VOLVO ON CALL
VOLVO ON CALL
Dette dokumentet beskriver funksjonene i systemet Volvo On Call. Et
aktivt abonnement er nødvendig for at systemet skal fungere.
Det pågår et kontinuerlig utviklingsarbeid for å forbedre produktet vårt.
Modifiseringer kan medføre at informasjon, beskrivelser og illustrasjoner
i dette tillegget varierer fra utstyret i bilen. Vi forbeholder oss retten til å
foreta endringer uten forhåndsvarsel.
2
Volvo On Call*
4
Komme i gang med Volvo On Call*
5
Komfort og kontroll med Volvo On
Call-appen
5
Hjelp med Volvo On Call*
6
Automatisk kollisjonsalarm med
Volvo On Call*
6
Akutt hjelp med Volvo On Call*
7
Veihjelp med Volvo On Call*
8
Fjernopplåsing og fjernlåsing med
Volvo On Call*
9
Tyverivarsling med Volvo On Call*
10
Sporing av stjålet kjøretøy med Volvo
On Call*
10
Fjernbetjent startsperre med Volvo
On Call*
11
Kundeservice via Volvo On Call*
12
Volvo On Call*-markeder
12
Volvo On Call*-tjenester i forskjellige
markeder
13
Volvo On Call*-tilgjengelighet
14
Volvo On Call* utenlands
14
Telefonnummeret til Volvo On Call*
servicesenteret
15
PIN-kode til Volvo On Call*
18
Bytte eier av bil med Volvo On Call*
18
Reservebatteri for Volvo On Call*
19
Personopplysninger og Volvo On Call*
19
INNHOLDSFORTEGNELSE
* Tilleggsutstyr/tilbehør.
4
Volvo On Call*
Volvo On Call gir direkte kontakt med bilen, og i
tillegg ekstra komfort og hjelp døgnet rundt.
Funksjonene er tilgjengelige via Volvo On Call-
appen
1
samt ON CALL- og SOS-knappen i bil-
taket:
Det er for eksempel mulig å låse eller låse opp
bilen eller kontrollere drivstoffnivået direkte på en
telefon via Volvo On Call-appen. Hvis det skulle
oppstå en ulykke, kan akutt hjelp, for eksempel i
form av ambulanse eller politi, sendes til bilen, og
ved mindre akutte problemer, som punktering,
kan veihjelp tilkalles.
NB!
SOS-knappen skal bare brukes ved ulykker,
sykdom eller ved eksterne trusler mot bilen
og passasjerene. SOS-funksjonen er bare
beregnet for nødsituasjoner.
ON CALL-knappen kan brukes til alle de
andre tjenestene
2
, inkludert veihjelp.
Volvo On Call-systemet
Volvo On Call er koblet til bilens sikkerhets- og
alarmsystem og de øvrige systemene i bilen, som
lås og klima. Bilen har et innebygd modem for
kommunikasjon med Volvo On Call-servicesente-
ret og Volvo On Call-appen. GNSS (Global
Navigation Satellite System) brukes for å lokali-
sere bilen.
Servicesenter
Du kontakter Volvo On Call-servicesenteret ved å
bruke bilens ON CALL-knapp eller Volvo On Call-
appen. Det er også mulig å ringe til Volvo On
Call-servicesenteret.
Relatert informasjon
•
Komme i gang med Volvo On Call* (s. 5)
•
Komfort og kontroll med Volvo On Call-
appen (s. 5)
•
Hjelp med Volvo On Call* (s. 6)
•
Personopplysninger og Volvo On Call*
(s. 19)
•
Volvo On Call*-tilgjengelighet (s. 14)
•
Telefonnummeret til Volvo On Call* service-
senteret (s. 15)
1
App-funksjoner varierer mellom markeder.
2
Tjenestene varierer fra marked til marked.
* Tilleggsutstyr/tilbehør.
5
Komme i gang med Volvo On Call*
Denne artikkelen inneholder en beskrivelse av
hva som kreves for å komme i gang med Volvo
On Call.
Aktivering av Volvo On Call
Ved overlevering av bilen aktiverer forhandleren
Volvo On Call-systemet, og eieren får en automa-
tisk generert PIN-kode for Volvo On Call. PIN-
koden brukes av sikkerhetsgrunner for å identifi-
sere eieren av bilen (eller en annen godkjent per-
son, for eksempel et familiemedlem) og fungerer
som en bilnøkkel.
