Volvo undefined Volvo On Call

Kaubamärk: Volvo

Mudel: undefined

Tüüp: Volvo On Call

VOLVO ON CALL

Tässä julkaisussa kuvaillaan Volvo On Call -järjestelmän toiminta-

tapa.

Teemme jatkuvasti kehitystyötä parantaaksemme tuotteitamme.

Muutosten takia tämän täydennysosan tiedot, kuvaukset ja kuvat

voivat erota auton varustelusta. Pidätämme itsellämme oikeuden

tehdä muutoksia ennalta ilmoittamatta.

2
VOLVO ON CALL
Volvo On Call*
4
Volvo On Call* -järjestelmän käy-
tön aloittaminen
5
Volvo On Call -sovellus tarjoaa
mukavuutta ja hallintaa
6
Volvo On Call* auttaa
6
Automaattinen törmäyshälytys
Volvo On Call* -järjestelmän kautta
7
Kiireellistä apua Volvo On Call* -
järjestelmän avulla
8
Volvo On Call*-tienvarsiapu
9
Lukituksen etäavaus ja etälukitus
Volvo On Call* -järjestelmän avulla
9
Varashälytys ja Volvo On Call*
10
Varastetun auton jäljittäminen
Volvo On Call -järjestelmän* avulla
11
Kaukokäyttöinen käynnistyksen-
esto Volvo On Call-järjestelmällä*
12
Asiakaspalvelu Volvo On Call -jär-
jestelmän kautta*
12
Lähettäkää määränpäitä auton
navigointijärjestelmään Volvo On
Call* -palvelukeskuksen kautta
13
Volvo On Call* -markkina-alueet
14
Volvo On Call* -palvelut per mark-
kina-alue
15
Volvo On Call* -järjestelmän saa-
tavuus
16
Volvo On Call* ulkomailla
16
 
Volvo On Call*-palvelukeskuksen
puhelinnumero 
17
Priorisointi Volvo On Call* -palve-
lukeskuksen ja hälytyskeskuksen
välillä
20
Volvo On Call*-palvelun PIN-koodi
20
Volvo On Call* -järjestelmällä
varustetun auton ostaminen tai
myyminen
21
Volvo On Call -järjestelmän* vara-akku
22
Henkilötiedot ja Volvo On Call*
22
SISÄLTÖ

VOLVO ON CALL

VOLVO ON CALL
* Valinnais-/lisävaruste.
4
Volvo On Call*
Volvo On Call
1
 antaa suoran yhteyden autoon,
lisää mukavuutta ja auttaa vuorokauden
ympäri.
Toiminnot ovat käytettävissä Volvo On Call -
sovelluksen
2
 ja katossa olevien ON CALL-
sekä SOS -painikkeiden kautta:
Auto voidaan esim. lukita tai sen lukitus avata
tai polttoainemäärä tarkistaa suoraan puheli-
mesta Volvo On Call -sovellusta käyttäen.
Onnettomuustilanteessa auton luo voidaan
lähettää kiireellistä apua, esim. ambulanssi tai
poliisi. Vähemmän kiireellisissä ongelmissa,
kuten rengasrikon tapauksessa, paikalle voi-
daan kutsua tienvarsiapu.
HUOM
SOS-painiketta saa käyttää vain onnetto-
muuksien, sairauden tai autoon ja sen mat-
kustajiin kohdistuvan ulkoisen uhan yhtey-
dessä. SOS-toiminto on tarkoitettu vain
hätätilanteisiin. Väärinkäyttö voi johtaa lisä-
veloitukseen.
Volvo On Call -sovellusta ja ON CALL -pai-
niketta voidaan käyttää kaikkiin muihin pal-
veluihin
3
, mukaan lukien tienvarsiapu.
Volvo On Call-järjestelmä
Volvo On Call -järjestelmä on yhdistetty auton
turvallisuus- ja hälytysjärjestelmään sekä
auton muihin järjestelmiin, esimerkiksi lukkoi-
hin ja ilmastointiin. Tiedonsiirto Volvo On Call -
palvelukeskuksen ja Volvo On Call -sovelluk-
sen välillä tapahtuu auton sisäisen modeemin
kautta. GNSS (Global Navigation Satellite
System) -järjestelmää käytetään auton paikan-
tamiseen.
Ottakaa yhteys palvelukeskukseen
Yhteyden ottamiseen Volvo On Call -palvelu-
keskukseen käytetään auton ON CALL -paini-
ketta tai Volvo On Call -sovellusta. Volvo On
Call -palvelukeskukseen voidaan myös soittaa
puhelimella.
HUOM
Kaikki puhelut Volvo On Call -palvelukes-
kuksen kanssa voidaan nauhoittaa.
Aiheeseen liittyvät tiedot
•
Volvo On Call* -järjestelmän käytön aloit-
taminen (s. 5)
•
Volvo On Call -sovellus tarjoaa muka-
vuutta ja hallintaa (s. 6)
•
Volvo On Call* auttaa (s. 6)
•
Henkilötiedot ja Volvo On Call* (s. 22)
•
Volvo On Call* -järjestelmän saatavuus
(s. 16)
•
Volvo On Call*-palvelukeskuksen puhelin-
numero (s. 17)
•
Volvo On Call* -markkina-alueet (s. 14)
1
Saatavuus riippuu markkina-alueesta.
2
Sovellustoiminnot vaihtelevat markkina-alueelta toiselle.
3
Palvelut vaihtelevat markkina-alueittain.

