VOLVO ON CALL
VOLVO ON CALL
Dette dokument beskriver funktionalitet i systemet Volvo On Call.
Der foregår et løbende udviklingsarbejde for at forbedre vores pro-
dukt. Ændringer kan medføre at oplysninger, beskrivelser og illustra-
tioner i dette tillæg er forskelligt fra udstyret i bilen. Vi forbeholder os
ret til at foretage ændringer uden forudgående varsel.
2
VOLVO ON CALL
Volvo On Call*
4
Komme i gang med Volvo On Call*
5
Komfort og kontrol med Volvo On
Call-app
6
Hjælp med Volvo On Call*
6
Automatisk kollisionsalarm med
Volvo On Call*
7
Akut hjælp med Volvo On Call*
8
Assistance ved vejkanten med
Volvo On Call*
9
Fjernoplåsning og fjernlåsning
med Volvo On Call*
9
Tyveriadvarsel med Volvo On Call*
10
Sporing af en stjålet bil med Volvo
On Call*
11
Fjernbetjent startspærre med
Volvo On Call*
12
Kundetjeneste via Volvo On Call*
12
Send destinationer til bilens navi-
gationssystem via Volvo On Call*
servicecenter
13
Volvo On Call*-markeder
14
Volvo On Call*-tjenester pr. marked
15
Volvo On Call* tilgængelighed
16
Volvo On Call* i udlandet
16
Telefonnummer til Volvo On Call*
Servicecenter
17
Prioriter mellem Volvo On Call*
servicecenter og alarmcentral
20
PIN-kode til Volvo On Call*
20
Købe eller sælge bil med Volvo On
Call*
21
Reservebatteri til Volvo On Call*
22
Personoplysninger og Volvo On Call*
22
INDHOLD
VOLVO ON CALL
VOLVO ON CALL
* Ekstraudstyr/tilbehør.
4
Volvo On Call*
Volvo On Call
1
giver direkte kontakt til bilen
samt ekstra komfort og hjælp døgnet rundt.
Funktionerne findes tilgængelige via Volvo On
Call-appen
2
samt ON CALL- og SOS-knappen
i bilens tag:
Det er f.eks. muligt at låse eller oplåse bilen
eller kontrollere brændstofniveauet direkte på
en telefon via Volvo On Call-appen. Hvis der
sker en ulykke, kan akut hjælp i form af f.eks.
ambulance og politi sendes til bilen. Ved min-
dre akutte problemer såsom punktering kan
vejhjælp tilkaldes.
OBS
SOS-knappen må kun anvendes i tilfælde
af uheld, sygdom eller eksterne trusler mod
bilen og dens passagerer. SOS-funktionen
er udelukkende beregnet til nødsituationer.
Misbrug kan medføre tillægsgebyrer.
Volvo On Call-appen og ON CALL-knap-
pen kan bruges til alle andre tjenester
3
,
herunder vejhjælp.
Volvo On Call-systemet
Volvo On Call er knyttet til bilens sikkerheds-
og alarmsystemer, samt bilens andre syste-
mer, såsom lås og klima. Bilen har et indbyg-
get modem til kommunikation med Volvo On
Call servicecenter og Volvo On Call-appen.
GNSS (Global Navigation Satellite System)
anvendes til at lokalisere bilen.
Kontakt servicecenter
Til at kontakte Volvo On Call-servicecenter
anvendes bilens ON CALL-knap eller Volvo On
Call-appen. Du kan også ringe pr. telefon til
Volvo On Call-servicecenter.
OBS
Alle opkald til Volvo On Call-servicecenter
kan blive registreret.
Relaterede oplysninger
•
Komme i gang med Volvo On Call*
(s. 5)
•
Komfort og kontrol med Volvo On Call-
app (s. 6)
•
Hjælp med Volvo On Call* (s. 6)
•
Personoplysninger og Volvo On Call*
(s. 22)
•
Volvo On Call* tilgængelighed (s. 16)
•
Telefonnummer til Volvo On Call* Service-
center (s. 17)
•
Volvo On Call*-markeder (s. 14)
1
Tilgængelighed afhænger af marked.
2
App-funktionerne varierer markederne imellem.
3
Tjenesterne varierer fra marked til marked.
VOLVO ON CALL
* Ekstraudstyr/tilbehør.
5
Komme i gang med Volvo On Call*
I denne artikel beskrives, hvad der kræves for
at komme i gang med Volvo On Call.
