..................................................................................137Kasutajaliidese ja rakenduse kasutamine
3.10.6.2
........................................................................137Programmi juhtelemendid
3.10.6.2.1
........................................................................138Navigeerimine programmis ESET SysInspector
3.10.6.2.2
........................................................................140Klaviatuuri kiirklahvid
3.10.6.2.2.1
........................................................................141Võrdle
3.10.6.2.3
..................................................................................142Käsureaparameetrid
3.10.6.3
..................................................................................143Teenuseskript
3.10.6.4
........................................................................143Teenuseskripti genereerimine
3.10.6.4.1
........................................................................143Teenuseskripti struktuur
3.10.6.4.2
........................................................................146Teenuseskriptide täitmine
3.10.6.4.3
..................................................................................146KKK
3.10.6.5
..................................................................................147
ESET SysInspector osana tootest ESET Endpoint
Security
3.10.6.6
..............................................................................148Kaugjälgimine ja -haldus
3.10.7
..................................................................................149RMM-i käsurida
3.10.7.1
..................................................................................151JSON-käskude loend
3.10.7.2
........................................................................151kuva kaitse olek
3.10.7.2.1
........................................................................152kuva rakenduse teave
3.10.7.2.2
........................................................................155kuva litsentsiteave
3.10.7.2.3
........................................................................155kuva logid
3.10.7.2.4
........................................................................157kuva aktivatsiooni olek
3.10.7.2.5
........................................................................157kuva kontrolli teave
3.10.7.2.6
........................................................................159kuva konfiguratsioon
3.10.7.2.7
........................................................................160kuva uuenduse olek
3.10.7.2.8
........................................................................160käivita kontroll
3.10.7.2.9
........................................................................161käivita aktiveerimine
3.10.7.2.10
........................................................................162käivita inaktiveerimine
3.10.7.2.11
........................................................................163käivita uuendus
3.10.7.2.12
........................................................................164määra konfiguratsioon
3.10.7.2.13
....................................................................................................165Sõnastik3.11
..............................................................................165Ohutüübid
3.11.1
..................................................................................165Viirused
3.11.1.1
..................................................................................165Ussid
3.11.1.2
..................................................................................165Trooja hobused
3.11.1.3
..................................................................................166Juurkomplektid
3.11.1.4
..................................................................................166Reklaamvara
3.11.1.5
..................................................................................166Nuhkvara
3.11.1.6
Sisukord
..................................................................................167Pakkijad
3.11.1.7
..................................................................................167Võimalikud ohtlikud rakendused
3.11.1.8
..................................................................................167Võimalikud soovimatud rakendused
3.11.1.9
..................................................................................169Robotivõrk
3.11.1.10
..............................................................................169Kaugrünnakute tüübid
3.11.2
..................................................................................170Ussrünnakud
3.11.2.1
..................................................................................170DoS-ründed
3.11.2.2
..................................................................................170Pordiskannimine
3.11.2.3
..................................................................................170DNS-i mürgitamine
3.11.2.4
..............................................................................171E-post
3.11.3
..................................................................................171Reklaamid
3.11.3.1
..................................................................................171Vembud
3.11.3.2
..................................................................................172Andmepüük
3.11.3.3
..................................................................................172Rämpspostipettuste äratundmine
3.11.3.4
........................................................................172Reeglid
3.11.3.4.1
........................................................................173Valge nimekiri
3.11.3.4.2
........................................................................173Must nimekiri
3.11.3.4.3
........................................................................173Erandite nimekiri
3.11.3.4.4
........................................................................173Serveripoolne kontroll
3.11.3.4.5
..............................................................................173ESET-i tehnoloogia
3.11.4
..................................................................................173Turvaaukude blokeerija
3.11.4.1
..................................................................................174Täpsem mäluskanner
3.11.4.2
..................................................................................174ESET LiveGrid®
3.11.4.3
..................................................................................174Robotvõrgukaitse
3.11.4.4
..................................................................................174Java turvaaukude blokeerija
3.11.4.5
..................................................................................174Kaitse skriptipõhiste rünnakute eest
3.11.4.6
6
1. ESET Endpoint Security 6.6
ESET Endpoint Security 6 kujutab endast uut lähenemist tõeliselt integreeritud arvutiturbele. ThreatSense®-i
kontrollmootori uusim versioon koos kohandatud tulemüüri ja rämpspostitõrje mooduliga on arvuti turvalisena
hoidmiseks kiire ja täpne. Tulemuseks on intelligentne süsteem, mis on pidevalt valvel teie arvutit ohustavate
rünnakute ja ründetarkvara suhtes.
