2. Canon
  3. PIXMA MG3540
PIXMA MG3540

Canon PIXMA MG3540, PIXMA MG3550 Kasutusjuhend

MG3500 series
Online-käyttöopas
Vianmääritys
suomi (Finnish)
Sisällys
Vianmääritys. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Ongelmia verkkoyhteydessä. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Laitteen verkkokäytössä on ongelmia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Laite lakkasi yhtäkkiä toimimasta. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Jäljellä oleva musteen määrä ei näy laitteen Tulostimen tilan valvontatoiminnossa. . . . . . . . . . . . 12
Tulostusnopeus on hidas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Laitetta ei voi käyttää, jos tukiasema vaihdetaan tai sen asetuksia muutetaan. . . . . . . . . . . . . . . . 14
Laitetta ei tunnisteta verkossa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Laitetta ei tunnisteta verkossa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Laitetta ei havaita WLAN-asetuksen aikana: Tarkistus 1. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Laitetta ei havaita WLAN-asetuksen aikana: Tarkistus 2. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Laitetta ei havaita WLAN-asetuksen aikana: Tarkistus 3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Laitetta ei tunnisteta WLAN-verkossa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Muut verkko-ongelmat. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Jos olet unohtanut tukiaseman nimen, SSID-tunnuksen tai verkkoavaimen. . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Ilmoitus tulee näkyviin tietokoneen näyttöön asetuksen aikana. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Laitteen järjestelmänvalvojan salasana on unohtunut. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Verkon tietojen tarkistaminen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Paketteja lähetetään tasaisesti. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Laitteen verkkoasetusten palauttaminen tehdasasetuksiin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Tulostamiseen liittyvät ongelmat. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Tulostus ei käynnisty. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Paperitukokset. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Paperin syöttöhäiriö/"Ei paperia" -virhetilanne. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Tulostaminen automaattisen kaksipuolisen tulostustoiminnon avulla ei onnistu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Kopiointi tai tulostus keskeytyy, ennen kuin tulostustyö on valmis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Tulostuslaatuun liittyvät ongelmat. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Tulostusjälki ei ole tyydyttävä. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Työ ei tulostu loppuun asti. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Osa sivusta ei tulostu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Ei tulostusjälkeä/Tuloste on epätarkka/Värit ovat vääristyneitä/Valkoisia raitoja. . . . . . . . . . . . . . . 42
Värit ovat epäselviä. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Viivat tulostuvat vinoon. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Viiva ei tulostu tai tulostuu osittain. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Kuva ei tulostu tai tulostuu osittain. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Tuloste on käpristynyt, tai siinä on mustetahroja. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Paperi on tahriintunut/Tulostuspinta on naarmuinen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Paperin kääntöpuoli tahriintuu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Tulosteen sivuihin tulostuu pystyviivoja. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Värit ovat epätasaisia tai juovikkaita. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Muste ei suihkua. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Skannausongelmat. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Skannausongelmat. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Skanneri ei toimi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
ScanGear (skanneriajuri) ei käynnisty. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Virheilmoitus ilmestyy, eikä ScanGear (skanneriajuri) -näyttö avaudu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Useiden kohteiden skannaus yhdellä kertaa ei onnistu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Automaattinen skannaus ei skannaa oikein. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Hidas skannausnopeus. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Näyttöön tulee ilmoitus "Muisti ei riitä.". . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Tietokone lopettaa toiminnan skannauksen aikana. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Skanneri ei toimi Windowsin päivityksen jälkeen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Skannattu kuva ei avaudu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Skannausjälki ei ole tyydyttävä. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Skannauslaatu (näytössä näkyvä kuva) on huono. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Skannatun kuvan ympärillä on ylimääräisiä valkoisia alueita. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Skannaus ei onnistu oikean kokoisena. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Kohde on asetettu oikein, mutta skannattu kuva on vinossa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Skannattu kuva suurennetaan (pienennetään) tietokoneen näytöllä. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Ohjelmisto-ongelmat. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Haluttu sähköpostisovellus ei ole näkyvissä sähköpostisovelluksen valintanäytössä. . . . . . . . . . . 80
Laitteeseen liittyvät ongelmat. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Laitteeseen ei tule virtaa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Laitteen virta katkeaa odottamattomasti. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Yhteyden muodostaminen tietokoneeseen ei onnistu USB-kaapelin välityksellä. . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Yhteyden muodostaminen laitteeseen ei onnistu USB-yhteyden kautta. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Tulostimen tilan valvontatoiminto ei tule näyttöön. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Asennus-/latausongelmat. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
MP Drivers -ajurien asentaminen ei onnistu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Easy-WebPrint EX ei käynnisty, tai Easy-WebPrint EX-valikko ei tule näkyviin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
