HP rp3000 Point of Sale System Lühike juhend

Bränd: HP

Mudel: rp3000 Point of Sale System

Tüüp: Lühike juhend

See käsiraamat sobib ka

rp3000 Base Model Point of Sale System

10mm

50mm

Pika-asennus- ja aloitusopas

rp5700- ja rp3000-mallit

Company, L.P. Tämän julkaisun tiedot voivat

muuttua ilman ennakkoilmoitusta.

Microsoft, Windows ja Windows Vista ovat

tavaramerkkejä tai rekisteröityjä tavaramerkkejä,

joiden omistaja on Microsoft Corporation

Yhdysvalloissa ja muissa maissa.

HP-tuotteiden ja palveluiden takuut määritellään

niiden mukana toimitettavissa rajoitetun takuun

lausekkeissa. Mikään tässä mainittu ei muodosta

kattavampaa lisätakuuta. HP ei vastaa tekstin

teknisistä tai toimituksellisista virheistä tai

puutteista.

Tämä asiakirja sisältää tekijänoikeuksin

suojattuja tietoja. Mitään tämän asiakirjan osaa ei

saa valokopioida, jäljentää eikä kääntää toiselle

kielelle ilman Hewlett-Packard Companyn

ennalta myöntämää kirjallista lupaa.

Pika-asennus- ja aloitusopas

rp5700- ja rp3000-mallit

Toinen painos (elokuu 2008)

Asiakirjan osanumero: 440723-352

Käyttöoppaiden ja HP Diagnostics -ohjelman käyttöönottaminen

HP-käyttöoppaat ja HP Insight Diagnostics -ohjelma ovat kiintolevyllä

(tietyissä malleissa) tai tietokoneen mukana toimitetulla CD/DVD-levyllä.

Ne ovat myös ladattavissa osoitteesta

http://www.hp.com/support.

HP:n käyttöoppaiden käyttäminen kiintolevyltä:

▲

Valitse Käynnistä > Kaikki ohjelmat > HP User Manuals (HP-

käyttöoppaat).

HP Insight Diagnostics -ohjelman käyttöönottaminen:

▲

Lisätietoja on tämän oppaan kohdassa HP Insight Diagnostics

-ohjelman käyttöönottaminen.

Huomautuksia

VAARA Tällä tavalla merkitty teksti tarkoittaa, että ohjeiden

noudattamatta jättämisestä saattaa koitua vahinkoja tai jopa hengenvaara.

VAROITUS: Tällä tavalla merkitty teksti tarkoittaa, että ohjeiden

noudattamatta jättäminen saattaa vahingoittaa laitteistoa tai johtaa tietojen

menetykseen.

HUOMAUTUS: Tällä tavalla merkityssä tekstissä esitetään tärkeitä

lisätietoja.

FIWW iii

iv Käyttöoppaiden ja HP Diagnostics -ohjelman käyttöönottaminen FIWW

Sisällysluettelo

Pika-asennus- ja aloitusopas

Ohjelmistojen asentaminen ja mukauttaminen ............................................... 1

Käyttöjärjestelmän asentaminen .................................................. 1

Microsoft Windows -päivitysten lataaminen ................................. 1

Laiteohjaimien asentaminen tai päivittäminen .............................. 2

Näytön asetusten muuttaminen .................................................... 2

Ohjelmistojen suojaus ..................................................................................... 3

HP Backup and Recovery Manager ............................................................... 3

HP Insight Diagnostics .................................................................................... 4

HP Insight Diagnostics -ohjelman käyttöönottaminen .................. 5

HP Insight Diagnostics -ohjelman uusimman version

lataaminen .................................................................................... 6

Tietokoneen sammuttaminen ......................................................................... 6

Lisätietojen etsiminen ..................................................................................... 7

Käyttöoppaiden käyttöönottaminen .............................................. 8

Ennen tekniseen tukeen soittamista ............................................................... 8

Hyödyllisiä vihjeitä ........................................................................................ 10

Vianetsinnän perustoimet ............................................................................. 12

Etupaneelin POST-merkkivalojen ja -äänimerkkien

tulkitseminen .............................................................................. 12

FIWW v

vi FIWW

Pika-asennus- ja aloitusopas

Ohjelmistojen asentaminen ja mukauttaminen

HUOMAUTUS: Jos tietokoneeseen on esiasennettu Windows Vista

-käyttöjärjestelmä ennen toimitusta, sinua pyydetään rekisteröimään

tietokoneen HP Total Care -palveluun ennen käyttöjärjestelmän

asentamista. Sinulle näytetään lyhyt video, jonka jälkeen näyttöön tulee

online-rekisteröintilomake. Täytä lomake, napsauta Begin (Aloita)

-painiketta ja seuraa näyttöön tulevia ohjeita.