ESET Endpoint Security 6 on terviklik turbelahendus, mis põhineb meie pikaajalisel püüdlusel kombineerida
maksimaalne kaitse minimaalse süsteemiressursinõudlikkusega. Kõrgtehnoloogiad, mis põhinevad tehisintellektil,
on võimelised ennetavalt kõrvaldama viiruste, nuhkvara, trooja hobuste, usside, reklaamvara, juurkomplektide ja
muude Interneti-põhiste rünnakute poolseid sissetunge, ilma süsteemi jõudlust takistamata või teie arvutit
häirimata.
ESET Endpoint Security 6 on eeskätt mõeldud kasutamiseks väikeste ettevõtete tööjaamades. ESET Endpoint
Security koos lahendusega ESET Remote Administrator võimaldab teil ettevõttes hõlpsalt hallata mis tahes hulgal
klienttööjaamu, rakendada poliitikaid ja reegleid, jälgida ohtude tuvastamist ja konfigureerida kliente iga
võrguühendusega arvuti kaudu.
1.1 Mis on uut versioonis 6.6?
ESET Endpoint Security 6.6 on välja lastud ja allalaadimiseks saadaval. ESET Endpoint Security 6.6 uuenduste kohta
lisateabe saamiseks vaadake järgmisi täiustusi või uusi funktsioone.
Ründevara kontrolli liidese (AMSI) kaitse Powershelli skriptide vastu (wscript.exe ja cscript.exe).
Kaitse JavaScripti vastu veebibrauserites.
Kaistud teenus– võimaldab käivitada ründevaravastaseid kasutajarežiimis teenuseid kaitstud teenustena
(Windows 8.1, 10).
Määrake kõigi reeglite (seadme ja veebikasutuse kontroll) logimise tõsidusaste.
ESET Endpoint Security teavitab teid, kui loote ühenduse kaitsmata või nõrga kaitsega juhtmeta võrguga.
Määrake režiim pärast õpperežiimi aegumist.
ESET Endpoint Security teavitab teid, kui ESET LiveGrid® ei ole saadaval.
Graafilisel kasutajaliidesel, hoiatus- ja teavitusakendel on uus paigutus ja kujundus.
Rakendust ESET Endpoint Security saab jälgida kaugjälgimise ja halduse (RMM) funktsiooniga.
1.2 Süsteeminõuded
Programmi ESET Endpoint Security sujuvaks talituseks peab süsteem vastama järgmistele riistvara- ja
tarkvaranõuetele (toote vaikesätted).
Toetatud protsessorid:
• 32-bitine (×86) või 64-bitine (×64) protsessor, 1 GHz või kõrgem (vt märkus 1)
Operatsioonisüsteemid: Microsoft® Windows® 10/8.1/8/7/Vista/XP SP3 32-bitine versioon / XP SP2 64-bitine
versioon
• Valitud ja installitud ESET-i tooteversiooni toetatav operatsioonisüsteem ja nõutav hoolduspakett
• Operatsioonisüsteemi ja muu arvutisse installitud tarkvara süsteeminõuded on täidetud
• 0,3 GB vaba süsteemi mälu (vt märkus 2)
• 1 GB vaba kõvakettaruumi (vt märkus 3)
• Minimaalne ekraani eraldusvõime: 1024 × 768
• Interneti-ühendus või kohtvõrguühendus tootevärskenduste allikaga (vt märkus 4)
7
Kuigi toodet võib olla võimalik installida ja käivitada süsteemides, mis ei vasta nendele nõuetele, soovitame
kasutatavust toimivusnõuete kohaselt kontrollida.
MÄRKUS.
(1): Windows XP operatsioonisüsteemi korral võib protsessori minimaalse kiiruse nõue madalam olla.
(2): toode võib kasutada rohkem mälu, kui mälu jääks muidu ulatuslikult nakatunud arvutis kasutamata või kui
tootesse imporditakse tohutult suuri andmenimekirju (nt URL-ide valgeid nimekirju).
