HP RP9 G1 Retail System Model 9015 (ENERGY STAR) Lühike juhend

Bränd: HP

Mudel: RP9 G1 Retail System Model 9015 (ENERGY STAR)

Tüüp: Lühike juhend

Alustamine

HP jaemüügisüsteemid

L.P. Dokumendis sisalduvat teavet võidakse

ette teatamata muuta.

Windows on ettevõtte Microsoft Corporation

registreeritud kaubamärk või kaubamärk USA-

s ja/või muudes riikides.

Käesolevas dokumendis sisalduvat teavet

võidakse ette teatamata muuta. Ainsad HP

toodete ja teenuste garantiid on sätestatud

vastavate toodete ja teenustega kaasas

olevates otsestes garantiiavaldustes.

Käesolevas dokumendis avaldatut ei või mingil

juhul käsitleda täiendava garantii

pakkumisena. HP ei vastuta siin leiduda

võivate tehniliste või toimetuslike vigade ega

väljajättude eest.

Esimene trükk: detsember 2015

Dokumendi number: 844129-E41

Tootemärkus

Selles juhendis kirjeldatakse enamiku mudelite

ühiseid funktsioone. Mõni funktsioonidest ei

pruugi teie arvutis saadaval olla.

Kõik funktsioonid ei ole kõigis Windows 10

väljaannetes saadaval. Windows 10 kõigi

funktsioonide kasutamiseks võib tarvilikuks

osutuda arvutile täiendatud ja/või eraldi

ostetud riistvara, draiverite ja/või tarkvara

hankimine. Teavet leiate aadressilt

http://www.microsoft.com.

Kõik funktsioonid ei ole kõigis Windows 8

väljaannetes saadaval. Windows 8

täisfunktsionaalsuse saavutamiseks võib see

arvuti vajada täiendatud ja/või eraldi ostetud

riistvara, draivereid ja/või tarkvara. Vaata

http://www.microsoft.com, et saada täpsemat

teavet.

Windows 7 installimiseks ja Windows 7 kõigi

funktsioonide kasutamiseks võib vajalikuks

osutuda arvutile täiendatud ja/või eraldi

ostetud riistvara ja/või DVD-draivi hankimine.

Vaata http://windows.microsoft.com/en-us/

windows7/get-know-windows-7, et saada

täpsemat teavet.

Tarkvara kasutamise tingimused

Sellesse arvutisse eelinstallitud mis tahes

tarkvaratoodet installides, kopeerides, alla

laadides või mis tahes muul viisil kasutades

nõustute, et olete kohustatud järgima HP

lõppkasutaja litsentsilepingu (EULA) tingimusi.

Kui te litsentsitingimustega ei nõustu, on

ainuke teile saadaolev heastamisvahend kogu

selle toote (riistvara ja tarkvara) kasutamata

tagastamine 14 päeva jooksul raha

tagasimakse taotlemiseks kooskõlas ostukoha

hüvitamispoliitikaga.

Lisateabe saamiseks või arvuti eest täieliku

tagasimakse taotlemiseks võtke palun

ühendust ostukohaga (müüjaga).

Teave selle raamatu kohta

HOIATUS! Sellisel viisil esitatud tekst tähendab, et nende juhiste eiramine võib põhjustada tõsise vigastuse

või surma.

ETTEVAATUST. Sellisel viisil esitatud tekst tähendab, et nende juhiste eiramine võib kahjustada seadmeid

või põhjustada andmete kaotsiminekut.

MÄRKUS. Sellisel viisil esitatud tekst sisaldab olulist lisateavet.

Juurdepääs kasutusjuhenditele ja diagnostikaprogrammile HP Diagnostics (Windowsiga süsteemid)

Menüü ja juhendid kuvatakse keeles, mille valisite arvuti alginstalli käigus või määrasite hiljem Windowsi

piirkonnasuvandite (Regional Settings) all. Kui piirkonnasätted ei vasta ühelegi toetatavale keelele, kuvatakse

menüü ja juhendid inglise keeles.

HP kasutusjuhendite avamiseks toimige järgmiselt.

●

Windows

10 Pro ja Windows 10 IoT Enterprise jaemüügisüsteem

Valige nupp Start, valige Kõik rakendused, valige HP spikker ja tugi ja seejärel valige HP

dokumentatsioon.

