VOLVO ON CALL
VOLVO ON CALL
Dette dokumentet beskriver funksjonene til systemet Volvo On Call.
Det pågår et kontinuerlig utviklingsarbeid for å forbedre produktet
vårt. Modifiseringer kan medføre at informasjon, beskrivelser og illu-
strasjoner i dette tillegget varierer fra utstyret i bilen. Vi forbeholder
oss retten til å foreta endringer uten forhåndsvarsel.
2
VOLVO ON CALL
Volvo On Call*
4
Komme i gang med Volvo On Call*
5
Komfort og kontroll med Volvo On
Call-appen
6
Hjelp med Volvo On Call*
6
Automatisk kollisjonsalarm med
Volvo On Call*
7
Akutt hjelp med Volvo On Call*
8
Veihjelp med Volvo On Call*
9
Fjernopplåsing og fjernlåsing med
Volvo On Call*
9
Tyverivarsling med Volvo On Call*
10
Sporing av stjålet kjøretøy med
Volvo On Call*
11
Fjernbetjent startsperre med
Volvo On Call*
12
Kundeservice via Volvo On Call*
12
Sende destinasjoner til bilens
navigasjonssystem via Volvo On
Call*-servicesenter
13
Volvo On Call*-markeder
13
Volvo On Call*-tjenester i forskjel-
lige markeder
15
Tilgjengelighet til Volvo On Call*
15
Volvo On Call* utenlands
16
Telefonnummeret til Volvo On
Call* servicesenteret
17
Angi prioritet for Volvo On Call*-
servicesenter og alarmsentral
20
PIN-kode til Volvo On Call*
20
Kjøpe eller selge bil med Volvo On
Call*
21
Reservebatteri for Volvo On Call*
22
Personopplysninger og Volvo On Call*
22
INNHOLDSFORTEGNELSE
VOLVO ON CALL
VOLVO ON CALL
* Tilleggsutstyr/tilbehør.
4
Volvo On Call*
Volvo On Call
1
gir direkte kontakt med bilen,
og i tillegg ekstra komfort og hjelp døgnet
rundt.
Funksjonene er tilgjengelige via Volvo On Call-
appen
2
samt ON CALL- og SOS-knappen i
biltaket:
Det er for eksempel mulig å låse eller låse opp
bilen eller kontrollere drivstoffnivået direkte på
en telefon via Volvo On Call-appen. Hvis det
skulle oppstå en ulykke, kan akutt hjelp, for
eksempel i form av ambulanse eller politi, sen-
des til bilen. Ved mindre akutte problemer, for
eksempel punktering, kan veihjelp tilkalles.
NB!
SOS-knappen skal bare brukes ved ulyk-
ker, sykdom eller ved eksterne trusler mot
bilen og passasjerene. SOS-funksjonen er
bare beregnet for nødsituasjoner. Misbruk
kan føre til ekstradebitering.
Volvo On Call-appen og ON CALL-knap-
pen kan brukes til alle de andre tjene-
stene
3
, inkludert veihjelp.
Volvo On Call-systemet
Volvo On Call er koblet til bilens sikkerhets- og
alarmsystem og de øvrige systemene i bilen,
som lås og klima. Bilen har et innebygd
modem for kommunikasjon med Volvo On
Call-servicesenteret og Volvo On Call-appen.
GNSS (Global Navigation Satellite System)
brukes for å lokalisere bilen.
Kontakte servicesenter
Du kontakter Volvo On Call-servicesenteret
ved å bruke bilens ON CALL-knapp eller Volvo
On Call-appen. Det er også mulig å ringe via
telefon til Volvo On Call-servicesenteret.
NB!
Alle samtaler med Volvo On Call-service-
senteret kan bli spilt inn.
Relatert informasjon
•
Komme i gang med Volvo On Call*
(s. 5)
•
Komfort og kontroll med Volvo On Call-
appen (s. 6)
•
Hjelp med Volvo On Call* (s. 6)
•
Personopplysninger og Volvo On Call*
(s. 22)
•
Tilgjengelighet til Volvo On Call* (s. 15)
•
Telefonnummeret til Volvo On Call* servi-
cesenteret (s. 17)
•
Volvo On Call*-markeder (s. 13)
1
Tilgjengeligheten avhenger av markedet.
2
App-funksjoner varierer mellom markeder.
3
Tjenestene varierer fra marked til marked.
VOLVO ON CALL
* Tilleggsutstyr/tilbehør.
5
Komme i gang med Volvo On Call*
Denne artikkelen inneholder en beskrivelse av
hva som kreves for å komme i gang med
Volvo On Call.
