VOLVO ON CALL
VOLVO ON CALL
Dette dokumentet beskriver funksjonene til systemet Volvo On Call.
Det pågår et kontinuerlig utviklingsarbeid for å forbedre produktet
vårt. Modifiseringer kan medføre at informasjon, beskrivelser og illu-
strasjoner i dette tillegget varierer fra utstyret i bilen. Vi forbeholder
oss retten til å foreta endringer uten forhåndsvarsel.
2
VOLVO ON CALL
Volvo On Call*
4
Komme i gang med Volvo On Call*
5
Hjelp med Volvo On Call*
5
Automatisk kollisjonsalarm med
Volvo On Call*
6
Akutt hjelp med Volvo On Call*
7
Veihjelp med Volvo On Call*
8
Fjernopplåsing og fjernlåsing med
Volvo On Call*
8
Tyverivarsling med Volvo On Call*
9
Sporing av stjålet kjøretøy med
Volvo On Call*
10
Fjernbetjent startsperre med
Volvo On Call*
10
Kundeservice via Volvo On Call*
11
Sende destinasjoner til bilens
navigasjonssystem via Volvo On
Call*-servicesenter
11
Volvo On Call*-markeder
12
Volvo On Call*-tjenester i forskjel-
lige markeder
13
Tilgjengelighet til Volvo On Call*
14
Volvo On Call* utenlands
14
Telefonnummeret til Volvo On
Call* servicesenteret
15
Angi prioritet for Volvo On Call*-
servicesenter og alarmsentral
18
PIN-kode til Volvo On Call*
18
Kjøpe eller selge bil med Volvo On
Call*
19
Reservebatteri for Volvo On Call*
20
Personopplysninger og Volvo On Call*
20
INNHOLDSFORTEGNELSE
VOLVO ON CALL
VOLVO ON CALL
* Tilleggsutstyr/tilbehør.
4
Volvo On Call*
Volvo On Call
1
gir direkte kontakt med bilen,
og i tillegg ekstra komfort og hjelp døgnet
rundt.
Funksjonene er tilgjengelige via Volvo On Call-
appen
2
samt ON CALL- og SOS-knappene i
biltaket:
Det er for eksempel mulig å låse og låse opp
bilen eller kontrollere drivstoffnivået direkte på
telefon via Volvo On Call-appen. Hvis det
skulle oppstå en ulykke, kan akutt hjelp, for
eksempel i form av ambulanse eller politi, sen-
des til bilen. Ved mindre akutte problemer, for
eksempel punktering, kan veihjelp tilkalles.
NB!
SOS-knappen skal bare brukes ved ulyk-
ker, sykdom eller ved eksterne trusler mot
bilen og passasjerene. SOS-funksjonen er
bare beregnet for nødsituasjoner. Misbruk
kan føre til ekstradebitering.
Volvo On Call-appen og ON CALL-knap-
pen kan brukes til alle de andre tjene-
stene
3
, inkludert veihjelp.
Volvo On Call-systemet
Volvo On Call er koblet til bilens sikkerhets- og
alarmsystem og de øvrige systemene i bilen,
som lås og klima. Bilen har et innebygd
modem for kommunikasjon med Volvo On
Call-servicesenteret og Volvo On Call-appen.
GNSS (Global Navigation Satellite System)
brukes for å lokalisere bilen.
Kontakte servicesenter
Du kontakter Volvo On Call-servicesenteret
ved å bruke bilens ON CALL-knapp eller Volvo
On Call-appen. Det er også mulig å ringe via
telefon til Volvo On Call-servicesenteret.
NB!
Alle samtaler med Volvo On Call-service-
senteret kan bli spilt inn.
Relatert informasjon
•
Komme i gang med Volvo On Call*
(s. 5)
•
Hjelp med Volvo On Call* (s. 5)
•
Personopplysninger og Volvo On Call*
(s. 20)
•
Tilgjengelighet til Volvo On Call* (s. 14)
•
Telefonnummeret til Volvo On Call* servi-
cesenteret (s. 15)
•
Volvo On Call*-markeder (s. 12)
1
Tilgjengeligheten avhenger av markedet.
2
App-funksjoner varierer mellom markeder.
3
Tjenestene varierer fra marked til marked.
VOLVO ON CALL
* Tilleggsutstyr/tilbehør.
5
Komme i gang med Volvo On Call*
Denne artikkelen inneholder en beskrivelse av
hva som kreves for å komme i gang med
Volvo On Call.
Forberedelser
Eieren bør ha lastet ned den kostnadsfrie
Volvo On Call-appen og testet den i demomo-
dus før bilen hentes hos forhandleren. Da er
det mulig å utforske de fleste funksjonene og
få kunnskap om hvordan appen brukes.
