VOLVO ON CALL
VOLVO ON CALL
Dette dokumentet beskriver funksjonene til systemet Volvo On Call.
Det pågår et kontinuerlig utviklingsarbeid for å forbedre produktet vårt.
Modifiseringer kan medføre at informasjon, beskrivelser og illustrasjoner
i dette tillegget varierer fra utstyret i bilen. Vi forbeholder oss retten til å
foreta endringer uten forhåndsvarsel.
2
VOLVO ON CALL
Volvo On Call*
4
Komme i gang med Volvo On Call*
5
Komfort og kontroll med Volvo On
Call-appen
6
Hjelp med Volvo On Call*
6
Automatisk kollisjonsalarm med
Volvo On Call*
7
Akutt hjelp med Volvo On Call*
8
Veihjelp med Volvo On Call*
9
Fjernopplåsing og fjernlåsing med
Volvo On Call*
9
Tyverivarsling med Volvo On Call*
10
Sporing av stjålet kjøretøy med Volvo
On Call*
11
Fjernbetjent startsperre med Volvo
On Call*
12
Kundeservice via Volvo On Call*
12
Sende destinasjoner til bilens navi-
gasjonssystem via Volvo On Call*-
servicesenter
13
Volvo On Call*-markeder
14
Volvo On Call*-tjenester i forskjellige
markeder
15
Volvo On Call* hvilemodus og tilgjen-
gelighet
16
Volvo On Call* utenlands
16
Telefonnummeret til Volvo On Call*
servicesenteret
17
Angi prioritet for Volvo On Call*-ser-
vicesenter og alarmsentral
20
PIN-kode til Volvo On Call*
20
Kjøpe eller selge bil med Volvo On Call*
21
Reservebatteri for Volvo On Call*
22
Personopplysninger og Volvo On Call*
22
INNHOLDSFORTEGNELSE
VOLVO ON CALL
VOLVO ON CALL
* Tilleggsutstyr/tilbehør.
4
Volvo On Call*
Volvo On Call
1
gir direkte kontakt med bilen, og i
tillegg ekstra komfort og hjelp døgnet rundt.
Funksjonene er tilgjengelige via Volvo On Call-
appen
2
samt ON CALL- og SOS-knappen i bilta-
ket:
Det er for eksempel mulig å låse eller låse opp
bilen eller kontrollere drivstoffnivået direkte på en
telefon via Volvo On Call-appen. Hvis det skulle
oppstå en ulykke, kan akutt hjelp, for eksempel i
form av ambulanse eller politi, sendes til bilen.
Ved mindre akutte problemer, for eksempel
punktering, kan veihjelp tilkalles.
NB!
SOS-knappen skal bare brukes ved ulykker,
sykdom eller ved eksterne trusler mot bilen
og passasjerene. SOS-funksjonen er bare
beregnet for nødsituasjoner. Misbruk kan føre
til ekstradebitering.
Volvo On Call-appen og ON CALL-knappen
kan brukes til alle de andre tjenestene
3
, inklu-
dert veihjelp.
Volvo On Call-systemet
Volvo On Call er koblet til bilens sikkerhets- og
alarmsystem og de øvrige systemene i bilen, som
lås og klima. Bilen har et innebygd modem for
kommunikasjon med Volvo On Call-servicesente-
ret og Volvo On Call-appen. GNSS (Global
Navigation Satellite System) brukes for å lokali-
sere bilen.
Kontakte servicesenter
Du kontakter Volvo On Call-servicesenteret ved å
bruke bilens ON CALL-knapp eller Volvo On Call-
appen. Det er også mulig å ringe via telefon til
Volvo On Call-servicesenteret.
NB!
Alle samtaler med Volvo On Call-servicesen-
teret kan bli spilt inn.
Relatert informasjon
•
Komme i gang med Volvo On Call* (s. 5)
•
Komfort og kontroll med Volvo On Call-
appen (s. 6)
•
Hjelp med Volvo On Call* (s. 6)
•
Personopplysninger og Volvo On Call*
(s. 22)
•
Volvo On Call* hvilemodus og tilgjengelighet
(s. 16)
•
Telefonnummeret til Volvo On Call* service-
senteret (s. 17)
•
Volvo On Call*-markeder (s. 14)
1
Tilgjengelighet avhengig av marked.
2
App-funksjoner varierer mellom markeder.
3
Tjenestene varierer fra marked til marked.
VOLVO ON CALL
* Tilleggsutstyr/tilbehør.
5
Komme i gang med Volvo On Call*
Denne artikkelen inneholder en beskrivelse av
hva som kreves for å komme i gang med Volvo
On Call.
