HP rp3000 Base Model Point of Sale System Lühike juhend

Tüüp
Lühike juhend

See käsiraamat sobib ka

10mm
10mm
10mm
10mm
50mm
Pika-asennus- ja aloitusopas
rp5700- ja rp3000-mallit
© Copyright 2008 Hewlett-Packard Development
Company, L.P. Tämän julkaisun tiedot voivat
muuttua ilman ennakkoilmoitusta.
Microsoft, Windows ja Windows Vista ovat
tavaramerkkejä tai rekisteröityjä tavaramerkkejä,
joiden omistaja on Microsoft Corporation
Yhdysvalloissa ja muissa maissa.
HP-tuotteiden ja palveluiden takuut määritellään
niiden mukana toimitettavissa rajoitetun takuun
lausekkeissa. Mikään tässä mainittu ei muodosta
kattavampaa lisätakuuta. HP ei vastaa tekstin
teknisistä tai toimituksellisista virheistä tai
puutteista.
Tämä asiakirja sisältää tekijänoikeuksin
suojattuja tietoja. Mitään tämän asiakirjan osaa ei
saa valokopioida, jäljentää eikä kääntää toiselle
kielelle ilman Hewlett-Packard Companyn
ennalta myöntämää kirjallista lupaa.
Pika-asennus- ja aloitusopas
rp5700- ja rp3000-mallit
Toinen painos (elokuu 2008)
Asiakirjan osanumero: 440723-352
Käyttöoppaiden ja HP Diagnostics -ohjelman käyttöönottaminen
HP-käyttöoppaat ja HP Insight Diagnostics -ohjelma ovat kiintolevyllä
(tietyissä malleissa) tai tietokoneen mukana toimitetulla CD/DVD-levyllä.
Ne ovat myös ladattavissa osoitteesta
http://www.hp.com/support.
HP:n käyttöoppaiden käyttäminen kiintolevyltä:
Valitse Käynnistä > Kaikki ohjelmat > HP User Manuals (HP-
käyttöoppaat).
HP Insight Diagnostics -ohjelman käyttöönottaminen:
Lisätietoja on tämän oppaan kohdassa HP Insight Diagnostics
-ohjelman käyttöönottaminen.
Huomautuksia
VAARA Tällä tavalla merkitty teksti tarkoittaa, että ohjeiden
noudattamatta jättämisestä saattaa koitua vahinkoja tai jopa hengenvaara.
VAROITUS: Tällä tavalla merkitty teksti tarkoittaa, että ohjeiden
noudattamatta jättäminen saattaa vahingoittaa laitteistoa tai johtaa tietojen
menetykseen.
HUOMAUTUS: Tällä tavalla merkityssä tekstissä esitetään tärkei
lisätietoja.
FIWW iii
iv Käyttöoppaiden ja HP Diagnostics -ohjelman käyttöönottaminen FIWW
Sisällysluettelo
Pika-asennus- ja aloitusopas
Ohjelmistojen asentaminen ja mukauttaminen ............................................... 1
Käyttöjärjestelmän asentaminen .................................................. 1
Microsoft Windows -päivitysten lataaminen ................................. 1
Laiteohjaimien asentaminen tai päivittäminen .............................. 2
Näytön asetusten muuttaminen .................................................... 2
Ohjelmistojen suojaus ..................................................................................... 3
HP Backup and Recovery Manager ............................................................... 3
HP Insight Diagnostics .................................................................................... 4
HP Insight Diagnostics -ohjelman käyttöönottaminen .................. 5
HP Insight Diagnostics -ohjelman uusimman version
lataaminen .................................................................................... 6
Tietokoneen sammuttaminen ......................................................................... 6
Lisätietojen etsiminen ..................................................................................... 7
Käyttöoppaiden käyttöönottaminen .............................................. 8
Ennen tekniseen tukeen soittamista ............................................................... 8
Hyödyllisiä vihjeitä ........................................................................................ 10
Vianetsinnän perustoimet ............................................................................. 12
Etupaneelin POST-merkkivalojen ja -äänimerkkien
tulkitseminen .............................................................................. 12
FIWW v
vi FIWW
Pika-asennus- ja aloitusopas
Ohjelmistojen asentaminen ja mukauttaminen
HUOMAUTUS: Jos tietokoneeseen on esiasennettu Windows Vista
-käyttöjärjestelmä ennen toimitusta, sinua pyydetään rekisteröimään
tietokoneen HP Total Care -palveluun ennen käyttöjärjestelmän
asentamista. Sinulle näytetään lyhyt video, jonka jälkeen näyttöön tulee
online-rekisteröintilomake. Täytä lomake, napsauta Begin (Aloita)
-painiketta ja seuraa näyttöön tulevia ohjeita.
