VOLVO ON CALL
VOLVO ON CALL
Detta dokument beskriver funktionalitet i systemet Volvo On Call.
Det pågår ständigt ett utvecklingsarbete för att förbättra vår pro-
dukt. Modifieringar kan medföra att information, beskrivningar och
illustrationer i detta supplement skiljer sig från utrustningen i bilen.
Vi förbehåller oss rätten att göra ändringar utan föregående meddel-
ande.
2
VOLVO ON CALL
Volvo On Call*
4
Komma igång med Volvo On Call*
5
Komfort och kontroll med Volvo
On Call-app
6
Hjälp med Volvo On Call*
6
Automatiskt krocklarm med Volvo
On Call*
7
Akut hjälp med Volvo On Call*
8
Assistans vid vägkant med Volvo
On Call*
9
Fjärrupplåsning och fjärrlåsning
med Volvo On Call*
9
Stöldvarning med Volvo On Call*
10
Spårning av stulet fordon med
Volvo On Call*
11
Fjärrmanövrerad startspärr med
Volvo On Call*
12
Kundtjänst via Volvo On Call*
12
Skicka destinationer till bilens
navigationssystem via Volvo On
Call* servicecenter
13
Volvo On Call*-marknader
14
Volvo On Call*-tjänster per marknad
15
Volvo On Call* viloläge och till-
gänglighet
16
Volvo On Call* utomlands
16
Telefonnummer till Volvo On Call*
servicecenter
17
Prioritera mellan Volvo On Call*
servicecenter och larmcentral
20
PIN-kod till Volvo On Call*
20
Köpa eller sälja bil med Volvo On Call*
21
Reservbatteri för Volvo On Call*
22
Personuppgifter och Volvo On Call*
22
INNEHÅLLSFÖRTECKNING
VOLVO ON CALL
VOLVO ON CALL
* Tillval/tillbehör.
4
Volvo On Call*
Volvo On Call
1
ger direktkontakt till bilen
samt extra komfort och hjälp dygnet runt.
Funktionerna finns tillgängliga via Volvo On
Call-appen
2
samt ON CALL- och SOS-
knappen i bilens tak:
Det går t.ex. att låsa eller låsa upp bilen eller
kontrollera bränslenivån direkt på en telefon
via Volvo On Call-appen. Om en olycka är
framme kan akut hjälp, i form av t.ex. ambu-
lans och polis, skickas till bilen. Vid mindre
akuta problem, som punktering, kan vägassis-
tans tillkallas.
OBS
SOS-knappen ska enbart användas vid
olyckor, sjukdom eller vid externt hot mot
bilen och dess passagerare. SOS-funk-
tionen är endast avsedd för nödsituationer.
Missbruk kan leda till extradebitering.
Volvo On Call-appen och ON CALL-
knappen kan användas för samtliga andra
tjänster
3
, inklusive vägassistans.
Volvo On Call-systemet
Volvo On Call är kopplat till bilens säkerhets-
och larmsystem samt bilens övriga system,
som lås och klimat. Bilen har ett inbyggt
modem för kommunikation med Volvo On Call
servicecenter och Volvo On Call-app. GNSS
(Global Navigation Satellite System) används
för att lokalisera bilen.
Kontakta servicecenter
För att kontakta Volvo On Call servicecenter
används bilens ON CALL-knapp eller Volvo
On Call-app. Det går även att ringa via telefon
till Volvo On Call servicecenter.
OBS
Alla samtal med Volvo On Call servicece-
nter kan komma att spelas in.
Relaterad information
•
Komma igång med Volvo On Call* (s. 5)
•
Komfort och kontroll med Volvo On Call-
app (s. 6)
•
Hjälp med Volvo On Call* (s. 6)
•
Personuppgifter och Volvo On Call*
(s. 22)
•
Volvo On Call* viloläge och tillgänglighet
(s. 16)
•
Telefonnummer till Volvo On Call* service-
center (s. 17)
•
Volvo On Call*-marknader (s. 14)
1
Tillgänglighet beror på marknad.
2
Appfunktioner varierar mellan marknader.
3
Tjänsterna varierar mellan marknader.
VOLVO ON CALL
* Tillval/tillbehör.
5
Komma igång med Volvo On Call*
Den här artikeln beskriver vad som krävs för
att komma igång med Volvo On Call.