Volvo On Call-abonnement
Bilen må ha et gyldig Volvo On Call-abonnement.
Abonnementet starter i forbindelse med bilkjøpet
når systemet aktiveres. Abonnementet er tidsbe-
grenset, men kan forlenges, og gyldigheten er
markedsavhengig. Kontakt en Volvo-forhandler
for hjelp.
NB!
Automatisk kollisjonsalarm og SOS-knappen
fungerer også uten abonnement.
Volvo ID og tilkobling av Volvo On Call-
app til bil
For at Volvo On Call skal kunne brukes, kreves en
Volvo ID. Etter at en Volvo ID er opprettet, må
Volvo On Call-appen kobles til bilen.
Kjøp av bruktbil med Volvo On Call
Ved kjøp av en brukt Volvo med Volvo On Call er
det viktig å slette data fra tidligere eier og legge
til egne opplysninger for at tjenesten skal fun-
gere. Besøk en Volvo-forhandler for hjelp.
Relatert informasjon
•
PIN-kode til Volvo On Call* (s. 18)
•
Bytte eier av bil med Volvo On Call* (s. 18)
•
Telefonnummeret til Volvo On Call* service-
senteret (s. 15)
•
Komfort og kontroll med Volvo On Call-
appen (s. 5)
Komfort og kontroll med Volvo On
Call-appen
Volvo On Call-brukere har alltid direkte kontakt
med bilen sin via Volvo On Call-appen.
Det er f.eks. mulig å se om lyspærer må skiftes
og om olje eller kjølevæske må fylles på. Det er
mulig å låse og låse opp bilen, kontrollere driv-
stoffnivået og få informasjon om nærmeste ben-
sinstasjon. Også forkondisjonering
3
via bilens
parkeringsklima kan stilles inn.
Volvo On Call-appen oppdateres kontinuerlig.
Oppdatert informasjon om tilgjengelige funksjo-
ner for forskjellige bilmodeller finnes på
support.volvocars.com.
Volvo On Call-appen finnes for iOS, Android og
Windows Mobile. Last den ned gratis fra Apple
Appstore, Google Play eller Windows Phone
Store.
Relatert informasjon
•
Volvo On Call* (s. 4)
•
Fjernopplåsing og fjernlåsing med Volvo On
Call* (s. 9)
•
Komme i gang med Volvo On Call* (s. 5)
•
Hjelp med Volvo On Call* (s. 6)
* Tilleggsutstyr/tilbehør.
6
Hjelp med Volvo On Call*
Volvo On Call kan gi ekstra trygghet og hjelp
ved for eksempel punktering, motorstopp eller
en ulykke.
Volvo On Call tilbyr ikke bare ekstra komfort og
kontroll via appen, men også en rekke hjelpetje-
nester via SOS- og ON CALL-knappen i taket,
som akutt hjelp ved en ulykke, varsel om tyveri,
veihjelp og fjernopplåsing.
Relatert informasjon
•
Automatisk kollisjonsalarm med Volvo On
Call* (s. 6)
•
Akutt hjelp med Volvo On Call* (s. 7)
•
Veihjelp med Volvo On Call* (s. 8)
•
Fjernopplåsing og fjernlåsing med Volvo On
Call* (s. 9)
•
Tyverivarsling med Volvo On Call* (s. 10)
•
Sporing av stjålet kjøretøy med Volvo On
Call* (s. 10)
•
Fjernbetjent startsperre med Volvo On Call*
(s. 11)
•
Komfort og kontroll med Volvo On Call-
appen (s. 5)
•
Telefonnummeret til Volvo On Call* service-
senteret (s. 15)
Automatisk kollisjonsalarm med
Volvo On Call*
Hvis det oppstår en kollisjon, kan bilen varsle
automatisk til Volvo On Call-servicesenteret eller
nærmeste alarmsentral, som kan sende ut akutt
hjelp.
Volvo On Call Servicesenter
4
Når bilens sikkerhetssystem trigges, f.eks. ved en
ulykke der aktiveringsnivået for beltestrammer
eller kollisjonspute nås, sendes et signal automa-
tisk til Volvo On Call servicesenter. Følgende
skjer:
1. En melding, inkludert bilens posisjon, sendes
automatisk til Volvo On Call-servicesenteret.