Forberedelser
Volvo On Call er et fabrikktilbehør, og føreren
bør ha lastet ned den kostnadsfrie Volvo On
Call-appen og testet den i demomodus før
bilen hentes hos forhandleren. Da er det mulig
å utforske de fleste funksjonene og få kunn-
skap om hvordan appen brukes.
Aktivering av Volvo On Call
Ved overlevering av bilen aktiverer forhandle-
ren Volvo On Call-systemet, og eieren får en
automatisk generert PIN-kode for Volvo On
Call. PIN-koden brukes av sikkerhetsgrunner
for å identifisere eieren av bilen (eller en annen
godkjent person, for eksempel et familiemed-
lem) og fungerer som en bilnøkkel.
Volvo On Call-abonnement
For at funksjonene skal fungere, må bilen ha et
aktivt Volvo On Call-abonnement.
Abonnementet starter i forbindelse med bilkjø-
pet når systemet aktiveres. Abonnementet er
tidsbegrenset, men kan forlenges, og gyldig-
heten er markedsavhengig. Kontakt en Volvo-
forhandler for hjelp.
NB!
Automatisk kollisjonsalarm, SOS-knappen
og veihjelp via ON CALL-knappen fungerer
også uten abonnement.
Volvo ID og tilkobling av Volvo On
Call-app til bil
For at Volvo On Call skal kunne brukes, kreves
en Volvo ID. Etter at en Volvo ID er opprettet,
må Volvo On Call-appen kobles til bilen.
NB!
Vær oppmerksom på at for å kunne bruke
Volvo On Call-appen kreves det at både
eieren og bilen har gyldig Volvo On Call-
abonnement.
Kjøp av bruktbil med Volvo On Call
Ved kjøp av en brukt Volvo med Volvo On Call
er det viktig å slette data fra tidligere eier og
legge til egne opplysninger for at tjenesten
skal fungere. Besøk en Volvo-forhandler for
hjelp.
Relatert informasjon
•
PIN-kode til Volvo On Call* (s. 20)
•
Kjøpe eller selge bil med Volvo On Call*
(s. 21)
•
Telefonnummeret til Volvo On Call* servi-
cesenteret (s. 17)
•
Komfort og kontroll med Volvo On Call-
appen (s. 6)
VOLVO ON CALL
* Tilleggsutstyr/tilbehør.
6
Komfort og kontroll med Volvo On
Call-appen
Volvo On Call-brukere har direkte kontakt
med bilen sin via Volvo On Call-appen
4
.
Det er f.eks. mulig å se om lyspærer må skiftes
og om spylervæske må fylles på. Det er mulig
å låse og låse opp bilen, kontrollere drivstoffni-
vået og få informasjon om nærmeste bensin-
stasjon. Også forkondisjonering kan stilles inn
og startes via bilens parkeringsklima eller
funksjonen fjernstart av bil (ERS
5
).
Volvo On Call-appen oppdateres kontinuerlig.
Oppdatert informasjon om tilgjengelige funk-
sjoner for forskjellige bilmodeller finnes på
volvocars.com/intl/support.
Volvo On Call-appen finnes for iOS og
Android. Last den ned gratis fra Apple App
Store eller Google Play.
Relatert informasjon
•
Volvo On Call* (s. 4)
•
Fjernopplåsing og fjernlåsing med Volvo
On Call* (s. 9)
•
Komme i gang med Volvo On Call* (s. 5)
•
Hjelp med Volvo On Call* (s. 6)
Hjelp med Volvo On Call*
Volvo On Call kan gi ekstra trygghet og hjelp
ved for eksempel punktering, motorstopp
eller en ulykke.
Volvo On Call tilbyr ikke bare ekstra komfort
og kontroll via appen, men også en rekke hjel-
petjenester via SOS- og ON CALL-knappene i
taket, som akutt hjelp ved en ulykke, varsel om
tyveri, veihjelp og fjernopplåsing.
Relatert informasjon
•
Automatisk kollisjonsalarm med Volvo On
Call* (s. 7)
•
Akutt hjelp med Volvo On Call* (s. 8)
•
Veihjelp med Volvo On Call* (s. 9)
•
Fjernopplåsing og fjernlåsing med Volvo
On Call* (s. 9)
•
Tyverivarsling med Volvo On Call*
(s. 10)
•
Sporing av stjålet kjøretøy med Volvo On
Call* (s. 11)
•
Fjernbetjent startsperre med Volvo On
Call* (s. 12)
•
Komfort og kontroll med Volvo On Call-
appen (s. 6)
•
Telefonnummeret til Volvo On Call* servi-
cesenteret (s. 17)
•
Volvo On Call*-markeder (s. 13)
•
Volvo On Call*-tjenester i forskjellige mar-
keder (s. 15)
4
Krever at både bilen og den mobile enheten har mobildekning eller annen internettilkobling.
