Volvo 2021 Služba Volvo On Call

Kaubamärk: Volvo

Mudel: 2021

Tüüp: Služba Volvo On Call

See juhend sobib ka

2021 Late

VOLVO ON CALL

Tento dokument opisuje funkcie systému Volvo On Call.

Náš produkt vďaka neustálemu vývoju zlepšujeme. Úpravy môžu

spôsobiť, že informácie, popisy a ilustrácie v tomto doplnku sa líšia

od vybavenia vo vozidle. Vyhradzujeme si právo na zmeny bez pred-

chádzajúceho upozornenia.

2
VOLVO ON CALL
Volvo On Call*
4
Začíname s Volvo Volvo On Call*
5
Pomoc s Volvo On Call*
6
Automatické upozornenie na kolí-
ziu s aplikáciou Volvo On Call*
6
Tiesňová pomoc prostredníctvom
služby Volvo On Call*
7
Pomoc na cestách s aplikáciou
Volvo On Call*
9
Diaľkové odomykanie a diaľkové
zamykanie pomocou aplikácie
Volvo On Call*
10
Oznámenie o krádeži s Volvo On Call*
11
Sledovanie odcudzeného vozidla
pomocou aplikácie Volvo On Call*
11
Diaľkovo ovládaný imobilizér
vozidla so službou Volvo On Call*
12
Zákaznícky servis prostredníc-
tvom Volvo On Call*
13
Odosielanie cieľov do navigač-
ného systému vozidla cez servisné
stredisko Volvo On Call*
13
Volvo On Call* trhy
14
Služby Volvo On Call podľa trhu*
15
Dostupnosť systému Volvo On Call*
16
Servisné stredisko Volvo On Call*
v zahraničí
17
Telefónne číslo pre Volvo On Call*
servisné centrum 
18
 
Určenie priorít medzi servisným
strediskom Volvo On Call* a stre-
diskom tiesňových volaní
21
PIN kód pre službu Volvo On Call*
21
Nákup alebo predaj vozidla pomo-
cou Volvo On Call*
22
Pohotovostná batéria pre Volvo
On Call*
23
Osobné údaje a Volvo On Call*
23
OBSAH

VOLVO ON CALL

VOLVO ON CALL
* Voliteľný diel/príslušenstvo.
4
Volvo On Call*
Volvo On Call
1
 ponúka priamy kontakt s
vozidlom, ako aj komfort navyše a pomoc 24
hodín denne.
Funkcie sú k dispozícii prostredníctvom apli-
kácie Volvo On Call
2
, ako aj tlačidla ON CALL
a tlačidla SOS na streche vozidla:
Môžete napríklad zamknúť a odomknúť
vozidlo alebo skontrolovať hladinu paliva
priamo na telefóne prostredníctvom aplikácie
Volvo On Call. Ak dôjde k nehode, k vozidlu sa
dá vyslať núdzová pomoc, napr. vo forme
ambulancie a polície. Asistenčná služba sa dá
privolať aj pri menej naliehavých problémoch,
ako je napríklad defekt.
POZNÁMKA
Tlačidlo SOS sa môže používať iba v prí-
pade nehody, choroby alebo vonkajšieho
ohrozenia vozidla a jeho cestujúcich. Funk-
cia SOS je určená len pre núdzové situácie.
Zneužitie môže viesť k dodatočným poplat-
kom.
Aplikácia Volvo On Call a tlačidlo ON CALL
sa môže používať pre všetky ostatné
služby
3
, vrátane asistenčnej služby.
Systém Volvo On Call
Služba Volvo On Call je prepojená s bezpeč-
nostnými a poplašnými systémami vozidla,
ako aj s inými systémami vo vozidle, ako je
zamykanie a ovládanie klimatizácie. Vozidlo
má zabudovaný modem pre komunikáciu so
servisným strediskom Volvo On Call a apliká-
ciu Volvo On Call. Na lokalizáciu vozidla sa
používa systém GNSS (Global Navigation
Satellite System).
Kontaktovanie servisného strediska
Ak chcete kontaktovať servisné stredisko
Volvo On Call, použite tlačidlo ON CALL
vozidla alebo aplikáciu Volvo On Call. Do ser-
visného strediska Volvo On Call môžete tiež
zavolať.
POZNÁMKA
Všetky hovory so servisným strediskom
Volvo On Call môžu byť zaznamenané.
Súvisiace informácie
•
Začíname s Volvo Volvo On Call*
(str. 5)
•
Pomoc s Volvo On Call* (str. 6)
•
Osobné údaje a Volvo On Call* (str. 23)
•
Dostupnosť systému Volvo On Call*
(str. 16)
•
Telefónne číslo pre Volvo On Call* servisné
centrum (str. 18)
•
Volvo On Call* trhy (str. 14)
1
Dostupnosť závisí od trhu.
2
Funkcie aplikácie sa medzi jednotlivými trhmi líšia.
3
Služby sa medzi jednotlivými trhmi líšia.