VAROITUS: Älä lisää tietokoneeseen valinnaisia laitteita tai muiden

valmistajien laitteita, ennen kuin käyttöjärjestelmä on asennettu

onnistuneesti. Valinnaisten laitteiden asentaminen ennen

käyttöjärjestelmää saattaa aiheuttaa virheitä ja estää käyttöjärjestelmän

asianmukaisen asennuksen.

Käyttöjärjestelmän asentaminen

Käyttöjärjestelmä asennetaan automaattisesti, kun kytket tietokoneen

ensimmäisen kerran päälle. Tämä kestää noin 5 – 10 minuuttia

asennettavan käyttöjärjestelmän mukaan. Suorita asennus loppuun

noudattamalla ruudussa näkyviä ohjeita.

VAROITUS: Kun automaattinen asennus on alkanut, ÄLÄ SAMMUTA

TIETOKONETTA, ENNEN KUIN ASENNUS ON VALMIS. Jos tietokoneen

virta sammutetaan asennuksen yhteydessä, tietokoneessa käynnissä

oleva ohjelmisto voi vaurioitua tai sen oikea asennus voi estyä.

HUOMAUTUS: Jos tietokoneen kiintolevyn mukana on toimitettu useampi

kuin yksi käyttöjärjestelmäkieli, asennus saattaa kestää jopa 60 minuuttia.

Jos tietokoneen mukana ei toimitettu Microsoft-käyttöjärjestelmää, tämän

ohjeaineiston tietyt osat eivät päde. Käytönaikaisessa ohjeessa on

lisätietoja käyttöjärjestelmän asentamisen jälkeen.

Microsoft Windows -päivitysten lataaminen

1. Määritä Internet-yhteys napsauttamalla Käynnistä > Internet

Explorer ja noudata sitten näytölle tulevia ohjeita.

2. Kun Internet-yhteys on muodostettu, napsauta Käynnistä-painiketta.

3. Valitse Kaikki ohjelmat -valikko.

FIWW

Ohjelmistojen asentaminen ja mukauttaminen

4. Napsauta Windows Update -linkkiä.

Windows Vista -käyttöjärjestelmässä näyttöön tulee Windows

Update -ruutu. Valitse Tarkista käytettävissä olevat päivitykset ja

varmista, että kaikki tärkeät päivitykset ovat valittuina. Napsauta

Asenna–painiketta ja seuraa näyttöön tulevia ohjeita.

Windows XP -käyttöjärjestelmässä pääset linkin kautta suoraan

Microsoftin Windows Update -sivustoon. Jos näyttöön avautuu yksi

tai useampia ikkunoita, joissa sinua pyydetään asentamaan ohjelma

osoitteesta

http://www.microsoft.com, asenna ohjelma valitsemalla

Kyllä. Etsi päivityksiä ja asenna tärkeitä päivityksiä ja Service Pack

-päivityksiä noudattamalla Microsoftin Web-sivuston antamia ohjeita.

Kaikki tärkeät ja Service Pack -päivitykset on suositeltavaa asentaa.

5. Kun päivitykset on asennettu, Windows kehottaa käynnistämään

tietokoneen uudelleen. Muista tallentaa kaikki tiedostot tai asiakirjat,

joita voi olla avoinna, ennen kuin käynnistät koneen uudelleen.

Käynnistä tietokone uudelleen valitsemalla Kyllä.

Laiteohjaimien asentaminen tai päivittäminen

Kun asennat lisälaitteita käyttöjärjestelmän asentamisen jälkeen, on

asennettava myös kyseisten laitteiden laiteohjaimet.

Jos sinua kehotetaan antamaan i386-hakemisto, korvaa polku tekstillä

C:\i386 tai paikanna i386-kansio valintaikkunan Selaa-painikkeen avulla.

