2. Arvutid
  3. Prindi
  4. Canon
  5. PIXMA MX924
PIXMA MX924

Canon PIXMA MX924, PIXMA MX925 Kasutusjuhend

MX920 series
Online-käyttöopas
Vianmääritys
suomi (Finnish)
Vianmääritys
Laitteeseen ei tule virtaa
Tulostus ei käynnisty
Paperin syöttöhäiriö/"Ei paperia" -virhetilanne
Tulostusjälki ei ole tyydyttävä
Muste ei suihkua
Paperitukokset
Virhetilanteet
Faksin lähetysongelmat
Faksin vastaanotto-ongelmat
Levytarralle ei voi tulostaa
Toimintojen hakeminen
Ongelmia verkkoyhteydessä
Tulostamiseen liittyvät ongelmat
Tulostuslaatuun liittyvät ongelmat
Skannausongelmat
Faksausongelmat
Laitteeseen liittyvät ongelmat
Asennus-/latausongelmat
Tietoja näytetyistä virheistä ja ilmoituksista
Jos ongelma ei ratkea
Ongelmia verkkoyhteydessä
Laitteen verkkokäytössä on ongelmia
Laitetta ei tunnisteta verkossa
Muut verkko-ongelmat
Tulostamiseen liittyvät ongelmat
Tulostus ei käynnisty
Paperitukokset
Paperin syöttöhäiriö/"Ei paperia" -virhetilanne
Levytarralle ei voi tulostaa
Tulostaminen automaattisen kaksipuolisen tulostustoiminnon avulla ei onnistu
Kopiointi tai tulostus keskeytyy, ennen kuin tulostustyö on valmis
Tulostaminen langattomasta yhteyslaitteesta ei onnistu
Tulostuslaatuun liittyvät ongelmat
Tulostusjälki ei ole tyydyttävä
Muste ei suihkua
Skannausongelmat
Skannausongelmat
Skannausjälki ei ole tyydyttävä
Ohjelmisto-ongelmat
Faksausongelmat
Faksin lähetysongelmat
Faksin vastaanotto-ongelmat
Faksin lähetys selkeästi ei onnistu
Puhelimen ongelmat
Laitteeseen liittyvät ongelmat
Laitteeseen ei tule virtaa
Yhteyden muodostaminen tietokoneeseen ei onnistu USB-kaapelin välityksellä
Yhteyden muodostaminen laitteeseen ei onnistu USB-yhteyden kautta
LCD-näyttö ei näy
LCD-näytössä näkyy väärä kieli
Tulostuspään pidike ei siirry vaihtamisasentoon
Tulostimen tilan valvontatoiminto ei tule näyttöön
Jos luovutustason jatke irtoaa
Ongelmia Bluetooth-yhteydessä
Asennus-/latausongelmat
MP Drivers -ajurien asentaminen ei onnistu
Easy-WebPrint EX ei käynnisty, tai Easy-WebPrint EX-valikko ei tule näkyviin
MP Drivers -ajurien päivittäminen verkkoympäristössä
IJ Network Tool -ohjelman asennuksen poistaminen
Tietoja näytetyistä virheistä ja ilmoituksista
Virhetilanteet
Nestekidenäyttöön tulee faksausilmoitus
Ilmoitus tulee näkyviin
PictBridge-yhteensopivassa laitteessa näkyy virheilmoitus
Laitteeseen ei tule virtaa
• Tarkistus 1: Paina KÄYTÖSSÄ (ON) -painiketta.
• Tarkistus 2: Varmista, että virtapistoke on kytketty pitävästi laitteen
virtajohdon liitäntään, ja kytke virta sitten uudelleen.
• Tarkistus 3: Irrota laite pistorasiasta. Kytke sitten laite takaisin
pistorasiaan ja käynnistä laite aikaisintaan 3 minuutin kuluttua.
Jos ongelma ei häviä, ota yhteys palvelukeskukseen.
Tulostus ei käynnisty
• Tarkistus 1: Varmista, että virtapistoke on kytketty tiukasti, ja kytke
laitteeseen virta.
Kun käyttöpaneelin jokin merkkivalo vilkkuu, laite suorittaa alustusta. Odota, kunnes merkkivalo lakkaa
vilkkumasta ja jää palamaan.
