VOLVO ON CALL
VOLVO ON CALL
Tässä julkaisussa kuvaillaan Volvo On Call -järjestelmän toiminta.
Teemme jatkuvasti kehitystyötä parantaaksemme tuotteitamme. Muutos-
ten takia tämän täydennysosan tiedot, kuvaukset ja kuvat voivat erota
auton varustelusta. Pidätämme itsellämme oikeuden tehdä muutoksia
ennalta ilmoittamatta.
2
VOLVO ON CALL
Volvo On Call*
4
Toiminnon Volvo On Call* katsaus
5
Volvo On Call* -palvelun käytön aloit-
taminen
5
Mukavuutta ja hallintaa Volvo On Call
-sovelluksen avulla
6
Volvo On Call* -järjestelmän tarjoama apu
6
Automaattinen törmäyshälytys Volvo
On Call* -järjestelmän kautta
7
Akuutti apu Volvo On Call* -järjestel-
män kautta
8
Tienvarsiapu Volvo On Call -järjestel-
mää* käyttäen
9
Lukituksen etäavaus ja etälukitus
Volvo On Call* -järjestelmän avulla
9
Varashälytys Volvo On Call* -järjes-
telmän avulla
10
Varastetun auton jäljittäminen Volvo
On Call* -järjestelmän avulla
11
Etäohjattu käynnistyksenesto ja
Volvo On Call*
11
Asiakaspalvelu Volvo On Call* -jär-
jestelmän kautta
12
Lähettäkää kohteita auton navigointi-
järjestelmään Volvo On Call* -palve-
lukeskuksen kautta
12
Volvo On Call* -markkina-alueet
12
Volvo On Call* -palvelut per mark-
kina-alue
14
Volvo On Call* -järjestelmän valikko-
vaihtoehdot
14
Volvo On Call* -ilmoitus näytössä
15
Volvo On Call* Saatavuus
15
Volvo On Call* ulkomailla
15
Volvo On Call* -palvelukeskusten
puhelinnumerot
16
Volvo On Call* -palvelun PIN-koodi
19
Volvo On Call* -järjestelmällä varus-
tetun auton ostaminen tai myyminen
19
Volvo On Call* -vara-akku
20
Henkilötiedot ja Volvo On Call*
20
SISÄLTÖ
VOLVO ON CALL
VOLVO ON CALL
* Valinnais-/lisävaruste.
4
Volvo On Call*
Volvo On Call tarjoaa suoran yhteyden autoon,
lisämukavuutta ja apua vuorokauden ympäri.
Auto voidaan esimerkiksi lukita tai sen lukitus
avata tai polttoainemäärä tarkistaa suoraan puhe-
limesta Volvo On Call -sovelluksen avulla. Jos on
tapahtunut onnettomuus, auton luo voidaan
lähettää hätäapua, esim. ambulanssi ja poliisi, ja
vähemmän kiireellisissä ongelmissa, kuten ren-
gasrikon tapahduttua, voidaan kutsua tienvarsia-
pua.
Toiminnot ovat käytettävissä Volvo On Call -sovel-
luksen
1
kautta tai auton katon painikkeilla ON
CALL ja SOS.
Voitte myös painaa MY CAR -valikkolähteessä
OK/MENU ja valita
Asetukset Volvo On Call
SOSOn Call.
Aloitettu palvelu voidaan keskeyttää 10 sekunnin
kuluessa EXIT-painikkeen painalluksella.
HUOM
SOS-painiketta saa käyttää vain onnetto-
muuksien, sairauden tai autoon ja sen mat-
kustajiin kohdistuvan ulkoisen uhan yhtey-
dessä. SOS-toiminto on tarkoitettu vain hätä-
tilanteisiin.
Volvo On Call -sovellusta ja ON CALL -paini-
ketta voidaan käyttää kaikkiin muihin palvelui-
hin
2
, mukaan lukien tienvarsiapu.
Volvo On Call -järjestelmä
Volvo On Call on yhdistetty auton turvallisuus- ja
hälytysjärjestelmään sekä auton muihin järjestel-
miin, esimerkiksi lukkoihin ja ilmastointiin. Tiedon-
siirto Volvo On Call -palvelukeskuksen ja Volvo
On Call -sovelluksen välillä tapahtuu auton sisäi-
sen modeemin kautta. GNSS (Global Navigation
Satellite System) -järjestelmää käytetään auton
paikantamiseen.
Ottakaa yhteys -palvelukeskukseen
Yhteyden ottamiseen Volvo On Call -palvelukes-
kukseen käytetään auton ON CALL -painiketta
tai Volvo On Call -sovellusta. Lisäksi voidaan
myös soittaa puhelimitse Volvo On Call -palvelu-
keskuksen numeroon.
Aiheeseen liittyvät tiedot
•
Toiminnon Volvo On Call* katsaus (s. 5)
•
Volvo On Call* -palvelun käytön aloittaminen
(s. 5)
•
Mukavuutta ja hallintaa Volvo On Call -sovel-
luksen avulla (s. 6)
•
Volvo On Call* -järjestelmän tarjoama apu
(s. 6)
•
Volvo On Call* -markkina-alueet (s. 12)
•
Volvo On Call* -palvelukeskusten puhelinnu-
merot (s. 16)
•
Volvo On Call* -järjestelmän valikkovaihtoeh-
dot (s. 14)
1
Sovellustoiminnot vaihtelevat markkina-alueittain.