5
Engine Remote Start er tilgjengelig på visse markeder og modeller.
VOLVO ON CALL
* Tilleggsutstyr/tilbehør.
7
Automatisk kollisjonsalarm med
Volvo On Call*
Hvis det oppstår en kollisjon, kan bilen varsle
automatisk til Volvo On Call-servicesenteret
eller nærmeste alarmsentral, som kan sende
ut akutt hjelp.
Volvo On Call Servicesenter
6
Når bilens sikkerhetssystem utløses, f.eks. ved
en ulykke der aktiveringsnivået for beltestram-
mere eller kollisjonsputer nås, sendes et signal
automatisk til Volvo On Call-servicesenteret.
Følgende skjer:
1. En melding som blant annet inneholder
bilens posisjon sendes automatisk til
Volvo On Call-servicesenteret.
2. Volvo On Call servicesenter etablerer så
muntlig kontakt med bilens fører og forsø-
ker å finne omfanget av kollisjonen og
behovet for hjelp.
3. Volvo On Call servicesenter kontakter så
nødvendige hjelpeinstanser (politi, ambu-
lanse, berging osv.).
Om muntlig kontakt ikke kan opprettes, kon-
takter Volvo On Call servicesenter aktuelle
myndigheter, som bistår med egnede tiltak.
Prioritere offentlig nødnummer
6
Det er mulig å stille inn at bilen skal ringe til
offentlig alarmsentral istedenfor Volvo On
Call-servicesenteret. Les separate instruksjo-
ner.
Nærmeste alarmsentral
7
Når bilens sikkerhetssystem utløses, for
eksempel ved en ulykke der aktiveringsnivået
for beltestrammer eller kollisjonspute nås,
sendes automatisk et signal direkte til nærme-
ste alarmsentral. Følgende skjer:
1. Alarmsentralen oppretter muntlig kontakt
med bilens fører og forsøker å fastslå
omfanget av kollisjonen og behovet for
hjelp.
2. Alarmsentralen sender nødvendig innsats-
personell (politi, ambulanse, berging osv.).
Alarmnummer
Når kollisjonsalarmen aktiveres, forsøker
systemet å opprette kontakt med landets
Volvo On Call-servicesenter. Hvis dette ikke er
mulig, går samtalen direkte til utpekt alarm-
nummer for området der bilen befinner seg.
Relatert informasjon
•
Volvo On Call* (s. 4)
•
Angi prioritet for Volvo On Call*-service-
senter og alarmsentral (s. 20)
•
Volvo On Call*-markeder (s. 13)
•
Volvo On Call*-tjenester i forskjellige mar-
keder (s. 15)
•
Akutt hjelp med Volvo On Call* (s. 8)
•
Veihjelp med Volvo On Call* (s. 9)
•
Fjernopplåsing og fjernlåsing med Volvo
On Call* (s. 9)
•
Tyverivarsling med Volvo On Call* (s. 10)
•
Sporing av stjålet kjøretøy med Volvo On
Call* (s. 11)
•
Fjernbetjent startsperre med Volvo On
Call* (s. 12)
•
Volvo On Call* utenlands (s. 16)
6
Gjelder Volvo On Call-markeder av type A.
7
Gjelder Volvo On Call-markeder av type B.
VOLVO ON CALL
* Tilleggsutstyr/tilbehør.
8
Akutt hjelp med Volvo On Call*
Trykk på SOS-knappen for å kontakte Volvo
On Call-servicesenteret eller nærmeste
alarmsentral i en nødssituasjon.
Volvo On Call Servicesenter
8
For å tilkalle hjelp ved sykdom, ytre trusler mot
bilen eller passasjerene kan Volvo On Call-ser-
vicesenteret varsles manuelt ved å holde inne
SOS-knappen i minst 2 sekunder. Volvo On
Call-servicesenteret varsles, finner bilens posi-
sjon og prøver å opprette muntlig kontakt med
føreren for å avtale hjelpebehov.
Om muntlig kontakt ikke kan opprettes, kon-
takter Volvo On Call-servicesenteret nødven-
dige hjelpeinstanser (politi, ambulanse, ber-
gingsfirma osv.), som bistår med egnede til-
tak.
Prioritere offentlig nødnummer
8
Det er mulig å stille inn at bilen skal ringe til
offentlig alarmsentral istedenfor Volvo On
Call-servicesenteret. Les separate instruksjo-
ner.
