HP Compaq dc5850 Microtower PC Lühike juhend

Kaubamärk: HP

Mudel: Compaq dc5850 Microtower PC

Tüüp: Lühike juhend

See juhend sobib ka

Pika-asennus- ja aloitusopas

Business PC –tietokoneet

Company, L.P. Tämän julkaisun tiedot voivat

muuttua ilman ennakkoilmoitusta.

Microsoft, Windows ja Windows Vista ovat

tavaramerkkejä tai rekisteröityjä tavaramerkkejä,

joiden omistaja on Microsoft Corporation

Yhdysvalloissa ja muissa maissa.

HP-tuotteiden takuut määritellään niiden mukana

toimitettavissa rajoitetun takuun lausekkeissa.

Mikään tässä mainittu ei muodosta kattavampaa

lisätakuuta. HP ei vastaa tekstin teknisistä tai

toimituksellisista virheistä tai puutteista.

Tämä asiakirja sisältää tekijänoikeuksin

suojattuja tietoja. Mitään tämän asiakirjan osaa ei

saa valokopioida, jäljentää eikä kääntää toiselle

kielelle ilman Hewlett-Packard Companyn

ennalta myöntämää kirjallista lupaa.

Pika-asennus- ja aloitusopas

Business PC –tietokoneet

Toinen painos (lokakuu 2007)

Asiakirjan osanumero: 451270-352

Tietoja tästä oppaasta

Käyttöoppaiden ja HP Insight Diagnostics –ohjelman käyttöönotto

HP-käyttöoppaat ja HP Insight Diagnostics –ohjelma ovat kiintolevyllä (joissakin

malleissa), ja ne voidaan myös ladata osoitteesta

http://www.hp.com/support.

HP-käyttöoppaiden käyttöönotto:

▲

Valitse Käynnistä > Kaikki ohjelmat > HP User Manuals (HP-käyttöoppaat).

HP Insight Diagnostics –ohjelman käyttöönotto:

▲

Lisätietoja on tämän oppaan kohdassa HP Insight Diagnostics –ohjelman

käyttöönotto.

Huomautuksia

VAARA Tällä tavalla merkitty teksti tarkoittaa, että ohjeiden noudattamatta

jättämisestä saattaa koitua vahinkoja tai jopa hengenvaara.

VAROITUS: Tällä tavalla merkitty teksti tarkoittaa, että ohjeiden noudattamatta

jättäminen saattaa vahingoittaa laitteistoa tai johtaa tietojen menetykseen.

HUOMAUTUS: Tällä tavalla merkityssä tekstissä esitetään tärkeitä lisätietoja.

FIWW iii

iv Tietoja tästä oppaasta FIWW

Sisällysluettelo

Pika-asennus- ja aloitusopas

Ohjelmistojen asentaminen ja mukauttaminen ............................................... 1

Käyttöjärjestelmän asentaminen .................................................. 1

Microsoft Windows –päivitysten lataaminen ................................. 1

Laiteohjaimien asentaminen tai päivittäminen .............................. 2

Näytön asetusten muuttaminen .................................................... 2

Ohjelmistojen suojaus ..................................................................................... 2

HP Backup and Recovery Manager ............................................................... 2

HP Insight Diagnostics .................................................................................... 3

HP Insight Diagnostics –ohjelman käyttöönotto ........................... 4

Survey (Tutkimus) –välilehti ......................................................... 5

Test (Testi) –välilehti .................................................................... 5

Status (Tila) –välilehti ................................................................... 7

Log (Loki) –välilehti ...................................................................... 7

Help (Ohje) –välilehti .................................................................... 8

Tietojen tallentaminen ja tulostaminen HP Insight Diagnostics

–ohjelmassa ................................................................................. 8

HP Insight Diagnostics –ohjelman uusimman version

lataaminen .................................................................................... 9

Tietokoneen sammuttaminen ......................................................................... 9

Lisätietojen etsiminen ................................................................................... 10

Käyttöoppaiden käyttöönotto ...................................................... 10

Ennen tekniseen tukeen soittamista ............................................................. 11

Hyödyllisiä vihjeitä ........................................................................................ 12

Vianetsinnän perustoimet ............................................................................. 13

Yleisten ongelmien ratkaiseminen .............................................. 13

Laitteiston asennusongelmien ratkaiseminen ............................ 17

Etupaneelin POST-merkkivalojen ja –äänimerkkien

tulkitseminen .............................................................................. 20

FIWW v

vi FIWW

Pika-asennus- ja aloitusopas

Ohjelmistojen asentaminen ja mukauttaminen

HUOMAUTUS: Jos tietokoneeseen on esiasennettu Windows Vista

–käyttöjärjestelmä ennen toimitusta, sinua pyydetään rekisteröimään tietokoneen

HP Total Care –palveluun ennen käyttöjärjestelmän asentamista. Sinulle näytetään

lyhyt video, jonka jälkeen näyttöön tulee online-rekisteröintilomake. Täytä lomake,

napsauta Begin (Aloita) –painiketta ja seuraa näyttöön tulevia ohjeita.