2
Palvelut vaihtelevat markkina-alueittain.
VOLVO ON CALL
* Valinnais-/lisävaruste.
5
Toiminnon Volvo On Call* katsaus
Painikkeiden ja näyttöjen katsaus. Ulkonäkö ja
sijoitus voivat vaihdella automallista toiseen.
Aiheeseen liittyvät tiedot
•
Volvo On Call* (s. 4)
•
Volvo On Call* -järjestelmän valikkovaihtoeh-
dot (s. 14)
•
Volvo On Call* -ilmoitus näytössä (s. 15)
Volvo On Call* -palvelun käytön
aloittaminen
Volvo On Call -palvelun käytön aloittaminen edel-
lyttää seuraavia seikkoja.
Volvo On Call -järjestelmän aktivointi
Jälleenmyyjä aktivoi Volvo On Call -järjestelmän
ennen auton luovutusta ja omistaja saa auto-
maattisesti luodun PIN-koodin Volvo On Call -jär-
jestelmää varten. PIN-koodia käytetään turvalli-
suussyistä auton omistajan (tai muun hyväksytyn
henkilön, kuten perheenjäsenen) tunnistamiseen
ja se toimii auton avaimena.
Volvo On Call -tilaus
Autossa on oltava voimassa oleva Volvo On Call -
tilaus.
Tilaus aloitetaan auton oston yhteydessä ja tällöin
järjestelmä aktivoidaan. Tilaus on ajallisesti rajoi-
tettu, mutta sitä voidaan jatkaa, ja voimassaolo
riippuu markkina-alueesta. Ottakaa yhteys Volvon
jälleenmyyjään saadaksenne apua.
HUOM
Automaattinen törmäysvaroitus ja SOS-pai-
nike toimivat myös ilman tilausta.
Volvo ID ja Volvo On Call -sovelluksen
liittäminen autoon
Volvo On Call -järjestelmän käyttämistä varten
tarvitaan Volvo ID. Kun Volvo ID on luotu, Volvo
On Call -sovellus on liitettävä autoon.
Volvo On Call -järjestelmällä varustetun
käytetyn auton ostaminen
Ostettaessa käytetty Volvo, jossa on Volvo On
Call, on tärkeää pyyhkiä aiemman omistajan tie-
dot pois ja lisätä omat tiedot, jotta palvelu toimii.
Käykää Volvon jälleenmyyjän luona saadaksenne
apua.
Aiheeseen liittyvät tiedot
•
Toiminnon Volvo On Call* katsaus (s. 5)
•
Volvo On Call* -järjestelmällä varustetun
auton ostaminen tai myyminen (s. 19)
•
Volvo On Call* -palvelun PIN-koodi (s. 19)
VOLVO ON CALL
* Valinnais-/lisävaruste.
6
Mukavuutta ja hallintaa Volvo On
Call -sovelluksen avulla
Volvo On Call -käyttäjällä on aina suora yhteys
autoonsa Volvo On Call -sovelluksen kautta
Sen avulla voidaan esimerkiksi tarkistaa, onko
polttimoita vaihdettava tai huuhtelunestettä lisät-
tävä. Auto voidaan lukita ja avata lukituksesta,
polttoainemäärä tarkistaa ja lähin huoltoasema
näyttää. Lämmittäminen pysäköintilämmittimellä
voidaan asettaa ja käynnistää, ja auton etäkäyn-
nistystoiminnon (ERS
3
) avulla voidaan käynnistää
esi-ilmastointi.
Volvo On Call -sovellusta päivitetään jatkuvasti.
Ajankohtaista tietoa eri automalleissa käytettä-
vissä olevista toiminnoista on osoitteessa
support.volvocars.com.
Volvo On Call -sovellus on saatavana iOS-, And-
roid- ja Windows Mobile -käyttöjärjestelmiä var-
ten. Ladatkaa se ilmaiseksi Apple Appstore-,
Google Play- tai Windows Phone Store -kau-
pasta.
Aiheeseen liittyvät tiedot
•
Volvo On Call* (s. 4)
•
Lukituksen etäavaus ja etälukitus Volvo On
Call* -järjestelmän avulla (s. 9)
•
Volvo On Call* -järjestelmän tarjoama apu
(s. 6)
Volvo On Call* -järjestelmän
tarjoama apu
Volvo On Call voi tarjota lisäturvallisuutta ja apua
esim. rengasrikon, moottorin sammumisen tai
onnettomuuden yhteydessä.
Volvo On Call tarjoaa sekä lisämukavuutta ja hal-
lintaa sovelluksen kautta että useita tukipalveluja
katon SOS- ja ON CALL -painikkeita painet-
taessa, kuten akuuttia apua onnettomuustilan-
teessa, varashälytyksen, tienvarsiapua sekä luki-
tuksen etäavauksen.
