Volvo V40 Cross Country Volvo On Call

Kaubamärk: Volvo

Mudel: V40 Cross Country

Tüüp: Volvo On Call

See juhend sobib ka

VOLVO ON CALL

Tämä asiakirja selostaa Volvo On Call -järjestelmän toiminnan. Jotta jär-

jestelmä toimii, tarvitaan aktiivinen tilaus.

Teemme jatkuvasti kehitystyötä parantaaksemme tuotettamme. Muutok-

set voivat aiheuttaa sen, että tämän täydennysosan tiedot, kuvaukset ja

kuvat eivät vastaa auton varustelua. Pidätämme itsellämme oikeuden

tehdä muutoksia ennalta ilmoittamatta.

2
VOLVO ON CALL (VOC)
Volvo On Call*
4
Toiminnon Volvo On Call* katsaus
5
Volvo On Call*-palvelun käyttäminen
5
Käytettävissä olevat Volvo On Call* -
palvelut
6
Volvo On Call*-järjestelmän muka-
vuuspalvelut
7
Volvo On Call* mobiilisovellus 
7
Lämmittimen etäkäynnistys* tekstiviestillä
9
Etäkäynnistä lämmitin* tekstiviestillä
10
Volvo On Call*-järjestelmän turvapalvelut
11
Manuaalinen turvapalvelu Volvo On
Call* -järjestelmällä
11
Kutsukaa tiepalvelu Volvo On Call -
järjestelmää* käyttäen
12
Volvo On Call*-järjestelmän turvalli-
suuspalvelut 
12
Auton lukituksen avaaminen Volvo
On Call* -palvelukeskuksen kautta 
13
Volvo On Call*-järjestelmän valikko-
vaihtoehdot
14
Volvo On Call* -ilmoitus näytössä
14
Volvo On Call*-palvelun saatavuus
15
Volvo On Call*-palvelukeskuksen
puhelinnumero 
17
Volvo On Call*-palvelun PIN-koodi
18
 
Volvo On Call* -järjestelmällä varus-
tetun auton omistajanvaihto
18
Henkilötiedot
19
SISÄLTÖ

VOLVO ON CALL (VOC)

VOLVO ON CALL (VOC)
* Valinnais-/lisävaruste, katso lisätietoa Johdanto-kappaleesta.
4
Volvo On Call*
Volvo On Call (VOC)* on lisäpalvelu, jonka
Volvon omistaja voi tilata. Tilaus muodostuu
hätä-, turva- ja mukavuuspalveluista.
VOC-järjestelmä on yhdistetty auton SRS- ja
hälytysjärjestelmään sekä auton muihin järjestel-
miin (esim. lukkoihin ja ilmastointilaitteeseen).
Autossa on sisäänrakennettu modeemi auton ja
VOC:n palveluiden välistä kommunikaatiota var-
ten. Kartta (s. 15) näyttää, missä maissa järjes-
telmä on käytettävissä. Ottakaa yhteys Volvon jäl-
leenmyyjään saadaksenne asianmukaiset tiedot,
koska kartta voi muuttua. Tilauksen palvelut/
tarjoukset riippuvat markkina-alueesta. Ottakaa
yhteys Volvon jälleenmyyjään saadaksenne tietoja
siitä, mitkä palvelut koskevat tiettyä maata.
Saatavuus
Kun etäavain on poistettu autosta, järjestelmän
toiminnot ovat käytettävissä jatkuvasti
5 vuorokauden ajan ja sen jälkeen kerran tun-
nissa seuraavien 17 vuorokauden aikana.
Yhteensä 22 vuorokauden jälkeen järjestelmä on
suljettuna, kunnes auto on käynnistetty.
Järjestelmä paikantaa auton GNSS:n (Global
Navigation Satellite System) avulla. Auton sisään-
rakennettua modeemia käytetään yhteyden luo-
miseen VOC -palvelukeskuksen ja VOC -mobiili-
sovelluksen kanssa.
VAROITUS
Järjestelmä toimii vain alueilla, joilla VOC-toi-
minnon yhteistyökumppaneilla on mobiililait-
tenden kentän peitto ja markkina-alueilla, joilla
palvelu on saatavissa.
Aivan kuten matkapuhelimienkin yhteydessä,
ilmakehän häiriöt tai harvempi lähetinpeitto
voivat johtaa siihen, että yhteys on mahdoton,
esim. harvaan asutuilla alueilla.
Tilaus
Tilaus aloitetaan auton oston yhteydessä ja tällöin
järjestelmä aktivoidaan. Tilaus on ajallisesti rajoi-
tettu, mutta sitä voidaan jatkaa, ja voimassaolo
riippuu markkina-alueesta.
Mukavuuspalvelut
•
Volvo On Call mobiilisovellus (s. 7).
•
Lämmittimen etäkäynnistys tekstiviestillä
(s. 9).
Hätäpalvelut
•
Automaattinen hälytys (s. 11).
•
Manuaalinen hälytys (s. 11).
•
Tiepalvelu (s. 12).
Turvapalvelut
•
Varkausilmoitus (s. 12).
•
Varastetun auton jäljittäminen (s. 12).
•
Lukituksen etäavaaminen (s. 12).
•
Kauko-ohjattu käynnistyksenesto (s. 12)
1
.
HUOM
Kaikki puhelut VOC-palvelukeskuksen kanssa
nauhoitetaan.
Tietoja internetissä
Katsokaa lisätietoa Volvo On Call -järjestelmästä
sivustolta support.volvocars.com.
Henkilökohtaisella Volvo ID-tunnuksella on mah-
dollista kirjautua mobiilisovellukseen (s. 7).
Lukekaa käyttöoppaan osa Volvo ID nähdäk-
senne sen edut ja kuinka luodaan Volvo ID -tun-
nus.
Aiheeseen liittyvät tiedot
•
Toiminnon Volvo On Call* katsaus (s. 5)
•
Volvo On Call*-palvelun käyttäminen (s. 5)
•
Käytettävissä olevat Volvo On Call* -palvelut
(s. 6)
•
Volvo On Call*-palvelun saatavuus (s. 15)
•
Volvo On Call*-palvelukeskuksen puhelinnu-
mero (s. 17)
•
Volvo On Call*-palvelun PIN-koodi (s. 18)
•
Henkilötiedot (s. 19)
1
Tietyt markkina-alueet.

