Lenovo ThinkPad X201 Tablet Käyttö Ja Vianmääritys

ThinkPad X201, X201s ja X201 Tablet

Käyttö ja vianmääritys

Huomautus

Ennen tämän julkaisun ja siinä kuvattujen tuotteiden käyttöä lue seuraavat tiedot:

v Turvaohjeet ja takuutiedot

v Langattomia yhteyksiä muodostaviin laitteisiin liittyvät tiedot käytönaikaisessa Access Help -ohjeistossa sekä

seuraavassa tämän julkaisun kohdassa: Liite C, ”Huomioon otettavaa”, sivulla 23.

v Regulatory Notice (tietoja määräyksistä)

Turvaohjeet ja takuutiedot -julkaisu ja Regulatory Notice (tietoja määräyksistä) -asiakirja on siirretty web-sivustoon.

Saat ne esiin siirtymällä osoitteeseen http://www.lenovo.com/think/support, valitsemalla sitten Troubleshoo-

ting-vaihtoehdon ja sen jälkeen User’s guides and manuals -vaihtoehdon.

Ensimmäinen painos (marraskuu 2009)

Sisältö

Tärkeät turvaohjeet .........v

Välittömiä toimia edellyttävät tapahtumat tai

tilat ...............v

Turvaohjeet ............vi

Akut ja paristot ..........vii

Akkuihin liittyvä turvaohje .....viii

Litiumparistoon liittyvä turvaohje ....ix

Sähköturvaohjeet..........x

Modeemiin liittyviä turvaohjeita ....xi

Laserturvaohjeet..........xi

Luku 1. Tietojen haku.........1

Lenovo ThinkVantage Toolbox (Lenovo System

Toolbox)..............1

Usein esitettyjä kysymyksiä .......1

Luku 2. Häiriöiden poisto .......3

Häiriöiden syyn selvitys ........3

Vianmääritys Lenovo ThinkVantage Toolbox

-ohjelman (Lenovo System Toolbox -ohjel-

man) avulla. ...........3

Vianmääritys Rescue and Recovery -työti-

lasta ajettavan PC-Doctor-ohjelman avulla . 4

Luku 3. Tuki- ja huoltopalvelut .....5

Tuki- ja huoltopalvelut .........5

Web-tukisivustot ...........5

Asiakastukikeskukseen soittaminen ....5

Palvelut eri puolilla maailmaa ......7

Maakohtaiset puhelinnumerot ......7

Liite A. Takuutietoja .........13

Takuuhuollon lajit ..........15

Suplemento de Garantía para México . . . 16

Liite B. Asiakkaan vaihdettavissa olevat

osat (CRU:t) ...........19

Liite C. Huomioon otettavaa ......23

Huomioon otettavaa .........23

Vientiluokitusta koskeva huomautus . . . 24

Electronic emissions notices .......24

Federal Communications Commission

(FCC) Declaration of Conformity ....24

Industry Canada Class B emission comp-

liance statement..........25

Avis de conformité à la réglementation

d’Industrie Canada .........25

Euroopan unioni - sähkömagneettista

yhteensopivuutta koskevan direktiivin

mukaisuus ...........25

Ilmoitus Euroopan unionin direktiivin

2004/108/EY ja standardin EN 55022 luo-

kan B mukaisuudesta ........26

Ilmoitus sähkö- ja elektroniikkalaiteromua

koskevista Euroopan unionin määräyksistä. . 27

Kierrätystä Taiwanissa koskeva lausuma . . 27

ENERGY STAR -merkin käyttöön oikeutetut

tietokoneen mallit ..........28

Turvaohjeita ja takuutietoja koskeva ilmoitus 30

Virallisia määräyksiä koskeva ilmoitus . . . 30

Tavaramerkit ...........31

iv ThinkPad X201, X201s ja X201 Tablet Käyttö ja vianmääritys

Tärkeät turvaohjeet

Huomautus:

Lue nämä tärkeät turvaohjeet ensin.