Aktivering av Volvo On Call
Ved overlevering av bilen aktiverer forhandle-
ren Volvo On Call-systemet, og eieren får en
automatisk generert PIN-kode for Volvo On
Call. PIN-koden brukes av sikkerhetsgrunner
for å identifisere eieren (eller en annen god-
kjent person, for eksempel et familiemedlem)
og fungerer som en bilnøkkel.
Volvo On Call-abonnement
For at funksjonene skal fungere, må bilen ha et
aktivt Volvo On Call-abonnement.
Abonnementet starter i forbindelse med bilkjø-
pet når systemet aktiveres. Abonnementet er
tidsbegrenset, men kan forlenges, og gyldig-
heten er markedsavhengig. Kontakt en Volvo-
forhandler for hjelp.
NB!
Automatisk kollisjonsalarm, SOS-knappen
og veihjelp via ON CALL-knappen fungerer
også uten abonnement.
Volvo ID og tilkobling av Volvo On
Call-app til bil
For å kunne bruke Volvo On Call trenger du en
Volvo ID. Etter at en Volvo ID er opprettet, må
Volvo On Call-appen kobles til bilen.
NB!
For at tjenestene i Volvo On Call-appen
skal kunne brukes, må bilen ha et gyldig
Volvo On Call-abonnement, og appen må
være koblet til bilen.
Kjøp av bruktbil med Volvo On Call
Ved kjøp av en brukt bil med Volvo On Call er
det viktig å slette data fra tidligere eier og
legge til egne opplysninger for at tjenesten
skal fungere. Besøk en Volvo-forhandler for
hjelp.
Relatert informasjon
•
PIN-kode til Volvo On Call* (s. 18)
•
Kjøpe eller selge bil med Volvo On Call*
(s. 19)
•
Telefonnummeret til Volvo On Call* servi-
cesenteret (s. 15)
Hjelp med Volvo On Call*
Volvo On Call kan gi ekstra trygghet og hjelp
ved for eksempel punktering, motorstopp
eller en ulykke.
Volvo On Call tilbyr ikke bare ekstra komfort
og kontroll via appen, men også en rekke hjel-
petjenester via SOS- og ON CALL-knappene i
taket, som akutt hjelp ved en ulykke, varsel om
tyveri, veihjelp og fjernopplåsing.
Relatert informasjon
•
Automatisk kollisjonsalarm med Volvo On
Call* (s. 6)
•
Akutt hjelp med Volvo On Call* (s. 7)
•
Veihjelp med Volvo On Call* (s. 8)
•
Fjernopplåsing og fjernlåsing med Volvo
On Call* (s. 8)
•
Tyverivarsling med Volvo On Call* (s. 9)
•
Sporing av stjålet kjøretøy med Volvo On
Call* (s. 10)
•
Fjernbetjent startsperre med Volvo On
Call* (s. 10)
•
Telefonnummeret til Volvo On Call* servi-
cesenteret (s. 15)
•
Volvo On Call*-markeder (s. 12)
•
Volvo On Call*-tjenester i forskjellige mar-
keder (s. 13)
VOLVO ON CALL
* Tilleggsutstyr/tilbehør.
6
Automatisk kollisjonsalarm med
Volvo On Call*
Hvis det oppstår en kollisjon, kan bilen varsle
automatisk til Volvo On Call-servicesenteret
eller en alarmsentral, som kan sende ut akutt
hjelp.
Volvo On Call Servicesenter
4
Når bilens sikkerhetssystem utløses, for
eksempel ved en ulykke der aktiveringsnivået
for beltestrammere eller kollisjonsputer nås,
ringer bilen automatisk til Volvo On Call-servi-
cesenteret, og en melding som blant annet
inneholder bilens posisjon, blir sendt.
1. Volvo On Call servicesenter etablerer
muntlig kontakt med bilens fører og forsø-
ker å finne omfanget av kollisjonen og
behovet for hjelp.
2. Volvo On Call servicesenter kontakter så
nødvendige hjelpeinstanser (politi, ambu-
lanse, berging osv.).
Om muntlig kontakt ikke kan opprettes, kon-
takter Volvo On Call servicesenter aktuelle
myndigheter, som bistår med egnede tiltak.
Prioritere offentlig nødnummer
4
Det er mulig å stille inn at bilen skal ringe til
offentlig alarmsentral istedenfor Volvo On
Call-servicesenteret. Les separate instruksjo-
ner.
Alarmsentral
5
Når bilens sikkerhetssystem utløses, for
eksempel ved en ulykke der aktiveringsnivået
for beltestrammer eller kollisjonspute nås,
sendes automatisk et signal direkte til en
alarmsentral.
1. Alarmsentralen oppretter muntlig kontakt
med bilens fører og forsøker å fastslå
omfanget av kollisjonen og behovet for
hjelp.
2. Alarmsentralen sender nødvendig innsats-
personell (politi, ambulanse, berging osv.).
Alarmnummer
Når kollisjonsalarmen aktiveres, forsøker
systemet å opprette kontakt med landets
Volvo On Call-servicesenter. Hvis dette ikke er
mulig, går samtalen direkte til utpekt alarm-
nummer for området der bilen befinner seg.
