15
Kontrollere skriverens faksinnstillinger
• Autosvar-funksjonen må være slått på for at
skriveren skal kunne motta fakser automatisk.
• Hvis du abonnerer på en taleposttjeneste fra
telefonselskapet eller tjenesteleverandøren, må
du passe på at Antall ring til svar på skriveren er
satt til et høyere antall enn for telefonsvareren.
Skriveren vil overvåke linjen og avgjøre om det
innkommende anropet er en vanlig telefonsamtale
eller et faksanrop. Hvis det er et faksanrop, starter
skriveren fakstilkoblingen automatisk. Ellers må du
kanskje motta faksen manuelt ved å velge Faks på
skriverskjermen.
• Hvis det er tildelt ere telefonnumre til samme
fysiske telefonlinje, og linjen deles av ere enheter,
må du passe på at skriveren er satt til riktig innstilling
for særskilt ringemønster for mottak av fakser.
Kontroller de fysiske fakstilkoblingene
• Koble telefonledningen fra 1-LINE-porten på
baksiden av skriveren, til telefonuttaket, og
koble en telefonledning fra 2-EXT-porten på
baksiden av skriveren, til en tilleggstelefon. Fra
tilleggstelefonen slår du telefonnummeret som ikke
kunne motta faksene.
Merk: Hvis du forsøkte å fakse til et eksternt
nummer, må du huske på å inkludere en eventuell
tilgangskode eller numre før selve nummeret.
Det kan også hende at du må legge inn en pause
i nummeret for å hindre at skriveren slår nummeret
for raskt. Hvis du skal legge inn en pause, trykker
du på * ere ganger til det vises en tankestrek (-)
på skjermen.
• Hvis du ikke kan foreta utgående anrop fordi det
ikke er summetone eller det er støy på linjen, kan
du prøve å bruke en annen telefonledning i stedet
for den som er koblet til 1-LINE-telefonporten,
eller ytte skriveren til et sted der det er en separat
telefonlinje (hvis mulig) og se om det er samme
type problemer der.
• Hvis du bruker et digitalt telefonmiljø (som FoIP,
Fax over VoIP), reduserer du fakshastigheten og
slår av ECM (Error Code Modulation) fra skriverens
kontrollpanel. Hvis det er nødvendig, kan du
kontakte telefonselskapet for å nne ut om det er
problemer med telefonlinjen, eller for å få vite mer
om mulighetene i telefonnettverket.
Løse faksproblemer
Hvis du fremdeles har problemer med å bruke faks etter
å ha fullført fakstesten, følger du trinnene nedenfor:
Kan ikke sende, men kan motta fakser
1. Utfør en kopiering eller skanning for å forsikre deg
om at skriveren virker som den skal.
2. Kontroller de fysiske fakstilkoblingene.
3. Undersøk om andre faksenheter kan sende til
samme telefonnummer. Mottakende faksenhet kan
ha blokkert ditt telefonnummer, eller den kan ha
tekniske problemer.
4. Hvis problemet vedvarer, skriver du ut
fakstestrapporten og faksloggen (og, hvis tilgjengelig,
anroper-ID-rapporten og søppelfaksrapporten).
Deretter kontakter du HP for å få ytterligere hjelp.
Kan ikke motta, men kan sende fakser
1. Kontroller faksinnstillingene på skriveren.
2. Kontroller de fysiske fakstilkoblingene.
3. Undersøk om andre enheter som er koblet til
samme telefonlinje, kan motta fakser. Det kan være
feil på telefonlinjen, eller avsenderfaksmaskinen
kan ha problemer med å sende fakser. Du bør
også undersøke om du har blokkert avsenderens
telefonnummer.
4. Forhør deg med avsenderen. Hvis problemet vedvarer,
skriver du ut fakstestrapporten og faksloggen
(og, hvis tilgjengelig, anroper-ID-rapporten og
søppelfaksrapporten). Deretter kontakter du HP for
å få ytterligere hjelp.
Kan ikke sende og motta fakser
1. Utfør en kopiering eller skanning for å forsikre deg
om at skriveren virker som den skal.
2. Kontroller de fysiske fakstilkoblingene.
3. Kontroller faksinnstillingene på skriveren.
4. Undersøk om andre enheter som er koblet til
samme telefonlinje, kan sende eller motta fakser.
Det kan være et problem med telefonlinjen.
5. Nullstill skriveren ved å slå av skriveren og, hvis
mulig, hovedbryteren eller strømtilførselen. Vent
noen sekunder før du slår på strømmen igjen. Prøv
å sende eller motta en faks på skriveren.
6. Hvis problemet vedvarer, skriver du ut
fakstestrapporten og faksloggen (og, hvis tilgjengelig,
anroper-ID-rapporten og søppelfaksrapporten).
Deretter kontakter du HP for å få ytterligere hjelp.
Merk: Hvis du abonnerer på en taleposttjeneste på
samme telefonlinje som du bruker til faksing, må du
motta fakser manuelt.
Norsk