VOLVO ON CALL

* Voliteľný diel/príslušenstvo.

Začíname s Volvo Volvo On Call*

Tento článok popisuje, čo potrebujete, aby

ste mohli začať s Volvo On Call.

Prípravy

Pred vyzdvihnutím vozidla od predajcu by si

mal majiteľ prevziať aplikáciu Volvo On Call a

vyskúšať si ju v predvádzacom režime. To

umožňuje preskúmať väčšinu funkcií a ponúka

informácie o spôsobe, akým sa aplikácia pou-

žíva.

Aktivácia Volvo On Call

Keď si vyzdvihnete vozidlo, predajca aktivuje

systém Volvo On Call a majiteľ dostane auto-

maticky vygenerovaný PIN kód pre Volvo On

Call. Tento PIN kód sa používa z bezpečnost-

ných dôvodov na identifikáciu majiteľa (alebo

inej oprávnenej osoby, napríklad člena rodiny)

a funguje ako kľúč od vozidla.

Predplatné Volvo On Call

Aby funkcie fungovali, musí mať vozidlo

aktívne predplatné Volvo On Call.

Predplatné sa iniciuje spolu s nákupom

vozidla, kedy sa systém aktivuje. Predplatné

má časový limit, ale dá sa predĺžiť a platnosť

závisí od trhu. Obráťte sa na dílera vozidiel

značky Volvo, ktorý vám poskytne pomoc.

POZNÁMKA

Automatické upozornenie na nehodu, tla-

čidlo SOS a asistenčná služba prostredníc-

tvom tlačidla ON CALL budú fungovať aj

bez predplatného.

Volvo ID a prepojenie aplikácie Volvo

On Call s vozidlom

Aby ste mohli používať aplikáciu Volvo On Call,

budete potrebovať Volvo ID. Po vytvorení

Volvo ID bude potrebné, aby ste aplikáciu

Volvo On Call prepojili s vozidlom.

POZNÁMKA

Aby ste mohli použiť služby aplikácie Volvo

On Call, vozidlo musí mať platné Pred-

platné Volvo On Call a aplikácia musia byť

prepojená s vozidlom.

Zakúpenie ojazdeného vozidla so

službou Volvo On Call

Pri kúpe ojazdeného vozidla so systémom

Volvo On Call je dôležité odstrániť údaje od

predchádzajúceho majiteľa a pridať svoje

vlastné údaje, aby služba fungovala. Navštívte

dílera vozidiel značky Volvo, ktorý vám

poskytne pomoc.

Súvisiace informácie

•

PIN kód pre službu Volvo On Call*

(str. 21)

•

Nákup alebo predaj vozidla pomocou

Volvo On Call* (str. 22)

•

Telefónne číslo pre Volvo On Call* servisné

centrum (str. 18)

VOLVO ON CALL
* Voliteľný diel/príslušenstvo.
6
Pomoc s Volvo On Call*
Volvo On Call vám môže poskytnúť extra
zabezpečenie a pomoc v prípade defektu,
poruche motora alebo pri nehode.
Služba Volvo On Call neponúka len ďalší kom-
fort a ovládanie prostredníctvom aplikácie, ale
aj celý rad doplnkových služieb pomocou tlači-
diel SOS a ON CALL na streche, ako napríklad
núdzovú pomoc v prípade nehody, výstrahu
pred odcudzením, asistenčnú službu a diaľ-
kové odomykanie.
Súvisiace informácie
•
Automatické upozornenie na kolíziu s apli-
káciou Volvo On Call* (str. 6)
•
Tiesňová pomoc prostredníctvom služby
Volvo On Call* (str. 7)
•
Pomoc na cestách s aplikáciou Volvo On
Call* (str. 9)
•
Diaľkové odomykanie a diaľkové zamyka-
nie pomocou aplikácie Volvo On Call*
(str. 10)
•
Oznámenie o krádeži s Volvo On Call*
(str. 11)
•
Sledovanie odcudzeného vozidla pomo-
cou aplikácie Volvo On Call* (str. 11)
•
Diaľkovo ovládaný imobilizér vozidla so
službou Volvo On Call* (str. 12)
•
Telefónne číslo pre Volvo On Call* servisné
centrum (str. 18)
•
Volvo On Call* trhy (str. 14)
•
Služby Volvo On Call podľa trhu*
(str. 15)
Automatické upozornenie na
kolíziu s aplikáciou Volvo On Call*
V prípade nehody to vozidlo automaticky
oznámi servisnému stredisku Volvo On Call
alebo stredisku tiesňového volania, ktoré
vyšle pomoc.
Servisné stredisko Volvo On Call
4
Keď sa aktivuje bezpečnostný systém vozidla,
napr. pri nehode, pri ktorej sa dosiahne úroveň
aktivácie predpínačov bezpečnostných pásov
alebo airbagov, vozidlo automaticky zavolá do
servisného strediska Volvo On Call a odošle sa
správa, ktorá okrem iného obsahuje informácie
o polohe vozidla.
1. Servisné stredisko Volvo On Call nadviaže
verbálny kontakt s vodičom vozidla a
pokúsi sa zistiť rozsah kolízie a potrebu
pomoci.
2. Servisné stredisko Volvo On Call potom
kontaktuje potrebnú pomoc (políciu,
záchrannú zdravotnú službu, odťahovú
službu a pod.).
Ak nemožno nadviazať verbálny kontakt, ser-
visné stredisko Volvo On Call kontaktuje prí-
slušné úrady, aby pomohli vhodným konaním.