MP Drivers -ajurien päivittäminen verkkoympäristössä. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
IJ Network Tool -ohjelman asennuksen poistaminen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Tietoja näytetyistä virheistä ja ilmoituksista. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Virhetilanteet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Ilmoitus tulee näkyviin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Jos ongelma ei ratkea. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Tukikoodiluettelo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Tukikoodiluettelo (paperitukoksen tapahtuessa). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
1300. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
1303. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
1304. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Paperi on jäänyt kiinni laitteen sisälle. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
Muissa tilanteissa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
1003. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
1200. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
1202. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
1250. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
1310. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
1401. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
1403. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
1485. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
1486. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
1487. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
1682. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
1684. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
1686. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
1687. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
1688. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
1702. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
1703. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
1704. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
1705. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
1712. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
1713. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
1714. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
1715. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
1890. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
2100. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
2101. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
2102. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
2103. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
2900. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
2901. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
4100. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
4103. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
5011. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
5012. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
5100. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
5200. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
5400. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154
5B02. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
5B03. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
5B04. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
5B05. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158
5B12. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
5B13. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160
5B14. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
5B15. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162
6000. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
6500. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164
6800. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
6801. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166
6900. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
6901. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168
6902. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
6910. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
6911. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
6930. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172
6931. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
6932. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174
6933. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
6936. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176
6937. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177
6938. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178
6940. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
6941. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180
6942. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181
6943. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182
6944. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183
6945. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184
6946. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185
B200. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186
Vianmääritys
Laitteeseen ei tule virtaa
Tulostus ei käynnisty
Paperin syöttöhäiriö/"Ei paperia" -virhetilanne
Tulostusjälki ei ole tyydyttävä
Muste ei suihkua
Paperitukokset
Virhetilanteet
Toimintojen hakeminen
Ongelmia verkkoyhteydessä
Tulostamiseen liittyvät ongelmat
Tulostuslaatuun liittyvät ongelmat
Skannausongelmat
Laitteeseen liittyvät ongelmat
Asennus-/latausongelmat
Tietoja näytetyistä virheistä ja ilmoituksista
Jos ongelma ei ratkea
7
Ongelmia verkkoyhteydessä
Laitteen verkkokäytössä on ongelmia
Laitetta ei tunnisteta verkossa
Muut verkko-ongelmat
8
Laitteen verkkokäytössä on ongelmia
Laite lakkasi yhtäkkiä toimimasta
Jäljellä oleva musteen määrä ei näy laitteen Tulostimen tilan valvontatoiminnossa
Tulostusnopeus on hidas
Laitetta ei voi käyttää, jos tukiasema vaihdetaan tai sen asetuksia muutetaan
9
Laite lakkasi yhtäkkiä toimimasta
Yhteyden muodostaminen laitteeseen ei onnistu verkkoasetusten muuttamisen jälkeen
Yhteyden muodostaminen laitteeseen ei onnistu WLAN-verkon kautta
Verkkoon kytketystä tietokoneesta ei voi tulostaa tai skannata
Yhteyden muodostaminen laitteeseen ei onnistu verkkoasetusten
muuttamisen jälkeen
Odota, kunnes tietokoneen IP-osoite on määritetty. Tietokone on ehkä käynnistettävä uudelleen.
Etsi tulostinta uudelleen, sen jälkeen kun tietokoneen oikea IP-osoite on määritetty.
Yhteyden muodostaminen laitteeseen ei onnistu WLAN-verkon kautta
Tarkistus 1:
Varmista, että laitteeseen on kytketty virta.