(3): vajalik kettaruum Allalaadimise installer ja installige toote ja hoidke installipaketi koopiat in programmi
andmete kui ka varukoopiad tootevärskenduste, et tagasipööramise funktsiooni. Toode võib kasutada rohkem
kettaruumi erinevate sätete puhul (nt rohkemate tootevärskenduste varukoopiaversioonide salvestamise korral
hoitakse alles mälutõmmised või tohutul hulgal logikirjeid) või nakatunud arvutis (nt karantiini funktsiooni
tõttu). Soovitame säilitada piisavalt vaba kettaruumi, et toetada operatsioonisüsteemi värskendusi ja ESET-i
tootevärskendusi.
(4): toodet võib irdkandjalt käsitsi uuendada, kuigi see ei ole soovitatav.
1.3 Ennetamine
Kui töötate oma arvutiga ja eriti kui sirvite Interneti-lehekülgi, palun pidage meeles, et mitte ükski
viirustõrjesüsteem maailmas ei suuda täielikult välistada sissetungide ja rünnete riski. Maksimaalse kaitse ja
mugavuse tagamiseks on oluline kasutada viirustõrjelahendust korralikult ja pidada kinni mõnest kasulikust
reeglist.
Uuendage regulaarselt
ESET LiveGrid®-i statistika kohaselt luuakse iga päev tuhandeid uusi unikaalseid sissetunge selleks, et
olemasolevatest turvameetmetest mööda pääseda ja tuua nende autoritele kasu – kõik teiste kasutajate kulul.
ESET-i viiruselabori spetsialistid analüüsivad neid ohte iga päev ning valmistavad ette ja väljastavad uuendusi, et
jätkuvalt parandada meie kasutajate kaitstuse taset. Nende uuenduste maksimaalse efektiivsuse tagamiseks on
oluline, et uuendused oleksid süsteemis korralikult seadistatud. Lisateavet uuenduste konfigureerimise kohta
leiate jaotisest Uuenduse häälestus.
Laadige turvapaketid alla
Ründetarkvara autorid kasutavad tihti erinevaid süsteemi nõrkusi, et suurendada ründeprogrammi efektiivsust.
Sellepärast jälgivad tarkvarafirmad tähelepanelikult oma rakendustes nõrkuste ilmnemist, et välja lasta tarkvara
uuendusi, mis korrapäraselt kõrvaldaksid potentsiaalsed ohud. Oluline on need tarkvara uuendused väljaandmise
korral alla laadida. Microsoft Windows ja veebibrauserid nagu Internet Explorer on kaks näidet programmidest,
millele väljastatakse korrapäraselt turvauuendusi.
Tähtsast teabest varukoopia tegemine
Ründevara kirjutajad ei hooli tavaliselt kasutaja vajadustest ja ründevara programmide aktiivsus põhjustab tihti
operatsioonisüsteemi täieliku talitlushäire ning oluliste andmete tahtliku kahjustuse. Oluline on regulaarselt oma
olulisi ja tundlikke andmeid varundada välisele allikale, nagu DVD või väline kõvaketas. Sellised ettevaatusabinõud
teevad süsteemi rikke korral teie andmete taastamise lihtsamaks ja kiiremaks.
Kontrollige oma arvutit regulaarselt viiruste suhtes
Rohkemate tuntud ja tundmatute viiruste, usside, Trooja hobuste ja juurkomplektide tuvastamisega tegeleb
failisüsteemi reaalajalise kaitse moodul. See tähendab, et iga kord faili juurdepääsemisel või avamisel
kontrollitakse sellel ründevara tegevust. Soovitame kord kuus käivitada tervikliku arvutikontrolli, sest ründevarasid
on erinevaid ja tuvastusmootor uuendab end iga päev.
Järgige põhilisi turvareegleid
See on kõige kasulikum ja kõige efektiivsem reegel – olge alati ettevaatlik. Tänapäeval nõuavad paljud
sissetungimised kasutaja sekkumist nende käivitumiseks ja levimiseks. Kui olete uusi faile avades ettevaatlik,
säästate märkimisväärselt aega ja pingutusi, mis tuleks vastasel juhul teha sissetungimiste kõrvaldamiseks. Siin on
mõned kasulikud näpunäited:
8
Ärge külastage kahtlasi mitmete hüpikteadete ja vilkuvate reklaamidega veebilehti.