Forberedelser
Volvo On Call er et fabrikktillegg, og føreren bør
ha lastet ned Volvo On Call-appen og testet den i
demomodus før bilen hentes hos forhandleren.
Da er det mulig å utforske de fleste funksjonene
og få kunnskap om hvordan appen brukes.
Appen er gratis.
Aktivering av Volvo On Call
Ved overlevering av bilen aktiverer forhandleren
Volvo On Call-systemet, og eieren får en automa-
tisk generert PIN-kode for Volvo On Call. PIN-
koden brukes av sikkerhetsgrunner for å identifi-
sere eieren av bilen (eller en annen godkjent per-
son, for eksempel et familiemedlem) og fungerer
som en bilnøkkel.
Volvo On Call-abonnement
Bilen må ha et gyldig Volvo On Call-abonnement.
Abonnementet starter i forbindelse med bilkjøpet
når systemet aktiveres. Abonnementet er tidsbe-
grenset, men kan forlenges, og gyldigheten er
markedsavhengig. Kontakt en Volvo-forhandler
for hjelp.
NB!
Automatisk kollisjonsalarm, SOS-knappen og
veihjelp via On Call-knappen fungerer også
uten abonnement.
Volvo ID og tilkobling av Volvo On Call-
app til bil
For at Volvo On Call skal kunne brukes, kreves en
Volvo ID. Etter at en Volvo ID er opprettet, må
Volvo On Call-appen kobles til bilen.
NB!
Vær oppmerksom på at for å kunne bruke
Volvo On Call-appen kreves det at både eie-
ren og bilen har gyldig Volvo On Call-abonne-
ment.
Kjøp av bruktbil med Volvo On Call
Ved kjøp av en brukt Volvo med Volvo On Call er
det viktig å slette data fra tidligere eier og legge
til egne opplysninger for at tjenesten skal fun-
gere. Besøk en Volvo-forhandler for hjelp.
Relatert informasjon
•
PIN-kode til Volvo On Call* (s. 20)
•
Kjøpe eller selge bil med Volvo On Call*
(s. 21)
•
Telefonnummeret til Volvo On Call* service-
senteret (s. 17)
•
Komfort og kontroll med Volvo On Call-
appen (s. 6)
VOLVO ON CALL
* Tilleggsutstyr/tilbehør.
6
Komfort og kontroll med Volvo On
Call-appen
Volvo On Call-brukere har alltid direkte kontakt
med bilen sin via Volvo On Call-appen.
Det er f.eks. mulig å se om lyspærer må skiftes
og om spylervæske må fylles på. Det er mulig å
låse og låse opp bilen, kontrollere drivstoffnivået
og få informasjon om nærmeste bensinstasjon.
Også forkondisjonering kan stilles inn og startes
via bilens parkeringsklima eller funksjonen fjern-
start av bil (ERS
4
).
Volvo On Call-appen oppdateres kontinuerlig.
Oppdatert informasjon om tilgjengelige funksjo-
ner for forskjellige bilmodeller finnes på
support.volvocars.com.
Volvo On Call-appen finnes for iOS, Android og
Windows Mobile. Last den ned gratis fra Apple
Appstore, Google Play eller Windows Phone
Store.
Relatert informasjon
•
Volvo On Call* (s. 4)
•
Fjernopplåsing og fjernlåsing med Volvo On
Call* (s. 9)
•
Komme i gang med Volvo On Call* (s. 5)
•
Hjelp med Volvo On Call* (s. 6)
Hjelp med Volvo On Call*
Volvo On Call kan gi ekstra trygghet og hjelp
ved for eksempel punktering, motorstopp eller
en ulykke.
Volvo On Call tilbyr ikke bare ekstra komfort og
kontroll via appen, men også en rekke hjelpetje-
nester via SOS- og ON CALL-knappene i taket,
som akutt hjelp ved en ulykke, varsel om tyveri,
veihjelp og fjernopplåsing.
Relatert informasjon
•
Automatisk kollisjonsalarm med Volvo On
Call* (s. 7)
•
Akutt hjelp med Volvo On Call* (s. 8)
•
Veihjelp med Volvo On Call* (s. 9)
•
Fjernopplåsing og fjernlåsing med Volvo On
Call* (s. 9)
•
Tyverivarsling med Volvo On Call* (s. 10)
•
Sporing av stjålet kjøretøy med Volvo On
Call* (s. 11)
•
Fjernbetjent startsperre med Volvo On Call*
(s. 12)
•
Komfort og kontroll med Volvo On Call-
appen (s. 6)
•
Telefonnummeret til Volvo On Call* service-
senteret (s. 17)
•
Volvo On Call*-markeder (s. 14)
•
Volvo On Call*-tjenester i forskjellige marke-
der (s. 15)
4
Engine Remote Start er tilgjengelig på visse markeder og modeller.