VOLVO ON CALL
* Valinnais-/lisävaruste.
5
Volvo On Call* -järjestelmän
käytön aloittaminen
Tässä artikkelissa kuvaillaan, miten Volvo On
Call -järjestelmän käyttö aloitetaan.
Valmistelut
Volvo On Call on tehtaalla asennettava lisäva-
ruste. Ennen auton noutamista jälleenmyyjältä
kuljettajan on täytynyt ladata Volvo On Call -
sovellus ilmaiseksi laitteeseensa ja kokeilla sen
käyttöä esittelytilassa. Esittelytilassa voidaan
tutustua useimpiin toimintoihin ja saada tietoa
sovelluksen käyttämisestä.
Volvo On Call -järjestelmän aktivointi
Asiakkaan noutaessa auton jälleenmyyjä akti-
voi Volvo On Call -järjestelmän ja omistaja saa
automaattisesti luodun PIN-koodin Volvo On
Call -järjestelmää varten. PIN-koodia käyte-
tään turvallisuussyistä auton omistajan (tai
muun hyväksytyn henkilön, kuten perheenjä-
senen) tunnistamiseen ja se toimii auton avai-
men tavoin.
Volvo On Call -tilaus
Jotta toiminnot toimivat, autossa tulee olla
aktiivinen Volvo On Call -tilaus.
Tilaus aloitetaan auton oston yhteydessä ja täl-
löin järjestelmä aktivoidaan. Tilaus on ajalli-
sesti rajoitettu, mutta sitä voidaan jatkaa, ja
voimassaolo riippuu markkina-alueesta. Otta-
kaa yhteys Volvon jälleenmyyjään saadak-
senne apua.
HUOM
Automaattinen törmäyshälytys, SOS-pai-
nike ja tienvarsiapu ON CALL -painikkeen
kautta toimivat myös ilman tilausta.
Volvo ID ja Volvo On Call -sovelluksen
yhdistäminen autoon
Volvo On Call -järjestelmän käyttämiseen tar-
vitaan Volvo ID. Kun Volvo ID on luotu, Volvo
On Call -sovellus on yhdistettävä autoon.
HUOM
Huomatkaa, että Volvo On Call -sovelluk-
sen käyttämistä varten sekä omistajalla
että autossa on oltava voimassa oleva
Volvo On Call -tilaus.
Volvo On Call -järjestelmällä
varustetun käytetyn auton ostaminen
Ostettaessa käytetty Volvo, jossa on Volvo On
Call -järjestelmä, on tärkeää poistaa aikaisem-
man omistajan data ja lisätä omat tiedot, jotta
palvelu toimii. Käykää Volvon jälleenmyyjän
luona saadaksenne apua.
Aiheeseen liittyvät tiedot
•
Volvo On Call*-palvelun PIN-koodi
(s. 20)
•
Volvo On Call* -järjestelmällä varustetun
auton ostaminen tai myyminen (s. 21)
•
Volvo On Call*-palvelukeskuksen puhelin-
numero (s. 17)
•
Volvo On Call -sovellus tarjoaa muka-
vuutta ja hallintaa (s. 6)

VOLVO ON CALL
* Valinnais-/lisävaruste.
6
Volvo On Call -sovellus tarjoaa
mukavuutta ja hallintaa
Volvo On Call -käyttäjällä on suora yhteys
autoonsa Volvo On Call -sovelluksen kautta
4
.
Käyttäjä voi esimerkiksi tarkistaa, onko poltti-
moita vaihdettava tai huuhtelunestettä lisät-
tävä. Auto voidaan lukita ja sen lukitus avata,
polttoainemäärä tarkistaa ja lähin huoltoasema
näyttää. Myös esi-ilmastointi voidaan asettaa
ja käynnistää auton pysäköinti-ilmastoinnin tai
auton etäkäynnistyksen (ERS
5
) kautta.
Volvo On Call -sovellusta päivitetään jatku-
vasti. Ajantasaiset tiedot eri automalleihin saa-
tavina olevista toiminnoista löytyvät osoit-
teesta volvocars.com/intl/support.
Volvo On Call-sovellus iOS- ja Android-järjes-
telmille. Voitte ladata sen ilmaiseksi Applen
App Store -kaupasta tai Google Play -kau-
pasta.
Aiheeseen liittyvät tiedot
•
Volvo On Call* (s. 4)
•
Lukituksen etäavaus ja etälukitus Volvo
On Call* -järjestelmän avulla (s. 9)
•
Volvo On Call* -järjestelmän käytön aloit-
taminen (s. 5)
•
Volvo On Call* auttaa (s. 6)
Volvo On Call* auttaa
Volvo On Call voi antaa lisäturvaa ja tarjota
apua esim. rengasrikon, moottorin sammumi-
sen tai onnettomuuden tapauksessa.
Volvo On Call tarjoaa sovelluksen kautta lisä-
mukavuutta ja -hallintaa ja lisäksi monia apu-
palveluja katon SOS- ja ON CALL -painikkeita
painettaessa sekä kiireellistä apua onnetto-
muuden, varashälytyksen, tienvarsiavun ja
lukituksen etäavauksen tapauksessa.
Aiheeseen liittyvät tiedot
•
Automaattinen törmäyshälytys Volvo On
Call* -järjestelmän kautta (s. 7)
•
Kiireellistä apua Volvo On Call* -järjestel-
män avulla (s. 8)
•
Volvo On Call*-tienvarsiapu (s. 9)
•
Lukituksen etäavaus ja etälukitus Volvo
On Call* -järjestelmän avulla (s. 9)
•
Varashälytys ja Volvo On Call* (s. 10)
•
Varastetun auton jäljittäminen Volvo On
Call -järjestelmän* avulla (s. 11)
•
Kaukokäyttöinen käynnistyksenesto Volvo
On Call-järjestelmällä* (s. 12)
•
Volvo On Call -sovellus tarjoaa muka-
vuutta ja hallintaa (s. 6)
•
Volvo On Call*-palvelukeskuksen puhelin-
numero (s. 17)
•
Volvo On Call* -markkina-alueet (s. 14)
•
Volvo On Call* -palvelut per markkina-alue
(s. 15)
4
Edellyttäen, että sekä auto että mobiililaite on yhdistetty internetiin mobiiliyhteydellä tai muulla tavalla.
5
Engine Remote Start on saatavana tietyillä markkina-alueilla ja tiettyihin malleihin.

