Canon PIXMA MX455 Kasutusjuhend

MX450 series

Online-käyttöopas

Vianmääritys

suomi (Finnish)

Vianmääritys

Laitteeseen ei tule virtaa

Tulostus ei käynnisty

Paperin syöttöhäiriö/"Ei paperia" -virhetilanne

Tulostusjälki ei ole tyydyttävä

Muste ei suihkua

Paperitukokset

Virhetilanteet

Faksin lähetysongelmat

Faksin vastaanotto-ongelmat

Toimintojen hakeminen

Ongelmia verkkoyhteydessä

Tulostamiseen liittyvät ongelmat

Tulostuslaatuun liittyvät ongelmat

Skannausongelmat

Faksausongelmat

Laitteeseen liittyvät ongelmat

Asennus-/latausongelmat

Tietoja näytetyistä virheistä ja ilmoituksista

Jos ongelma ei ratkea

Ongelmia verkkoyhteydessä

Laitteen verkkokäytössä on ongelmia

Laitetta ei tunnisteta verkossa

Muut verkko-ongelmat

Tulostamiseen liittyvät ongelmat

Tulostus ei käynnisty

Paperitukokset

Paperin syöttöhäiriö/"Ei paperia" -virhetilanne

Kopiointi tai tulostus keskeytyy, ennen kuin tulostustyö on valmis

Tulostaminen langattomasta yhteyslaitteesta ei onnistu

Tulostuslaatuun liittyvät ongelmat

Tulostusjälki ei ole tyydyttävä

Muste ei suihkua

Skannausongelmat

Skannausjälki ei ole tyydyttävä

Ohjelmisto-ongelmat

Faksausongelmat

Faksin lähetysongelmat

Faksin vastaanotto-ongelmat

Faksin lähetys selkeästi ei onnistu

Puhelimen ongelmat

Laitteeseen liittyvät ongelmat

Laitteeseen ei tule virtaa

Yhteyden muodostaminen tietokoneeseen ei onnistu USB-kaapelin välityksellä

Yhteyden muodostaminen laitteeseen ei onnistu USB-yhteyden kautta

LCD-näyttö ei näy

LCD-näytössä näkyy väärä kieli

Tulostimen tilan valvontatoiminto ei tule näyttöön

Ongelmia Bluetooth-yhteydessä

Asennus-/latausongelmat

MP Drivers -ajurien asentaminen ei onnistu

Easy-WebPrint EX ei käynnisty, tai Easy-WebPrint EX-valikko ei tule näkyviin

MP Drivers -ajurien päivittäminen verkkoympäristössä

IJ Network Tool -ohjelman asennuksen poistaminen

Tietoja näytetyistä virheistä ja ilmoituksista

Virhetilanteet

Nestekidenäyttöön tulee faksausilmoitus

Ilmoitus tulee näkyviin

Laitteeseen ei tule virtaa

• Tarkistus 1: Paina KÄYTÖSSÄ (ON) -painiketta.

• Tarkistus 2: Varmista, että virtapistoke on kytketty pitävästi laitteen

virtajohdon liitäntään, ja kytke virta sitten uudelleen.

• Tarkistus 3: Irrota laite pistorasiasta. Kytke sitten laite takaisin

pistorasiaan ja käynnistä laite aikaisintaan 3 minuutin kuluttua.

Jos ongelma ei häviä, ota yhteys palvelukeskukseen.

Tulostus ei käynnisty

• Tarkistus 1: Varmista, että virtapistoke on kytketty tiukasti, ja kytke

laitteeseen virta.

Kun VIRTA (POWER)-merkkivalo vilkkuu, laite suorittaa alustusta. Odota, kunnes VIRTA (POWER)-

merkkivalo lakkaa vilkkumasta ja jää palamaan.

Huomautus

Suuren tietomäärän, kuten valokuvan tai grafiikan, tulostamisen aloittaminen voi kestää tavallista

kauemmin. Kun VIRTA (POWER)-merkkivalo vilkkuu vihreänä, tietokone käsittelee tietoja ja

lähettää niitä laitteeseen. Odota, kunnes tulostus alkaa.