Huomautus
Suuren tietomäärän, kuten valokuvan tai grafiikan, tulostamisen aloittaminen voi kestää tavallista
kauemmin. Kun jokin käyttöpaneelin merkkivalo vilkkuu, tietokone käsittelee tietoja ja lähettää niitä
laitteeseen. Odota, kunnes tulostus alkaa.
• Tarkistus 2: Tarkista, että laite on kytketty tietokoneeseen oikein.
Kun laite on kytketty tietokoneeseen USB-kaapelilla, varmista, että USB-kaapeli on kytketty tiukasti
laitteeseen ja tietokoneeseen, ja tarkista sitten seuraavat asiat:
•
Jos käytät reititinlaitetta, kuten USB-keskitintä, irrota se, kytke laite suoraan tietokoneeseen ja
yritä tulostusta uudelleen. Jos tulostus alkaa normaalisti, reititinlaitteessa on ongelma. Pyydä
lisätietoja reititinlaitteen myyjältä.
• Myös USB-kaapelissa voi olla vikaa. Vaihda USB-kaapeli ja tulosta uudelleen.
Jos käytät laitetta lähiverkon kautta, varmista, että laite on kytketty verkkoon LAN-kaapelilla ja että
verkkoasetukset on määritetty oikein.
•
Tarkistus 3: Jos tulostat tietokoneesta, ja tulostusjonossa on
tarpeettomia tulostustöitä, poista ne.
Tarpeettomien tulostustöiden poistaminen
•
Tarkistus 4: Varmista, että sisäkansi (levylokeron kansi) on suljettu.
Jos sisäkansi on auki, sulje sisäkansi ja paina laitteen OK -painiketta.
•
Tarkistus 5: Varmista, että laitteen nimi on valittuna Tulosta-
valintaikkunassa.
Laite ei tulosta oikein, jos käytössä on muun tulostimen tulostinajuri.
Varmista, että laitteen nimi on valittuna Tulosta-valintaikkunassa.
Huomautus
Voit määrittää laitteen oletuslaitteeksi valitsemalla Aseta oletustulostimeksi (Set as Default
Printer).
•
Tarkistus 6: Määritä tulostinportin asetukset oikein.
Varmista, että tulostinportti on määritetty oikein.
1.
Kirjaudu sisään käyttäjätilille, jolla on järjestelmänvalvojan oikeudet.
2.
Tee Käynnistä (Start) -valikossa seuraavat valinnat.
•
Valitse Windows 7:ssä Käynnistä (Start) -valikossa Laitteet ja tulostimet (Devices and
Printers).
•
Valitse Windows Vistassa Käynnistä (Start) -valikko > Ohjauspaneeli (Control Panel) >
Laitteisto ja äänet (Hardware and Sound) > Tulostimet (Printers).
•
Valitse Windows XP:ssä Käynnistä (Start) -valikko > Ohjauspaneeli (Control Panel) >
Tulostimet ja muut laitteet (Printers and Other Hardware) > Tulostimet ja faksit
(Printers and Faxes).
3. Avaa laitteen tulostinajurin ominaisuudet.
• Kun käytössä on Windows 7, napsauta hiiren kakkospainikkeella "Canon XXX Printer" -
kuvaketta (XXX on laitteen nimi) ja valitse sitten Tulostimen ominaisuudet (Printer
properties).
•
Kun käytössä on Windows Vista tai Windows XP, napsauta hiiren kakkospainikkeella
"Canon XXX Printer" -kuvaketta (XXX on laitteen nimi) ja valitse sitten Ominaisuudet
(Properties).
4. Tarkista portin asetukset valitsemalla Portit (Ports) -välilehti.
Varmista, että kohdassa Tulosta seuraaviin portteihin (Print to the following port(s)) on
valittuna portti "USBnnn" (jossa "n" on numero) ja Tulostin (Printer) -sarakkeessa näkyy "Canon
XXX Printer".
Huomautus
Jos laitetta käytetään lähiverkon kautta, laitteen portin nimi näkyy muodossa
"CNBJNP_xxxxxxxxxx". "xxxxxxxxxx" on merkkijono, joka on muodostettu MAC-osoitteesta,
tai merkkijono, jonka käyttäjä on määrittänyt laitteen käyttöönoton yhteydessä.
•
Jos asetus on väärä:
Asenna MP Drivers -ajuri uudelleen.