VOLVO ON CALL
}}
* Voliteľný diel/príslušenstvo.
7
Uprednostnite číslo verejnej tiesňovej
pomoci
4
Ak je to možné, nastavte systém tak, aby
vozidlo zavolalo stredisko verejnej tiesňovej
pomoci namiesto servisného strediska Volvo
On Call. Pozrite samostatné pokyny.
Stredisko tiesňovej pomoci
5
Keď sa aktivuje bezpečnostný systém vozidla,
napr. pri dopravnej nehode, pri ktorej sa
dosiahne úroveň aktivácie predpínačov bez-
pečnostných pásov alebo airbagov, priamo do
strediska tiesňovej pomoci sa automaticky
odošle signál.
1. Stredisko tiesňovej pomoci nadviaže
verbálny kontakt s vodičom vozidla a
pokúsi sa zistiť rozsah kolízie a potrebu
pomoci.
2. Stredisko tiesňovej pomoci pošle
potrebnú pomoc (políciu, záchrannú zdra-
votnú službu, odťahovú službu a pod.).
Číslo tiesňovej pomoci
Keď sa zapne upozornenie na kolíziu, systém
sa pokúsi nadviazať kontakt so servisným stre-
diskom Volvo On Call v krajine. Ak to nie je
možné, potom bude hovor presmerovaný na
určené číslo pre tiesňovú pomoc v danej obla-
sti, kde sa vozidlo nachádza.
Súvisiace informácie
•
Volvo On Call* (str. 4)
•
Určenie priorít medzi servisným stredi-
skom Volvo On Call* a strediskom tiesňo-
vých volaní (str. 21)
•
Volvo On Call* trhy (str. 14)
•
Služby Volvo On Call podľa trhu*
(str. 15)
•
Tiesňová pomoc prostredníctvom služby
Volvo On Call* (str. 7)
•
Pomoc na cestách s aplikáciou Volvo On
Call* (str. 9)
•
Diaľkové odomykanie a diaľkové zamyka-
nie pomocou aplikácie Volvo On Call*
(str. 10)
•
Oznámenie o krádeži s Volvo On Call*
(str. 11)
•
Sledovanie odcudzeného vozidla pomo-
cou aplikácie Volvo On Call* (str. 11)
•
Diaľkovo ovládaný imobilizér vozidla so
službou Volvo On Call* (str. 12)
•
Servisné stredisko Volvo On Call* v zahra-
ničí (str. 17)
Tiesňová pomoc prostredníctvom
služby Volvo On Call*
V tiesňovej situácii stlačte tlačidlo SOS, aby
ste kontaktovali servisné centrum Volvo On
Call alebo stredisko tiesňovej pomoci.
Servisné stredisko Volvo On Call
6
Na privolanie pomoci v prípade choroby, von-
kajších hrozieb pre vozidlo alebo spolujazdcov
je možné servisné stredisko Volvo On Call
upozorniť manuálne stlačením tlačidla SOS
aspoň na 2 sekundy. Servisné stredisko Volvo
On Call bude informované, dostane údaje o
polohe vozidla a pokúsi sa nadviazať verbálny
kontakt s vodičom, aby sa dohodli na druhu
požadovanej pomoci.
Ak verbálny kontakt nie je možné nadviazať,
servisné stredisko Volvo On Call kontaktuje
potrebnú pomocnú službu (políciu, záchrannú
službu, servis atď.), aby vám pomohli s vhod-
nou činnosťou.
Uprednostnite číslo verejnej tiesňovej
pomoci
6
Ak je to možné, nastavte systém tak, aby
vozidlo zavolalo stredisko verejnej tiesňovej
pomoci namiesto servisného strediska Volvo
On Call. Pozrite samostatné pokyny.
4
Platí pre trhy Volvo On Call typu A.
5
Vzťahuje sa na Volvo On Call trhy typu B.
6
Platí pre trhy Volvo On Call typu A.