VAROITUS: Älä lisää tietokoneeseen valinnaisia laitteita tai muiden
valmistajien laitteita, ennen kuin käyttöjärjestelmä on asennettu
onnistuneesti. Valinnaisten laitteiden asentaminen ennen
käyttöjärjestelmää saattaa aiheuttaa virheitä ja estää käyttöjärjestelmän
asianmukaisen asennuksen.
Käyttöjärjestelmän asentaminen
Käyttöjärjestelmä asennetaan automaattisesti, kun kytket tietokoneen
ensimmäisen kerran päälle. Tämä kestää noin 5 – 10 minuuttia
asennettavan käyttöjärjestelmän mukaan. Suorita asennus loppuun
noudattamalla ruudussa näkyviä ohjeita.
VAROITUS: Kun automaattinen asennus on alkanut, ÄLÄ SAMMUTA
TIETOKONETTA, ENNEN KUIN ASENNUS ON VALMIS. Jos tietokoneen
virta sammutetaan asennuksen yhteydessä, tietokoneessa käynnis
oleva ohjelmisto voi vaurioitua tai sen oikea asennus voi estyä.
HUOMAUTUS: Jos tietokoneen kiintolevyn mukana on toimitettu useampi
kuin yksi käyttöjärjestelmäkieli, asennus saattaa kestää jopa 60 minuuttia.
Jos tietokoneen mukana ei toimitettu Microsoft-käyttöjärjestelmää, tämän
ohjeaineiston tietyt osat eivät päde. Käytönaikaisessa ohjeessa on
lisätietoja käyttöjärjestelmän asentamisen jälkeen.
Microsoft Windows -päivitysten lataaminen
1. Määritä Internet-yhteys napsauttamalla Käynnistä > Internet
Explorer ja noudata sitten näytölle tulevia ohjeita.
2. Kun Internet-yhteys on muodostettu, napsauta Käynnistä-painiketta.
3. Valitse Kaikki ohjelmat -valikko.
FIWW
Ohjelmistojen asentaminen ja mukauttaminen
1
4. Napsauta Windows Update -linkkiä.
Windows Vista -käyttöjärjestelmässä näyttöön tulee Windows
Update -ruutu. Valitse Tarkista käytettävissä olevat päivitykset ja
varmista, että kaikki tärkeät päivitykset ovat valittuina. Napsauta
Asenna–painiketta ja seuraa näyttöön tulevia ohjeita.
Windows XP -käyttöjärjestelmässä pääset linkin kautta suoraan
Microsoftin Windows Update -sivustoon. Jos näyttöön avautuu yksi
tai useampia ikkunoita, joissa sinua pyydetään asentamaan ohjelma
osoitteesta
http://www.microsoft.com, asenna ohjelma valitsemalla
Kyllä. Etsi päivityksiä ja asenna tärkeitä päivityksiä ja Service Pack
-päivityksiä noudattamalla Microsoftin Web-sivuston antamia ohjeita.
Kaikki tärkeät ja Service Pack -päivitykset on suositeltavaa asentaa.
5. Kun päivitykset on asennettu, Windows kehottaa käynnistämään
tietokoneen uudelleen. Muista tallentaa kaikki tiedostot tai asiakirjat,
joita voi olla avoinna, ennen kuin käynnistät koneen uudelleen.
Käynnistä tietokone uudelleen valitsemalla Kyllä.
Laiteohjaimien asentaminen tai päivittäminen
Kun asennat lisälaitteita käyttöjärjestelmän asentamisen jälkeen, on
asennettava myös kyseisten laitteiden laiteohjaimet.
Jos sinua kehotetaan antamaan i386-hakemisto, korvaa polku tekstillä
C:\i386 tai paikanna i386-kansio valintaikkunan Selaa-painikkeen avulla.