Nærmeste alarmsentral
9
For å tilkalle hjelp ved sykdom, ytre trusler mot
bilen eller mot passasjerer kan nærmeste
alarmsentral varsles manuelt ved at SOS-
knappen trykkes i minst 2 sekunder. Via munt-
lig kontakt fastslås behovet for hjelp (politi,
ambulanse, berging osv.), og innsatspersonell
sendes til bilen.
NB!
SOS-knappen skal bare brukes ved ulyk-
ker, sykdom eller ved eksterne trusler mot
bilen og passasjerene. SOS-funksjonen er
bare beregnet for nødsituasjoner. Misbruk
kan føre til ekstradebitering.
Volvo On Call-appen og ON CALL-knap-
pen kan brukes til alle de andre tjene-
stene
10
, inkludert veihjelp.
Alarmnummer
Når kollisjonsalarmen aktiveres, forsøker
systemet å opprette kontakt med landets
Volvo On Call-servicesenter. Hvis dette ikke er
mulig, går samtalen direkte til utpekt alarm-
nummer for området der bilen befinner seg.
ON CALL- og SOS-knappene kan deaktiveres
når bilens elektriske system er i tenningsposi-
sjon I, II eller hvis motoren er i gang:
1.
Trykk på
Innstillinger.
2. Trykk på Kommunikasjon Volvo On
Call
.
3.
Velg
SOS/On Call-knapp lås for å deak-
tivere.
Relatert informasjon
•
Volvo On Call* (s. 4)
•
Angi prioritet for Volvo On Call*-service-
senter og alarmsentral (s. 20)
•
Volvo On Call*-markeder (s. 13)
•
Volvo On Call*-tjenester i forskjellige mar-
keder (s. 15)
•
Automatisk kollisjonsalarm med Volvo On
Call* (s. 7)
•
Veihjelp med Volvo On Call* (s. 9)
•
Fjernopplåsing og fjernlåsing med Volvo
On Call* (s. 9)
•
Tyverivarsling med Volvo On Call*
(s. 10)
•
Sporing av stjålet kjøretøy med Volvo On
Call* (s. 11)
•
Fjernbetjent startsperre med Volvo On
Call* (s. 12)
•
Volvo On Call* utenlands (s. 16)
8
Gjelder Volvo On Call-markeder av type A.
9
Gjelder Volvo On Call-markeder av type B.
10
Tjenestene varierer fra marked til marked.
VOLVO ON CALL
}}
* Tilleggsutstyr/tilbehør.
9
Veihjelp med Volvo On Call*
Ved for eksempel punktering, drivstoffmangel
eller utladet batteri er det mulig å tilkalle hjelp
med ON CALL-knappen eller Volvo On Call-
appen.
Hvis ON CALL-knappen i taket holdes inne i
minst 2 sekunder, blir det opprettet muntlig
kontakt mellom Volvo On Call-servicesenteret
og føreren. Dette gir mulighet til å avtale hvil-
ken hjelpeinnsats som er nødvendig.
Det er også mulig å ringe Volvo On Call servi-
cesenter, men bilen må være tilkoblet for at
operatøren skal kunne se bilens status og
posisjon.
NB!
SOS-knappen skal bare brukes ved ulyk-
ker, sykdom eller ved eksterne trusler mot
bilen og passasjerene. SOS-funksjonen er
bare beregnet for nødsituasjoner. Misbruk
kan føre til ekstradebitering.
Volvo On Call-appen og ON CALL-knap-
pen kan brukes til alle de andre tjene-
stene
11
, inkludert veihjelp.
ON CALL- og SOS-knappene kan deaktiveres
når bilens elektriske system er i tenningsposi-
sjon I, II eller hvis motoren er i gang:
1.
Trykk på
Innstillinger.
2. Trykk på Kommunikasjon Volvo On
Call
.
3.
Velg
SOS/On Call-knapp lås for å deak-
tivere.
Det kan være nødvendig å tegne veiassistan-
seavtale separat.
Relatert informasjon
•
Volvo On Call* (s. 4)
•
Automatisk kollisjonsalarm med Volvo On
Call* (s. 7)
•
Akutt hjelp med Volvo On Call* (s. 8)
•
Fjernopplåsing og fjernlåsing med Volvo
On Call* (s. 9)
•
Tyverivarsling med Volvo On Call*
(s. 10)
•
Sporing av stjålet kjøretøy med Volvo On
Call* (s. 11)
•
Fjernbetjent startsperre med Volvo On
Call* (s. 12)
•
Volvo On Call* utenlands (s. 16)
•
Telefonnummeret til Volvo On Call* servi-
cesenteret (s. 17)
Fjernopplåsing og fjernlåsing med
Volvo On Call*
Bilen kan fjernopplåses via Volvo On Call-ser-
vicesenteret. Den kan også låses og låses
opp via Volvo On Call-appen.