Olge ettevaatlik vabavara programme, koodeki pakette jm installides. Kasutage ainult usaldusväärseid
programme ja külastage ainult usaldusväärseid Interneti veebisaite.
Olge meilimanuseid avades ettevaatlik, eriti massteadete ja tundmatutelt saatjatelt saadetud teadete korral.
Ärge kasutage administraatorikontot oma arvutiga igapäevaseks töötamiseks.
9
2. Dokumentatsioon funktsiooni ESET Remote Administrator kaudu
ühendatud kasutajatele
ESET Remote Administrator (ERA) on rakendus, mis võimaldab ESET-i tooteid hallata võrgukeskkonnas ühest
kesksest asukohast. Rakenduse ESET Remote Administrator toimingute haldussüsteem võimaldab ESET-i
turbelahendusi kaugarvutitesse installida ja kiiresti uute probleemide ning ohtudega tegeleda. ESET Remote
Administrator ei paku üksi kaitset ründeprogrammide eest, see toetub ESET-i turbelahenduste olemasolule igas
klientarvutis.
ESET-i turbelahendused toetavad võrke, mis hõlmavad mitut platvormitüüpi. Teie võrk võib hõlmata praeguste
Microsofti, Linuxi-põhiste ja Mac OS-i operatsioonisüsteemide kombinatsioone, mis töötavad mobiilsideseadmetes
(mobiiltelefonides ja tahvelarvutites).
Allolev pilt kujutab ERA hallatavat ESET-i turbelahendustega kaitstud võrgu näidisstruktuuri.
MÄRKUS.
Lisateavet leiate lahenduse ESET Remote Administrator võrguspikrist.
10
2.1 ESET-i kaughaldusserver
ESET-i kaughaldusserver on toote ESET Remote Administrator põhiosasid. See on teostav rakendus, mis töötleb
serveriga (ERA agendi kaudu) ühendatud klientidelt saadud andmeid. ERA agent lihtsustab suhtlust kliendi ja serveri
vahel. Andmeid (kliendilogisid, konfiguratsioone, agendi kordusi jne) säilitatakse andmebaasis. Andmete õigesti
töötlemiseks peab ERA serveril olema stabiilne ühendus andmebaasi serveriga. Soovitame töövõime
optimeerimiseks installida ERA server ja andmebaas eri serveritesse. Seade, kuhu on installitud ERA server, peab
olema konfigureeritud kõikide agendi/puhverserveri/RD-anduri ühenduste lubamiseks, mis kinnitatakse sertide
abil. Kui see on installitud, saate avada ERA veebikonsooli, mis loob ühenduse ERA serveriga (nagu on näha
diagrammil). Veebikonsoolist tehakse kõik ERA serveri toimingud, kui haldate ESET-i turbelahendusi võrgus.
2.2 Veebikonsool
ERA veebikonsool on veebipõhine kasutajaliides, mis esindab ERA serveri andmeid ja lubab hallata võrgus ESET-i
turbelahendusi. Veebikonsoolile pääseb juurde brauseri kaudu. See kuvab teie võrgus olevate klientide olekute
ülevaadet ja seda saab kasutada kaugühenduste kaudu ESET-i lahenduste juurutamiseks halduseta arvutitesse.
Saate muuta veebiserveri kättesaadavaks Interneti kaudu, et lubada rakenduse ESET Remote Administrator
kasutamist peaaegu igalt poolt ja igast seadmest.
See on veebikonsooli paneel
Tööriist Kiirotsing asub veebikonsooli ülaosas. Valige rippmenüüst Arvuti nimi, IPv4-/IPv6-aadress või Ohu nimi,
sisestage tekstivälja otsingustring ja klõpsake luubi sümbolit või vajutage otsimiseks sisestusklahvi. Teid suunatakse
jaotisse Rühmad, kus kuvatakse otsingutulemus.
MÄRKUS.
Lisateavet leiate lahenduse ESET Remote Administrator võrguspikrist.