Tämä toiminto osoittaa käyttäjärjestelmälle sopivien ohjainten sijainnin.
Voit hankkia käyttöösi uusimman tukiohjelmiston, esimerkiksi
käyttöjärjestelmän tukiohjelmiston, osoitteesta
http://www.hp.com/
support. Valitse oma maasi ja kielesi, valitse Download drivers and
software (and firmware) (Lataa ohjaimet ja ohjelmistot (ja
laiteohjelmistot)), kirjoita kenttään tietokoneen mallinumero ja paina sitten
Enter-näppäintä.
Näytön asetusten muuttaminen
Voit halutessasi muuttaa näytön mallia, virkistystaajuutta, näytön
tarkkuutta, väriasetuksia, fonttikokoja ja virranhallinnan asetuksia
manuaalisesti. Jos haluat muuttaa näytön asetuksia, napsauta Windowsin
työpöytää hiiren kakkospainikkeella ja valitse Windows Vista
-käyttöjärjestelmässä Mukauta tai Windows XP -käyttöjärjestelmässä
Ominaisuudet. Näytönohjaimen apuohjelman käytönaikaisessa ohjeessa
tai näytön käyttöohjeissa on lisätietoja.
2 Pika-asennus- ja aloitusopas FIWW
Ohjelmistojen suojaus
Suojaa ohjelmistoja menetyksiltä tai vahingoilta ottamalla varmuuskopiot
kaikista sovelluksista, ohjelmistoista ja niihin liittyvistä kiintolevyllä
sijaitsevista oheistiedostoista. Lisäohjeita varmuuskopioiden ottamisesta
datatiedostoista on käyttöjärjestelmän tai varmuuskopiointiohjelman
käsikirjassa.
HP Backup and Recovery Manager
HUOMAUTUS: Seuraavassa kuvatut ominaisuudet ovat käytettävissä
vain järjestelmissä, joihin on asennettu Microsoft Windows XP. Microsoft
Windows Vistan mukana toimitettu HP Backup and Recovery Manager on
tätä rajoitetumpi versio. Tarkista saatavilla olevat päivitykset
napsauttamalla Software & Driver Downloads (Ohjelmiston & ohjaimien
lataus) -linkkiä osoitteessa
http://www.hp.com. Järjestelmissä, jotka on
toimitettu ilman Microsoftin käyttöjärjestelmää, ei välttämättä ole HP
Backup and Recovery Manageria.
HP Backup and Recovery Manager on helppokäyttöinen ja monipuolinen
sovellus, jolla voidaan varmuuskopioida ja palauttaa tietokoneen
ensisijaisen kiintolevyaseman sisältö. Sovellus toimii Windowsissa, ja sillä
voidaan varmuuskopioida Windows, kaikki sovellukset ja kaikki
datatiedostot. Varmuuskopioinnit voidaan ajastaa tapahtumaan
automaattisesti säännöllisin väliajoin tai ne voidaan käynnistää
manuaalisesti. Tärkeät tiedostot voidaan arkistoida säännöllisten
varmuuskopiointien ohella.
HP Backup and Recovery Manager on esiasennettu asemaan C. Se luo
palautusosion.
Palautuspisteet ja tiedostojen varmuuskopiot voidaan kopioida CD- tai
DVD-levyille, kun taas kaikki varmuuskopiot voidaan kopioida verkkoon tai
toissijaisille kiintolevyille.
HP suosittelee uusien palautuslevykkeiden luomista jo ennen tietokoneen
käyttämistä sekä säännöllisesti tapahtuvien automaattisten
palautuspisteiden ajastamista.
FIWW
Ohjelmistojen suojaus
3
Palautuslevyjen luominen
1. Käynnistä Backup and Recovery Wizard valitsemalla Käynnistä > HP
Backup and Recovery > HP Backup and Recovery Manager ja
valitse sitten Seuraava.
2. Valitse Create a set of recovery discs (Recommended) (Luo
palautuslevysarja (suositeltu)) ja valitse sitten Seuraava.