• Tarkistus 2: Tarkista, että laite on kytketty tietokoneeseen oikein.

Kun laite on kytketty tietokoneeseen USB-kaapelilla, varmista, että USB-kaapeli on kytketty tiukasti

laitteeseen ja tietokoneeseen, ja tarkista sitten seuraavat asiat:

•

Jos käytät reititinlaitetta, kuten USB-keskitintä, irrota se, kytke laite suoraan tietokoneeseen ja

yritä tulostusta uudelleen. Jos tulostus alkaa normaalisti, reititinlaitteessa on ongelma. Pyydä

lisätietoja reititinlaitteen myyjältä.

• Myös USB-kaapelissa voi olla vikaa. Vaihda USB-kaapeli ja tulosta uudelleen.

Jos käytät laitetta lähiverkon kautta, varmista, että laitteen asetukset on määritetty oikein

verkkokäyttöä varten.

•

Tarkistus 3: Varmista, että etulokero on auki.

•

Tarkistus 4: Jos tulostat tietokoneesta, ja tulostusjonossa on

tarpeettomia tulostustöitä, poista ne.

Tarpeettomien tulostustöiden poistaminen

•

Tarkistus 5: Varmista, että laitteen nimi on valittuna Tulosta-

valintaikkunassa.

Laite ei tulosta oikein, jos käytössä on muun tulostimen tulostinajuri.

Varmista, että laitteen nimi on valittuna Tulosta-valintaikkunassa.

Huomautus

Voit määrittää laitteen oletuslaitteeksi valitsemalla Aseta oletustulostimeksi (Set as Default

Printer).

• Tarkistus 6: Määritä tulostinportin asetukset oikein.

Varmista, että tulostinportti on määritetty oikein.

1.

Kirjaudu sisään käyttäjätilille, jolla on järjestelmänvalvojan oikeudet.

2.

Tee Käynnistä (Start) -valikossa seuraavat valinnat.

•

Valitse Windows 7:ssä Käynnistä (Start) -valikossa Laitteet ja tulostimet (Devices and

Printers).

•

Valitse Windows Vistassa Käynnistä (Start) -valikko > Ohjauspaneeli (Control Panel) >

Laitteisto ja äänet (Hardware and Sound) > Tulostimet (Printers).

•

Valitse Windows XP:ssä Käynnistä (Start) -valikko > Ohjauspaneeli (Control Panel) >

Tulostimet ja muut laitteet (Printers and Other Hardware) > Tulostimet ja faksit

(Printers and Faxes).

3. Avaa laitteen tulostinajurin ominaisuudet.

• Kun käytössä on Windows 7, napsauta hiiren kakkospainikkeella "Canon XXX Printer" -

kuvaketta (XXX on laitteen nimi) ja valitse sitten Tulostimen ominaisuudet (Printer

properties).

•

Kun käytössä on Windows Vista tai Windows XP, napsauta hiiren kakkospainikkeella

"Canon XXX Printer" -kuvaketta (XXX on laitteen nimi) ja valitse sitten Ominaisuudet

(Properties).

4. Tarkista portin asetukset valitsemalla Portit (Ports) -välilehti.

Varmista, että kohdassa Tulosta seuraaviin portteihin (Print to the following port(s)) on

valittuna portti "USBnnn" (jossa "n" on numero) ja Tulostin (Printer) -sarakkeessa näkyy "Canon

XXX Printer".

Huomautus

Jos laitetta käytetään lähiverkon kautta, laitteen portin nimi näkyy muodossa

"CNBJNP_xxxxxxxxxx". "xxxxxxxxxx" on merkkijono, joka on muodostettu MAC-osoitteesta,

tai merkkijono, jonka käyttäjä on määrittänyt laitteen käyttöönoton yhteydessä.

•

Jos asetus on väärä:

Asenna MP Drivers -ajuri uudelleen.

•

Tulostus ei käynnisty, vaikka laite on yhdistetty tietokoneeseen USB-kaapelilla ja portti

"USBnnn" on valittuna:

Napsauta Käynnistä (Start) -painiketta, valitse Kaikki ohjelmat (All programs), Canon

Utilities, Canon My Printer, Canon My Printer ja valitse sitten Diagnose and Repair

Printer. Määritä oikea tulostinportti noudattamalla näytön ohjeita ja valitse sitten laitteen

nimi.