Fjernopplåsing via Volvo On Call-
servicesenteret
12
Hvis fjernnøkkelen til bilen har blitt borte eller
er låst inne i bilen, er det mulig å fjernopplåse
bilen i løpet av de neste 5 døgnene via Volvo
On Call servicesenter.
1. Kontakt Volvo On Call-servicesenteret (via
Volvo On Call-appen eller telefon).
2. Når Volvo On Call-servicesenteret har
bekreftet bilens eier eller en annen autori-
sert person med PIN-kode, sendes etter
avtale et signal til bilen om opplåsing.
11
Tjenestene varierer fra marked til marked.
12
Gjelder Volvo On Call-markeder av type A.
||
VOLVO ON CALL
* Tilleggsutstyr/tilbehør.
10
3. Trykk lett én gang på den gummierte
trykkplaten nederst på håndtaket til kof-
fertlokket/bakluken for å låse opp bilen.
> Nå kan alle dørene åpnes på vanlig
måte.
NB!
Hvis du trykker på den gummierte trykkpla-
ten på koffertlokket/bakluken innen et tids-
rom som er forhåndsbestemt av Volvo On
Call-servicesenteret, vil bilen låses igjen.
NB!
Hvis bilen for eksempel står i et parkerings-
hus, kan fjernopplåsingsfunksjonen være
begrenset på grunn av dårlig mottak.
Låsing/opplåsing via Volvo On Call
Status for samtlige dører og vinduer vises.
Føreren kan låse og låse opp bilen på avstand i
fem døgn etter at bilen ble låst. Av sikkerhets-
grunner kreves passordet for din Volvo ID når
bilen låses opp via Volvo On Call-appen.
Relatert informasjon
•
Komfort og kontroll med Volvo On Call-
appen (s. 6)
•
Telefonnummeret til Volvo On Call* servi-
cesenteret (s. 17)
•
Automatisk kollisjonsalarm med Volvo On
Call* (s. 7)
•
Akutt hjelp med Volvo On Call* (s. 8)
•
Veihjelp med Volvo On Call* (s. 9)
•
Tyverivarsling med Volvo On Call* (s. 10)
•
Sporing av stjålet kjøretøy med Volvo On
Call* (s. 11)
•
Fjernbetjent startsperre med Volvo On
Call* (s. 12)
•
Volvo On Call*-markeder (s. 13)
•
Volvo On Call*-tjenester i forskjellige mar-
keder (s. 15)
Tyverivarsling med Volvo On Call*
Når bilens alarm aktiveres, får bileieren en
melding til telefonnummeret som er registrert
hos forhandleren, og deretter et push-varsel
til Volvo On Call-appen.
Hvis ikke alarmen slås av innen kort tid, vars-
les
13
en operatør på Volvo On Call-servicesen-
teret automatisk. Operatøren forsøker å kon-
takte bileieren via telefon. Hvis det viser seg at
bilen brukes av en uautorisert person, kan spo-
ring startes. Politiet blir i så fall koblet inn.
Hvis alarmen slås av ved hjelp av fjernnøkke-
len, blir tjenesten avbrutt.
Relatert informasjon
•
Komfort og kontroll med Volvo On Call-
appen (s. 6)
•
Telefonnummeret til Volvo On Call* servi-
cesenteret (s. 17)
•
Automatisk kollisjonsalarm med Volvo On
Call* (s. 7)
•
Akutt hjelp med Volvo On Call* (s. 8)
•
Veihjelp med Volvo On Call* (s. 9)
•
Fjernopplåsing og fjernlåsing med Volvo
On Call* (s. 9)
•
Sporing av stjålet kjøretøy med Volvo On
Call* (s. 11)
•
Fjernbetjent startsperre med Volvo On
Call* (s. 12)
VOLVO ON CALL
* Tilleggsutstyr/tilbehør.
11
•
Volvo On Call*-markeder (s. 13)
•
Volvo On Call*-tjenester i forskjellige mar-
keder (s. 15)
Sporing av stjålet kjøretøy med
Volvo On Call*
14
Ved mistanke om at bilen er stjålet, kan Volvo
On Call-servicesenteret kontaktes via Volvo
On Call-appen eller over telefon for å forsøke
å finne bilen.
Hvis tyveri eller annen ulovlig bruk av bilen er
konstatert, kan eieren av bilen sammen med
politiet og Volvo On Call servicesenter bli
enige om at bilen skal spores. Volvo On Call
servicesenter sender en melding til bilen for å
finne bilens posisjon. Deretter kontaktes poli-
tiet eller annen myndighet.