●

Muudes Windowsi versioonides

Valige nupp Start, valige Kõik programmi, valige HP spikker ja tugi, seejärel valige Kasutusjuhendid.

Utiliidi Vision Diagnostics avamiseks toimige järgmiselt.

▲

Lisateavet vaadake juhendist Vision Diagnostics avamine.

Ohutuse ja mugavuse juhendi avamiseks toimige järgmiselt.

●

Windows 10 ja Windows 10 IoT Enterprise jaemüügisüsteem

Valige nupp Start, valige Kõik rakendused, valige HP Spikker ja tugi, valige HP Dokumentatsioon ning

seejärel valige Ohutuse ja mugavuse juhend.

●

Muudes Windowsi versioonides

Valige nupp Start, valige Kõik programmid, valige HP Spikker ja tugi, valige HP Kasutusjuhendid ning

seejärel valige Ohutuse ja mugavuse juhend.

Kuidas kontrollida, kas teil on õigus garantiile ja toetusele

Teie garantii on kättesaadav kõvakettal (mõnedel mudelitel). Garantiiga tutvumiseks:

●

Teatud mudelitel on garantii kättesaadav kõvakettal.

◦

Windows 10 ja Windows 10 IoT Enterprise jaemüügisüsteem

Valige nupp Start, valige Kõik rakendused, valige HP spikker ja tugi ja seejärel valige Garantii.

◦

Muudes Windowsi versioonides

Valige nupp Start, valige Kõik programmid, valige HP spikker ja tugi ja seejärel valige HP

dokumentatsioon.

●

Saate kontrollida, kas teil on õigus garantiile, sisestades toote mudelinumbri ja seerianumbri aadressil:

http://www.hp.com/support/warranty-lookuptool

●

Kontrollige, kas olete registreerunud HP hoolduspakettide teenuse kasutamiseks, aadressil:

iii

http://www.hp.com/go/lookuptool/

iv Teave selle raamatu kohta

Sisukord

1 Tarkvara installimine ja kohandamine ............................................................................................................. 1

Installib Windowsi operatsioonisüsteemi. ............................................................................................................ 1

Windowsi värskenduste allalaadimine .................................................................................................................. 1

Seadme draiverite installimine või täiendamine (Windowsiga süsteemid) .......................................................... 2

Kuvari kohandamine (Windowsiga süsteemid) ..................................................................................................... 2

Ketta tõmmisefailide (ISO failide) avamine ........................................................................................................... 3

2 Tarkvara kaitsmine ........................................................................................................................................ 4

3 HP diagnostikalahenduste kasutamine ........................................................................................................... 5

Vision Diagnostics (ainult teatud mudelitel) ......................................................................................................... 5

Utiliidi Vision Diagnostics avamine (ainult teatud mudelitel) ............................................................ 5

HP PC Hardware Diagnostics (ainult teatud mudelitel) ......................................................................................... 6

Miks kasutada diagnostikaprogrammi HP Hardware Diagnostics ..................................................... 6

HP Hardware Diagnostics avamine ja käivitamine ............................................................................. 6

HP Hardware Diagnostics allalaadimine USB seadmele. .................................................................... 6

4 Arvuti väljalülitamine .................................................................................................................................... 8

5 Lisateabe otsimine ........................................................................................................................................ 9

6 Enne tehnilisele toele helistamist ................................................................................................................. 10

7 Kasulikke näpunäiteid ................................................................................................................................. 12

8 Elementaarne tõrkeotsing ............................................................................................................................ 13

Käivitustesti (POST) diagnostiliste esipaneeli LED-tulede ja helikoodide tõlgendamine .................................. 13

9 Windowsi IoT 10 Enterprise varundus, taaste ja taastamine ............................................................................ 14

Taasteandmekandja ja varundite loomine .......................................................................................................... 14

HP taasteandmekandjate loomine (ainult teatud mudelitel) ........................................................... 14

Windowsi tööriistade kasutamine ....................................................................................................................... 15

Taastamine .......................................................................................................................................................... 15

Taastamine HP Recovery Manageri abil ............................................................................................ 16

Mida peate teadma enne alustamist .............................................................................. 16