Jos ongelma toistuu edelleen, asenna MP Drivers -ajuri uudelleen.

• Tulostus ei käynnisty, vaikka portti "CNBJNP_xxxxxxxxxx" on valittuna, kun laitetta

käytetään lähiverkon kautta:

Käynnistä IJ Network Tool ja valitse "CNBJNP_xxxxxxxxxx" vaiheen 4 valinnan mukaisesti.

Valitse sitten Asetukset (Settings) -valikosta Määritä portti (Associate Port) ja liitä portti

tulostimeen.

Jos ongelma toistuu edelleen, asenna MP Drivers -ajuri uudelleen.

•

Tarkistus 7: Onko tulostettavien tietojen koko hyvin suuri?

Valitse tulostinajurin Sivun asetukset (Page Setup) -välilehdessä Tulostuksen asetukset (Print

Options). Aseta sitten näyttöön tulevassa valintaikkunassa Tulostustiedon katoamisen esto

(Prevention of Print Data Loss) -valintaruutu tilaan Käytössä (On).

* Tulostuslaatu saattaa alentua, kun Tulostustiedon katoamisen esto (Prevention of Print Data

Loss) -asetukseksi valitaan Käytössä (On).

•

Tarkistus 8: Jos tulostat tietokoneesta, käynnistä tietokone uudelleen.

Paperin syöttöhäiriö/"Ei paperia" -virhetilanne

• Tarkistus 1: Varmista, että tulostimessa on paperia.

Paperin asettaminen

• Tarkistus 2: Varmista seuraavat asiat, kun asetat tulostimeen paperia.

•

Jos lisäät useita paperiarkkeja, selaa arkkeja ennen kuin asetat ne tulostimeen.

• Jos lisäät useita paperiarkkeja, kohdista arkkien reunat ennen tulostimeen asettamista.

• Jos lisäät useita paperiarkkeja, varmista, että paperipino ei ylitä paperin täytön ylärajaa.

Paperin tyypin tai olosuhteiden (erittäin korkean tai matalan lämpötilan tai ilmankosteuden)

mukaan paperin syöttö ei välttämättä onnistu oikein, kun käytetään edellä mainittuja

enimmäismääriä. Vähennä tällöin lisättävien arkkien määrää alle puoleen paperin täytön

ylärajasta.

• Aseta paperi aina pystysuuntaiseksi tulostussuunnasta riippumatta.

• Kun lisäät paperia, aseta paperi tulostettava puoli ALASPÄIN ja aseta paperiohjaimet paperin

molemmille puolelle.

Paperin asettaminen

• Kun lisäät paperia, työnnä paperipino niin syvälle, että sen etureuna koskettaa etulokeron

takaosaa.

•

Tarkistus 3: Tarkista, onko tulostuspaperi liian paksu tai käpristynyt.

Tulostusmateriaalit, joita ei voi käyttää

•

Tarkistus 4: Varmista seuraavat asiat, kun asetat tulostimeen Hagaki-

paperia tai kirjekuoria.

•

Jos Hagaki-paperi on käpristynyt, se ei ehkä kulje hyvin, vaikka paperipino ei ylitä paperin täytön

ylärajaa.

Aseta Hagaki-paperi niin, että postinumerosarake tulee etulokeron takaosaan.

•

Kun tulostat kirjekuorille, katso lisätietoja kohdasta Paperin asettaminen ja valmistele kirjekuoret

ennen tulostamista.

Kun olet valmistellut kirjekuoret, aseta ne tulostimeen pystysuuntaisiksi. Jos kuoret asetetaan

vaakasuuntaisiksi, voi ilmetä syöttöhäiriö.

•

Tarkistus 5: Varmista, että tulostusmateriaali- ja paperikokoasetukset

vastaavat laitteeseen lisättyä paperia.

•

Tarkistus 6: Jos laite syöttää useita arkkeja tavallista paperia, valitse

asetus, joka estää tavallisen paperin kaksoissyötön.