Relatert informasjon
•
Volvo On Call* (s. 4)
•
Angi prioritet for Volvo On Call*-service-
senter og alarmsentral (s. 18)
•
Volvo On Call*-markeder (s. 12)
•
Volvo On Call*-tjenester i forskjellige mar-
keder (s. 13)
•
Akutt hjelp med Volvo On Call* (s. 7)
•
Veihjelp med Volvo On Call* (s. 8)
•
Fjernopplåsing og fjernlåsing med Volvo
On Call* (s. 8)
•
Tyverivarsling med Volvo On Call*
(s. 9)
•
Sporing av stjålet kjøretøy med Volvo On
Call* (s. 10)
•
Fjernbetjent startsperre med Volvo On
Call* (s. 10)
•
Volvo On Call* utenlands (s. 14)
4
Gjelder Volvo On Call-markeder av type A.
5
Gjelder Volvo On Call-markeder av type B.
VOLVO ON CALL
* Tilleggsutstyr/tilbehør.
7
Akutt hjelp med Volvo On Call*
Trykk på SOS-knappen for å kontakte Volvo
On Call-servicesenteret eller alarmsentral i en
nødssituasjon.
Volvo On Call Servicesenter
6
For å tilkalle hjelp ved sykdom, ytre trusler mot
bilen eller passasjerene kan Volvo On Call-ser-
vicesenteret varsles manuelt ved å holde inne
SOS-knappen i minst 2 sekunder. Volvo On
Call-servicesenteret varsles, finner bilens posi-
sjon og prøver å opprette muntlig kontakt med
føreren for å avtale hjelpebehov.
Om muntlig kontakt ikke kan opprettes, kon-
takter Volvo On Call-servicesenteret nødven-
dige hjelpeinstanser (politi, ambulanse, ber-
gingsfirma osv.), som bistår med egnede til-
tak.
Prioritere offentlig nødnummer
6
Det er mulig å stille inn at bilen skal ringe til
offentlig alarmsentral istedenfor Volvo On
Call-servicesenteret. Les separate instruksjo-
ner.
Alarmsentral
7
For å tilkalle hjelp ved sykdom, ytre trusler mot
bilen eller mot passasjerer kan en alarmsentral
varsles manuelt ved at SOS-knappen trykkes i
minst 2 sekunder. Via muntlig kontakt fastslås
behovet for hjelp (politi, ambulanse, berging
osv.), og innsatspersonell sendes til bilen.
NB!
SOS-knappen skal bare brukes ved ulyk-
ker, sykdom eller ved eksterne trusler mot
bilen og passasjerene. SOS-funksjonen er
bare beregnet for nødsituasjoner. Misbruk
kan føre til ekstradebitering.
Volvo On Call-appen og ON CALL-knap-
pen kan brukes til alle de andre tjene-
stene
8
, inkludert veihjelp.
Alarmnummer
Når kollisjonsalarmen aktiveres, forsøker
systemet å opprette kontakt med landets
Volvo On Call-servicesenter. Hvis dette ikke er
mulig, går samtalen direkte til utpekt alarm-
nummer for området der bilen befinner seg.
ON CALL- og SOS-knappene kan deaktiveres
når bilens elektriske system er i tenningsposi-
sjon I, II eller hvis motoren er i gang:
1.
Trykk på
Innstillinger.
2. Trykk på Kommunikasjon Volvo On
Call
.
3.
Velg
SOS/On Call-knapp lås for å deak-
tivere.
Relatert informasjon
•
Volvo On Call* (s. 4)
•
Angi prioritet for Volvo On Call*-service-
senter og alarmsentral (s. 18)
•
Volvo On Call*-markeder (s. 12)
•
Volvo On Call*-tjenester i forskjellige mar-
keder (s. 13)
•
Automatisk kollisjonsalarm med Volvo On
Call* (s. 6)
•
Veihjelp med Volvo On Call* (s. 8)
•
Fjernopplåsing og fjernlåsing med Volvo
On Call* (s. 8)
•
Tyverivarsling med Volvo On Call* (s. 9)
•
Sporing av stjålet kjøretøy med Volvo On
Call* (s. 10)
•
Fjernbetjent startsperre med Volvo On
Call* (s. 10)
•
Volvo On Call* utenlands (s. 14)
6
Gjelder Volvo On Call-markeder av type A.
7
Gjelder Volvo On Call-markeder av type B.
8
Tjenestene varierer fra marked til marked.
VOLVO ON CALL
* Tilleggsutstyr/tilbehør.
8
Veihjelp med Volvo On Call*
Ved for eksempel punktering, drivstoffmangel
eller utladet batteri er det mulig å tilkalle hjelp
med ON CALL-knappen eller Volvo On Call-
appen.