Forberedelser
Volvo On Call er fabriksmonteret ekstraudstyr,
og inden bilen hentes hos forhandleren, bør
føreren have downloadet den omkostningsfri
Volvo On Call-app og testet den i demotil-
stand. Det giver mulighed for at udforske de
fleste funktioner og giver kundskab om, hvor-
dan appen anvendes.
Aktivering af Volvo On Call
Når bilen afhentes, aktiverer forhandleren
Volvo On Call-systemet, og ejeren får en auto-
matisk genereret PIN-kode til Volvo On Call.
PIN-koden benyttes af sikkerhedshensyn til at
identificere bilens ejer (eller en anden god-
kendt person, f.eks. et familiemedlem) og fun-
gerer som en bilnøgle.
Volvo On Call-abonnement
For at funktionerne skal fungere, skal bilen
have et aktivt Volvo On Call-abonnement.
Abonnementet startes i forbindelse med købet
af bilen, når systemet aktiveres. Abonnemen-
tet er tidsbegrænset, men kan forlænges, og
gyldigheden er afhængig af markedet. Kontakt
en Volvo-forhandler for at få hjælp.
OBS
Automatisk kollisionsalarm, SOS-knappen
og vejhjælp via ON CALL-knappen funge-
rer også uden abonnement.
Volvo ID og tilknytning af Volvo On
Call-app til bilen
For at kunne bruge Volvo On Call kræves et
Volvo ID. Efter oprettelse af et Volvo ID skal
Volvo On Call-appen tilknyttes bilen.
OBS
Bemærk, at for at kunne anvende Volvo On
Call-appen, skal både ejeren og bilen have
gyldige Volvo On Call-abonnementer.
Køb af brugt bil med Volvo On Call
Ved køb en brugt Volvo med Volvo On Call, er
det vigtigt at slette data fra den tidligere ejer
og tilføje sine egne oplysninger, for at tjene-
sten kan fungere. Besøg en Volvo-forhandler
for at få hjælp.
Relaterede oplysninger
•
PIN-kode til Volvo On Call* (s. 20)
•
Købe eller sælge bil med Volvo On Call*
(s. 21)
•
Telefonnummer til Volvo On Call* Service-
center (s. 17)
•
Komfort og kontrol med Volvo On Call-
app (s. 6)
VOLVO ON CALL
* Ekstraudstyr/tilbehør.
6
Komfort og kontrol med Volvo On
Call-app
Volvo On Call-brugere har direkte kontakt
med deres bil via Volvo On Call-appen
4
.
Det er f.eks. muligt at se, om der skal udskif-
tes pærer, og om der skal påfyldes sprinkler-
væske. Det er muligt at låse bilen og låse den
op, kontrollere brændstofstanden og vise den
nærmeste tankstation. Forkonditionering kan
også indstilles og startes via bilens parkerings-
klima eller funktionen fjernstart af bil (ERS
5
).
Volvo On Call-appen opdateres løbende. Aktu-
elle oplysninger om tilgængelige funktioner for
forskellige bilmodeller kan findes på
volvocars.com/intl/support.
Volvo On Call-appen er tilgængelig til iOS og
Android. Hent den gratis fra Apple App Store
eller Google Play.
Relaterede oplysninger
•
Volvo On Call* (s. 4)
•
Fjernoplåsning og fjernlåsning med Volvo
On Call* (s. 9)
•
Komme i gang med Volvo On Call* (s. 5)
•
Hjælp med Volvo On Call* (s. 6)
Hjælp med Volvo On Call*
Volvo On Call kan give ekstra tryghed og
hjælp, f.eks. i forbindelse med punktering,
motorstop eller en ulykke.
Volvo On Call byder ikke blot på ekstra kom-
fort og kontrol via appen, men også en lang
række hjælpetjenester via SOS- og ON CALL-
knapperne i loftet. Dette gælder f.eks. akut
hjælp i forbindelse med en ulykke, tyveriadvar-
sel, assistance ved vejkanten og fjernoplås-
ning.
Relaterede oplysninger
•
Automatisk kollisionsalarm med Volvo On
Call* (s. 7)
•
Akut hjælp med Volvo On Call* (s. 8)
•
Assistance ved vejkanten med Volvo On
Call* (s. 9)
•
Fjernoplåsning og fjernlåsning med Volvo
On Call* (s. 9)
•
Tyveriadvarsel med Volvo On Call*
(s. 10)
•
Sporing af en stjålet bil med Volvo On
Call* (s. 11)
•
Fjernbetjent startspærre med Volvo On
Call* (s. 12)
•
Komfort og kontrol med Volvo On Call-
app (s. 6)
•
Telefonnummer til Volvo On Call* Service-
center (s. 17)
•
Volvo On Call*-markeder (s. 14)
•
Volvo On Call*-tjenester pr. marked
(s. 15)
4
Kræver at både bil og mobil enhed har mobildækning eller anden internetforbindelse.