11
2.3 Puhverserver
ERA puhverserver on teine toote ESET Remote Administrator osa, millel on kaks eesmärki. Keskmise suurusega või
mitme (nt 10 000 või enama) kliendiga ettevõtte võrgus saate kasutada ERA puhverserverit, et jagada koormust
peamise ERA serveri mitme ERA puhverserveri vahel. ERA puhverserveri teine eelis seisneb selles, et seda saab
kasutada nõrga süsteemiga harukontoriga ühenduse loomiseks. See tähendab, et iga kliendi ERA agent ei loo
otseühendust peamise ERA puhverserveriga, mis asub samas kohalikus võrgus kui harukontor. See konfiguratsioon
vabastab lingi harukontorile. ERA puhverserver võtab vastu ühendused kõikidest kohalikest ERA agentidest, paneb
nende andmed kokku ja laadib üles peamisse ERA serverisse (või teise ERA puhverserverisse). See võimaldab võrgul
tegeleda rohkemate klientidega, mõjutamata võrgu toimivust ja andmebaasipäringuid.
Olenevalt võrgu konfiguratsioonist saab ERA puhverserver luua ühenduse teise ERA puhverserveriga ja seejärel
peamise ERA serveriga.
ERA puhverserveri õige töö tagamiseks peab hosti arvutisse, kuhu on installitud ERA puhverserver, olema installitud
ESET-i agent ja see peab olema ühendatud võrgu ülatasemega (ERA server või ülataseme ERA puhverserver, kui see
on olemas).
2.4 Agent
ERA agent on oluline osa tootest ESET Remote Administrator. ESET-i turbelahendused kliendi seadmetes (nt ESET
Endpoint Security) loovad agendi kaudu ühenduse ERA serveriga. Selle ühenduse kaudu saab hallata ESET-i
turbelahendusi kõikides kaugklientides ühest kesksest asukohast. Agent kogub kliendilt teavet ja saadab selle
serverisse. Kui server saadab kliendile toimingu, saadetakse toiming agendile, mis suhtleb kliendiga. Kogu
võrgusuhtlus toimub agendi ja ERA-võrgu ülemise osa vahel – server ja puhverserver.
ESET-i agent kasutab serveriga ühenduse loomiseks üht järgmisest kolmest meetodist.
1. Kliendi agent ühendatakse otse serveriga.
2. Kliendi agent ühendatakse puhverserveri kaudu, mis on ühendatud serveriga.
3. Kliendi agent ühendatakse serveriga mitme puhverserveri kaudu.
ESET-i agent suhtleb kliendis installitud ESET-i lahendustega, kogub selle kliendi programmidest teavet ja edastab
serverist saadud konfigureerimisteabe kliendile.
MÄRKUS.
ESET-i puhverserveril on oma agent, mis tegeleb kõikide suhtlustoimingutega klientide, teiste puhverserverite ja
serveri vahel.
2.5 RD-andur
RD (ühendamata seadmete tuvastuse) andur on osa tootest ESET Remote Administrator, mis on loodud võrgus
olevate arvutite leidmiseks. See on mugav viis uute arvutite lisamiseks rakendusse ESET Remote Administrator ilma
nende käsitsi otsimise ja lisamiseta. Kõik võrgus leitud arvutid kuvatakse veebikonsoolis ja lisatakse vaikerühma
Kõik. Siit saate kliendi arvutitega edasisi toiminguid teha.
RD-andur on passiivne kuulaja, mis tuvastab võrgus olevad arvutid ja saadab nende kohta käiva teabe ERA
serverisse. ERA server hindab, kas võrgus leitud arvutid on tundmatud või juba hallatud.
12
3. Toote ESET Endpoint Security ise kasutamine
See kasutusjuhendi osa on kasutajatele, kes kasutavad toodet ESET Endpoint Security ilma rakenduseta ESET
Remote Administrator. Toote ESET Endpoint Security igale funktsioonile on olenevalt kasutaja kontoõigustest
olemas täielik juurdepääs.
3.1 Paigaldamine ESET AV Removeriga
Enne installimisprotsessi jätkamist on tähtis, et desinstalliksite arvutist kõik olemasolevad turberakendused.
Märkige ruut valiku Soovin desinstallida soovimatud viirusetõrjerakendused, kasutades rakendust ESET AV Remover
kõrval, et ESET AV Remover skanniks teie süsteemi ja eemaldaks kõik toetatud turberakendused. Jätke ruut
märkimata ja klõpsake valikut Jätka toote ESET Endpoint Security installimiseks ESET AV Removerit käitamata.
13
3.1.1 ESET AV Remover
Tööriist ESET AV Remover aitab eemaldada peaaegu kõiki varem süsteemi installitud viirusetõrjetarkvarasid. Järgige
allolevaid juhiseid olemasoleva viirusetõrjeprogrammi eemaldamiseks ESET AV Removeri abil.