•
Tulostus ei käynnisty, vaikka laite on yhdistetty tietokoneeseen USB-kaapelilla ja portti
"USBnnn" on valittuna:
Napsauta Käynnistä (Start) -painiketta, valitse Kaikki ohjelmat (All programs), Canon
Utilities, Canon My Printer, Canon My Printer ja valitse sitten Diagnose and Repair
Printer. Määritä oikea tulostinportti noudattamalla näytön ohjeita ja valitse sitten laitteen
nimi.
Jos ongelma toistuu edelleen, asenna MP Drivers -ajuri uudelleen.
• Tulostus ei käynnisty, vaikka portti "CNBJNP_xxxxxxxxxx" on valittuna, kun laitetta
käytetään lähiverkon kautta:
Käynnistä IJ Network Tool ja valitse "CNBJNP_xxxxxxxxxx" vaiheen 4 valinnan mukaisesti.
Valitse sitten Asetukset (Settings) -valikosta Määritä portti (Associate Port) ja liitä portti
tulostimeen.
Jos ongelma toistuu edelleen, asenna MP Drivers -ajuri uudelleen.
•
Tarkistus 7: Onko tulostettavien tietojen koko hyvin suuri?
Valitse tulostinajurin Sivun asetukset (Page Setup) -välilehdessä Tulostuksen asetukset (Print
Options). Aseta sitten näyttöön tulevassa valintaikkunassa Tulostustiedon katoamisen esto
(Prevention of Print Data Loss) -valintaruutu tilaan Käytössä (On).
* Tulostuslaatu saattaa alentua, kun Tulostustiedon katoamisen esto (Prevention of Print Data
Loss) -asetukseksi valitaan Käytössä (On).
•
Tarkistus 8: Jos tulostat tietokoneesta, käynnistä tietokone uudelleen.
Paperin syöttöhäiriö/"Ei paperia" -virhetilanne
• Tarkistus 1: Varmista, että tulostimessa on paperia.
Paperin asettaminen
• Tarkistus 2: Varmista seuraavat asiat, kun asetat tulostimeen paperia.
•
Jos lisäät useita paperiarkkeja, selaa arkkeja ennen kuin asetat ne tulostimeen.
• Jos lisäät useita paperiarkkeja, kohdista arkkien reunat ennen tulostimeen asettamista.
• Jos lisäät useita paperiarkkeja, varmista, että paperipino ei ylitä paperin täytön ylärajaa.
Paperin tyypin tai olosuhteiden (erittäin korkean tai matalan lämpötilan tai ilmankosteuden)
mukaan paperin syöttö ei välttämättä onnistu oikein, kun käytetään edellä mainittuja
enimmäismääriä. Vähennä tällöin lisättävien arkkien määrää alle puoleen paperin täytön
ylärajasta.
• Aseta paperi aina pystysuuntaiseksi tulostussuunnasta riippumatta.
Tärkeää
Lisää paperi kasettiin niin, että siirrät paperiohjaimia etupuolella kohdistaaksesi ne
sivukokoa vastaavan merkin kanssa. Lisää paperi tulostuspuoli ALASPÄIN, aseta paperipino
kasetin keskelle ja kohdista sitten paperinohjaimet paperipinon molempiin reunoihin
liu'uttamalla paperiohjaimia.
Paperin asettaminen
•
Tarkistus 3: Tarkista, onko tulostuspaperi liian paksu tai käpristynyt.
Tulostusmateriaalit, joita ei voi käyttää
•
Tarkistus 4: Varmista seuraavat asiat, kun asetat tulostimeen Hagaki-
paperia tai kirjekuoria.
•
Jos Hagaki-paperi on käpristynyt, se ei ehkä kulje hyvin, vaikka paperipino ei ylitä paperin täytön
ylärajaa.
Aseta Hagaki-paperi niin, että postinumerosarake tulee kasetin (ylempi) takaosaan.
•
Kun tulostat kirjekuorille, katso lisätietoja kohdasta Paperin asettaminen ja valmistele kirjekuoret
ennen tulostamista.
Kun olet valmistellut kirjekuoret, aseta ne tulostimeen pystysuuntaisiksi. Jos kuoret asetetaan
vaakasuuntaisiksi, voi ilmetä syöttöhäiriö.
•
Tarkistus 5: Varmista, että tulostusmateriaali- ja paperikokoasetukset
vastaavat laitteeseen lisättyä paperia.
•
Tarkistus 6: Varmista, että sisäkansi (levylokeron kansi) on kokonaan
suljettu.
