Volvo On Call L:7:9>I>DC
Volvo Car
Corporation
HYVÄ VOLVON OMISTAJA
Kiitämme Teitä Volvo On Call -järjestelmän valitsemisesta.
Tämä asiakirja kuvaa Volvo On Call -järjestelmän toiminnan.
Ystävällisin terveisin
Volvo Car Corporation
Erittelyt, rakennetiedot ja kuvat tässä käyttöohjekirjassa eivät ole
sitovia. Pidätämme itsellämme oikeuden tehdä muutoksia ennalta
ilmoittamatta.
© Volvo Car Corporation
2
Johdanto................................................................................................... 4
Mukavuuspalvelut..................................................................................... 6
Hätäpalvelut.............................................................................................. 9
Turvapalvelut........................................................................................... 11
Valikkorakenne........................................................................................ 13
Saatavuus .............................................................................................. 15
Puhelinnumero........................................................................................ 16
Henkilötiedot........................................................................................... 17
VOLVO ON CALL
01 Volvo On Call
Johdanto
4
Yleistä
Volvo On Call -järjestelmä (jäljempänä VOC) on
yhdistetty auton sisäänrakennettuun puheli-
meen, SRS- ja hälytysjärjestelmään. Katsokaa
auton käyttöohjekirjasta tietoja näistä järjestel-
mistä. Euroopan kartta sivulla 15 näyttää,
missä maissa järjestelmä on käytettävissä.
Ottakaa yhteys Volvo-myyjäänne (katso
sivu 16) saadaksenne ajankohtaiset tiedot,
koska kartta voi muuttua. VOC muodostuu
hätä-, turva- ja mukavuuspalveluista, joiden
tarjonta riippuu markkina-alueesta. Ottakaa
yhteys Volvo-myyjäänne saadaksenne tietoja
siitä, mitkä näistä palveluista ovat käytössä
maassanne.
Saatavuus
Kun etäavain on poistettu autosta, VOC-järjes-
telmän toiminnot ovat käytettävissä jatkuvasti
3 vuorokauden ajan ja sen jälkeen kerran tun-
nissa seuraavien 11 päivän aikana.
VAROITUS
Järjestelmä toimii vain alueilla, joilla VOC:n
yhteistyökumppaneilla on GSM-kentän
peitto ja markkina-alueilla, joilla Volvo On
Call -palvelu on saatavissa.
Aivan kuten matkapuhelimienkin yhtey-
dessä, voivat ilmakehän häiriöt tai harvempi
lähetinpeitto johtaa siihen, että yhteys on
mahdoton, esim. harvaan asutuilla alueilla.
Volvo On Call -järjestelmällä
varustetun auton omistajan vaihto
Omistajan vaihtuessa on hyvin tärkeää, että
VOC-palvelu keskeytetään siten, ettei edelli-
nen omistaja voi jatkaa VOC-palvelujen käyttöä
autossa. Ottakaa yhteys Volvo-myyjäänne. Ks.
myös kohtaa "Turvakoodin vaihto" tässä kir-
jassa.
Mukavuuspalvelut
•
Volvo On Call -matkapuhelinsovellus -
Volvo On Call -käyttäjänä Teillä on saata-
vana matkapuhelinsovellus, jolla voitte
pitää yhteyttä pysäköityyn autoonne iPho-
nen tai Android -älypuhelimen kautta.
Voitte paikantaa auton, etälukita auton,
etäkäynnistää lämmittimen, katsoa tietoja
polttoainemäärästä ja paljon muuta. Lisä-
tietoja Volvo On Call -sovelluksesta, katso
sivu 6.
•
Lämmittimen etäkäynnistys tekstivies-
tillä (RHS) - Polttoainekäyttöisellä mootto-
rin- ja matkustamonlämmittimellä varuste-
tuissa sekä VOC-järjestelmällä varuste-
tuissa autoissa on tavallisen matkapuheli-
men avulla lämmittimelle samat asetus-
mahdollisuudet kuin auton sisältä. RHS
mahdollistaa ajastinasetusten tekemisen
lähettämällä haluamanne asetus matkapu-
helimella. Tietoja RHS:stä, katso sivu 7.
Hätäpalvelut
•
Automaattinen hälytys - Kun tapahtuu
onnettomuus, jossa turvatyyny tai turva-
verho aktivoituu, lähetetään automaatti-
sesti signaali VOC-asiakaspalveluun.