VOLVO ON CALL
* Tilleggsutstyr/tilbehør.
7
Automatisk kollisjonsalarm med
Volvo On Call*
Hvis det oppstår en kollisjon, kan bilen varsle
automatisk til Volvo On Call-servicesenteret eller
nærmeste alarmsentral, som kan sende ut akutt
hjelp.
Volvo On Call Servicesenter
5
Når bilens sikkerhetssystem utløses, f.eks. ved en
ulykke der aktiveringsnivået for beltestrammere
eller kollisjonsputer nås, sendes et signal auto-
matisk til Volvo On Call-servicesenteret. Følgende
skjer:
1. En melding som blant annet inneholder
bilens posisjon sendes automatisk til Volvo
On Call-servicesenteret.
2. Volvo On Call servicesenter etablerer så
muntlig kontakt med bilens fører og forsøker
å finne omfanget av kollisjonen og behovet
for hjelp.
3. Volvo On Call servicesenter kontakter så
nødvendige hjelpeinstanser (politi, ambu-
lanse, berging osv.).
Om muntlig kontakt ikke kan opprettes, kontakter
Volvo On Call servicesenter aktuelle myndigheter,
som bistår med egnede tiltak.
Prioritere offentlig nødnummer
5
Det er mulig å stille inn at bilen skal ringe til
offentlig alarmsentral istedenfor Volvo On Call-
servicesenteret. Les separate instruksjoner.
Nærmeste alarmsentral
6
Når bilens sikkerhetssystem utløses, for eksem-
pel ved en ulykke der aktiveringsnivået for belte-
strammer eller kollisjonspute nås, sendes auto-
matisk et signal direkte til nærmeste alarmsen-
tral. Følgende skjer:
1. Alarmsentralen oppretter muntlig kontakt
med bilens fører og forsøker å fastslå omfan-
get av kollisjonen og behovet for hjelp.
2. Alarmsentralen sender nødvendig innsats-
personell (politi, ambulanse, berging osv.).
Alarmnummer
Når kollisjonsalarmen aktiveres, forsøker syste-
met å opprette kontakt med landets Volvo On
Call-servicesenter. Hvis dette ikke er mulig, går
samtalen direkte til utpekt alarmnummer for
området der bilen befinner seg.
Relatert informasjon
•
Volvo On Call* (s. 4)
•
Angi prioritet for Volvo On Call*-servicesenter
og alarmsentral (s. 20)
•
Volvo On Call*-markeder (s. 14)
•
Volvo On Call*-tjenester i forskjellige marke-
der (s. 15)
•
Akutt hjelp med Volvo On Call* (s. 8)
•
Veihjelp med Volvo On Call* (s. 9)
•
Fjernopplåsing og fjernlåsing med Volvo On
Call* (s. 9)
•
Tyverivarsling med Volvo On Call* (s. 10)
•
Sporing av stjålet kjøretøy med Volvo On
Call* (s. 11)
•
Fjernbetjent startsperre med Volvo On Call*
(s. 12)
•
Volvo On Call* utenlands (s. 16)
5
Gjelder Volvo On Call-markeder av type A.
6
Gjelder Volvo On Call-markeder av type B.
VOLVO ON CALL
* Tilleggsutstyr/tilbehør.
8
Akutt hjelp med Volvo On Call*
Trykk på SOS-knappen for å kontakte Volvo On
Call-servicesenteret eller nærmeste alarmsentral
i en nødssituasjon.
Volvo On Call Servicesenter
7
For å tilkalle hjelp ved sykdom, ytre trusler mot
bilen eller passasjerene kan Volvo On Call-servi-
cesenteret varsles manuelt ved å holde inne
SOS-knappen i minst 2 sekunder. Volvo On Call-
servicesenteret varsles, finner bilens posisjon og
prøver å opprette muntlig kontakt med føreren for
å avtale hjelpebehov.
Om muntlig kontakt ikke kan opprettes, kontakter
Volvo On Call-servicesenteret nødvendige hjel-
peinstanser (politi, ambulanse, bergingsfirma
osv.), som bistår med egnede tiltak.
Prioritere offentlig nødnummer
7
Det er mulig å stille inn at bilen skal ringe til
offentlig alarmsentral istedenfor Volvo On Call-
servicesenteret. Les separate instruksjoner.