Tämä toiminto osoittaa käyttäjärjestelmälle sopivien ohjainten sijainnin.

Voit hankkia käyttöösi uusimman tukiohjelmiston, esimerkiksi

käyttöjärjestelmän tukiohjelmiston, osoitteesta

http://www.hp.com/

support. Valitse oma maasi ja kielesi, valitse Download drivers and

software (and firmware) (Lataa ohjaimet ja ohjelmistot (ja

laiteohjelmistot)), kirjoita kenttään tietokoneen mallinumero ja paina sitten

Enter-näppäintä.

Näytön asetusten muuttaminen

Voit halutessasi muuttaa näytön mallia, virkistystaajuutta, näytön

tarkkuutta, väriasetuksia, fonttikokoja ja virranhallinnan asetuksia

manuaalisesti. Jos haluat muuttaa näytön asetuksia, napsauta Windowsin

työpöytää hiiren kakkospainikkeella ja valitse Windows Vista

-käyttöjärjestelmässä Mukauta tai Windows XP -käyttöjärjestelmässä

Ominaisuudet. Näytönohjaimen apuohjelman käytönaikaisessa ohjeessa

tai näytön käyttöohjeissa on lisätietoja.

2 Pika-asennus- ja aloitusopas FIWW

Ohjelmistojen suojaus

Suojaa ohjelmistoja menetyksiltä tai vahingoilta ottamalla varmuuskopiot

kaikista sovelluksista, ohjelmistoista ja niihin liittyvistä kiintolevyllä

sijaitsevista oheistiedostoista. Lisäohjeita varmuuskopioiden ottamisesta

datatiedostoista on käyttöjärjestelmän tai varmuuskopiointiohjelman

käsikirjassa.

HP Backup and Recovery Manager

HUOMAUTUS: Seuraavassa kuvatut ominaisuudet ovat käytettävissä

vain järjestelmissä, joihin on asennettu Microsoft Windows XP. Microsoft

Windows Vistan mukana toimitettu HP Backup and Recovery Manager on

tätä rajoitetumpi versio. Tarkista saatavilla olevat päivitykset

napsauttamalla Software & Driver Downloads (Ohjelmiston & ohjaimien

lataus) -linkkiä osoitteessa

http://www.hp.com. Järjestelmissä, jotka on

toimitettu ilman Microsoftin käyttöjärjestelmää, ei välttämättä ole HP

Backup and Recovery Manageria.

HP Backup and Recovery Manager on helppokäyttöinen ja monipuolinen

sovellus, jolla voidaan varmuuskopioida ja palauttaa tietokoneen

ensisijaisen kiintolevyaseman sisältö. Sovellus toimii Windowsissa, ja sillä

voidaan varmuuskopioida Windows, kaikki sovellukset ja kaikki

datatiedostot. Varmuuskopioinnit voidaan ajastaa tapahtumaan

automaattisesti säännöllisin väliajoin tai ne voidaan käynnistää

manuaalisesti. Tärkeät tiedostot voidaan arkistoida säännöllisten

varmuuskopiointien ohella.

HP Backup and Recovery Manager on esiasennettu asemaan C. Se luo

palautusosion.

Palautuspisteet ja tiedostojen varmuuskopiot voidaan kopioida CD- tai

DVD-levyille, kun taas kaikki varmuuskopiot voidaan kopioida verkkoon tai

toissijaisille kiintolevyille.

HP suosittelee uusien palautuslevykkeiden luomista jo ennen tietokoneen

käyttämistä sekä säännöllisesti tapahtuvien automaattisten

palautuspisteiden ajastamista.

FIWW

Ohjelmistojen suojaus

Palautuslevyjen luominen

1. Käynnistä Backup and Recovery Wizard valitsemalla Käynnistä > HP

Backup and Recovery > HP Backup and Recovery Manager ja

valitse sitten Seuraava.

2. Valitse Create a set of recovery discs (Recommended) (Luo

palautuslevysarja (suositeltu)) ja valitse sitten Seuraava.