5
Engine Remote Start er tilgængelig på visse markeder og modeller.
VOLVO ON CALL
* Ekstraudstyr/tilbehør.
7
Automatisk kollisionsalarm med
Volvo On Call*
Hvis der sker en kollision, kan bilen meddele
det automatisk til Volvo On Call servicecenter
eller nærmeste alarmcentral, som kan sende
akut hjælp.
Volvo On Call Servicecenter
6
Når bilens sikkerhedssystemer udløses, fx ved
en ulykke, hvor aktiveringsniveauet for sele-
strammere eller airbags opnås, sendes et sig-
nal automatisk til Volvo On Call servicecenter.
Følgende sker:
1. En meddelelse, indeholdende bl.a. bilens
position, sendes automatisk fra bilen til
Volvo On Call servicecenter.
2. Volvo On Call Servicecenter etablerer
derefter mundtlig kontakt med bilens
fører, og forsøger at få oplysninger om kol-
lisionens omfang og behovet for hjælp.
3. Volvo On Call Servicecenter kontakter
derefter de nødvendige nødhjælpstjene-
ster (politi, ambulance, bugsering og lign.).
Hvis der ikke kan etableres mundtlig kontakt,
kontakter Volvo On Call Servicecenter de rele-
vante myndigheder, som bistår med afhjælp-
ning.
Prioritere offentligt nødnummer
6
Du kan indstille systemet således, at bilen rin-
ger til en offentlig alarmcentral i stedet for
Volvo On Call-servicecenter. Læs separate
instruktioner.
Nærmeste alarmcentral
7
Når bilens sikkerhedssystemer udløses, fx ved
en ulykke, hvor aktiveringsniveauet for sele-
strammere eller airbags nås, sendes automa-
tisk et signal direkte til nærmeste alarmcen-
tral. Følgende sker:
1. Alarmcentralen etablerer mundtlig kontakt
med bilens fører, og forsøger at få oplys-
ninger om kollisionens omfang og behovet
for hjælp.
2. Alarmcentralen sender de nødvendige
hjælpeinstanser (politi, ambulance, bjærg-
ning mv.).
Alarmnummer
Når kollisionsalarmen aktiveres, forsøger
systemet at etablere kontakt med landets
Volvo On Call servicecenter. Hvis dette ikke er
muligt, går opkaldet direkte til det udpegede
alarmnummer for det område, hvor bilen befin-
der sig.
Relaterede oplysninger
•
Volvo On Call* (s. 4)
•
Prioriter mellem Volvo On Call* service-
center og alarmcentral (s. 20)
•
Volvo On Call*-markeder (s. 14)
•
Volvo On Call*-tjenester pr. marked
(s. 15)
•
Akut hjælp med Volvo On Call* (s. 8)
•
Assistance ved vejkanten med Volvo On
Call* (s. 9)
•
Fjernoplåsning og fjernlåsning med Volvo
On Call* (s. 9)
•
Tyveriadvarsel med Volvo On Call*
(s. 10)
•
Sporing af en stjålet bil med Volvo On
Call* (s. 11)
•
Fjernbetjent startspærre med Volvo On
Call
*
(s. 12)
•
Volvo On Call* i udlandet (s. 16)
6
Gælder Volvo On Call-markeder af type A.
7
Gælder Volvo On Call-markeder af type B.
VOLVO ON CALL
* Ekstraudstyr/tilbehør.
8
Akut hjælp med Volvo On Call*
Tryk på SOS-knappen for at kontakte Volvo
On Call servicecenter eller nærmeste alarm-
central i en nødsituation.
Volvo On Call Servicecenter
8
I tilfælde af sygdom eller en trussel mod bilen
eller passagererne udefra kan Volvo On Call
servicecenter alarmeres manuelt ved at trykke
SOS-knappen ind i mindst 2 sekunder. Volvo
On Call servicecenter modtager meddelelsen,
finder frem til bilens position og forsøger at
etablere mundtlig kontakt med føreren for at
aftale, hvilken hjælp der er brug for.
Hvis der ikke kan etableres mundtlig kontakt,
kontakter Volvo On Call servicecentret de nød-
vendige hjælpeinstanser (politi, ambulance,
redningstjeneste osv.), som bistår med pas-
sende foranstaltninger.