Jos laite syöttää useita arkkeja tavallista paperia, valitse asetus, joka estää tavallisen paperin

kaksoissyötön käyttöpaneelin tai tietokoneen avulla.

Kun tulostus on valmis, poista tavallisen paperin kaksoissyötön estotoiminto käytöstä. Muutoin asetus

on käytössä, kun tulostat seuraavan kerran.

• Asetuksen määrittäminen käyttöpaneelin avulla

Paina Asetukset (Setup)-painiketta, valitse Laitteen asetukset (Device settings) ja

Tulostusasetukset (Print settings) tässä järjestyksessä. Määritä sitten Estä kaksoissyöttö

(Prevent double-feed) -asetukseksi KÄYTÖSSÄ (ON).

Laitteen asetusten muuttaminen LCD-näytössä

•

Asettaminen tietokoneen avulla

Avaa tulostinajurin asetusikkuna ja lisää valinta Mukautetut asetukset (Custom Settings) -

kohdan (Ylläpito (Maintenance) -välilehdellä) Estä paperin kaksoissyöttö (Prevent paper

double-feed) -valintaruutuun. Valitse sitten OK.

Lisätietoja tulostinajurin asetusikkunan avaamisesta on kohdassa Tulostinajurin asetusikkunan

avaaminen.

Huomautus

Tulostusnopeus hidastuu, jos Estä paperin kaksoissyöttö -toiminto on käytössä.

•

Tarkistus 7: Puhdista paperinsyöttörulla.

Paperinsyöttötelan puhdistaminen

Huomautus

Paperinsyöttörullan puhdistus kuluttaa telaa, joten tee tämä toimi vain tarvittaessa.

Tulostusjälki ei ole tyydyttävä

Jos tulostusjälki ei ole tyydyttävä (tulosteessa on esimerkiksi valkoisia raitoja, kohdistumattomia viivoja ja

epätasaisia värejä), tarkista ensin paperi- ja tulostuslaatuasetukset.

• Tarkistus 1: Vastaavatko sivukoko- ja tulostusmateriaaliasetukset

laitteeseen asetetun tulostusmateriaalin kokoa ja tyyppiä?

Jos nämä asetukset ovat virheellisiä, tulostusjälki ei voi olla laadukasta.

Valokuvia tai kuvia tulostettaessa virheelliset paperityyppiasetukset voivat heikentää tulosteen värien

laatua.

Lisäksi tulostuspinta voi naarmuuntua, jos tulostettaessa käytetään virheellistä paperityyppiasetusta.

Reunattomassa tulostuksessa väreissä voi esiintyä epätasaisuutta käytettävän paperityyppiasetuksen

ja laitteeseen asetetun paperin yhdistelmän mukaan.

Paperi- ja laatuasetusten tarkistamistapa vaihtelee sen mukaan, mitä laitteella tehdään.

Kopioiminen laitetta käyttämällä

Tarkista laitteen käyttöpaneelin avulla.

Asetusten määrittäminen

Tulostaminen matkapuhelimesta

Tarkista laitteen käyttöpaneelin avulla.

Matkapuh. asetukset

Tulostaminen tietokoneesta

Tarkista käyttämällä tulostinajuria.

Tulostaminen perusasetuksilla

•

Tarkistus 2: Varmista, että oikea tulostuslaatu on valittu. Käytä apuna

taulukkoa kohdassa Tarkistus 1.

Valitse tulostuslaatuasetus, joka sopii tulostuksessa käytettävälle paperille ja tulostettavalle kuvalle.

Jos huomaat epätarkkuutta tai värien epätasaisuutta, kasvata tulostuslaatuasetusta ja yritä tulostaa

uudelleen.

Huomautus

Et voi muuttaa tulostuslaatuasetusta, kun tulostat matkapuhelimesta.

•

Tarkistus 3: Jos tämä ongelma jatkuu, syy voi olla jokin muu.