•
Manuaalinen hälytys - Voitte ottaa yhtey-
den VOC-asiakaspalveluun avun pyytämi-
seksi hätätilanteissa.
•
Yhteys Volvo tiepalveluun
Tietoja hätäpalveluista, katso sivu 9.
Turvapalvelut
•
Varkausilmoitus - Automaattinen signaali
VOC-asiakaspalveluun murron tai varkau-
den yhteydessä (jos auton hälytysjärjes-
telmä on aktivoitunut).
•
Varastetun auton jäljitys - Apu auton jäl-
jittämiseen varkauden yhteydessä.
•
Lukituksen etäavaaminen - Auton luki-
tuksen etäavaaminen, jos avaimet ovat
hävinneet tai joutuneet lukituiksi sisään.
•
Etäsulkeminen - Valvonta ja varastetun
auton deaktivointi.
Tietoja turvapalveluista, katso sivu 11.
01 Volvo On Call
Johdanto
5
Hätä- ja turvapalveluiden yhteenveto
VOC-järjestelmä käyttää GPS:ää (Global
Positioning System) auton paikantamiseen ja
auton sisäänrakennettua puhelinta yhteyden
ottamiseen VOC-asiakaspalvelukeskukseen.
Kun painatte ON CALL- tai SOS-painiketta,
lähetetään VOC-asiakaspalvelukeskukseen
signaali auton sijainnista ja pyytämästänne pal-
velusta.
HUOM
SOS-painiketta saa käyttää vain onnetto-
muuksien, sairauden tai autoon ja sen mat-
kustajiin kohdistuvan ulkoisen uhan yhtey-
dessä.
SOS-toiminto on tarkoitettu vain hätätilan-
teisiin. Väärinkäyttö voi johtaa lisäveloituk-
seen. ON CALL-painiketta voidaan käyttää
kaikkiin muihin palveluihin, mukaan lukien
tiepalvelu.
ON CALL- ja SOS-painikkeiden deaktivoimi-
seksi, kun avainta on pois, ks. valikkovaihto-
ehtoa
Lukko sivulla 13.
Järjestelmä ei ole käytettävissä, jos valikko-
vaihto
Radiolähetys on asetettu tilaan POIS
1
.
Painikkeiden katsaus
VOC-painikkeet ja näyttö
G016325
C30, S40, V50 ja C70.
S60/V60, S80, V70/XC70 ja XC60.
G016326
XC90
1
Koskee tiettyjä markkina-alueita.
01 Volvo On Call
Mukavuuspalvelut
6
Volvo On Call -matkapuhelinsovellus
1
Volvo On Call -sovellus on hyvin käytännöllinen
ja käyttökelpoinen matkapuhelinsovellus, joka
eri tavoin yksinkertaistaa auton omistamista
antamalla Teidän tarkastaa auton ja valvoa sitä
milloin tahansa ja riippumatta siitä, missä
olette. Volvo On Call -sovelluksen avulla voitte
löytää autonne, lukita sen ja avata lukituksen,
tarkastaa kojelaudan sekä käynnistää ja sam-
muttaa matkustamolämmittimen yksinkertai-
sella matkapuhelimenne painikkeen painalluk-
sella.
Matkapuhelinsovellutusta päivitetään jatku-
vasti, mikä voi aiheuttaa sen, ettei tämä lisäosa
vastaa käytettävissä olevaa toimintaa. Ks.
Lisätietoja internetistä käytettävissä olevan toi-
minnan ja asianmukaisen käyttäjän käsikirjan
suhteen.
Matkapuhelinsovellus Volvo On Call -järjestel-
mälle toimii iPhone- ja Android-puhelimissa.
Voitte ladata sen AppStoresta tai Android Mar-
ketista.
Auton paikantaminen
Auton sijainti näytetään kartalla ja auton luokse
on mahdollista saada opastus. Myös digitaali-
nen kompassi ohjaa kuljettajaa oikeaan suun-
taan. Kun ollaan noin 100 metrin etäisyydellä
autosta, on mahdollista aktivoida auton ääni-
torvi ja vilkut etsinnän helpottamiseksi.
Auton kojelauta
Tämä toiminto antaa kuljettajan käyttöön
monia tietoja: polttoainemäärä, jäljellä oleva
ajomatka säiliössä olevalla polttoainemäärällä,
keskimääräinen polttoaineenkulutus, keski-
määräinen nopeus, matka- ja välimatkamittarin
lukema.
