asennettu kaikkia saatavilla olevia
käyttöjärjestelmäpäivityksiä.
Oranssi kuvake on näkyvissä, jos
– reaaliaikainen tiedostojärjestelmän suojaus on käytössä,
mutta suojaustaso ei ole välttämättä paras mahdollinen
– sähköpostisovelluksen tai Internetin käytön suojaus on
poistettu käytöstä tai se ei toimi oikein.
Punainen
– Reaaliaikainen tiedostojärjestelmän suojaus on poistettu
käytöstä tai sen toiminnassa on häiriöitä. Koska tämän
moduulin asianmukainen toiminta on elintärkeää
järjestelmän tietoturvan kannalta, suosittelemme, että
passiivinen moduuli otetaan käyttöön heti.
– Virusmääritystietokanta ei ole ajan tasalla Jos
virusmääritystietokanta ei ole päivittynyt automaattisesti,
yritä päivittää se manuaalisesti, tai tarkista, onko
tietokoneessa Internet-yhteys.
Ongelmien ratkaiseminen
ESETin teknisen tuen asiantuntijat ovat valmiina auttamaan
mahdollisten ongelmien ratkaisemisessa. Ennen kuin otat
yhteyttä tekniseen tukeen, suosittelemme, että luet
aiheeseen liittyvän ohjeaiheen tuotedokumentaatiosta
(käyttöoppaasta, tuotteensisäisestä ohjetiedostosta) tai
etsit ratkaisua ESETin sivustosta. Tiettyjen ongelmien
ratkaisuja ja toimintoihin ja tuotteisiin liittyviä kysymyksiä
on tietämyskannassamme osoitteessa:
http://support.eset.com
Voit ottaa yhteyttä ESETin tekniseen tukeen täyttämällä
verkkolomakkeen seuraavassa osoitteessa:
www.eset.com/int/support/contact
Kyselyn lähettäminen tekniseen tukeen
Ongelmatilanteessa voit ottaa yhteyttä ESETin
asiakaspalveluun tuotteeseen ESET Smart Security
integroidulla kyselylomakkeella. Valitse Ohje ja tuki -osiossa
Lähetä tukipyyntö.