VOLVO ON CALL
* Valinnais-/lisävaruste.
7
Automaattinen törmäyshälytys
Volvo On Call* -järjestelmän kautta
Törmäystilanteessa auto voi ilmoittaa tör-
mäyksestä automaattisesti Volvo On Call -
palvelukeskukseen tai lähimpään hälytyskes-
kukseen, joka voi lähettää paikalle kiireellistä
apua.
Volvo On Call Palvelukeskus
6
Kun auton turvajärjestelmä laukeaa, esimer-
kiksi onnettomuustilanteessa, jossa saavute-
taan turvavyönkiristimen tai turvatyynyn akti-
vointitaso, lähetetään automaattisesti signaali
Volvo On Call -palvelukeskukseen. Seuraavaa
tapahtuu:
1. Autosta lähetetään automaattisesti mm.
auton sijainnin sisältävä ilmoitus Volvo On
Call -palvelukeskukseen.
2. Volvo On Call:n palvelukeskus avaa sen
jälkeen puheyhteyden auton kuljettajan
kanssa ja yrittää selvittää törmäyksen laa-
juuden ja avuntarpeen.
3. Volvo On Call:n palvelukeskus ottaa sen
jälkeen yhteyden tarvittaviin apuvoimiin
(poliisi, ambulanssi, hinausapu yms.).
Jos puheyhteyttä ei saada aikaan, Volvo On
Call:n asiakaspalvelukeskus ottaa yhteyden ko.
viranomaisiin, jotka avustavat sopivalla toi-
menpiteellä.
Virallisen hätänumeron priorisointi
6
Auto voidaan asettaa soittamaan viralliseen
hätäkeskukseen Volvo On Call -palvelukeskuk-
sen sijasta. Lukekaa erilliset ohjeet.
Lähin hälytyskeskus
7
Kun auton turvajärjestelmä laukeaa, esimer-
kiksi onnettomuustilanteessa, jossa saavute-
taan turvavyönkiristimen tai turvatyynyn akti-
vointitaso, lähetetään automaattisesti signaali
suoraan lähimpään hälytyskeskukseen. Seu-
raavaa tapahtuu:
1. Hälytyskeskus avaa puheyhteyden auton
kuljettajan kanssa ja yrittää selvittää tör-
mäyksen laajuuden ja avuntarpeen.
2. Hälytyskeskus lähettää tarvittavaa apua
(poliisi, ambulanssi, hinausauto jne.).
Hälytysnumero
Kun törmäyshälytys aktivoidaan, järjestelmä
yrittää saada aikaan yhteyden maan Volvo On
Call -palvelukeskuksen kanssa. Jos tämä ei ole
mahdollista, puhelu menee suoraan asetet-
tuun hälytysnumeroon alueella, jolla auto on.
Aiheeseen liittyvät tiedot
•
Volvo On Call* (s. 4)
•
Priorisointi Volvo On Call* -palvelukeskuk-
sen ja hälytyskeskuksen välillä (s. 20)
•
Volvo On Call* -markkina-alueet (s. 14)
•
Volvo On Call* -palvelut per markkina-alue
(s. 15)
•
Kiireellistä apua Volvo On Call* -järjestel-
män avulla (s. 8)
•
Volvo On Call*-tienvarsiapu (s. 9)
•
Lukituksen etäavaus ja etälukitus Volvo
On Call* -järjestelmän avulla (s. 9)
•
Varashälytys ja Volvo On Call* (s. 10)
•
Varastetun auton jäljittäminen Volvo On
Call -järjestelmän* avulla (s. 11)
•
Kaukokäyttöinen käynnistyksenesto Volvo
On Call-järjestelmällä* (s. 12)
•
Volvo On Call* ulkomailla (s. 16)
6
Koskee A-tyypin Volvo On Call -markkina-alueita.
7
Koskee B-tyypin Volvo On Call -markkina-alueita.