Auton tarkastus
Matkapuhelinsovellus tekee auton "terveystar-
kastuksen" ja näyttää tiedot polttimoista, jar-
runesteestä, jäähdytysnesteestä ja öljymää-
rästä.
Ajopäiväkirja
Yksityiskohtaiset tiedot jokaisesta matkasta
viimeisten 40 päivän ajalta voidaan ladata ja
tallentaa. Kaikki tai valitut matkat voidaan
myös siirtää matkapuhelinsovelluksesta tau-
lukkolaskentamuodossa ja lähettää sähköpos-
tiosoitteeseen. Sopii esim. työajojen seuran-
taan.
Ajopäiväkirjatoiminto voidaan sulkea. Tällöin
auto ei lähetä lokitietoja jokaisen päättyneen
matkan jälkeen.
Auton tiedot
Auton perustiedot, kuten malli, rekisterinumero
ja VIN-numero, ovat helposti käytettävissä.
Varkausilmoitus
Jos varashälytin aktivoituu, kuljettaja saa tietää
siitä matkapuhelimen kautta.
Ovien etälukitus
Kaikkien ovien ja ikkunoiden tila näytetään.
Kuljettaja voi lukita auton sekä avata lukituk-
sen. Varmuussyistä tarvitaan aina sovelluksen
tunnussana auton lukituksen etäavauksen
yhteydessä.
Lämmittimen etäkäynnistys
Jos auto on varustettu pysäköintilämmitti-
mellä, se voidaan käynnistää suoraan tai ohjel-
moida käynnistymään kahtena eri ajankohtana
24 tunnin sisällä.
Lisätietoja internetistä
Lisätietoja Volvo On Call matkapuhelinsovel-
luksista löydät osoitteesta
www.volvocars.com > Valitkaa maa > Myynti &
Palvelut > Volvo On Call. Sieltä voitte mm.
ladata yksityiskohtaisen käyttäjän käsikirjan
sekä myös löytää yleisimpiä kysymyksiä ja vas-
tauksia.
1
Tietyt toiminnot eivät ole käytettävissä kaikissa automalleissa. Yksityiskohtaisessa käyttäjän käsikirjassa selvitetään saatavuus, ks. osaa Lisätietoja internetistä.
01 Volvo On Call
Mukavuuspalvelut
7
Lämmittimen etäkäynnistys
tekstiviestillä
Mahdollisuus ohjata autossa olevaa lämmitintä
matkapuhelimella tarkoittaa lämmittimen jous-
tavampaa käsittelyä ja siten parantunutta käyt-
tökokemusta tekstiviestin hinnalla.
Lämmitintoiminnolla on kaksi aikaa, joita kut-
sutaan nimillä T1 ja T2. Nämä osoittavat, mil-
loin auto on saavuttanut asetetun lämpötilan.
Jotta vain valtuutettu käyttäjä voi ohjata läm-
mitintä, tulee tekstiviestin sisältää rekisterinu-
mero
2
ja sen jälkeen VOC-järjestelmän PIN-
koodi
3
.
HUOM
Jokaista osakäskyä seuraa #-merkki. Ilmoi-
tus pitää kirjoittaa yhtenä jonona ilman väli-
lyöntejä ja lopettaa #-merkkiin, esim. # PIN-
koodi # 1 #
Puhelinnumero
Ilmoitus pitää lähettää seuraavaan numeroon:
+46 70 903 20 40. Tietyissä matkapuhelimissa
on mahdollista luoda viestipohja helpomman ja
nopeamman käsittelyn mahdollistamiseksi.
HUOM
Noudata varovaisuutta ja ota huomioon
auton sijainti käyttäessäsi etäkäynnistyso-
minaisuutta. Lämmittimestä tulee pakokaa-
sua, ks. tarkemmat tiedot käyttäjän käsikir-
jasta.
Suorakäskyt
Lämmittimen käynnistämiseksi välittömästi:
1. Syöttäkää auton rekisterinumero ja sen jäl-
keen # PIN-koodi # 1 #
2. Lähettäkää viesti.
Jos lämmitin on käynnissä ja se pitää pysäyttää
välittömästi:
1. Syöttäkää auton rekisterinumero ja sen jäl-
keen # PIN-koodi # 0 #
2. Lähettäkää viesti.
Aikakäskyt
Jos uusi aika asetetaan, lopetetaan ilmoitus
halutulla kellonajalla, esim. 1730
4
.