VOLVO ON CALL (VOC)
}}
* Valinnais-/lisävaruste, katso lisätietoa Johdanto-kappaleesta.
5
Toiminnon Volvo On Call* katsaus
Painikkeiden ja näyttöjen katsaus.
Aiheeseen liittyvät tiedot
•
Volvo On Call*-palvelun käyttäminen (s. 5)
•
Volvo On Call*-järjestelmän valikkovaihtoeh-
dot (s. 14)
•
Volvo On Call* -ilmoitus näytössä (s. 14)
Volvo On Call*-palvelun käyttäminen
Volvo On Call (VOC) -järjestelmä aktivoidaan
painamalla toista katon painikkeista tai valitse-
malla se valikkolähteestä.
VOC käynnistyy automaattisesti, kun auton turva-
järjestelmä laukeaa, esimerkiksi onnettomuusti-
lanteessa, jossa saavutetaan turvavyönkiristimen
tai turvatyynyn aktivointitaso. Auton ja VOC -pal-
velukeskuksen välille muodostetaan yhteys, ja
palvelukeskus lähettää sopivaa apua auton sijain-
tipaikkaan.
SOS-painike - hätätilanteissa
Painakaa katon SOS-painiketta vähintään
2 sekuntia manuaalisen hälytyspalvelun aktivoimi-
seksi.
Vaihtoehto SOS-painikkeelle
Painakaa MY CAR normaalinäkymässä OK/
MENU ja valitkaa 
Asetukset Volvo On Call
SOS.
ON CALL-painike - auton ongelman
yhteydessä
Aktivoikaa palvelu ja ottakaa yhteys VOC -palve-
lukeskukseen painamalla katon ON CALL -paini-
ketta vähintään 2 sekuntia, ks. Käytettävissä ole-
vat Volvo On Call* -palvelut (s. 6).
Vaihtoehto ON CALL-painikkeelle
Painakaa valikkojärjestelmän MY CAR normaali-
näkymässä OK/MENU ja valitkaa 
Asetukset
Volvo On Call On Call.
HUOM
SOS-painiketta saa käyttää vain onnetto-
muuksien, sairauden tai autoon ja sen mat-
kustajiin kohdistuvan ulkoisen uhan yhtey-
dessä. SOS-toiminto on tarkoitettu vain hätä-
tilanteisiin. Väärinkäyttö voi johtaa lisäveloituk-
seen.
ON CALL-painiketta voidaan käyttää kaikkiin
muihin palveluihin, mukaan lukien tienvar-
siapu.
Palvelun keskeyttäminen
Aloitettu palvelu voidaan keskeyttää 10 sekunnin
kuluessa EXIT-painikkeen painalluksella.
Asetukset
Mahdolliset valinnat ja asetukset valikkojärjestel-
mässä (s. 14).
•
Lukko - määrittää milloin SOS- ja ON
CALL-painikkeiden pitää olla aktivoituja. Toi-
minto saa aikaan sen, että painikkeet ovat
aktivoituja vain, jos etäavain on tilassa I, II tai
jos moottori on käynnissä.
•
Aktivoi palvelu - Käytetään aktivoimaan
tilaus ja saamaan pääsy palveluun.
Tila Tilauksen aktivointi näyttää, että VOC-järjes-
telmä pitää aktivoida Volvon teknisessä palve-
lussa, ennen kuin auton omistaja voidaan rekiste-
röidä tilausta varten.