Förberedelser
Volvo On Call är ett fabrikstillval och innan
bilen hämtas ut hos återförsäljaren bör föraren
ha laddat ner Volvo On Call-app och testat i
demoläge. Det ger möjlighet att utforska de
flesta funktionerna och ger kunskap om hur
appen används. Appen är gratis.
Aktivering av Volvo On Call
När bilen hämtas aktiverar återförsäljaren
Volvo On Call-systemet och ägaren får en
automatiskt genererad PIN-kod för Volvo On
Call. PIN-koden används av säkerhetsskäl för
att identifiera ägaren till bilen (eller annan god-
känd person såsom en familjemedlem) och
fungerar som en bilnyckel.
Volvo On Call-abonnemang
För att funktionerna ska fungera måste bilen
ha ett aktivt Volvo On Call-abonnemang.
Abonnemanget initieras i samband med bilkö-
pet då systemet aktiveras. Abonnemanget är
tidsbegränsat men kan förlängas, och giltighe-
ten är marknadsberoende. Kontakta en Volvo-
återförsäljare för hjälp.
OBS
Automatiskt krocklarm, SOS-knappen och
vägassistans via On Call-knappen fungerar
även utan abonnemang.
Volvo ID och anslutning av Volvo On
Call-app till bil
För att använda Volvo On Call behövs ett
Volvo ID. Efter att ha skapat ett Volvo ID
behöver Volvo On Call-appen anslutas till
bilen.
OBS
Notera att för att kunna använda Volvo On
Call-app krävs att både ägaren och bilen
har giltiga Volvo On Call-abonnemang.
Köp av begagnad bil med Volvo On
Call
Vid köp av en begagnad Volvo med Volvo On
Call är det viktigt att radera data från den tidi-
gare ägaren och lägga till sina egna uppgifter
för att tjänsten ska fungera. Besök en Volvo-
återförsäljare för hjälp.
Relaterad information
•
PIN-kod till Volvo On Call* (s. 20)
•
Köpa eller sälja bil med Volvo On Call*
(s. 21)
•
Telefonnummer till Volvo On Call* service-
center (s. 17)
•
Komfort och kontroll med Volvo On Call-
app (s. 6)
VOLVO ON CALL
* Tillval/tillbehör.
6
Komfort och kontroll med Volvo
On Call-app
Volvo On Call-användare har direktkontakt
med sin bil via Volvo On Call-app
4
.
Det går t.ex. att se om lampor behöver bytas
och om spolarvätska behöver fyllas på. Det går
att låsa och låsa upp bilen, kontrollera bränsle-
nivån och visa närmaste bensinstation. Även
förkonditionering kan ställas in och startas via
bilens parkeringsklimat eller funktionen fjärr-
start av bil (ERS
5
).
Volvo On Call-appen uppdateras kontinuerligt.
Aktuell information om tillgängliga funktioner
för olika bilmodeller finns på
support.volvocars.com.
Volvo On Call-appen finns för iOS, Android
och Windows Mobile. Ladda ner den gratis
från Apple Appstore, Google Play eller Win-
dows Phone Store.
Relaterad information
•
Volvo On Call* (s. 4)
•
Fjärrupplåsning och fjärrlåsning med
Volvo On Call* (s. 9)
•
Komma igång med Volvo On Call* (s. 5)
•
Hjälp med Volvo On Call* (s. 6)
Hjälp med Volvo On Call*
Volvo On Call kan ge extra trygghet och hjälp
vid t.ex. punktering, motorstopp eller en
olycka.
Volvo On Call erbjuder inte bara extra komfort
och kontroll via appen utan även en mängd
hjälptjänster via SOS- och ON CALL-knapp-
arna i taket, såsom akut hjälp vid en olycka,
stöldvarning, assistans vid vägkanten och fjär-
rupplåsning.
Relaterad information
•
Automatiskt krocklarm med Volvo On
Call* (s. 7)
•
Akut hjälp med Volvo On Call* (s. 8)
•
Assistans vid vägkant med Volvo On Call*
(s. 9)
•
Fjärrupplåsning och fjärrlåsning med
Volvo On Call* (s. 9)
•
Stöldvarning med Volvo On Call* (s. 10)
•
Spårning av stulet fordon med Volvo On
Call* (s. 11)
•
Fjärrmanövrerad startspärr med Volvo On
Call* (s. 12)
•
Komfort och kontroll med Volvo On Call-
app (s. 6)
•
Telefonnummer till Volvo On Call* service-
center (s. 17)
•
Volvo On Call*-marknader (s. 14)
•
Volvo On Call*-tjänster per marknad
(s. 15)
4
Kräver att både bil och mobil enhet har mobiltäckning eller annan internetanslutning.