2. Volvo On Call servicesenter etablerer så
muntlig kontakt med bilens fører og forsøker
å finne omfanget av kollisjonen og behovet
for hjelp.
3. Volvo On Call servicesenter kontakter så
nødvendige hjelpeinstanser (politi, ambu-
lanse, berging osv.).
Om muntlig kontakt ikke kan opprettes, kontakter
Volvo On Call servicesenter aktuelle myndigheter,
som bistår med egnede tiltak.
Nærmeste alarmsentral
5
Når bilens sikkerhetssystem utløses, for eksem-
pel ved en ulykke der aktiveringsnivået for belte-
strammer eller kollisjonspute nås, sendes auto-
matisk et signal direkte til nærmeste alarmsen-
tral. Følgende skjer:
1. Alarmsentralen oppretter muntlig kontakt
med bilens fører og forsøker å fastslå omfan-
get av kollisjonen og behovet for hjelp.
2. Alarmsentralen sender nødvendig innsats-
personell (politi, ambulanse, berging osv.).
Alarmnummer
Når kollisjonsalarmen aktiveres, forsøker syste-
met å opprette kontakt med landets Volvo On
Call-servicesenter. Hvis dette ikke er mulig, går
samtalen direkte til utpekt alarmnummer for
området der bilen befinner seg.
Relatert informasjon
•
Volvo On Call* (s. 4)
•
Volvo On Call*-markeder (s. 12)
•
Volvo On Call*-tjenester i forskjellige marke-
der (s. 13)
•
Akutt hjelp med Volvo On Call* (s. 7)
•
Veihjelp med Volvo On Call* (s. 8)
3
Biler uten parkeringsvarmer kan ikke få oppvarming av kupeen, bare ventilasjon.
4
Gjelder Volvo On Call-markeder av type A.
5
Gjelder Volvo On Call-markeder av type B.
}}
* Tilleggsutstyr/tilbehør.
7
•
Fjernopplåsing og fjernlåsing med Volvo On
Call* (s. 9)
•
Tyverivarsling med Volvo On Call* (s. 10)
•
Sporing av stjålet kjøretøy med Volvo On
Call* (s. 10)
•
Fjernbetjent startsperre med Volvo On Call*
(s. 11)
•
Volvo On Call* utenlands (s. 14)
Akutt hjelp med Volvo On Call*
Trykk på SOS-knappen for å kontakte Volvo On
Call-servicesenteret eller nærmeste alarmsentral
i en nødssituasjon.
Volvo On Call Servicesenter
6
For å tilkalle hjelp ved sykdom, ytre trusler mot
bilen eller passasjerene kan Volvo On Call-servi-
cesenteret varsles manuelt ved å holde inne
SOS-knappen i minst 2 sekunder. Volvo On Call-
servicesenteret varsles, finner bilens posisjon og
prøver å opprette muntlig kontakt med føreren for
å avtale hjelpebehov.
Om muntlig kontakt ikke kan opprettes, kontakter
Volvo On Call-servicesenteret nødvendige hjel-
peinstanser (politi, ambulanse, bergingsfirma
osv.), som bistår med egnede tiltak.
Nærmeste alarmsentral
7
For å tilkalle hjelp ved sykdom, ytre trusler mot
bilen eller mot passasjerer kan nærmeste alarm-
sentral varsles manuelt ved at SOS-knappen
trykkes i minst 2 sekunder. Via muntlig kontakt
fastslås behovet for hjelp (politi, ambulanse, ber-
ging osv.), og innsatspersonell sendes til bilen.
NB!
SOS-knappen skal bare brukes ved ulykker,
sykdom eller ved eksterne trusler mot bilen
og passasjerene. SOS-funksjonen er bare
beregnet for nødsituasjoner.
ON CALL-knappen kan brukes til alle de
andre tjenestene
8
, inkludert veihjelp.
Alarmnummer
Når kollisjonsalarmen aktiveres, forsøker syste-
met å opprette kontakt med landets Volvo On
Call-servicesenter. Hvis dette ikke er mulig, går
samtalen direkte til utpekt alarmnummer for
området der bilen befinner seg.