Prioritere offentligt nødnummer
8
Du kan indstille systemet således, at bilen rin-
ger til en offentlig alarmcentral i stedet for
Volvo On Call-servicecenter. Læs separate
instruktioner.
Nærmeste alarmcentral
9
For at tilkalde hjælp ved sygdom, en trussel
mod bilen eller passagerer kan nærmeste
alarmcentral alarmeres manuelt ved trykke på
SOS-knappen i mindst 2 sekunder. Via
mundtlig kontakt bestemmes hjælpebehov
(politi, ambulance, bjærgning mv.) og hjælpe-
tjenester til bilen.
OBS
SOS-knappen må kun anvendes i tilfælde
af uheld, sygdom eller eksterne trusler mod
bilen og dens passagerer. SOS-funktionen
er udelukkende beregnet til nødsituationer.
Misbrug kan medføre tillægsgebyrer.
Volvo On Call-appen og ON CALL-knap-
pen kan bruges til alle andre tjenester
10
,
herunder vejhjælp.
Alarmnummer
Når kollisionsalarmen aktiveres, forsøger
systemet at etablere kontakt med landets
Volvo On Call servicecenter. Hvis dette ikke er
muligt, går opkaldet direkte til det udpegede
alarmnummer for det område, hvor bilen befin-
der sig.
ON CALL- og SOS-knapperne kan deaktive-
res, når bilens elsystem er i tændingsposition
I, II, eller hvis motoren kører:
1.
Tryk på
Indstillinger.
2. Tryk på Kommunikation Volvo On
Call
.
3.
Vælg
SOS/On Call-knaplås for at deakti-
vere.
Relaterede oplysninger
•
Volvo On Call* (s. 4)
•
Prioriter mellem Volvo On Call* service-
center og alarmcentral (s. 20)
•
Volvo On Call*-markeder (s. 14)
•
Volvo On Call*-tjenester pr. marked
(s. 15)
•
Automatisk kollisionsalarm med Volvo On
Call* (s. 7)
•
Assistance ved vejkanten med Volvo On
Call* (s. 9)
•
Fjernoplåsning og fjernlåsning med Volvo
On Call* (s. 9)
•
Tyveriadvarsel med Volvo On Call*
(s. 10)
•
Sporing af en stjålet bil med Volvo On
Call* (s. 11)
•
Fjernbetjent startspærre med Volvo On
Call* (s. 12)
•
Volvo On Call* i udlandet (s. 16)
8
Gælder Volvo On Call-markeder af type A.
9
Gælder Volvo On Call-markeder af type B.
10
Tjenesterne varierer fra marked til marked.
VOLVO ON CALL
}}
* Ekstraudstyr/tilbehør.
9
Assistance ved vejkanten med
Volvo On Call*
I tilfælde af punktering, brændstofmangel
eller afladet batteri kan der tilkaldes hjælp
med ON CALL-knappen eller Volvo On Call-
appen.
Hvis ON CALL-knappen i loftet holdes inde i
mindst 2 sekunder, etableres mundtlig kon-
takt mellem Volvo On Call-servicecenter og
føreren. Dette sker for at fastslå, hvilken hjæl-
peindsats der kræves.
Du kan også ringe til Volvo On Call-service-
center, men for at operatøren skal kunne se
bilens status og position, skal bilen være
opkoblet.
OBS
SOS-knappen må kun anvendes i tilfælde
af uheld, sygdom eller eksterne trusler mod
bilen og dens passagerer. SOS-funktionen
er udelukkende beregnet til nødsituationer.
Misbrug kan medføre tillægsgebyrer.
Volvo On Call-appen og ON CALL-knap-
pen kan bruges til alle andre tjenester
11
,
herunder vejhjælp.
ON CALL- og SOS-knapperne kan deaktive-
res, når bilens elsystem er i tændingsposition
I, II, eller hvis motoren kører:
1.
Tryk på
Indstillinger.
2. Tryk på Kommunikation Volvo On
Call
.
3.
Vælg
SOS/On Call-knaplås for at deakti-
vere.
Det kan være nødvendigt at tegne separat
abonnement for vejhjælpstjenesten.
Relaterede oplysninger
•
Volvo On Call* (s. 4)
•
Automatisk kollisionsalarm med Volvo On
Call* (s. 7)
•
Akut hjælp med Volvo On Call* (s. 8)
•
Fjernoplåsning og fjernlåsning med Volvo
On Call* (s. 9)
•
Tyveriadvarsel med Volvo On Call*
(s. 10)
•
Sporing af en stjålet bil med Volvo On
Call* (s. 11)
•
Fjernbetjent startspærre med Volvo On
Call* (s. 12)
•
Volvo On Call* i udlandet (s. 16)
•
Telefonnummer til Volvo On Call* Service-
center (s. 17)
Fjernoplåsning og fjernlåsning
med Volvo On Call*
Bilen kan fjernoplåses via Volvo On Call ser-
vicecenter. Den kan også låses og låses op
via Volvo On Call-appen.