Tarkistus 2:
Varmista, että laitteen verkkoasetukset ovat identtiset tukiaseman
asetusten kanssa.
Katso lisätietoja tukiaseman asetuksista tukiaseman käyttöoppaasta tai ota yhteys aseman valmistajaan ja
muuta sitten laitteen asetuksia.
WEP/WPA/WPA2-avaimen asettaminen
Tarkistus 3:
Varmista, että laite ei ole liian kaukana tukiasemasta.
Tukiasema on sisätiloissa langattomaan käyttöön soveltuvan tiedonsiirtoetäisyyden sisällä. Laite saa olla
enintään 50 metrin / 164 jalan päässä tukiasemasta.
Tarkistus 4:
Varmista, että laitteiden välillä ei ole esteitä.
Yleensä langaton yhteys eri huoneiden ja kerrosten välillä on heikko. Siirrä laitteet edullisempaan paikkaan.
Tarkistus 5:
Varmista, että lähettyvillä ei ole radioaaltohäiriöitä aiheuttavia laitteita.
Muut laitteet, kuten mikroaaltouunit, saattavat käyttää samaa taajuutta kuin langaton tukiasema. Sijoita
langaton laite mahdollisimman kauas häiriöitä aiheuttavista laitteista.
Tarkistus 6:
Varmista, että tietokoneen verkkoasetukset on määritetty oikein.
Katso lisätietoja yhteyden muodostamisesta verkkolaitteen ja tietokoneen välille sekä niiden asetusten
määrittämisestä verkkolaitteen käyttöoppaasta tai ota yhteys laitteen valmistajaan.
Tarkistus 7:
Varmista, että radioyhteyden tila on hyvä, ja säädä laitteiden sijaintia
samalla, kun valvot radioyhteyden tilaa IJ Network Tool -ohjelman avulla.
Langattoman verkon tilanvalvonta
Tarkistus 8:
Varmista, että käytössä on oikea langaton kanava.
Käytettävä langaton kanava saattaa vaihdella tietokoneeseen asennettujen langattomien verkkolaitteiden
mukaan. Määritä oikea langaton kanava tietokoneen tai langattoman verkkolaitteen käyttöoppaan avulla.
10
Tarkistus 9:
Varmista, että tukiasemaan asetettu kanava on oikea tietokoneeseen
yhdistämistä varten. Tämä vahvistetaan tarkistuksessa 8.
Jos näin ei ole, muuta tukiasemaan asetettua kanavaa.
Tarkistus 10:
Varmista, että suojausohjelmiston palomuuritoiminto on poistettu
käytöstä.
Jos suojausohjelmiston palomuuritoiminto on käytössä, näyttöön saattaa tulla varoitus siitä, että Canon-
ohjelmisto yrittää muodostaa yhteyttä verkkoon. Jos varoitus tulee näyttöön, aseta suojausohjelmisto
sallimaan yhteyden muodostaminen aina.
Jos käytössä on ohjelmia, jotka muuttavat verkkoympäristöä, tarkista niiden asetukset. Jotkin ohjelmat ottavat
palomuurin oletusarvoisesti käyttöön.
Tarkistus 11:
Kun käytössä on reititin, kytke tulostin ja tietokone LAN-verkon puolelle
(samaan verkkosegmenttiin).
Jos ongelma ei ratkea, määritä asetukset Asennus-CD-levyltä tai määritä asetukset verkkosivustomme
ohjeiden mukaisesti.
• Laitteiden sijoittamisesta:
Varmista, että tukiaseman ja laitteen välissä ei ole esteitä eikä esineitä.
Verkkoon kytketystä tietokoneesta ei voi tulostaa tai skannata
Tarkistus 1:
Varmista, että tietokoneen verkkoasetukset on määritetty oikein.
Katso lisätietoja tietokoneen asetusten määrittämisestä tietokoneen käyttöoppaasta tai ota yhteys tietokoneen
valmistajaan.
Tarkistus 2:
Jos MP Drivers -ajureita ei ole asennettu, asenna MP Drivers -ajuri.