VOLVO ON CALL
* Valinnais-/lisävaruste.
8
Kiireellistä apua Volvo On Call* -
järjestelmän avulla
Painakaa SOS-painiketta ottaaksenne hätäti-
lanteessa yhteyden Volvo On Call -palvelu-
keskukseen tai lähimpään hälytyskeskukseen.
Volvo On Call Palvelukeskus
8
Sairastumisen tai autoon tai matkustajiin koh-
distuvan ulkopuolisen uhan tapauksessa Volvo
On Call -palvelukeskukseen voidaan ottaa
yhteyttä painamalla SOS-painiketta vähintään
2 sekuntia. Volvo On Call -palvelukeskus saa
tiedon asiasta, selvittää auton sijainnin ja yrit-
tää muodostaa puheyhteyden kuljettajan
kanssa avuntarpeen selvittämiseksi.
Jos puheyhteyttä ei saada aikaan, Volvo On
Call -asiakaspalvelukeskus ottaa yhteyden
asian edellyttämiin tahoihin (poliisi, ambu-
lanssi, hinausauto jne.), jotka avustavat sopi-
valla toimenpiteellä.
Virallisen hätänumeron priorisointi
8
Auto voidaan asettaa soittamaan viralliseen
hätäkeskukseen Volvo On Call -palvelukeskuk-
sen sijasta. Lukekaa erilliset ohjeet.
Lähin hälytyskeskus
9
Sairastumisen tai autoon tai matkustajiin koh-
distuvan ulkopuolisen uhan tapauksessa
lähimpään hälytyskeskukseen voidaan ottaa
yhteyttä painamalla SOS-painiketta vähintään
2 sekuntia. Puheyhteyttä käytettäessä määri-
tetään avuntarve (poliisi, ambulanssi, hinaus-
auto jne.) ja lähetetään apua auton luokse.
HUOM
SOS-painiketta saa käyttää vain onnetto-
muuksien, sairauden tai autoon ja sen mat-
kustajiin kohdistuvan ulkoisen uhan yhtey-
dessä. SOS-toiminto on tarkoitettu vain
hätätilanteisiin. Väärinkäyttö voi johtaa lisä-
veloitukseen.
Volvo On Call -sovellusta ja ON CALL -pai-
niketta voidaan käyttää kaikkiin muihin pal-
veluihin
10
, mukaan lukien tienvarsiapu.
Hälytysnumero
Kun törmäyshälytys aktivoidaan, järjestelmä
yrittää saada aikaan yhteyden maan Volvo On
Call -palvelukeskuksen kanssa. Jos tämä ei ole
mahdollista, puhelu menee suoraan asetet-
tuun hälytysnumeroon alueella, jolla auto on.
ON CALL- ja SOS-painikkeet voidaan deakti-
voida, kun auton sähköjärjestelmä on jänniteti-
lassa I, II tai jos moottori on käynnissä:
1.
Painakaa painiketta 
Asetukset.
2. Painakaa painiketta Viestintä Volvo On
Call
.
3.
Valitkaa 
SOS/On Call -painikkeen
lukitus deaktivoidaksenne.
Aiheeseen liittyvät tiedot
•
Volvo On Call* (s. 4)
•
Priorisointi Volvo On Call* -palvelukeskuk-
sen ja hälytyskeskuksen välillä (s. 20)
•
Volvo On Call* -markkina-alueet (s. 14)
•
Volvo On Call* -palvelut per markkina-alue
(s. 15)
•
Automaattinen törmäyshälytys Volvo On
Call* -järjestelmän kautta (s. 7)
•
Volvo On Call*-tienvarsiapu (s. 9)
•
Lukituksen etäavaus ja etälukitus Volvo
On Call* -järjestelmän avulla (s. 9)
•
Varashälytys ja Volvo On Call* (s. 10)
•
Varastetun auton jäljittäminen Volvo On
Call -järjestelmän* avulla (s. 11)
•
Kaukokäyttöinen käynnistyksenesto Volvo
On Call-järjestelmällä* (s. 12)
•
Volvo On Call* ulkomailla (s. 16)
8
Koskee A-tyypin Volvo On Call -markkina-alueita.
9
Koskee B-tyypin Volvo On Call -markkina-alueita.
10
Palvelut vaihtelevat markkina-alueittain.