Aiheeseen liittyvät tiedot
•
Automaattinen törmäyshälytys Volvo On Call*
-järjestelmän kautta (s. 7)
•
Akuutti apu Volvo On Call* -järjestelmän
kautta (s. 8)
•
Tienvarsiapu Volvo On Call -järjestelmää*
käyttäen (s. 9)
•
Lukituksen etäavaus ja etälukitus Volvo On
Call* -järjestelmän avulla (s. 9)
•
Varashälytys Volvo On Call* -järjestelmän
avulla (s. 10)
•
Varastetun auton jäljittäminen Volvo On Call*
-järjestelmän avulla (s. 11)
•
Etäohjattu käynnistyksenesto ja Volvo On
Call* (s. 11)
•
Mukavuutta ja hallintaa Volvo On Call -sovel-
luksen avulla (s. 6)
3
Engine Remote Start on saatavana tietyillä markkina-alueilla ja tiettyihin malleihin.
VOLVO ON CALL
* Valinnais-/lisävaruste.
7
Automaattinen törmäyshälytys Volvo
On Call* -järjestelmän kautta
Törmäystilanteessa auto voi ilmoittaa törmäyk-
sestä automaattisesti Volvo On Call -palvelukes-
kukseen tai lähimpään hälytyskeskukseen, joka
voi lähettää paikalle apua.
Volvo On Call Palvelukeskus
4
Kun auton turvajärjestelmä laukeaa, esimerkiksi
onnettomuustilanteessa, jossa saavutetaan turva-
vyönkiristimen tai turvatyynyn aktivointitaso, lähe-
tetään automaattisesti signaali Volvo On Call -
palvelukeskukseen. Tapahtuu seuraavaa:
1. Autosta lähetetään automaattisesti auton
sijainnin sisältävä ilmoitus Volvo On Call -pal-
velukeskukseen.
2. Volvo On Call:n palvelukeskus avaa sen jäl-
keen puheyhteyden auton kuljettajan kanssa
ja yrittää selvittää törmäyksen laajuuden ja
avuntarpeen.
3. Volvo On Call:n palvelukeskus ottaa sen jäl-
keen yhteyden tarvittaviin apuvoimiin (poliisi,
ambulanssi, hinausapu yms.).
Jos puheyhteyttä ei saada aikaan, Volvo On Call:n
asiakaspalvelukeskus ottaa yhteyden ko. viran-
omaisiin, jotka avustavat sopivalla toimenpiteellä.
Lähin hälytyskeskus
5
Kun auton turvajärjestelmä laukeaa, esimerkiksi
onnettomuustilanteessa, jossa saavutetaan turva-
vyönkiristimen tai turvatyynyn aktivointitaso, lähe-
tetään automaattisesti signaali suoraan lähim-
pään hälytyskeskukseen. Tapahtuu seuraavaa:
1. Hälytyskeskus avaa puheyhteyden auton kul-
jettajan kanssa ja yrittää selvittää törmäyksen
laajuuden ja avuntarpeen.
2. Hälytyskeskus lähettää paikalle tarvittavaa
apua (poliisi, ambulanssi, hinausauto jne.).
Hälytysnumero
Kun törmäyshälytys aktivoituu, järjestelmä yrittää
muodostaa yhteyden maan Volvo On Call -palve-
lukeskukseen. Jos tämä ei ole mahdollista,
puhelu menee suoraan asetettuun hälytysnume-
roon alueella, jolla auto on.
Aiheeseen liittyvät tiedot
•
Volvo On Call* -markkina-alueet (s. 12)
•
Volvo On Call* -palvelut per markkina-alue
(s. 14)
•
Akuutti apu Volvo On Call* -järjestelmän
kautta (s. 8)
•
Tienvarsiapu Volvo On Call -järjestelmää*
käyttäen (s. 9)
•
Lukituksen etäavaus ja etälukitus Volvo On
Call* -järjestelmän avulla (s. 9)
•
Varashälytys Volvo On Call* -järjestelmän
avulla (s. 10)
•
Varastetun auton jäljittäminen Volvo On Call*
-järjestelmän avulla (s. 11)
•
Etäohjattu käynnistyksenesto ja Volvo On
Call* (s. 11)
•
Volvo On Call* ulkomailla (s. 15)
4
Koskee tyypin A Volvo On Call -markkina-alueita.
5
Koskee tyypin B Volvo On Call -markkina-alueita.
VOLVO ON CALL
* Valinnais-/lisävaruste.
8
Akuutti apu Volvo On Call* -
järjestelmän kautta
Ottakaa hätätilanteessa yhteyttä Volvo On Call -
palvelukeskukseen tai lähimpään hälytyskeskuk-
seen painamalla SOS-painiketta.
Volvo On Call Palvelukeskus
6
Sairastapauksessa, tai jos autoon tai sen matkus-
tajiin kohdistuu ulkopuolinen uhka, Volvo On Call
-palvelukeskukseen voidaan ottaa yhteys käsin
painamalla SOS-painiketta vähintään 2 sekuntia.
Volvo On Call -palvelukeskus saa ilmoituksen,
selvittää auton sijainnin ja yrittää saada puheyh-
teyden kuljettajaan avuntarpeen selvittämiseksi.