Nærmeste alarmsentral
8
For å tilkalle hjelp ved sykdom, ytre trusler mot
bilen eller mot passasjerer kan nærmeste alarm-
sentral varsles manuelt ved at SOS-knappen
trykkes i minst 2 sekunder. Via muntlig kontakt
fastslås behovet for hjelp (politi, ambulanse, ber-
ging osv.), og innsatspersonell sendes til bilen.
NB!
SOS-knappen skal bare brukes ved ulykker,
sykdom eller ved eksterne trusler mot bilen
og passasjerene. SOS-funksjonen er bare
beregnet for nødsituasjoner. Misbruk kan føre
til ekstradebitering.
Volvo On Call-appen og ON CALL-knappen
kan brukes til alle de andre tjenestene
9
, inklu-
dert veihjelp.
Alarmnummer
Når kollisjonsalarmen aktiveres, forsøker syste-
met å opprette kontakt med landets Volvo On
Call-servicesenter. Hvis dette ikke er mulig, går
samtalen direkte til utpekt alarmnummer for
området der bilen befinner seg.
ON CALL- og SOS-knappene kan deaktiveres
når bilens elektriske system er i tenningsposisjon
I, II eller hvis motoren er i gang:
1.
Trykk på
Innstillinger.
2. Trykk på Kommunikasjon Volvo On
Call
.
3.
Velg
SOS/On Call-knapp lås for å deakti-
vere.
Relatert informasjon
•
Volvo On Call* (s. 4)
•
Angi prioritet for Volvo On Call*-servicesenter
og alarmsentral (s. 20)
•
Volvo On Call*-markeder (s. 14)
•
Volvo On Call*-tjenester i forskjellige marke-
der (s. 15)
•
Automatisk kollisjonsalarm med Volvo On
Call* (s. 7)
•
Veihjelp med Volvo On Call* (s. 9)
•
Fjernopplåsing og fjernlåsing med Volvo On
Call* (s. 9)
•
Tyverivarsling med Volvo On Call* (s. 10)
•
Sporing av stjålet kjøretøy med Volvo On
Call* (s. 11)
•
Fjernbetjent startsperre med Volvo On Call*
(s. 12)
•
Volvo On Call* utenlands (s. 16)
7
Gjelder Volvo On Call-markeder av type A.
8
Gjelder Volvo On Call-markeder av type B.
9
Tjenestene varierer fra marked til marked.
VOLVO ON CALL
}}
* Tilleggsutstyr/tilbehør.
9
Veihjelp med Volvo On Call*
Ved for eksempel punktering, drivstoffmangel
eller utladet batteri er det mulig å tilkalle hjelp
med ON CALL-knappen eller Volvo On Call-
appen.
Hvis ON CALL-knappen i taket holdes inne i
minst 2 sekunder, blir det opprettet muntlig kon-
takt mellom Volvo On Call-servicesenteret og
føreren. Dette gir mulighet til å avtale hvilken hjel-
peinnsats som er nødvendig.
Det er også mulig å ringe Volvo On Call service-
senter, men bilen må være tilkoblet for at opera-
tøren skal kunne se bilens status og posisjon.
NB!
SOS-knappen skal bare brukes ved ulykker,
sykdom eller ved eksterne trusler mot bilen
og passasjerene. SOS-funksjonen er bare
beregnet for nødsituasjoner. Misbruk kan føre
til ekstradebitering.
Volvo On Call-appen og ON CALL-knappen
kan brukes til alle de andre tjenestene
10
,
inkludert veihjelp.
ON CALL- og SOS-knappene kan deaktiveres
når bilens elektriske system er i tenningsposisjon
I, II eller hvis motoren er i gang:
1.
Trykk på
Innstillinger.
2. Trykk på Kommunikasjon Volvo On
Call
.
3.
Velg
SOS/On Call-knapp lås for å deakti-
vere.
Det kan være nødvendig å tegne veiassistanseav-
tale separat.
Relatert informasjon
•
Volvo On Call* (s. 4)
•
Automatisk kollisjonsalarm med Volvo On
Call* (s. 7)
•
Akutt hjelp med Volvo On Call* (s. 8)
•
Fjernopplåsing og fjernlåsing med Volvo On
Call* (s. 9)
•
Tyverivarsling med Volvo On Call* (s. 10)
•
Sporing av stjålet kjøretøy med Volvo On
Call* (s. 11)
•
Fjernbetjent startsperre med Volvo On Call*
(s. 12)
•
Volvo On Call* utenlands (s. 16)
•
Telefonnummeret til Volvo On Call* service-
senteret (s. 17)
Fjernopplåsing og fjernlåsing med
Volvo On Call*
Bilen kan fjernopplåses via Volvo On Call-servi-
cesenteret. Den kan også låses og låses opp via
Volvo On Call-appen.