Näiden tietojen avulla voit käyttää hankkimaasi kannettavaa PC-tietokonetta

turvallisesti. Säilytä kaikki tietokoneen mukana toimitetut julkaisut ja oppaat

ja noudata niissä olevia ohjeita. Tämän julkaisun sisältämät tiedot eivät muuta

hankintasopimuksen tai Lenovon rajoitettujen takuuehtojen sisältämiä ehtoja.

Lisätietoja on Turvaohjeet ja takuutiedot -julkaisun luvussa 3, Takuutietoja.

Uusin Turvaohjeet ja takuutiedot -asiakirja on siirretty web-sivustoon. Katso

kohta ”Turvaohjeita ja takuutietoja koskeva ilmoitus” sivulla 30.

Asiakkaiden turvallisuus on meille tärkeää. Tuotteet on suunniteltu turvalli-

siksi ja tehokkaiksi. PC-tietokoneet ovat kuitenkin sähkölaitteita, ja verkkojoh-

dot, verkkolaitteet sekä muut laitteet saattavat aiheuttaa vaaratilanteita, joista

voi aiheutua ruumiinvammoja tai omaisuusvahinkoja, etenkin jos laitteita käy-

tetään väärin. Voit välttää näitä vaaratilanteita noudattamalla tuotteen mukana

toimitettuja ohjeita ja kaikkia tuotteessa ja käyttöohjeissa olevia varoituksia

sekä lukemalla tässä julkaisussa oleva tiedot huolellisesti läpi. Noudattamalla

tämän julkaisun sisältämiä ohjeita ja tuotteen mukana toimitettuja ohjeita estät

vaaratilanteiden syntymisen ja huolehdit työskentely-ympäristösi turvallisuu-

desta.

Huomautus: Nämä ohjeet sisältävät viittauksia verkkolaitteisiin ja akkuihin.

Toimitamme kannettavien tietokoneiden lisäksi myös joitakin muita tuotteita

(esimerkiksi kaiuttimia ja näyttimiä), jotka käyttävät erillisiä verkkolaitteita.

Jos olet hankkinut tällaisen tuotteen, nämä tiedot koskevat myös kyseistä tuo-

tetta. Hankitussa tietokoneessa on lisäksi nappiparisto, josta tietokoneen kello

saa virtaa tietokoneen ollessa irrotettuna verkkovirrasta, joten paristoa koske-

vat turvaohjeet koskevat kaikkia tietokoneita.

Välittömiä toimia edellyttävät tapahtumat tai tilat

Tuotteet voivat vahingoittua väärinkäytön tai laiminlyöntien vuoksi. Jotkin

vauriot ovat niin vakavia, ettei tuotteen käyttöä saa jatkaa, ennen kuin val-

tuutettu huoltoedustaja on tarkastanut tuotteen ja tarvittaessa korjannut

sen.

Kun laitteessa on virta kytkettynä, valvo sen toimintaa aivan samoin kuin

muidenkin sähkölaitteiden toimintaa. Erittäin harvinaisissa tilanteissa tuot-

teesta saattaa lähteä outoa hajua, savua tai kipinöitä tai siitä saattaa kuulua

poksahtelua, rätinää tai sihinää. Tämä saattaa merkitä myös sitä, että jokin

laitteen sisäinen elektroninen osa on vioittunut, mutta tilanne on hallin-

nassa eikä aiheuta mitään vaaraa. Toisaalta tämä saattaa myös merkitä sitä,

että kyseessä on vaaratilanne. Älä kuitenkaan ota mitään riskejä tai yritä

selvittää tapahtuman syytä itse. Ota yhteys asiakastukeen ja pyydä lisätie-

toja. Huolto- ja tukipalvelujen puhelinnumeroiden luettelo on seuraavassa

Web-sivustossa:

http://www.lenovo.com/support/phone

Tarkista tietokone ja sen osat säännöllisin väliajoin vaurioiden tai kulumi-

sen tai muiden vaaratekijöiden varalta. Jos epäilet jonkin osan toimintakun-

toa, älä käytä tuotetta. Ota yhteys asiakastukikeskukseen tai tuotteen val-

mistajaan ja pyydä ohjeet tuotteen tarkistusta varten sekä korjauta tuote

tarvittaessa.