Jos puheyhteyttä ei saada aikaan, Volvo On Call -
asiakaspalvelukeskus ottaa yhteyden tarvittaviin
tahoihin (poliisi, ambulanssi, hinausauto jne.),
jotka avustavat sopivalla toimenpiteellä.
Lähin hälytyskeskus
7
Sairastapauksessa, tai jos autoon tai sen matkus-
tajiin kohdistuu ulkopuolinen uhka, lähimpään
hälytyskeskukseen voidaan ottaa yhteys käsin
painamalla SOS-painiketta vähintään 2 sekuntia.
Avuntarve (poliisi, ambulanssi, hinausauto jne.)
määritellään keskusteluyhteydessä ja apua lähe-
tetään auton luo.
Hälytysnumero
Kun törmäyshälytys aktivoituu, järjestelmä yrittää
muodostaa yhteyden maan Volvo On Call -palve-
lukeskukseen. Jos tämä ei ole mahdollista,
puhelu menee suoraan asetettuun hälytysnume-
roon alueella, jolla auto on.
HUOM
SOS-painiketta saa käyttää vain onnetto-
muuksien, sairauden tai autoon ja sen mat-
kustajiin kohdistuvan ulkoisen uhan yhtey-
dessä. SOS-toiminto on tarkoitettu vain hätä-
tilanteisiin.
Volvo On Call -sovellusta ja ON CALL -paini-
ketta voidaan käyttää kaikkiin muihin palvelui-
hin
8
, mukaan lukien tienvarsiapu.
Aiheeseen liittyvät tiedot
•
Volvo On Call* -markkina-alueet (s. 12)
•
Volvo On Call* -palvelut per markkina-alue
(s. 14)
•
Automaattinen törmäyshälytys Volvo On Call*
-järjestelmän kautta (s. 7)
•
Tienvarsiapu Volvo On Call -järjestelmää*
käyttäen (s. 9)
•
Lukituksen etäavaus ja etälukitus Volvo On
Call* -järjestelmän avulla (s. 9)
•
Varashälytys Volvo On Call* -järjestelmän
avulla (s. 10)
•
Varastetun auton jäljittäminen Volvo On Call*
-järjestelmän avulla (s. 11)
•
Etäohjattu käynnistyksenesto ja Volvo On
Call* (s. 11)
•
Volvo On Call* ulkomailla (s. 15)
6
Koskee tyypin A Volvo On Call -markkina-alueita.
7
Koskee tyypin B Volvo On Call -markkina-alueita.
8
Palvelut vaihtelevat markkina-alueittain.
VOLVO ON CALL
}}
* Valinnais-/lisävaruste.
9
Tienvarsiapu Volvo On Call -
järjestelmää* käyttäen
Esimerkiksi renkaan puhjettua tai polttoaineen tai
akun latauksen loputtua voitte kutsua apua ON
CALL -painikkeella tai Volvo On Call -sovelluksen
avulla.
Jos katon ON CALL -painiketta pidetään painet-
tuna vähintään 2 sekuntia, Volvo On Call -palvelu-
keskuksen ja kuljettajan välille muodostetaan
puheyhteys. Tällöin voidaan sopia siitä, minkä-
laista apua tarvitaan.
HUOM
SOS-painiketta saa käyttää vain onnetto-
muuksien, sairauden tai autoon ja sen mat-
kustajiin kohdistuvan ulkoisen uhan yhtey-
dessä. SOS-toiminto on tarkoitettu vain hätä-
tilanteisiin.
Volvo On Call -sovellusta ja ON CALL -paini-
ketta voidaan käyttää kaikkiin muihin palvelui-
hin
9
, mukaan lukien tienvarsiapu.
Tiepalvelun palvelu voidaan joutua merkitsemään
erikseen.
Aiheeseen liittyvät tiedot
•
Automaattinen törmäyshälytys Volvo On Call*
-järjestelmän kautta (s. 7)
•
Akuutti apu Volvo On Call* -järjestelmän
kautta (s. 8)
•
Lukituksen etäavaus ja etälukitus Volvo On
Call* -järjestelmän avulla (s. 9)
•
Varashälytys Volvo On Call* -järjestelmän
avulla (s. 10)
•
Varastetun auton jäljittäminen Volvo On Call*
-järjestelmän avulla (s. 11)
•
Etäohjattu käynnistyksenesto ja Volvo On
Call* (s. 11)
•
Volvo On Call* ulkomailla (s. 15)
•
Volvo On Call* -palvelukeskusten puhelinnu-
merot (s. 16)
Lukituksen etäavaus ja etälukitus
Volvo On Call* -järjestelmän avulla
Volvo On Call -palvelukeskus voi etäavata auton
lukituksen. Se voidaan lukita ja lukitus avata
myös Volvo On Call -sovelluksen kautta.
Lukituksen etäavaus Volvo On Call -
palvelukeskuksen
10
kautta
Jos auton etäavain on kadonnut tai tullut lukituksi
autoon, auton lukitus on mahdollista etäavata
lähimpien viiden vuorokauden aikana Volvo On
Call -palvelukeskuksen avulla, kun vaadittu vah-
vistus hyväksytyllä PIN-koodilla on saatu. Sen jäl-
keen Volvo On Call -palvelukeskus avaa lukituk-
sen etätoimintona sopimuksen mukaisesti.