5
Engine Remote Start är tillgängligt på vissa marknader och modeller.
VOLVO ON CALL
* Tillval/tillbehör.
7
Automatiskt krocklarm med Volvo
On Call*
Om en kollision inträffar kan bilen meddela
det automatiskt till Volvo On Call servicece-
nter, eller närmaste larmcentral, som kan
skicka ut akut hjälp.
Volvo On Call servicecenter
6
När bilens säkerhetssystem triggas, t.ex. vid
en olycka där aktiveringsnivå för bältesför-
sträckare eller krockkudde uppnås, skickas en
signal automatiskt till Volvo On Call servicece-
nter. Följande sker:
1. Ett meddelande, innehållande bl.a. bilens
position, skickas automatiskt från bilen till
Volvo On Call servicecenter.
2. Volvo On Call servicecenter etablerar där-
efter muntlig kontakt med bilens förare
och försöker ta reda på krockens omfatt-
ning och behovet av hjälp.
3. Volvo On Call servicecenter kontaktar där-
efter nödvändiga hjälpinsatser (polis,
ambulans, bärgning etc.).
Om muntlig kontakt inte kan etableras, kon-
taktar Volvo On Call servicecenter berörda
myndigheter, som bistår med lämplig åtgärd.
Prioritera offentligt nödnummer
6
Det går att ställa in så att bilen ringer upp
offentlig larmcentral istället för Volvo On Call
servicecenter. Läs separata instruktioner.
Närmaste larmcentral
7
När bilens säkerhetssystem triggas, t.ex. vid
en olycka där aktiveringsnivå för bältesför-
sträckare eller krockkudde nås, skickas auto-
matiskt en signal direkt till närmaste larmcent-
ral. Följande sker:
1. Larmcentralen etablerar muntlig kontakt
med bilens förare och försöker ta reda på
krockens omfattning och behovet av hjälp.
2. Larmcentralen skickar nödvändiga hjälpin-
satser (polis, ambulans, bärgning etc.).
Larmnummer
Då krocklarmet aktiveras försöker systemet
etablera kontakt med landets Volvo On Call
servicecenter. Om detta inte är möjligt går
samtalet direkt till det utsedda larmnumret för
området där bilen befinner sig.
Relaterad information
•
Volvo On Call* (s. 4)
•
Prioritera mellan Volvo On Call* servicece-
nter och larmcentral (s. 20)
•
Volvo On Call*-marknader (s. 14)
•
Volvo On Call*-tjänster per marknad
(s. 15)
•
Akut hjälp med Volvo On Call* (s. 8)
•
Assistans vid vägkant med Volvo On Call*
(s. 9)
•
Fjärrupplåsning och fjärrlåsning med
Volvo On Call* (s. 9)
•
Stöldvarning med Volvo On Call* (s. 10)
•
Spårning av stulet fordon med Volvo On
Call* (s. 11)
•
Fjärrmanövrerad startspärr med Volvo On
Call* (s. 12)
•
Volvo On Call* utomlands (s. 16)
6
Gäller Volvo On Call-marknader av typ A.
7
Gäller Volvo On Call-marknader av typ B.
VOLVO ON CALL
* Tillval/tillbehör.
8
Akut hjälp med Volvo On Call*
Tryck på SOS-knappen för att kontakta Volvo
On Call servicecenter, eller närmaste larm-
central, i en nödsituation.
Volvo On Call servicecenter
8
För att tillkalla hjälp vid sjukdom, yttre hot mot
bilen eller passagerare kan Volvo On Call servi-
cecenter larmas manuellt genom att SOS-
knappen trycks in i minst 2 sekunder. Volvo
On Call servicecenter meddelas, får reda på
bilens position och försöker etablera muntlig
kontakt med föraren för att komma överens
om hjälpbehov.
Om muntlig kontakt inte kan etableras, kon-
taktar Volvo On Call servicecenter nödvändiga
hjälpinsatser (polis, ambulans, bärgning etc.),
som bistår med lämplig åtgärd.
Prioritera offentligt nödnummer
8
Det går att ställa in så att bilen ringer upp
offentlig larmcentral istället för Volvo On Call
servicecenter. Läs separata instruktioner.