Relatert informasjon
•
Volvo On Call* (s. 4)
•
Volvo On Call*-markeder (s. 12)
•
Volvo On Call*-tjenester i forskjellige marke-
der (s. 13)
•
Automatisk kollisjonsalarm med Volvo On
Call* (s. 6)
•
Veihjelp med Volvo On Call* (s. 8)
•
Fjernopplåsing og fjernlåsing med Volvo On
Call* (s. 9)
•
Tyverivarsling med Volvo On Call* (s. 10)
6
Gjelder Volvo On Call-markeder av type A
7
Gjelder Volvo On Call-markeder av type B
8
Tjenestene varierer fra marked til marked.
* Tilleggsutstyr/tilbehør.
8
•
Sporing av stjålet kjøretøy med Volvo On
Call* (s. 10)
•
Fjernbetjent startsperre med Volvo On Call*
(s. 11)
•
Volvo On Call* utenlands (s. 14)
Veihjelp med Volvo On Call*
Ved for eksempel punktering, drivstoffmangel
eller utladet batteri er det mulig å tilkalle hjelp
med ON CALL-knappen eller Volvo On Call-
appen.
Hvis ON CALL-knappen i taket holdes inn i minst
2 sekunder, blir det opprettet muntlig kontakt
mellom Volvo On Call-servicesenteret og føreren.
Dermed kan føreren og operatøren på service-
senteret avklare hvilken hjelp som kreves.
NB!
SOS-knappen skal bare brukes ved ulykker,
sykdom eller ved eksterne trusler mot bilen
og passasjerene. SOS-funksjonen er bare
beregnet for nødsituasjoner.
ON CALL-knappen kan brukes til alle de
andre tjenestene
9
, inkludert veihjelp.
Det kan være nødvendig å tegne veiassistanseav-
tale separat.
Relatert informasjon
•
Volvo On Call* (s. 4)
•
Automatisk kollisjonsalarm med Volvo On
Call* (s. 6)
•
Akutt hjelp med Volvo On Call* (s. 7)
•
Fjernopplåsing og fjernlåsing med Volvo On
Call* (s. 9)
•
Tyverivarsling med Volvo On Call* (s. 10)
•
Sporing av stjålet kjøretøy med Volvo On
Call* (s. 10)
•
Fjernbetjent startsperre med Volvo On Call*
(s. 11)
•
Volvo On Call* utenlands (s. 14)
9
Tjenestene varierer fra marked til marked.
* Tilleggsutstyr/tilbehør.
9
Fjernopplåsing og fjernlåsing med
Volvo On Call*
Bilen kan fjernopplåses via Volvo On Call-servi-
cesenteret. Den kan også låses og låses opp via
Volvo On Call-appen.
Fjernopplåsing via Volvo On Call-
servicesenteret
10
Hvis fjernnøkkelen til bilen har blitt borte eller er
låst inne i bilen, er det mulig å fjernopplåse bilen i
løpet av de neste 5 døgnene via Volvo On Call-
servicesenteret etter godkjenning med PIN-kode.
Deretter fjernopplåser Volvo On Call-servicesen-
teret bilen etter avtale.
1. Kontakt Volvo On Call-servicesenteret via
Volvo On Call-appen (elle ring med en tele-
fon).
2. Når Volvo On Call-servicesenteret har
bekreftet bilens eier eller en annen autorisert
person med PIN-kode, sendes etter avtale et
signal til bilen om opplåsing.
3. Trykk lett én gang på den gummierte trykk-
platen nederst på håndtaket til koffertlokket/
bakluken for å låse opp bilen.
> Nå kan alle dørene åpnes på vanlig måte.
NB!
Hvis du trykker på den gummierte trykkplaten
på koffertlokket/bakluken innen et tidsrom
som er forhåndsbestemt av Volvo On Call-
servicesenteret, vil bilen låses igjen.
NB!
Hvis bilen for eksempel står i et parkerings-
hus, kan fjernopplåsingsfunksjonen være
begrenset på grunn av dårlig mottak.
Låsing/opplåsing via appen
Status for samtlige dører og vinduer vises. Føre-
ren kan låse og låse opp bilen på avstand i fem
døgn etter at bilen ble låst. Av sikkerhetsgrunner
kreves passordet for din Volvo ID når bilen låses
opp via Volvo On Call-appen.