3. Noudata ohjatun toiminnon antamia ohjeita.
Lisätietoja HP Backup and Recovery Manager -sovelluksen käyttämisestä
on HP Backup and Recovery Manager -käyttöoppaassa. Voit avata oppaan
valitsemalla Käynnistä > HP Backup and Recovery > HP Backup and
Recovery Manager Manual (HP Backup and Recovery Manager -opas).
HUOMAUTUS: Voit tilata palautuslevyt HP:lta soittamalla HP:n
asiakastukeen. Siirry seuraavaan sivustoon, valitse alueesi ja napsauta
Soita meille -kohdan alla olevaa Palvelupyynnöt ja tekninen tuki
-linkkiä. Avautuvalta sivulta näet alueesi asiakastuen puhelinnumerot.
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html
HP Insight Diagnostics
HUOMAUTUS: HP Insight Diagnostics on DVD-levyllä vain eräissä
tietokonemalleissa.
HP Insight Diagnostics -ohjelman avulla voit tarkastella tietokoneen
laitteistokokoonpanoa koskevia tietoja ja suorittaa tietokoneen
alijärjestelmille laitteistoa koskevia vianetsintätestejä. Ohjelma helpottaa
laitteistohäiriöiden tunnistamista, diagnosointia ja eristämistä.
Kun otat HP Insight Diagnostics -ohjelman käyttöön, näyttöön tulee Survey
(Tutkimus) -välilehti. Tästä välilehdestä näet tietokoneen sen hetkisen
laitteistokokoonpanon. Survey-välilehdestä pääset useisiin tietokonetta
koskeviin tietotyyppeihin. Muista välilehdistä saa lisätietoja esimerkiksi
diagnostisista testiasetuksista ja -tuloksista. Ohjelman jokaisessa
näkymässä oleva tieto voidaan tallentaa html-tiedostona levykkeelle tai
USB-muistilaitteelle.
HP Insight Diagnostics -ohjelman avulla voit selvittää, tunnistaako
järjestelmä kaikki tietokoneeseen asennetut laitteet ja toimivatko ne
asianmukaisesti. Testi suositellaan ajettavaksi aina sen jälkeen, kun uusi
laite on kytketty tai asennettu.
4 Pika-asennus- ja aloitusopas FIWW
Kun suoritat testejä, tallenna testitulokset ja säilyne tulosteina. Näin
sinulla on käytettävissäsi tulostettuja raportteja, joista on apua, jos joudut
ottamaan yhteyttä asiakastukeen.
HUOMAUTUS: HP Insight Diagnostics ei välttämättä tunnista muiden
valmistajien laitteita.
HP Insight Diagnostics -ohjelman käyttöönottaminen
Jotta voit ottaa HP Insight Diagnostics -ohjelman käyttöön, sinun täytyy
luoda palautuslevysarja ja sitten käynnistää tietokone tämän ohjelman
sisältävältä CD-levyltä. Se on myös ladattavissa osoitteesta
http://www.hp.com. Lisätietoja on kohdassa HP Insight Diagnostics
-ohjelman uusimman version lataaminen sivulla 6.
HUOMAUTUS: HP Insight Diagnostics toimitetaan palautuslevysarjan
osana vain joihinkin tietokonemalleihin.
Jos olet jo luonut palautuslevysarjan, aloita seuraava toimintosarja
vaiheesta 4.
1. Käynnistä Backup and Recovery Wizard valitsemalla Käynnistä > HP
Backup and Recovery > HP Backup and Recovery Manager ja
valitse sitten Seuraava.
2. Valitse Create a set of recovery discs (Recommended) (Luo
palautuslevysarja (suositeltu)) ja valitse sitten Seuraava.
3. Luo palautuslevysarja noudattamalla ohjatun toiminnon antamia
ohjeita.
4. Käytä Windowsin Resurssienhallintaa ja etsi CD-levyn
palautuslevysarja compaq\hpdiags-kansiosta.
5. Aseta CD-levy tietokoneen optiseen asemaan tietokoneen ollessa
päällä.
6. Sulje käyttöjärjestelmä ja katkaise tietokoneesta virta.
7. Käynnistä tietokone. Nyt järjestelmä käynnistää CD:n automaattisesti.
HUOMAUTUS: Jos järjestelmä ei käynnistä optisessa asemassa
olevaa CD-levyä, käynnistysjärjestystä on muutettava tietokoneen
asennusohjelmasta (F10) siten, että järjestelmä yrittää käynnistää
optisen aseman ennen kiintolevyasemaa. Lisätietoja on Tietokoneen
asetukset (F10) -apuohjelman oppaassa.