VOLVO ON CALL
}}
* Valinnais-/lisävaruste.
9
Volvo On Call*-tienvarsiapu
Esimerkiksi rengasrikon, polttoaineen loppu-
misen tai akun latauksen tyhjenemisen
tapauksessa voidaan kutsua apua ON CALL -
painikkeella tai Volvo On Call -sovelluksella.
Jos katon ON CALL -painiketta pidetään
vähintään 2 sekuntia painettuna, Volvo On Call
-palvelukeskuksen ja kuljettajan välille muo-
dostetaan puheyhteys. Tällöin voidaan sopia
tarvittavasta avusta.
Volvo On Call -palvelukeskukseen voidaan
myös soittaa, mutta jotta operaattori voi selvit-
tää auton tilan ja sijainnin, auton on oltava
yhdistetty.
HUOM
SOS-painiketta saa käyttää vain onnetto-
muuksien, sairauden tai autoon ja sen mat-
kustajiin kohdistuvan ulkoisen uhan yhtey-
dessä. SOS-toiminto on tarkoitettu vain
hätätilanteisiin. Väärinkäyttö voi johtaa lisä-
veloitukseen.
Volvo On Call -sovellusta ja ON CALL -pai-
niketta voidaan käyttää kaikkiin muihin pal-
veluihin
11
, mukaan lukien tienvarsiapu.
ON CALL- ja SOS-painikkeet voidaan deakti-
voida, kun auton sähköjärjestelmä on jänniteti-
lassa I, II tai jos moottori on käynnissä:
1.
Painakaa painiketta 
Asetukset.
2. Painakaa painiketta Viestintä Volvo On
Call
.
3.
Valitkaa 
SOS/On Call -painikkeen
lukitus deaktivoidaksenne.
Tiepalvelun palvelu voidaan joutua merkitse-
mään erikseen.
Aiheeseen liittyvät tiedot
•
Volvo On Call* (s. 4)
•
Automaattinen törmäyshälytys Volvo On
Call* -järjestelmän kautta (s. 7)
•
Kiireellistä apua Volvo On Call* -järjestel-
män avulla (s. 8)
•
Lukituksen etäavaus ja etälukitus Volvo
On Call* -järjestelmän avulla (s. 9)
•
Varashälytys ja Volvo On Call* (s. 10)
•
Varastetun auton jäljittäminen Volvo On
Call -järjestelmän* avulla (s. 11)
•
Kaukokäyttöinen käynnistyksenesto Volvo
On Call-järjestelmällä* (s. 12)
•
Volvo On Call* ulkomailla (s. 16)
•
Volvo On Call*-palvelukeskuksen puhelin-
numero (s. 17)
Lukituksen etäavaus ja etälukitus
Volvo On Call* -järjestelmän avulla
Auton lukitus voidaan avata etäältä Volvo On
Call -palvelukeskuksen kautta. Auto voidaan
myös lukita ja sen lukitus avata Volvo On Call
-sovelluksen kautta.
Lukituksen etäavaus Volvo On Call -
palvelukeskuksen kautta
12
Jos auton etäavain on kadonnut tai jäänyt
lukittuun autoon, on mahdollista etäavata
auton lukitus lähimpien viiden vuorokauden
aikana Volvo On Call -palvelukeskuksen avulla.
1. Ottakaa yhteys Volvo On Call -palvelukes-
kukseen (Volvo On Call -sovelluksen
kautta tai puhelimitse).
2. Kun Volvo On Call -palvelukeskus on var-
mistanut auton omistajan tai muun aukto-
risoidun henkilön PIN-koodilla, lähetetään
sopimuksen mukaan autoon signaali luki-
tuksen avaamisesta.
11
Palvelut vaihtelevat markkina-alueittain.

||
VOLVO ON CALL
* Valinnais-/lisävaruste.
10
3. Avatkaa auton lukitus painamalla kerran
kevyesti kumipintaista painolevyä tavarati-
lan luukun/takaluukun kahvan alapuolella.
> Nyt kaikki ovet voidaan avata normaa-
listi.
HUOM
Jos tavaratilan luukun/takaluukun kumipin-
taista levyä ei paineta sisään Volvo On Call
-palvelukeskuksen määrittelemässä ajassa,
auto lukitaan uudelleen.
HUOM
Jos auto seisoo esim. pysäköintihallissa,
huono vastaanotto saattaa rajoittaa lukituk-
sen etäavauksen toimintaa.
Lukitseminen/lukituksen avaaminen
Volvo On Call -sovelluksen kautta
Kaikkien ovien ja ikkunoiden tila näytetään.
Kuljettaja voi lukita auton ja avata sen lukituk-
sen viiden vuorokauden kuluessa lukitsemisen
jälkeen. Turvallisuussyistä tarvitaan oma Volvo
ID -salasananne, kun auton lukitus avataan
Volvo On Call -sovelluksella.
Aiheeseen liittyvät tiedot
•
Volvo On Call -sovellus tarjoaa muka-
vuutta ja hallintaa (s. 6)
•
Volvo On Call*-palvelukeskuksen puhelin-
numero (s. 17)
•
Automaattinen törmäyshälytys Volvo On
Call* -järjestelmän kautta (s. 7)
•
Kiireellistä apua Volvo On Call* -järjestel-
män avulla (s. 8)
•
Volvo On Call*-tienvarsiapu (s. 9)
•
Varashälytys ja Volvo On Call* (s. 10)
•
Varastetun auton jäljittäminen Volvo On
Call -järjestelmän* avulla (s. 11)
•
Kaukokäyttöinen käynnistyksenesto Volvo
On Call-järjestelmällä* (s. 12)
•
Volvo On Call* -markkina-alueet (s. 14)
•
Volvo On Call* -palvelut per markkina-alue
(s. 15)
Varashälytys ja Volvo On Call*
Kun auton hälytys aktivoituu, auton omistaja
saa ilmoituksen jälleenmyyjän rekisteröimään
puhelinnumeroon ja sitten push-ilmoituksen
Volvo On Call -sovellukseen.
Jos hälytystä ei kytketä pois lyhyehkön ajan
sisällä, Volvo On Call -palvelukeskuksen päi-
vystäjä saa automaattisesti hälytyksen
13
. Päi-
vystäjä yrittää saada puhelimitse yhteyden
auton omistajaan. Jos osoittautuu, että autoa
käyttää joku asiaankuulumaton henkilö, sen
jäljitys voidaan käynnistää. Tällöin otetaan
yhteys poliisiin.
Jos hälytys suljetaan etäavaimella, palvelu
keskeytetään.
Aiheeseen liittyvät tiedot
•
Volvo On Call -sovellus tarjoaa muka-
vuutta ja hallintaa (s. 6)
•
Volvo On Call*-palvelukeskuksen puhelin-
numero (s. 17)
•
Automaattinen törmäyshälytys Volvo On
Call* -järjestelmän kautta (s. 7)
•
Kiireellistä apua Volvo On Call* -järjestel-
män avulla (s. 8)
•
Volvo On Call*-tienvarsiapu (s. 9)
•
Lukituksen etäavaus ja etälukitus Volvo
On Call* -järjestelmän avulla (s. 9)
12
Koskee A-tyypin Volvo On Call -markkina-alueita.
13
Ei koske B-tyypin Volvo On Call -markkina-alueita.