Relatert informasjon
•
Komfort og kontroll med Volvo On Call-
appen (s. 5)
•
Telefonnummeret til Volvo On Call* service-
senteret (s. 15)
•
Automatisk kollisjonsalarm med Volvo On
Call* (s. 6)
•
Akutt hjelp med Volvo On Call* (s. 7)
•
Veihjelp med Volvo On Call* (s. 8)
•
Tyverivarsling med Volvo On Call* (s. 10)
•
Sporing av stjålet kjøretøy med Volvo On
Call* (s. 10)
•
Fjernbetjent startsperre med Volvo On Call*
(s. 11)
•
Volvo On Call*-markeder (s. 12)
•
Volvo On Call*-tjenester i forskjellige marke-
der (s. 13)
10
Gjelder Volvo On Call-markeder av type A.
* Tilleggsutstyr/tilbehør.
10
Tyverivarsling med Volvo On Call*
Når bilens alarm aktiveres, får bileieren et push-
varsel til Volvo On Call-appen og en melding til
telefonen som er registrert hos forhandleren.
Hvis ikke alarmen slås av innen kort tid, varsles
11
en operatør på Volvo On Call-servicesenteret
automatisk. Operatøren forsøker å kontakte bilei-
eren via telefon. Hvis det viser seg at bilen brukes
av en uautorisert person, kan sporing startes.
Hvis alarmen slås av ved hjelp av fjernnøkkelen,
blir tjenesten avbrutt.
Relatert informasjon
•
Komfort og kontroll med Volvo On Call-
appen (s. 5)
•
Telefonnummeret til Volvo On Call* service-
senteret (s. 15)
•
Automatisk kollisjonsalarm med Volvo On
Call* (s. 6)
•
Akutt hjelp med Volvo On Call* (s. 7)
•
Veihjelp med Volvo On Call* (s. 8)
•
Fjernopplåsing og fjernlåsing med Volvo On
Call* (s. 9)
•
Sporing av stjålet kjøretøy med Volvo On
Call* (s. 10)
•
Fjernbetjent startsperre med Volvo On Call*
(s. 11)
•
Volvo On Call*-markeder (s. 12)
•
Volvo On Call*-tjenester i forskjellige marke-
der (s. 13)
Sporing av stjålet kjøretøy med
Volvo On Call*
12
Ved mistanke om at bilen er stjålet kan Volvo On
Call-servicesenteret kontaktes via Volvo On
Call-appen eller telefonsamtale for å forsøke å
finne bilen.
Hvis tyveri eller annen ulovlig bruk av bilen er
konstatert, kan eieren av bilen sammen med poli-
tiet og Volvo On Call servicesenter bli enige om
at bilen skal spores.Volvo On Callservicesenter
sender en melding til bilen for å finne bilens posi-
sjon. Deretter kontaktes politiet eller annen myn-
dighet.
NB!
Dette gjelder også hvis bilen har blitt åpnet
og stjålet ved bruk av en tilhørende nøkkel.
Relatert informasjon
•
Telefonnummeret til Volvo On Call* service-
senteret (s. 15)
•
Automatisk kollisjonsalarm med Volvo On
Call* (s. 6)
•
Akutt hjelp med Volvo On Call* (s. 7)
•
Veihjelp med Volvo On Call* (s. 8)
•
Fjernopplåsing og fjernlåsing med Volvo On
Call* (s. 9)
11
Gjelder ikke Volvo On Call-markeder av type B.
* Tilleggsutstyr/tilbehør.
11
•
Tyverivarsling med Volvo On Call* (s. 10)
•
Fjernbetjent startsperre med Volvo On Call*
(s. 11)
•
Volvo On Call*-markeder (s. 12)
•
Volvo On Call*-tjenester i forskjellige marke-
der (s. 13)
•
Volvo On Call* utenlands (s. 14)
Fjernbetjent startsperre
13
med
Volvo On Call*
Ved eventuelt tyveri av bilen kan en startsperre
fjernaktiveres.
Hvis bilen blir stjålet, kan eieren kontakte Volvo
On Call-servicesenteret (via telefon eller Volvo
On Call-appen) eller myndighetene.
NB!
Dette gjelder også hvis bilen har blitt åpnet
og stjålet ved bruk av en tilhørende nøkkel.