FIWW
HP Insight Diagnostics
5
8. Valitse sopiva kieli ja napsauta Jatka.
HUOMAUTUS: Jollet halua erityisesti testata jotain tiettyä
näppäimistöä, on suositeltavaa hyväksyä kielesi oletusnäppäimistö.
9. Napsauta käyttöoikeussopimussivulla Hyväksyn, jos hyväksyt
käyttöehdot. HP Insight Diagnostics -ohjelman käynnistyessä
näyttöön tulee Survey (Tutkimus) -välilehti.
HP Insight Diagnostics -ohjelman uusimman version lataaminen
1. Avaa sivusto http://www.hp.com.
2. Napsauta Ohjelmisto- ja ajuripäivitykset -linkkiä.
3. Valitse Download drivers and software (and firmware) (Lataa
ohjaimet ja ohjelmistot (ja laiteohjelmistot)).
4. Syötä tuotenumero (esimerkiksi rp3000) tekstiruutuun ja paina Enter-
näppäintä.
5. Valitse tietokoneesi malli.
6. Valitse käyttöjärjestelmä.
7. Valitse Diagnostic (Vianmääritys).
8. Valitse HP Insight Diagnostics Offline Edition.
9. Napsauta Download (Lataa) -painiketta.
HUOMAUTUS: Latauksen yhteydessä saat ohjeet CD-käynnistyslevyn
luomiseen.
Tietokoneen sammuttaminen
Sulje käyttöjärjestelmä ensin, kun haluat sammuttaa tietokoneen.
Napsauta Windows Vista -käyttöjärjestelmässä Käynnistä, napsauta
Käynnistä-valikon oikeassa alakulmassa olevaa nuolta ja valitse
Sammuta. Tietokone sammuu automaattisesti. Valitse Windows XP
Professional -käyttöjärjestelmässä Käynnistä > Sammuta. Napsauta
Windows XP Home -käyttöjärjestelmässä Käynnistä > Sammuta
tietokone.
Virtapainikkeen painaminen siirtää tietokoneen virransäästö- tai
valmiustilaan eikä siis automaattisesti katkaise virtaa kokonaan.
Toimintatapa vaihtelee eri käyttöjärjestelmien välillä. Näin voit säästää
virtaa sulkematta ohjelmia. Voit myöhemmin jatkaa tietokoneen käyttöä
6 Pika-asennus- ja aloitusopas FIWW
ilman, että sinun tarvitsee käynnistää käyttöjärjestelmä uudelleen. Tämä
estää myös tietojen häviämisen.
VAROITUS: Tietokoneen pakkosammuttaminen käsin johtaa
tallentamattomien tietojen menetykseen.
Jos haluat sammuttaa tietokoneen manuaalisesti ja ohittaa valmiustilan,
pidä virtapainiketta alas painettuna neljän sekunnin ajan.
Eräissä malleissa voit Tietokoneen asetukset -apuohjelmassa määrittää
virtapainikkeen niin, että se kytkee tai katkaisee tietokoneen virran.
Lisätietoja Tietokoneen asetukset -apuohjelmasta on Tietokoneen
asetukset (F10) -apuohjelman oppaassa.
Lisätietojen etsiminen
Seuraavat julkaisut ovat kiintolevyllä tai tietokoneen mukana toimitetulla
CD/DVD-levyllä:
HUOMAUTUS: Kaikki julkaisut eivät sisälly kaikkiin malleihin.
Pika-asennus- ja aloitusopas (saatavana myös painettuna versiona) –
Auttaa tietokoneen ja oheislaitteiden kytkennässä ja tehtaalla
asennettujen ohjelmistojen asentamisessa. Sisältää myös
perusvianmääritystietoja siltä varalta, että alkukäynnistyksessä
ilmenee ongelmia.
Laitteiston käyttöopas – Sisältää yleiskuvauksen laitteistosta sekä
ohjeet tämän sarjan tietokoneiden päivittämiseen. Sisältää myös
tietoja RTC-paristoista, muistista ja virtalähteistä.