Hvis ON CALL-knappen i taket holdes inne i
minst 2 sekunder, blir det opprettet muntlig
kontakt mellom Volvo On Call-servicesenteret
og føreren. Dette gir mulighet til å avtale hvil-
ken hjelpeinnsats som er nødvendig.
Det er også mulig å ringe Volvo On Call servi-
cesenter, men bilen må være tilkoblet for at
operatøren skal kunne se bilens status og
posisjon.
NB!
SOS-knappen skal bare brukes ved ulyk-
ker, sykdom eller ved eksterne trusler mot
bilen og passasjerene. SOS-funksjonen er
bare beregnet for nødsituasjoner. Misbruk
kan føre til ekstradebitering.
Volvo On Call-appen og ON CALL-knap-
pen kan brukes til alle de andre tjene-
stene
9
, inkludert veihjelp.
ON CALL- og SOS-knappene kan deaktiveres
når bilens elektriske system er i tenningsposi-
sjon I, II eller hvis motoren er i gang:
1.
Trykk på
Innstillinger.
2. Trykk på Kommunikasjon Volvo On
Call
.
3.
Velg
SOS/On Call-knapp lås for å deak-
tivere.
Det kan være nødvendig å tegne veiassistan-
seavtale separat.
Relatert informasjon
•
Volvo On Call* (s. 4)
•
Automatisk kollisjonsalarm med Volvo On
Call* (s. 6)
•
Akutt hjelp med Volvo On Call* (s. 7)
•
Fjernopplåsing og fjernlåsing med Volvo
On Call* (s. 8)
•
Tyverivarsling med Volvo On Call*
(s. 9)
•
Sporing av stjålet kjøretøy med Volvo On
Call* (s. 10)
•
Fjernbetjent startsperre med Volvo On
Call* (s. 10)
•
Volvo On Call* utenlands (s. 14)
•
Telefonnummeret til Volvo On Call* servi-
cesenteret (s. 15)
Fjernopplåsing og fjernlåsing med
Volvo On Call*
Bilen kan fjernopplåses via Volvo On Call-ser-
vicesenteret. Den kan også låses og låses
opp via Volvo On Call-appen.
Fjernopplåsing via Volvo On Call-
servicesenteret
10
Hvis fjernnøkkelen til bilen har blitt borte eller
er låst inne i bilen, er det mulig å fjernopplåse
bilen i løpet av de neste 5 døgnene via Volvo
On Call servicesenter.
1. Kontakt Volvo On Call-servicesenteret (via
Volvo On Call-appen eller telefon).
2. Når Volvo On Call-servicesenteret har
bekreftet bilens eier eller en annen autori-
sert person med PIN-kode, sendes etter
avtale et signal til bilen om opplåsing.
9
Tjenestene varierer fra marked til marked.
10
Gjelder Volvo On Call-markeder av type A.
VOLVO ON CALL
* Tilleggsutstyr/tilbehør.
9
3. Trykk lett én gang på den gummierte
trykkplaten nederst på håndtaket til kof-
fertlokket/bakluken for å låse opp bilen.
> Nå kan alle dørene åpnes på vanlig
måte.
NB!
Hvis du trykker på den gummierte trykkpla-
ten på koffertlokket/bakluken innen et tids-
rom som er forhåndsbestemt av Volvo On
Call-servicesenteret, vil bilen låses igjen.
NB!
Hvis bilen for eksempel står i et parkerings-
hus, kan fjernopplåsingsfunksjonen være
begrenset på grunn av dårlig mottak.
Låsing og opplåsing via Volvo On Call-
app
Status for samtlige dører og vinduer vises.
Føreren kan låse og låse opp bilen på avstand i
fem døgn etter at bilen ble låst. Av sikkerhets-
grunner kreves passordet for din Volvo ID når
bilen låses opp via Volvo On Call-appen.
Relatert informasjon
•
Telefonnummeret til Volvo On Call* servi-
cesenteret (s. 15)
•
Automatisk kollisjonsalarm med Volvo On
Call* (s. 6)
•
Akutt hjelp med Volvo On Call* (s. 7)
•
Veihjelp med Volvo On Call* (s. 8)
•
Tyverivarsling med Volvo On Call*
(s. 9)
•
Sporing av stjålet kjøretøy med Volvo On
Call* (s. 10)
•
Fjernbetjent startsperre med Volvo On
Call* (s. 10)
•
Volvo On Call*-markeder (s. 12)
•
Volvo On Call*-tjenester i forskjellige mar-
keder (s. 13)
Tyverivarsling med Volvo On Call*
Når bilens alarm aktiveres, får bileieren en
melding til telefonnummeret som er registrert
hos forhandleren, og deretter et varsel til
Volvo On Call-appen.
Hvis ikke alarmen slås av innen kort tid, vars-
les
11
en operatør på Volvo On Call-servicesen-
teret automatisk. Operatøren forsøker å kon-
takte bileieren via telefon. Hvis det viser seg at
bilen brukes av en uautorisert person, kan spo-
ring startes. Politiet blir i så fall koblet inn.