1. Ottakaa yhteys Volvo On Call -palvelukeskuk-
seen Volvo On Call -sovelluksen kautta (tai
puhelimitse).
2. Kun Volvo On Call-palvelukeskus on varmis-
tanut auton omistajan tai muun auktorisoidun
henkilön PIN-koodilla, lähetetään sopimuk-
sen mukaan autoon signaali lukituksen avaa-
misesta.
9
Palvelut vaihtelevat markkina-alueittain.
10
Koskee tyypin A Volvo On Call -markkina-alueita.
||
VOLVO ON CALL
* Valinnais-/lisävaruste.
10
3. Avatkaa auton lukitus painamalla kerran
kevyesti kumipintaista painolevyä tavaratilan
luukun/takaluukun kahvan alapuolella.
> Nyt kaikki ovet voidaan avata tavalliseen
tapaan.
HUOM
Jos tavaratilan luukun/takaluukun kumipin-
taista levyä ei paineta sisään Volvo On Call -
palvelukeskuksen määrittelemässä ajassa,
auto lukitaan uudelleen.
HUOM
Jos auto seisoo esim. pysäköintihallissa,
huono vastaanotto saattaa rajoittaa lukituksen
etäavauksen toimintaa.
Lukitseminen / lukituksen avaaminen
sovelluksen kautta
Kaikkien ovien ja ikkunoiden tila näytetään. Kul-
jettaja voi lukita auton ja avata sen lukituksen vii-
den vuorokauden kuluessa lukitsemisen jälkeen.
Turvallisuussyistä tarvitaan oma Volvo ID -salasa-
nanne, kun auton lukitus avataan Volvo On Call -
sovelluksella.
Aiheeseen liittyvät tiedot
•
Mukavuutta ja hallintaa Volvo On Call -sovel-
luksen avulla (s. 6)
•
Volvo On Call* -palvelukeskusten puhelinnu-
merot (s. 16)
•
Volvo On Call* -palvelun PIN-koodi (s. 19)
•
Automaattinen törmäyshälytys Volvo On Call*
-järjestelmän kautta (s. 7)
•
Akuutti apu Volvo On Call* -järjestelmän
kautta (s. 8)
•
Tienvarsiapu Volvo On Call -järjestelmää*
käyttäen (s. 9)
•
Varashälytys Volvo On Call* -järjestelmän
avulla (s. 10)
•
Varastetun auton jäljittäminen Volvo On Call*
-järjestelmän avulla (s. 11)
•
Etäohjattu käynnistyksenesto ja Volvo On
Call* (s. 11)
•
Volvo On Call* -markkina-alueet (s. 12)
•
Volvo On Call* -palvelut per markkina-alue
(s. 14)
Varashälytys Volvo On Call* -
järjestelmän avulla
Kun auton hälytys aktivoituu, auton omistaja saa
asiasta ilmoituksen jälleenmyyjän rekisteröimään
puhelinnumeroon ja sitten push-ilmoituksen
Volvo On Call -sovellukseen.
Jos hälytystä ei suljeta lyhyen ajan sisällä, Volvo
On Call -palvelukeskuksen operaattori saa auto-
maattisesti hälytyksen
11
. Operaattori yrittää ottaa
auton omistajaan puhelimitse yhteyden. Jos käy
ilmi, että autoa ajaa valtuuttamaton henkilö, voi-
daan aloittaa auton jäljitys.
Jos hälytys suljetaan etäavaimella, palvelu kes-
keytetään.
Aiheeseen liittyvät tiedot
•
Mukavuutta ja hallintaa Volvo On Call -sovel-
luksen avulla (s. 6)
•
Volvo On Call* -palvelukeskusten puhelinnu-
merot (s. 16)
•
Varastetun auton jäljittäminen Volvo On Call*
-järjestelmän avulla (s. 11)
•
Volvo On Call* -markkina-alueet (s. 12)
•
Volvo On Call* -palvelut per markkina-alue
(s. 14)
11
Ei koske tyypin B Volvo On Call -markkina-alueita.
VOLVO ON CALL
* Valinnais-/lisävaruste.
11
Varastetun auton jäljittäminen Volvo
On Call*
12
-järjestelmän avulla
Epäiltäessä auton tulleen varastetuksi Volvo On
Call -palvelukeskukseen voidaan ottaa yhteyttä
Volvo On Call -sovelluksen kautta tai puheli-
mitse, jotta auto voidaan paikantaa.
Jos on havaittu auton varastaminen tai muu luva-
ton käyttöönotto, auton omistaja voi yhdessä
poliisin ja Volvo On Call-palvelukeskuksen kanssa
sopia auton jäljittämisestä. Volvo On Call-palvelu-
keskus lähettää autoon ilmoituksen auton sijain-
nin määrittämisestä. Sen jälkeen otetaan yhteys
poliisiin tai muuhun viranomaiseen.
HUOM
Tämä pitää paikkansa myös silloin, jos auto on
avattu ja varastettu sen avaimen avulla.