3. Noudata ohjatun toiminnon antamia ohjeita.

Lisätietoja HP Backup and Recovery Manager -sovelluksen käyttämisestä

on HP Backup and Recovery Manager -käyttöoppaassa. Voit avata oppaan

valitsemalla Käynnistä > HP Backup and Recovery > HP Backup and

Recovery Manager Manual (HP Backup and Recovery Manager -opas).

HUOMAUTUS: Voit tilata palautuslevyt HP:lta soittamalla HP:n

asiakastukeen. Siirry seuraavaan sivustoon, valitse alueesi ja napsauta

Soita meille -kohdan alla olevaa Palvelupyynnöt ja tekninen tuki

-linkkiä. Avautuvalta sivulta näet alueesi asiakastuen puhelinnumerot.

http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html

HP Insight Diagnostics

HUOMAUTUS: HP Insight Diagnostics on DVD-levyllä vain eräissä

tietokonemalleissa.

HP Insight Diagnostics -ohjelman avulla voit tarkastella tietokoneen

laitteistokokoonpanoa koskevia tietoja ja suorittaa tietokoneen

alijärjestelmille laitteistoa koskevia vianetsintätestejä. Ohjelma helpottaa

laitteistohäiriöiden tunnistamista, diagnosointia ja eristämistä.

Kun otat HP Insight Diagnostics -ohjelman käyttöön, näyttöön tulee Survey

(Tutkimus) -välilehti. Tästä välilehdestä näet tietokoneen sen hetkisen

laitteistokokoonpanon. Survey-välilehdestä pääset useisiin tietokonetta

koskeviin tietotyyppeihin. Muista välilehdistä saa lisätietoja esimerkiksi

diagnostisista testiasetuksista ja -tuloksista. Ohjelman jokaisessa

näkymässä oleva tieto voidaan tallentaa html-tiedostona levykkeelle tai

USB-muistilaitteelle.

HP Insight Diagnostics -ohjelman avulla voit selvittää, tunnistaako

järjestelmä kaikki tietokoneeseen asennetut laitteet ja toimivatko ne

asianmukaisesti. Testi suositellaan ajettavaksi aina sen jälkeen, kun uusi

laite on kytketty tai asennettu.

4 Pika-asennus- ja aloitusopas FIWW

Kun suoritat testejä, tallenna testitulokset ja säilytä ne tulosteina. Näin

sinulla on käytettävissäsi tulostettuja raportteja, joista on apua, jos joudut

ottamaan yhteyttä asiakastukeen.

HUOMAUTUS: HP Insight Diagnostics ei välttämättä tunnista muiden

valmistajien laitteita.

HP Insight Diagnostics -ohjelman käyttöönottaminen

Jotta voit ottaa HP Insight Diagnostics -ohjelman käyttöön, sinun täytyy

luoda palautuslevysarja ja sitten käynnistää tietokone tämän ohjelman

sisältävältä CD-levyltä. Se on myös ladattavissa osoitteesta

http://www.hp.com. Lisätietoja on kohdassa HP Insight Diagnostics

-ohjelman uusimman version lataaminen sivulla 6.

HUOMAUTUS: HP Insight Diagnostics toimitetaan palautuslevysarjan

osana vain joihinkin tietokonemalleihin.

Jos olet jo luonut palautuslevysarjan, aloita seuraava toimintosarja

vaiheesta 4.

1. Käynnistä Backup and Recovery Wizard valitsemalla Käynnistä > HP

Backup and Recovery > HP Backup and Recovery Manager ja

valitse sitten Seuraava.

2. Valitse Create a set of recovery discs (Recommended) (Luo

palautuslevysarja (suositeltu)) ja valitse sitten Seuraava.

3. Luo palautuslevysarja noudattamalla ohjatun toiminnon antamia

ohjeita.

4. Käytä Windowsin Resurssienhallintaa ja etsi CD-levyn

palautuslevysarja compaq\hpdiags-kansiosta.

5. Aseta CD-levy tietokoneen optiseen asemaan tietokoneen ollessa

päällä.

6. Sulje käyttöjärjestelmä ja katkaise tietokoneesta virta.

7. Käynnistä tietokone. Nyt järjestelmä käynnistää CD:n automaattisesti.

HUOMAUTUS: Jos järjestelmä ei käynnistä optisessa asemassa

olevaa CD-levyä, käynnistysjärjestystä on muutettava tietokoneen

asennusohjelmasta (F10) siten, että järjestelmä yrittää käynnistää

optisen aseman ennen kiintolevyasemaa. Lisätietoja on Tietokoneen

asetukset (F10) -apuohjelman oppaassa.