Närmaste larmcentral
9
För att tillkalla hjälp vid sjukdom, yttre hot mot
bilen eller passagerare kan närmaste larm-
central larmas manuellt genom att SOS-
knappen trycks in i minst 2 sekunder. Via
muntlig kontakt fastställs hjälpbehov (polis,
ambulans, bärgning etc.) och hjälpinsatser
skickas till bilen.
OBS
SOS-knappen ska enbart användas vid
olyckor, sjukdom eller vid externt hot mot
bilen och dess passagerare. SOS-funk-
tionen är endast avsedd för nödsituationer.
Missbruk kan leda till extradebitering.
Volvo On Call-appen och ON CALL-
knappen kan användas för samtliga andra
tjänster
10
, inklusive vägassistans.
Larmnummer
Då krocklarmet aktiveras försöker systemet
etablera kontakt med landets Volvo On Call
servicecenter. Om detta inte är möjligt går
samtalet direkt till det utsedda larmnumret för
området där bilen befinner sig.
ON CALL- och SOS-knapparna kan deaktive-
ras när bilens elsystem är i tändningsläge I, II
eller om motorn är igång:
1.
Tryck på
Inställningar.
2. Tryck på Kommunikation Volvo On
Call
.
3.
Välj
SOS/On Call knapplås för att deakti-
vera.
Relaterad information
•
Volvo On Call* (s. 4)
•
Prioritera mellan Volvo On Call* servicece-
nter och larmcentral (s. 20)
•
Volvo On Call*-marknader (s. 14)
•
Volvo On Call*-tjänster per marknad
(s. 15)
•
Automatiskt krocklarm med Volvo On
Call* (s. 7)
•
Assistans vid vägkant med Volvo On Call*
(s. 9)
•
Fjärrupplåsning och fjärrlåsning med
Volvo On Call* (s. 9)
•
Stöldvarning med Volvo On Call* (s. 10)
•
Spårning av stulet fordon med Volvo On
Call* (s. 11)
•
Fjärrmanövrerad startspärr med Volvo On
Call* (s. 12)
•
Volvo On Call* utomlands (s. 16)
8
Gäller Volvo On Call-marknader av typ A.
9
Gäller Volvo On Call-marknader av typ B.
10
Tjänsterna varierar mellan marknader.
VOLVO ON CALL
}}
* Tillval/tillbehör.
9
Assistans vid vägkant med Volvo
On Call*
Vid t.ex. punktering, bränslebrist eller urlad-
dat batteri går det att tillkalla hjälp med ON
CALL-knappen eller Volvo On Call-appen.
Om ON CALL-knappen i taket hålls in i minst
2 sekunder etableras muntlig kontakt mellan
Volvo On Call servicecenter och föraren. Detta
för att komma överens om vilken hjälpinsats
som krävs.
Det går även bra att ringa Volvo On Call servi-
cecenter, men för att operatören ska kunna ta
del av bilens status och position måste bilen
vara uppkopplad.
OBS
SOS-knappen ska enbart användas vid
olyckor, sjukdom eller vid externt hot mot
bilen och dess passagerare. SOS-funk-
tionen är endast avsedd för nödsituationer.
Missbruk kan leda till extradebitering.
Volvo On Call-appen och ON CALL-
knappen kan användas för samtliga andra
tjänster
11
, inklusive vägassistans.
ON CALL- och SOS-knapparna kan deaktive-
ras när bilens elsystem är i tändningsläge I, II
eller om motorn är igång:
1.
Tryck på
Inställningar.
2. Tryck på Kommunikation Volvo On
Call
.
3.
Välj
SOS/On Call knapplås för att deakti-
vera.
Vägassistanstjänsten kan behöva tecknas
separat.
Relaterad information
•
Volvo On Call* (s. 4)
•
Automatiskt krocklarm med Volvo On
Call* (s. 7)
•
Akut hjälp med Volvo On Call* (s. 8)
•
Fjärrupplåsning och fjärrlåsning med
Volvo On Call* (s. 9)
•
Stöldvarning med Volvo On Call* (s. 10)
•
Spårning av stulet fordon med Volvo On
Call* (s. 11)
•
Fjärrmanövrerad startspärr med Volvo On
Call* (s. 12)
•
Volvo On Call* utomlands (s. 16)
•
Telefonnummer till Volvo On Call* service-
center (s. 17)
Fjärrupplåsning och fjärrlåsning
med Volvo On Call*
Bilen kan fjärrupplåsas via Volvo On Call ser-
vicecenter. Den kan också låsas och låsas
upp via Volvo On Call-app.