Katso myös alla olevat kohdat:

Työ ei tulostu loppuun asti

Ei tulostusjälkeä/Tuloste on epätarkka/Värit ovat vääristyneitä/Valkoisia raitoja

Värit ovat epäselviä

Viivat tulostuvat vinoon

Viiva ei tulostu tai tulostuu osittain

Kuva ei tulostu tai tulostuu osittain

Tuloste on käpristynyt, tai siinä on mustetahroja

Paperi on tahriintunut/Tulostuspinta on naarmuinen

Paperin kääntöpuoli tahriintuu

Tulosteen sivuihin tulostuu pystyviivoja

Värit ovat epätasaisia tai juovikkaita

Muste ei suihkua

• Tarkistus 1: Kun FINE-mustekasetin muste on lopussa, vaihda se

uuteen.

• Tarkistus 2: Onko FINE-mustekasetti asennettu oikein?

Jos FINE-mustekasettia ei ole asennettu kunnolla, muste ei ehkä suihkua oikein.

Avaa paperin luovutuskansi. Tämän jälkeen pään kansi avautuu.

Nosta mustekasetin lukitusvipu yläasentoon. Näin varmistat, että FINE-mustekasetti on asennettu

oikein.

Kun olet varmistanut, että FINE-mustekasetti on asennettu oikein, sulje paperin luovutuskansi.

Jos ongelma ei poistu, poista FINE-mustekasetit ja asenna ne sitten uudelleen.

Lisätietoja FINE-mustekasettien asentamisesta on kohdassa FINE-mustekasetin vaihtaminen.

•

Tarkistus 3: Ovatko tulostuspään suuttimet tukossa?

Tulosta suutintestikuvio, kun haluat selvittää, suihkuaako muste oikein tulostuspään suuttimista.

Lisätietoja suutintestikuvion tulostamisesta, tulostuspään puhdistuksesta, tulostuspään perusteellisesta

puhdistuksesta ja järjestelmän puhdistuksesta on kohdassa Himmeä tulostusjälki tai virheelliset värit.

• Jos suutintestikuvio ei tulostu oikein:

Tulostuspään puhdistuksen jälkeen tulosta suutintestikuvio ja tarkastele kuviota.

• Jos ongelma ei häviä, kun tulostuspää on puhdistettu kahdesti:

Puhdista tulostuspää perusteellisesti.

Jos tulostuspään perusteellinen puhdistus ei poista ongelmaa, katkaise laitteesta virta ja suorita

perusteellinen tulostuspään puhdistus uudelleen vuorokauden kuluttua. Kun katkaiset laitteen

virran, älä irrota virtajohtoa virtalähteestä.

•

Jos ongelma ei poistu, vaikka tulostuspään perusteellinen puhdistus olisi tehty kaksi kertaa:

Muste saattaa olla lopussa. Vaihda FINE-mustekasetti.

Paperitukokset

Vianmääritysilmoitus tulee näyttöön automaattisesti paperitukoksen tapahtuessa. Toimi virheilmoituksessa

kuvatulla tavalla.

• Kun tietokoneen näyttöön tulee tukikoodi ja ilmoitus:

•

Kun LCD-näyttöön tulee tukikoodi ja ilmoitus:

Lisätietoja paperitukoksen poistamisesta on kohdassa Tukikoodiluettelo (paperitukoksen tapahtuessa).

Huomautus

Voit varmistaa virheiden vaatimat toimenpiteet hakemalla tietoja tietokoneen tai LCD-näytön

näyttämän tukikoodin perusteella.

Käynnistä haku napsauttamalla tätä

Virhetilanteet

Jos tulostuksen aikana ilmenee virhe, kuten paperin loppuminen laitteesta tai paperitukos,

vianmääritysilmoitus tulee näyttöön automaattisesti. Toimi virheilmoituksessa kuvatulla tavalla.

Kun tapahtuu virhe, tietokoneen näytössä tai LCD-näytössä näytetään tukikoodi (virhenumero).

•

Kun tietokoneen näyttöön tulee tukikoodi ja ilmoitus:

•

Kun LCD-näyttöön tulee tukikoodi ja ilmoitus:

Lisätietoja virheiden ratkaisemisesta tukikoodeja käyttäen on kohdassa Tukikoodiluettelo.

Huomautus

Voit varmistaa virheiden vaatimat toimenpiteet hakemalla tietoja tietokoneen tai LCD-näytön

näyttämän tukikoodin perusteella.

