||
VOLVO ON CALL
18
Land Salgsselskaper
Tyskland Volvo Car Germany GmbH
Finland Volvo Car Finland Oy Ab
Danmark Volvo Car Denmark A/S
Østerrike Volvo Car Austria GmbH
Sveits Volvo Car Switzerland AG
Formålet med behandlingen
Personopplysninger brukes av Volvo og deres
samarbeidspartnere både innenfor og utenfor
EU/EØS for å levere og utvikle tjenesten.
Hvilke personopplysninger behandles?
Personopplysningene som behandles, tilhører
hovedsakelig de tre følgende kategoriene:
•
Personopplysninger som kunden selv gir i
forbindelse med aktivering av tjenesten og
ved annen kontakt med Volvo, som navn,
adresse, telefonnummer, type tjeneste og tje-
nestens varighet.
•
Når en viss hendelse som omfattes av tjene-
sten, inntreffer, sendes informasjon fra kjøre-
tøyet automatisk. En slik melding inneholder
kjøretøyets ID (understellsnummer), klokke-
slett da tjenesten ble benyttet, type tjeneste,
om kollisjonsputer var utløst, om beltestram-
mere var utløst, aktuell drivstoffmengde,
aktuell temperatur inne i og utenfor kjøre-
tøyet, om dører og vinduer var låst eller åpnet
samt de seks siste posisjonene til kjøretøyet
med hastighet og retning.
•
Annen informasjon som kan knyttes til kun-
den, er telefonsamtaler med personer i kjøre-
tøyet, det servicesenteret som har levert tje-
nesten og notatene til servicesenteroperatø-
ren.
Hvem får tilgang til
personopplysningene?
Volvo bruker underleverandører til levering av tje-
nesten. Disse underleverandørene jobber på opp-
drag fra Volvo og får bare behandle personop-
plysninger i den grad som er nødvendig for å
levere tjenesten. Alle underleverandører er bun-
det av avtaler som pålegger dem konfidensialitet
samt å behandle personopplysninger i henhold til
gjeldende lov.
Lagringsrutiner
De personopplysningene som er nødvendige for
å levere tjenesten, lagres i løpet av avtaletiden og
deretter så lenge som nødvendig for at Volvo skal
kunne oppfylle sine plikter i henhold til lov og
andre bestemmelser. Opplysningene som gene-
reres ved hendelser i forbindelse med tjenesten,
oppbevares i tre måneder etter at hendelsen har
inntruffet.
Rettelser og registerutdrag
Privatpersoner har rett til å be om at feilaktige
opplysninger blir rettet og få et registerutdrag
som viser hvilke personopplysninger som er
behandlet. Kontakt Volvos kundeservice for å
rette personopplysninger. Anmodning om registe-
rutdrag skal fremsettes skriftlig og være under-
tegnet av søkeren samt inneholde opplysninger
om navn, adresse og kundenummer. Anmodnin-
gen skal sendes til Volvo Personvagnar AB, Per-
sonuppgiftsombudet, Avd. 50090, HB3S, 405 31
Göteborg, Sverige.
Samtykke til behandling av
personopplysninger
Når brukeren aktiverer dit abonnement i samsvar
med det som fremgår av instruksjonen ei dette
dokumentet, samtykker han/hun i den behandlin-
gen av personopplysninger som skjer i forbin-
delse med Volvo On Call-tjenesten.