Asetuksen T1 muuttaminen ja aktivointi:
1. Syöttäkää auton rekisterinumero ja sen jäl-
keen # PIN-koodi # 11 # aika #
2. Lähettäkää viesti.
Asetuksen T2 muuttaminen ja aktivointi:
1. Syöttäkää auton rekisterinumero ja sen jäl-
keen # PIN-koodi # 12 # aika #
2. Lähettäkää viesti.
Jos jo aiemmin asetettu aika halutaan akti-
voida:
Asetuksen T1 aktivointi:
1. Syöttäkää auton rekisterinumero ja sen jäl-
keen # PIN-koodi # 11 #
2. Lähettäkää viesti.
Asetuksen T2 aktivointi:
1. Syöttäkää auton rekisterinumero ja sen jäl-
keen # PIN-koodi # 12 #
2. Lähettäkää viesti.
Lämmittimen aiemmin aiotun käynnistämisen
keskeyttämiseksi pitää asetettu aika deakti-
voida.
Asetuksen T1 deaktivointi:
1. Syöttäkää auton rekisterinumero ja sen jäl-
keen # PIN-koodi # 01 #
2. Lähettäkää viesti.
Asetuksen T2 deaktivointi:
2
rekisterinumero voi sisältää sekä suuria että pieniä kirjaimia.
3
PIN-koodi on koodi, jonka auton omistaja on aiemmin ilmoittanut VOC-asiakaspalveluun painamalla On Call -painiketta.
4
Aika pyöristetään aina lähimpään 5 minuutin jaksoon.
01 Volvo On Call
Mukavuuspalvelut
8
1. Syöttäkää auton rekisterinumero ja sen jäl-
keen # PIN-koodi # 02 #
2. Lähettäkää viesti.
Jos lämmitin ei käynnisty
On tilanteita, joissa lämmitintä ei voi käynnis-
tää. Tällöin järjestelmä lähettää tekstiviestin
"Lämmitintä ei voitu käynnistää!" matkapuhe-
linnumeroon, joka oli yrittänyt käynnistää pal-
velun.
01 Volvo On Call
Hätäpalvelut
9
Automaattinen hälytys
Jos turvavyönkiristimet, turvatyynyt tai turva-
verho (ks. auton käyttöohjekirjaa) ovat lauen-
neet, tapahtuu seuraavaa:
1. Autosta lähetetään automaattisesti viesti
VOC-asiakaspalveluun varustettuna tie-
doilla auton sijainnista ja SRS-järjestelmän
laukeamisesta.
2. VOC-asiakaspalvelu avaa tämän jälkeen
ääniyhteyden auton kuljettajan kanssa ja
yrittää selvittää törmäyksen laajuuden ja
avun tarpeen.
3. VOC-asiakaspalvelu ottaa sen jälkeen
yhteyttä tarvittaviin tahoihin (poliisi, ambu-
lanssi, hinauspalvelu jne.).
Manuaalinen hälytys
1.
Painakaa SOS-painiketta vähintään
2 sekuntia avun kutsumiseksi sairasta-
pauksen, autoon tai matkustajaan kohdis-
tuvan ulkoisen uhan tms. yhteydessä.
2. VOC-asiakaspalvelu saa viestin avun tar-
peesta ja tiedot auton sijainnista.
3. VOC-asiakaspalvelu avaa ääniyhteyden
kuljettajan kanssa ja päättää tarvittavasta
avusta.
Jos ääniyhteyttä ei saada, ottaa VOC-asiakas-
palvelu yhteyden ao. viranomaisiin, jotka aut-
tavat sopivilla toimenpiteillä.
Tiepalvelu
1.
Painakaa ON CALL-painiketta vähintään
2 sekuntia avun kutsumiseksi, kun rengas
on puhjennut, polttoaine loppunut, akku
tyhjentynyt tms.
2. VOC-asiakaspalvelu avaa ääniyhteyden
kuljettajan kanssa ja päättää tarvittavasta
avusta.
Jos ääniyhteyttä ei saada, ottaa VOC-asiakas-
palvelu yhteyden ao. viranomaisiin, jotka aut-
tavat sopivilla toimenpiteillä.
Hälytysnumero
Kun hälytystoiminto aktivoidaan, VOC-järjes-
telmä yrittää synnyttää yhteyden VOC-asia-
kaspalvelun kanssa maassa, jossa auto on.