FIWW

HP Insight Diagnostics

8. Valitse sopiva kieli ja napsauta Jatka.

HUOMAUTUS: Jollet halua erityisesti testata jotain tiettyä

näppäimistöä, on suositeltavaa hyväksyä kielesi oletusnäppäimistö.

9. Napsauta käyttöoikeussopimussivulla Hyväksyn, jos hyväksyt

käyttöehdot. HP Insight Diagnostics -ohjelman käynnistyessä

näyttöön tulee Survey (Tutkimus) -välilehti.

HP Insight Diagnostics -ohjelman uusimman version lataaminen

1. Avaa sivusto http://www.hp.com.

2. Napsauta Ohjelmisto- ja ajuripäivitykset -linkkiä.

3. Valitse Download drivers and software (and firmware) (Lataa

ohjaimet ja ohjelmistot (ja laiteohjelmistot)).

4. Syötä tuotenumero (esimerkiksi rp3000) tekstiruutuun ja paina Enter-

näppäintä.

5. Valitse tietokoneesi malli.

6. Valitse käyttöjärjestelmä.

7. Valitse Diagnostic (Vianmääritys).

8. Valitse HP Insight Diagnostics Offline Edition.

9. Napsauta Download (Lataa) -painiketta.

HUOMAUTUS: Latauksen yhteydessä saat ohjeet CD-käynnistyslevyn

luomiseen.

Tietokoneen sammuttaminen

Sulje käyttöjärjestelmä ensin, kun haluat sammuttaa tietokoneen.

Napsauta Windows Vista -käyttöjärjestelmässä Käynnistä, napsauta

Käynnistä-valikon oikeassa alakulmassa olevaa nuolta ja valitse

Sammuta. Tietokone sammuu automaattisesti. Valitse Windows XP

Professional -käyttöjärjestelmässä Käynnistä > Sammuta. Napsauta

Windows XP Home -käyttöjärjestelmässä Käynnistä > Sammuta

tietokone.

Virtapainikkeen painaminen siirtää tietokoneen virransäästö- tai

valmiustilaan eikä siis automaattisesti katkaise virtaa kokonaan.

Toimintatapa vaihtelee eri käyttöjärjestelmien välillä. Näin voit säästää

virtaa sulkematta ohjelmia. Voit myöhemmin jatkaa tietokoneen käyttöä

6 Pika-asennus- ja aloitusopas FIWW

ilman, että sinun tarvitsee käynnistää käyttöjärjestelmä uudelleen. Tämä

estää myös tietojen häviämisen.

VAROITUS: Tietokoneen pakkosammuttaminen käsin johtaa

tallentamattomien tietojen menetykseen.

Jos haluat sammuttaa tietokoneen manuaalisesti ja ohittaa valmiustilan,

pidä virtapainiketta alas painettuna neljän sekunnin ajan.

Eräissä malleissa voit Tietokoneen asetukset -apuohjelmassa määrittää

virtapainikkeen niin, että se kytkee tai katkaisee tietokoneen virran.

Lisätietoja Tietokoneen asetukset -apuohjelmasta on Tietokoneen

asetukset (F10) -apuohjelman oppaassa.

Lisätietojen etsiminen

Seuraavat julkaisut ovat kiintolevyllä tai tietokoneen mukana toimitetulla

CD/DVD-levyllä:

HUOMAUTUS: Kaikki julkaisut eivät sisälly kaikkiin malleihin.

●

Pika-asennus- ja aloitusopas (saatavana myös painettuna versiona) –

Auttaa tietokoneen ja oheislaitteiden kytkennässä ja tehtaalla

asennettujen ohjelmistojen asentamisessa. Sisältää myös

perusvianmääritystietoja siltä varalta, että alkukäynnistyksessä

ilmenee ongelmia.

●

Laitteiston käyttöopas – Sisältää yleiskuvauksen laitteistosta sekä

ohjeet tämän sarjan tietokoneiden päivittämiseen. Sisältää myös

tietoja RTC-paristoista, muistista ja virtalähteistä.