||
VOLVO ON CALL
* Voliteľný diel/príslušenstvo.
8
Stredisko tiesňovej pomoci
7
Na zavolanie pomoci v prípade choroby, von-
kajšej hrozby pre vozidlo a cestujúcich možno
stredisko tiesňovej pomoci upovedomiť
manuálne stlačením tlačidla SOS aspoň na
2 sekundy. Potrebnú pomoc (políciu,
záchrannú službu, odťahovú službu atď.) je
možné určiť prostredníctvom verbálneho kon-
taktu.
POZNÁMKA
Tlačidlo SOS sa môže používať iba v prí-
pade nehody, choroby alebo vonkajšieho
ohrozenia vozidla a jeho cestujúcich. Funk-
cia SOS je určená len pre núdzové situácie.
Zneužitie môže viesť k dodatočným poplat-
kom.
Aplikácia Volvo On Call a tlačidlo ON CALL
sa môže používať pre všetky ostatné
služby
8
, vrátane asistenčnej služby.
Číslo tiesňovej pomoci
Keď sa zapne upozornenie na kolíziu, systém
sa pokúsi nadviazať kontakt so servisným stre-
diskom Volvo On Call v krajine. Ak to nie je
možné, potom bude hovor presmerovaný na
určené číslo pre tiesňovú pomoc v danej obla-
sti, kde sa vozidlo nachádza.
ON CALL – a SOS môžu byť deaktivované,
keď je elektrický systém vozidla v polohe zapa-
ľovania I, II alebo ak beží motor:
1.
Stlačte 
Nastavenia.
2. Stlačte Komunikácia Volvo On Call.
3.
Vyberte 
Tlačidlo SOS/On Call zaistené
pre deaktiváciu.
Súvisiace informácie
•
Volvo On Call* (str. 4)
•
Určenie priorít medzi servisným stredi-
skom Volvo On Call* a strediskom tiesňo-
vých volaní (str. 21)
•
Volvo On Call* trhy (str. 14)
•
Služby Volvo On Call podľa trhu*
(str. 15)
•
Automatické upozornenie na kolíziu s apli-
káciou Volvo On Call* (str. 6)
•
Pomoc na cestách s aplikáciou Volvo On
Call* (str. 9)
•
Diaľkové odomykanie a diaľkové zamyka-
nie pomocou aplikácie Volvo On Call*
(str. 10)
•
Oznámenie o krádeži s Volvo On Call*
(str. 11)
•
Sledovanie odcudzeného vozidla pomo-
cou aplikácie Volvo On Call* (str. 11)
•
Diaľkovo ovládaný imobilizér vozidla so
službou Volvo On Call* (str. 12)
•
Servisné stredisko Volvo On Call* v zahra-
ničí (str. 17)
7
Vzťahuje sa na Volvo On Call trhy typu B.
8
Služby sa medzi jednotlivými trhmi líšia.