Jos sinulla on tuotteen turvallisuuteen liittyviä kysymyksiä tai havaitset

jonkin seuraavassa kuvatuista tapahtumista, lopeta tuotteen käyttö ja irrota

tuotteen verkkojohto pistorasiasta sekä muut kaapelit tietoliikennever-

koista, kunnes olet saanut lisäohjeita asiakastukikeskuksesta.

v Verkkojohdot, pistokkeet, verkkolaitteet, jatkojohdot, ylijännitesuojat tai vir-

talähteet ovat rikki, tai niissä on näkyviä vaurioita.

v Laite vaikuttaa ylikuumenevan: siitä lähtee savua tai kipinöitä, tai se syttyy

tuleen.

v Akku on vaurioitunut (siinä on halkeamia, lommoja tai kolhuja), se vuotaa,

tai sen pintaan on kertynyt vieraita aineita.

v Tuotteesta kuuluu rätinää, sihinää tai poksahtelua tai siitä lähtee voimakas

haju.

v Tietokoneessa, verkkojohdossa tai verkkolaitteessa on jälkiä siitä, että sen

päälle on roiskunut jotakin nestettä tai sen päälle on pudotettu jokin esine.

v Tietokone, verkkojohto tai verkkolaite on kastunut.

v Tuote on pudotettu tai se on vahingoittunut jollakin tavalla.

v Tuote ei toimi normaalisti käyttöohjeita noudatettaessa.

Huomautus: Jos havaitset, että jonkin muun valmistajan kuin Lenovon val-

mistamalle tai valmistuttamalle tuotteelle (esimerkiksi jatkojohdolle) on tapah-

tunut jotakin edellä kuvatun kaltaista, lopeta kyseisen tuotteen käyttö, kunnes

olet saanut lisäohjeita tuotteen valmistajalta tai kunnes olet saanut uuden kor-

vaavan tuotteen.

Turvaohjeet

Noudata aina seuraavia turvaohjeita henkilö- ja omaisuusvahinkojen välttämi-

seksi.

vi ThinkPad X201, X201s ja X201 Tablet Käyttö ja vianmääritys

Lisätietoja on Turvaohjeet ja takuutiedot -julkaisun luvussa 1, Tärkeät turvaoh-

jeet. Uusin Turvaohjeet ja takuutiedot -asiakirja on siirretty web-sivustoon. Katso

kohta ”Turvaohjeita ja takuutietoja koskeva ilmoitus” sivulla 30.

Akut ja paristot

VAARA

Lenovon valmistamissa PC-tietokoneissa on litteä nappiparisto, josta järjestelmän

kello saa virtansa. Paristoa ei voi ladata. Lisäksi monissa mobiilituotteissa, kuten

kannettavissa tietokoneissa, on ladattava akku, josta tuote saa virtaa ollessaan irti

sähköverkosta. Lenovon tuotteen mukana toimittamat akut ja paristot on testattu

yhteensopivuuden varmistamiseksi, ja ne saa vaihtaa vain hyväksyttyihin osiin.

Älä koskaan yritä avata tai huoltaa akkua tai paristoa. Älä litistä paristoa tai

akkua, tee siihen reikiä tai sytytä sitä tai aiheuta oikosulkua metalliliittimiin.

Estä paristoa tai akkua joutumasta kosketuksiin veden tai muiden nesteiden

kanssa. Lataa akku vain tuotteen käyttöohjeissa suositetulla tavalla.

Akun tai pariston väärinkäyttö saattaa aiheuttaa sen ylikuumenemisen, minkä

vuoksi akusta tai paristosta saattaa purkautua kaasuja tai liekkejä. Jos akku on

vaurioitunut tai jos huomaat sen vuotavan taikka jos akun liittimiin kertyy

vieraita aineita, lopeta akun käyttö ja hanki uusi akku akkujen valmistajalta.

Akkujen suorituskyky voi heiketä, jos ne ovat pitkän aikaa käyttämättöminä.

Joidenkin akkujen (erityisesti litium-ioniakkujen) oikosulkuriski saattaa kasvaa,

jos akut ovat pitkään käyttämättöminä ja varaus purettuna. Tämä voi lyhentää

akun käyttöikää ja vaarantaa turvallisuutta. Älä päästä litium-ioniakkujen

varausta purkautumaan kokonaan äläkä säilytä niitä koskaan varaus täysin

purkautuneena.