Aiheeseen liittyvät tiedot
•
Volvo On Call* -palvelukeskusten puhelinnu-
merot (s. 16)
•
Volvo On Call* -markkina-alueet (s. 12)
•
Volvo On Call* -palvelut per markkina-alue
(s. 14)
•
Etäohjattu käynnistyksenesto ja Volvo On
Call* (s. 11)
•
Volvo On Call* ulkomailla (s. 15)
Etäohjattu käynnistyksenesto
13
ja
Volvo On Call*
Jos auto varastetaan, sen käynnistyksenesto voi-
daan aktivoida etäältä.
Jos auto on varastettu, omistaja voi ottaa yhtey-
den Volvo On Call -palvelukeskukseen (puheli-
mitse tai Volvo On Call -sovelluksen kautta) tai
viranomaisiin.
HUOM
Tämä pitää paikkansa myös silloin, jos auto on
avattu ja varastettu sen avaimen avulla.
Oltuaan yhteydessä viranomaisiin Volvo On Call-
palvelukeskus deaktivoi etäavaimet auton käyn-
nistämisen estämiseksi. Deaktivoitu auto voidaan
käynnistää uudelleen vain ottamalla yhteys Volvo
On Call:n palvelukeskukseen ja sen jälkeen
hyväksytyllä PIN-koodilla tehdyllä vahvistuksella.
Sen jälkeen Volvo On Call:n palvelukeskus aktivoi
auton.
Aiheeseen liittyvät tiedot
•
Mukavuutta ja hallintaa Volvo On Call -sovel-
luksen avulla (s. 6)
•
Volvo On Call* -palvelukeskusten puhelinnu-
merot (s. 16)
•
Volvo On Call* -markkina-alueet (s. 12)
•
Volvo On Call* -palvelut per markkina-alue
(s. 14)
•
Volvo On Call* -järjestelmän tarjoama apu
(s. 6)
12
Ei koske tyypin B Volvo On Call -markkina-alueita.
13
Koskee tiettyjä tyypin A Volvo On Call -markkina-alueita.
VOLVO ON CALL
* Valinnais-/lisävaruste.
12
Asiakaspalvelu Volvo On Call*
14
-
järjestelmän kautta
Painakaa ON CALL -painiketta saadaksenne vas-
tauksia asiakkaiden yleisiin kysymyksiin.
Jos teillä on kysyttävää auton käytöstä, voitte
ottaa ON CALL -painikkeella yhteyden Volvo On
Call -palvelukeskukseen. Operaattori vastaa vuo-
rokauden ympäri.
Aiheeseen liittyvät tiedot
•
Volvo On Call* (s. 4)
•
Volvo On Call* -palvelukeskusten puhelinnu-
merot (s. 16)
•
Volvo On Call* -markkina-alueet (s. 12)
•
Volvo On Call* -palvelut per markkina-alue
(s. 14)
Lähettäkää kohteita auton
navigointijärjestelmään Volvo On
Call* -palvelukeskuksen kautta
Ottakaa yhteys Volvo On Call -palvelukeskuk-
seen saadaksenne kohteet lähetettyä suoraan
auton navigointijärjestelmään
15
.
Painakaa ON CALL -painiketta auton katossa
saadaksenne apua esim. ravintolan, hotellin, kor-
jaamon, nähtävyyden tai muun kohteen löytämi-
seksi. Operaattori lähettää kohteen autoon ja
kohde voidaan lisätä välietapiksi tai määränpääksi
keskinäytössä.
Aiheeseen liittyvät tiedot
•
Volvo On Call* (s. 4)
•
Volvo On Call* -palvelukeskusten puhelinnu-
merot (s. 16)
•
Volvo On Call* -markkina-alueet (s. 12)
•
Volvo On Call* -palvelut per markkina-alue
(s. 14)
Volvo On Call* -markkina-alueet
Tässä on luettelo markkina-alueista, joilla Volvo
On Call on saatavana. Kaikki palvelut eivät ole
käytettävissä molemmantyyppisillä markkina-alu-
eilla. Markkina-alueilla käytettävissä olevat palve-
lut ilmoitetaan erikseen ja saatavuus käy ilmi kun-
kin palvelun kuvauksesta.
Markkina-alue Markkina-alue-
tyyppi
A B
Albania X
Belgia X
Bosnia ja Hertsegovina X
Brasilia X
Bulgaria X
Kypros X
Tanska X
Viro X
Suomi X
Ranska X
Kreikka X
14
Ei koske tiettyjä tyypin B Volvo On Call -markkina-alueita.
15
Koskee tiettyjä markkina-alueita ja autoja, joissa on Sensus Navigation*.
VOLVO ON CALL
* Valinnais-/lisävaruste.