Fjernopplåsing via Volvo On Call-
servicesenteret
11
Hvis fjernnøkkelen til bilen har blitt borte eller er
låst inne i bilen, er det mulig å fjernopplåse bilen i
løpet av de neste 5 døgnene via Volvo On Call-
servicesenteret etter godkjenning med PIN-kode.
Deretter fjernopplåser Volvo On Call-servicesen-
teret bilen etter avtale.
1. Kontakt Volvo On Call-servicesenteret via
Volvo On Call-appen (elle ring med en tele-
fon).
2. Når Volvo On Call-servicesenteret har
bekreftet bilens eier eller en annen autorisert
person med PIN-kode, sendes etter avtale et
signal til bilen om opplåsing.
10
Tjenestene varierer fra marked til marked.
11
Gjelder Volvo On Call-markeder av type A.
||
VOLVO ON CALL
* Tilleggsutstyr/tilbehør.
10
3. Trykk lett én gang på den gummierte trykk-
platen nederst på håndtaket til koffertlokket/
bakluken for å låse opp bilen.
> Nå kan alle dørene åpnes på vanlig måte.
NB!
Hvis du trykker på den gummierte trykkplaten
på koffertlokket/bakluken innen et tidsrom
som er forhåndsbestemt av Volvo On Call-
servicesenteret, vil bilen låses igjen.
NB!
Hvis bilen for eksempel står i et parkerings-
hus, kan fjernopplåsingsfunksjonen være
begrenset på grunn av dårlig mottak.
Låsing/opplåsing via appen
Status for samtlige dører og vinduer vises. Føre-
ren kan låse og låse opp bilen på avstand i fem
døgn etter at bilen ble låst. Av sikkerhetsgrunner
kreves passordet for din Volvo ID når bilen låses
opp via Volvo On Call-appen.
Relatert informasjon
•
Komfort og kontroll med Volvo On Call-
appen (s. 6)
•
Telefonnummeret til Volvo On Call* service-
senteret (s. 17)
•
Automatisk kollisjonsalarm med Volvo On
Call* (s. 7)
•
Akutt hjelp med Volvo On Call* (s. 8)
•
Veihjelp med Volvo On Call* (s. 9)
•
Tyverivarsling med Volvo On Call* (s. 10)
•
Sporing av stjålet kjøretøy med Volvo On
Call* (s. 11)
•
Fjernbetjent startsperre med Volvo On Call*
(s. 12)
•
Volvo On Call*-markeder (s. 14)
•
Volvo On Call*-tjenester i forskjellige marke-
der (s. 15)
Tyverivarsling med Volvo On Call*
Når bilens alarm aktiveres, får bileieren en mel-
ding til telefonnummeret som er registrert hos
forhandleren, og deretter et push-varsel til Volvo
On Call-appen.
Hvis ikke alarmen slås av innen kort tid, varsles
12
en operatør på Volvo On Call-servicesenteret
automatisk. Operatøren forsøker å kontakte bilei-
eren via telefon. Hvis det viser seg at bilen brukes
av en uautorisert person, kan sporing startes.
Politiet blir i så fall koblet inn.
Hvis alarmen slås av ved hjelp av fjernnøkkelen,
blir tjenesten avbrutt.
Relatert informasjon
•
Komfort og kontroll med Volvo On Call-
appen (s. 6)
•
Telefonnummeret til Volvo On Call* service-
senteret (s. 17)
•
Automatisk kollisjonsalarm med Volvo On
Call* (s. 7)
•
Akutt hjelp med Volvo On Call* (s. 8)
•
Veihjelp med Volvo On Call* (s. 9)
•
Fjernopplåsing og fjernlåsing med Volvo On
Call* (s. 9)
•
Sporing av stjålet kjøretøy med Volvo On
Call* (s. 11)
12
Gjelder ikke Volvo On Call-markeder av type B.
VOLVO ON CALL
* Tilleggsutstyr/tilbehør.
11
•
Fjernbetjent startsperre med Volvo On Call*
(s. 12)
•
Volvo On Call*-markeder (s. 14)
•
Volvo On Call*-tjenester i forskjellige marke-
der (s. 15)
Sporing av stjålet kjøretøy med
Volvo On Call*
13
Ved mistanke om at bilen er stjålet kan Volvo On
Call-servicesenteret kontaktes via Volvo On Call-
appen eller telefonsamtale for å forsøke å finne
bilen.