Asenna MP Drivers -ajuri Asennus-CD-levyltä tai verkkosivustostamme.
Tarkistus 3:
Varmista, tukiasemaan ei ole määritetty käyttöoikeuksia.
Katso lisätietoja yhteyden muodostamisesta tukiasemaan ja tukiaseman asetusten määrittämisestä
tukiaseman käyttöoppaasta tai ota yhteys aseman valmistajaan.
Huomautus
• Lisätietoja tietokoneen MAC- tai IP-osoitteen tarkistamisesta on kohdassa Tietokoneen IP- tai MAC-
osoitteen tarkistaminen.
11
Jäljellä oleva musteen määrä ei näy laitteen Tulostimen tilan
valvontatoiminnossa
Käytä tulostinajurissa kaksisuuntaista tiedonsiirtoa.
Valitse tulostinajurin ominaisuuksien valintaikkunan Portit (Ports) -välilehdessä Ota käyttöön
kaksisuuntaisuuden tuki (Enable bidirectional support).
Tulostinajurin asetusikkunan avaaminen
12
Tulostusnopeus on hidas
Tarkistus 1:
Laite saattaa tulostaa tai skannata toisesta tietokoneesta lähetettyä suurta
työtä.
Tarkistus 2:
Varmista, että radioyhteyden tila on hyvä, ja säädä laitteiden sijaintia
samalla, kun valvot radioyhteyden tilaa IJ Network Tool -ohjelman avulla.
Langattoman verkon tilanvalvonta
Varmista, että tukiaseman ja laitteen välissä ei ole esteitä eikä esineitä. Yleensä langaton yhteys eri huoneiden
ja kerrosten välillä on heikko. Metalli, betoni ja metallia sisältävä puumateriaali sekä saviseinät ja eristeet
saattavat haitata langatonta tiedonsiirtoa. Jos laite ei voi muodostaa yhteyttä tietokoneeseen langattoman
lähiverkon avulla seinämateriaalista johtuen, sijoita laite ja tietokone samaan huoneeseen tai kerrokseen.
Tarkistus 3:
Varmista, että lähettyvillä ei ole häiriöitä aiheuttavia laitteita.
Koska esimerkiksi mikroaaltouuni käyttää samaa taajuutta kuin langaton tukiasema, se voi aiheuttaa häiriöitä.
Sijoita langaton laite mahdollisimman kauas häiriöitä aiheuttavista laitteista.
13
Laitetta ei voi käyttää, jos tukiasema vaihdetaan tai sen asetuksia
muutetaan
Jos vaihdat tukiaseman, määritä laitteen verkkoasetukset uudelleen.
Määritä verkkoasetukset uudelleen Asennus-CD-levyltä tai verkkosivustomme ohjeiden mukaisesti.
Jos ongelma toistuu edelleen, katso tiedot alla.
Yhteyden muodostaminen laitteeseen ei onnistu MAC/IP-osoite-suodatuksen jälkeen sen jälkeen, kun
tukiasemaan on annettu WEP/WPA/WPA2-avain
Kun salaus on käytössä, yhteyden muodostaminen laitteeseen ei onnistu sen jälkeen, kun salaustapaa
muutettiin tukiasemassa
Yhteyden muodostaminen laitteeseen ei onnistu MAC/IP-osoite-
suodatuksen jälkeen sen jälkeen, kun tukiasemaan on annettu WEP/WPA/
WPA2-avain
Tarkistus 1:
Tarkista tukiaseman asetus.
Varmista tukiaseman oikea asetus katsomalla lisätietoja aseman mukana toimitetusta käyttöoppaasta tai
ottamalla yhteys sen valmistajaan. Varmista, että tietokoneen ja tukiaseman välinen tiedonsiirto onnistuu
tämän asetuksen ollessa käytössä.
Tarkistus 2:
Jos tukiasemassa käytetään MAC-osoitteen tai IP-osoitteen suodatusta,
tarkista, että sekä tietokoneen tai verkkolaitteen että tulostimen MAC-osoite tai IP-osoite
on rekisteröity.
Tarkistus 3:
Jos käytät WEP/WPA/WPA2-avainta, varmista, että tietokoneen tai
verkkolaitteen ja tulostimen avain vastaa tukiaseman avainta.