Hvis alarmen slås av ved hjelp av fjernnøkke-
len, blir tjenesten avbrutt.
Relatert informasjon
•
Telefonnummeret til Volvo On Call* servi-
cesenteret (s. 15)
•
Automatisk kollisjonsalarm med Volvo On
Call* (s. 6)
•
Akutt hjelp med Volvo On Call* (s. 7)
•
Veihjelp med Volvo On Call* (s. 8)
•
Fjernopplåsing og fjernlåsing med Volvo
On Call* (s. 8)
•
Sporing av stjålet kjøretøy med Volvo On
Call* (s. 10)
•
Fjernbetjent startsperre med Volvo On
Call* (s. 10)
•
Volvo On Call*-markeder (s. 12)
•
Volvo On Call*-tjenester i forskjellige mar-
keder (s. 13)
VOLVO ON CALL
* Tilleggsutstyr/tilbehør.
10
Sporing av stjålet kjøretøy med
Volvo On Call*
12
Ved mistanke om at bilen er stjålet, kan Volvo
On Call-servicesenteret kontaktes via Volvo
On Call-appen eller over telefon for å forsøke
å finne bilen.
Hvis tyveri eller annen ulovlig bruk av bilen er
konstatert, kan eieren av bilen sammen med
politiet og Volvo On Call servicesenter bli
enige om at bilen skal spores. Volvo On Call
servicesenter sender en melding til bilen for å
finne bilens posisjon. Deretter kontaktes poli-
tiet eller annen myndighet.
NB!
Dette gjelder også hvis bilen har blitt åpnet
og stjålet ved bruk av en tilhørende nøkkel.
NB!
En forutsetning for at bilen skal kunne spo-
res, er at det leveres en politianmeldelse.
Volvo On Call gir bare ut informasjon til
politiet.
Relatert informasjon
•
Telefonnummeret til Volvo On Call* servi-
cesenteret (s. 15)
•
Automatisk kollisjonsalarm med Volvo On
Call* (s. 6)
•
Akutt hjelp med Volvo On Call* (s. 7)
•
Veihjelp med Volvo On Call* (s. 8)
•
Fjernopplåsing og fjernlåsing med Volvo
On Call* (s. 8)
•
Tyverivarsling med Volvo On Call* (s. 9)
•
Fjernbetjent startsperre med Volvo On
Call* (s. 10)
•
Volvo On Call*-markeder (s. 12)
•
Volvo On Call*-tjenester i forskjellige mar-
keder (s. 13)
•
Volvo On Call* utenlands (s. 14)
Fjernbetjent startsperre
13
med
Volvo On Call*
Ved et eventuelt biltyveri kan en startsperre
fjernaktiveres
14
.
Hvis bilen blir stjålet, kan eieren kontakte
Volvo On Call-servicesenteret (via telefon eller
Volvo On Call-appen) eller myndighetene.
NB!
Dette gjelder også hvis bilen har blitt åpnet
og stjålet ved bruk av en tilhørende nøkkel.
Etter å ha vært i kontakt med myndighetene
deaktiverer Volvo On Call servicesenter så
fjernnøkler for å forhindre start av bilen. En
deaktivert bil kan bare startes igjen ved kon-
takt med Volvo On Call servicesenter og etter
bekreftelse med PIN-kode. Deretter utfører
Volvo On Call-servicesenteret aktivering av
bilen.
Relatert informasjon
•
Telefonnummeret til Volvo On Call* servi-
cesenteret (s. 15)
•
Automatisk kollisjonsalarm med Volvo On
Call* (s. 6)
•
Akutt hjelp med Volvo On Call* (s. 7)
11
Gjelder Volvo On Call-markeder av type A.
12
Gjelder Volvo On Call-markeder av type A.
13
Gjelder enkelte Volvo On Call-markeder av type A.
14
Bare der loven tillater det samt i samarbeid med aktuelle myndigheter.
VOLVO ON CALL
}}
* Tilleggsutstyr/tilbehør.
11
•
Veihjelp med Volvo On Call* (s. 8)
•
Fjernopplåsing og fjernlåsing med Volvo
On Call* (s. 8)
•
Tyverivarsling med Volvo On Call* (s. 9)
•
Sporing av stjålet kjøretøy med Volvo On
Call* (s. 10)
•
Volvo On Call*-markeder (s. 12)
•
Volvo On Call*-tjenester i forskjellige mar-
keder (s. 13)
Kundeservice via Volvo On Call*
15
Trykk på ON CALL-knappen for å få svar på
generelle kundespørsmål.
Ved spørsmål om bruke av bilen kan ON
CALL-knappen benyttes for å komme i kon-
takt med Volvo On Call-servicesenteret. En
operatør svarer døgnet rundt.
Volvo On Call servicesenter kan også nås via
Volvo On Call-appen og via telefon.
