VOLVO ON CALL
18
Henkilötiedot
Henkilötietoja, jotka käsitellään Volvo On Call-
palvelun liitännän yhteydessä.
Volvon myyntiyhtiöt, ks. seuraavaa taulukkoa, ja
Volvo Personvagnar AB, vastaavat niistä henkilö-
tiedoista, joita käsitellään palvelun liittämisen
yhteydessä. Koko käsittely tapahtuu hyvien tapo-
jen ja voimassa olevan, henkilötietojen käsittelyä
koskevan lainsäädännön mukaisesti.
Maa Myyntiyhtiöt
Belgia Volvo Car Belux
Englanti Volvo Car UK Ltd
Ranska Volvo Car France
Alankomaat Volvo Cars Nederland B.V.
Italia Volvo Car Italia S.p.A.
Norja Volvo Car Norway AS
Puola Volvo Car Poland Sp. z o.o.
Portugali Volvo Car Portugal S.A.
Venäjä Volvo Car Russia
Espanja Volvo Car España S.L.U.
Ruotsi Volvo Car Sweden AB
Saksa Volvo Car Germany GmbH
Suomi Volvo Car Finland Oy Ab
Maa Myyntiyhtiöt
Tanska Volvo Car Denmark A/S
Itävalta Volvo Car Austria GmbH
Sveitsi Volvo Car Switzerland AG
Käsittelyn tarkoitus
Volvo yhteistyökumppaneineen käyttää henkilö-
tietoja EU/EES-alueilla ja niiden ulkopuolella pal-
velun toimittamiseksi ja kehittämiseksi.
Mitä henkilötietoja käsitellään
Käsiteltävät henkilötiedot kuuluvat pääasiassa
seuraaviin kolmeen kategoriaan.
•
Henkilötiedot, jotka asiakas itse jättää palve-
lun ja muiden Volvo-yhteyksien, kuten nimi,
osoite, puhelinnumero, palvelun tyyppi ja pal-
velun kesto, aktivoinnin yhteydessä.
•
Kun sattuu tietty tapahtuma, jonka palvelu
sisältää, lähetetään informaatio automaatti-
sesti autosta. Sellainen ilmoitus sisältää
auton ID:n (VIN), kellonajan, jolloin palvelua
käytetään, palvelun tyypin, ovatko turvatyynyt
lauenneet, tiedot turvavyön esikiristimien lau-
keamisesta, ko. polttoainemäärästä, ko. läm-
pötilasta autossa ja sen ulkopuolella, ovien ja
ikkunoiden olemisesta lukittuja tai avattuja
sekä auton kuudesta viimeisimmästä sijain-
nista.
•
Muut tiedot, jotka voidaan liittää asiakkaa-
seen, ovat puhelinkeskustelut autossa ole-
vien henkilöiden kanssa, palvelukeskus, joka
toimitti palvelun ja palvelukeskusoperaattorin
luomat merkinnät.
Kuka saa käyttää henkilötietoja
Volvo luottaa alihankkijoihin palvelun toimittami-
sessa. Nämä alihankkijat työskentelevät Volvon
toimeksiannosta ja saavat käsitellä henkilötietoja
vain laajuudessa, joka tarvitaan palvelun toimitta-
miseksi. Kaikki alihankkijat ovat sitoutuneet sopi-
mukseen, joka velvoittaa ne noudattamaan salai-
suutta sekä käsittelemään henkilötietoja voi-
massa olevien lakien mukaisesti.
Karsintarutiinit
Palvelun toimittamiseksi tarvittavat henkilötiedot
tallennetaan sopimusajaksi ja sen jälkeen niin
kauan kuin tarvitaan, jotta Volvo voi täyttää velvol-
lisuutensa lakien ja muun säännöstön mukaisesti.
Tapahtumien yhteydessä syntyvät tiedot, jotka
palvelu sisältää, karsitaan kolme kuukautta
tapauksen sattumisen jälkeen.
Oikaisu ja rekisteriote
Yksityishenkilöillä on oikeus pyytää virheellisten
tietojen oikaisua ja saada rekisteriote, joka näyt-
tää, mitä henkilötietoja käsitellään. Ottakaa henki-
lötietojen oikaisemiseksi yhteys Volvon asiakas-
palveluun. Rekisteriotepyyntö pitää tehdä kirjalli-
sesti ja hakijan pitää allekirjoittaa se omakätisesti
ja sen pitää sisältää tiedot nimestä, osoitteesta ja
asiakasnumerosta. Pyyntö pitää lähettää osoit-
teella Volvo Personvagnar AB, Personuppgift-