||
VOLVO ON CALL (VOC)
* Valinnais-/lisävaruste, katso lisätietoa Johdanto-kappaleesta.
6
Aiheeseen liittyvät tiedot
•
Volvo On Call*-järjestelmän valikkovaihtoeh-
dot (s. 14)
•
Volvo On Call* -ilmoitus näytössä (s. 14)
•
Toiminnon Volvo On Call* katsaus (s. 5)
•
Etäkäynnistä lämmitin* tekstiviestillä (s. 10)
•
Manuaalinen turvapalvelu Volvo On Call* -jär-
jestelmällä (s. 11)
•
Kutsukaa tiepalvelu Volvo On Call -järjestel-
mää* käyttäen (s. 12)
•
Auton lukituksen avaaminen Volvo On Call* -
palvelukeskuksen kautta (s. 13)
Käytettävissä olevat Volvo On Call* -
palvelut
Katsaus VOC-palvelukeskuksen ja VOC-mobiili-
sovelluksen kautta käytettävissä oleviin Volvo On
Call (VOC) -toimintoihin.
Palvelu Palve-
lukes-
kus
Sovel-
lus
A
Lämmittimen etäkäynnis-
tys
X
Automaattinen hälytys X
Manuaalinen hälytys X
Tiepalvelu X X
Varkausilmoitus X X
Varastetun auton jäljittä-
minen
X
Lukituksen etäavaaminen X X
Etälukitus X
Kauko-ohjattu käynnis-
tyksenesto
B
X
Moottorin etäkäynnistys
(ERS)
B, C
X
Auton paikantaminen X X
Palvelu Palve-
lukes-
kus
Sovel-
lus
A
Auton kojelauta X
Ajopäiväkirja X
Auton tiedot X
Akun ja latauksen tila
D
X X
Latauksen ohjaaminen
määrättyihin aikoihin
D
X
Muistutus latausjohtimen
kytkemisestä
D
X
Esi-ilmastointi
D
X
Määränpään lähettämi-
nen autoon
E
X
A
Tietyt toiminnot eivät ole käytettävissä kaikissa automalleissa.
B
Tietyt markkina-alueet.
C
Tietyt automaattivaihteistoiset autot.
D
Koskee vain malleja V60 Twin Engine ja S60L Twin Engine.
E
Sensus Navigation tarvitaan.
Aiheeseen liittyvät tiedot
•
Volvo On Call*-järjestelmän mukavuuspalve-
lut (s. 7)
•
Volvo On Call*-järjestelmän turvapalvelut
(s. 11)

VOLVO ON CALL (VOC)
}}
* Valinnais-/lisävaruste, katso lisätietoa Johdanto-kappaleesta.
7
•
Volvo On Call*-järjestelmän turvallisuuspalve-
lut (s. 12)
•
Volvo On Call* mobiilisovellus (s. 7)
Volvo On Call*-järjestelmän
mukavuuspalvelut
Mukavuuspalvelut puhelimen kautta, kuten läm-
mittimen etäkäynnistys* tekstiviestillä tai kommu-
nikointi auton kanssa matkapuhelinsovelluksen
kautta.
Mobiilisovellus mahdollistaa Volvo On Call-käyttä-
jälle yhteydenpidon pysäköidyn autonsa kanssa
iPhone-, Windows Phone- tai Android-puhelimen
kautta. Mobiilisovellus voi paikantaa auton, etälu-
kita auton, etäkäynnistää moottorin, nähdä tietoja
polttoainemäärästä ja paljosta muusta.Lukekaa
lisää sovelluksesta (s. 7).
Polttoainekäyttöisellä moottorin- ja matkusta-
monlämmittimellä yhdessä Volvo On Call -palve-
lun kanssa varustetuissa autoissa tarjotaan taval-
lisen matkapuhelimen avulla samat lämmittimen
asetusmahdollisuudet kuin auton sisältä. Lukekaa
lisää lämmittimen etäkäynnistyksestä tekstivies-
tillä (s. 9).
Aiheeseen liittyvät tiedot
•
Käytettävissä olevat Volvo On Call* -palvelut
(s. 6)
Volvo On Call* mobiilisovellus
Volvo On Call-käyttäjänä auton omistajalla on
pääsy mobiilisovellukseen, jonka avulla hän voi
pitää yhteyttä pysäköidyn autonsa kanssa matka-
puhelimen kautta.
Tietyt toiminnot eivät ole käytettävissä kaikissa
automalleissa.
Mobiilisovellusta päivitetään jatkuvasti, mistä voi
aiheutua, ettei tämä tieto vastaa käytettävissä
olevaa toimintaa. Katsokaa lisätietoa Volvo On
Call -järjestelmästä sivustolta
support.volvocars.com.
Mobiilisovellus on iPhone-, Windows Phone- ja
Android-puhelimia varten. Ladatkaa sivustoilta
Applen AppStore, Windows Phone tai Google
Play.
Henkilökohtainen Volvo ID -tunnus tarvitaan
mobiilisovelluksen ja Volvon kytkettyjen palvelujen
käyttämiseen.
Lukekaa käyttöoppaan osa Volvo ID nähdäk-
senne sen edut ja kuinka luodaan Volvo ID -tun-
nus.
Auton paikantaminen
Auton sijainti esitetään kartalla ja on mahdollista
saada opastus autolle. On myös olemassa digi-
taalinen kompassi, joka osoittaa kuljettajalle
oikean suunnan. Auton äänitorvi ja suuntavilkut
voidaan kytkeä toimintaan auton löytymisen hel-
pottamiseksi.

VOLVO ON CALL (VOC)

Määränpään lähettäminen autoon

"Send to Car" -toimintoa käyttäen voidaan mobii-

lisovelluksella lähettää määränpää (esim. hotelli,

liikekeskus, elokuvateatteri, ravintola, huolto-

asema) autoon. Määränpään sijainti on sen jäl-

keen käytettävissä auton navigointijärjestel-

mässä

. Jos auton navigointijärjestelmää ei ole

asennettu tehtaalla, Volvon jälleenmyyjän on päi-

vitettävä auton kokoonpano, jotta VOC -sovellus

tietää voivansa lähettää määränpään autoon.

Ohjeita toiminnosta Send to Car, ks.

support.volvocars.com.

Auton kojelauta

Tämä toiminto antaa kuljettajalle pääsyn moneen

tietoon: polttoainemäärä, jäljellä oleva ajomatka

jäljellä olevalla polttoainemäärällä, keskimääräi-

nen polttoaineenkulutus, keskinopeus, matka- ja

välimatkamittarin lukema.

Auton tarkastus

Mobiilisovellus tekee autolle "terveystarkastus" ja

näyttää tiedot polttimoista, jarrunesteestä, jäähdy-

tysnesteestä ja öljymäärästä.