Tietokoneen asetukset (F10) -apuohjelman opas Sisältää ohjeita
tämän työkalun käytöstä. Ohjeiden avulla voit muuttaa oletusasetuksia
järjestelmän ylläpidon tai uusien laitteiden asennuksen yhteydessä.
Pöytäkoneiden hallintaopas – Tässä oppaassa on määritykset ja
käyttöohjeet suojausominaisuuksia ja Intelligent Manageability
-toimintoja varten, jotka on asennettu valmiiksi tiettyihin malleihin.
Vianmääritysopas – Kattava opas, jossa on hyödyllisiä vihjeitä tämän
tietokoneen vikojen määrittämiseen. Sisältää myös toimintaohjeita
FIWW
Lisätietojen etsiminen
7
mahdollisten laitteisto- ja ohjelmisto-ongelmien ratkaisemiseen se
diagnostiikkakoodeista ja diagnostiikkaohjelman käytöstä.
Turvaohjeet ja määräykset – Sisältää turva- ja säännöstietoja, joiden
avulla varmistetaan Yhdysvaltain, Kanadan ja muiden kansainvälisten
säädösten noudattaminen.
Käyttöoppaiden käyttöönottaminen
HP-käyttöoppaat ja HP Insight Diagnostics -ohjelma ovat kiintolevyllä
(tietyissä malleissa) tai tietokoneen mukana toimitetulla CD/DVD-levyllä.
Ne ovat myös ladattavissa osoitteesta
http://www.hp.com/support.
HP:n käyttöoppaiden käyttäminen kiintolevyltä:
Valitse ynnistä > Kaikki ohjelmat > HP User Manuals (HP-
käyttöoppaat).
HP Insight Diagnostics -ohjelman käyttöönottaminen:
Lisätietoja on tämän oppaan kohdassa HP Insight Diagnostics
-ohjelman käyttöönottaminen.
HP Backup and Recovery Manager -käyttöoppaan käyttöönottaminen:
Valitse ynnistä > HP Backup and Recovery > HP Backup and
Recovery Manager Manual (HP Backup and Recovery Manager
-opas).
Oppaat ja luettelo niistä näkyvät alkuperäisessä järjestelmäasennuksessa
tai myöhemmin Windowsin maakohtaisissa asetuksissa valitulla kielellä.
Jos alueelliset asetukset eivät vastaa mitään tuettua kieltä, valikko ja kirjat
näkyvät englanninkielisinä.
Ennen tekniseen tukeen soittamista
VAARA Kun tietokone on kytketty vaihtovirtalähteeseen, virtaa tulee aina
myös emolevyyn. Vähentääksesi sähköiskun ja/tai kuumien pintojen
aiheuttamien vahinkojen vaaraa muista irrottaa virtajohto pistorasiasta ja
antaa järjestelmän sisäisten osien jäähtyä ennen niiden koskettamista.
8 Pika-asennus- ja aloitusopas FIWW
Jos tietokoneen käyttöön liittyy ongelmia, kokeile alla mainittuja ratkaisuja
ennen kuin soitat tekniseen tukeen.
Aja vianmääritysohjelma. Lisätietoja on Vianmääritysoppaassa.
Käynnistä Drive Protection System (DPS) -testi tietokoneen
asetuksista. Lisätietoja on Tietokoneen asetukset (F10) -apuohjelman
oppaassa.
HUOMAUTUS: Levynsuojausjärjestelmän (DPS) käynnistystesti on
saatavana vain joihinkin malleihin.
Tarkasta, vilkkuuko tietokoneen etuosan virran merkkivalo punaisena.
Vilkkuvat valot ovat virhekoodeja, jotka auttavat ongelman
diagnosoinnissa. Lisätietoja on tämän oppaan kohdassa
Etupaneelin
POST-merkkivalojen ja -äänimerkkien tulkitseminen sivulla 12.
Jos näyttö on pimeä, kytke näyttö tietokoneen eri näyttöporttiin (jos
sellainen on). Vaihda tilalle näyttö, jonka tiedät toimivan oikein.
Jos tietokone on verkossa, kytke verkkoliitäntään toinen tietokone eri
kaapelilla. Verkkokaapelissa tai sen liittimessä voi olla vikaa.