Käynnistä haku napsauttamalla tätä

Lisätietoja virheiden ratkaisemisesta ilman tukikoodeja on kohdassa Ilmoitus tulee näkyviin.

Faksin lähetysongelmat

Faksin lähetys ei onnistu

Sarjalähetys ei onnistu uudelleenvalinnan avulla, tai numeronvalinta ei onnistu numeropainikkeiden

avulla

Faksien lähetyksessä on usein ongelmia

Faksin lähetys ei onnistu

• Tarkistus 1: Onko virta kytketty?

•

Fakseja ei voi lähettää, jos virta ei ole kytketty. Kytke virta laitteeseen painamalla KÄYTÖSSÄ

(ON)-painiketta.

•

Jos irrotat virtajohdon katkaisematta ensin virtaa (VIRTA (POWER)-merkkivalo palaa), virtajohdon

uudelleenliittäminen kytkee laitteeseen virran automaattisesti.

•

Jos irrotat virtajohdon sen jälkeen, kun olet katkaissut virran painamalla KÄYTÖSSÄ (ON)-

painiketta (VIRTA (POWER)-merkkivalo ei pala), virtajohdon uudelleenliittämisen jälkeen

laitteeseen täytyy kytkeä virta painamalla KÄYTÖSSÄ (ON)-painiketta.

• Jos virta sammuu esimerkiksi sähkökatkon vuoksi, virta kytkeytyy automaattisesti sähkökatkon

loppuessa.

Tärkeää

Ennen kuin irrotat virtajohdon pistorasiasta, varmista, ettei VIRTA (POWER)-merkkivalo pala, ja

irrota sitten virtajohto.

Jos tapahtuu sähkökatkos tai laitteen virtajohto irrotetaan, kaikki laitteen muistiin tallennetut faksit

menetetään.

Katso lisätietoja virtajohdon irrottamisesta kohdasta Huomautus virtajohdon irrottamisesta.

Huomautus

Jos laitteen muistiin tallennetut faksit menetetään sähkökatkoksen tai virtajohdon irrottamisen

takia, laitteen muistista poistettujen faksien luettelo (MUISTIN TYHJENNYSRAPORTTI

(MEMORY CLEAR REPORT)) tulostuu, kun laitteeseen kytketään virta.

Lisätietoja on kohdassa Raporttien ja luettelojen yhteenveto.

•

Tarkistus 2: Lähetetäänkö asiakirjaa muistista tai vastaanotetaanko faksia muistiin?

Kun LCD-näyttöön tulee lähetyksestä/vastaanotosta kertova ilmoitus, faksi on lähetetty laitteen

muistista tai vastaanotettu laitteen muistiin. Odota, että lähetys tai vastaanotto on valmis.

• Tarkistus 3: Onko laitteen muisti täynnä?

Poista muistissa olevaa sisältöä ja lähetä faksi uudelleen.

Asiakirjan poistaminen laitteen muistista

• Tarkistus 4: Onko puhelinlinjan tyyppi määritetty oikein?

Tarkista puhelinlinjan tyypin asetus ja muuta sitä tarpeen mukaan.

Puhelinlinjatyypin määrittäminen

•

Tarkistus 5: Onko Luurinäpp. asetus (On-hook setting) -kohdan asetuksena Poista

käytöstä (Disable)?

Kun lähetät faksin manuaalisesti, Faksiasetukset (Fax settings)-valikon Suojauksen hallinta

(Security control) -kohdan Luurinäpp. asetus (On-hook setting) -asetuksena on oltava Ota

käyttöön (Enable) numeroa valittaessa. Voit myös valita numeron laitteeseen kytketyllä puhelimella.

Suojauksen hallinta (Security control)

•

Tarkistus 6: Onko Etsi soittoääni (Dial tone detect) -asetuksen arvoksi määritetty

KÄYTÖSSÄ (ON)?

Lähetä faksi uudelleen hetken kuluttua.

Leht laadib ...

Canon PIXMA MX455 Kasutusjuhend

See käsiraamat sobib ka

Canon PIXMA MX455 Kasutusjuhend

Seotud paberid