Etter å ha vært i kontakt med myndighetene
deaktiverer Volvo On Call servicesenter så fjern-
nøkler for å forhindre start av bilen. En deaktivert
bil kan bare startes igjen ved kontakt med Volvo
On Call servicesenter og etter bekreftelse med
PIN-kode. Deretter utfører Volvo On Call-service-
senteret aktivering av bilen.
Relatert informasjon
•
Telefonnummeret til Volvo On Call* service-
senteret (s. 15)
•
Automatisk kollisjonsalarm med Volvo On
Call* (s. 6)
•
Akutt hjelp med Volvo On Call* (s. 7)
•
Veihjelp med Volvo On Call* (s. 8)
•
Fjernopplåsing og fjernlåsing med Volvo On
Call* (s. 9)
•
Tyverivarsling med Volvo On Call* (s. 10)
•
Sporing av stjålet kjøretøy med Volvo On
Call* (s. 10)
•
Volvo On Call*-markeder (s. 12)
•
Volvo On Call*-tjenester i forskjellige marke-
der (s. 13)
12
Gjelder ikke Volvo On Call-markeder av type B.
13
Gjelder enkelte Volvo On Call-markeder av type A.
* Tilleggsutstyr/tilbehør.
12
Kundeservice via Volvo On Call*
14
Trykk på ON CALL-knappen for å få svar på
generelle kundespørsmål.
Ved spørsmål om bruke av bilen kan ON CALL-
knappen benyttes for å komme i kontakt med
Volvo On Call-servicesenteret. En operatør svarer
døgnet rundt.
Relatert informasjon
•
Automatisk kollisjonsalarm med Volvo On
Call* (s. 6)
•
Akutt hjelp med Volvo On Call* (s. 7)
•
Veihjelp med Volvo On Call* (s. 8)
•
Fjernopplåsing og fjernlåsing med Volvo On
Call* (s. 9)
•
Tyverivarsling med Volvo On Call* (s. 10)
•
Sporing av stjålet kjøretøy med Volvo On
Call* (s. 10)
•
Fjernbetjent startsperre med Volvo On Call*
(s. 11)
•
Volvo On Call*-markeder (s. 12)
•
Volvo On Call*-tjenester i forskjellige marke-
der (s. 13)
Volvo On Call*-markeder
Her vises en oversikt over hvilke markeder som
har Volvo On Call. Avhengig av markedstypen er
ikke alle tjenester tilgjengelige. Hvilke tjenester
som er tilgjengelige i de forskjellige markedene,
oppgis separat og fremgår av beskrivelsen av de
enkelte tjenestene.
Marked Markedstype
A B
Albania X
Belgia X
Bosnia-Hercegovina X
Brasil X
Bulgaria X
Kypros X
Danmark X
Estland X
Finland X
Frankrike X
Hellas X
Irland (fra 2018) X
Island X
Marked Markedstype
A B
Israel X
Italia X
Canada X
Kasakhstan (fra 2018) X
Kina X
Kosovo X
Kroatia X
Latvia X
Litauen X
Luxembourg X
Makedonia X
Malta X
Moldavia X
Montenegro X
Nederland X
Norge X
Polen X
14
Gjelder ikke for enkelte Volvo On Call-markeder av type B.
* Tilleggsutstyr/tilbehør.
13
Marked Markedstype
A B
Portugal X
Romania X
Russlad X
Tsjekkia X
Tyskland X
Sveits X
Serbia X
Slovakia X
Slovenia X
Spania X
Storbritannia X
Sverige X
Tyrkia X
Hviterussland X
Ukraina X
Ungarn X
USA X
Østerrike X
Oppdatert informasjon
Volvo On Call blir tilgjengelig på stadig flere ste-
der. For oppdatert informasjon om hvor Volvo On
Call er tilgjengelig, se support.volvocars.com eller
kontakt en Volvo-forhandler.
Relatert informasjon
•
Volvo On Call* (s. 4)
•
Volvo On Call*-tjenester i forskjellige marke-
der (s. 13)
Volvo On Call*-tjenester i
forskjellige markeder
Her vises en oversikt over hvilken markedstype
Volvo On Call-tjenestene er tilgjengelige for.