Tärkeät turvaohjeet vii

Akkuihin liittyvä turvaohje

VAARA

Älä yritä purkaa akkua osiin tai muuttaa sitä. Muutoin akku voi räjähtää tai siitä

voi vuotaa nestettä. Takuu koskee vain Lenovon nimeämää, osiin purkamatonta

ja muuttamatonta akkua.

Vääräntyyppinen akku voi asennettuna räjähtää. Akku sisältää pieniä määriä

vaarallisia aineita. Voit vähentää henkilövahingon riskiä seuraavasti:

v Vaihda akku vain Lenovon suosittelemaan akkuun.

v Älä vie akkua tulen lähelle.

v Estä akkua joutumasta kosketuksiin veden kanssa.

v Älä yritä purkaa akkua osiin.

v Älä aiheuta akkuun oikosulkua.

v Pidä akku poissa lasten ulottuvilta.

v Älä pudota akkua.

Älä jätä akkua jäteastiaan, joka tyhjennetään kaatopaikalle. Hävitä akku

ongelmajätteistä säädettyjen lakien ja viranomaisten määräysten mukaisesti.

Akku tulee säilyttää huoneenlämmössä ja akun varauksen tulee olla noin 30 - 50

prosenttia akun kapasiteetista. On suositeltavaa ladata akku noin kerran

vuodessa, jottei se tyhjene liikaa.

viii ThinkPad X201, X201s ja X201 Tablet Käyttö ja vianmääritys

Litiumparistoon liittyvä turvaohje

VAARA

Vääräntyyppinen paristo voi asennettuna räjähtää.

Litiumnappipariston saa vaihtaa vain samanlaiseen tai vastaavantyyppiseen valmis-

tajan suosittelemaan paristoon. Paristo sisältää litiumia ja voi räjähtää, jos sitä ei

käytetä, käsitellä tai hävitetä oikein.

Älä

v päästä paristoa kosketukseen veden kanssa

v kuumenna paristoa yli 100 °C:n lämpötilaan

v pura paristoa osiin tai yritä korjata sitä.

Loppukäsittele paristo ongelmajätteistä säädettyjen lakien sekä viranomaisten mää-

räysten mukaisesti.

Seuraava ilmoitus koskee tietokoneen käyttäjiä Kaliforniassa Yhdysvalloissa:

Kalifornian osavaltion edellyttämä perkloraatti-ilmoitus:

Litiummangaanidioksidiparistoja sisältävät tuotteet saattavat sisältää perkloraattia.

Laite saattaa edellyttää perkloraattimateriaaleille soveltuvaa erikoiskäsittelyä.

Lisätietoja on osoitteessa http://www.dtsc.ca.gov/hazardouswaste/perchlorate.

Tärkeät turvaohjeet ix

Sähköturvaohjeet

VAARA

Sähkö-, puhelin- ja tietoliikennekaapeleissa voi esiintyä vaarallisia jännitteitä.

Noudata seuraavia ohjeita sähköiskun välttämiseksi:

v Älä käytä tietokonetta ukonilman aikana.

v Älä liitä kaapeleita tähän tuotteeseen tai irrota niitä siitä äläkä tee asennus- tai

huoltotoimia tai kokoonpanon muutoksia ukonilman aikana.

v Kytke kaikki verkkojohdot oikein asennettuihin ja maadoitettuihin

pistorasioihin.

v Kytke kaikki tähän tuotteeseen liitettävät laitteet säännösten mukaisiin

pistorasioihin.

v Mikäli mahdollista, käytä vain toista kättä liitäntäkaapelien kytkentään tai

irrotukseen.

v Älä kytke virtaa mihinkään laitteeseen, jos epäilet tai havaitset kosteus-, palo- tai

rakennevaurioita.

v Jos asennusohjeissa ja kokoonpanon määritysohjeissa ei toisin sanota, irrota

verkkojohdot, akku ja kaikki kaapelit, ennen kuin avaat laitteen kansia.

v Älä käytä tietokonetta, ennen kuin olet kiinnittänyt kannen paikalleen. Älä kos-

kaan käytä tietokonetta niin, että suojakansi on avoinna.