Relatert informasjon
•
Automatisk kollisjonsalarm med Volvo On
Call* (s. 6)
•
Akutt hjelp med Volvo On Call* (s. 7)
•
Veihjelp med Volvo On Call* (s. 8)
•
Fjernopplåsing og fjernlåsing med Volvo
On Call* (s. 8)
•
Tyverivarsling med Volvo On Call* (s. 9)
•
Sporing av stjålet kjøretøy med Volvo On
Call* (s. 10)
•
Fjernbetjent startsperre med Volvo On
Call* (s. 10)
•
Volvo On Call*-markeder (s. 12)
•
Volvo On Call*-tjenester i forskjellige mar-
keder (s. 13)
•
Telefonnummeret til Volvo On Call* servi-
cesenteret (s. 15)
Sende destinasjoner til bilens
navigasjonssystem via Volvo On
Call*-servicesenter
Kontakt Volvo On Call-servicesenter for å få
sendt destinasjoner direkte til bilens naviga-
sjonssystem
16
.
Trykk på ON CALL-knappen i taket i bilen for å
få hjelp til å finne for eksempel en restaurant,
et hotell, et verksted, en severdighet eller en
annen destinasjon. En operatør sender desti-
nasjonen til bilen, og destinasjonen kan legges
til som delmål eller reisemål i midtdisplayet.
Det er mulig å be operatøren på Volvo On Call-
servicesenteret om flere destinasjoner samti-
dig. De blir imidlertid sendt til bilen én om
gangen.
Relatert informasjon
•
Automatisk kollisjonsalarm med Volvo On
Call* (s. 6)
•
Akutt hjelp med Volvo On Call* (s. 7)
•
Veihjelp med Volvo On Call* (s. 8)
•
Fjernopplåsing og fjernlåsing med Volvo
On Call* (s. 8)
•
Tyverivarsling med Volvo On Call* (s. 9)
•
Sporing av stjålet kjøretøy med Volvo On
Call* (s. 10)
15
Gjelder ikke for enkelte Volvo On Call-markeder av type B.
16
Gjelder visse markeder og biler med Sensus Navigation*.
VOLVO ON CALL
* Tilleggsutstyr/tilbehør.
12
•
Fjernbetjent startsperre med Volvo On
Call* (s. 10)
•
Kundeservice via Volvo On Call* (s. 11)
•
Volvo On Call*-markeder (s. 12)
•
Volvo On Call*-tjenester i forskjellige mar-
keder (s. 13)
•
Telefonnummeret til Volvo On Call* servi-
cesenteret (s. 15)
Volvo On Call*-markeder
Her vises en oversikt over hvilke markeder
som har Volvo On Call. Avhengig av markeds-
typen er ikke alle tjenester tilgjengelige.
Hvilke tjenester som er tilgjengelige i de for-
skjellige markedene, oppgis separat og frem-
går av beskrivelsen av de enkelte tjenestene.
Marked Mar-
ked-
stype A
Mar-
ked-
stype B
Albania X
Belgia X
Bosnia-Hercego-
vina
X
Brasil X
Bulgaria X
Canada X
Danmark X
Estland X
Finland X
Frankrike X
Hellas X
Hviterussland X
Irland X
Marked Mar-
ked-
stype A
Mar-
ked-
stype B
Island X
Italia X
Kasakhstan X
Kina X
Kroatia X
Kypros X
Latvia X
Litauen X
Luxembourg X
Malta X
Moldavia X
Montenegro X
Nederland X
Nord-Makedonia X
Norge X
Polen X
Portugal X
Puerto Rico X
VOLVO ON CALL
}}
* Tilleggsutstyr/tilbehør.
13
Marked Mar-
ked-
stype A
Mar-
ked-
stype B
Romania X
Russlad
X
A
Serbia X
Slovakia X
Slovenia X
Spania X
Storbritannia X
Sveits X
Sverige X
Sør-Afrika X
Tsjekkia X
Tyrkia X
Tyskland X
Ukraina
X
A
Ungarn X
USA X
Østerrike X
A
Volvo On Call er ikke tilgjengelig på Krim-halvøya.
Oppdatert informasjon
Volvo On Call blir tilgjengelig på stadig flere
steder. For oppdatert informasjon om hvor
Volvo On Call er tilgjengelig, se
volvocars.com/support eller kontakt en Volvo-
forhandler.
Relatert informasjon
•
Volvo On Call* (s. 4)
•
Volvo On Call*-tjenester i forskjellige mar-
keder (s. 13)
Volvo On Call*-tjenester i
forskjellige markeder
Her vises en oversikt over hvilken markeds-
type Volvo On Call-tjenestene er tilgjengelige
for.
