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Fehlerbehebung
Über die HPScan-Software auf dem Computer können Sie einen Scanauftrag auf dem
Drucker starten.
Windows
Klicken Sie auf Start, und wählen Sie Programme bzw. Alle Programme, HP und
HPScan aus.
8. Verwenden der Scanfunktion
Kabelgebundene Ethernet-Netzwerkverbindung
(optional)
• Vergewissern Sie sich, dass der Drucker mit dem richtigen Netzwerkanschluss
verbunden ist. Stellen Sie sicher, dass das Kabel die richtige Länge hat.
• Vergewissern Sie sich, dass die Leuchten neben dem Netzwerkanschluss
leuchten.
• Stellen Sie sicher, dass der Druckertreiber auf dem Computer installiert ist.
• Testen Sie die Netzwerkverbindung, indem Sie einen Ping-Befehl ausführen:
Windows
Klicken Sie auf Start > Ausführen. Geben Sie cmd ein, und drücken Sie die
Eingabetaste. Geben Sie ping, dann ein Leerzeichen und anschließend die
IP-Adresse des Druckers ein, und drücken Sie dann die Eingabetaste.
Beispiel-IP-Adresse: 192.168.0.1. Informationen zum Ermitteln der IP-Adresse
des Druckers nden Sie unter „Ermitteln der IP-Adresse des Druckers“.
OSX
Önen Sie Network Utility (Netzwerkdienstprogramm), und geben
Sie in den Bereich ping die IP-Adresse ein. Drücken Sie die Eingabetaste.
Beispiel-IP-Adresse: 192.168.0.1. Informationen zum Ermitteln der IP-Adresse
des Druckers nden Sie unter „Ermitteln der IP-Adresse des Druckers“.
• Wenn im Fenster die Zeit für Round-Trips angezeigt wird, ist das Netzwerk
funktionsfähig.
• Wenn ping nicht funktioniert, starten Sie den Drucker neu, und führen Sie alle
Verbindungsschritte erneut durch.
WLAN-Verbindung (Wireless-Modelle)
• Vergewissern Sie sich, dass kein Netzwerkkabel angeschlossen ist. DerDrucker
kann nicht mit einem Drahtlosnetzwerk verbunden werden, wenn ein
Netzwerkkabel angeschlossen ist.
• Vergewissern Sie sich, dass der Drucker und der Wireless-Router eingeschaltet
und an das Stromnetz angeschlossen sind. Stellen Sie ebenfalls sicher, dass die
Drahtlos-Funktion des Druckers eingeschaltet ist.
• Stellen Sie sicher, dass sich der Drucker innerhalb der Reichweite des drahtlosen
Netzwerks bendet. Bei den meisten Netzwerken sollte sich der Drucker
innerhalb von 30m des Wireless-Zugangspunkts (Wireless-Routers) benden.
• Stellen Sie sicher, dass der Druckertreiber auf dem Computer installiert ist.
• Stellen Sie sicher, dass der Computer und der Drucker mit demselben
drahtlosen Netzwerk verbunden sind.
• Stellen Sie für Mac sicher, dass der drahtlose Router Bonjour unterstützt.
• Starten Sie den Wireless-Router neu.
Benutzerhandbuch
Das Benutzerhandbuch enthält Informationen zur Nutzung des Druckers sowie
zur Fehlerbehebung. Es ist über die Drucker-CD und über das Internet verfügbar:
1. Besuchen Sie die Website www.hp.com/support/ljM178MFP
2. Wählen Sie den Drucker aus, wenn Sie dazu aufgefordert werden, und klicken
Sie anschließend auf Benutzerhandbücher.
Prüfung der Verfügbarkeit von Firmware-Updates
1. Besuchen Sie die Website www.hp.com/support/ljM178MFP
2. Wählen Sie den Drucker aus, wenn Sie dazu aufgefordert werden,
und klicken Sie anschließend auf Software und Treiber.
3. Wählen Sie das Betriebssystem aus, und klicken Sie dann auf die
Schaltäche Weiter.
4. Wählen Sie Firmware aus, und klicken Sie auf Herunterladen.
Fehlercodemeldung beheben (LED-Bedienfeld)
Fehlercode Maßnahme
ER 01 Einlegen von Papier
ER 02 Schließen der vorderen Klappe
ER 04, ER 05, ER 06 Papierstau beseitigen
ER 27 Entfernen Sie das überschüssige Papier aus Fach1.
Weitere Support-Ressourcen
Die umfassende Hilfe zum Drucker von HP nden Sie unter:
www.hp.com/support/ljM178MFP
• Lösen von Problemen
• Suchen nach weiteren Kongurationsanweisungen
• Herunterladen von Softwareaktualisierungen
• Beitritt zu Support-Foren
• Suchen nach Garantie- und Zulassungsinformationen
• Zugri auf Druckressourcen für mobile Geräte
OSX
Wechseln Sie in den Ordner Applications (Anwendungen), und önen Sie HP Easy Scan.