Fjernoplåsning via Volvo On Call
servicecenter
12
Hvis bilens fjernbetjening er blevet væk eller
låst inde i bilen, er det muligt at fjernoplåse
bilen de næste fem døgn ved hjælp af Volvo
On Call servicecenter.
1. Kontakt Volvo On Call-servicecenter (via
Volvo On Call-appen eller telefon).
2. Når Volvo On Call Servicecenter har verifi-
ceret med bilens ejer eller en anden autori-
seret person med pinkode, sendes efter
aftale et signal til bilen om oplåsning.
11
Tjenesterne varierer fra marked til marked.
||
VOLVO ON CALL
* Ekstraudstyr/tilbehør.
10
3. Tryk én gang let på den gummibelagte
trykplade på undersiden af bagagerums-
klappens/bagklappens håndtag for at låse
bilen op.
> Nu kan samtlige døre åbnes normalt.
OBS
Hvis den gummierede trykplade på baga-
gerumsklappen/bagklappen ikke trykkes
ind inden et af Volvo On Call servicecenter
på forhånd fastsat tidsrum, låses bilen
igen.
OBS
Hvis bilen f.eks. står i et parkeringshus, kan
fjernoplåsningsfunktionen være begrænset
på grund af dårlig modtagelse.
Låsning/oplåsning via Volvo On Call-
app
Status for alle døre og ruder vises. Føreren kan
låse og oplåse bilen på afstand i fem døgn
efter, at den er låst. Af sikkerhedshensyn kræ-
ves kodeordet til dit Volvo ID, når bilen låses
op via Volvo On Call-appen.
Relaterede oplysninger
•
Komfort og kontrol med Volvo On Call-
app (s. 6)
•
Telefonnummer til Volvo On Call* Service-
center (s. 17)
•
Automatisk kollisionsalarm med Volvo On
Call* (s. 7)
•
Akut hjælp med Volvo On Call* (s. 8)
•
Assistance ved vejkanten med Volvo On
Call* (s. 9)
•
Tyveriadvarsel med Volvo On Call*
(s. 10)
•
Sporing af en stjålet bil med Volvo On
Call* (s. 11)
•
Fjernbetjent startspærre med Volvo On
Call* (s. 12)
•
Volvo On Call*-markeder (s. 14)
•
Volvo On Call
*
-tjenester pr. marked
(s. 15)
Tyveriadvarsel med Volvo On Call*
Når bilens alarm aktiveres, får bilejeren en
meddelelse til det telefonnummer, der er
registreret hos forhandleren, og derefter en
push-besked til Volvo On Call-appen.
Hvis alarmen ikke afbrydes inden for en kor-
tere periode tilkaldes
13
en operatør fra Volvo
On Call servicecenter automatisk. Operatøren
forsøger at kontakte bilejeren via telefon. Hvis
det viser sig, at bilen bliver brugt af en uautori-
seret person, kan en opsporing iværksættes. I
så fald indkobles politiet.
Hvis alarmen slås fra ved hjælp af fjernbetje-
ningen, afbrydes tjenesten.
Relaterede oplysninger
•
Komfort og kontrol med Volvo On Call-
app (s. 6)
•
Telefonnummer til Volvo On Call* Service-
center (s. 17)
•
Automatisk kollisionsalarm med Volvo On
Call* (s. 7)
•
Akut hjælp med Volvo On Call* (s. 8)
•
Assistance ved vejkanten med Volvo On
Call* (s. 9)
•
Fjernoplåsning og fjernlåsning med Volvo
On Call* (s. 9)
12
Gælder Volvo On Call-markeder af type A.
13
Gælder ikke Volvo On Call-markeder af type B.
VOLVO ON CALL
* Ekstraudstyr/tilbehør.
11
•
Sporing af en stjålet bil med Volvo On
Call* (s. 11)
•
Fjernbetjent startspærre med Volvo On
Call* (s. 12)
•
Volvo On Call*-markeder (s. 14)
•
Volvo On Call*-tjenester pr. marked
(s. 15)
Sporing af en stjålet bil med Volvo
On Call*
14
Ved mistanke om, at bilen er stjålet, kan
Volvo On Call servicecenter kontaktes via
Volvo On Call-appen eller telefonisk for at for-
søge at finde bilen.