Paitsi itse WEP-avaimen myös sen pituuden ja muodon, käytettävän avaintunnuksen sekä todennustavan on
oltava samanlaiset laitteessa, tukiasemassa ja tietokoneessa.
Tavallisesti todennusmenetelmäksi valitaan Automaattinen (Auto). Jos haluat määrittää menetelmän
manuaalisesti, valitse tukiaseman asetuksen mukaan Avoin järjestelmä (Open System) tai Jaettu avain
(Shared Key).
WEP/WPA/WPA2-avaimen asettaminen
Kun salaus on käytössä, yhteyden muodostaminen laitteeseen ei onnistu
sen jälkeen, kun salaustapaa muutettiin tukiasemassa
Jos tulostin ei voi muodostaa yhteyttä tietokoneeseen sen jälkeen kun tulostimen salaustapa vaihdettiin,
varmista, että tietokoneen ja tukiaseman salaustavat vastaavat tulostimen asetusta.
Yhteyden muodostaminen laitteeseen ei onnistu MAC/IP-osoite-suodatuksen jälkeen sen jälkeen, kun
tukiasemaan on annettu WEP/WPA/WPA2-avain
14
Laitetta ei tunnisteta verkossa
Laitetta ei tunnisteta verkossa
Laitetta ei tunnisteta WLAN-verkossa
15
Laitetta ei tunnisteta verkossa
Jos laitetta ei havaita verkossa, kun verkkoyhteyttä määritetään, vahvista verkkoasetukset ennen laitteen
uudelleenhavaitsemista.
Laitetta ei havaita WLAN-asetuksen aikana: Tarkistus 1
16
Laitetta ei havaita WLAN-asetuksen aikana: Tarkistus 1
Onko tietokone ja verkkolaite (reititin, tukiasema jne.) määritetty ja saako
tietokone yhteyden verkkoon?
Varmista, että saat avattua jonkin verkkosivun tietokoneellasi.
Jos et saa avattua mitään verkkosivua:
Määritä tietokone ja verkkolaite.
Katso lisätietoja tietokoneen ja verkkolaitteen käyttöoppaasta tai ota yhteys laitteen valmistajaan.
Jos saat avattua jonkin verkkosivun tietokoneen ja verkkolaitteen määrityksen jälkeen, aloita
verkkoyhteyden määritys alusta.
Jos saat avattua jonkin verkkosivun:
Siirry tarkistukseen 2.
Laitetta ei havaita WLAN-asetuksen aikana: Tarkistus 2
17
Laitetta ei havaita WLAN-asetuksen aikana: Tarkistus 2
Vaikuttaako suojausohjelmiston tai käyttöjärjestelmän palomuuritoiminto
verkkoyhteyden määrittämiseen?
Suojausohjelmiston tai käyttöjärjestelmän palomuuritoiminto saattaa rajoittaa liikennettä laitteen ja
tietokoneesi välillä. Vahvista suojausohjelmiston tai käyttöjärjestelmän palomuuritoiminnon asetukset tai
tietokoneen näytössä näkyvä ilmoitus.
Jos palomuuri häiritsee määrittämistä:
• Kun tietokoneen näyttöön tulee ilmoitus:
Jos näyttöön tulee varoitus, että Canon-ohjelmisto yrittää muodostaa yhteyden verkkoon, aseta
suojausohjelmisto sallimaan yhteyden muodostaminen aina.
• Kun tietokoneen näyttöön ei tule ilmoitusta:
Peruuta verkkoyhteyden määrittäminen ja aseta suojausohjelmisto sallimaan Canon-ohjelmiston*
yhteyden muodostaminen.
* Valitse Asennus-CD-levyltä win > Driver > DrvSetup, ja aseta sitten suojausohjelmisto sallimaan
Setup.exe- tai Setup64.exe-tiedoston muodostaa yhteys verkkoon.
Kun suojausohjelmisto on asetettu sallimaan yhteys, kokeile verkkoyhteyden määrittämistä alusta.