VAARA

v Kytke ja irrota kaapelit seuraavissa ohjeissa kuvatulla tavalla, kun asennat, siir-

rät tai avaat tämän tuotteen tai siihen liitettyjen laitteiden kansia.

Kytke näin:

1. Katkaise virta kaikista laitteista.

2. Kytke kaikki kaapelit laitteisiin.

3. Kytke liitäntäkaapelit vastakkeisiin.

4. Kytke verkkojohdot pistorasioihin.

5. Kytke virta laitteisiin.

Irrota näin:

1. Katkaise virta kaikista laitteista.

2. Irrota verkkojohdot pistorasioista.

3. Irrota liitäntäkaapelit vastakkeista.

4. Irrota kaapelit kaikista laitteista.

Verkkojohto on irrotettava pistorasiasta tai vastakkeesta ennen tietokoneen kaik-

kien muiden sähköjohtojen ja -kaapeleiden kytkemistä.

Verkkojohdon saa kytkeä pistorasiaan tai vastakkeeseen vasta, kun kaikki muut

sähköjohdot ja -kaapelit on kytketty tietokoneeseen.

x ThinkPad X201, X201s ja X201 Tablet Käyttö ja vianmääritys

Modeemiin liittyviä turvaohjeita

VAARA

Laserturvaohjeet

Joihinkin PC-tietokonemalleihin on esiasennettu CD- tai DVD-asema. Sen voi

hankkia myös lisävarusteena. CD- ja DVD-asemat ovat lasertuotteita. Ase-

maan on kiinnitetty seuraavanlainen luokitustarra:

CLASS 1 LASER PRODUCT

LASER KLASSE 1

LUOKAN 1 LASERLAITE

APPAREIL A LASER DE CLASSE 1

KLASS 1 LASER APPARAT

Pohjois-Amerikassa käytettävä laitteen tyyppi:

Varoitus: Voit vähentää tulipalon vaaraa käyttämällä tietoliikennekaapelia 26

AWG tai sitä paksumpaa kaapelia (esimerkiksi kaapelia 24 AWG), jonka

Underwriters Laboratories (UL) on hyväksynyt luetteloonsa tai jonka

Canadian Standards Association (CSA) on sertifioinut.

Seuraavien perusturvaohjeiden noudattaminen puhelinlaitteita käytettäessä

vähentää tulipalon, sähköiskun tai ruumiinvamman vaaraa:

v Älä liitä puhelinkaapelia puhelinpistorasiaan tai irrota sitä siitä ukonilman

aikana.

v Älä asenna puhelinpistorasioita kosteisiin tiloihin. Älä käytä tietokonetta

veden läheisyydessä.

v Älä koske eristämättömiin puhelinkaapeleihin tai liittimiin, ellei

puhelinkaapelia ole irrotettu verkosta.

v Noudata varovaisuutta asentaessasi puhelinlinjoja tai tehdessäsi niihin

muutoksia.

v Älä käytä tietokonetta ukonilman aikana, jos tietokone on kytkettynä

puhelinpistorasiaan. Salamointi saattaa aiheuttaa sähköiskun.

v Älä käytä muuta kuin langatonta puhelinta ukonilman aikana.

v Älä ilmoita kaasuvuodosta puhelimitse vuodon läheisyydessä.

v Älä kytke puhelinkaapelia Ethernet-vastakkeeseen.

Tärkeät turvaohjeet xi

Nämä asemat on luokiteltu Yhdysvalloissa luokan 1 lasertuotteiksi, jotka täyt-

tävät Yhdysvaltain Department of Health and Human Services (DHHS) -vi-

ranomaisten määräyksen DHHS 21 CFR kohdan Subchapter J vaatimukset.

Nämä asemat täyttävät myös standardeissa IEC 60825-1 ja CENELEC EN 60

825-1 luokan 1 lasertuotteille asetetut vaatimukset.