HP taastesektsioonide kasutamine (ainult teatud mudelitel) ....................................... 17

HP taasteandmekandja kasutamine taasteks ............................................................... 17

Arvuti buutimisjärjestuse muutmine ............................................................................. 17

HP taastesektsioonide eemaldamine (ainult teatud mudelitel) .................................... 17

10 Windows 8.1 Pro ja Windows Embedded 8.1 Industry Pro jaemüügisüsteemi varundus, taaste ja taastamine. ... 19

Taasteandmekandja ja varundite loomine .......................................................................................................... 19

Taastamine Windowsi tööriistu kasutades ......................................................................................................... 20

Lähtestamise kasutamine, kui süsteem ei reageeri ......................................................................... 20

Taaste Windowsi USB-taastemäluseadme abil ................................................................................ 20

Taaste Windows operatsioonisüsteemi taastekandja abil (eraldi ostetav) ..................................... 21

11 Windows 7 Professional, Windows Embedded Standard 7 ja Windows Embedded POSReady 7 varundus,

taaste ja taastamine, ...................................................................................................................................... 22

Taastekandjate loomine ...................................................................................................................................... 22

Taastekandjate loomine HP Recovery Manageri abil (ainult teatud mudelitel) ............................... 23

Taastekandjatete loomine HP Recovery Disc Creatori abil (ainult teatud mudelitel) ...................... 24

Taasteketaste loomine ................................................................................................... 24

Teabe varundamine ........................................................................................................................... 24

Süsteemitaaste .................................................................................................................................................... 25

Süsteemi eritaaste juhul kui Windows reageerib ............................................................................. 26

Süsteemi eritaaste juhul kui Windows ei reageeri ............................................................................ 26

Süsteemitaaste taastekandjalt (ainult teatud mudelid) .................................................................. 27

HP Recovery Disc'i operatsioonisüsteemi ketaste kasutamine (ainult teatud mudelid) ................. 28

12 Arvuti operatsioonisüsteemide kasutamine, värskendamine ja säilitamine (Windows 10 Pro, Windows 10

IoT Enterprise jaemüügisüsteem, Windows 8.1 Pro, Windows Embedded 8.1 Industry Pro jaemüügisüsteem,

Windows Embedded Standard 7 ja Windows Embedded POSReady 7) ................................................................... 29

1 Tarkvara installimine ja kohandamine

Kui teie arvutit ei tarnitud Microsofti operatsioonisüsteemiga, siis on võimalik, et käesoleva dokumendi

teatud osad ei ole kohaldatavad. Lisateave on saadaval võrguspikris pärast operatsioonisüsteemi installimist.

ETTEVAATUST. Ärge lisage oma arvutile valikulist riistvara ega mõne teise tootja seadmeid enne, kui

operatsioonisüsteem on edukalt installitud. Kui seda siiski teete, võib see põhjustada tõrkeid ja

operatsioonisüsteem ei pruugi õigesti installitud saada.

Installib Windowsi operatsioonisüsteemi.

Kui te arvuti esimest korda sisse lülitate, installitakse automaatselt operatsioonisüsteem. Sõltuvalt

installitavast operatsioonisüsteemist kulub selleks 5–10 minutit. Installimise lõpuleviimiseks lugege hoolikalt

ja järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.

ETTEVAATUST. Kui automaatne installimine on alanud, ÄRGE LÜLITAGE ARVUTIT VÄLJA ENNE INSTALLIMISE

LÕPPU. Arvuti väljalülitamine installimise ajal võib kahjustada arvuti tööks vajalikku tarkvara või takistada

selle õiget installimist.

MÄRKUS. Kui arvuti kõvakettal on operatsioonisüsteem tarnitud enam kui ühes keeles, võib

installiprotsessiks kuluda kuni 60 minutit.

Windowsi värskenduste allalaadimine

1. Internetiühenduse häälestamiseks klõpsake nuppu Start, valige Internet Explorer ning seejärel järgige

ekraanil kuvatavaid juhiseid.