NB!
Dette gjelder også hvis bilen har blitt åpnet
og stjålet ved bruk av en tilhørende nøkkel.
NB!
En forutsetning for at bilen skal kunne spo-
res, er at det leveres en politianmeldelse.
Volvo On Call gir bare ut informasjon til
politiet.
Relatert informasjon
•
Telefonnummeret til Volvo On Call* servi-
cesenteret (s. 17)
•
Automatisk kollisjonsalarm med Volvo On
Call* (s. 7)
•
Akutt hjelp med Volvo On Call* (s. 8)
•
Veihjelp med Volvo On Call* (s. 9)
•
Fjernopplåsing og fjernlåsing med Volvo
On Call* (s. 9)
•
Tyverivarsling med Volvo On Call* (s. 10)
•
Fjernbetjent startsperre med Volvo On
Call* (s. 12)
•
Volvo On Call*-markeder (s. 13)
•
Volvo On Call*-tjenester i forskjellige mar-
keder (s. 15)
•
Volvo On Call* utenlands (s. 16)
13
Gjelder ikke Volvo On Call-markeder av type B.
14
Gjelder ikke Volvo On Call-markeder av type B.
VOLVO ON CALL
* Tilleggsutstyr/tilbehør.
12
Fjernbetjent startsperre
15
med
Volvo On Call*
Ved eventuelt biltyveri kan startsperre aktive-
res via fjernstyring
16
.
Hvis bilen blir stjålet, kan eieren kontakte
Volvo On Call-servicesenteret (via telefon eller
Volvo On Call-appen) eller myndighetene.
NB!
Dette gjelder også hvis bilen har blitt åpnet
og stjålet ved bruk av en tilhørende nøkkel.
Etter å ha vært i kontakt med myndighetene
deaktiverer Volvo On Call servicesenter så
fjernnøkler for å forhindre start av bilen. En
deaktivert bil kan bare startes igjen ved kon-
takt med Volvo On Call servicesenter og etter
bekreftelse med PIN-kode. Deretter utfører
Volvo On Call-servicesenteret aktivering av
bilen.
Relatert informasjon
•
Telefonnummeret til Volvo On Call* servi-
cesenteret (s. 17)
•
Automatisk kollisjonsalarm med Volvo On
Call* (s. 7)
•
Akutt hjelp med Volvo On Call* (s. 8)
•
Veihjelp med Volvo On Call* (s. 9)
•
Fjernopplåsing og fjernlåsing med Volvo
On Call* (s. 9)
•
Tyverivarsling med Volvo On Call* (s. 10)
•
Sporing av stjålet kjøretøy med Volvo On
Call* (s. 11)
•
Volvo On Call*-markeder (s. 13)
•
Volvo On Call*-tjenester i forskjellige mar-
keder (s. 15)
Kundeservice via Volvo On Call*
17
Trykk på ON CALL-knappen for å få svar på
generelle kundespørsmål.
Ved spørsmål om bruke av bilen kan ON
CALL-knappen benyttes for å komme i kon-
takt med Volvo On Call-servicesenteret. En
operatør svarer døgnet rundt.
Volvo On Call servicesenter kan også nås via
Volvo On Call-appen og via telefon.
Relatert informasjon
•
Automatisk kollisjonsalarm med Volvo On
Call* (s. 7)
•
Akutt hjelp med Volvo On Call* (s. 8)
•
Veihjelp med Volvo On Call* (s. 9)
•
Fjernopplåsing og fjernlåsing med Volvo
On Call* (s. 9)
•
Tyverivarsling med Volvo On Call* (s. 10)
•
Sporing av stjålet kjøretøy med Volvo On
Call* (s. 11)
•
Fjernbetjent startsperre med Volvo On
Call* (s. 12)
•
Volvo On Call*-markeder (s. 13)
•
Volvo On Call*-tjenester i forskjellige mar-
keder (s. 15)
•
Telefonnummeret til Volvo On Call* servi-
cesenteret (s. 17)
15
Gjelder enkelte Volvo On Call-markeder av type A.
16
Bare der loven tillater det samt i samarbeid med aktuelle myndigheter.
VOLVO ON CALL
}}
* Tilleggsutstyr/tilbehør.
13
Sende destinasjoner til bilens
navigasjonssystem via Volvo On
Call*-servicesenter
Kontakt Volvo On Call-servicesenter for å få
sendt destinasjoner direkte til bilens naviga-
sjonssystem
18
.