Hvis der konstateres tyveri eller anden uautori-
seret brug af bilen, kan bilens ejer sammen
med politiet og Volvo On Call servicecenter
aftale, at bilen skal spores. Volvo On Call ser-
vicecenter sender en meddelelse til bilen for at
bestemme bilens position. Derefter kontaktes
politiet eller anden myndighed.
OBS
Dette gælder også, hvis bilen er åbnet og
stjålet ved brug af den tilhørende nøgle.
OBS
Det er en forudsætning for, at bilen kan
opspores, at en politianmeldelse indgives.
Volvo On Call udleverer kun information til
politiet.
Relaterede oplysninger
•
Telefonnummer til Volvo On Call* Service-
center (s. 17)
•
Automatisk kollisionsalarm med Volvo On
Call* (s. 7)
•
Akut hjælp med Volvo On Call* (s. 8)
•
Assistance ved vejkanten med Volvo On
Call* (s. 9)
•
Fjernoplåsning og fjernlåsning med Volvo
On Call* (s. 9)
•
Tyveriadvarsel med Volvo On Call* (s. 10)
•
Fjernbetjent startspærre med Volvo On
Call* (s. 12)
•
Volvo On Call*-markeder (s. 14)
•
Volvo On Call*-tjenester pr. marked
(s. 15)
•
Volvo On Call
*
i udlandet (s. 16)
14
Gælder ikke Volvo On Call-markeder af type B.
VOLVO ON CALL
* Ekstraudstyr/tilbehør.
12
Fjernbetjent startspærre
15
med
Volvo On Call*
Ved eventuelt tyveri af bilen kan en start-
spærre aktiveres på afstand
16
.
Hvis bilen er stjålet, kan ejeren kontakte Volvo
On Call servicecenter (pr. telefon eller Volvo
On Call-appen) eller myndighederne.
OBS
Dette gælder også, hvis bilen er åbnet og
stjålet ved brug af den tilhørende nøgle.
Efter at have været i kontakt med myndighe-
derne deaktiverer Volvo On Call servicecenter
fjernbetjeningerne for at forhindre start af
bilen. En deaktiveret bil kan kun startes igen
ved kontakt med Volvo On Call Servicecenter,
og efter at påkrævet autentificering med pin-
kode er godkendt. Derefter udfører Volvo On
Call Servicecenter aktivering af bilen.
Relaterede oplysninger
•
Telefonnummer til Volvo On Call* Service-
center (s. 17)
•
Automatisk kollisionsalarm med Volvo On
Call* (s. 7)
•
Akut hjælp med Volvo On Call* (s. 8)
•
Assistance ved vejkanten med Volvo On
Call* (s. 9)
•
Fjernoplåsning og fjernlåsning med Volvo
On Call* (s. 9)
•
Tyveriadvarsel med Volvo On Call* (s. 10)
•
Sporing af en stjålet bil med Volvo On
Call* (s. 11)
•
Volvo On Call*-markeder (s. 14)
•
Volvo On Call*-tjenester pr. marked
(s. 15)
Kundetjeneste via Volvo On Call*
17
Tryk på ON CALL-knappen for at få svar på
generelle kundespørgsmål.
Ved spørgsmål om anvendelse af bilen kan
ON CALL-knappen anvendes til at komme i
kontakt med Volvo On Call servicecenter. En
operatør svarer døgnet rundt.
Andre måder at komme til Volvo On Call-ser-
vicecenter er via Volvo On Call-appen og via
telefonopkald.
Relaterede oplysninger
•
Automatisk kollisionsalarm med Volvo On
Call* (s. 7)
•
Akut hjælp med Volvo On Call* (s. 8)
•
Assistance ved vejkanten med Volvo On
Call* (s. 9)
•
Fjernoplåsning og fjernlåsning med Volvo
On Call* (s. 9)
•
Tyveriadvarsel med Volvo On Call* (s. 10)
•
Sporing af en stjålet bil med Volvo On
Call* (s. 11)
•
Fjernbetjent startspærre med Volvo On
Call* (s. 12)
•
Volvo On Call*-markeder (s. 14)
15
Gælder visse Volvo On Call-markeder af type A.
16
Blot kun hvor positionen tillader det i samarbejde med de behørige myndigheder.
17
Gælder ikke visse Volvo On Call-markeder af type B.
VOLVO ON CALL
* Ekstraudstyr/tilbehør.