2. Värskenduste ja hoolduspakettide leidmine ja allalaadimine.

●

Windows 10 Pro ja Windows 10 IoT Enterprise jaemüügisüsteem

◦

a. Tippige tegumirea otsinguväljale värskendus või windowsi värskendus ja

valige

Otsi värskendusi.

b. Nipsake ekraani paremalt poolt, valige Kõik sätted ja seejärel valige Värskendused ja

turvalisus.

– või –

◦ ▲

Valige teavitusala parempoolsest servast ikoon Tegevuskeskus, valige Kõik sätted ja

seejärel valige Värskendused ja turvalisus.

●

Windows 8.1 Pro ja Windows Embedded 8.1 Industry Pro jaemüügisüsteem

a. Tuumnuppude kuvamiseks osutage avakuval parempoolsele üla- või allnurgale.

b. Valige Sätted, valige Muuda arvuti sätteid ja seejärel valige Windowsi värskendused ja

järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.

●

Windows 7 Professional, Windows Embedded Standard 7 ja Windows Embedded POSReady 7

a. Valige nupp Start, valige Kõik programmid ning seejärel valige Windowsi värskendused.

Installib Windowsi operatsioonisüsteemi. 1

Ilmub kuva Windowsi värskendused.

b. Valige kuva saadavad värskendused ja veenduge, et kõik kriitilised värskendused on valitud.

c. Valige nupp Installi ja järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.

●

Windows XP ja Windows Embedded POSReady 2009

a. Valige nupp Start, valige Kõik programmid ning seejärel valige Windowsi värskendused.

Teid suunatakse Windowsi värskenduste veebilehele.

b. Kui kuvatakse üks või mitu hüpikakent küsimusega, kas soovite installida programmi

veebilehelt

http://www.microsoft.com, valige programmi installimiseks Jah.

c. Järgige värskenduste kontrollimiseks ja kriitiliste värskenduste ning hoolduspakettide

installimiseks Microsofti veebilehel olevaid juhiseid.

Soovitatav on installida kõik kriitilised värskendused ja hoolduspaketid.

3. Pärast värskenduste installimist palub Windows teil arvuti taaskäivitada. Kui teil on avatud faile või

dokumente, salvestage need kindlasti enne taaskäivitamist. Seejärel klõpsake arvuti taaskäivitamiseks

nuppu Jah.

4. Pärast seda käivitage Windows Update (Windowsi värskendus) kord kuus.

Seadme draiverite installimine või täiendamine (Windowsiga

süsteemid)

Valikulise riistvara installimiseks pärast operatsioonisüsteemi installi lõpuleviimist peate installima ka kõigi

installitavate seadmete draiverid.

Kui installimise sihtkohaks pakutakse kataloogi i386, asendage tee aadressiga C:\i386 või kasutage

kataloogi i386 leidmiseks dialoogiboksi nuppu

Browse (Sirvi). See toiming suunab operatsioonisüsteemi

õigete draiverite juurde.

Värskeima tugitarkvara, sealhulgas operatsioonisüsteemi tugitarkvara saate hankida veebilehelt

http://www.hp.com/support. Valige oma riik ja keel, valige Draiverid ja tugi, sisestage arvuti mudeli number

ning valige nupp Mine.

Kuvari kohandamine (Windowsiga süsteemid)

Kui soovite, siis saate valida või muuta monitori mudelit, värskendussagedust, ekraani eraldusvõimet,

värvisätteid, fondi suurust ja toitehalduse sätteid.

Saate kohandada avakuva ja töölaua ekraani kuvasätteid.

●

Windows 10 Pro ja Windows 10 IoT Enterprise jaemüügisüsteem

◦

Kuvasätete kohandamine:

a. Tippige tegumiriba otsinguväljale kuva või kuvasätted ja valige Kuvasätted.

– või –

Paremklõpsake töölaual ja valige Kuvasätted.

b. Valige teavitusala parempoolsest servast ikoon Tegevuskeskus, valige Kõik sätted ning

seejärel valige Süsteem.

◦

Kuvasätete isikupärastamine:

2 Peatükk 1 Tarkvara installimine ja kohandamine

▲

Tippige tegumiriba otsinguväljale isikupärastamine ja valige Isikupärastamine.

Võite tippida täpsemad teminid, näiteks teema või taust.