VOLVO ON CALL
* Voliteľný diel/príslušenstvo.
9
Pomoc na cestách s aplikáciou
Volvo On Call*
Ak dostanete defekt, dôjde vám palivo alebo
sa vaša batéria vybije, môžete privolať pomoc
napríklad ON CALL tlačidlom alebo apliká-
ciou Volvo On Call.
Ak zatlačíte a podržíte ON CALL tlačidlo na
streche minimálne na 2 sekundy, bude nadvia-
zaný verbálny kontakt medzi Volvo On Call
servisným centrom a vodičom. Cieľom je
dohodnúť sa na potrebnej pomoci.
Môžete tiež zavolať na Volvo On Call servisné
centrum, ale vozidlo musí byť online, aby
mohol operátor vidieť stav vozidla a jeho
polohu.
POZNÁMKA
Tlačidlo SOS sa môže používať iba v prí-
pade nehody, choroby alebo vonkajšieho
ohrozenia vozidla a jeho cestujúcich. Funk-
cia SOS je určená len pre núdzové situácie.
Zneužitie môže viesť k dodatočným poplat-
kom.
Aplikácia Volvo On Call a tlačidlo ON CALL
sa môže používať pre všetky ostatné
služby
9
, vrátane asistenčnej služby.
ON CALL – a SOS môžu byť deaktivované,
keď je elektrický systém vozidla v polohe zapa-
ľovania I, II alebo ak beží motor:
1.
Stlačte 
Nastavenia.
2. Stlačte Komunikácia Volvo On Call.
3.
Vyberte 
Tlačidlo SOS/On Call zaistené
pre deaktiváciu.
Pre službu pomoci na cestách môže byť
potrebné uzavrieť osobitné predplatné.
Súvisiace informácie
•
Volvo On Call* (str. 4)
•
Automatické upozornenie na kolíziu s apli-
káciou Volvo On Call* (str. 6)
•
Tiesňová pomoc prostredníctvom služby
Volvo On Call* (str. 7)
•
Diaľkové odomykanie a diaľkové zamyka-
nie pomocou aplikácie Volvo On Call*
(str. 10)
•
Oznámenie o krádeži s Volvo On Call*
(str. 11)
•
Sledovanie odcudzeného vozidla pomo-
cou aplikácie Volvo On Call* (str. 11)
•
Diaľkovo ovládaný imobilizér vozidla so
službou Volvo On Call* (str. 12)
•
Servisné stredisko Volvo On Call* v zahra-
ničí (str. 17)
•
Telefónne číslo pre Volvo On Call* servisné
centrum (str. 18)
9
Služby sa medzi jednotlivými trhmi líšia.

VOLVO ON CALL
* Voliteľný diel/príslušenstvo.
10
Diaľkové odomykanie a diaľkové
zamykanie pomocou aplikácie
Volvo On Call*
Vozidlo sa dá odomknúť na diaľku pomocou
servisného strediska Volvo On Call. Dá sa tiež
uzamknúť a odomknúť pomocou aplikácie
Volvo On Call.
Diaľkové odomykanie dverí
prostredníctvom servisného strediska
Volvo On Call
10
Ak sa kľúč diaľkového ovládania zámku vozidla
stratil alebo zamkol vo vozidle, vozidlo sa dá
odomknúť na diaľku v priebehu nasledujúcich
5 dní za pomoci servisného strediska Volvo On
Call.
1. Kontaktujte servisné stredisko Volvo On
Call (prostredníctvom aplikácie Volvo On
Call alebo telefónu).
2. Keď servisné stredisko Volvo On Call ove-
rilo vlastníka vozidla alebo inú oprávnenú
osobu pomocou PIN kódu, podľa dohody
sa do vozidla odošle signál odomknutia.
3. Ak chcete vozidlo odomknúť, jedenkrát
jemne zatlačte na pogumovanú prítlačnú
platňu pod kľučkou veka/dverí batožino-
vého priestoru.
> Teraz sa všetky dvere dajú otvoriť ako
obvykle.
POZNÁMKA
Ak pogumovanú prítlačnú platňu na veku/
dverách batožinového priestoru nestlačíte
v určitom čase, vopred určenom servisným
centrom Volvo On Call, vozidlo sa opäť
uzamkne.
POZNÁMKA
Ak je napríklad vozidlo zaparkované v
garáži, funkcia diaľkového odomykania
môže byť obmedzená z dôvodu zlého
príjmu.
Uzamknutie a odomknutie pomocou
aplikácie Volvo On Call
Zobrazí sa stav všetkých dverí a okien. Vodič
môže vozidlo zamknúť a odomknúť na diaľku
až päť dní po zamknutí vozidla. Z bezpečnost-
ných dôvodov sa pre vaše Volvo ID vyžaduje
heslo, keď sa vozidla odomyká pomocou apli-
kácie Volvo On Call.
Súvisiace informácie
•
Telefónne číslo pre Volvo On Call* servisné
centrum (str. 18)
•
Automatické upozornenie na kolíziu s apli-
káciou Volvo On Call* (str. 6)
•
Tiesňová pomoc prostredníctvom služby
Volvo On Call* (str. 7)
•
Pomoc na cestách s aplikáciou Volvo On
Call* (str. 9)
•
Oznámenie o krádeži s Volvo On Call*
(str. 11)
•
Sledovanie odcudzeného vozidla pomo-
cou aplikácie Volvo On Call* (str. 11)
•
Diaľkovo ovládaný imobilizér vozidla so
službou Volvo On Call* (str. 12)
•
Volvo On Call* trhy (str. 14)
•
Služby Volvo On Call podľa trhu* (str. 15)
10
Platí pre trhy Volvo On Call typu A.