Tjenester Markeds-
type
A B
Volvo On Call-app X X
Automatisk kollisjonsalarm X X
Akutt hjelp i nødssituasjo-
ner
X X
Veihjelp X X
Fjernopplåsing via -service-
senteret
X
Tyverivarsling via service-
senter
X
Sporing av stjålet kjøretøy X
Fjernbetjent startsperre
X
A
Kundeservice X
X
B
Sende reisemål til naviga-
sjonssystemet via et servi-
cesenter
X
A
A
Bare enkelte Volvo On Call-markeder av type A.
B
Bare enkelte Volvo On Call-markeder av type B.
||
VOLVO ON CALL
* Tilleggsutstyr/tilbehør.
14
Se Volvo Cars' side med teknisk
kundestøtte for mer informasjon
Du finner mer informasjon om Volvo On Call-
tjenester og appfunksjoner i volvocars.com/
support.
Relatert informasjon
•
Volvo On Call* (s. 4)
•
Volvo On Call*-markeder (s. 12)
Tilgjengelighet til Volvo On Call*
For å spare batteri er Volvo On Call-systemet
programmert slik at det slås av når bilen ikke
brukes i lengre perioder.
Volvo On Call er fullt tilgjengelig i 5 døgn.
Døgn 621 kan tjenester som for eksempel
fjernbetjent startsperre og sporing av stjålet
kjøretøy startes via Volvo On Call-servicesen-
teret. Etter 22 døgn kobles systemet ut for å
spare batteri, og det blir fullt tilgjengelig igjen
så snart bilen startes
17
.
ADVARSEL
Tjenestene i systemet fungerer bare i områ-
der der Volvo On Calls samarbeidspartnere
har mobildekning og på markeder der
Volvo On Call er tilgjengelig.
Akkurat som for mobiltelefoner kan atmos-
færiske forstyrrelser eller dårligere sender-
dekning før til at tilkobling ikke er mulig, for
eksempel i tynt befolkede områder.
Relatert informasjon
•
Volvo On Call* (s. 4)
•
Reservebatteri for Volvo On Call* (s. 20)
•
Volvo On Call*-markeder (s. 12)
•
Volvo On Call*-tjenester i forskjellige mar-
keder (s. 13)
•
Volvo On Call* utenlands (s. 14)
Volvo On Call* utenlands
Volvo On Call-tjenestene kan variere ved kjø-
ring mellom land.
Når du trykker på SOS-knappen, kobles du all-
tid til Volvo On Call-servicesenteret på marke-
det der bilen befinner seg. Hvis det ikke er
Volvo On Call-servicesenter i dette markedet,
blir en alarmsentral kontaktet.
Når du trykker på ON CALL-knappen, kobles
du alltid til Volvo On Call-servicesenteret i ditt
hjemland.
I land uten roamingavtale er imidlertid ingen
Volvo On Call-tjenester tilgjengelige.
Kontakt en Volvo-forhandler for mer informa-
sjon.
Relatert informasjon
•
Volvo On Call* (s. 4)
•
Volvo On Call*-markeder (s. 12)
17
Funksjonenes tilgjengelighet kan variere.
VOLVO ON CALL
}}
* Tilleggsutstyr/tilbehør.
15
Telefonnummeret til Volvo On Call*
servicesenteret
Land Oppringing i hjemlandet Oppringing utenlands
Albania +385 162 698 40 +385 162 698 40
Belgia 02 773 62 22 +32 2 773 62 22
Bosnia-Hercegovina +385 162 698 40 +385 162 698 40
Brasil 0800 70 775 90 Ikke aktuelt
Bulgaria +359 291 146 +359 291 146
Canada 855 399 4691 +1 855 399 4691
Danmark 070 21 50 53 +45 702 150 53
Estland 80 07 777 +372 602 23 65
Finland 09 374 77 310 +358 9 374 77 310
Frankrike 0810 800 454 +33 1 49 93 72 79
Hellas +30 210 9988 199 +30 210 9988 199
Hviterussland +7 495 212 24 68 +7 495 212 24 68
Irland 01 637 36 50 +353 1 637 36 50
Island +354 515 70 00 +354 515 70 00
Italia 02 266 29 271 +39 02 266 29 271
Kasakhstan +7 495 212 24 68 +7 495 212 24 68
Kina
400 606 1635
A
+86 40 606 1635
A
||
VOLVO ON CALL
16
Land Oppringing i hjemlandet Oppringing utenlands
Kosovo +385 162 698 40 +385 162 698 40
Kroatia +385 162 698 40 +385 162 698 40
Kypros +357 777 724 33 +357 777 724 33
Latvia 800 070 77 +371 661 008 21
Litauen 8 800 100 18 +370 521 650 10
Luxemburg (kundesenteret finnes i Belgia) +32 2 773 62 22 +32 2 773 62 22
Malta +356 255 925 64 +356 255 925 64
Moldavia +373 225 789 13 +373 225 789 13
Montenegro +385 162 698 40 +385 162 698 40
Nederland 020 851 22 78 +31 20 851 22 78
Nord-Makedonia +385 162 698 40 +385 162 698 40
Norge 800 30 060 +47 22 32 39 50
Polen +48 22 537 43 43 +48 22 537 43 43
Portugal 800 206 670 +351 219 429 107
Puerto Rico 855 399 4691 +1 855 399 4691
Romania 313 200 200 +36 145 844 47
Russlad +7 495 212 24 68 +7 495 212 24 68
Serbia +385 162 698 40 +385 162 698 40
Slovakia +421 258 252 186 +421 258 252 186
VOLVO ON CALL
* Tilleggsutstyr/tilbehør.