Ajopäiväkirja

Yksityiskohtaiset tiedot jokaisesta matkasta vii-

meisimpien 40 päivän aikana voidaan ladata ja

tallentaa. On myös mahdollista viedä kaikki tai

valitut matkat mobiilisovelluksesta taulukkolas-

kentaformaattina ja lähettää sähköpostiosoittee-

seen. Tämä soveltuu esim. työmatkoille.

Ajopäiväkirjatoiminto on mahdollista sulkea. Täl-

löin auto ei lähetä lokitietoja jokaisen päättyneen

matkan jälkeen.

Auton tiedot

Perusdata autosta, kuten malli, rekisterinumero ja

VIN-numero ovat helposti käytettävissä.

Varkausilmoitus

Jos auton hälytys aktivoituu, kuljettaja saa tietää

tämän matkapuhelimen kautta.

Ovien etälukitus

Kaikkien ovien ja ikkunoiden tila näytetään. Kul-

jettaja voi lukita ja avata auton lukituksen. Turvalli-

suussyistä vaaditaan aina tunnussana sovellusta

varten auton lukituksen etäavauksen yhteydessä.

Henkilökohtaista Volvo ID -tunnustanne käyte-

tään tunnussanana.

Lämmittimen etäkäynnistys

Jos auto on varustettu pysäköintilämmittimellä, se

voidaan käynnistää suoraan tai ohjelmoida käyn-

nistymään kahtena eri ajankohtana.

Moottorin etäkäynnistys

Etäkäynnistys (ERS – Engine Remote Start) tar-

koittaa, että auton moottori voidaan käynnistää

etäisyyden päästä matkustamon lämmittämi-

seksi/viilentämiseksi mukavaan lämpötilaan

ennen ajoonlähtöä. Jotta autolla voidaan lähteä

liikkeelle, ajotila on valittava. Tämä tehdään

samalla tavoin kuin käynnistettäessä moottori.

Lukekaa moottorin käynnistysohjeet käyttöop-

paan kappaleesta Moottorin käynnistäminen.

Ilmastointilaite käynnistyy automaattisilla asetuk-

silla. Etäkäynnistetty moottori käy enintään

15 minuuttia, sen jälkeen se sammutetaan. Kah-

den etäkäynnistyksen aktivoinnin jälkeen moottori

on käynnistettävä tavanomaisella tavalla, ennen

kuin etäkäynnistystä voidaan jälleen käyttää.

Moottorin etäkäynnistys on saatavissa vain auto-

maattivaihteistolla varustettuihin autoihin ja autoi-

hin, joihin on asennettu konepellin katkaisin

VAROITUS

Moottorin etäkäynnistäminen edellyttää seu-

raavien kriteerien täyttymistä:

•

Auton täytyy olla valvonnan alaisena.

•

Autossa tai sen ympärillä ei saa olla

ihmisiä tai eläimiä.

•

Auto ei saa seistä suljetussa tuulettamat-

tomassa tilassa - pakokaasut voivat

aiheuttaa vakavia vahinkoja ihmisille ja

eläimille.

Koskee järjestelmää Sensus Navigation.

Tietyt automallit ja markkina-alueet.

Se on mallissa XC60, hälyttimellä varustetuissa autoissa, enemmistössä 4-sylinterisellä moottorilla varustetuista autoista tai jos autoon valittu ERS valmistuksen yhteydessä.

VOLVO ON CALL (VOC)
* Valinnais-/lisävaruste, katso lisätietoa Johdanto-kappaleesta.
9
HUOM
Ottakaa huomioon joutokäyntiä koskevat pai-
kalliset/kansalliset määräykset. Ottakaa myös
huomioon paikalliset/kansalliset äänitasoa
koskevat säännöt/määräykset, kun moottori
on käynnissä.
Akun ja latauksen tila
5
Katsokaa, kuinka varattu hybridiakku on ja onko
lataus käynnissä.
Latauksen ohjaaminen määrättyihin
aikoihin
5
Latausta ei tarvitse aloittaa heti latausjohtimen
kytkemisen yhteydessä. Mobiilisovelluksella voi-
daan määrittää ajankohta, jolloin latauksen pitäisi
alkaa.
Muistutus latausjohtimen
kytkemisestä
5
Mahdollisuus aktivoida muistutuksen saamiseksi
mobiilisovelluksessa latausjohtimen kytkemisen
unohtamisesta, kun auto on pysäköity.
Esi-ilmastointi
5
Esi-ilmastoinnilla valmistellaan auton käyttöjärjes-
telmät ja matkustamo ennen ajoonlähtöä siten,
että kuluminen ja energiantarve ajon aikana pie-
nenee. Mobiilisovellusta käytetään vastaavalla
tavalla kuin lämmittimen etäkäynnistystä.
Aiheeseen liittyvät tiedot
•
Käytettävissä olevat Volvo On Call* -palvelut
(s. 6)
•
Volvo On Call*-järjestelmän mukavuuspalve-
lut (s. 7)
•
Volvo On Call*-palvelun PIN-koodi (s. 18)
Lämmittimen etäkäynnistys*
tekstiviestillä
Polttoainekäyttöisellä moottorin- ja matkustamon-
lämmittimellä yhdessä Volvo On Call -palvelun
kanssa varustetuissa autoissa tarjotaan tavallisen
matkapuhelimen avulla samat lämmittimen ase-
tusmahdollisuudet kuin auton sisältä. On mah-
dollista tehdä ajastinasetuksia lähettämällä halu-
ttu asetus matkapuhelimella, ks. lämmittimen etä-
käynnistys (s. 10).
Se, että auton lämmitin voidaan tarkastaa matka-
puhelimella, tarkoittaa lämmittimen joustavampaa
käsittelyä ja siten haluttua mukavuuskokemusta
tekstiviestin hinnalla.
Lämmitintoiminnolla on kaksi ajankohtaa, joita
selostuksessa kutsutaan nimikkeillä T1 ja T2.
Nämä näyttävät, kun auto on saavuttanut asete-
tun lämpötilan. Jotta vain valtuutettu käyttäjä voi
ohjata lämmitintä, pitää tekstiviestin sisältää
auton rekisterinumeron
6
 ja sen jälkeen Volvo On
Call-järjestelmän PIN-koodin.
Aiheeseen liittyvät tiedot
•
Etäkäynnistä lämmitin* tekstiviestillä (s. 10)
•
Volvo On Call* mobiilisovellus (s. 7)
•
Volvo On Call*-palvelun PIN-koodi (s. 18)
5
Koskee vain malleja V60 Twin Engine ja S60L Twin Engine.
6
Rekisterinumero voi sisältää sekä suuria että pieniä kirjaimia.