– või –

a. Paremklõpsake töölaual ja valige Isikupärastamine.

b. Valige teavitusala parempoolsest servast ikoon Tegevuskeskus, valige Kõik sättedja seejärel

valige Isikupärastamine.

●

Windows 8.1 Pro ja Windows Embedded 8.1 Industry Pro jaemüügisüsteem

◦

Avakuva kohandamine:

a. Tuumnuppude kuvamiseks osutage avakuval parempoolsele üla- või allnurgale.

b. Valige Sätted, valige Muuda arvuti sätteid, valige Isikupärasta ning seejärel muutke

kuvasätted.

◦

Töölaua kohandamine:

▲

Paremklõpsake töölaual, valige Isikupärasta ning seejärel muutke kuvasätteid

●

Windows 7 Professional, Windows Embedded Standard 7 ja Windows Embedded POSReady 7

▲

Paremklõpsake Windowsi töölaual ja valige Isikupärasta.

Lisateavet leiate graakakontrolleri võrgudokumentidest või monitoriga kaasnenud dokumentatsioonist.

Ketta tõmmisefailide (ISO failide) avamine

Teie arvuti võib sisaldada ketta tõmmisefaile (ISO faile), mis sisaldavad installitarkvara täiendava tarkvara

jaoks. Need CD tõmmisefailid asuvad kaustas C:\SWSetup\ISOs. Iga .iso faili saab kõrvetada CD kandjale, et

luua installi CD. Soovitatav on luua need kettad ja installida tarkvara, et arvutit maksimaalselt ära kasutada.

Tarkvara- ja tõmmisefailide olemasolu korral on nende nimedeks:

●

Vision Diagnostics – arvuti diagnostikatoiminguteks vajalik tarkvara

Ketta tõmmisefailide (ISO failide) avamine 3

2 Tarkvara kaitsmine

Tarkvara kaitsmiseks kaotsimineku või kahjustuste eest hoidke alles varukoopiad kogu teie kõvakettal

talletatud süsteemitarkvarast, rakendustest ja nendega seotud failidest. Andmefailidest varukoopiate

tegemise kohta leiate teavet operatsioonisüsteemi või varundusutiliidi dokumentatsioonist.

Kui te ei saa süsteemitaaste-CD-sid või -DVD-sid luua, võite tellida taaste USB-välkmäluseade HP

toekeskusest. Teie piirkonna toekeskuse telefoninumbri leiate veebiaadressilt

http://www.hp.com/support/

contactHP.

4 Peatükk 2 Tarkvara kaitsmine

3 HP diagnostikalahenduste kasutamine

HP diagnostikastrateegia on aja jooksul muutunud. Utiliiti Vision Diagnostics kasutati Windowsi keskkonnaga

jaemüügiseadmetes kuni 2012. aasta oktoobrini. Alates 2012. aasta novembrist kasutab HP

diganostikatööriista PC Hardware Diagnostics, mida kasutatakse väljaspool Windowsi keskkonda.

Vision Diagnostics (ainult teatud mudelitel)

MÄRKUS. Utiliit Vision Diagnostics on CD-l kaasas vaid mõnel arvutimudelil.

Vision Diagnostics võimaldab teil vaadata teavet arvuti riistvarakonguratsiooni kohta ja teha riistvara

diagnostikateste arvuti alamsüsteemides. Utiliit lihtsustab riistvaraprobleemide tõhusat tuvastamist,

diagnoosimist ja eristamist.

Utiliidi Vision Diagnostics aktiveerimisel kuvatakse vahekaart Survey (Ülevaade). See vahekaart näitab arvuti

praegust konguratsiooni. Vahekaart Survey (Ülevaade) võimaldab juurdepääsu mitmesugustele

arvutiandmete kategooriatele. Muud vahekaardid sisaldavad lisateavet, sh diagnostikatestide valikuid ja

testitulemusi. Utiliidi kõigi kuvade teabe saab salvestada html-failina ning talletada disketil või USB-

mäluseadmel.

Utiliidi Vision Diagnostics abil saab teha kindlaks, kas süsteem tuvastab kõik arvutisse installitud seadmed ja

kas need toimivad korralikult. Testide käitamine on valikuline, kuid pärast uue seadme installimist või

ühendamist on see soovitatav.

Enne kliendi tugikeskusesse helistamist käivitage testid, salvestage tulemused ning printige aruanded.