Jos tämä ei ole mahdollista, puhelu menee sen
sijaan yleiseen hälytysnumeroon 112.
Puhelun peruuttaminen
Aloitettu palvelu voidaan keskeyttää
10 sekunnin kuluessa EXIT-painikkeen painal-
luksella (ks. kuvia sivulla 5),
Teksti infonäytössä
On Call Aktiv. poistettu - VOC-tilausta ei ole
aktivoitu tai se ei ole enää voimassa! Palvelut
eivät toimi. Ottakaa yhteys Volvon jälleenmyy-
jään tai VOC-asiakaspalveluun, katso
sivu 16.
On Call -järj. Vaatii huollon - VOC-järjes-
telmä ei toimi. Käykää Volvo-jälleenmyyjänne
luona saadaksenne apua.
On Call -järj. Päättyy pian - VOC-tilaus päät-
tyy pian. Ottakaa yhteys Volvo-myyjäänne.
Volvo On Call valmiustilassa - Puhelin
1
voi-
daan kytkeä tilapäisesti päälle.
1.
Painakaa PHONE-painiketta (ks. kuvia
sivulla 5).
2. Puhelinta voidaan tällöin käyttää puheluun,
mutta se palaa automaattisesti valmiusti-
laan hetken kuluttua.
HUOM
VOC asiakaspalvelu ei voi olla yhteydessä
autoon samanaikaisesti, kun puhelu sisään-
rakennetulla puhelimella on käynnissä.
Kun puhelu VOC-asiakaspalvelun kanssa on
lopetettu ja palvelu on valmis, VOC-järjestelmä
1
Tietyissä automalleissa ei ole Volvo On Call -järjestelmää yhdessä puhelimen kanssa.
01 Volvo On Call
Hätäpalvelut
10
siirtyy automaattisesti takaisin puhelintilaan,
jos puhelin oli päällä, kun palvelu aloitettiin.
Yhteyden ottaminen VOC-asiakaspalveluun
muusta kuin auton sisäänrakennetusta puheli-
mesta, katso sivu 16.
HUOM
Kun ulkomailla oltaessa halutaan yhteys
VOC:n asiakaspalveluun, voidaan soittaa
Volvo On Call -järjestelmän puhelinnume-
roon kotimassa, ks. seuraavaa taulukkoa.
HUOM
Kaikki VOC asiakaspalveluun tulevat puhe-
lut tallennetaan.
01 Volvo On Call
Turvapalvelut
11
Yleistä
Volvon turvapalvelujen tarkoituksena on mini-
moida vaara, että omistaja kadottaa autonsa.
Jos auto varastetaan, se voidaan lisäksi jäljittää
ja mahdollisesti deaktivoida.
Hätä- ja turvapalvelujen lisäksi tietyillä mark-
kina-alueilla tarjotaan optiona laajennettu lisä-
turvapalvelu.
Jos autosta häviää jännite, VOC:n vara-akku
alkaa toimia.
Varkausilmoitus
Varkausilmoitus on järjestelmä, joka aktivoituu
murron tai varkauden yhteydessä.
Jos auton hälytysjärjestelmä aktivoituu, VOC-
asiakaspalvelua informoidaan automaattisesti
tietyn ajan kuluttua. Jos hälytys suljetaan etäa-
vaimen avulla, palvelu keskeytetään.
Varastetun auton jäljitys
Varastetun auton jäljitys on palvelu, joka auttaa
paikallistamaan varastetun auton. Jos auto on
varastettu, VOC-asiakaspalvelu voi jäljittää
auton. Paikkatieto ilmoitetaan vain viranomai-
sille.
HUOM
Tämä pätee myös tilanteessa, jossa auto on
varastettu käyttäen siihen kuuluvaa etäa-
vainta.
Lukituksen etäavaaminen
1. Jos auton etäavain on hävinnyt tai joutunut
lukituksi auton sisään, voidaan ottaa
yhteys VOC-asiakaspalveluun.
2. VOC-asiakaspalvelu lähettää autoon sig-
naalin. Auton omistajan tai muun valtuute-
tun henkilön kanssa tehdyn sopimuksen
perusteella auton lukitus aukeaa.
3. Tavaratilan luukku/takaluukku pitää avata
ovien lukituksen avaamiseksi
1
. Painakaa
kaksi kertaa kosketuspainiketta
2
tai vetä-
kää kahvasta
3
.