VOLVO ON CALL (VOC)

* Valinnais-/lisävaruste, katso lisätietoa Johdanto-kappaleesta.

Etäkäynnistä lämmitin*

tekstiviestillä

Tekstiviestin avulla ohjataan autossa olevaa läm-

mitintä.

HUOM

Olkaa varovainen auton pysäköintipaikan suh-

teen käytettäessä lämmittimen etäkäynnis-

tystä, koska lämmitin synnyttää pakokaasuja.

HUOM

Jokaista osakäskyä seuraa #-merkki. Ilmoitus

pitää kirjoittaa yhtenä jonona ilman välilyön-

tejä ja lopettaa #-merkkiin, esim. # PIN-koodi

# 1 #

Puhelinnumero

Ilmoitus lähetetään seuraavaan numeroon: +46

70 903 20 40. Tietyillä matkapuhelimilla on mah-

dollista luoda ilmoitusmalli helpomman ja

nopeamman käsittelyn mahdollistamiseksi.

Suorakäskyt

Lämmittimen käynnistämiseksi suoraan:

1. Syöttäkää auton rekisterinumero ja sen jäl-

keen # PIN-koodi # 1 #.

2. Lähettäkää viesti.

Jos lämmitin on käynnissä ja se suljetaan suo-

raan:

1. Syöttäkää auton rekisterinumero ja sen jäl-

keen # PIN-koodi # 0 #.

2. Lähettäkää viesti.

Aikakäskyt

Jos asetetaan uusi aika, viesti päätetään halutulla

kellonajalla, esim. 1730

Ajastimen T1 muuttaminen ja aktivointi:

1. Syöttäkää auton rekisterinumero ja sen jäl-

keen # PIN-koodi # 11 # ajankohta # .

2. Lähettäkää viesti.

Ajastimen T2 muuttaminen ja aktivointi:

1. Syöttäkää auton rekisterinumero ja sen jäl-

keen # PIN-koodi # 12 # ajankohta #.

2. Lähettäkää viesti.

Jos jo aiemmin asetettu ajankohta halutaan akti-

voida:

Aktivointi T1:

1. Syöttäkää auton rekisterinumero ja sen jäl-

keen # PIN-koodi # 11 #.

2. Lähettäkää viesti.

Aktivointi T2:

1. Syöttäkää auton rekisterinumero ja sen jäl-

keen # PIN-koodi # 12 #.

2. Lähettäkää viesti.

Lämmittimen jo aiemmin suunnitellun käynnisty-

sajankohdan peruuttamiseksi pitää asetettu ajan-

kohta deaktivoida.

Ajastimen T1 deaktivointi:

1. Syöttäkää auton rekisterinumero ja sen jäl-

keen # PIN-koodi # 01 #.

2. Lähettäkää viesti.

Ajastimen T2 deaktivointi:

1. Syöttäkää auton rekisterinumero ja sen jäl-

keen # PIN-koodi # 02 #.

2. Lähettäkää viesti.

Jos lämmitin ei käynnisty

On tilanteita, joissa lämmitintä ei voi käynnistää

tekstiviestillä. Tällöin lähetetään viestiteksti "Läm-

mitintä ei voitu käynnistää!" matkapuhelinnume-

roon, joka yritti aloittaa palvelun.

Aiheeseen liittyvät tiedot

•

Lämmittimen etäkäynnistys* tekstiviestillä

(s. 9)

•

Volvo On Call* mobiilisovellus (s. 7)

•

Volvo On Call*-palvelun PIN-koodi (s. 18)

Ajankohta pyöristetään aina lähimpään 5 minuutin jaksoon.