Jos olet hiljattain liittänyt tietokoneeseen laitteita, poista laitteet ja
tarkista, toimiiko tietokone oikein.
Jos olet hiljattain asentanut uusia ohjelmia, poista ohjelmat ja tarkista,
toimiiko tietokone oikein.
Käynnistä tietokone suojaustilassa ja tarkasta, käynnistyykö tietokone
ilman kaikkia ohjaimia. Käytä käyttöjärjestelmän käynnistyksessä
”viimeisintä tunnettua kokoonpanoa”.
Teknisen tuen sivuston on osoite on
http://www.hp.com/support.
Yleisohjeita on tämän oppaan kohdassa
Hyödyllisiä vihjeitä
sivulla 10.
Lisätietoja on kattavassa Vianmääritysoppaassa.
Palauta järjestelmä luodulta palautuslevyltä tai palauta järjestelmän
tehdasasetukset HP Backup and Recovery Manager -ohjelman avulla.
VAROITUS: Järjestelmän palauttaminen poistaa kiintolevyn kaikki tiedot.
Muista ottaa varmuuskopio kaikista tiedostoista ennen palautusprosessin
ajamista.
FIWW
Ennen tekniseen tukeen soittamista
9
HP Instant Support Professional Edition sisältää
itsediagnostiikkatoimintoja, joilla voit yrittää itse ratkaista ongelman verkon
kautta. Jos sinun on otettava yhteyttä HP:n tukeen, käytä HP Instant
Support Professional Editionin verkkokeskustelutoimintoa. HP Instant
Support Professional Editionin osoite on
http://www.hp.com/go/ispe.
Business Support Center (BSC) toimii osoitteessa
http://www.hp.com/go/
bizsupport. Tämä sivusto sisältää uusimmat tukitiedot, uusimmat ohjelmat
ja ohjaimet sekä ennakoivat ilmoitukset. Lisäksi voit olla yhteydessä muihin
käyttäjiin ja HP:n asiantuntijoihin.
Jos tulee tarve soittaa tekniseen tukeen, varmista tehokkaan
puhelinpalvelun onnistuminen seuraavasti:
Ole tietokoneen ääressä, kun soitat.
Kirjoita tietokoneen sarjanumero, tuotetunnusnumero ja näytön
sarjanumero ylös ennen kuin soitat.
Selvitä vianetsintämenettely yhdessä huoltohenkilön kanssa.
Irrota tietokoneeseesi äskettäin lisätyt laitteet.
Poista tietokoneeseesi äskettäin asennetut ohjelmat.
Palauta järjestelmä palautuslevyiltä tai palauta järjestelmä HP Backup
and Recovery Managerilla alkuperäiseen tilaan, jossa se oli
toimitettaessa.
VAROITUS: Järjestelmän palauttaminen poistaa kiintolevyn kaikki tiedot.
Muista ottaa varmuuskopio kaikista tiedostoista ennen palautusprosessin
ajamista.
HUOMAUTUS: Myyntitietoja ja takuupäivityksiä (HP Care Pack)
koskevissa asioissa voit ottaa yhteyttä valtuutettuun jälleenmyyjään tai
huoltoon.
Hyödyllisiä vihjeitä
Jos huomaat tietokoneessa, näytössä tai ohjelmistossa ongelman, käy läpi
seuraavat yleisohjeet ennen jatkotoimenpiteitä:
Tarkista, että tietokone ja näyttö on kytketty toimivaan pistorasiaan.
Tarkista, että jännitteenvalitsin (joissakin malleissa) on asetettu
oikealle jännitteelle (115 V tai 230 V).
10 Pika-asennus- ja aloitusopas FIWW
Varmista, että tietokone on käynnissä ja että vihreä virran merkkivalo
palaa.
Varmista, että näyttö on käynnissä ja että vihreä näytön merkkivalo
palaa.
Tarkista, vilkkuuko tietokoneen etuosassa oleva virran merkkivalo.
Vilkkuvat valot ovat virhekoodeja, jotka auttavat ongelman
diagnosoinnissa. Lisätietoja on tämän oppaan kohdassa
Etupaneelin
POST-merkkivalojen ja -äänimerkkien tulkitseminen sivulla 12.