VOLVO ON CALL
}}
* Voliteľný diel/príslušenstvo.
11
Oznámenie o krádeži s Volvo On
Call*
Keď je aktivovaný alarm vozidla, majiteľ
vozidla dostane správu na telefónne číslo
zaregistrované u dílera a potom dostane
oznámenie cez aplikáciu Volvo On Call.
Ak sa alarm nevypne v krátkom čase, operátor
v Volvo On Call servisnom centre je automa-
ticky upozornený
11
. Operátor sa pokúsi kon-
taktovať majiteľa vozidla telefonicky. Ak sa
ukáže, že vozidlo používa neoprávnená osoba,
je možné spustiť sledovanie. Následne je kon-
taktovaná polícia.
Ak sa alarm vypne pomocou diaľkového ovlá-
dania zámku, služba sa zruší.
Súvisiace informácie
•
Telefónne číslo pre Volvo On Call* servisné
centrum (str. 18)
•
Automatické upozornenie na kolíziu s apli-
káciou Volvo On Call* (str. 6)
•
Tiesňová pomoc prostredníctvom služby
Volvo On Call* (str. 7)
•
Pomoc na cestách s aplikáciou Volvo On
Call* (str. 9)
•
Diaľkové odomykanie a diaľkové zamyka-
nie pomocou aplikácie Volvo On Call*
(str. 10)
•
Sledovanie odcudzeného vozidla pomo-
cou aplikácie Volvo On Call* (str. 11)
•
Diaľkovo ovládaný imobilizér vozidla so
službou Volvo On Call* (str. 12)
•
Volvo On Call* trhy (str. 14)
•
Služby Volvo On Call podľa trhu* (str. 15)
Sledovanie odcudzeného vozidla
pomocou aplikácie Volvo On Call*
12
V prípade podozrenia na odcudzenie vozidla
kontaktujte servisné stredisko Volvo On Call
prostredníctvom aplikácie Volvo On Call
alebo telefonicky, aby sa pokúsili lokalizovať
vozidlo.
Ak dôjde k odcudzeniu alebo iné neoprávnené
použitiu vozidla, majiteľ vozidla spolu s polí-
ciou a servisným strediskom Volvo On Call
súhlasia s tým, aby sa vozidlo sledovalo. Ser-
visné stredisko Volvo On Call odošle do
vozidla správu, aby sa určila polohu vozidla.
Následne sa kontaktuje polícia alebo iný
orgán.
POZNÁMKA
To platí aj v prípade, ak bolo vozidlo otvo-
rené a odcudzené pomocou priradeného
kľúča.
POZNÁMKA
Podmienkou sledovania vozidla je, aby sa
záležitosť oznámila polícii. Aplikácia Volvo
On Call poskytne informácie len polícii.
11
Platí pre trhy Volvo On Call typu A.
12
Platí pre trhy Volvo On Call typu A.

||
VOLVO ON CALL
* Voliteľný diel/príslušenstvo.
12
Súvisiace informácie
•
Telefónne číslo pre Volvo On Call* servisné
centrum (str. 18)
•
Automatické upozornenie na kolíziu s apli-
káciou Volvo On Call* (str. 6)
•
Tiesňová pomoc prostredníctvom služby
Volvo On Call* (str. 7)
•
Pomoc na cestách s aplikáciou Volvo On
Call* (str. 9)
•
Diaľkové odomykanie a diaľkové zamyka-
nie pomocou aplikácie Volvo On Call*
(str. 10)
•
Oznámenie o krádeži s Volvo On Call*
(str. 11)
•
Diaľkovo ovládaný imobilizér vozidla so
službou Volvo On Call* (str. 12)
•
Volvo On Call* trhy (str. 14)
•
Služby Volvo On Call podľa trhu* (str. 15)
•
Servisné stredisko Volvo On Call* v zahra-
ničí (str. 17)
Diaľkovo ovládaný imobilizér
vozidla so službou
13
 Volvo On Call*
V prípade krádeže vozidla sa môže imobilizér
aktivovať na diaľku.
14
Ak bolo vozidlo ukradnuté, majiteľ môže kon-
taktovať servisné stredisko Volvo On Call (pro-
stredníctvom telefónu alebo aplikácie Volvo
On Call) alebo orgány.
POZNÁMKA
To platí aj v prípade, ak bolo vozidlo otvo-
rené a odcudzené pomocou priradeného
kľúča.
Po nadviazaní kontaktu s orgánmi deaktivuje
servisné stredisko Volvo On Call tlačidlá diaľ-
kového ovládania, aby sa zabránilo naštartova-
niu vozidla. Deaktivované vozidlo môže byť
znovu naštartované iba kontaktovaním servis-
ného strediska Volvo On Call a po schválení
požadovaného overenia s kódom PIN. Potom
servisné stredisko Volvo On Call vykoná akti-
váciu vozidla.
Súvisiace informácie
•
Telefónne číslo pre Volvo On Call* servisné
centrum (str. 18)
•
Automatické upozornenie na kolíziu s apli-
káciou Volvo On Call* (str. 6)
•
Tiesňová pomoc prostredníctvom služby
Volvo On Call* (str. 7)
•
Pomoc na cestách s aplikáciou Volvo On
Call* (str. 9)
•
Diaľkové odomykanie a diaľkové zamyka-
nie pomocou aplikácie Volvo On Call*
(str. 10)
•
Oznámenie o krádeži s Volvo On Call*
(str. 11)
•
Sledovanie odcudzeného vozidla pomo-
cou aplikácie Volvo On Call* (str. 11)
•
Volvo On Call* trhy (str. 14)
•
Služby Volvo On Call podľa trhu* (str. 15)
13
Vzťahuje sa na niektoré trhy so službou Volvo On Call typu A.
14
Iba v prípade, že to legislatíva povoľuje a v spolupráci s príslušnými orgánmi.