VAROITUS: Älä lisää tietokoneeseen valinnaisia laitteita tai muiden valmistajien

laitteita, ennen kuin käyttöjärjestelmä on asennettu onnistuneesti. Valinnaisten

laitteiden asentaminen ennen käyttöjärjestelmää saattaa aiheuttaa virheitä ja estää

käyttöjärjestelmän asianmukaisen asennuksen.

HUOMAUTUS: Jätä keskusyksikön taakse ja näytön yläpuolelle vähintään 10,2

cm:n tila, jotta ilma pääsee kiertämään.

Käyttöjärjestelmän asentaminen

Käyttöjärjestelmä asennetaan automaattisesti, kun kytket tietokoneen

ensimmäisen kerran päälle. Tämä kestää noin 5 – 10 minuuttia asennettavasta

käyttöjärjestelmästä riippuen. Suorita asennus loppuun noudattamalla ruudussa

näkyviä ohjeita.

VAROITUS: Kun automaattinen asennus on alkanut, ÄLÄ SAMMUTA

TIETOKONETTA, ENNEN KUIN ASENNUS ON VALMIS. Jos tietokoneen virta

sammutetaan asennuksen yhteydessä, tietokoneessa käynnissä oleva ohjelmisto

voi vaurioitua tai sen oikea asennus voi estyä.

HUOMAUTUS: Jos tietokoneen kiintolevyn mukana on toimitettu useampi kuin

yksi käyttöjärjestelmäkieli, asennus saattaa kestää jopa 60 minuuttia.

Jos tietokoneen mukana ei toimitettu Microsoft-käyttöjärjestelmää, tämän

ohjeaineiston tietyt osat eivät päde. Käytönaikaisessa ohjeessa on lisätietoja

käyttöjärjestelmän asentamisen jälkeen.

Microsoft Windows –päivitysten lataaminen

1. Määritä Internet-yhteys napsauttamalla Käynnistä > Internet Explorer ja

noudattamalla sitten näyttöön tulevia ohjeita.

2. Kun Internet-yhteys on muodostettu, napsauta Käynnistä-painiketta.

3. Valitse Kaikki ohjelmat –valikko.

4. Napsauta Windows Update –linkkiä.

Windows Vista –käyttöjärjestelmässä näyttöön tulee Windows Update

–ruutu. Valitse Tarkista käytettävissä olevat päivitykset ja varmista, että

FIWW

Ohjelmistojen asentaminen ja mukauttaminen

kaikki tärkeät päivitykset ovat valittuina. Napsauta Asenna–painiketta ja

seuraa näyttöön tulevia ohjeita.

Windows XP –käyttöjärjestelmässä pääset linkin kautta suoraan Microsoftin

Windows Update –sivustoon. Jos näyttöön avautuu yksi tai useampia

ikkunoita, joissa sinua pyydetään asentamaan ohjelma osoitteesta

http://www.microsoft.com, asenna ohjelma valitsemalla Kyllä. Etsi päivityksiä

ja asenna tärkeitä päivityksiä ja Service Pack –päivityksiä noudattamalla

Microsoftin Web-sivuston antamia ohjeita.

Kaikki tärkeät ja Service Pack –päivitykset on suositeltavaa asentaa.

5. Kun päivitykset on asennettu, Windows kehottaa käynnistämään tietokoneen

uudelleen. Muista tallentaa kaikki tiedostot tai asiakirjat, joita voi olla avoinna,

ennen kuin käynnistät koneen uudelleen. Käynnistä tietokone uudelleen

valitsemalla Kyllä.

Laiteohjaimien asentaminen tai päivittäminen

Kun asennat lisälaitteita käyttöjärjestelmän asentamisen jälkeen, on asennettava

myös kyseisten laitteiden laiteohjaimet.

Kun ohjelma kysyy i386-hakemiston sijaintia, korvaa polkumääritys osoitteella C:

\i386 tai etsi i386-hakemisto valintaikkunan Selaa-painikkeella. Tämä ohjaa

käyttöjärjestelmän oikeaan asemaan.

Voit hankkia käyttöösi uusimman tukiohjelmiston, esimerkiksi käyttöjärjestelmän

tukiohjelmiston, osoitteesta

http://www.hp.com/support. Valitse oma maasi ja

kielesi, valitse Ajurien ja ohjelmistojen lataus, kirjoita kenttään tietokoneen

mallinumero ja paina sitten Enter-näppäintä.

Näytön asetusten muuttaminen

Voit halutessasi muuttaa näytön mallia, virkistystaajuutta, näytön tarkkuutta,

väriasetuksia, fonttikokoja ja virranhallinnan asetuksia manuaalisesti. Jos haluat

muuttaa näytön asetuksia, napsauta Windowsin työpöytää hiiren

kakkospainikkeella ja valitse Windows Vista –käyttöjärjestelmässä Mukauta tai

Windows XP –käyttöjärjestelmässä Ominaisuudet. Näytönohjaimen apuohjelman

käytönaikaisessa ohjeessa tai näytön käyttöohjeissa on lisätietoja.

Ohjelmistojen suojaus

Suojaa ohjelmistoja menetyksiltä tai vahingoilta ottamalla varmuuskopiot kaikista

sovelluksista, ohjelmistoista ja niihin liittyvistä kiintolevyllä sijaitsevista

oheistiedostoista. Lisäohjeita varmuuskopioiden ottamisesta datatiedostoista on

käyttöjärjestelmän tai varmuuskopiointiohjelman käsikirjassa.