MÄRKUS. Vision Diagnostics ei pruugi tuvastada muude tootjate seadmeid.

Utiliidi Vision Diagnostics avamine (ainult teatud mudelitel)

Vision Diagnostics avamiseks peate te kopeerima utiliidi USB-välkmäluseadmele ja seejärel USB-

välkmäluseadme taaskäivitama.

MÄRKUS. Utiliit Vision Diagnostics on kaasas vaid mõnel arvutimudelil.

Kui olete juba HP Vision Diagnostics tarkvara USB-välkmäluseadmele alla laadinud, siis alustage järgmist

protseduuri etapis 2.

1. Valige nupp Start, valige Kõik programmid, valige HP Spikker ja tugi, valige HP Vision Diagnostics USB

loomine ning jälgige viisardi viipa, et installida Vision Diagnostics USB-välkmäluseadmele.

2. Sisestage arvuti töötamise ajal USB-välkmäluseade arvuti USB-porti.

3. Sulgege operatsioonisüsteem ja lülitage arvuti välja.

4. Lülitage arvuti sisse. Süsteem buudib utiliiti Vision Diagnostics.

MÄRKUS. Kui süsteem ei algkäivitu USB-välkseadmelt, peate võib-olla muutma arvuti seadistuse

utiliidis algkäivituse järjekorda. Lisateavet leiate dokumendist Maintenance and Service Guide (Hooldus-

ja teenindusjuhend, inglise keeles).

5. Valige buutimismenüüs arvuti eri riistvarakomponentide testimiseks utiliit Vision Diagnostics või ainult

mälu testimiseks utiliit HP Memory Test.

Vision Diagnostics (ainult teatud mudelitel) 5

MÄRKUS. Memory Test on mitmekülgne diagnostikautiliit, mida käitatakse eraldiseisva rakendusena,

väljaspool utiliiti Vision Diagnostics.

6. Kui utiliit Vision Diagnostics on käivitunud, valige sobiv keel ja valige Jätka.

7. Kui nõustute lõppkasutaja litsentsilepingu lehel esitatud tingimustega, klõpsake nuppu Agree

(Nõustun). Utiliit Vision Diagnostics käivitub, kuvades vahekaardi Survey (Ülevaade).

HP PC Hardware Diagnostics (ainult teatud mudelitel)

Kui HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) tuvastab tõrke, mis nõuab riistvara asendamist, luuakse 24-kohaline

tõrke ID. Selle ID saab seejärel edastada toele, et aidata kindlaks teha, kuidas lahendada probleemi.

Miks kasutada diagnostikaprogrammi HP Hardware Diagnostics

HP Hardware Diagnostics tööriist lihtsustab riistvaraprobleemide tuvastamise protsessi ja kiirendab

probleemide lahendamist, kui need on leitud. Tööriist hoiab aega kokku, näidates täpselt ära komponendi,

mis tuleb asendada.

●

Tõsiste riistvaraprobleemide eristamine: Diagnostika töötab väljaspool operatsioonisüsteemi ja

eristab seega edukalt riistvaraprobleemid, mis võivad olla põhjustatud operatsioonisüsteemi või teiste

tarkvarakomponentide poolt.

●

Failure ID: Leitud tõrke puhul, mis nõuab riistvara asendamist, luuakse 24-kohaline tõrke ID. Selle tõrke

ID võib edastada kõnekeskuse töötajale, kes osutab abi või leiab asendatavad osad.

HP Hardware Diagnostics avamine ja käivitamine

MÄRKUS. Diagnostika käivitamiseks konverteeritaval arvutil peab teie arvuti olema sülearvuti režiimil ja

peate kasutama ühendatud klaviatuuri.

Utiliidi HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) käivitamiseks toimige järgmiselt.

1. Lülitage arvuti sisse või taaskäivitage see ning vajutage kiiresti klahvi esc.

2. Vajutage klahvi f2.

BIOS otsib diagnostikatööriistu kolmest kohast alltoodud järjekorras:

a. ühendatud USB-draiv;

MÄRKUS. Utiliidi HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) laadimiseks USB-draivile vt teemat HP

Hardware Diagnostics allalaadimine USB seadmele. lk 6.

b. kõvaketas;

c. BIOS.