VOLVO ON CALL
* Valinnais-/lisävaruste.
11
•
Varastetun auton jäljittäminen Volvo On
Call -järjestelmän* avulla (s. 11)
•
Kaukokäyttöinen käynnistyksenesto Volvo
On Call-järjestelmällä* (s. 12)
•
Volvo On Call* -markkina-alueet (s. 14)
•
Volvo On Call* -palvelut per markkina-alue
(s. 15)
Varastetun auton jäljittäminen
Volvo On Call -järjestelmän*
14
avulla
Jos auton epäillään tulleen varastetuksi Volvo
On Call -palvelukeskukseen voidaan ottaa
yhteyttä Volvo On Call -sovelluksen kautta tai
puhelimitse, jotta auto voidaan yrittää löytää.
Jos auton varastaminen tai muu luvaton käyt-
töönotto on havaittu, auton omistaja voi
yhdessä poliisin ja Volvo On Call -palvelukes-
kuksen kanssa sopia auton jäljittämisestä.
Volvo On Call -palvelukeskus lähettää autoon
ilmoituksen auton sijainnin määrittämisestä.
Sen jälkeen otetaan yhteys poliisiin tai muu-
hun viranomaiseen.
HUOM
Tämä pitää paikkansa myös silloin, jos auto
on avattu ja varastettu sen avaimen avulla.
HUOM
Auton jäljittäminen edellyttää rikosilmoituk-
sen tekemistä. Volvo On Call luovuttaa tie-
toa vain poliisille.
Aiheeseen liittyvät tiedot
•
Volvo On Call*-palvelukeskuksen puhelin-
numero (s. 17)
•
Automaattinen törmäyshälytys Volvo On
Call* -järjestelmän kautta (s. 7)
•
Kiireellistä apua Volvo On Call* -järjestel-
män avulla (s. 8)
•
Volvo On Call*-tienvarsiapu (s. 9)
•
Lukituksen etäavaus ja etälukitus Volvo
On Call* -järjestelmän avulla (s. 9)
•
Varashälytys ja Volvo On Call* (s. 10)
•
Kaukokäyttöinen käynnistyksenesto Volvo
On Call-järjestelmällä* (s. 12)
•
Volvo On Call* -markkina-alueet (s. 14)
•
Volvo On Call* -palvelut per markkina-alue
(s. 15)
•
Volvo On Call
*
 ulkomailla (s. 16)
14
Ei koske B-tyypin Volvo On Call -markkina-alueita.