17
Land Oppringing i hjemlandet Oppringing utenlands
Slovenia +385 162 698 40 +385 162 698 40
Spania 091 325 55 09 +34 91 325 55 09
Storbritannia 0800 587 9848 +44 20 860 39 848
Sveits 044 283 35 70 +41 44 283 35 70
Sverige 020 55 55 66 +46 31 518 335
Sør-Afrika 0800 698 6586 Ikke aktuelt
Tsjekkia +420 800 050 296 +420 296 787 297
Tyrkia 444 4 858 +90 212 356 13 17
Tyskland 089 208 018 747 +49 89 208 018 747
Ukraina 0800 303 555 +380 444 950 078
Ungarn 06 80 200 269 +36 1 345 17 75
USA 855 399 4691 +1 855 399 4691
Østerrike +43 1 525 03 6244 +43 1 525 03 6244
A
Telefonnummeret gjelder ikke for Information and concierge service eller veiassistanse.
Relatert informasjon
•
Volvo On Call* (s. 4)
•
Tilgjengelighet til Volvo On Call* (s. 14)
VOLVO ON CALL
* Tilleggsutstyr/tilbehør.
18
Angi prioritet for Volvo On Call*-
servicesenter og alarmsentral
18
Velg om bilen skal ringe opp Volvo On Call-
servicesenteret eller alarmsentralen i en
nødssituasjon.
I biler med Volvo On Call
19
er det mulig å angi
om bilen skal kontakte Volvo On Call-service-
senteret eller den offentlige alarmsentralen når
den automatiske kollisjonsalarmen utløses
eller SOS-knappen brukes.
Bilens innstilling fra fabrikk er at Volvo On
Call-servicesenteret kontaktes først.
Hvis innstillingen skal endres:
1.
Trykk på
Innstillinger i toppvinduet på
midtdisplayet.
2. Trykk på
Kommunikasjon Volvo On
Call
.
3.
Velg
Prioriter off. telefonsenter før
Volvo telefonsenter hvis en offentlig
alarmsentral skal kontaktes med én gang.
NB!
Når kontakt med Volvo On Call-servicesen-
teret prioriteres, blir mer informasjon over-
ført fra bilen, og mer omfattende hjelp kan
gis hvis den offentlige alarmsentralen er
primærkontakt. Hvis kontakt med service-
senteret ikke kan opprettes, kontakter bilen
i stedet den offentlige alarmsentralen.
Hvis den offentlige alarmsentralen derimot
prioriteres og kontakt ikke kan opprettes,
gjøres det ikke forsøk på å nå Volvo On
Call-servicesenteret i stedet.
Relatert informasjon
•
Automatisk kollisjonsalarm med Volvo On
Call* (s. 6)
•
Akutt hjelp med Volvo On Call* (s. 7)
PIN-kode til Volvo On Call*
PIN-koden benyttes av sikkerhetsgrunner for
å identifisere at en person har myndighet til å
utføre Volvo On Call-tjenester i en bestemt
bil.
Den firesifrede PIN-koden genereres automa-
tisk av Volvo On Call-servicesenteret eller av
en autorisert Volvo-forhandler. Koden sendes
til bileieren og brukes til å identifisere personer
som er autorisert for å utføre visse Volvo On
Call-tjenester.
Bruke Volvo On Call PIN-kode
Volvo On Call PIN-koden er av sikkerhetsårsa-
ker nødvendig ved følgende tjenester:
•
Opprette kobling mellom Volvo On Call-
appen og bilen.
•
Fjernopplåsing av bilen via Volvo On Call
servicesenter
20
.
•
Når du starter sporing av en stjålet bil via
Volvo On Call-servicesenter
20
.
•
Hvis du oppretter nye app-brukere til bilen
din.
•
Hvis du avbryter Volvo On Call-abonne-
mentet via appen, f.eks. ved eierskifte.
18
Gjelder bare S60, S60 Recharge, V60, V60 Recharge og V60 Cross Country
19
Gjelder Volvo On Call-markeder av type A.
20
Gjelder Volvo On Call-markeder av type A.
Leht laadib ...
Leht laadib ...
Leht laadib ...
Leht laadib ...
Leht laadib ...
Leht laadib ...
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
21
-
22
-
23
-
24
-
25
-
26
Volvo 2021 Volvo On Call
- Tüüp
- Volvo On Call
- See käsiraamat sobib ka
teistes keeltes
- dansk: Volvo 2021