Fjärrupplåsning via Volvo On Call
servicecenter
12
Om bilens fjärrnyckel har kommit bort eller bli-
vit inlåst i bilen, är det möjligt att fjärrupplåsa
bilen inom de närmaste 5 dygnen med hjälp av
Volvo On Call servicecenter efter att erfordrad
verifiering med PIN-kod godkänts. Därefter
fjärrupplåser Volvo On Call servicecenter bilen
efter överenskommelse.
1. Kontakta Volvo On Call servicecenter via
Volvo On Call-appen (alternativt ring med
en telefon).
2. När Volvo On Call servicecenter verifierat
bilens ägare eller annan auktoriserad per-
son med PIN-kod, skickas efter överens-
kommelse en signal till bilen om upplås-
ning.
11
Tjänsterna varierar mellan marknader.
12
Gäller Volvo On Call-marknader av typ A.
||
VOLVO ON CALL
* Tillval/tillbehör.
10
3. Tryck lätt en gång på den gummerade
tryckplattan undertill på bagageluckans/
bakluckans handtag för att låsa upp bilen.
> Nu kan samtliga dörrar öppnas normalt.
OBS
Om den gummerade tryckplattan på
bagageluckan/bakluckan inte trycks in
inom en, av Volvo On Call servicecenter,
förutbestämd tid kommer bilen att låsas
igen.
OBS
Om bilen står i t.ex. ett parkeringsgarage
kan fjärrupplåsningsfunktionen eventuellt
vara begränsad p.g.a. dålig mottagning.
Låsning/upplåsning via appen
Status för samtliga dörrar och fönster visas.
Föraren kan låsa och låsa upp bilen på håll i
fem dygn efter att bilen har låsts. Av säker-
hetsskäl krävs lösenordet för ditt Volvo ID när
bilen låses upp via Volvo On Call-appen.
Relaterad information
•
Komfort och kontroll med Volvo On Call-
app (s. 6)
•
Fjärrupplåsning och fjärrlåsning med
Volvo On Call* (s. 9)
•
Telefonnummer till Volvo On Call* service-
center (s. 17)
•
Automatiskt krocklarm med Volvo On
Call* (s. 7)
•
Akut hjälp med Volvo On Call* (s. 8)
•
Assistans vid vägkant med Volvo On Call*
(s. 9)
•
Stöldvarning med Volvo On Call* (s. 10)
•
Spårning av stulet fordon med Volvo On
Call* (s. 11)
•
Fjärrmanövrerad startspärr med Volvo On
Call* (s. 12)
•
Volvo On Call*-marknader (s. 14)
•
Volvo On Call*-tjänster per marknad
(s. 15)
Stöldvarning med Volvo On Call*
När bilens larm aktiveras får bilägaren ett
meddelande till det telefonnummer som är
registrerat hos återförsäljaren och sedan en
push-notis till Volvo On Call-appen.
Om larmet inte stängs av inom en kortare
period larmas
13
en operatör vid Volvo On Call
servicecenter automatiskt. Operatören försö-
ker kontakta bilägaren via telefon. Om det
visar sig att bilen används av någon obehörig
person kan en spårning startas. Polisen kopp-
las då in.
Om larmet stängs av med hjälp av fjärrnyckeln
avbryts tjänsten.
Relaterad information
•
Komfort och kontroll med Volvo On Call-
app (s. 6)
•
Telefonnummer till Volvo On Call* service-
center (s. 17)
•
Automatiskt krocklarm med Volvo On
Call* (s. 7)
•
Akut hjälp med Volvo On Call* (s. 8)
•
Assistans vid vägkant med Volvo On Call*
(s. 9)
•
Fjärrupplåsning och fjärrlåsning med
Volvo On Call* (s. 9)
•
Spårning av stulet fordon med Volvo On
Call* (s. 11)
VOLVO ON CALL
* Tillval/tillbehör.
11
•
Fjärrmanövrerad startspärr med Volvo On
Call* (s. 12)
•
Volvo On Call*-marknader (s. 14)
•
Volvo On Call*-tjänster per marknad
(s. 15)
Spårning av stulet fordon med
Volvo On Call*
14
Vid misstänkt bilstöld kan Volvo On Call ser-
vicecenter kontaktas via Volvo On Call-app
eller telefonsamtal för att försöka hitta bilen.
Om stöld eller annat olovligt bruk av bilen har
konstaterats kan bilens ägare tillsammans
med polisen och Volvo On Call servicecenter
komma överens om att bilen skall spåras.