VOLVO ON CALL
* Valinnais-/lisävaruste.
12
Kaukokäyttöinen
käynnistyksenesto
15
 Volvo On Call-
järjestelmällä*
Mahdollisen autovarkauden yhteydessä käyn-
nistyksenesto voidaan aktivoida etätoimin-
tona
16
.
Jos auto on varastettu, omistaja voi ottaa
yhteyttä Volvo On Call -palvelukeskukseen
(puhelimitse tai Volvo On Call -sovelluksella)
tai viranomaisiin.
HUOM
Tämä pitää paikkansa myös silloin, jos auto
on avattu ja varastettu sen avaimen avulla.
Oltuaan yhteydessä viranomaisiin Volvo On
Call-palvelukeskus deaktivoi etäavaimet auton
käynnistämisen estämiseksi. Deaktivoitu auto
voidaan käynnistää uudelleen vain ottamalla
yhteys Volvo On Call:n palvelukeskukseen ja
sen jälkeen hyväksytyllä PIN-koodilla tehdyllä
vahvistuksella. Sen jälkeen Volvo On Call:n
palvelukeskus aktivoi auton.
Aiheeseen liittyvät tiedot
•
Volvo On Call*-palvelukeskuksen puhelin-
numero (s. 17)
•
Automaattinen törmäyshälytys Volvo On
Call* -järjestelmän kautta (s. 7)
•
Kiireellistä apua Volvo On Call* -järjestel-
män avulla (s. 8)
•
Volvo On Call*-tienvarsiapu (s. 9)
•
Lukituksen etäavaus ja etälukitus Volvo
On Call* -järjestelmän avulla (s. 9)
•
Varashälytys ja Volvo On Call* (s. 10)
•
Varastetun auton jäljittäminen Volvo On
Call -järjestelmän* avulla (s. 11)
•
Volvo On Call* -markkina-alueet (s. 14)
•
Volvo On Call* -palvelut per markkina-alue
(s. 15)
Asiakaspalvelu Volvo On Call -
järjestelmän kautta*
17
Painakaa ON CALL -painiketta, jotta saatte
vastauksia asiakkaiden yleisimpiin kysymyk-
siin.
Jos teillä on kysyttävää auton käyttämisestä,
voitte ottaa ON CALL -painikkeella yhteyden
Volvo On Call -palvelukeskukseen. Päivystäjä
vastaa vuorokauden ympäri.
Volvo On Call -palvelukeskukseen voidaan
ottaa yhteys myös puhelimitse tai Volvo On
Call -sovelluksen kautta.
Aiheeseen liittyvät tiedot
•
Automaattinen törmäyshälytys Volvo On
Call* -järjestelmän kautta (s. 7)
•
Kiireellistä apua Volvo On Call* -järjestel-
män avulla (s. 8)
•
Volvo On Call*-tienvarsiapu (s. 9)
•
Lukituksen etäavaus ja etälukitus Volvo
On Call* -järjestelmän avulla (s. 9)
•
Varashälytys ja Volvo On Call* (s. 10)
•
Varastetun auton jäljittäminen Volvo On
Call -järjestelmän* avulla (s. 11)
•
Kaukokäyttöinen käynnistyksenesto Volvo
On Call-järjestelmällä* (s. 12)
•
Volvo On Call* -markkina-alueet (s. 14)
15
Koskee tiettyjä A-tyypin Volvo On Call -markkina-alueita.
16
Vain lainsäädännön salliessa ja yhteistyössä toimivaltaisten viranomaisten kanssa.

VOLVO ON CALL
* Valinnais-/lisävaruste.
13
•
Volvo On Call* -palvelut per markkina-alue
(s. 15)
•
Volvo On Call*-palvelukeskuksen puhelin-
numero (s. 17)
Lähettäkää määränpäitä auton
navigointijärjestelmään Volvo On
Call* -palvelukeskuksen kautta
Ottakaa yhteys Volvo On Call -palvelukeskuk-
seen lähettääksenne määränpäitä suoraan
auton navigointijärjestelmään
18
.
Painakaa ON CALL -painiketta auton katossa
saadaksenne apua esim. ravintolan, hotellin,
korjaamon, nähtävyyden tai muun kohteen löy-
tämiseen. Operaattori lähettää kohteen autoon
ja se voidaan lisätä välietapiksi tai matkan
määränpääksi keskinäytössä.
Volvo On Call -palvelukeskuksen operaattorilta
voidaan pyytää useampi määränpää kerralla.
Ne lähetetään kuitenkin autoon yksi kerrallaan.
Aiheeseen liittyvät tiedot
•
Automaattinen törmäyshälytys Volvo On
Call* -järjestelmän kautta (s. 7)
•
Kiireellistä apua Volvo On Call* -järjestel-
män avulla (s. 8)
•
Volvo On Call*-tienvarsiapu (s. 9)
•
Lukituksen etäavaus ja etälukitus Volvo
On Call* -järjestelmän avulla (s. 9)
•
Varashälytys ja Volvo On Call* (s. 10)
•
Varastetun auton jäljittäminen Volvo On
Call -järjestelmän* avulla (s. 11)
•
Kaukokäyttöinen käynnistyksenesto Volvo
On Call-järjestelmällä* (s. 12)
•
Asiakaspalvelu Volvo On Call -järjestelmän
kautta* (s. 12)
•
Volvo On Call* -markkina-alueet (s. 14)
•
Volvo On Call* -palvelut per markkina-alue
(s. 15)
•
Volvo On Call*-palvelukeskuksen puhelin-
numero (s. 17)
17
Ei koske tiettyjä B-tyypin Volvo On Call -markkina-alueita.
18
Koskee tiettyjä markkina-alueita ja autoja, joissa on Sensus Navigation*.

VOLVO ON CALL

* Valinnais-/lisävaruste.

Volvo On Call* -markkina-alueet

Tässä on luettelo markkina-alueista, joilla

Volvo On Call on käytössä. Kaikki palvelut

eivät ole käytettävissä molemmilla markkina-

aluetyypeillä. Markkina-aluekohtaisesti saata-

villa olevat palvelut on selostettu erikseen ja

ne ilmenevät kunkin palvelun kuvauksesta.