VOLVO ON CALL (VOC)
* Valinnais-/lisävaruste, katso lisätietoa Johdanto-kappaleesta.
11
Volvo On Call*-järjestelmän
turvapalvelut
Automaattinen ja manuaalinen hälytys ja mahdol-
lisuus kutsua tiepalvelu ovat Volvo On Call
(VOC) -palvelun kautta käytettävissä olevia hätä-
palveluita. Turvapalveluita käytetään hälytystä var-
ten onnettomuuden tai hätätilanteen yhteydessä.
Automaattinen hälytys
Kun auton turvajärjestelmä laukeaa, esimerkiksi
onnettomuustilanteessa, jossa saavutetaan turva-
vyönkiristimen tai turvatyynyn aktivointitaso, lähe-
tetään automaattisesti signaali VOC-palvelukes-
kukseen. Tapahtuu seuraavaa:
1. Autosta lähetetään automaattisesti ilmoitus
VOC-palvelukeskukseen.
2. VOC:n palvelukeskus avaa sen jälkeen
puheyhteyden auton kuljettajan kanssa ja
yrittää selvittää törmäyksen laajuuden ja
avuntarpeen.
3. VOC:n palvelukeskus ottaa sen jälkeen
yhteyden tarvittaviin apuvoimiin (poliisi, ambu-
lanssi, hinausapu yms.).
Jos puheyhteyttä ei saada aikaan, VOC:n asiakas-
palvelukeskus ottaa yhteyden ko. viranomaisiin,
jotka avustavat sopivalla toimenpiteellä.
Manuaalinen hälytys
Ottakaa yhteys VOC:n palvelukeskukseen avun
pyytämiseksi hätätilanteissa, ks. hälyttäminen
manuaalisesti (s. 11).
Tienvarsiapu
Kutsukaa apua esim. rengasrikon, polttoaineen
loppumisen tai tyhjentyneen akun yhteydessä, ks.
tienvarsiavun kutsuminen (s. 12).
Tiepalvelu voidaan joutua merkitsemään erikseen.
Hälytysnumero
Kun hälytyspalvelu aktivoidaan, järjestelmä yrittää
saada aikaan yhteyden VOC-palvelukeskuksen
kanssa. Jos tämä ei ole mahdollista, puhelu
menee suoraan asetettuun hälytysnumeroon alu-
eella, jolla auto on
8
.
Aiheeseen liittyvät tiedot
•
Volvo On Call*-palvelun käyttäminen (s. 5)
Manuaalinen turvapalvelu Volvo On
Call* -järjestelmällä
Ottakaa yhteys Volvo On Call (VOC) -palvelu-
keskukseen avun kutsumiseksi hätätilanteissa.
VOC-palvelukeskuksen hälyttäminen manuaali-
sesti:
1.
Painakaa SOS-painiketta (s. 5) vähintään
2 sekuntia avun kutsumiseksi auton kuljetta-
jan tai matkustajan sairauden tai ulkoisen
uhan yhteydessä tms.
2. VOC:n palvelukeskus saa ilmoituksen avun
tarpeesta ja tiedon auton sijainnista.
3. VOC-palvelukeskus luo puheyhteyden kuljet-
tajan kanssa ja sopii tarvittavasta avusta.
Jos puheyhteyttä ei saada aikaan, VOC:n asiakas-
palvelukeskus ottaa yhteyden ko. viranomaisiin,
jotka avustavat sopivalla toimenpiteellä.
Aiheeseen liittyvät tiedot
•
Volvo On Call*-järjestelmän turvapalvelut
(s. 11)
•
Volvo On Call*-palvelukeskuksen puhelinnu-
mero (s. 17)
8
Koskee tiettyjä markkina-alueita.

VOLVO ON CALL (VOC)

* Valinnais-/lisävaruste, katso lisätietoa Johdanto-kappaleesta.

Kutsukaa tiepalvelu Volvo On Call -

järjestelmää* käyttäen

Kutsukaa apua esim. rengasrikon, polttoaineen

loppumisen tai tyhjentyneen akun yhteydessä.

Painakaa ON CALL-painiketta (s. 5) vähin-

tään 2 sekuntia.

2. VOC-palvelukeskus luo puheyhteyden kuljet-

tajan kanssa ja sopii tarvittavasta avusta.

Aiheeseen liittyvät tiedot

•

Volvo On Call*-järjestelmän turvapalvelut

(s. 11)

•

Volvo On Call*-palvelukeskuksen puhelinnu-

mero (s. 17)

Volvo On Call*-järjestelmän

turvallisuuspalvelut

Volvo On Call (VOC) auttaa, jos autoon murtau-

dutaan tai se varastetaan, ja se voi etäavata

auton lukituksen, jos avaimet ovat kadonneet tai

jääneet lukittuun autoon.

Turvapalveluiden tarkoituksena on minimoida

vaara siitä, että omistaja menettää autonsa. Jos

auto varastetaan, se voidaan lisäksi jäljittää ja

mahdollisesti deaktivoida.

Jos auto tulee jännitteettömäksi, VOC:n vara-

akku alkaa toimia.

Hätä- ja turvapalveluiden lisäksi tietyillä markkina-

alueilla on laajennettu turvajärjestelmä valinnai-

sena.

Varkausilmoitus

VOC lähettää automaattisen signaalin VOC-pal-

velukeskukseen murron tai varkauden yhteydessä

(jos auto hälytysjärjestelmä on aktivoitu).

Jos auton hälytysjärjestelmä aktivoidaan, VOC:n

palvelukeskusta informoidaan automaattisesti tie-

tyn ajan kuluttua. Jos hälytys suljetaan etäavai-

mella, palvelu keskeytetään.

Varastetun auton jäljittäminen

Jos on havaittu auton varastaminen tai muu luva-

ton käyttöönotto, auton omistaja voi yhdessä

poliisin ja VOC-palvelukeskuksen kanssa sopia

auton jäljittämisestä. VOC-palvelukeskus lähettää

autoon ilmoituksen auton sijainnin määrittämi-

sestä. Sen jälkeen otetaan yhteys poliisiin tai

muuhun viranomaiseen.