Volvo On Call servicecenter skickar ett med-
delande till bilen för att fastställa bilens posi-
tion. Därefter kontaktas polis eller annan myn-
dighet.
OBS
Detta gäller även om bilen har öppnats och
stulits med hjälp av tillhörande nyckel.
OBS
En förutsättning för att bilen ska kunna
spåras är att en polisanmälan görs. Volvo
On Call lämnar endast ut information till
polisen.
Relaterad information
•
Telefonnummer till Volvo On Call* service-
center (s. 17)
•
Automatiskt krocklarm med Volvo On
Call* (s. 7)
•
Akut hjälp med Volvo On Call* (s. 8)
•
Assistans vid vägkant med Volvo On Call*
(s. 9)
•
Fjärrupplåsning och fjärrlåsning med
Volvo On Call* (s. 9)
•
Stöldvarning med Volvo On Call* (s. 10)
•
Fjärrmanövrerad startspärr med Volvo On
Call* (s. 12)
•
Volvo On Call*-marknader (s. 14)
•
Volvo On Call*-tjänster per marknad
(s. 15)
•
Volvo On Call
*
utomlands (s. 16)
13
Gäller ej Volvo On Call-marknader av typ B.
14
Gäller ej Volvo On Call-marknader av typ B.
VOLVO ON CALL
* Tillval/tillbehör.
12
Fjärrmanövrerad startspärr
15
med
Volvo On Call*
Vid en eventuell bilstöld kan en startspärr
aktiveras på distans
16
.
Om bilen är stulen kan ägaren kontakta Volvo
On Call servicecenter (via telefon eller Volvo
On Call-appen) eller myndigheterna.
OBS
Detta gäller även om bilen har öppnats och
stulits med hjälp av tillhörande nyckel.
Efter att ha varit i kontakt med myndigheterna
deaktiverar Volvo On Call servicecenter fjärr-
nycklarna för att förhindra start av bilen. En
deaktiverad bil kan endast startas igen genom
kontakt med Volvo On Call servicecenter och
efter det att erfordrad verifiering med PIN-kod
godkänts. Därefter utför Volvo On Call service-
center aktivering av bilen.
Relaterad information
•
Telefonnummer till Volvo On Call* service-
center (s. 17)
•
Automatiskt krocklarm med Volvo On
Call* (s. 7)
•
Akut hjälp med Volvo On Call* (s. 8)
•
Assistans vid vägkant med Volvo On Call*
(s. 9)
•
Fjärrupplåsning och fjärrlåsning med
Volvo On Call* (s. 9)
•
Stöldvarning med Volvo On Call* (s. 10)
•
Spårning av stulet fordon med Volvo On
Call* (s. 11)
•
Volvo On Call*-marknader (s. 14)
•
Volvo On Call*-tjänster per marknad
(s. 15)
Kundtjänst via Volvo On Call*
17
Tryck på ON CALL-knappen för att få svar på
allmänna kundfrågor.
Vid frågor om användning av bilen kan ON
CALL-knappen användas för att komma i kon-
takt med Volvo On Call servicecenter. En ope-
ratör svarar dygnet runt.
Andra sätt att nå Volvo On Call servicecenter
är via Volvo On Call-app och via telefonsamtal.
Relaterad information
•
Automatiskt krocklarm med Volvo On
Call* (s. 7)
•
Akut hjälp med Volvo On Call* (s. 8)
•
Assistans vid vägkant med Volvo On Call*
(s. 9)
•
Fjärrupplåsning och fjärrlåsning med
Volvo On Call* (s. 9)
•
Stöldvarning med Volvo On Call* (s. 10)
•
Spårning av stulet fordon med Volvo On
Call* (s. 11)
•
Fjärrmanövrerad startspärr med Volvo On
Call* (s. 12)
•
Volvo On Call*-marknader (s. 14)
15
Gäller vissa Volvo On Call-marknader av typ A.
16
Endast där lagen tillåter samt i samarbete med behöriga myndigheter.
17
Gäller ej vissa Volvo On Call-marknader av typ B.
VOLVO ON CALL
* Tillval/tillbehör.
13
•
Volvo On Call*-tjänster per marknad
(s. 15)
•
Telefonnummer till Volvo On Call* service-
center (s. 17)
Skicka destinationer till bilens
navigationssystem via Volvo On
Call* servicecenter
Kontakta Volvo On Call servicecenter för att
få destinationer skickade direkt till bilens
navigationssystem
18
.