Tjenester Markedstype
A B
Volvo On Call-app X X
Automatisk kollisjonsalarm X X
Akutt hjelp i nødssituasjoner X X
Veihjelp X X
Fjernopplåsing X
X
A
Fjernlåsing X X
Tyverivarsling X
X
A
Sporing av stjålet kjøretøy X
Fjernbetjent startsperre
X
B
Kundeservice X
X
C
A
Bare via Volvo On Call-app
B
Bare enkelte Volvo On Call-markeder av type A
C
Bare enkelte Volvo On Call-markeder av type B
Relatert informasjon
•
Volvo On Call* (s. 4)
•
Volvo On Call*-markeder (s. 12)
* Tilleggsutstyr/tilbehør.
14
Volvo On Call*-tilgjengelighet
Volvo On Call-systemets funksjoner er tilgjenge-
lige i en viss tid etter at fjernnøkkelen har blitt
fjernet.
Etter at fjernnøkkelen er tatt ut av bilen, er funk-
sjonene til kontinuerlig tilgjengelig i 5 døgn, og
deretter én gang per time i de neste 17 døgnene.
Etter til sammen 22 døgn blir systemet slått av til
bilen startes igjen
15
.
ADVARSEL
Tjenestene fungerer bare i områder der bilen
har mobildekning og på de markedene der
tjenesten er tilgjengelig.
Akkurat som for mobiltelefoner kan atmosfæ-
riske forstyrrelser eller dårligere senderdek-
ning før til at tilkobling ikke er mulig, for
eksempel i tynt befolkede områder.
Relatert informasjon
•
Volvo On Call* (s. 4)
•
Reservebatteri for Volvo On Call* (s. 19)
•
Volvo On Call*-markeder (s. 12)
•
Volvo On Call*-tjenester i forskjellige marke-
der (s. 13)
•
Volvo On Call* utenlands (s. 14)
Volvo On Call* utenlands
Volvo On Call-tjenestene kan variere ved kjøring
mellom land.
Når du trykker på SOS-knappen, kobles du alltid
til Volvo On Call-servicesenteret på markedet der
bilen befinner seg. Hvis det ikke er Volvo On Call-
servicesenter i dette markedet, blir nærmeste
alarmsentral kontaktet.
Når du trykker på ON CALL-knappen, kobles du
alltid til Volvo On Call-servicesenteret i ditt hjem-
land.
I land uten roamingavtale er imidlertid ingen
Volvo On Call-tjenester tilgjengelige.
Kontakt en Volvo-forhandler for mer informasjon.
Relatert informasjon
•
Volvo On Call* (s. 4)
•
Volvo On Call*-markeder (s. 12)
15
Funksjonenes tilgjengelighet kan variere.
}}
* Tilleggsutstyr/tilbehør.
15
Telefonnummeret til Volvo On Call*
servicesenteret
Land Oppringing i hjemlandet Oppringing utenlands
Albania +385 16269840 +385 16269840
Belgia 02 773 62 22 +32 2 773 62 22
Bosnia-Hercegovina +385 16269840 +385 16269840
Bulgaria +359 291146 +359 291146
Kypros +35777772433 +35777772433
Danmark 070 21 50 53 +45 70 21 50 53
Estland 8007777 +372 6022365
Finland 09 374 77 310 +358 9 374 77 310
Frankrike 0810 800 454 +33 1 49 93 72 79
Hellas + 30 210 9988 199 + 30 210 9988 199
Island +3545157000 +3545157000
Israel +972773601417 +972773601417
Italia 02 26629 271 +39 02 26629 271
Canada 855 399 4691 +1 855 399 4691
Kosovo +385 16269840 +385 16269840
Kroatia +385 16269840 +385 16269840
Latvia 800 07077 +371 66100821
||
16
Land Oppringing i hjemlandet Oppringing utenlands
Litauen 8 800 10018 +370 52165010
Luxemburg (kundesenteret finnes i Belgia) +32 2 773 62 22 +32 2 773 62 22
Makedonia +385 16269840 +385 16269840
Malta +35625592564 +35625592564
Moldavia +373 22578913 +373 22578913
Montenegro +38516269840 +38516269840
Nederland 020 851 2278 +31 20 851 2278
Norge 800 30 060 +47 22 32 39 50
Polen +48 22 537 43 43 +48 22 537 43 43
Portugal 800 206 670 +35 1 21 94 29 107
Romania 313200200 +36 14584447
Russlad +7 495 212 24 68 +7 495 212 24 68
Sveits 044 283 35 70 +41 44 283 35 70
Serbia +385 16269840 +385 16269840
Slovakia +42 1258252186 +42 1258252186
Slovenia +385 16269840 +385 16269840
Spania 091 325 5509 +34 91 325 5509
Storbritannia 0800 587 9848 +44 20 860 39 848
Sverige 020 55 55 66 +46 31 51 83 35
* Tilleggsutstyr/tilbehør.