HUOM

Tämä pätee myös tilanteessa, jossa auto on

varastettu käyttäen siihen kuuluvaa etäa-

vainta.

Lukituksen etäavaaminen

Jos auton etäavain on kadonnut tai tullut lukituksi

autoon, on mahdollista etäavata auton lukitus

lähimpien 5 vuorokauden aikana VOC:n palvelu-

keskuksen avulla, kun vaadittu vahvistus hyväksy-

tyllä PIN-koodilla on saatu. Sen jälkeen VOC:n

palvelukeskus avaa lukituksen etätoimintona

sopimuksen mukaisesti.

Kauko-ohjattu käynnistyksenesto

Varastetun auton valvonta ja deaktivointi.

Jos auto on varastettu, ottaa omistaja tai viran-

omainen yhteyden VOC:n palvelukeskukseen.

HUOM

Tämä pätee myös tilanteessa, jossa auto on

varastettu käyttäen siihen kuuluvaa etäa-

vainta.

Tietyt markkina-alueet.

VOLVO ON CALL (VOC)
* Valinnais-/lisävaruste, katso lisätietoa Johdanto-kappaleesta.
13
Oltuaan yhteydessä viranomaisiin VOC:n palvelu-
keskus deaktivoi sitten etäavaimet auton käynnis-
tämisen estämiseksi. Deaktivoitu auto voidaan
käynnistää uudelleen vain ottamalla yhteys VOC:n
palvelukeskukseen ja sen jälkeen hyväksytyllä
PIN-koodilla tehdyllä vahvistuksella. Sen jälkeen
VOC:n palvelukeskus aktivoi auton.
Aiheeseen liittyvät tiedot
•
Volvo On Call*-palvelukeskuksen puhelinnu-
mero (s. 17)
•
Volvo On Call*-palvelun PIN-koodi (s. 18)
Auton lukituksen avaaminen Volvo
On Call* -palvelukeskuksen kautta
VOC-palvelukeskus voi etäavata auton lukituk-
sen.
1. Ottakaa yhteys VOC-palvelukeskukseen
(s. 17).
2. Kun VOC-palvelukeskus on varmistanut
auton omistajan tai muun auktorisoidun hen-
kilön PIN-koodilla, lähetetään sopimuksen
mukaan autoon signaali lukituksen avaami-
sesta.
3. Tavaratilan luukku/takaluukku pitää avata
ovien lukituksen avaamiseksi. Painakaa kaksi
kertaa kosketuspainiketta tai vetäkää kah-
vasta.
HUOM
Jos tavaratilan luukkua/takaluukkua ei avata
VOC-palvelukeskuksen ennalta ilmoittamana
aikana, tavaratilan luukku/takaluukku lukitaan
uudelleen.
4. Kun ovet avataan, auton hälytysjärjestelmä
laukeaa. Sulkekaa hälytys painamalla etäavai-
messa olevaa lukituksen avauspainiketta tai
asettakaa etäavain virtalukkoon.
HUOM
Jos auto seisoo esim. pysäköintihallissa, voi
lukituksen etäavaustoiminto häiriintyä huonon
vastaanoton johdosta.
Aiheeseen liittyvät tiedot
•
Volvo On Call*-järjestelmän turvallisuuspalve-
lut (s. 12)
•
Volvo On Call*-palvelun PIN-koodi (s. 18)
•
Volvo On Call* mobiilisovellus (s. 7)

VOLVO ON CALL (VOC)
* Valinnais-/lisävaruste, katso lisätietoa Johdanto-kappaleesta.
14
Volvo On Call*-järjestelmän
valikkovaihtoehdot
Volvo On Call (VOC)-järjestelmän valikossa teh-
tävien mahdollisten valintojen ja asetusten kat-
saus.
Valikkoon pääseminen: Painakaa MY CAR-paini-
ketta, painakaa MY CAR uudelleen avataksenne
oikotievalikon, jossa VOC-valikko on käytettävissä.
Jälleenmyyjätiedot
SOS
On Call
Lukko
Lukitse/Avaa SOS- ja On Call -painik-
keet
Aktivoi tilaus
Aktivoi palvelu
Aiheeseen liittyvät tiedot
•
Volvo On Call*-palvelun käyttäminen (s. 5)
•
Volvo On Call* -ilmoitus näytössä (s. 14)
•
Toiminnon Volvo On Call* katsaus (s. 5)
Volvo On Call* -ilmoitus näytössä
Volvo On Call (VOC) näyttää infoilmoituksen
automaattisesti tarvittaessa.
•
Ajoneuvon sijaintia ei löytynyt - ks. Käy-
tettävyys (s. 4).
•
Palvelu ei ole tällä hetkellä käytettävissä
- ks. Käytettävyys (s. 4). Ilmoitus esitetään
näytössä.
•
Volvo On Call Tarvitsee huollon - VOC-
järjestelmä ei toimi. Ottakaa yhteys Volvon
jälleenmyyjään saadaksenne apua. Ilmoitus
esitetään mittaristossa.
•
Volvo On Call -tilaus päättyy pian - VOC-
tilaus päättyy pian. Ottakaa yhteys Volvon jäl-
leenmyyjään. Ilmoitus esitetään mittaristossa.
Aiheeseen liittyvät tiedot
•
Toiminnon Volvo On Call* katsaus (s. 5)
•
Volvo On Call* (s. 4)
•
Volvo On Call*-järjestelmän valikkovaihtoeh-
dot (s. 14)

VOLVO ON CALL (VOC)

}}

* Valinnais-/lisävaruste, katso lisätietoa Johdanto-kappaleesta.