●

Tietokoneen asetukset (F10) -apuohjelman opas – Sisältää ohjeita

tämän työkalun käytöstä. Ohjeiden avulla voit muuttaa oletusasetuksia

järjestelmän ylläpidon tai uusien laitteiden asennuksen yhteydessä.

●

Pöytäkoneiden hallintaopas – Tässä oppaassa on määritykset ja

käyttöohjeet suojausominaisuuksia ja Intelligent Manageability

-toimintoja varten, jotka on asennettu valmiiksi tiettyihin malleihin.

●

Vianmääritysopas – Kattava opas, jossa on hyödyllisiä vihjeitä tämän

tietokoneen vikojen määrittämiseen. Sisältää myös toimintaohjeita

FIWW

Lisätietojen etsiminen

mahdollisten laitteisto- ja ohjelmisto-ongelmien ratkaisemiseen sekä

diagnostiikkakoodeista ja diagnostiikkaohjelman käytöstä.

●

Turvaohjeet ja määräykset – Sisältää turva- ja säännöstietoja, joiden

avulla varmistetaan Yhdysvaltain, Kanadan ja muiden kansainvälisten

säädösten noudattaminen.

Käyttöoppaiden käyttöönottaminen

HP-käyttöoppaat ja HP Insight Diagnostics -ohjelma ovat kiintolevyllä

(tietyissä malleissa) tai tietokoneen mukana toimitetulla CD/DVD-levyllä.

Ne ovat myös ladattavissa osoitteesta

http://www.hp.com/support.

HP:n käyttöoppaiden käyttäminen kiintolevyltä:

▲

Valitse Käynnistä > Kaikki ohjelmat > HP User Manuals (HP-

käyttöoppaat).

HP Insight Diagnostics -ohjelman käyttöönottaminen:

▲

Lisätietoja on tämän oppaan kohdassa HP Insight Diagnostics

-ohjelman käyttöönottaminen.

HP Backup and Recovery Manager -käyttöoppaan käyttöönottaminen:

▲

Valitse Käynnistä > HP Backup and Recovery > HP Backup and

Recovery Manager Manual (HP Backup and Recovery Manager

-opas).

Oppaat ja luettelo niistä näkyvät alkuperäisessä järjestelmäasennuksessa

tai myöhemmin Windowsin maakohtaisissa asetuksissa valitulla kielellä.

Jos alueelliset asetukset eivät vastaa mitään tuettua kieltä, valikko ja kirjat

näkyvät englanninkielisinä.

Ennen tekniseen tukeen soittamista

VAARA Kun tietokone on kytketty vaihtovirtalähteeseen, virtaa tulee aina

myös emolevyyn. Vähentääksesi sähköiskun ja/tai kuumien pintojen

aiheuttamien vahinkojen vaaraa muista irrottaa virtajohto pistorasiasta ja

antaa järjestelmän sisäisten osien jäähtyä ennen niiden koskettamista.

8 Pika-asennus- ja aloitusopas FIWW

Jos tietokoneen käyttöön liittyy ongelmia, kokeile alla mainittuja ratkaisuja

ennen kuin soitat tekniseen tukeen.

●

Aja vianmääritysohjelma. Lisätietoja on Vianmääritysoppaassa.

●

Käynnistä Drive Protection System (DPS) -testi tietokoneen

asetuksista. Lisätietoja on Tietokoneen asetukset (F10) -apuohjelman

oppaassa.

HUOMAUTUS: Levynsuojausjärjestelmän (DPS) käynnistystesti on

saatavana vain joihinkin malleihin.

●

Tarkasta, vilkkuuko tietokoneen etuosan virran merkkivalo punaisena.

Vilkkuvat valot ovat virhekoodeja, jotka auttavat ongelman

diagnosoinnissa. Lisätietoja on tämän oppaan kohdassa

Etupaneelin

POST-merkkivalojen ja -äänimerkkien tulkitseminen sivulla 12.

●

Jos näyttö on pimeä, kytke näyttö tietokoneen eri näyttöporttiin (jos

sellainen on). Vaihda tilalle näyttö, jonka tiedät toimivan oikein.