VOLVO ON CALL
}}
* Voliteľný diel/príslušenstvo.
13
Zákaznícky servis prostredníctvom
Volvo On Call*
15
Stlačením tlačidla ON CALL získate odpo-
vede na všeobecné otázky zákazníkov.
Pre otázky týkajúce sa používania vozidla
môžete použiť tlačidlo ON CALL na skontak-
tovanie servisného strediska Volvo On Call.
Operátor je k dispozícii 24 hodín denne.
Iným spôsobom kontaktovania servisného
strediska Volvo On Call je použitie aplikácie
Volvo On Call alebo zatelefonovanie.
Súvisiace informácie
•
Automatické upozornenie na kolíziu s apli-
káciou Volvo On Call* (str. 6)
•
Tiesňová pomoc prostredníctvom služby
Volvo On Call* (str. 7)
•
Pomoc na cestách s aplikáciou Volvo On
Call* (str. 9)
•
Diaľkové odomykanie a diaľkové zamyka-
nie pomocou aplikácie Volvo On Call*
(str. 10)
•
Oznámenie o krádeži s Volvo On Call*
(str. 11)
•
Sledovanie odcudzeného vozidla pomo-
cou aplikácie Volvo On Call* (str. 11)
•
Diaľkovo ovládaný imobilizér vozidla so
službou Volvo On Call* (str. 12)
•
Volvo On Call* trhy (str. 14)
•
Služby Volvo On Call podľa trhu* (str. 15)
•
Telefónne číslo pre Volvo On Call* servisné
centrum (str. 18)
Odosielanie cieľov do navigačného
systému vozidla cez servisné
stredisko Volvo On Call*
Kontaktujte servisné stredisko Volvo On Call,
aby vám posielalo ciele priamo do navigač-
ného systému
16
 vozidla.
Stlačte tlačidlo ON CALL v streche vozidla, ak
potrebujete pomôcť nájsť napr. reštauráciu,
hotel, dielňu, turistickú atrakciu alebo iný cieľ.
Operátor vám pošle do auta cieľ, ktorý možno
pridať do stredového displeja ako medzicieľ
alebo cieľ.
Počas jedného hovoru je možné sa pýtať ope-
rátora v servisnom centre Volvo On Call na
viacero cieľov. Avšak budú poslané do vozidla
postupne.
Súvisiace informácie
•
Automatické upozornenie na kolíziu s apli-
káciou Volvo On Call* (str. 6)
•
Tiesňová pomoc prostredníctvom služby
Volvo On Call* (str. 7)
•
Pomoc na cestách s aplikáciou Volvo On
Call* (str. 9)
•
Diaľkové odomykanie a diaľkové zamyka-
nie pomocou aplikácie Volvo On Call*
(str. 10)
•
Oznámenie o krádeži s Volvo On Call*
(str. 11)
15
Nevzťahuje sa na niektoré trhy so službou Volvo On Call typu B.
16
Vzťahuje sa na určité trhy a vozidlá s navigačným systémom Sensus Navigation*.