1. Loendi viirusetõrjetarkvaradest, mida ESET AV Remover suudab eemaldada, leiate ESETi teabebaasi artiklist.
2. Lugege lõppkasutaja litsentsileping läbi ja nõustumiseks klõpsake valikut Nõustun. Kui klõpsate valikut Keeldun,
jätkatakse toote ESET Endpoint Security installimist arvutist olemasolevat turberakendust eemaldamata.
3. ESET AV Remover hakkab otsima teie süsteemist viirusetõrjetarkvara.
14
4. Valige loendist viirusetõrjerakendus ja klõpsake käsku Eemalda. Eemaldamisega võib veidi aega minna.
5. Eduka eemaldamise korral klõpsake käsku Jätka.
15
6. Taaskäivitage arvuti muudatuste rakendamiseks ja jätkake toote ESET Endpoint Security installimist. Installimise
nurjumise korral vt juhendi jaotist Desinstallimine ESET AV Removeriga lõppes tõrkega.
3.1.2 Desinstallimine ESET AV Removeriga lõppes tõrkega
Kui te ei saa ESET AV Removeriga viirusetõrjeprogrammi eemaldada, saate teate, et ESET AV Remover ei pruugi
toetada rakendust, mida eemaldada soovite. Vaadake ESETi teabebaasist toetatud toodete loendit või levinud
Windowsi viirusetõrjetarkvara desinstallimisprogramme, et näha, kas seda konkreetset programmi saab eemaldada.
Kui turbetoote desinstallimine ei õnnestunud või mõni selle komponent desinstalliti osaliselt, kuvatakse viip
Taaskäivita ja skanni uuesti. Kinnitage pärast käivitamist UAC ja jätkake skannimis- ning desinstallimisprotsessiga.
Vajaduse korral pöörduge ESETi klienditeeninduse poole tugiteenuse taotluse avamiseks ja hoidke fail
AppRemover.log ESETi tehnikute aitamiseks käepärast. Fail AppRemover.log asub kaustas eset. Selle kausta
avamiseks minge Windows Exploreris kausta %TEMP%. ESETi klienditeenindus vastab teile esimesel võimalusel,
aidates teil probleemi lahendada.
16
3.2 Installimine
Käivitage installer ja installiviisard juhendab teid installimisel.
OLULINE!
kontrollige, kas arvutis pole installitud muid viirusetõrjeprogramme. Kui ühte arvutisse on installitud mitu
viirusetõrjelahendust, võivad need konflikti sattuda. Soovitame teised viirusetõrjeprogrammid süsteemist
desinstallida. Levinud viirusetõrjetarkvara (inglise ja muus keeles) desinstallimisriistade loendi leiate
asjakohasest teadmusbaasi artiklist.
Järgmiseks kuvatakse lõppkasutaja litsentsileping. Lugege see läbi ja klõpsake sellega nõustumiseks üksusel
Nõustun. Tingimustega nõustumiseks ja installimise jätkamiseks klõpsake nuppu Edasi.
17
Kui olete valinud suvandi Nõustun ja klõpsanud nuppu Edasi, palutakse teil lubada tagasisidesüsteem ESET
LiveGrid®. ESET LiveGrid® abil tagatakse, et ESET saab oma klientide kaitsmiseks uutest ohtudest viivitamatult ja
pidevalt teada. Süsteem võimaldab saata uued ohud ESET-i viiruselaborisse, kus neid analüüsitakse, töödeldakse ja
tuvastamismootorisse lisatakse.
Järgmiseks konfigureerige võimalikud soovimatud rakendused, mis ei pruugi olla ründeiseloomuga, kuid need
võivad tihti operatsioonisüsteemi tööd negatiivselt mõjutada. Lisateavet leiate jaotisest Võimalikud soovimatud
rakendused. Lisasätetele pääsete juurde nuppu Täpsemad sätted klõpsates (näiteks ESET-i toote installimiseks
kindlasse kausta või pärast installimist automaatse kontrolli lubamiseks).
Viimane toiming on installimise kinnitamine, klõpsates nuppu Installi.
3.2.1 Täpsem install
Täpsema installimisega saate kohandada mitmeid installimisparameetreid, mis pole tavapärasel installimisel
saadaval.