17
Land Oppringing i hjemlandet Oppringing utenlands
Tsjekkia +420800050296 +420296787297
Tyrkia 444 4 858 +90 212 356 13 17
Tyskland 089 20 80 1 87 47 +49 89 20 80 1 87 47
Hviterussland +7 495 212 24 68 +7 495 212 24 68
Ukraina 0800 303555 +380 444950078
Ungarn 06-80-200-269 +36-1-345-1775
USA 855 399 4691 +1 855 399 4691
Østerrike +43 1 525 03 6244 +43 1 525 03 6244
Relatert informasjon
•
Volvo On Call* (s. 4)
•
Volvo On Call*-tilgjengelighet (s. 14)
* Tilleggsutstyr/tilbehør.
18
PIN-kode til Volvo On Call*
PIN-koden benyttes av sikkerhetsgrunner for å
identifisere at en person har myndighet til å
utføre Volvo On Call-tjenester i en bestemt bil.
Den firesifrede PIN-koden som ble sendt til bilei-
eren da forhandleren aktiverte abonnementet,
brukes av sikkerhetsgrunner til å identifisere per-
soner som har tillatelse til å utføre bestemte
Volvo On Call-tjenester, f.eks. låse opp bilen via
Volvo On Call-servicesenter
16
eller opprette en
konto til Volvo On Call-appen.
Glemt eller vil bytte PIN-kode
Hvis du glemmer PIN-koden eller den må byttes
(for eksempel ved kjøp av en bruktbil med Volvo
On Call), må du kontakte
•
en forhandler eller
•
Volvo On Call-servicesenteret
16
via ON
CALL-knappen, Volvo On Call-appen eller
en vanlig telefonsamtale.
Den nye koden blir sendt til bileieren.
Feil PIN-kode er skrevet inn i appen
gjentatte ganger
Hvis en feilaktig PIN-kode angis ti ganger på rad,
blir kontoen låst. For å kunne bruke appen igjen,
må du velge en ny PIN-kode og opprette en ny
app-konto ved å følge samme prosess som da du
opprettet den tidligere app-kontoen.
Relatert informasjon
•
Volvo On Call* (s. 4)
•
Komme i gang med Volvo On Call* (s. 5)
•
Fjernopplåsing og fjernlåsing med Volvo On
Call* (s. 9)
•
Komfort og kontroll med Volvo On Call-
appen (s. 5)
•
Bytte eier av bil med Volvo On Call* (s. 18)
Bytte eier av bil med Volvo On Call*
Ved eierskifte er det viktig å avslutte Volvo On
Calltjenesten.
Avslutte Volvo On Call-tjeneste
Kontakt Volvo-forhandleren ved eierskifte for å
avslutte -tjenesten. Forhandleren avskriver abon-
nementet og sletter tjenestehistorien. Tjenesten
kan også avsluttes med Volvo On Call-appen.
Ved eierskifte er det viktig å tilbakestille person-
lige innstillinger og brukerdata i bilen til opprinne-
lig fabrikkinnstilling. Dette gjøres via innstillings-
menyen i midtdisplayet.
Start Volvo On Call-tjeneste
Ved kjøp av bruktbil med Volvo On Call:
Den nye eieren kontakter Volvoforhandleren, som
skriver over gjenværende tid av abonnementet til
den nye eieren. Det er viktig at kontaktopplysnin-
gene er oppdatert for at Volvo On Callskal fun-
gere, og at den tidligere eieren ikke skal ha til-
gang til å utføre Volvo On Call-tjenester i bilen.
Den nye eieren får en personlig, firesifret PIN-
kode som kreves for å identifisere seg som eier
(eller annen autorisert person) og få tilgang til
bestemte tjenester.
16
Gjelder ikke Volvo On Call-markeder av type B.
Leht laaditakse ...
Leht laaditakse ...
Leht laaditakse ...
Leht laaditakse ...
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
21
-
22
-
23
-
24