Trykk på ON CALL-knappen i taket i bilen for å
få hjelp til å finne for eksempel en restaurant,
et hotell, et verksted, en severdighet eller en
annen destinasjon. En operatør sender desti-
nasjonen til bilen, og destinasjonen kan legges
til som delmål eller reisemål i midtdisplayet.
Det er mulig å be operatøren på Volvo On Call-
servicesenteret om flere destinasjoner samti-
dig. De blir imidlertid sendt til bilen én om
gangen.
Relatert informasjon
•
Automatisk kollisjonsalarm med Volvo On
Call* (s. 7)
•
Akutt hjelp med Volvo On Call* (s. 8)
•
Veihjelp med Volvo On Call* (s. 9)
•
Fjernopplåsing og fjernlåsing med Volvo
On Call* (s. 9)
•
Tyverivarsling med Volvo On Call* (s. 10)
•
Sporing av stjålet kjøretøy med Volvo On
Call* (s. 11)
•
Fjernbetjent startsperre med Volvo On
Call* (s. 12)
•
Kundeservice via Volvo On Call* (s. 12)
•
Volvo On Call*-markeder (s. 13)
•
Volvo On Call*-tjenester i forskjellige mar-
keder (s. 15)
•
Telefonnummeret til Volvo On Call* servi-
cesenteret (s. 17)
Volvo On Call*-markeder
Her vises en oversikt over hvilke markeder
som har Volvo On Call. Avhengig av markeds-
typen er ikke alle tjenester tilgjengelige.
Hvilke tjenester som er tilgjengelige i de for-
skjellige markedene, oppgis separat og frem-
går av beskrivelsen av de enkelte tjenestene.
Marked Markedstype
A B
Albania X
Belgia X
Bosnia-Hercegovina X
Brasil X
Bulgaria X
Kypros X
Danmark X
Estland X
Finland X
Frankrike X
Hellas X
Irland X
17
Gjelder ikke for enkelte Volvo On Call-markeder av type B.
18
Gjelder visse markeder og biler med Sensus Navigation*.
||
VOLVO ON CALL
* Tilleggsutstyr/tilbehør.
14
Marked Markedstype
A B
Island X
Italia X
Canada X
Kasakhstan X
Kina X
Kroatia X
Latvia X
Litauen X
Luxembourg X
Makedonia X
Malta X
Moldavia X
Montenegro X
Nederland X
Norge X
Polen X
Portugal X
Puerto Rico X
Marked Markedstype
A B
Romania X
Russlad
X
A
Tsjekkia X
Tyskland X
Sveits X
Serbia X
Slovakia X
Slovenia X
Spania X
Storbritannia X
Sverige X
Sør-Afrika X
Tyrkia X
Ukraina
X
A
Ungarn X
USA X
Marked Markedstype
A B
Hviterussland X
Østerrike X
A
Volvo On Call er ikke tilgjengelig på Krim-halvøya.
Oppdatert informasjon
Volvo On Call blir tilgjengelig på stadig flere
steder. For oppdatert informasjon om hvor
Volvo On Call er tilgjengelig, se
volvocars.com/intl/support eller kontakt en
Volvo-forhandler.
Relatert informasjon
•
Volvo On Call* (s. 4)
•
Volvo On Call*-tjenester i forskjellige mar-
keder (s. 15)
VOLVO ON CALL
* Tilleggsutstyr/tilbehør.
15
Volvo On Call*-tjenester i
forskjellige markeder
Her vises en oversikt over hvilken markeds-
type Volvo On Call-tjenestene er tilgjengelige
for.
Tjenester Markeds-
type
A B
Volvo On Call-app X X
Automatisk kollisjonsalarm X X
Akutt hjelp i nødssituasjo-
ner
X X
Veihjelp X X
Fjernopplåsing via -service-
senteret
X
Tyverivarsling via service-
senter
X
Sporing av stjålet kjøretøy X
Fjernbetjent startsperre
X
A
Kundeservice X
X
B
Sende reisemål til naviga-
sjonssystemet via et servi-
cesenter
X
A
A
Bare enkelte Volvo On Call-markeder av type A
B
Bare enkelte Volvo On Call-markeder av type B
Se Volvo Cars' side med teknisk
kundestøtte for mer informasjon
Du finner mer informasjon om Volvo On Call-
tjenester og appfunksjoner i volvocars.com/
intl/support.
Relatert informasjon
•
Volvo On Call* (s. 4)
•
Volvo On Call*-markeder (s. 13)
Tilgjengelighet til Volvo On Call*
For å spare batteri er Volvo On Call-systemet
programmert slik at det slås av når bilen ikke
brukes i lengre perioder.