●

Jos tietokone on verkossa, kytke verkkoliitäntään toinen tietokone eri

kaapelilla. Verkkokaapelissa tai sen liittimessä voi olla vikaa.

●

Jos olet hiljattain liittänyt tietokoneeseen laitteita, poista laitteet ja

tarkista, toimiiko tietokone oikein.

●

Jos olet hiljattain asentanut uusia ohjelmia, poista ohjelmat ja tarkista,

toimiiko tietokone oikein.

●

Käynnistä tietokone suojaustilassa ja tarkasta, käynnistyykö tietokone

ilman kaikkia ohjaimia. Käytä käyttöjärjestelmän käynnistyksessä

”viimeisintä tunnettua kokoonpanoa”.

●

Teknisen tuen sivuston on osoite on

http://www.hp.com/support.

●

Yleisohjeita on tämän oppaan kohdassa

Hyödyllisiä vihjeitä

sivulla 10.

●

Lisätietoja on kattavassa Vianmääritysoppaassa.

●

Palauta järjestelmä luodulta palautuslevyltä tai palauta järjestelmän

tehdasasetukset HP Backup and Recovery Manager -ohjelman avulla.

VAROITUS: Järjestelmän palauttaminen poistaa kiintolevyn kaikki tiedot.

Muista ottaa varmuuskopio kaikista tiedostoista ennen palautusprosessin

ajamista.

FIWW

Ennen tekniseen tukeen soittamista

HP Instant Support Professional Edition sisältää

itsediagnostiikkatoimintoja, joilla voit yrittää itse ratkaista ongelman verkon

kautta. Jos sinun on otettava yhteyttä HP:n tukeen, käytä HP Instant

Support Professional Editionin verkkokeskustelutoimintoa. HP Instant

Support Professional Editionin osoite on

http://www.hp.com/go/ispe.

Business Support Center (BSC) toimii osoitteessa

http://www.hp.com/go/

bizsupport. Tämä sivusto sisältää uusimmat tukitiedot, uusimmat ohjelmat

ja ohjaimet sekä ennakoivat ilmoitukset. Lisäksi voit olla yhteydessä muihin

käyttäjiin ja HP:n asiantuntijoihin.

Jos tulee tarve soittaa tekniseen tukeen, varmista tehokkaan

puhelinpalvelun onnistuminen seuraavasti:

●

Ole tietokoneen ääressä, kun soitat.

●

Kirjoita tietokoneen sarjanumero, tuotetunnusnumero ja näytön

sarjanumero ylös ennen kuin soitat.

●

Selvitä vianetsintämenettely yhdessä huoltohenkilön kanssa.

●

Irrota tietokoneeseesi äskettäin lisätyt laitteet.

●

Poista tietokoneeseesi äskettäin asennetut ohjelmat.

●

Palauta järjestelmä palautuslevyiltä tai palauta järjestelmä HP Backup

and Recovery Managerilla alkuperäiseen tilaan, jossa se oli

toimitettaessa.

VAROITUS: Järjestelmän palauttaminen poistaa kiintolevyn kaikki tiedot.

Muista ottaa varmuuskopio kaikista tiedostoista ennen palautusprosessin

ajamista.

HUOMAUTUS: Myyntitietoja ja takuupäivityksiä (HP Care Pack)

koskevissa asioissa voit ottaa yhteyttä valtuutettuun jälleenmyyjään tai

huoltoon.

Hyödyllisiä vihjeitä

Jos huomaat tietokoneessa, näytössä tai ohjelmistossa ongelman, käy läpi

seuraavat yleisohjeet ennen jatkotoimenpiteitä:

●

Tarkista, että tietokone ja näyttö on kytketty toimivaan pistorasiaan.

●

Tarkista, että jännitteenvalitsin (joissakin malleissa) on asetettu

oikealle jännitteelle (115 V tai 230 V).

10 Pika-asennus- ja aloitusopas FIWW

●

Varmista, että tietokone on käynnissä ja että vihreä virran merkkivalo

palaa.

●

Varmista, että näyttö on käynnissä ja että vihreä näytön merkkivalo

palaa.

●

Tarkista, vilkkuuko tietokoneen etuosassa oleva virran merkkivalo.