Kui valite võimalike soovimatute rakenduste tuvastamise eelistuse ja klõpsate suvandit Täpsemad sätted, palutakse
teil valida installimise asukoht. Vaikimisi installitakse programm järgmisse kausta:
C:\Program Files\ESET\ESET Endpoint Security\
Saate määrata programmimoodulite ja andmete asukoha. Vaikimisi installitakse need järgmistesse kaustadesse.
C:\Program Files\ESET\ESET Endpoint Security\
C:\ProgramData\ESET\ESET Endpoint Security\
18
Asukohtade muutmiseks klõpsake nuppu Sirvi … (ei ole soovitatav).
Järgmises aknas saate valida, millised toote komponendid installitakse. Jaotises Arvuti olevate komponentide
hulgas on failisüsteemi reaalajaline kaitse, arvuti kontroll, dokumendikaitse ja seadmekontroll. Pange tähele, et
turbelahenduse toimimiseks peab installima esimesed kaks komponenti. Jaotises Võrk saab installida tulemüüri,
mis jälgib kogu sissetulevat ja väljaminevat võrguliiklust ning rakendab individuaalsetele võrguühendustele
reegleid. Tulemüür kaitseb ka kaugarvutite rünnakute eest. Jaotises Veeb ja meil olevad komponendid kaitsevad
teid veebi sirvides ja meili teel suheldes. Komponenti Uuenduspeegel saab kasutada muude võrgus olevate
arvutite uuendamiseks. Microsoft NAP-i toega saate kasutada ESET-i agenti, et tagada täielik ühilduvus NAP-
arhitektuuriga.
Puhverserveri sätete konfigureerimiseks valige suvand Kasutan puhverserverit ja klõpsake nuppu Edasi. Sisestage
puhverserveri IP-aadress või URL väljale Aadress. Kui te pole kindel, kas kasutate Internetti ühendumiseks
puhverserverit, valige Kasuta sama seadistust nagu Internet Explorer (soovitatav) ja klõpsake nuppu Edasi. Kui te ei
kasuta puhverserverit, valige suvand Ma ei kasuta puhverserverit. Lisateavet saate teemast Puhverserver.
19
Kohandatud installimine võimaldab teil määrata, kuidas juhitakse süsteemis programmi automaatset uuendamist.
Täpsemate sätete avamiseks klõpsake käsku Muuda ...
Kui te ei soovi programmi osi uuendada, valige suvand Ära kunagi uuenda programmiosi. Valige suvand Enne
programmiosade allalaadimist küsi kinnitust, et kuvada kinnitusaken iga kord, kui süsteem proovib programmiosi
alla laadida. Programmiosade uuenduste automaatseks allalaadimiseks valige suvand Uuenda programmiosi alati.
Järgmiseks valige ESET-i tulemüüri filtreerimisrežiim. Programmi ESET Endpoint Security tulemüüri jaoks on
saadaval neli filtreerimisrežiimi. Tulemüür käitub valitud režiimi alusel. Filtreerimisrežiimid mõjutavad ka nõutavat
kasutaja sekkumise taset.
20
Järgmine installimisaken pakub suvandit parooli määramiseks, et kaitsta teie programmisätteid. Valige suvand
Kaitse konfiguratsioonisätted parooliga ning sisestage parool väljadele Uus parool ja Kinnitage uus parool. Seda
parooli küsitakse, kui proovite programmi ESET Endpoint Security sätteid kuvada või muuta. Kui sisestatud paroolid
ühtivad, klõpsake jätkamiseks nuppu Edasi.
Installimise alustamiseks klõpsake nuppu Installi.
3.3 Toote installimine ERA kaudu (käsurida)
Järgmised sätted on mõeldud kasutamiseks ainult kasutajaliidese tasemetega Vähendatud, Põhiline ja Puudub.
Vaadake asjakohaseid käsureaparameeterid kasutatava msiexeci versiooni dokumentatsioonist.
Toetatud parameetrid
APPDIR=<path>
o path – kehtiv kataloogi tee
o Rakenduse installikataloog.
o Näide: ees_nt64_ENU.msi /qn APPDIR=C:\ESET\ ADDLOCAL=DocumentProtection
APPDATADIR=<path>
o path – kehtiv kataloogi tee
o Rakenduse andmete installikataloog.
/