13
Markkina-alue Markkina-alue-
tyyppi
A B
Irlanti (alkaen 2018) X
Islanti X
Israel X
Italia X
Kanada X
Kazakstan (alkaen 2018) X
Kiina X
Kosovo X
Kroatia X
Latvia X
Liettua X
Luxemburg X
Makedonia X
Malta X
Moldavia X
Montenegro X
Alankomaat X
Norja X
Markkina-alue Markkina-alue-
tyyppi
A B
Puola X
Portugali X
Romania X
Venäjä X
Tšekki X
Saksa X
Sveitsi X
Serbia X
Slovakia X
Slovenia X
Espanja X
Iso-Britannia X
Ruotsi X
Turkki X
Valko-Venäjä X
Ukraina X
Unkari X
Markkina-alue Markkina-alue-
tyyppi
A B
YHDYSVALLAT X
Itävalta X
Uusimmat tiedot
Volvo On Call tulee saataville yhä useammissa
paikoissa. Uusimmat tiedot siitä, missä Volvo On
Call on käytettävissä, saatte osoitteesta
support.volvocars.com tai ottamalla yhteyttä
Volvo-jälleenmyyjään.
Aiheeseen liittyvät tiedot
•
Volvo On Call* (s. 4)
•
Volvo On Call* -palvelut per markkina-alue
(s. 14)
VOLVO ON CALL
* Valinnais-/lisävaruste.
14
Volvo On Call* -palvelut per
markkina-alue
Seuraavasta käy ilmi, millä markkina-aluetyypeillä
Volvo On Call -palvelut ovat käytettävissä.
Palvelut Markkina-alue-
tyyppi
A B
Volvo On Call -sovellus X X
Automaattinen törmäyshäly-
tys
X X
Hätäapu hätätilanteissa X X
Tiepalvelu X X
Lukituksen etäavaus palvelu-
keskuksen kautta
X
Varashälytys palvelukeskuk-
sen kautta
X
Varastetun auton jäljittämi-
nen
X
Kauko-ohjattu käynnistyksen-
esto
X
A
Palvelut Markkina-alue-
tyyppi
A B
Asiakaspalvelu X
X
B
Lähettäkää kohteita navigoin-
tijärjestelmään palvelukes-
kuksen kautta
X
A
A
Vain tietyt tyypin A Volvo On Call -markkina-alueet
B
Vain tietyt tyypin B Volvo On Call -markkina-alueet
Lisätietoa Volvo Carsin tukisivustolla
Osoitteesta support.volvocars.com saatte lisätie-
toa Volvo On Call -palveluista ja sovellustoimin-
noista.
Aiheeseen liittyvät tiedot
•
Volvo On Call* (s. 4)
•
Volvo On Call* -markkina-alueet (s. 12)
Volvo On Call* -järjestelmän
valikkovaihtoehdot
Volvo On Call-järjestelmän valikossa tehtävien
mahdollisten valintojen ja asetusten katsaus.
Painakaa MY CAR -painiketta, painakaa uudel-
leen MY CAR, siirtykää asetuksiin ja Volvo On
Call -valikkoon:
•
SOS
•
On Call
•
Lukko: Määritelkää, milloin SOS- ja ON
CALL -painikkeiden tulee olla aktivoituina.
Toiminto saa aikaan sen, että painikkeet ovat
aktivoituja vain, jos etäavain on tilassa I, II tai
jos auto on käynnissä.
Aiheeseen liittyvät tiedot
•
Volvo On Call* (s. 4)
•
Volvo On Call* -ilmoitus näytössä (s. 15)
•
Toiminnon Volvo On Call* katsaus (s. 5)
VOLVO ON CALL
* Valinnais-/lisävaruste.
15
Volvo On Call* -ilmoitus näytössä
Volvo On Call näyttää infoilmoituksen automaatti-
sesti tarvittaessa.
•
Palvelu ei ole tällä hetkellä
käytettävissä. Ilmoitus esitetään näytössä.
•
Volvo On Call Tarvitsee huollon - Volvo
On Call-järjestelmä ei toimi. Ottakaa yhteys
Volvon jälleenmyyjään saadaksenne apua.
Ilmoitus esitetään mittaristossa.
•
Volvo On Call -tilaus päättyy pian - Volvo
On Call-tilaus päättyy pian. Ottakaa yhteys
Volvon jälleenmyyjään. Ilmoitus esitetään mit-
taristossa.
Aiheeseen liittyvät tiedot
•
Volvo On Call* (s. 4)
•
Toiminnon Volvo On Call* katsaus (s. 5)
•
Volvo On Call* Saatavuus (s. 15)
•
Volvo On Call* -järjestelmän valikkovaihtoeh-
dot (s. 14)
•
Volvo On Call* -vara-akku (s. 20)
Volvo On Call* Saatavuus
Volvo On Call -järjestelmän toiminnot ovat käytet-
tävissä tietyn ajan etäavaimen poistamisen jäl-
keen.
Kun etäavain on poistettu autosta, järjestelmän
toiminnot ovat käytettävissä jatkuvasti
5 vuorokauden ajan ja sen jälkeen kerran tun-
nissa seuraavien 17 vuorokauden aikana.
Yhteensä 22 vuorokauden jälkeen järjestelmä on
suljettuna, kunnes auto on käynnistetty
16
.
VAROITUS
Järjestelmä toimii vain alueilla, joilla Volvo On
Call-toiminnon yhteistyökumppaneilla on mat-
kapuhelinkenttä ja markkina-alueilla, joilla pal-
velu on saatavissa.