HP Backup and Recovery Manager

HP Backup and Recovery Manager on helppokäyttöinen ja monipuolinen sovellus,

jolla voidaan varmuuskopioida ja palauttaa tietokoneen ensisijaisen

kiintolevyaseman sisältö. Sovellus toimii Windowsissa, ja sillä voidaan

varmuuskopioida Windows, kaikki sovellukset ja kaikki datatiedostot.

2 Pika-asennus- ja aloitusopas FIWW

Varmuuskopioinnit voidaan ajastaa tapahtumaan automaattisesti säännöllisin

väliajoin tai ne voidaan käynnistää manuaalisesti. Tärkeät tiedostot voidaan

arkistoida säännöllisten varmuuskopiointien ohella.

HP Backup and Recovery Manager on esiasennettu kiintolevyn Recovery-osioon.

Palautuspisteet ja tiedostojen varmuuskopiot voidaan kopioida CD- tai DVD-

levyille, kun taas kaikki varmuuskopiot voidaan kopioida verkkoon tai toissijaisille

kiintolevyille.

HP suosittelee uusien palautuslevykkeiden luomista jo ennen tietokoneen

käyttämistä sekä säännöllisesti tapahtuvien automaattisten palautuspisteiden

ajastamista.

Palautuslevyjen luominen

1. Käynnistä Backup and Recovery Wizard valitsemalla Käynnistä > HP

Backup and Recovery > HP Backup and Recovery Manager ja valitse sitten

Seuraava.

2. Valitse Create a set of recovery discs (Recommended) (Luo

palautuslevysarja (suositeltu)) ja valitse sitten Seuraava.

3. Noudata ohjatun toiminnon antamia ohjeita.

Lisätietoja HP Backup and Recovery Manager –sovelluksen käyttämisestä on HP

Backup and Recovery Manager User Guide –oppaassa. Voit avata oppaan

valitsemalla Käynnistä > HP Backup and Recovery > HP Backup and Recovery

Manager Manual (HP Backup and Recovery Manager –opas).

HUOMAUTUS: Voit tilata palautuslevyt HP:lta soittamalla HP:n asiakastukeen.

Siirry seuraavaan sivustoon, valitse alueesi ja napsauta Soita meille –kohdan alla

olevaa Palvelupyynnöt ja tekninen tuki –linkkiä. Avautuvalta sivulta näet alueesi

asiakastuen puhelinnumerot.

http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html

HP Insight Diagnostics

HUOMAUTUS: HP Insight Diagnostics toimitetaan CD-levyllä vain joillekin

tietokonemalleille.

HP Insight Diagnostics –ohjelman avulla voit tarkastella tietokoneen

laitteistokokoonpanoa koskevia tietoja ja suorittaa tietokoneen alijärjestelmille

laitteistoa koskevia vianetsintätestejä. Ohjelma helpottaa laitteistohäiriöiden

tunnistamista, diagnosointia ja eristämistä.

Kun otat HP Insight Diagnostics –ohjelman käyttöön, näyttöön tulee Survey

(Tutkimus) –välilehti. Tästä välilehdestä näet tietokoneen sen hetkisen

laitteistokokoonpanon. Survey-välilehdeltä pääset useisiin tietokonetta koskeviin

tietotyyppeihin. Muista välilehdistä saa lisätietoja esimerkiksi diagnostisista

testiasetuksista ja –tuloksista. Apuohjelman jokaisessa näkymässä oleva tieto

voidaan tallentaa html-tiedostona levykkeelle tai USB HP Drive Key –muotoon.

FIWW

HP Insight Diagnostics

HP Insight Diagnostics –ohjelman avulla voit selvittää, tunnistaako järjestelmä

kaikki tietokoneeseen asennetut laitteet ja toimivatko ne asianmukaisesti. Testi

suositellaan ajettavaksi aina sen jälkeen, kun uusi laite on kytketty tai asennettu.

Kun suoritat testejä, tallenna testitulokset ja säilytä ne tulosteina. Näin sinulla on

käytettävissäsi tulostettuja raportteja, joista on apua, jos joudut ottamaan yhteyttä

asiakastukeen.

HUOMAUTUS: HP Insight Diagnostics ei välttämättä tunnista muiden

valmistajien laitteita.

HP Insight Diagnostics –ohjelman käyttöönotto

Jos tarvitset HP Insight Diagnostics –ohjelmaa, sinun täytyy luoda

palautuslevysarja ja sitten käynnistää tietokone tämän ohjelman sisältävältä CD-

levyltä. Se on myös ladattavissa osoitteesta

http://www.hp.com. Lisätietoja on

osoitteessa

HP Insight Diagnostics –ohjelman uusimman version lataaminen

sivulla 9.

HUOMAUTUS: HP Insight Diagnostics toimitetaan palautuslevysarjan osana

vain joihinkin tietokonemalleihin.

Jos olet jo luonut palautuslevysarjan, aloita seuraava toimintosarja vaiheesta 4.

