garantii/klienditeenindus electrolux 19
Garantii/klienditeenindus
ELECTROLUX EESTI AS
Pretensioonide esitamise tingimused
kodumasinatele
Kõikidele Electrolux Eesti AS poolt Eesti
Vabariiki imporditud ja müüdud
kodumasinatele saab esitada pretensioone
24 kuu jooksul käesolevas dokumendis
toodud tingimustel ja korras. Aeg algab
kodumasina üleandmisest tarbijale (edaspidi
nimetatud ka “ostja”), kusjuures eeldatakse,
et üleandmise ajaks on
originaalmüügidokumendilt nähtuv
ostukuupäev.
Käesolevad pretensiooni esitamise
tingimused ei piira ega takista ostjat mingilgi
viisil selliste Eesti Vabariigi seadustest
tulenevate õiguste kasutamisel, milliste
kasutamise välistamine või piiramine poolte
kokkuleppega ei ole lubatud.
Pretensioon hõlmab tootes ilmnevate toote
konstruktsiooni-, valmistamise-, ja
toorainedefektide kõrvaldamist Electrolux
Eesti AS poolt volitatud hooldustöökojas,
tagamaks toote sihtotstarbelise kasutamise
võimalikkuse. Pretensiooni alla ei kuulu toote
kasutamise õpetamine, reguleerimine,
hooldus, puhastus, kaubandusliku
väljanägemise taastamine ega sellisete
vigade kõrvaldamine, mida on põhjustanud
kasutamisjuhiste väär käsitlus. Pretensiooni
saab esitada ainult nendele toodetele, mida
on kasutatud sihtotstarbeliselt ja vastavalt
toote kasutusjuhendile. Pretensiooni saab
esitada üksnes tarbija koduses tarbimises
kasutatavatele kodumasinatele toote
garantiikaardi või originaal müügidokumendi
esitamisel.
Toote osas, mida ostja soovib kasutada
mittesihtotstarbeliselt või intensiivsemalt kui
tootja poolt ette nähtud (sh. majandus-või
kutsetegevuse raames omandatud toote
osas), käesolevad tingimused ei kehti ning
neile kohaldatakse ostja ja Electrolux Eesti AS
müügiosakonna vahel sõlmitud lepingust
tulenevaid tingimusi. Majandus- ja
kutsetegevuses tegutsevale ostja saab
pretensiooni esitada müügilepingus toodud
tingimustel alates arve-saatelehe
väljastamisest.
Pretensiooni alla ei kuulu tootes või selle
detailides ilmnenud puudused ja defektid (sh.
purunemised), mis on tekkinud alljärgnevatel
põhjustel:
– transpordikahjustustest, mis on tekkinud
peale toote üleandmist ostjale;
– toote hoolimatust või mittesihipärasest
hoidmisest või kasutamisest või
ülekoormamisest;
– toote ebaõigest kasutamisest,
hooldamisest, paigaldamisest või
ühendamisest, sh. voolu või veevõrku
ühendamisel, ning toote kasutamisel,
hooldamisel, paigaldamisel või
ühendamisel kasutusjuhendis esitatud
instruktsioonide ja ohutusnõuete
järgimata jätmisest;
– toote konstruktsioonide muutmisest, mis
kahjustavad tootele tootja poolt antud
omadusi;
– maaletoojast sõltumatutel põhjustel,
sealhulgas pingemuutused vooluvõrgus,
lühised (sh. putukatest põhjustatud),
nõuetele mittevastavad pikendusjuhtmed,
küttegaasi keemilise koostise muutumine,
õnnetusjuhtumid, äike, vesi, tulekahju, vee
kvaliteet, katlakivi ning muud välised
mõjurid;
– toote kasutamisest lisavarustusega, mis ei
ole ettenähtud ja ei sobi Tootega;
– kui toodet on remontinud selleks
mittevolitatud isik;
– sisseehitataval tehnikal puudulikust
ventilatsioonist mööbli sees;
– ostja süülisest tegevusest.