Kun ovet avataan, auton hälytysjärjestelmä
laukeaa. Sulkekaa hälytys painamalla etäavai-
messa olevaa lukituksen avauspainiketta tai
asettakaa etäavain virtalukkoon.
HUOM
Jos tavaratilan luukkua/takaluukkua ei
avata ennalta määritellyn ajan puitteissa,
tavaratilan luukku/takaluukku lukittuu
uudelleen.
HUOM
Mikäli auto on esim. pysäköintihallissa,
saattaa etälukitustoiminnossa olla toiminta-
häiriöitä heikon signaalin vuoksi.
Etäsulkeminen
Jos auto on varastettu, omistaja tai viranomai-
set ottavat yhteyden VOC-asiakaspalveluun.
HUOM
Tämä pätee myös tilanteessa, jossa auto on
varastettu käyttäen siihen kuuluvaa etäa-
vainta.
Kun viranomaisiin on oltu yhteydessä, VOC-
asiakaspalvelu passivoi etäavaimet auton
käynnistyksen estämiseksi. Passivoitu auto
voidaan käynnistää uudelleen vain ottamalla
yhteys VOC-asiakaspalveluun ja kun vaadit-
1
Ei koske mallia XC90, jossa kaikki ovet sekä takaluukku avataan.
2
Koskee malleja V50, V60, V70 ja XC60.
3
Koskee malleja C30, C70, S40 ja S60.
01 Volvo On Call
Turvapalvelut
12
tava varmistus on hyväksytty. Sen jälkeen
VOC-asiakaspalvelu aktivoi auton.
01 Volvo On Call
Valikkorakenne
13
Valikkorakenne VOC:ssä
Seuraavat VOC-toiminnot ovat käytettävissä
MENU-painikkeen (MY CAR
1
) kautta ja esite-
tään näytössä.
Niihin voidaan päästä myös sisäänrakennetun
puhelimen valikkojärjestelmän kautta. Katso-
kaa puhelinta käsittelevää osaa auton käyt-
töohjekirjassa saadaksenne lisätietoja vali-
koista.
HUOM
Valikkonumerointi voi olla erilainen riippuen
siitä, onko radio, CD, AUX tai puhelin akti-
voitu.
Valikkorakenne
Volvo On Call
SOS
On Call
Aktivoi radioyhteys
1
Deaktivoi radioyhteys
1
Radiolähetys
2
Radio transm. activated
1
Koodi radiolähetystä varten
2
Key lock
Avainlukko
2
Muuta turvakoodi
1
Aktivoi On Call -tilaus
1
Deaktivoi tilaus
1
Poista tilaus käytöstä
2
Valikkovaihtoehdot
•
SOS - Painikkeen ENTER (OK/MENU
1
)
painallus ohjauspaneelissa (vahvistakaa
ylimääräisellä painalluksella) tarkoittaa
samaa kuin SOS-painikkeen painaminen
2 sekunnin ajan: Manuaalinen hälytyspal-
velu aktivoidaan. Tämä valikkovalinta toi-
mii SOS-painikkeen varmistustoimintona.
•
On Call - Painikkeen ENTER (OK/
MENU
1
) painallus ohjauspaneelissa (vah-
vistakaa ylimääräisellä painalluksella) tar-
koittaa samaa kuin ON CALL -painikkeen
painaminen 2 sekunnin ajan: tiepalvelu
aktivoidaan. Tämä valikkovalinta toimii ON
CALL-painikkeen varmistustoimintona.
•
Aktivoi radioyhteys/Deaktivoi
radioyhteys
HUOM
XC90-mallissa tämän valikkovaihtoehdon
nimi on Radioyhteys.
VOC-järjestelmällä on automaattinen vastaan-
ottotoiminto, mikä tarkoittaa, että järjestelmä
tarkastaa VOC-palveluverkon käytettävyyden
automaattisesti. Sekä sisäänrakennetun puhe-
limen että automaattisen vastaanottotoimin-
non sulkemiseksi menetelkää seuraavasti:
1. Kun Radioyhteys esitetään näytössä, pai-
nakaa ENTER (OK/MENU
1
) ohjauspanee-
lissa.
2. Jos radioyhteyskoodi on passivoitu: Pai-
nakaa sitten ENTER (OK/MENU
1
) vielä
kerran vahvistaaksenne. - Automaattinen
vastaanottotoiminto käynnistetään uudel-
leen automaattisesti, kun auto käynniste-
tään seuraavan kerran.