1. Käynnistä Backup and Recovery Wizard valitsemalla Käynnistä > HP

Backup and Recovery > HP Backup and Recovery Manager ja valitse sitten

Seuraava.

2. Valitse Create a set of recovery discs (Recommended) (Luo

palautuslevysarja (suositeltu)) ja valitse sitten Seuraava.

3. Luo palautuslevysarja noudattamalla ohjatun toiminnon antamia ohjeita.

4. Käytä Windowsin Resurssienhallintaa ja etsi CD-levyn palautuslevysarja

compaq\hpdiags-kansiosta.

5. Aseta CD-levy tietokoneen optiseen asemaan.

6. Sulje käyttöjärjestelmä ja katkaise tietokoneesta virta.

7. Käynnistä tietokone. Nyt järjestelmä käynnistää CD:n automaattisesti.

HUOMAUTUS: Jos järjestelmä ei käynnistä optisessa asemassa olevaa

CD-levyä, käynnistysjärjestystä on muutettava tietokoneen

asennusohjelmasta (F10) siten, että järjestelmä yrittää käynnistää optisen

aseman ennen kiintolevyasemaa. Lisätietoja on Tietokoneen asetukset (F10)

–apuohjelman oppaassa.

8. Valitse sopiva kieli ja napsauta Jatka.

4 Pika-asennus- ja aloitusopas FIWW

HUOMAUTUS: Jollet halua erityisesti testata jotain tiettyä näppäimistöä, on

suositeltavaa hyväksyä kielesi oletusnäppäimistö.

9. Napsauta käyttöoikeussopimussivulla Hyväksyn, jos hyväksyt käyttöehdot.

HP Insight Diagnostics –ohjelman käynnistyessä näyttöön tulee Survey

(Tutkimus)-välilehti.

Survey (Tutkimus) –välilehti

Survey (Tutkimus) –välilehdellä näkyy tärkeää järjestelmän asetuksiin liittyvää

tietoa.

Näytön vasemmalla puolella olevassa View level (Näkymä) –kentässä voit valita

Summary (Tiivistelmä) –näkymän, joka sisältää rajoitetut kokoonpanotiedot, tai

Advanced (Lisätiedot) –näkymän, joka sisältää kaikki valitun osa-alueen tiedot.

Voit valita Category (Luokka) –kentästä näytettäväksi seuraavat tietoluokat:

All (Kaikki) – tässä ovat luetteloituina kaikki tietokonetta koskevat tietoalueet.

Overview (Yleiskatsaus) – tässä on luettelo yleisistä tietokonetta koskevista

tiedoista.

Architecture (Arkkitehtuuri) – sisältää tietoja järjestelmän BIOS- ja PCI-laitteista.

Asset Control (Laitteiston tarkkailu) – näyttää laitetunnuksen, järjestelmän

sarjanumeron ja prosessoritiedot.

Communication (Tietoliikenne) – näyttää tietoja tietokoneen rinnakkais- (LPT) ja

sarjaportin (COM) asetuksista sekä USB- ja verkko-ohjaimesta.

Graphics (Grafiikka) – näyttää tietokoneen näytönohjaimen tiedot.

Input Devices (Syöttölaitteet) – näyttää näppäimistöä, hiirtä ja muita

tietokoneeseen liitettyjä syöttölaitteita koskevat tiedot.

Memory (Muisti) – näyttää tietokoneen kattavat muistitiedot. Tähän sisältyvät

emolevyn muistikorttipaikat ja kaikki laitteeseen asennetut muistimoduulit.

Miscellaneous (Sekalaiset tiedot) – näyttää HP Insight Diagnostics –ohjelman

versiotiedot, tietokoneen CMOS-kokoonpanomuistin tiedot, emolevyn tiedot ja

järjestelmänhallinnan BIOS-tiedot.

Storage (Tallennus) – sisältää tietokoneeseen liitettyjä tietovälineitä koskevat

tiedot. Tähän luetteloon sisältyvät kaikki kiintolevyt, levykeasemat ja optiset

asemat.

System (Järjestelmä) – näyttää tietokonemallin, prosessorin, rungon, BIOS-

ohjelmiston, sisäisen kaiuttimen ja PCI-väylän tiedot.

Test (Testi) –välilehti

Test (Testi) –välilehdeltä voit valita testattavaksi useita järjestelmän osia. Voit valita

myös testin tyypin ja testitilan.

FIWW

HP Insight Diagnostics

Valittavissa on kolme testityyppiä:

●

Quick Test (Pikatesti) – toimii valmiiksi määritellyllä tavalla kokeillen jokaista

laitteiston rakenneosaa osittain eikä edellytä kummassakaan testitilassa

käyttäjän osallistumista.

●

Complete Test (Täydellinen testi) – toimii valmiiksi määritellyllä tavalla, jolloin

jokainen laitteiston rakenneosa testataan kokonaisuudessaan.

Vuorovaikutteisessa tilassa on lisää testejä, mutta ne edellyttävät käyttäjän

osallistumista.

●

Custom Test (Mukautettu testi) – tämä on joustavin tapa seurata järjestelmän

testausta. Mukautetussa testissä käyttäjä valitsee itse testattavat laitteet, testit

ja testiparametrit.