Volvo On Call er fullt tilgjengelig i 3 dager og
har begrenset tilgjengelighet de følgende 14
dagene, da systemet kobles opp mot nettver-
ket én gang i timen. Etter 17 dager kobles
systemet ut for å spare batteri, og det blir fullt
tilgjengelig igjen så snart bilen startes.
ADVARSEL
Tjenestene i systemet fungerer bare i områ-
der der Volvo On Calls samarbeidspartnere
har mobildekning og på markeder der
Volvo On Call er tilgjengelig.
Akkurat som for mobiltelefoner kan atmos-
færiske forstyrrelser eller dårligere sender-
dekning før til at tilkobling ikke er mulig, for
eksempel i tynt befolkede områder.
Relatert informasjon
•
Volvo On Call* (s. 4)
•
Reservebatteri for Volvo On Call* (s. 22)
•
Volvo On Call*-markeder (s. 13)
•
Volvo On Call*-tjenester i forskjellige mar-
keder (s. 15)
•
Volvo On Call* utenlands (s. 16)
VOLVO ON CALL
* Tilleggsutstyr/tilbehør.
16
Volvo On Call* utenlands
Volvo On Call-tjenestene kan variere ved kjø-
ring mellom land.
Når du trykker på SOS-knappen, kobles du all-
tid til Volvo On Call-servicesenteret på marke-
det der bilen befinner seg. Hvis det ikke er
Volvo On Call-servicesenter i dette markedet,
blir nærmeste alarmsentral kontaktet.
Når du trykker på ON CALL-knappen, kobles
du alltid til Volvo On Call-servicesenteret i ditt
hjemland.
I land uten roamingavtale er imidlertid ingen
Volvo On Call-tjenester tilgjengelige.
Kontakt en Volvo-forhandler for mer informa-
sjon.
Relatert informasjon
•
Volvo On Call* (s. 4)
•
Volvo On Call*-markeder (s. 13)
VOLVO ON CALL
}}
* Tilleggsutstyr/tilbehør.
17
Telefonnummeret til Volvo On Call*
servicesenteret
Land Oppringing i hjemlandet Oppringing utenlands
Albania +385 162 698 40 +385 162 698 40
Australia 1800 186 586 Ikke aktuelt
Belgia 02 773 62 22 +32 2 773 62 22
Bosnia-Hercegovina +385 162 698 40 +385 162 698 40
Brasil 0800 70 775 90 Ikke aktuelt
Bulgaria +359 291 146 +359 291 146
Kypros +357 777 724 33 +357 777 724 33
Danmark 070 21 50 53 +45 702 150 53
Estland 80 07 777 +372 602 23 65
Finland 09 374 77 310 +358 9 374 77 310
Frankrike 0810 800 454 +33 1 49 93 72 79
Hellas +30 210 9988 199 +30 210 9988 199
Irland 01 637 36 50 +353 1 637 36 50
Island +354 515 70 00 +354 515 70 00
Italia 02 266 29 271 +39 02 266 29 271
Canada 855 399 4691 +1 855 399 4691
Kasakhstan +7 495 212 24 68 +7 495 212 24 68
||
VOLVO ON CALL
18
Land Oppringing i hjemlandet Oppringing utenlands
Kina
400 606 1635
A
+86 40 606 1635
A
Kosovo +385 162 698 40 +385 162 698 40
Kroatia +385 162 698 40 +385 162 698 40
Latvia 800 070 77 +371 661 008 21
Litauen 8 800 100 18 +370 521 650 10
Luxemburg (kundesenteret finnes i Belgia) +32 2 773 62 22 +32 2 773 62 22
Makedonia +385 162 698 40 +385 162 698 40
Malta +356 255 925 64 +356 255 925 64
Moldavia +373 225 789 13 +373 225 789 13
Montenegro +385 162 698 40 +385 162 698 40
Nederland 020 851 22 78 +31 20 851 22 78
Norge 800 30 060 +47 22 32 39 50
New Zealand 09 975 1948 +64 9 975 1948
Polen +48 22 537 43 43 +48 22 537 43 43
Portugal 800 206 670 +351 219 429 107
Puerto Rico 855 399 4691 +1 855 399 4691
Romania 313 200 200 +36 145 844 47
Russlad +7 495 212 24 68 +7 495 212 24 68
Sveits 044 283 35 70 +41 44 283 35 70
Leht laaditakse ...
Leht laaditakse ...
Leht laaditakse ...
Leht laaditakse ...
Leht laaditakse ...
Leht laaditakse ...
Leht laaditakse ...
Leht laaditakse ...
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
21
-
22
-
23
-
24
-
25
-
26
-
27
-
28