Volvo On Call*-palvelun saatavuus

Kartta alueista, joilla Volvo On Call-palvelu on

käytettävissä. Palvelu laajenee jatkuvasti ja järjes-

telmää tarjotaan monissa maissa: Ottakaa yhteys

Volvo-jälleenmyyjään saadaksenne asianmukai-

set tiedot.

VOLVO ON CALL (VOC)

* Valinnais-/lisävaruste, katso lisätietoa Johdanto-kappaleesta.

Volvo On Call -palvelu on käytettävissä harmaalla merkityillä alueilla.

Aiheeseen liittyvät tiedot

•

Volvo On Call*-palvelukeskuksen puhelinnu-

mero (s. 17)

VOLVO ON CALL (VOC)

* Valinnais-/lisävaruste, katso lisätietoa Johdanto-kappaleesta.

Volvo On Call*-palvelukeskuksen

puhelinnumero

Maa Soittaminen kotimaassa Soittaminen ulkomailla

Ruotsi 020 55 55 66 +46 31 51 83 35

Norja 800 30 060 +47 22 32 39 50

Tanska 070 21 50 53 +45 70 21 50 53

Iso-Britannia 0800 587 9848 +44 20 860 39 848

Italia 02 26629 271 +39 02 26629 271

Suomi 09 374 77 310 +358 9 374 77 310

Ranska 0810 800 454 +33 1 49 93 72 79

Hollanti 020 851 2278 +31 20 851 2278

Belgia 02 773 62 22 +32 2 773 62 22

Luxemburg (Asiakaspalvelukeskus on Belgiassa) +32 2 773 62 22 +32 2 773 62 22

Puola +48 22 537 43 43 +48 22 537 43 43

Portugali (Asiakaspalvelukeskus on Ranskassa) +33 810 800 454 +33 1 49 93 72 79

Saksa 089 20 80 1 87 47 +49 89 20 80 1 87 47

Espanja 091 325 5509 +34 91 325 5509

Sveitsi 044 283 35 70 +41 44 283 35 70

Venäjä +74 9 57 80 50 08 +74 9 57 80 50 08

Itävalta +43 1 525 03 6244 +43 1 525 03 6244

VOLVO ON CALL (VOC)
* Valinnais-/lisävaruste, katso lisätietoa Johdanto-kappaleesta.
18
Volvo On Call*-palvelun PIN-koodi
PIN-koodia käytetään turvallisuussyistä Volvo On
Call (VOC)-palvelujen käyttämiseen hyväksytyn
henkilön tunnistamiseen.
Nelinumeroista PIN-koodia, joka lähetetään auton
omistajalle jälleenmyyjän aktivoidessa tilauksen,
käytetään turvallisuussyistä tunnistamaan henkilö,
joka on hyväksytty käyttämään VOC-palveluja,
esim. avaamaan auton lukitus VOC:n palvelukes-
kuksen kautta (s. 12) tai luomaan tili mobiilisovel-
lukseen (s. 7).
PIN-koodi unohdettu tai halutaan vaihtaa
Jos PIN-koodi on unohtunut tai se halutaan vaih-
taa (esim. ostettaessa käytetty auto), ottakaa
yhteys jälleenmyyjään tai painakaa ON CALL -
painiketta autossa. Uusi koodi lähetetään auton
omistajalle.
Väärä PIN-koodi on syötetty sovellukseen
useita kertoja
Kun virheellinen PIN-koodi on syötetty kymme-
nen kertaa peräkkäin, tili lukitaan. Jotta sovellusta
voidaan jälleen käyttää, pitää valita uusi PIN-koodi
ja uusi sovellustili luodaan noudattamalla samaa
menettelyä kuin sovellustilin edellisen luomisen
yhteydessä.
Aiheeseen liittyvät tiedot
•
Volvo On Call*-järjestelmän turvallisuuspalve-
lut (s. 12)
•
Volvo On Call* mobiilisovellus (s. 7)
•
Volvo On Call* -järjestelmällä varustetun
auton omistajanvaihto (s. 18)
Volvo On Call* -järjestelmällä
varustetun auton omistajanvaihto
Auton omistajan vaihtuessa on tärkeää vaihtaa
omistaja Volvo On Call (VOC) -palveluun.
VOC-palvelun lopettaminen
Ottakaa yhteys Volvon jälleenmyyjään omistajan-
vaihdoksen yhteydessä -palvelun lopettamiseksi.
Jälleenmyyjä lopettaa tilauksen ja hävittää palve-
luhistorian. Palvelu voidaan lopettaa myös VOC:n
mobiilisovelluksella.
Omistajanvaihdoksen yhteydessä on tärkeää
palauttaa henkilökohtaiset asetukset autossa
tehdasasetuksiksi
10
, ks. kohtaa Omistajanvaihdos
käyttöoppaassa.
VOC-palvelun aloittaminen
Ostettaessa käytetty auto, jossa on VOC-järjes-
telmä:
Uusi omistaja ottaa yhteyden jälleenmyyjään, joka
siirtää tilauksen jäljellä olevan ajan uudelle omis-
tajalle. On tärkeää, että yhteystiedot on päivitetty,
jotta VOC toimii ja että aiempi omistaja ei pääse
käyttämään auton palveluja. Uusi omistaja saa
henkilökohtaisen nelinumeroisen PIN-koodin,
joka tarvitaan tunnistamaan omistaja (tai joku toi-
mivaltainen henkilö) tiettyihin palveluihin pääse-
miseksi.