13
EU-garanti
EU/EØS-garanti: Gældende betingelser i andre lande end det land,
hvor produktet blev købt.
Når køberen konstaterer, at produktet er defekt, skal han/hun øjeblikkeligt kontakte
det relevante salgskontor eller den nationale leverandør i det EU/EØS-land, hvor
denne garanti fordres som angivet i “produktserviceguiden” eller hos den nærmeste
autoriserede forhandler sammen med denne garanti og et købsbevis med en påtrykt
købsdato. Køberen vil herefter blive informeret om:
(i) salgsvirksomheden eller den nationale leverandør påtager sig reparationen, eller
(ii) salgsvirksomheden eller den nationale leverandør arrangerer afsendelse af
produktet til det EU/EØS-land, hvor produktet oprindeligt blev solgt, eller
(iii) køberen selv skal sende produktet til salgsvirksomheden eller den nationale
leverandør i det EU/EØS-land, hvor produktet oprindeligt blev solgt.
Hvis produktet er en model, der normalt leveres af salgsvirksomheden eller den
nationale leverandør i det land, hvor den anvendes af køberen, skal produktet
sammen med dette garantibevis og et købsbevis med påtrykt dato, returneres for
køberens egen risiko og regning til den salgsvirksomhed eller leverandør, der tager
sig af reparationen. I nogle lande udpeger salgsvirksomheden eller den nationale
leverandør forhandlere eller bestemte servicecentre, der skal udføre reparationen.
Hvis produktet er en produktmodel, som ikke normalt leveres i det land, hvor det
bruges, eller hvis produktets indvendige eller udvendige karakteristika adskiller sig
fra den tilsvarende model i det land, hvor det bruges, kan salgsvirksomheden eller
den nationale leverandør måske udføre reparationen i henhold til garantien ved at
hjemskaffe reservedele fra det land, hvor produktet oprindeligt blev solgt, eller det
kan være nødvendigt at få reparationen udført af salgsvirksomheden eller den
nationale leverandør i landet, hvor produktet oprindeligt blev markedsført.
Uanset hvad skal køberen fremlægge dette garantibevis og et købsbevis med
påtrykt dato. Eventuel transport af både produktet og eventuelle reservedele
foretages for køberens risiko og regning, og det kan medføre en forsinkelse i
reparationstjenesten.
I de tilfælde hvor forbrugeren sender produktet til reparation hos salgsvirksomheden
eller den nationale leverandør i det land, hvor produktet anvendes, leveres servicen
i henhold til de samme lokale betingelser og vilkår (herunder den gældende
garantiperiode), der gælder for den samme model i brugslandet og ikke det land,
hvor produktet oprindeligt blev solgt i EU/EØS. I de tilfælde hvor forbrugeren sender
produktet til reparation hos salgsvirksomheden eller den nationale leverandør i det
EU/EØS-land, hvor produktet oprindeligt blev markedsført, udføres reparationen i
henhold til de lokale betingelser og vilkår i det land inden for EU/EØS, hvor produktet
oprindeligt blev solgt.
Visse produkter kræver justering eller tilpasning for at opnå den korrekte ydeevne
og sikker anvendelse i forskellige EU/EØS-lande i overensstemmelse med de lokale
spændingskrav og sikkerheds- eller andre tekniske standarder, som den relevante
lovgivning foreskriver eller anbefaler. For visse produktmodeller kan
omkostningerne ved en sådan justering eller tilpasning være omfattende, og det kan
være vanskeligt at overholde de lokale spændingskrav og sikkerheds- eller andre
tekniske standarder. Det anbefales kraftigt, at køberen undersøger disse lokale
tekniske og sikkerhedsmæssige faktorer, før produktet bruges i et andet EU/EØS-
land.
Denne garanti dækker ikke udgifterne til eventuelle justeringer eller tilpasninger for
at imødekomme lokale krav til spænding og sikkerhed eller andre tekniske
standarder. Salgsvirksomheden eller den nationale leverandør kan være i stand til
at foretage de nødvendige justeringer eller tilpasninger på visse produktmodeller for
køberens regning. Af tekniske årsager er det dog ikke muligt at justere eller tilpasse
alle produktmodeller, så de overholder de lokale spændingskrav og sikkerheds- eller
tekniske standarder. Desuden kan produktet blive påvirket af udførte tilpasninger
eller justeringer.
Hvis de nødvendige justeringer eller tilpasninger til de lokale spændingskrav og
tekniske eller sikkerhedsstandarder er korrekt foretaget efter salgsvirksomhedens
eller den nationale leverandørs vurdering i det land, hvor produktet anvendes,
udføres efterfølgende reparationer i henhold til de ovennævnte betingelser, hvor så
vidt køberen gør opmærksom på, hvilke justeringer eller tilpasninger der er
foretaget, hvis det er relevant for reparationen. (Det anbefales, at køberen ikke
sender tilpasset eller justeret udstyr til reparation hos salgsvirksomheden eller den
nationale leverandør i det land, hvor produktet oprindeligt blev markedsført, hvis
reparationen på nogen måde har relation til tilpasningen eller justeringen).
Denne garanti gælder kun i de områder, der hører under lovgivningen i den
Europæiske Union og EØS.
Opbevar venligst dette garantibevis sammen med købskvitteringen.