VOLVO ON CALL
* Voliteľný diel/príslušenstvo.
14
•
Sledovanie odcudzeného vozidla pomo-
cou aplikácie Volvo On Call* (str. 11)
•
Diaľkovo ovládaný imobilizér vozidla so
službou Volvo On Call* (str. 12)
•
Zákaznícky servis prostredníctvom Volvo
On Call* (str. 13)
•
Volvo On Call* trhy (str. 14)
•
Služby Volvo On Call podľa trhu* (str. 15)
•
Telefónne číslo pre Volvo On Call* servisné
centrum (str. 18)
Volvo On Call* trhy
Typy trhov, na ktorých funguje služba Volvo
On Call sú uvedené nižšie. Nie všetky služby
sú dostupné z dôvodu typu trhu. Služby,
ktoré sú k dispozícii pre daný trh, sú opísané
samostatne a sú uvedené v opise každej
služby.
Trh Trh typu
A
Trh
typu B
Albánsko X
Belgicko X
Bielorusko X
Bosna a Hercegovina X
Brazília X
Bulharsko X
Cyprus X
Česká republika X
Čierna Hora X
Čína X
Dánsko X
Estónsko X
Fínsko X
Francúzsko X
Trh Trh typu
A
Trh
typu B
Grécko X
Holandsko X
Chorvátsko X
Írsko X
Island X
Južná Afrika X
Kanada X
Kazachstan X
Litva X
Lotyšsko X
Luxembursko X
Maďarsko X
Malta X
Moldavsko X
Nemecko X
Nórsko X
Poľsko X
Portoriko X

VOLVO ON CALL

}}

* Voliteľný diel/príslušenstvo.

Trh Trh typu

Trh

typu B

Portugalsko X

Rakúsko X

Rumunsko X

Rusko

Severné Macedónsko X

Slovensko X

Slovinsko X

Srbsko X

Španielsko X

Švajčiarsko X

Švédsko X

Taliansko X

Turecko X

Ukrajina

USA X

Veľká Británia X

Služba Volvo On Call nie je dostupná na Kryme.

Najnovšie informácie

Služba Volvo On Call sa stáva dostupnou v

čoraz väčšom počte lokalít. Pozrite si

volvocars.com/support alebo sa obráťte na

predajcu vozidiel značky Volvo, kde nájdete

najnovšie informácie o tom, kde je služba

Volvo On Call dostupná.

Súvisiace informácie

•

Volvo On Call* (str. 4)

•

Služby Volvo On Call podľa trhu* (str. 15)

Služby Volvo On Call podľa trhu*

Typy trhov, na ktorých sú služby Volvo On

Call k dispozícii, sú uvedené nižšie.

Služby Typ trhu

A B

Aplikácia Volvo On Call X X

Automatické upozornenie na

nehodu

X X

Núdzová služba SOS X X

Asistenčná služba X X

Diaľkové odomykanie dverí pro-

stredníctvom servisného stredi-

ska

Oznámenie o odcudzení pro-

stredníctvom servisného stredi-

ska

Sledovanie odcudzeného vozidla X

Imobilizácia vozidla na diaľku

Služby zákazníkom X

Odosielanie cieľov do navigač-

ného systému cez servisné stre-

disko

Iba niektoré trhy Volvo On Call typu A.

Iba niektoré trhy Volvo On Call typu B.

||
VOLVO ON CALL
* Voliteľný diel/príslušenstvo.
16
Viac informácií nájdete na stránke
podpory spoločnosti Volvo Cars
Navštívte stránku volvocars.com/support, kde
nájdete viac informácií o službách a funkciách
aplikácie Volvo On Call.
Súvisiace informácie
•
Volvo On Call* (str. 4)
•
Volvo On Call* trhy (str. 14)
Dostupnosť systému Volvo On
Call*
Aby systém Volvo On Call ušetril energiu aku-
mulátora, je naprogramovaný tak, aby sa
vypol pri dlhšom odstavení vozidla.
Systém Volvo On Call je plnohodnotne
dostupný počas 5 dní. Počas 6. až 21. dňa
budú služby ako napríklad imobilizér diaľko-
vého ovládania a sledovanie odcudzeného
vozidla inicializované prostredníctvom servis-
ného centra Volvo On Call. Po 22 dňoch sa
systém odpojí, aby sa ušetrila energia akumu-
látora. Po naštartovaní vozidla bude ihneď
opäť k dispozícii
17
.
UPOZORNENIE
Služby systému fungujú len v oblastiach, v
ktorých majú partneri Volvo On Call
mobilné pokrytie a na trhoch, kde je Volvo
On Call k dispozícii.
Podobne ako u mobilných telefónov,
atmosférické poruchy alebo riedke pokrytie
vysielačom môžu viesť k tomu, že pripoje-
nie nie je možné, napr. v riedko osídlených
oblastiach.
Súvisiace informácie
•
Volvo On Call* (str. 4)
•
Pohotovostná batéria pre Volvo On Call*
(str. 23)
•
Volvo On Call* trhy (str. 14)
•
Služby Volvo On Call podľa trhu* (str. 15)
•
Servisné stredisko Volvo On Call* v zahra-
ničí (str. 17)
17
Dostupnosť funkcií sa môže líšiť.