Luokan 1 lasertuotteita ei pidetä vaarallisina. Laserjärjestelmä ja optinen tal-

lennusasema on suunniteltu siten, että laserlähteen lähettämä säteily pysyy

luokan 1 mukaisena normaalin toiminnan, käyttäjän ylläpitotoimien ja huollon

aikana.

Jos järjestelmään on asennettu CD- tai DVD-asema, noudata seuraavia

käsittelyohjeita:

VAARA

Esimerkki tarrasta.

Muiden kuin tässä julkaisussa mainittujen säätöjen tai toimien teko voi altistaa

tekijän vaaralliselle säteilylle.

Älä avaa aseman koteloa. CD- tai DVD-aseman kotelon avaaminen saattaa

altistaa vaaralliselle lasersäteilylle. CD- tai DVD-aseman sisällä ei ole

huollettavia osia.

xii ThinkPad X201, X201s ja X201 Tablet Käyttö ja vianmääritys

Joissakin CD- ja DVD-asemissa saattaa olla luokan 3A tai 3B laserdiodi.

Ota seuraava varoitus huomioon:

VAARA

Säilytä nämä ohjeet.

Avattu tuote altistaa lasersäteilylle. Älä katso suoraan säteeseen paljaalla silmällä

tai optisella välineellä. Säteeseen katsominen voi vahingoittaa silmiäsi.

Tärkeät turvaohjeet xiii

xiv ThinkPad X201, X201s ja X201 Tablet Käyttö ja vianmääritys

Luku 1. Tietojen haku

Lenovo ThinkVantage Toolbox (Lenovo System Toolbox)

Lenovo ThinkVantage Toolbox on vianmääritysohjelma, joka toimii Windows-

käyttöjärjestelmän välityksellä. Ohjelman avulla voidaan tarkastella tietokone-

häiriöiden oireita ja niiden ratkaisuja. Se sisältää tarvittavista toimista auto-

maattisesti ilmoittavan toiminnon, käyttötuen, Advanced Diagnostics

-toiminnon ja vianmäärityksen tapahtumalokin.

Lisätietoja vianmäärityksestä on kohdassa ”Vianmääritys Lenovo ThinkVan-

tage Toolbox -ohjelman (Lenovo System Toolbox -ohjelman) avulla.” sivulla 3.

Voit aloittaa ohjelman seuraavasti:

Windows 7:

Kun Windows-käyttöjärjestelmä on käytössä, paina ThinkVantage-painiketta.

Windows Vista ja Windows XP:

1. Napsauta Käynnistä-painiketta.

2. Valitse vaihtoehdot Kaikki ohjelmat, Lenovo Services ja Lenovo System

Toolbox.

Jos tietokoneessa ei ole asennettuna Lenovo ThinkVantage Toolbox (Lenovo

System Toolbox) -ohjelmaa, siirry osoitteeseen http://www.lenovo.com/

think/support, valitse vaihtoehto Downloads and drivers ja noudata kuva-

ruutuun tulevia ohjeita.

Lisätietoja tästä ohjelmasta on ohjelman ohjetoiminnossa.

Usein esitettyjä kysymyksiä

Voit varmistaa, että tietokone toimii optimaalisesti, tutustumalla seuraavan

Web-sivun sisältöön ja etsimällä sieltä vianmääritysohjeita sekä vastauksia

usein kysyttyihin kysymyksiin:

Http://www.lenovo.com/support/faq

2 ThinkPad X201, X201s ja X201 Tablet Käyttö ja vianmääritys

Luku 2. Häiriöiden poisto

Häiriöiden syyn selvitys

Jos tietokoneen toiminnassa esiintyy häiriöitä, seuraavista toimista voi olla

apua niiden poistamisessa.

v Jos käyttöjärjestelmä käynnistyy, katso kohta ”Vianmääritys Lenovo Thin-

kVantage Toolbox -ohjelman (Lenovo System Toolbox -ohjelman) avulla.”.

v Jos käyttöjärjestelmä ei käynnisty, katso kohta ”Vianmääritys Rescue and

Recovery -työtilasta ajettavan PC-Doctor-ohjelman avulla” sivulla 4.

