1
Johdanto
Sovellus ESET Log Collector kerää tiettyjä tietoja, kuten kiinnostavan koneen kokoonpanon ja lokit, ja nopeuttaa
tietojen keräämistä asiakkaan koneesta tukitapausta selvitettäessä. Voit määrittää kerättävät tiedot ennalta
määritetystä artifaktien luettelosta, kerättyjen lokitietueiden enimmäisiän, kerättyjen ESET-lokien muodon ja sen
ZIP-tulostiedoston nimen, joka sisältää kaikki kerätyt tiedostot ja tiedot. Jos ESET Log Collector suoritetaan
koneessa, johon ei ole asennettu ESET-tietoturvatuotetta, vain Windows-tapahtumalokeja ja käynnissä olevia
prosessivedoksia voi kerätä.
HUOMAUTUS
ESET Log Collector:llä on samat järjestelmävaatimukset kuin ESET-tietoturvatuotteella. ESET Log Collector toimii
kaikissa Microsoft Windows -käyttöjärjestelmän versioissa.
ESET Log Collector kerää valitut tiedot automaattisesti järjestelmästä, jotta ongelmien selvittäminen nopeutuu.
Kun olet avannut tapauksen ESETin teknisessä tuessa, sinua saatetaan pyytää toimittamaan tietokoneessasi olevia
lokeja. ESET Log Collector helpottaa tarvittavien tietojen keräämistä.
ESET Log Collector sisältää kaikki kielet yhdessä ohjelmatiedostossa. Tällä tavalla voit vaihtaa kieltä tarpeen
mukaan käynnistyksen yhteydessä lataamatta oikeaa lokalisoitua versiota. Käytettävä kieli tunnistetaan joko
automaattisesti tai sen voi valita erikseen. Kielen voi määrittää erikseen kahdella tavalla:
1. Käytä komentorivivalitsinta /lang:<language_code>
2. Nimeä tiedosto uudelleen nimellä ESETLogCollector_<language_code>.exe
Käytettävissä olevat kielikoodiarvot: ARE, BGR, CSY, DAN, DEU, ELL, ENU, ESL, ESN, ETI, FIN, FRA, FRC, HUN, CHS,
CHT, ITA, JPN, KKZ, KOR, LTH, NLD, NOR, PLK, PTB, ROM, RUS, SKY, SLV, SVE, THA, TRK, UKR
HUOMAUTUS
ESET Log Collector jaetaan 32-bittisenä sovelluksena. Sen toiminta 64-bittisessä järjestelmässä on varmistettu 64-
bittisellä ESET Log Collector-ohjelmatiedostolla, joka on upotettu resurssiksi. Se puretaan Temp-hakemistoon ja
suoritetaan, kun 64-bittinen järjestelmä tunnistetaan.
ESET Log Collector on käytettävissä kahdella tavalla:
• Graafinen käyttöliittymä
• Komentoriviliittymä (versiosta 1.8 alkaen). Kun komentoriviliittymän parametreja ei ole määritetty, ESET Log
Collector käynnistyy graafisen käyttöliittymän tilassa.
ESET-tuotelokit kerätään joko alkuperäisinä binaaritiedostoina tai suodatettuina binaaritiedostoina (oletus
on suodatetut binaaritiedostot), kun ESET Log Collector on käytössä graafisessa käyttöliittymässä. Jos viety
binaaritiedosto on suodatettu, voit valita vietyjen tietueiden enimmäisiän. Tietueita voi viedä yhteen lokitiedostoon
kerrallaan enintään 1 miljoonan.
HUOMAUTUS
ESET Log Collector Muuntaa myös kerätyt ESET-binaarilokitiedostot (.dat) XML- tai tekstitiedostoiksi. Voit
kuitenkin muuntaa kerätyt ESET-binaarilokit ESET Log Collector:n komentoriviliittymällä.
Ohje
Voit avata online-ohjeen uusimman version painamalla F1-näppäintä tai napsauttamalla ?-painiketta.