Jos radioyhteyskoodi on aktivoitu: Ilmoittakaa
oikea radioyhteyskoodi (esiasetettu koodi on
1234) ja painakaa sitten ENTER (OK/MENU
1
).
– Automaattinen vastaanottotoiminto käyn-
nistetään uudelleen automaattisesti, kun
auto käynnistetään seuraavan kerran.
•
Muuta radioyhteyskoodi
1
Koskee vain malleja S/V60 tietyillä markkina-alueilla.
2
Koskee vain mallia XC90 tietyillä markkina-alueilla.
01 Volvo On Call
Valikkorakenne
14
HUOM
XC90-autossa tämä valikkovaihtoehto on
nimeltään R-läh. koodi.
Radioyhteyskoodin passivointi:
1.
Kun
Muuta radioyhteyskoodi esitetään
näytössä, painakaa ENTER (OK/MENU
1
)
ohjauspaneelissa.
– Radioyhteys voidaan passivoida ilman
koodia.
Radioyhteyskoodin aktivointi:
1.
Kun
Muuta radioyhteyskoodi esitetään
näytössä, painakaa ENTER (OK/MENU
1
)
ohjauspaneelissa.
2. Ilmoittakaa nelimerkkinen koodi (esiase-
tettu koodi on 1234) ja painakaa sitten
ENTER (OK/MENU
1
).
3. Vahvistakaa koodi ja painakaa sitten
ENTER (OK/MENU
1
).
– Radioyhteys voidaan passivoida vain
oikealla koodilla.
•
Numerolukitus - On mahdollista määrit-
tää, milloin SOS- ja ON CALL-painikkei-
den pitää olla aktivoituina. Toiminto saa
aikaan, että painikkeet ovat aktivoituina
vain, jos etäavain on asennossa I, II tai jos
moottori käy.
•
Aktivoi tilaus - Käytetään tilauksen käyn-
nistämiseen.
HUOM
XC90-mallissa tämän valikkovaihtoehdon
nimi on Keskeytä tilaus
•
Deaktivoi tilaus - Käytetään tilauksen
lopettamiseen.
1
Koskee vain malleja S/V60 tietyillä markkina-alueilla.
01 Volvo On Call
Saatavuus
15
Volvo On Call -järjestelmän saatavuus
Kartta näyttää maat ja alueet, joissa Volvo On Call on saatavana. Palvelua laajennetaan jatkuvasti ja järjestelmää tarjotaan monissa maissa. Ottakaa yhteys Volvo-
myyjäänne saadaksenne ajankohtaiset tiedot. Tummalla merkityt maat/alueet tarkoittavat, että Volvo On Call -palvelut ovat saatavissa.
01 Volvo On Call
Puhelinnumero
16
VOC-asiakaspalvelun puhelinnumero
Maa Soittaminen kotimaassa Soittaminen ulkomailla
Ruotsi 020 55 55 66 +46 31 51 83 35
Norja 800 30 060 +47 22 32 39 50
Tanska 070 21 50 53 +45 70 21 50 53
Iso-Britannia 0800 587 9848 +44 20 860 39 848
Italia 02 26629 271 +39 02 26629 271
Suomi 0203 80580 +358 203 80580
Ranska 0810 800 454 +33 1 49 93 72 79
Hollanti 020 851 2278 +31 20 851 2278
Belgia 02 773 62 22 +32 2 773 62 22
Luxemburg (Asiakaspalvelukeskus on Belgiassa.) +32 2 773 62 22 +32 2 773 62 22
Portugali (Asiakaspalvelukeskus on Ranskassa.) +33 810 800 454 +33 1 49 93 72 79
Saksa 089 20 80 1 87 47 +49 89 20 80 1 87 47
Espanja 091 325 5509 +34 91 325 5509
Sveitsi 044 283 35 70 +41 44 283 35 70
Venäjä +74 9 57 80 50 08 +74 9 57 80 50 08
Itävalta +43 1 525 03 6244 +43 1 525 03 6244
01 Volvo On Call
Henkilötiedot
17
Henkilötietojen käsittely
Volvon myyntiyhtiö, ks. seuraavaa taulukkoa,
ja Volvo Car Corporation VCC, vastaavat hen-
kilötiedoista, joita käsitellään VOC-palvelun
yhteydessä. Kaikki henkilötietojen käsittely
tapahtuu hyvien tapojen ja voimassa olevan
lainsäädännön mukaisesti.
