7
16. Asiakaspalvelu ja takuu
Takuumääräykset vastaavat Euroopan Unionin direktiiviä 44/1999/CE ja
kunkin maan vastaavia lainmääräyksiä.
Dometic huoltoverkosto vastaa mielellään kaikkiin takuumääräyksiin ja
asiakashuoltoon liittyviin kysymyksiin ja huolehtii varaosien toimituksesta.
Annettu takuu sammuu, jos laite on vahingoittunut epäasiallisen käytön takia.
Samoin takuu ei kata mitään laitteeseen tehtyjä muutoksia tai muiden kuin
alkuperäisten Dometic-varaosien käyttöä.
Takuu sammuu myös, mikäli laitteen asennus ja käyttö ovat tapahtuneet
annettujen ohjeiden vastaisesti.
Mainitse laitteen malli ja sarjanumero, kun otat yhteyttä Dometic-
huoltoverkostoon. Nämä löydät laitteen takana sijaitsevasta tyyppikilvestä.
Tarkista ystävällisesti ensin seuraavaa ennen kuin soitat asiakaspalveluun
jos laitteessa esiin-tyy häiriö:
Onko laite asianmukaisella paikalla ja saako se tarvittavan
ilmanvaihdon?
Seisooko laite vaakasuorassa?
Onko pistorasiassa jännitettä?
Onko liitäntäkaapeli vioittunut?
Onko liitoskohta irronnut?
Onko pistoke kunnolla pistorasiassa?
Onko sähkötermostaatti oikein säädetty verkkokäytössä?
Oletko kaasukäytössä painanut sytytysvarmistinta (säätöosaa)tarpeeksi
pitkään?
Onko säätönuppi käännettynä »MAX«-asentoon?
Onko pullon kaasuhana tai paineensäädin avattu?
Onko nestekaasupullossa vielä kaasua? Ellet huomaa nesteen
liikehdintää pullossa kun heilutat sitä, niin se on tyhjä.
Oletko kytkenyt useamman käyttötavan samanaikaisesti? Kaasun ja
sähkön?
Oletko sijoittanut kuumia ruokia kylmätilaan?
Oletko täyttänyt liikaa kylmätavaraa kerralla? Aseta tavara niin, että ilma
pääsee kier-tämään kylmätilassa. Älä aseta pahvia tai muovilevyjä
välikkeiksi. Pidä aina nestepak-kaukset suljettuina.
Ellei laite näistä tarkistuksista huolimatta toimi, tulee sinun soittaa
asiakaspalveluumme. Ilmoittakaa vian laatu, laitetyyppi, tuotanto- ja
sarjanumerot (takaseinässä oleva kyltti).
Annamme tämän laitteen moitteettomalle kunnolle takuun takuuehtomme
puitteissa.