13
•
Volvo On Call*-tjenester pr. marked
(s. 15)
•
Telefonnummer til Volvo On Call* Service-
center (s. 17)
Send destinationer til bilens
navigationssystem via Volvo On
Call* servicecenter
Kontakt Volvo On Call servicecenter for at få
destinationer tilsendt direkte til bilens naviga-
tionssystem
18
.
Tryk på ON CALL-knappen i bilens loft for at
få hjælp til fx at finde en restaurant, et hotel, et
værksted, en seværdighed eller en anden
destination. En operatør sender destinationen
til bilen, og destinationen kan tilføjes som del-
mål eller rejsemål på midterdisplayet.
Du kan bede operatøren på Volvo On Call-ser-
vicecenter om flere destinationer samtidig. De
bliver dog sendt til bilen én ad gangen.
Relaterede oplysninger
•
Automatisk kollisionsalarm med Volvo On
Call* (s. 7)
•
Akut hjælp med Volvo On Call* (s. 8)
•
Assistance ved vejkanten med Volvo On
Call* (s. 9)
•
Fjernoplåsning og fjernlåsning med Volvo
On Call* (s. 9)
•
Tyveriadvarsel med Volvo On Call* (s. 10)
•
Sporing af en stjålet bil med Volvo On
Call* (s. 11)
•
Fjernbetjent startspærre med Volvo On
Call* (s. 12)
•
Kundetjeneste via Volvo On Call* (s. 12)
•
Volvo On Call*-markeder (s. 14)
•
Volvo On Call*-tjenester pr. marked
(s. 15)
•
Telefonnummer til Volvo On Call* Service-
center (s. 17)
18
Gælder visse markeder og biler med Sensus Navigation*.
VOLVO ON CALL
* Ekstraudstyr/tilbehør.
14
Volvo On Call*-markeder
Her præsenteres en liste over, hvilke marke-
der der har Volvo On Call. Alt efter markeds-
type er ikke alle tjenester tilgængelige. Hvilke
tjenester der er tilgængelige på hvert marked,
angives separat og fremgår af beskrivelsen af
den enkelte tjeneste.
Marked Markedstype
A B
Albanien X
Belgien X
Bosnien-Hercegovina X
Brasilien X
Bulgarien X
Cypern X
Danmark X
Estland X
Finland X
Frankrig X
Grækenland X
Irland X
Island X
Italien X
Marked Markedstype
A B
Canada X
Kasakhstan X
Kina X
Kroatien X
Letland X
Litauen X
Luxembourg X
Makedonien X
Malta X
Moldova X
Montenegro X
Holland X
Norge X
Polen X
Portugal X
Puerto Rico X
Rumænien X
Rusland
X
A
Marked Markedstype
A B
Tjekkiet X
Tyskland X
Schweiz X
Serbien X
Slovakiet X
Slovenien X
Spanien X
Storbritannien X
Sverige X
Sydafrika X
Tyrkiet X
Ukraine
X
A
Ungarn X
USA X
Hviderusland X
Østrig X
A
Volvo On Call er ikke tilgængelig på Krim-halvøen.
VOLVO ON CALL
* Ekstraudstyr/tilbehør.
15
Seneste information
Volvo On Call bliver tilgængeligt endnu flere
steder. For seneste information om, hvor
Volvo On Call findes, se volvocars.com/intl/
support eller kontakt en Volvo-forhandler.
Relaterede oplysninger
•
Volvo On Call* (s. 4)
•
Volvo On Call*-tjenester pr. marked
(s. 15)
Volvo On Call*-tjenester pr.
marked
Her præsenteres for hvilken markedstype
Volvo On Call-tjenesterne er tilgængelige.
Tjenester Markeds-
type
A B
Volvo On Call-app X X
Automatisk kollisionsalarm X X
Akut hjælp i nødsituationer X X
Vejhjælp X X
Fjernoplåsning via service-
center
X
Tyveriadvarsel via service-
center
X
Sporing af en stjålet bil X
Fjernbetjent startspærre
X
A
Kundetjeneste X
X
B
Send destinationer til navi-
gationssystemet via ser-
vicecenter
X
A
A
Kun visse Volvo On Call-markeder af type A
B
Kun visse Volvo On Call-markeder af type B
Mere information på Volvo Cars
supportside
Besøg volvocars.com/intl/support for at få
mere information om Volvo On Call-tjenester
og appfunktioner.
Relaterede oplysninger
•
Volvo On Call* (s. 4)
•
Volvo On Call*-markeder (s. 14)
VOLVO ON CALL
* Ekstraudstyr/tilbehør.