Jokaista testityyppiä kohti on kaksi testitilaa:

●

Interactive Mode (Vuorovaikutteinen tila) – käyttäjä voi parhaiten valvoa

testin etenemistä. Vianmääritysohjelma pyytää määrittämään tietoja niissä

testeissä, joissa tarvitaan käyttäjän toimenpiteitä. Käyttäjä voi määrittää,

onnistuiko testi vai ei.

●

Unattended Mode (Valvomaton tila) – ei näytä kehotteita eikä edellytä

käyttäjän osallistumista. Testissä mahdollisesti havaitut virheet tulevat

näyttöön testin päätyttyä.

Testauksen aloittaminen:

1. Valitse Test (Testi) –välilehti.

2. Valitse sen testityypin välilehti, jota haluat käyttää: Quick (Nopea)

Complete (Täydellinen) tai Custom (Mukautettu).

3. Valitse Test Mode (Testitila): Interactive (Vuorovaikutteinen) tai

Unattended (Valvomaton).

4. Valitse, miten haluat suorittaa testin, joko Number of Loops (Silmukoiden

lukumäärän) tai Total Test Time (Kokonaistestiajan) perusteella. Kun valitset

tekstin suoritettavien silmukoiden lukumäärän perusteella, syötä lukumäärä.

Jos haluat diagnostiikkatestin kestävän määräajan, syötä aika minuutteina.

5. Jos suoritat Quick Test (Pikatesti)- tai Complete Test (Täydellinen testi)

–testin, valitse testattava laite avattavasta luetteloruudusta. Jos suoritat

Custom Test (Mukautettu testi) –testin, napsauta Expand (Laajenna)

–painiketta ja valitse testattavat laitteet. Voit valita kaikki laitteet valitsemalla

Check All (Valitse kaikki) –painiketta.

6. Käynnistä testi napsauttamalla ikkunan oikeassa alakulmassa olevaa Begin

Testing (Aloita testaus) –painiketta. Status (Tila) –välilehti, jonka avulla testin

etenemistä voidaan seurata, näkyy automaattisesti testauksen aikana. Kun

6 Pika-asennus- ja aloitusopas FIWW

testi on valmis, Status (Tila) –välilehti näyttää, onko laite läpäissyt testin vai

ei.

7. Jos testissä löytyy virheitä, avaa Log (Loki) –välilehti ja näytä tarkat tiedot ja

toimenpidesuositukset valitsemalla Error Log (Virheloki).

Status (Tila) –välilehti

Status (Tila) –välilehti näyttää valittujen testien tilan. Suoritettujen testien tyyppi –

joko Quick (Pikatesti), Complete (Täydellinen) tai Custom (Muokattu) näkyy myös

näytössä. Pääedistymispalkki näyttää, kuinka suuri osa prosentteina testeistä on

suoritettu. Kun testaus on käynnissä, Cancel Testing (Peruuta testaus) –näppäin

on näkyvissä siltä varalta, että haluat peruuttaa testin.

Kun testaus on suoritettu, Cancel Testing (Peruuta testaus) –näppäin vaihtuu

Retest (Testaa uudelleen) –näppäimeen. Retest (Testaa uudelleen) –painikkeella

voidaan uusia viimeksi suoritettu testisarja. Tämä mahdollistaa testisarjan

toistamisen tarvitsematta syöttää tietoja uudelleen Test (Testi) –välilehdeltä.

Status (Tila) –välilehdellä näkyy myös

●

mitä laitteita testataan

●

jokaisen testattavan laitteen testin tila (käynnissä, onnistunut tai

epäonnistunut)

●

kaikkien testattavien laitteiden testin edistyminen kokonaisuutena

●

yksittäisten testattavien laitteiden testien edistyminen

●

yksittäisten testattavien laitteiden kuluneet testiajat.

Log (Loki) –välilehti

Log (Loki) –välilehdessä on Test Log (Testiloki)- ja Error Log (Virheloki)

–välilehdet.

Test Log (Testiloki) –välilehdessä näkyvät kaikki suoritetut testit, suorituskertojen

lukumäärä, epäonnistuneiden testien lukumäärä ja kunkin testin suorittamiseen

kuluneet ajat. Clear Test Log (Tyhjennä testiloki) –näppäin poistaa (Test Log)

–testilokin sisällön.

Error Log (Virheloki) näyttää sellaisille laitteille suoritetut testit, jotka eivät ole

läpäisseet diagnostista testausta, ja sisältää seuraavat tietosarakkeet.

●

Testattu laite näkyy kohdassa Device (Laite).

●

Suoritetun testin tyyppi näkyy kohdassa Test (Testi).

●

Diagnostisessa testissä löytynyt virhe näkyy kohdassa Description (Kuvaus).

●

Recommended Repair (Korjaussuositus) suosittelee toimenpidettä

laiteongelman korjaamiseksi.

●

Failed Count (Epäonnistumisten lukumäärä) –kohdassa on

epäonnistuneiden testikertojen lukumäärä.

●

Error Code (Virhekoodi) ilmoittaa numeromuotoisen virhekoodin. Virhekoodit

on määritelty Help (Ohje) –välilehdellä.

FIWW

HP Insight Diagnostics

Clear Error Log (Tyhjennä virheloki) –näppäin poistaa virhelokin sisällön.