Aivan kuten matkapuhelimienkin yhteydessä,
ilmakehän häiriöt tai harvempi lähetinpeitto
voivat johtaa siihen, että yhteys on mahdoton,
esim. harvaan asutuilla alueilla.
Aiheeseen liittyvät tiedot
•
Volvo On Call* -markkina-alueet (s. 12)
•
Volvo On Call* -palvelut per markkina-alue
(s. 14)
•
Volvo On Call* ulkomailla (s. 15)
Volvo On Call* ulkomailla
Volvo On Call -palvelut voivat vaihdella ajet-
taessa eri maissa.
Painaessanne SOS-painiketta teidät yhdistetään
aina sen markkina-alueen Volvo On Call -palvelu-
keskukseen, jolla auto on. Jos Volvo On Call -pal-
velukeskusta ei ole, otetaan yhteyttä lähimpään
hälytyskeskukseen.
Painaessanne ON CALL -painiketta teidät yhdis-
tetään aina kotimaanne Volvo On Call -palvelu-
keskukseen.
Maissa, joissa ei ole verkkovierailusopimusta, mit-
kään Volvo On Call -palvelut eivät ole käytettä-
vissä.
Lisätietoa saatte kääntymällä Volvon jälleenmyy-
jän puoleen.
Aiheeseen liittyvät tiedot
•
Volvo On Call* (s. 4)
•
Volvo On Call* -markkina-alueet (s. 12)
•
Volvo On Call* -palvelukeskusten puhelinnu-
merot (s. 16)
16
Toimintojen saatavuus voi vaihdella.
VOLVO ON CALL
* Valinnais-/lisävaruste.
16
Volvo On Call* -palvelukeskusten
puhelinnumerot
Maa Soittaminen kotimaassa Soittaminen ulkomailla
Albania +385 16269840 +385 16269840
Belgia 02 773 62 22 +32 2 773 62 22
Bosnia ja Hertsegovina +385 16269840 +385 16269840
Brasilia 0800 70 775 90 Ei sovellu
Bulgaria +359 291146 +359 291146
Kypros +35777772433 +35777772433
Tanska 070 21 50 53 +45 70 21 50 53
Viro 8007777 +372 6022365
Suomi 09 374 77 310 +358 9 374 77 310
Ranska 0810 800 454 +33 1 49 93 72 79
Kreikka + 30 210 9988 199 + 30 210 9988 199
Irlanti +44 20 860 39 848 +44 20 860 39 848
Islanti +3545157000 +3545157000
Israel +972773601417 +972773601417
Italia 02 26629 271 +39 02 26629 271
Kanada 855 399 4691 +1 855 399 4691
Kazakstan +7 495 212 24 68 +7 495 212 24 68
VOLVO ON CALL
}}
17
Maa Soittaminen kotimaassa Soittaminen ulkomailla
Kiina 400 606 1635 +86 40 606 1635
Kosovo +385 16269840 +385 16269840
Kroatia +385 16269840 +385 16269840
Latvia 800 07077 +371 66100821
Liettua 8 800 10018 +370 52165010
Luxemburg (Asiakaspalvelukeskus on Belgiassa) +32 2 773 62 22 +32 2 773 62 22
Makedonia +385 16269840 +385 16269840
Malta +35625592564 +35625592564
Moldavia +373 22578913 +373 22578913
Montenegro +38516269840 +38516269840
Alankomaat 020 851 2278 +31 20 851 2278
Norja 800 30 060 +47 22 32 39 50
Puola +48 22 537 43 43 +48 22 537 43 43
Portugali 800 206 670 +35 1 21 94 29 107
Romania 313200200 +36 14584447
Venäjä +7 495 212 24 68 +7 495 212 24 68
Sveitsi 044 283 35 70 +41 44 283 35 70
Serbia +385 16269840 +385 16269840
Slovakia +42 1258252186 +42 1258252186
||
VOLVO ON CALL
* Valinnais-/lisävaruste.
18
Maa Soittaminen kotimaassa Soittaminen ulkomailla
Slovenia +385 16269840 +385 16269840
Espanja 091 325 5509 +34 91 325 5509
Iso-Britannia 0800 587 9848 +44 20 860 39 848
Ruotsi 020 55 55 66 +46 31 51 83 35
Tšekki +420800050296 +420296787297
Turkki 444 4 858 +90 212 356 13 17
Saksa 089 20 80 1 87 47 +49 89 20 80 1 87 47
Valko-Venäjä +7 495 212 24 68 +7 495 212 24 68
Ukraina 0800 303555 +380 444950078
Unkari 06-80-200-269 +36-1-345-1775
YHDYSVALLAT 855 399 4691 +1 855 399 4691
Itävalta +43 1 525 03 6244 +43 1 525 03 6244
Aiheeseen liittyvät tiedot
•
Volvo On Call* (s. 4)
•
Volvo On Call* ulkomailla (s. 15)
Leht laaditakse ...
Leht laaditakse ...
Leht laaditakse ...
Leht laaditakse ...
Leht laaditakse ...
Leht laaditakse ...
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
21
-
22
-
23
-
24
-
25
-
26
Volvo V40 Cross Country Volvo On Call
- Tüüp
- Volvo On Call