Hvis tyveri eller annen ulovlig bruk av bilen er
konstatert, kan eieren av bilen sammen med poli-
tiet og Volvo On Call servicesenter bli enige om
at bilen skal spores.Volvo On Callservicesenter
sender en melding til bilen for å finne bilens posi-
sjon. Deretter kontaktes politiet eller annen myn-
dighet.
NB!
Dette gjelder også hvis bilen har blitt åpnet
og stjålet ved bruk av en tilhørende nøkkel.
NB!
En forutsetning for at bilen skal kunne spores,
er at det leveres en politianmeldelse. Volvo
On Call gir bare ut informasjon til politiet.
Relatert informasjon
•
Telefonnummeret til Volvo On Call* service-
senteret (s. 17)
•
Automatisk kollisjonsalarm med Volvo On
Call* (s. 7)
•
Akutt hjelp med Volvo On Call* (s. 8)
•
Veihjelp med Volvo On Call* (s. 9)
•
Fjernopplåsing og fjernlåsing med Volvo On
Call* (s. 9)
•
Tyverivarsling med Volvo On Call* (s. 10)
•
Fjernbetjent startsperre med Volvo On Call*
(s. 12)
•
Volvo On Call*-markeder (s. 14)
•
Volvo On Call*-tjenester i forskjellige marke-
der (s. 15)
•
Volvo On Call* utenlands (s. 16)
13
Gjelder ikke Volvo On Call-markeder av type B.
VOLVO ON CALL
* Tilleggsutstyr/tilbehør.
12
Fjernbetjent startsperre
14
med
Volvo On Call*
Ved et eventuelt biltyveri kan en startsperre fjern-
aktiveres.
Hvis bilen blir stjålet, kan eieren kontakte Volvo
On Call-servicesenteret (via telefon eller Volvo
On Call-appen) eller myndighetene.
NB!
Dette gjelder også hvis bilen har blitt åpnet
og stjålet ved bruk av en tilhørende nøkkel.
Etter å ha vært i kontakt med myndighetene
deaktiverer Volvo On Call servicesenter så fjern-
nøkler for å forhindre start av bilen. En deaktivert
bil kan bare startes igjen ved kontakt med Volvo
On Call servicesenter og etter bekreftelse med
PIN-kode. Deretter utfører Volvo On Call-service-
senteret aktivering av bilen.
Relatert informasjon
•
Telefonnummeret til Volvo On Call* service-
senteret (s. 17)
•
Automatisk kollisjonsalarm med Volvo On
Call* (s. 7)
•
Akutt hjelp med Volvo On Call* (s. 8)
•
Veihjelp med Volvo On Call* (s. 9)
•
Fjernopplåsing og fjernlåsing med Volvo On
Call* (s. 9)
•
Tyverivarsling med Volvo On Call* (s. 10)
•
Sporing av stjålet kjøretøy med Volvo On
Call* (s. 11)
•
Volvo On Call*-markeder (s. 14)
•
Volvo On Call*-tjenester i forskjellige marke-
der (s. 15)
Kundeservice via Volvo On Call*
15
Trykk på ON CALL-knappen for å få svar på
generelle kundespørsmål.
Ved spørsmål om bruke av bilen kan ON CALL-
knappen benyttes for å komme i kontakt med
Volvo On Call-servicesenteret. En operatør svarer
døgnet rundt.
Volvo On Call servicecenter kan også nås via
Volvo On Call-appen og via telefon.
Relatert informasjon
•
Automatisk kollisjonsalarm med Volvo On
Call* (s. 7)
•
Akutt hjelp med Volvo On Call* (s. 8)
•
Veihjelp med Volvo On Call* (s. 9)
•
Fjernopplåsing og fjernlåsing med Volvo On
Call* (s. 9)
•
Tyverivarsling med Volvo On Call* (s. 10)
•
Sporing av stjålet kjøretøy med Volvo On
Call* (s. 11)
•
Fjernbetjent startsperre med Volvo On Call*
(s. 12)
•
Volvo On Call*-markeder (s. 14)
14
Gjelder enkelte Volvo On Call-markeder av type A.
15
Gjelder ikke for enkelte Volvo On Call-markeder av type B.
VOLVO ON CALL
* Tilleggsutstyr/tilbehør.
13
•
Volvo On Call*-tjenester i forskjellige marke-
der (s. 15)
•
Telefonnummeret til Volvo On Call* service-
senteret (s. 17)
Sende destinasjoner til bilens
navigasjonssystem via Volvo On
Call*-servicesenter
Kontakt Volvo On Call-servicesenter for å få
sendt destinasjoner direkte til bilens naviga-
sjonssystem
16
.