Markkina-alue Markkina-alue-

tyyppi

A B

Albania X

Belgia X

Bosnia ja Hertsegovina X

Brasilia X

Bulgaria X

Kypros X

Tanska X

Viro X

Suomi X

Ranska X

Kreikka X

Irlanti X

Islanti X

Markkina-alue Markkina-alue-

tyyppi

A B

Italia X

Kanada X

Kazakstan X

Kiina X

Kroatia X

Latvia X

Liettua X

Luxemburg X

Makedonia X

Malta X

Moldavia X

Montenegro X

Alankomaat X

Norja X

Puola X

Portugali X

Puerto Rico X

Markkina-alue Markkina-alue-

tyyppi

A B

Romania X

Venäjä

Tšekki X

Saksa X

Sveitsi X

Serbia X

Slovakia X

Slovenia X

Espanja X

Iso-Britannia X

Ruotsi X

Etelä-Afrikka X

Turkki X

Ukraina

Unkari X

USA X

VOLVO ON CALL

* Valinnais-/lisävaruste.

Markkina-alue Markkina-alue-

tyyppi

A B

Valko-Venäjä X

Itävalta X

Volvo On Call ei ole saatavana Krimin niemimaalla.

Uusimmat tiedot

Volvo On Call tulee saataville yhä useammissa

paikoissa. Voitte tarkistaa uusimmat tiedot

Volvo On Call -toiminnon saatavuudesta eri

alueilla osoitteessa volvocars.com/intl/support

tai ottamalla yhteyden Volvon jälleenmyyjään.

Aiheeseen liittyvät tiedot

•

Volvo On Call* (s. 4)

•

Volvo On Call* -palvelut per markkina-alue

(s. 15)

Volvo On Call* -palvelut per

markkina-alue

Tässä esitellään, millä markkina-aluetyypeillä

Volvo On Call -palvelut ovat saatavina.

Palvelut Markkina-

aluetyyppi

A B

Volvo On Call -sovellus X X

Automaattinen törmäyshä-

lytys

X X

Kiireellinen apu hätätilan-

teissa

X X

Tiepalvelu X X

Lukituksen etäavaus -palve-

lukeskuksen kautta

Varashälytys palvelukeskuk-

sen kautta

Varastetun auton jäljittämi-

nen

Etäkäyttöinen käynnistyk-

senesto

Palvelut Markkina-

aluetyyppi

A B

Asiakaspalvelu X

Lähettäkää määränpäitä

navigointijärjestelmään pal-

velukeskuksen kautta

Vain tietyt A-tyypin Volvo On Call -markkina-alueet

Vain tietyt B-tyypin Volvo On Call -markkina-alueet

Lisätietoa Volvo Carsin tukisivustolla

Osoitteesta volvocars.com/intl/support saatte

lisätietoa Volvo On Call -palveluista ja sovel-

lustoiminnoista.

Aiheeseen liittyvät tiedot

•

Volvo On Call* (s. 4)

•

Volvo On Call* -markkina-alueet (s. 14)

VOLVO ON CALL
* Valinnais-/lisävaruste.
16
Volvo On Call* -järjestelmän
saatavuus
Akun säästämiseksi Volvo On Call -järjes-
telmä on ohjelmoitu sulkeutumaan, kun autoa
ei käytetä pitempään aikaan.
Volvo On Call on täysin käytettävissä 3 päivän
ajan ja rajoitetusti käytettävissä seuraavat 14
päivää, jolloin järjestelmä kytkeytyy verkkoon
kerran tunnissa. 17 päivän kuluttua järjestelmä
kytkeytyy pois akun säästämiseksi, ja se on
täysin käytettävissä taas heti, kun auto käyn-
nistetään.
VAROITUS
Järjestelmän palvelut toimivat vain alueilla,
joilla Volvo On Call -palvelun yhteistyö-
kumppaneilla on mobiilikenttää, ja mark-
kina-alueilla, joilla Volvo On Call on saata-
vana.
Aivan kuten matkapuhelimienkin yhtey-
dessä, ilmakehän häiriöt tai harvempi lähe-
tinpeitto voivat johtaa siihen, että yhteys on
mahdoton, esim. harvaan asutuilla alueilla.
Aiheeseen liittyvät tiedot
•
Volvo On Call* (s. 4)
•
Volvo On Call -järjestelmän* vara-akku
(s. 22)
•
Volvo On Call* -markkina-alueet (s. 14)
•
Volvo On Call* -palvelut per markkina-alue
(s. 15)
•
Volvo On Call* ulkomailla (s. 16)
Volvo On Call* ulkomailla
Volvo On Call -palvelut voivat vaihdella ajet-
taessa maasta toiseen.
Painaessanne SOS-painiketta otetaan aina
yhteys sen markkina-alueen Volvo On Call -
palvelukeskukseen, jolla autolla ajetaan. Jos
Volvo On Call -palvelukeskusta ei ole, otetaan
yhteys lähimpään hälytyskeskukseen.
Painaessanne ON CALL -painiketta teidät
yhdistetään aina kotimaanne Volvo On Call -
palvelukeskukseen.
Maissa, joissa ei ole verkkovierailusopimusta,
Volvo On Call -palvelut eivät ole käytettävissä.
Lisätietoja: ottakaa yhteys Volvon jälleenmyy-
jään.
Aiheeseen liittyvät tiedot
•
Volvo On Call* (s. 4)
•
Volvo On Call* -markkina-alueet (s. 14)