Tryck på ON CALL-knappen i bilens tak för att
få hjälp att hitta t.ex. en restaurang, ett hotell,
en verkstad, en sevärdhet eller annan destina-
tion. En operatör skickar destinationen till
bilen, och destinationen kan läggas till som
delmål eller resmål på centerdisplayen.
Det är möjligt att be operatören på Volvo On
Call servicecenter om flera destinationer vid
ett och samma tillfälle. De kommer dock
skickas till bilen en i taget.
Relaterad information
•
Automatiskt krocklarm med Volvo On
Call* (s. 7)
•
Akut hjälp med Volvo On Call* (s. 8)
•
Assistans vid vägkant med Volvo On Call*
(s. 9)
•
Fjärrupplåsning och fjärrlåsning med
Volvo On Call* (s. 9)
•
Stöldvarning med Volvo On Call* (s. 10)
•
Spårning av stulet fordon med Volvo On
Call* (s. 11)
•
Fjärrmanövrerad startspärr med Volvo On
Call* (s. 12)
•
Kundtjänst via Volvo On Call* (s. 12)
•
Volvo On Call*-marknader (s. 14)
•
Volvo On Call*-tjänster per marknad
(s. 15)
•
Telefonnummer till Volvo On Call* service-
center (s. 17)
18
Gäller vissa marknader och bilar med Sensus Navigation*.
VOLVO ON CALL
* Tillval/tillbehör.
14
Volvo On Call*-marknader
Här presenteras en lista över vilka marknader
som har Volvo On Call. Beroende på mark-
nadstyp är inte alla tjänster tillgängliga. Vilka
tjänster som är tillgängliga per marknad redo-
görs separat och framgår i beskrivningen av
varje tjänst.
Marknad Marknadstyp
A B
Albanien X
Australien X
Belgien X
Bosnien–Hercegovina X
Brasilien X
Bulgarien X
Cypern X
Danmark X
Estland X
Finland X
Frankrike X
Grekland X
Irland X
Island X
Marknad Marknadstyp
A B
Italien X
Kanada X
Kazakstan X
Kina X
Kosovo X
Kroatien X
Lettland X
Litauen X
Luxemburg X
Makedonien X
Malta X
Moldavien X
Montenegro X
Nederländerna X
Norge X
Nya Zeeland X
Polen X
Portugal X
Marknad Marknadstyp
A B
Puerto Rico X
Rumänien X
Ryssland
X
A
Tjeckien X
Tyskland X
Schweiz X
Serbien X
Slovakien X
Slovenien X
Spanien X
Storbritannien X
Sverige X
Sydafrika X
Turkiet X
Vitryssland X
Ukraina
X
A
Ungern X
VOLVO ON CALL
* Tillval/tillbehör.
15
Marknad Marknadstyp
A B
USA X
Österrike X
A
Volvo On Call är inte tillgängligt på Krimhalvön.
Senaste information
Volvo On Call blir tillgängligt på allt fler platser.
För senaste information om var Volvo On Call
finns, se support.volvocars.com eller kontakta
en Volvoåterförsäljare.
Relaterad information
•
Volvo On Call* (s. 4)
•
Volvo On Call*-tjänster per marknad
(s. 15)
Volvo On Call*-tjänster per
marknad
Här presenteras för vilken marknadstyp som
Volvo On Call-tjänsterna är tillgängliga.
Tjänster Marknads-
typ
A B
Volvo On Call-app X X
Automatiskt krocklarm X X
Akut hjälp i nödsituationer X X
Vägassistans X X
Fjärrupplåsning via service-
center
X
Stöldvarning via servicece-
nter
X
Spårning av stulet fordon X
Fjärrmanövrerad startspärr
X
A
Kundtjänst X
X
B
Skicka destinationer till
navigationssystemet via
servicecenter
X
A
A
Endast vissa Volvo On Call-marknader av typ A
B
Endast vissa Volvo On Call-marknader av typ B
Mer information på Volvo Cars
supportsida
Besök support.volvocars.com för mer informa-
tion om Volvo On Call-tjänster och appfunktio-
ner.
Relaterad information
•
Volvo On Call* (s. 4)
•
Volvo On Call*-marknader (s. 14)
VOLVO ON CALL
* Tillval/tillbehör.
16
Volvo On Call* viloläge och
tillgänglighet
Volvo On Call-systemets funktioner är till-
gängliga en viss tid efter att fjärrnyckeln
avlägsnats.