Trykk på ON CALL-knappen i taket i bilen for å få
hjelp til å finne for eksempel en restaurant, et
hotell, et verksted, en severdighet eller en annen
destinasjon. En operatør sender destinasjonen til
bilen, og destinasjonen kan legges til som delmål
eller reisemål i midtdisplayet.
Det er mulig å be operatøren på Volvo On Call-
servicesenteret om flere destinasjoner samtidig.
De blir imidlertid sendt til bilen én om gangen.
Relatert informasjon
•
Automatisk kollisjonsalarm med Volvo On
Call* (s. 7)
•
Akutt hjelp med Volvo On Call* (s. 8)
•
Veihjelp med Volvo On Call* (s. 9)
•
Fjernopplåsing og fjernlåsing med Volvo On
Call* (s. 9)
•
Tyverivarsling med Volvo On Call* (s. 10)
•
Sporing av stjålet kjøretøy med Volvo On
Call* (s. 11)
•
Fjernbetjent startsperre med Volvo On Call*
(s. 12)
•
Kundeservice via Volvo On Call* (s. 12)
•
Volvo On Call*-markeder (s. 14)
•
Volvo On Call*-tjenester i forskjellige marke-
der (s. 15)
•
Telefonnummeret til Volvo On Call* service-
senteret (s. 17)
16
Gjelder visse markeder og biler med Sensus Navigation*.
VOLVO ON CALL
* Tilleggsutstyr/tilbehør.
14
Volvo On Call*-markeder
Her vises en oversikt over hvilke markeder som
har Volvo On Call. Avhengig av markedstypen er
ikke alle tjenester tilgjengelige. Hvilke tjenester
som er tilgjengelige i de forskjellige markedene,
oppgis separat og fremgår av beskrivelsen av de
enkelte tjenestene.
Marked Markedstype
A B
Albania X
Belgia X
Bosnia-Hercegovina X
Brasil X
Bulgaria X
Kypros X
Danmark X
Estland X
Finland X
Frankrike X
Hellas X
Irland X
Island X
Marked Markedstype
A B
Israel X
Italia X
Canada X
Kasakhstan X
Kina X
Kosovo X
Kroatia X
Latvia X
Litauen X
Luxembourg X
Makedonia X
Malta X
Moldavia X
Montenegro X
Nederland X
Norge X
Polen X
Portugal X
Marked Markedstype
A B
Romania X
Russlad
X
A
Tsjekkia X
Tyskland X
Sveits X
Serbia X
Slovakia X
Slovenia X
Spania X
Storbritannia X
Sverige X
Tyrkia X
Hviterussland X
Ukraina
X
A
Ungarn X
USA X
Østerrike X
A
Volvo On Call er ikke tilgjengelig på Krim-halvøya.
VOLVO ON CALL
* Tilleggsutstyr/tilbehør.
15
Oppdatert informasjon
Volvo On Call blir tilgjengelig på stadig flere ste-
der. For oppdatert informasjon om hvor Volvo On
Call er tilgjengelig, se support.volvocars.com eller
kontakt en Volvo-forhandler.
Relatert informasjon
•
Volvo On Call* (s. 4)
•
Volvo On Call*-tjenester i forskjellige marke-
der (s. 15)
Volvo On Call*-tjenester i
forskjellige markeder
Her vises en oversikt over hvilken markedstype
Volvo On Call-tjenestene er tilgjengelige for.
Tjenester Markedstype
A B
Volvo On Call-app X X
Automatisk kollisjonsalarm X X
Akutt hjelp i nødssituasjoner X X
Veihjelp X X
Fjernopplåsing via -servicesen-
teret
X
Tyverivarsling via servicesenter X
Sporing av stjålet kjøretøy X
Fjernbetjent startsperre
X
A
Kundeservice X
X
B
Sende destinasjoner til naviga-
sjonssystemet via et service-
senter
X
A
A
Bare enkelte Volvo On Call-markeder av type A
B
Bare enkelte Volvo On Call-markeder av type B
Se Volvo Cars' side med teknisk
kundestøtte for mer informasjon
Se support.volvocars.com for mer informasjon om
Volvo On Call-tjenester og appfunksjoner.
Relatert informasjon
•
Volvo On Call* (s. 4)
•
Volvo On Call*-markeder (s. 14)
VOLVO ON CALL
* Tilleggsutstyr/tilbehør.
16
Volvo On Call* hvilemodus og
tilgjengelighet
Volvo On Call-systemets funksjoner er tilgjenge-
lige i en viss tid etter at fjernnøkkelen har blitt
fjernet.