Vianmääritys Lenovo ThinkVantage Toolbox -ohjelman (Lenovo System

Toolbox -ohjelman) avulla.

Jos tietokoneesi käytössä ilmenee ongelmia, voit testata eri osien toimivuutta

Lenovo ThinkVantage Toolbox -ohjelman (Lenovo System Toolbox -ohjelman)

avulla.

Voit aloittaa ohjelman seuraavasti:

Windows 7:

Kun Windows-käyttöjärjestelmä on käytössä, paina ThinkVantage-painiketta.

Windows Vista ja Windows XP:

1. Napsauta Käynnistä-painiketta.

2. Valitse vaihtoehdot Kaikki ohjelmat, Lenovo Services ja Lenovo System

Toolbox.

Lisätietoja tästä ohjelmasta on ohjelman ohjetoiminnossa.

Testin ajo saattaa kestää useita minuutteja tai vieläkin pitempään. Varaa tar-

peeksi aikaa testiä varten, koska ajossa olevaa testiä ei saa keskeyttää. Ennen

kuin otat yhteyden asiakastukikeskukseen, tulosta testiloki, jotta tiedot ovat

valmiina tukihenkilöä varten.

Huomautus: Jos järjestelmä on toiminnassa ja Access Help -ohjeisto käytettävissä, katso lisätietoja

Access Help -ohjeistosta.

Vianmääritys Rescue and Recovery -työtilasta ajettavan PC-Doctor-ohjel-

man avulla

Voit toteuttaa järjestelmän vianmääritystoimet käyttöjärjestelmää käynnistä-

mättä ajamalla PC-Doctor-ohjelman Rescue and Recovery -työtilasta.

Voit ajaa PC-Doctor-ohjelman seuraavasti:

1. Katkaise tietokoneesta virta ja kytke siihen virta uudelleen.

2. Kun ThinkPad-logo tulee näkyviin, paina heti ThinkVantage-painiketta.

Kuvaruutuun tulee Rescue and Recovery -työtila.

3. Valitse vaihtoehto Rescue and Recovery -ohjelman lisätoimintojen aloi-

tus.

4. Valitse Laitehäiriöiden selvitys -vaihtoehto.

Lisätietoja PC-Doctor-ohjelmasta on ohjelman ohjetoiminnossa.

4 ThinkPad X201, X201s ja X201 Tablet Käyttö ja vianmääritys

Luku 3. Tuki- ja huoltopalvelut

Tuki- ja huoltopalvelut

Jos tarvitset ohjeita, huoltopalveluja tai teknistä apua tai haluat vain lisätietoja

ThinkPad-tietokoneista, Lenovolla on tarjolla useita eri tietolähteitä. Tässä jak-

sossa on ohjeita siitä, mistä saat lisätietoja ThinkPad-tietokoneista, miten tulee

toimia, jos tietokoneen käytössä ilmenee ongelmia, ja mistä saat tarvittaessa

tukipalveluja.

Microsoft Service Pack -paketit sisältävät uusimmat Windows-tuotepäivitykset.

Ne ovat saatavissa Web-sivustosta (yhteys saattaa olla maksullinen) tai tietole-

vystä. Lisätietoja ja linkkejä on Microsoftin Web-sivustossa osoitteessa http://

www.microsoft.com. Lenovo tarjoaa käyttöönottotukea Lenovon esiasentaman

Microsoft Windows -tuotteen Service Pack -pakettien asennuksessa tai paket-

teihin liittyvissä kysymyksissä. Ota yhteys asiakastukikeskukseen, jonka maa-

kohtaiset puhelinnumerot ovat kohdassa ”Maakohtaiset puhelinnumerot”

sivulla 7. Palvelu saattaa olla maksullista.

Web-tukisivustot

Lenovon Web-sivustossa on tuoreita tietoja ThinkPad-tietokoneista ja tuote-

tuesta. PC-tuotteiden kotisivu on osoitteessa http://www.lenovo.com/think.

Saat ThinkPad-tietokoneen tukipalveluun liittyviä tietoja osoitteesta http://

www.lenovo.com/think/support. Sivustosta saat ohjeita ongelmien ratkaisuun

ja tietoja tietokoneen uusista käyttötavoista sekä ThinkPad-tietokoneen käyttöä

entisestään helpottavista lisävarusteista.