Help (Ohje) –välilehti

Help (Ohje) –välilehdessä on HP Insight Diagnostics-, Error Codes (Virhekoodit)-

ja Test Components (Testin osat) –välilehti.

HP Insight Diagnostics –välilehdessä on ohjeen aiheet sekä etsimis- ja

hakemistotoiminnot.

Error Codes (Virhekoodit) –välilehdessä on kuvaus jokaisesta numeromuotoisesta

virhekoodista, joka Log (Loki) –välilehden Error Log (Virheloki) –välilehdessä voi

näkyä. Jokaista virhekoodia kohti on Message (Sanoma) ja Recommended

Repair (Korjaussuositus), jonka pitäisi auttaa ongelman korjaamisessa. Jos haluat

löytää virhekoodin kuvauksen nopeasti, kirjoita koodi välilehden yläosassa olevaan

ruutuun ja napsauta Find Error Codes (Etsi virhekoodit) –painiketta.

Test Components (Testin osat) –välilehdessä on näkyvissä vähemmän tärkeitä

tietoja suoritettavista testeistä.

Tietojen tallentaminen ja tulostaminen HP Insight Diagnostics

–ohjelmassa

Voit tallentaa HP Insight Diagnostics –ohjelman Survey (Tutkimus)- ja Log (Loki)

–välilehdissä näkyvät tiedot levykkeelle tai USB 2.0 HP Drive Key –laitteeseen

(koko vähintään 64 megatavua). Tietoja ei voi tallentaa kiintolevyasemalle.

Järjestelmä luo automaattisesti html-tiedoston, joka vastaa näytön tietoja.

1. Aseta laitteeseen levyke tai USB 2.0 HP Drive Key (muistia vähintään 64 Mt).

USB 1.0 Drive Key ei sovellu tähän laitteeseen.

2. Valitse näytön oikeasta yläkulmasta Save (Tallenna).

3. Valitse Save to the floppy (Tallenna levykkeelle) tai Save to USB key

(Tallenna USB-avaimeen).

4. Syötä tiedostonimi File Name (Tiedostonimi) –ruutuun ja napsauta Save

(Tallenna) –näppäintä. Nyt html-tiedosto tallennetaan laitteessa olevaan

levykkeeseen tai USB-avaimeen.

HUOMAUTUS: Älä poista levykettä tai USB-muistilaitetta, ennen kuin

näyttöön tulee sanoma, jonka mukaan HTML-tiedosto on tallennettu

tietovälineeseen.

5. Tulosta tiedot niiden tallentamiseen käytetystä tietovälineestä.

HUOMAUTUS: Kun haluat sulkea HP Insight Diagnostics –ohjelman, valitse

näytön vasemmasta alakulmasta Exit Diagnostics (Sulje diagnostiikka). Poista

sitten CD-levy optisesta asemasta.

8 Pika-asennus- ja aloitusopas FIWW

HP Insight Diagnostics –ohjelman uusimman version lataaminen

1. Avaa sivusto http://www.hp.com.

2. Valitse Software & Driver Downloads (Ohjelmistojen ja ohjaimien lataus).

3. Syötä tuotenumero (esimerkiksi dc7700) tekstiruutuun ja paina Enter-

näppäintä.

4. Valitse tietokoneesi malli.

5. Valitse käyttöjärjestelmä.

6. Valitse Diagnostic (Vianmääritys).

7. Valitse HP Insight Diagnostics Offline Edition.

8. Valitse kieli ja valitse sitten Download (Lataa).

HUOMAUTUS: Latauksen yhteydessä saat ohjeet CD-käynnistyslevyn

luomiseen.

Tietokoneen sammuttaminen

Sulje käyttöjärjestelmä ensin, kun haluat sammuttaa tietokoneen. Napsauta

Windows Vista –käyttöjärjestelmässä Käynnistä, napsauta Käynnistä-valikon

oikeassa alakulmassa olevaa nuolta ja valitse Sammuta. Tietokone sammuu

automaattisesti. Valitse Windows XP Professional –käyttöjärjestelmässä

Käynnistä > Sammuta. Valitse Windows XP Home –käyttöjärjestelmässä

Käynnistä > Sammuta tietokone.

Virtapainikkeen painaminen siirtää tietokoneen virransäästö- tai valmiustilaan eikä

siis automaattisesti katkaise virtaa kokonaan. Toimintatapa vaihtelee eri

käyttöjärjestelmien välillä. Näin voit säästää virtaa sulkematta ohjelmia. Voit

myöhemmin jatkaa tietokoneen käyttöä ilman, että sinun tarvitsee käynnistää

käyttöjärjestelmä uudelleen. Tämä estää myös tietojen häviämisen.

VAROITUS: Tietokoneen pakkosammuttaminen käsin johtaa tallentamattomien

tietojen menetykseen.

Jos haluat sammuttaa tietokoneen manuaalisesti ja ohittaa valmiustilan, pidä

virtapainiketta alas painettuna neljän sekunnin ajan.

Eräissä malleissa voit Tietokoneen asetukset –apuohjelmassa määrittää

virtapainikkeen niin, että se kytkee tai katkaisee tietokoneen virran. Lisätietoja

Tietokoneen asetukset –apuohjelmasta on Tietokoneen asetukset (F10)

–apuohjelman oppaassa.