16
Volvo On Call* tilgængelighed
For at spare batteri er Volvo On Call-systemet
programmeret til at lukkes ned, når bilen ikke
anvendes i længere perioder.
Volvo On Call er fuldt tilgængeligt i 3 dage og
har begrænset tilgængelighed i de følgende 14
dage, hvor systemet kobles på nettet en gang
i timen. Efter 17 dage lukkes systemet ned for
at spare batteri og bliver fuldt tilgængeligt
igen, når bilen har været startet.
ADVARSEL
Systemets tjenester fungerer kun i områ-
der, hvor Volvo On Calls samarbejdspart-
nere har mobildækning, og på de marke-
der, hvor Volvo On Call er tilgængelig.
Ligesom med mobiltelefoner kan atmosfæ-
riske forstyrrelser eller svag radiodækning
føre til, at tilslutning er umulig, f.eks. i tyndt
befolkede områder.
Relaterede oplysninger
•
Volvo On Call* (s. 4)
•
Reservebatteri til Volvo On Call* (s. 22)
•
Volvo On Call*-markeder (s. 14)
•
Volvo On Call*-tjenester pr. marked (s. 15)
•
Volvo On Call* i udlandet (s. 16)
Volvo On Call* i udlandet
Volvo On Call-tjenesterne kan variere ved
kørsel mellem lande.
Når du trykker på SOS-knappen, kobles du
altid til det Volvo On Call-servicecenter, som
findes på det marked, hvor bilen befinder sig.
Findes der intet Volvo On Call-servicecenter,
kontaktes nærmeste alarmcentral.
Når du trykker på ON CALL-knappen, kobles
du altid til dit hjemlands Volvo On Call-service-
center.
I lande uden roamingaftale er der dog ingen
Volvo On Call-tjenester tilgængelige.
Kontakt en Volvo-forhandler for yderligere
information.
Relaterede oplysninger
•
Volvo On Call* (s. 4)
•
Volvo On Call*-markeder (s. 14)
VOLVO ON CALL
}}
* Ekstraudstyr/tilbehør.
17
Telefonnummer til Volvo On Call*
Servicecenter
Land Opkald i hjemlandet Opkald i udlandet
Albanien +385 162 698 40 +385 162 698 40
Australien 1800 186 586 Ikke relevant
Belgien 02 773 62 22 +32 2 773 62 22
Bosnien-Hercegovina +385 162 698 40 +385 162 698 40
Brasilien 0800 70 775 90 Ikke relevant
Bulgarien +359 291 146 +359 291 146
Cypern +357 777 724 33 +357 777 724 33
Danmark 070 21 50 53 +45 702 150 53
Estland 80 07 777 +372 602 23 65
Finland 09 374 77 310 +358 9 374 77 310
Frankrig 0810 800 454 +33 1 49 93 72 79
Grækenland +30 210 9988 199 +30 210 9988 199
Irland 01 637 36 50 +353 1 637 36 50
Island +354 515 70 00 +354 515 70 00
Italien 02 266 29 271 +39 02 266 29 271
Canada 855 399 4691 +1 855 399 4691
Kasakhstan +7 495 212 24 68 +7 495 212 24 68
||
VOLVO ON CALL
18
Land Opkald i hjemlandet Opkald i udlandet
Kina
400 606 1635
A
+86 40 606 1635
A
Kosovo +385 162 698 40 +385 162 698 40
Kroatien +385 162 698 40 +385 162 698 40
Letland 800 070 77 +371 661 008 21
Litauen 8 800 100 18 +370 521 650 10
Luxemburg (kundecenter i Belgien) +32 2 773 62 22 +32 2 773 62 22
Makedonien +385 162 698 40 +385 162 698 40
Malta +356 255 925 64 +356 255 925 64
Moldova +373 225 789 13 +373 225 789 13
Montenegro +385 162 698 40 +385 162 698 40
Holland 020 851 22 78 +31 20 851 22 78
Norge 800 30 060 +47 22 32 39 50
New Zealand 09 975 1948 +64 9 975 1948
Polen +48 22 537 43 43 +48 22 537 43 43
Portugal 800 206 670 +351 219 429 107
Puerto Rico 855 399 4691 +1 855 399 4691
Rumænien 313 200 200 +36 145 844 47
Rusland +7 495 212 24 68 +7 495 212 24 68
Schweiz 044 283 35 70 +41 44 283 35 70
Leht laadib ...
Leht laadib ...
Leht laadib ...
Leht laadib ...
Leht laadib ...
Leht laadib ...
Leht laadib ...
Leht laadib ...
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
21
-
22
-
23
-
24
-
25
-
26
-
27
-
28