Paperi ei mene laitteeseen oikein, jos sisäkansi on hiukankin raollaan.
Tulostuskelpoisen levyn asettaminen
• Tarkistus 7: Puhdista paperinsyöttörulla.
Paperinsyöttötelan puhdistaminen
Huomautus
Paperinsyöttörullan puhdistus kuluttaa telaa, joten tee tämä toimi vain tarvittaessa.
• Tarkistus 8: Jos kasetti syöttää laitteeseen useita paperiarkkeja
kerrallaan, puhdista kasetin sisäpuoli.
Tietoja kasetin sisäpuolen puhdistamisesta on kohdassa Kasetin pehmusteen puhdistaminen.
•
Tarkistus 9: Onko siirto-osan kansi ja takakansi liitetty kiinnitetty
kunnolla?
Kohdassa Näkymä takaa on tietoja takakannen sijainnista.
Tulostusjälki ei ole tyydyttävä
Jos tulostusjälki ei ole tyydyttävä (tulosteessa on esimerkiksi valkoisia raitoja, kohdistumattomia viivoja ja
epätasaisia värejä), tarkista ensin paperi- ja tulostuslaatuasetukset.
• Tarkistus 1: Vastaavatko sivukoko- ja tulostusmateriaaliasetukset
laitteeseen asetetun tulostusmateriaalin kokoa ja tyyppiä?
Jos nämä asetukset ovat virheellisiä, tulostusjälki ei voi olla laadukasta.
Valokuvia tai kuvia tulostettaessa virheelliset paperityyppiasetukset voivat heikentää tulosteen värien
laatua.
Lisäksi tulostuspinta voi naarmuuntua, jos tulostettaessa käytetään virheellistä paperityyppiasetusta.
Reunattomassa tulostuksessa väreissä voi esiintyä epätasaisuutta käytettävän paperityyppiasetuksen
ja laitteeseen asetetun paperin yhdistelmän mukaan.
Paperi- ja laatuasetusten tarkistamistapa vaihtelee sen mukaan, mitä laitteella tehdään.
Kopioiminen laitetta käyttämällä
Tarkista laitteen käyttöpaneelin avulla.
Asetusten määrittäminen
Valokuvan kopioiminen laitetta
käyttämällä
Tarkista laitteen käyttöpaneelin avulla.
Valokuvien kopioiminen
Tulostaminen USB-muistista
laitetta käyttämällä
Tarkista laitteen käyttöpaneelin avulla.
Asetusten määrittäminen
Valokuvan tulostaminen verkossa
olevasta valokuva-albumista
laitetta käyttämällä
Tarkista laitteen käyttöpaneelin avulla.
Valokuvien tulostaminen verkossa olevasta valokuva-
albumista
Tulostaminen PictBridge-
yhteensopivasta laitteesta
Tarkista käyttämällä PictBridge-yhteensopivaa laitetta.
Tietoja PictBridge-tulostusasetukset
Tarkista laitteen käyttöpaneelin avulla.
PictBridge-tulostusasetukset
Tulostaminen matkapuhelimesta
Tarkista laitteen käyttöpaneelin avulla.
Matkapuhelintulostusasetukset
Tulostaminen tietokoneesta
Tarkista käyttämällä tulostinajuria.
Tulostaminen perusasetuksilla
•
Tarkistus 2: Varmista, että oikea tulostuslaatu on valittu. Käytä apuna
taulukkoa kohdassa Tarkistus 1.
Valitse tulostuslaatuasetus, joka sopii tulostuksessa käytettävälle paperille ja tulostettavalle kuvalle.
Jos huomaat epätarkkuutta tai värien epätasaisuutta, kasvata tulostuslaatuasetusta ja yritä tulostaa
uudelleen.
Huomautus
Jos tulostat PictBridge-yhteensopivasta laitteesta, määritä tulostuslaatuasetus laitteen
käyttöpaneelin avulla.
Tätä asetusta ei voi määrittää PictBridge-yhteensopivasta laitteesta.
Et voi muuttaa tulostuslaatuasetusta, kun tulostat matkapuhelimesta.
•
Tarkistus 3: Jos tämä ongelma jatkuu, syy voi olla jokin muu.