Efter att fjärrnyckeln avlägsnats ur bilen är
funktionerna tillgängliga kontinuerligt under
5 dygn och därefter en gång per timma under
de kommande 17 dygnen. Efter totalt 22 dygn
kommer systemet vara avstängt tills dess
bilen startats
19
.
VARNING
Systemets tjänster fungerar enbart i områ-
den där Volvo On Calls samarbetspartners
har mobiltäckning och på de marknader
där Volvo On Call är tillgängligt.
Precis som med mobiltelefoner kan atmo-
sfäriska störningar eller glesare sändartäck-
ning leda till att anslutning är omöjlig, t.ex. i
glest befolkade områden.
Relaterad information
•
Volvo On Call* (s. 4)
•
Reservbatteri för Volvo On Call* (s. 22)
•
Volvo On Call*-marknader (s. 14)
•
Volvo On Call*-tjänster per marknad (s. 15)
•
Volvo On Call* utomlands (s. 16)
Volvo On Call* utomlands
Volvo On Call-tjänsterna kan variera vid kör-
ning mellan länder.
När du trycker på SOS-knappen kopplas du
alltid till det Volvo On Call servicecenter som
finns på den marknad där bilen befinner sig.
Finns det inget Volvo On Call servicecenter,
kontaktas närmaste larmcentral.
När du trycker på ON CALL-knappen kopplas
du alltid till ditt hemlands Volvo On Call servi-
cecenter.
I länder utan roamingavtal är dock inga Volvo
On Call-tjänster tillgängliga.
För mer information, kontakta en Volvoåterför-
säljare.
Relaterad information
•
Volvo On Call* (s. 4)
•
Volvo On Call*-marknader (s. 14)
19
Funktionernas tillgänglighet kan variera.
VOLVO ON CALL
}}
* Tillval/tillbehör.
17
Telefonnummer till Volvo On Call*
servicecenter
Land Uppringning i hemlandet Uppringning utomlands
Albanien +385 162 698 40 +385 162 698 40
Australien 1800 186 586 Ej tillämpligt
Belgien 02 773 62 22 +32 2 773 62 22
Bosnien–Hercegovina +385 162 698 40 +385 162 698 40
Brasilien 0800 70 775 90 Ej tillämpligt
Bulgarien +359 291 146 +359 291 146
Cypern +357 777 724 33 +357 777 724 33
Danmark 070 21 50 53 +45 702 150 53
Estland 80 07 777 +372 602 23 65
Finland 09 374 77 310 +358 9 374 77 310
Frankrike 0810 800 454 +33 1 49 93 72 79
Grekland +30 210 9988 199 +30 210 9988 199
Irland 01 637 36 50 +353 1 637 36 50
Island +354 515 70 00 +354 515 70 00
Italien 02 266 29 271 +39 02 266 29 271
Kanada 855 399 4691 +1 855 399 4691
Kazakstan +7 495 212 24 68 +7 495 212 24 68
||
VOLVO ON CALL
18
Land Uppringning i hemlandet Uppringning utomlands
Kina
400 606 1635
A
+86 40 606 1635
A
Kosovo +385 162 698 40 +385 162 698 40
Kroatien +385 162 698 40 +385 162 698 40
Lettland 800 070 77 +371 661 008 21
Litauen 8 800 100 18 +370 521 650 10
Luxemburg (Kundcentret finns i Belgien) +32 2 773 62 22 +32 2 773 62 22
Makedonien +385 162 698 40 +385 162 698 40
Malta +356 255 925 64 +356 255 925 64
Moldavien +373 225 789 13 +373 225 789 13
Montenegro +385 162 698 40 +385 162 698 40
Nederländerna 020 851 22 78 +31 20 851 22 78
Norge 800 30 060 +47 22 32 39 50
Nya Zeeland 09 975 1948 +64 9 975 1948
Polen +48 22 537 43 43 +48 22 537 43 43
Portugal 800 206 670 +351 219 429 107
Puerto Rico 855 399 4691 +1 855 399 4691
Rumänien 313 200 200 +36 145 844 47
Ryssland +7 495 212 24 68 +7 495 212 24 68
Schweiz 044 283 35 70 +41 44 283 35 70
Leht laaditakse ...
Leht laaditakse ...
Leht laaditakse ...
Leht laaditakse ...
Leht laaditakse ...
Leht laaditakse ...
Leht laaditakse ...
Leht laaditakse ...
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
21
-
22
-
23
-
24
-
25
-
26
-
27
-
28