Etter at fjernnøkkelen er tatt ut av bilen, er funk-
sjonene til kontinuerlig tilgjengelig i 5 døgn, og
deretter én gang per time i de neste 17 døgnene.
Etter til sammen 22 døgn blir systemet slått av til
bilen startes igjen
17
.
ADVARSEL
Tjenestene i systemet fungerer bare i områ-
der der Volvo On Calls samarbeidspartnere
har mobildekning og på markeder der Volvo
On Call er tilgjengelig.
Akkurat som for mobiltelefoner kan atmosfæ-
riske forstyrrelser eller dårligere senderdek-
ning før til at tilkobling ikke er mulig, for
eksempel i tynt befolkede områder.
Relatert informasjon
•
Volvo On Call* (s. 4)
•
Reservebatteri for Volvo On Call* (s. 22)
•
Volvo On Call*-markeder (s. 14)
•
Volvo On Call*-tjenester i forskjellige marke-
der (s. 15)
•
Volvo On Call* utenlands (s. 16)
Volvo On Call* utenlands
Volvo On Call-tjenestene kan variere ved kjøring
mellom land.
Når du trykker på SOS-knappen, kobles du alltid
til Volvo On Call-servicesenteret på markedet der
bilen befinner seg. Hvis det ikke er Volvo On Call-
servicesenter i dette markedet, blir nærmeste
alarmsentral kontaktet.
Når du trykker på ON CALL-knappen, kobles du
alltid til Volvo On Call-servicesenteret i ditt hjem-
land.
I land uten roamingavtale er imidlertid ingen
Volvo On Call-tjenester tilgjengelige.
Kontakt en Volvo-forhandler for mer informasjon.
Relatert informasjon
•
Volvo On Call* (s. 4)
•
Volvo On Call*-markeder (s. 14)
17
Funksjonenes tilgjengelighet kan variere.
VOLVO ON CALL
}}
* Tilleggsutstyr/tilbehør.
17
Telefonnummeret til Volvo On Call*
servicesenteret
Land Oppringing i hjemlandet Oppringing utenlands
Albania +385 162 698 40 +385 162 698 40
Belgia 02 773 62 22 +32 2 773 62 22
Bosnia-Hercegovina +385 162 698 40 +385 162 698 40
Brasil 0800 70 775 90 Ikke aktuelt
Bulgaria +359 291 146 +359 291 146
Kypros +357 777 724 33 +357 777 724 33
Danmark 070 21 50 53 +45 702 150 53
Estland 80 07 777 +372 602 23 65
Finland 09 374 77 310 +358 9 374 77 310
Frankrike 0810 800 454 +33 1 49 93 72 79
Hellas +30 210 9988 199 +30 210 9988 199
Irland 01 637 36 50 +353 1 637 36 50
Island +354 515 70 00 +354 515 70 00
Israel +972 773 601 417 +972 773 601 417
Italia 02 266 29 271 +39 02 266 29 271
Canada 855 399 4691 +1 855 399 4691
Kasakhstan +7 495 212 24 68 +7 495 212 24 68
||
VOLVO ON CALL
18
Land Oppringing i hjemlandet Oppringing utenlands
Kina
400 606 1635
A
+86 40 606 1635
A
Kosovo +385 162 698 40 +385 162 698 40
Kroatia +385 162 698 40 +385 162 698 40
Latvia 800 070 77 +371 661 008 21
Litauen 8 800 100 18 +370 521 650 10
Luxemburg (kundesenteret finnes i Belgia) +32 2 773 62 22 +32 2 773 62 22
Makedonia +385 162 698 40 +385 162 698 40
Malta +356 255 925 64 +356 255 925 64
Moldavia +373 225 789 13 +373 225 789 13
Montenegro +385 162 698 40 +385 162 698 40
Nederland 020 851 22 78 +31 20 851 22 78
Norge 800 30 060 +47 22 32 39 50
Polen +48 22 537 43 43 +48 22 537 43 43
Portugal 800 206 670 +351 219 429 107
Romania 313 200 200 +36 145 844 47
Russlad +7 495 212 24 68 +7 495 212 24 68
Sveits 044 283 35 70 +41 44 283 35 70
Serbia +385 162 698 40 +385 162 698 40
Slovakia +421 258 252 186 +421 258 252 186
Leht laaditakse ...
Leht laaditakse ...
Leht laaditakse ...
Leht laaditakse ...
Leht laaditakse ...
Leht laaditakse ...
Leht laaditakse ...
Leht laaditakse ...
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
21
-
22
-
23
-
24
-
25
-
26
-
27
-
28