3. Diagnostikatööriista käivitumisel valige soovitud diagnostikatesti tüüp ja järgige ekraanil kuvatavaid

suuniseid.

MÄRKUS. Kui peate diagnostikakontrolli seiskama, vajutage klahvi esc.

HP Hardware Diagnostics allalaadimine USB seadmele.

MÄRKUS. Utiliidi HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) allalaadimisjuhised on saadaval üksnes inglise keeles ja

te peate HP UEFI tugikeskkonna allalaadimiseks ja loomiseks kasutama Windowsi arvutit, kuna saadaval on

ainult .exe failid.

6 Peatükk 3 HP diagnostikalahenduste kasutamine

Utiliidi HP PC Hardware Diagnostics allalaadimiseks USB-seadmele on kaks võimalust.

Laadige alla UEFI uusim versioon

1. Külastage veebisaiti http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. Kuvatakse HP PC Diagnostics'i avaleht.

2. Klõpsake jaotises HP PC Hardware Diagnostics asuvat linki Laadi alla ja vajutage seejärel Käivita.

Laadige alla UEFI mis tahes versioon kindlale tootele

1. Avage http://www.hp.com/support ja valige oma riik. Kuvatakse HP toe leht.

2. Klõpsake valikut Draiverid ja tarkvara.

3. Kasutage loendi kategooriaid oma toote leidmiseks.

– või –

Klõpsake nuppu Find Now (Otsi nüüd), et lasta HP-l tuvastada teie toode automaatselt.

4. Valige oma arvuti ja seejärel operatsioonisüsteem.

5. Järgige jaotises Diagnostic (Diagnostika) soovitud UEFI versiooni valimiseks ja allalaadimiseks ekraanil

kuvatavaid juhiseid.

HP PC Hardware Diagnostics (ainult teatud mudelitel) 7

4 Arvuti väljalülitamine

Arvuti õigeks väljalülitamiseks sulgege esmalt operatsioonisüsteemi tarkvara.

●

Windows 10 IoT Enterprise

▲

Valige nupp Start, valige ikoon Toide ja seejärel Sule arvuti.

●

Windows 8.1 Pro ja Windows Embedded 8.1 Industry Pro jaemüügisüsteem

▲

Osutage tuumnuppude kuvamiseks avakuva paremasse üla- või alanurka, valige Sätted,

valigeToide ja seejärel valige Sule arvuti.

●

Windows 7 Professional, Windows Embedded Standard 7 ja Windows Embedded POSReady 7

▲

Valige nupp Start ja seejärel valige Sule arvuti.

Sõltuvalt operatsioonisüsteemist võib toitelüliti vajutamine viia arvuti vähese energiakuluga puhkerežiimi,

mitte ei lülita arvutit automaatselt välja. Nii saate energiat säästa tarkvararakendusi sulgemata. Hiljem saate

arvuti kasutamist kohe jätkata, ilma operatsioonisüsteemi uuesti käivitamata ja andmekaota.

ETTEVAATUST. Arvuti käsitsi väljalülitamine põhjustab mis tahes salvestamata andmete kadu.

Arvuti käsitsi väljalülitamiseks ja ooterežiimi vahelejätmiseks vajutage toitelülitit ja hoidke seda neli sekundit

all.

Mõne mudeli puhul saab kongureerida toitenupu ka sisse-/väljalülitusrežiimis töötama. Selleks tuleb

käivitada arvuti häälestusutiliit Computer Setup (Arvuti häälestus). Lisateavet häälestusutiliidi Computer

Setup (Arvuti häälestus) kasutamise kohta leiate juhendist Maintenance and Service Guide (hooldus- ja

teenindusjuhend; ainult inglise keeles).

8 Peatükk 4 Arvuti väljalülitamine

5 Lisateabe otsimine

Erinevad väljaanded on saadaval arvuti kõvakettal. Väljannete avamiseks toimige järgmiselt.

●

Windows 10 Pro ja Windows 10 IoT Enterprise jaemüügisüsteem

Valige nupp Start, valige Kõik rakendused, valige HP spikker ja tugi ja seejärel valige HP

dokumentatsioon

●

Muudes Windowsi versioonides

Valige nupp Start valige Kõik programmid ja seejärel valigeHP kasutusjuhendid.