Lisää näytön kirkkautta ja kontrastia, jos näyttö on himmeä.
Paina mitä tahansa näppäintä ja pidä se alaspainettuna. Jos
järjestelmästä kuuluu äänimerkki, näppäimistösi ilmeisesti toimii.
Tarkista, onko kaapeliliitännöissä löysiä tai virheellisiä liitäntöjä.
Herätä tietokone painamalla jotakin näppäimistön näppäintä tai
virtapainiketta. Jos järjestelmä pysyy valmiustilassa, sammuta
tietokone pitämällä virtapainiketta painettuna ainakin neljän sekunnin
ajan. Käynnistä sitten tietokone uudelleen painamalla virtapainiketta.
Jos järjestelmä ei sammu, irrota virtajohto, odota muutaman sekunnin
ajan ja kytke johto sitten takaisin. Tietokone käynnistyy itse, jos
virtakatkoa seuraava automaattinen käynnistyminen on määritetty
tietokoneen asetuksissa. Jos tietokone ei käynnisty itse, käynnistä se
painamalla virtapainiketta.
Tee tietokoneesi määritykset uudelleen, jos siihen on asennettu muu
kuin Plug and Play -tyyppinen laajennuskortti tai jokin muu toiminto.
Varmista, että kaikki tarvittavat laiteohjaimet on asennettu. Jos
esimerkiksi käytät tulostinta, tarvitset kyseisen laitemallin
tulostinohjaimen.
Poista kaikki käynnistävät tallennusvälineet (levykkeet, CD-levyt tai
USB-asemat) järjestelmästä ennen sen käynnistämistä.
Jos olet asentanut muun kuin tehtaalla asennetun käyttöjärjestelmän,
varmista että tietokone tukee kyseistä järjestelmää.
Jos tietokoneessa on useita näyttösignaalilähteitä (integroidut
sovittimet sekä PCI- ja PCI-Express-sovittimet) ja yksi näyttö, näyttö
on kytkettävä siihen näyttöliittimeen, jonka lähde on valittu
ensisijaiseksi VGA-sovittimeksi. (Integroitu näytönohjain on vain
joissakin malleissa.) Käynnistyksessä muut näyttöportit kytketään pois
FIWW
Hyödyllisiä vihjeitä
11
käytöstä ja jos näyttösi on liitetty tällaiseen porttiin, näyttö ei toimi. Voit
valita oletusarvoisen VGA-lähteen Tietokoneen asetusohjelmasta.
VAROITUS: Kun tietokone on kytketty vaihtovirtalähteeseen, virta tulee
aina myös emolevylle. Virtajohto on irrotettava virtalähteestä ennen
tietokoneen avaamista, jotteivät emolevy ja komponentit vaurioituisi.
Vianetsinnän perustoimet
Yksityiskohtainen Vianmääritysopas on kiintolevyllä (tietyissä malleissa),
tietokoneen mukana toimitetuilla CD-levyillä (tietyissä malleissa) ja
käsikirjastossa osoitteessa
http://www.hp.com/support. Valitse United
States (English). (Asiakirja on saatavilla vain englanninkielisenä.) Valitse
sitten Katso tuki- ja vianmääritystietoja, kirjoita kenttään tietokoneen
mallinumero ja paina Enter-näppäintä.
Etupaneelin POST-merkkivalojen ja -äänimerkkien tulkitseminen
Jos tietokoneen etuosassa vilkkuu LED-merkkivalo tai tietokone antaa
äänimerkkejä, katso selitys ja toimintaohje Vianmääritysoppaasta.
12 Pika-asennus- ja aloitusopas FIWW
  • Page 1 1
  • Page 2 2
  • Page 3 3
  • Page 4 4
  • Page 5 5
  • Page 6 6
  • Page 7 7
  • Page 8 8
  • Page 9 9
  • Page 10 10
  • Page 11 11
  • Page 12 12
  • Page 13 13
  • Page 14 14
  • Page 15 15
  • Page 16 16
  • Page 17 17
  • Page 18 18
  • Page 19 19
  • Page 20 20

HP rp3000 Base Model Point of Sale System Lühike juhend

Tüüp
Lühike juhend
See käsiraamat sobib ka