Katso myös alla olevat kohdat:
Työ ei tulostu loppuun asti
Osa sivusta ei tulostu
Ei tulostusjälkeä/Tuloste on epätarkka/Värit ovat vääristyneitä/Valkoisia raitoja
Viivat tulostuvat vinoon
Viiva ei tulostu tai tulostuu osittain
Kuva ei tulostu tai tulostuu osittain
Tuloste on käpristynyt, tai siinä on mustetahroja
Paperi on tahriintunut/Tulostuspinta on naarmuinen
Paperin kääntöpuoli tahriintuu
Tulosteen sivuihin tulostuu pystyviivoja
Värit ovat epätasaisia tai juovikkaita
Muste ei suihkua
• Tarkistus 1: Onko muste loppunut?
Tarkista LCD-näytössä näkyvä tukikoodi ja ratkaise ongelma.
Tukikoodiluettelo
•
Tarkistus 2: Onko säiliöön on jäänyt oranssia teippiä tai suojamuovia?
Varmista, että kaikki suojamuovi on poistettu mustesäiliöstä ja että Y-muotoinen ilma-aukko on auki
kuvan (A) osoittamalla tavalla.
Jos oranssia teippiä on jäljellä, kuten kuvassa (B), poista teippi vetämällä sitä.
•
Tarkistus 3: Ovatko tulostuspään suuttimet tukossa?
Tulosta suutintestikuvio, kun haluat selvittää, suihkuaako muste oikein tulostuspään suuttimista.
Lisätietoja suutintestikuvion tulostamisesta, tulostuspään puhdistuksesta, tulostuspään perusteellisesta
puhdistuksesta ja järjestelmän puhdistuksesta on kohdassa Himmeä tulostusjälki tai virheelliset värit.
• Jos suutintestikuvio ei tulostu oikein:
Tarkista, onko värin mustesäiliö tyhjä.
Jos mustetta on riittävästi mutta suutintestikuvio ei tulostu oikein, puhdista tulostuspää ja tulosta
suutintestikuvio uudelleen.
• Jos ongelma ei häviä, kun tulostuspää on puhdistettu kahdesti:
Puhdista tulostuspää perusteellisesti.
Jos tulostuspään perusteellinen puhdistus ei poista ongelmaa, katkaise laitteesta virta ja suorita
perusteellinen tulostuspään puhdistus uudelleen vuorokauden kuluttua. Kun katkaiset laitteen
virran, älä irrota virtajohtoa virtalähteestä.
•
Jos ongelma ei poistu, vaikka tulostuspään perusteellinen puhdistus olisi tehty kaksi kertaa:
Jos tulostuspään perusteellinen puhdistus ei ratkaise ongelmaa, tulostuspää saattaa olla viallinen.
Ota yhteyttä palvelukeskukseen.
Paperitukokset
Vianmääritysilmoitus tulee näyttöön automaattisesti paperitukoksen tapahtuessa. Toimi virheilmoituksessa
kuvatulla tavalla.
• Kun tietokoneen näyttöön tulee tukikoodi ja ilmoitus:
•
Kun LCD-näyttöön tulee tukikoodi ja ilmoitus:
Lisätietoja paperitukoksen poistamisesta on kohdassa Tukikoodiluettelo (paperitukoksen tapahtuessa).
Huomautus
Voit varmistaa virheiden vaatimat toimenpiteet hakemalla tietoja tietokoneen tai LCD-näytön
näyttämän tukikoodin perusteella.
Käynnistä haku napsauttamalla tätä
Virhetilanteet
Jos tulostuksen aikana ilmenee virhe, kuten paperin loppuminen laitteesta tai paperitukos,
vianmääritysilmoitus tulee näyttöön automaattisesti. Toimi virheilmoituksessa kuvatulla tavalla.
Kun tapahtuu virhe, tietokoneen näytössä tai LCD-näytössä näytetään tukikoodi (virhenumero).
•
Kun tietokoneen näyttöön tulee tukikoodi ja ilmoitus:
•
Kun LCD-näyttöön tulee tukikoodi ja ilmoitus:
Lisätietoja virheiden ratkaisemisesta tukikoodeja käyttäen on kohdassa Tukikoodiluettelo.
Huomautus
Voit varmistaa virheiden vaatimat toimenpiteet hakemalla tietoja tietokoneen tai LCD-näytön
näyttämän tukikoodin perusteella.
Käynnistä haku napsauttamalla tätä
Lisätietoja virheiden ratkaisemisesta ilman tukikoodeja on kohdassa Ilmoitus tulee näkyviin.
/