Huomautus
• Katso lisätietoja käyttöjärjestelmän tai suojausohjelmiston palomuuriasetuksista tietokoneen tai
ohjelmiston käyttöoppaasta tai ota yhteys tietokoneen tai laitteen valmistajaan.
Jos palomuurin asetukset ovat kunnossa:
Siirry tarkistukseen 3.
Laitetta ei havaita WLAN-asetuksen aikana: Tarkistus 3
18
Laitetta ei havaita WLAN-asetuksen aikana: Tarkistus 3
Tarkista tukiaseman asetukset.
Tarkista tukiaseman verkkoyhteysasetukset kuten IP-osoitteen suodatus, MAC-osoitteen suodatus tai
DHCP-toiminto.
Katso lisätietoja tukiaseman asetusten tarkistamisesta tukiaseman käyttöoppaasta tai ota yhteys laitteen
valmistajaan.
19
Laitetta ei tunnisteta WLAN-verkossa
Tarkistus 1:
Varmista, että laitteeseen on kytketty virta.
Tarkistus 2:
Varmista, että Wi-Fi-merkkivalo palaa laitteen etupuolella.
Jos Wi-Fi-merkkivalo ei pala, WLAN-verkko ei ole käytössä. Ota WLAN-verkko käyttöön toimimalla seuraavasti.
1.
Pidä Pysäytä (Stop)-painiketta painettuna, kunnes Häiriö (Alarm)-merkkivalo välähtää 18 kertaa.
2.
Paina Väri (Color)-painiketta.
Wi-Fi-merkkivalo palaa.
Tarkistus 3:
Kun laite yhdistetään tietokoneeseen väliaikaisesti USB-kaapelilla, varmista,
että USB-kaapeli on kytketty oikein.
Kun määrität langattoman lähiverkkoyhteyden USB-kaapelin avulla tai muutat langattoman lähiverkon asetuksia
IJ Network Tool -ohjelmasta, yhdistä laite ja tietokone toisiinsa asianmukaisesti.
Laitteen liittäminen tietokoneeseen USB-kaapelin avulla
Tarkistus 4:
Varmista, että laitteen asetusten määritys valmis.
Jos wi ole, määritä asetukset Asennus-CD-levyltä tai määritä asetukset verkkosivustomme ohjeiden mukaisesti.
Tarkistus 5:
Kun käytössä on IJ Network Tool, etsi tulostinta uudelleen valitsemalla
Päivitä (Update).
Canon IJ Network Tool -näyttö
Tarkistus 6:
Kun etsit tulostinta verkossa, varmista, että laite on liitetty porttiin.
Jos Ei ajuria (No Driver) näkyy IJ Network Tool -ohjelmiston kohdassa Nimi (Name), ajuria ei ole liitetty. Valitse
Määritä portti (Associate Port) Asetukset (Settings)-valikossa ja liitä portti tulostimeen.
Kun tulostinajuria ei ole liitetty porttiin
Tarkistus 7:
Varmista, että tulostimen verkkoasetukset ovat identtiset tukiaseman
asetusten kanssa.
Katso lisätietoja tukiaseman asetuksista tukiaseman käyttöoppaasta tai ota yhteys aseman valmistajaan ja
muuta sitten laitteen asetuksia.
WEP/WPA/WPA2-avaimen asettaminen
Tarkistus 8:
Varmista, että laitteiden välillä ei ole esteitä.
Yleensä langaton yhteys eri huoneiden ja kerrosten välillä on heikko. Siirrä laitteet edullisempaan paikkaan.
Tarkistus 9:
Varmista, että laite ei ole liian kaukana tukiasemasta.
Tukiasema on sisätiloissa langattomaan käyttöön soveltuvan tiedonsiirtoetäisyyden sisällä. Laite saa olla
enintään 50 metrin / 164 jalan päässä tukiasemasta.
Tarkistus 10:
Varmista, että lähettyvillä ei ole radioaaltohäiriöitä aiheuttavia laitteita.
Muut laitteet, kuten mikroaaltouunit, saattavat käyttää samaa taajuutta kuin langaton tukiasema. Sijoita langaton
laite mahdollisimman kauas häiriöitä aiheuttavista laitteista.
20
/