Maa Myyntiyhtiö
Belgia Volvo Cars NV
Englanti Volvo Car UK Ltd
Ranska Volvo Automobiles France SAS
Hollanti Volvo Cars Nederland B.V.
Italia Volvo Auto Italia S.p.A.
Norja Volvo Personbiler Norge AS
Portugali Volvo Car Portugal S.A.
Venäjä Limited Liability Company Volvo
Cars
Espanja Volvo Car España S.L.
Ruotsi Volvo Personbilar Sverige AB
Saksa Volvo Car Germany GmbH
Suomi Volvo Auto Oy Ab
Maa Myyntiyhtiö
Tanska Volvo Personvagne Danmark A/
S
Itävalta Volvo Car Austria GmbH
Sveitsi Volvo Automobile (Schweiz) AG
Käsittelyn tarkoitus
Volvo yhteistyökumppaneineen käyttää henki-
lötietoja sekä EU/ETA-alueen sisä- että ulko-
puolella toimittaakseen ja kehittääkseen VOC-
palvelua.
Mitä henkilötietoja käsitellään
Käsiteltävät henkilötiedot kuuluvat pääasiassa
seuraaviin kolmeen luokkaan.
•
VOC-palvelun aktivoinnin ja muiden
Volvon kanssa tapahtuvien kontaktien
yhteydessä asiakkaan itsensä antamat
henkilötiedot, kuten nimi, osoite, puhelin-
numero, palvelun tyyppi ja kesto.
•
Kun sattuu tapahtuma, joka kuuluu palve-
lun piiriin, autosta lähetetään tiedot auto-
maattisesti. Tällainen ilmoitus sisältää
auton ID:n (VIN), palvelun käytön kellona-
jan, palvelun tyypin, onko turvatyynyjä
lauennut, onko turvavyönkiristimiä lauen-
nut, polttoainemäärän, lämpötilan auton
sisällä ja ulkopuolella, ovatko ovet ja ikku-
nat lukittuja vai avattuja sekä auton kuusi
viimeisintä sijaintia nopeuksineen ja suun-
tineen.
•
Muut tiedot, jotka voidaan kytkeä asiak-
kaaseen, ovat puhelu autossa olevien hen-
kilöiden kanssa, palvelun toimittanut asia-
kaskeskus ja asiakaspalveluoperaattorin
tekemät merkinnät.
Kuka saa nähdä henkilötiedot
Palvelun hoitamiseksi Volvo luottaa alihankki-
joihin. Nämä alihankkijat työskentelevät Volvon
toimeksiannosta ja saavat käsitellä henkilötie-
toja vain siinä laajuudessa, joka tarvitaan pal-
velun toimittamiseen. Kaikki alihankkijoita sitoo
vaitiolovelvollisuus sekä velvoite käsitellä hen-
kilötietoja voimassa olevan lain mukaisesti.
Tietojen säilytys
VOC-palvelun toimittamiseen tarvittavat hen-
kilötiedot tallennetaan sopimusajaksi ja sen jäl-
keen niin pitkäksi ajaksi, joka vaaditaan, että
Volvo voi täyttää velvollisuutensa lain ja mui-
den säännösten mukaan. VOC-palvelua käsit-
täviä, tapahtumien yhteydessä syntyviä tietoja
karsitaan kolme kuukautta tapahtuman esiin-
tymisen jälkeen.
01 Volvo On Call
Henkilötiedot
18
Oikaisu ja rekisteriote
Yksityishenkilöillä on oikeus pyytää virheellis-
ten tietojen oikaisua ja saada rekisteriote, joka
näyttää käsiteltävät henkilötiedot. Ottakaa
henkilötietojen oikaisemiseksi yhteys Volvo -
jälleenmyyjään. Pyyntö rekisteriotteesta pitää
tehdä kirjallisesti ja sen pitää olla hakijan oma-
kätisesti allekirjoittama sekä sisältää tiedot
nimestä, osoitteesta ja asiakasnumerosta.
Pyyntö pitää lähettää osoitteella Volvo Auto Oy
Ab, Taivaltie 1, 01610 Vantaa, Suomi.
Suostumus henkilötietojen käsittelyyn
Käyttäjä suostuu VOC-palvelun yhteydessä
tapahtuvaan henkilötietojen käsittelyyn tämän
ohjeen mukaisesti, kun VOC-palvelu aktivoi-
daan.
Leht laadib ...
Leht laadib ...
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
21
-
22