FIWW

Tietokoneen sammuttaminen

Lisätietojen etsiminen

Seuraavat julkaisut ovat tietokoneen kiintolevyllä:

●

Pika-asennus- ja aloitusopas (saatavana myös painettuna versiona) – Auttaa

tietokoneen ja oheislaitteiden kytkennässä ja tehtaalla asennettujen

ohjelmistojen asentamisessa. Sisältää myös perusvianmääritystietoja siltä

varalta, että alkukäynnistyksessä ilmenee ongelmia.

●

Laitteiston käyttöopas – Sisältää yleiskuvauksen laitteistosta sekä ohjeet

tämän sarjan tietokoneiden päivittämiseen. Sisältää myös tietoja RTC-

paristoista, muistista ja virtalähteistä.

●

Tietokoneen asetukset (F10) –apuohjelman opas – Sisältää ohjeita tämän

työkalun käytöstä. Ohjeiden avulla voit muuttaa oletusasetuksia järjestelmän

ylläpidon tai uusien laitteiden asennuksen yhteydessä.

●

Pöytäkoneiden hallintaopas – Tässä oppaassa on määritykset ja käyttöohjeet

suojausominaisuuksia ja Intelligent Manageability –toimintoja varten, jotka on

asennettu valmiiksi tiettyihin malleihin.

●

Vianmääritysopas – Kattava opas, jossa on hyödyllisiä vihjeitä tämän

tietokoneen vikojen määrittämiseen. Sisältää myös toimintaohjeita

mahdollisten laitteisto- ja ohjelmisto-ongelmien ratkaisemiseen sekä

diagnostiikkakoodeista ja diagnostiikkaohjelman käytöstä.

●

Turvaohjeet ja määräykset – Sisältää turva- ja säännöstietoja, joiden avulla

varmistetaan Yhdysvaltain, Kanadan ja muiden kansainvälisten säädösten

noudattaminen.

Käyttöoppaiden käyttöönotto

HP-käyttöoppaat ja HP Insight Diagnostics –ohjelma ovat kiintolevyllä (joissakin

malleissa), ja ne voidaan myös ladata osoitteesta

http://www.hp.com/support.

HP-käyttöoppaiden käyttöönotto:

▲

Valitse Käynnistä > Kaikki ohjelmat > HP User Manuals (HP-käyttöoppaat).

HP Insight Diagnostics –ohjelman käyttöönotto:

▲

Lisätietoja on tämän oppaan kohdassa HP Insight Diagnostics –ohjelman

käyttöönotto.

HP Backup and Recovery Manager –käyttöoppaan käyttöönotto:

▲

Valitse Käynnistä > HP Backup and Recovery > HP Backup and Recovery

Manager Manual.

Turvallisen ja mukavan työympäristön oppaan käyttöönotto:

▲

Valitse Start > Kaikki ohjelmat > HP Turvallisen ja mukavan

työympäristön opas.

Oppaat ja luettelo niistä näkyvät alkuperäisessä järjestelmäasennuksessa tai

myöhemmin Windowsin maakohtaisissa asetuksissa valitulla kielellä. Jos

10 Pika-asennus- ja aloitusopas FIWW

alueelliset asetukset eivät vastaa mitään tuettua kieltä, valikko ja kirjat näkyvät

englanninkielisinä.

Ennen tekniseen tukeen soittamista

Jos tietokoneen käyttöön liittyy ongelmia, kokeile alla mainittuja ratkaisuja ennen

kuin soitat tekniseen tukeen.

●

Aja vianmääritysohjelma. Lisätietoja on Vianmääritysoppaassa.

●

Käynnistä Drive Protection System (DPS) –testi tietokoneen asetuksista.

Lisätietoja on Tietokoneen asetukset (F10) –apuohjelman oppaassa.

HUOMAUTUS: Levynsuojausjärjestelmän (DPS) käynnistystesti on saatavana

vain joihinkin malleihin.

●

Tarkasta, vilkkuuko tietokoneen etuosan virran merkkivalo punaisena.

Vilkkuvat valot ovat virhekoodeja, jotka auttavat ongelman diagnosoinnissa.

Lisätietoja on tämän oppaan kohdassa

Etupaneelin POST-merkkivalojen ja

–äänimerkkien tulkitseminen sivulla 20.

●

Jos näyttö on pimeä, kytke näyttö tietokoneen eri näyttöporttiin (jos sellainen

on). Vaihda tilalle näyttö, jonka tiedät toimivan oikein.

●

Jos tietokone on verkossa, kytke verkkoliitäntään toinen tietokone eri

kaapelilla. Verkkokaapelissa tai sen liittimessä voi olla vikaa.

●

Jos olet hiljattain liittänyt tietokoneeseen laitteita, poista laitteet ja tarkista,

toimiiko tietokone oikein.

●

Jos olet hiljattain asentanut uusia ohjelmia, poista ohjelmat ja tarkista, toimiiko

tietokone oikein.

●

Käynnistä tietokone suojaustilassa ja tarkasta, käynnistyykö tietokone ilman

kaikkia ohjaimia. Käytä käyttöjärjestelmän käynnistyksessä "viimeisintä

tunnettua kokoonpanoa".