Vilkkuvat valot ovat virhekoodeja, jotka auttavat ongelman

diagnosoinnissa. Lisätietoja on tämän oppaan kohdassa

Etupaneelin

POST-merkkivalojen ja -äänimerkkien tulkitseminen sivulla 12.

●

Lisää näytön kirkkautta ja kontrastia, jos näyttö on himmeä.

●

Paina mitä tahansa näppäintä ja pidä se alaspainettuna. Jos

järjestelmästä kuuluu äänimerkki, näppäimistösi ilmeisesti toimii.

●

Tarkista, onko kaapeliliitännöissä löysiä tai virheellisiä liitäntöjä.

●

Herätä tietokone painamalla jotakin näppäimistön näppäintä tai

virtapainiketta. Jos järjestelmä pysyy valmiustilassa, sammuta

tietokone pitämällä virtapainiketta painettuna ainakin neljän sekunnin

ajan. Käynnistä sitten tietokone uudelleen painamalla virtapainiketta.

Jos järjestelmä ei sammu, irrota virtajohto, odota muutaman sekunnin

ajan ja kytke johto sitten takaisin. Tietokone käynnistyy itse, jos

virtakatkoa seuraava automaattinen käynnistyminen on määritetty

tietokoneen asetuksissa. Jos tietokone ei käynnisty itse, käynnistä se

painamalla virtapainiketta.

●

Tee tietokoneesi määritykset uudelleen, jos siihen on asennettu muu

kuin Plug and Play -tyyppinen laajennuskortti tai jokin muu toiminto.

●

Varmista, että kaikki tarvittavat laiteohjaimet on asennettu. Jos

esimerkiksi käytät tulostinta, tarvitset kyseisen laitemallin

tulostinohjaimen.

●

Poista kaikki käynnistävät tallennusvälineet (levykkeet, CD-levyt tai

USB-asemat) järjestelmästä ennen sen käynnistämistä.

●

Jos olet asentanut muun kuin tehtaalla asennetun käyttöjärjestelmän,

varmista että tietokone tukee kyseistä järjestelmää.

●

Jos tietokoneessa on useita näyttösignaalilähteitä (integroidut

sovittimet sekä PCI- ja PCI-Express-sovittimet) ja yksi näyttö, näyttö

on kytkettävä siihen näyttöliittimeen, jonka lähde on valittu

ensisijaiseksi VGA-sovittimeksi. (Integroitu näytönohjain on vain

joissakin malleissa.) Käynnistyksessä muut näyttöportit kytketään pois

FIWW

Hyödyllisiä vihjeitä

käytöstä ja jos näyttösi on liitetty tällaiseen porttiin, näyttö ei toimi. Voit

valita oletusarvoisen VGA-lähteen Tietokoneen asetusohjelmasta.

VAROITUS: Kun tietokone on kytketty vaihtovirtalähteeseen, virta tulee

aina myös emolevylle. Virtajohto on irrotettava virtalähteestä ennen

tietokoneen avaamista, jotteivät emolevy ja komponentit vaurioituisi.

Vianetsinnän perustoimet

Yksityiskohtainen Vianmääritysopas on kiintolevyllä (tietyissä malleissa),

tietokoneen mukana toimitetuilla CD-levyillä (tietyissä malleissa) ja

käsikirjastossa osoitteessa

http://www.hp.com/support. Valitse United

States (English). (Asiakirja on saatavilla vain englanninkielisenä.) Valitse

sitten Katso tuki- ja vianmääritystietoja, kirjoita kenttään tietokoneen

mallinumero ja paina Enter-näppäintä.

Etupaneelin POST-merkkivalojen ja -äänimerkkien tulkitseminen

Jos tietokoneen etuosassa vilkkuu LED-merkkivalo tai tietokone antaa

äänimerkkejä, katso selitys ja toimintaohje Vianmääritysoppaasta.

12 Pika-asennus- ja aloitusopas FIWW

HP rp3000 Point of Sale System Lühike juhend

Bränd: HP

Mudel: rp3000 Point of Sale System

Tüüp: Lühike juhend

See käsiraamat sobib ka

rp3000 Base Model Point of Sale System

Laadige alla PDF

aruanne

HP rp3000 Point of Sale System Lühike juhend

See käsiraamat sobib ka

HP rp3000 Point of Sale System Lühike juhend

Seotud paberid