Asiakastukikeskukseen soittaminen

Asiakastukikeskuksen antama puhelintukipalvelu on käytössäsi niin kauan

kuin tietokoneesi takuu on voimassa. Seuraavat palvelut ovat käytettävissä

takuuaikana:

v Vianmääritys - Koulutettu henkilöstö auttaa asiakasta laitteistohäiriöiden ja

niiden poistossa tarvittavien toimien selvittämisessä.

v Lenovo-laitteiden huolto - Jos häiriön todetaan takuuaikana johtuvan

Lenovo-laitteesta, käyttäjä saa asianmukaisen palvelutason mukaisia huolto-

palveluja koulutetulta huoltohenkilöstöltä.

v Tekniset muutokset - Toisinaan käyttäjän hankkimaan laitteeseen on tehtävä

muutoksia ostohetken jälkeen. Lenovo tai Lenovon valtuuttama jälleen-

myyjä toimittaa valitut, hankittua laitetta koskevat tekniset muutokset asi-

akkaan saataville.

Tämän tuotteen takuuseen eivät sisälly seuraavat palvelut:

v muiden kuin Lenovon valmistamien tai valmistuttamien tai takuun piiriin

kuulumattomien osien vaihto tai käyttö

Huomautus: Kaikissa takuun piiriin kuuluvissa osissa on seitsemän merkin

pituinen tunnus FRU XXXXXXX.

v ohjelmistohäiriöiden syiden selvitys

v BIOSin asetusten määritys asennuksen tai päivityksen yhteydessä

v laiteajurien vaihto, muutokset tai päivitykset

v verkon käyttöjärjestelmien asennus ja ylläpito

v sovellusohjelmien asennus ja ylläpito.

Voit selvittää, kuuluuko tietokoneesi takuun piiriin ja takuun päättymisajan-

kohdan, siirtymällä Web-osoitteeseen http://www.lenovo.com/think/support.

Valitse Warranty, ja noudata kuvaruutuun tulevia ohjeita.

Lisätietoja Lenovo-laitetuotetta koskevista Lenovon rajoitetun takuun ehdoista

on Turvaohjeet ja takuutiedot -julkaisun luvussa 3, Takuutietoja.

Mikäli mahdollista, soita paikasta, jossa voit käyttää tietokonetta puhelun

aikana, siltä varalta, että tarvitset teknisen tuen edustajan neuvoja häiriön

poistamisessa. Varmista, että olet noutanut uusimmat ajurit ja järjestelmäpäivi-

tykset, ajanut vianmääritysohjelmat ja tallentanut tietokoneen tiedot, ennen

kuin soitat tukipalveluun. Ota ennen tukipalveluun soittamista seuraavat tie-

dot esille:

v koneen tyyppi- ja mallinumero

v tietokoneen, näyttimen ja muiden osien sarjanumero tai ostotodistus

v häiriön kuvaus

v mahdollisten virhesanomien tarkka sanamuoto

v tietokoneen laitteiston ja ohjelmiston kokoonpano.

Paikallisten asiakastukikeskusten puhelinnumerot ovat tämän oppaan jaksossa

”Maakohtaiset puhelinnumerot” sivulla 7.

Huomautus: Puhelinnumeroita saatetaan muuttaa ennalta ilmoittamatta. Asia-

kastukipalvelun puhelinnumeroiden ja palveluaikojen ajantasainen luettelo on

nähtävänä Web-osoitteessa http://www.lenovo.com/support/phone. Jos

oman maasi tai alueesi puhelinnumeroa ei löydy luettelosta, ota yhteys

Lenovo-jälleenmyyjään tai Lenovo-myyntineuvottelijaan.

6 ThinkPad X201, X201s ja X201 Tablet Käyttö ja vianmääritys

Leht laaditakse ...

Lenovo ThinkPad X201 Tablet Käyttö Ja Vianmääritys

See juhend sobib ka

Lenovo ThinkPad X201 Tablet Käyttö Ja Vianmääritys

Seotud paberid