●

Teknisen tuen sivuston on osoite on

http://www.hp.com/support.

●

Yleisohjeita on tämän oppaan kohdassa

Hyödyllisiä vihjeitä sivulla 12.

●

Lisätietoja on kattavassa Vianmääritysoppaassa.

●

Palauta järjestelmä luodulta palautuslevyltä tai palauta järjestelmän

tehdasasetukset HP Backup and Recovery Manager –ohjelman avulla.

VAROITUS: Järjestelmän palauttaminen poistaa kiintolevyn kaikki tiedot. Muista

ottaa varmuuskopio kaikista tiedostoista ennen palautusprosessin ajamista.

HP Instant Support Professional Edition tarjoaa itsediagnostiikkatoimintoja, joiden

avulla voit yrittää ratkaista ongelman itse verkon kautta. Jos sinun on otettava

yhteyttä HP:n tukeen, käytä HP Instant Support Professional Editionin

verkkokeskustelutoimintoa. HP Instant Support Professional Editionin osoite on

http://www.hp.com/go/ispe.

Business Support Center (BSC) toimii osoitteessa

http://www.hp.com/go/

bizsupport. Tämä sivusto sisältää uusimmat tukitiedot, uusimmat ohjelmat ja

FIWW

Ennen tekniseen tukeen soittamista

ohjaimet sekä ennakoivat ilmoitukset. Lisäksi voit olla yhteydessä muihin käyttäjiin

ja HP:n asiantuntijoihin.

Jos tulee tarve soittaa tekniseen tukeen, varmista tehokkaan puhelinpalvelun

onnistuminen seuraavasti:

●

Ole tietokoneen ääressä, kun soitat.

●

Kirjoita tietokoneen sarjanumero, tuotetunnusnumero ja näytön sarjanumero

ylös ennen kuin soitat.

●

Selvitä vianetsintämenettely yhdessä huoltohenkilön kanssa.

●

Irrota tietokoneeseesi äskettäin lisätyt laitteet.

●

Poista tietokoneeseesi äskettäin asennetut ohjelmat.

●

Palauta järjestelmä luodulta palautuslevyltä tai palauta järjestelmän

tehdasasetukset HP Backup and Recovery Manager –ohjelman avulla.

VAROITUS: Järjestelmän palauttaminen poistaa kiintolevyn kaikki tiedot. Muista

ottaa varmuuskopio kaikista tiedostoista ennen palautusprosessin ajamista.

HUOMAUTUS: Myyntitietoja ja takuupäivityksiä (HP Care Pack) koskevissa

asioissa voit ottaa yhteyttä valtuutettuun jälleenmyyjään tai huoltoon.

Hyödyllisiä vihjeitä

Jos huomaat tietokoneessa, näytössä tai ohjelmistossa ongelman, käy läpi

seuraavat yleisohjeet ennen jatkotoimenpiteitä:

●

Tarkista, että tietokone ja näyttö on kytketty toimivaan pistorasiaan.

●

Tarkista, että jännitteenvalitsin (joissakin malleissa) on asetettu oikealle

jännitteelle (115 V tai 230 V).

●

Varmista, että tietokone on käynnissä ja että vihreä virran merkkivalo palaa.

●

Varmista, että näyttö on käynnissä ja että vihreä näytön merkkivalo palaa.

●

Tarkista, vilkkuuko tietokoneen etuosassa oleva virran merkkivalo. Vilkkuvat

valot ovat virhekoodeja, jotka auttavat ongelman diagnosoinnissa. Lisätietoja

on tämän oppaan kohdassa

Etupaneelin POST-merkkivalojen ja

–äänimerkkien tulkitseminen sivulla 20.

●

Lisää näytön kirkkautta ja kontrastia, jos näyttö on himmeä.

●

Paina mitä tahansa näppäintä ja pidä se alaspainettuna. Jos järjestelmästä

kuuluu äänimerkki, näppäimistösi ilmeisesti toimii.

●

Tarkista, onko kaapeliliitännöissä löysiä tai virheellisiä liitäntöjä.

●

Herätä tietokone painamalla jotakin näppäimistön näppäintä tai

virtapainiketta. Jos järjestelmä pysyy valmiustilassa, sammuta tietokone

pitämällä virtapainiketta painettuna ainakin neljän sekunnin ajan. Käynnistä

sitten tietokone uudelleen painamalla virtapainiketta. Jos järjestelmä ei

sammu, irrota virtajohto, odota muutaman sekunnin ajan ja kytke johto sitten

takaisin. Tietokone käynnistyy itse, jos virtakatkoa seuraava automaattinen

12 Pika-asennus- ja aloitusopas FIWW

Leht laaditakse ...

HP Compaq dc5850 Microtower PC Lühike juhend

Kaubamärk: HP

Mudel: Compaq dc5850 Microtower PC

Tüüp: Lühike juhend

See juhend sobib ka

Laadige alla PDF

aruanne

HP Compaq dc5850 Microtower PC Lühike juhend

See juhend sobib ka

HP Compaq dc5850 Microtower PC Lühike juhend

Seotud paberid