MÄRKUS. Mitte kõik loetletud juhendid pole saadaval kõikidel mudelitel.

●

Alustamine – aitab ühendada arvuti välisseadmetega ja seadistada tehases kaasa pandud tarkvara;

samuti sisaldab teavet põhiliste tõrkeotsingutoimingute kohta, kui teil peaks esinema algse käivitamise

ajal probleeme.

●

Riistvarajuhend Hardware Reference Guide – annab ülevaate toote riistvarast ning juhiseid selle

arvutisarja uuendamiseks; sisaldab teavet RTC-patareide, mälu ja toiteploki kohta.

●

Hooldus- ja teenindusjuhend (ainult inglise keeles) – sisaldab teavet osade eemaldamise ja

paigaldamise, tõrkeotsingu, häälestusutiliitide, ohutuse, tavahoolduse, pistikunõelte ülesannete,

käivitustesti (POST), tõrketeadete, diagnostikaindikaatortulede ja tõrkekoodide kohta.

●

Normatiiv-, ohutus - ja keskkonnamärkused– sisaldavad ohutusalast ja normatiivset teavet, mis tagavad

vastavuse USA, Kanada ja erinevate rahvusvaheliselt kehtivatele nõuetele.

6 Enne tehnilisele toele helistamist

HOIATUS! Kui arvuti on ühendatud vooluvõrku, rakendub emaplaadile alati toitevool. Elektrilöögi saamisest

ja/või kuumenenud detailidega kokkupuutumisest tekkida võiva vigastusohu vähendamiseks lahutage enne

arvuti hooldustööde alustamist toitejuhe ja laske ka süsteemi sisemistel komponentidel maha jahtuda.

Kui teil on arvutiga probleeme, proovige enne tehnilisele toele helistamist probleemi täpseks tuvastamiseks

vastavaid alltoodud lahendusi.

●

Utiliidi HP Diagostic Solution käivitamine

●

Käivitage häälestusutiliidis Computer Setup (Arvuti häälestus) DPS-i (Drive Protection System)

enesetest. Lisateavet leiate juhendist Maintenance and Service Guide (hooldus- ja teenindusjuhend;

ainult inglise keeles).

MÄRKUS. DPSi (Drive Protection System) käivitustesti tarkvara on saadaval ainult mõne mudeli puhul.

●

Kontrollige, kas LED-toitelamp arvuti esipaneelil vilgub või kuulake, kas arvutist kostub rida piikse.

Vilkuv lamp ja/või piiksud on tõrkekoodid, mis aitavad teil probleemi diagnoosida. Lisateavet leiate

dokumendist Maintenance and Service Guide (Hooldus- ja teenindusjuhend, inglise keeles).

●

Kui ekraan on tühi, ühendage kuvar teise videoliidesesse, kui see on arvutil olemas. Võite ka kuvari

vahetada teise kindlasti töökorras oleva kuvari vastu.

●

Kui töötate võrgus, ühendage teine arvuti võrguga teise kaabli abil. Probleem võib peituda võrgukaablis

või selle pistikus.

●

Kui olete hiljuti lisanud uut riistvara, eemaldage see arvutist ja kontrollige, kas arvuti töötab seejärel

õigesti.

●

Kui olete hiljuti installinud uut tarkvara, desinstallige see ja kontrollige, kas arvuti toimib seejärel

õigesti.

●

Buutige arvuti piirangrežiimi (Safe Mode) ning kontrollige, kas alglaadimine õnnestub ilma kõiki

draivereid laadimata. Kasutage operatsioonisüsteemi alglaadimisel „viimast edukat

konguratsiooni“ (Last Known Conguration).

●

Vajadusel leiate abi tehnilise võrgutoe põhjalikult veebilehelt http://www.hp.com/support.

●

Üldisemad soovitused leiate juhendi jaotisest Kasulikke näpunäiteid lk 12.

●

Üksikasjalikumat lisateavet leiate juhendist Maintenance and Service Guide (hooldus- ja

teenindusjuhend; ainult inglise keeles).

Probleemide lahendamiseks võrgu kaudu pakub HP Support Wizard teile diagnostikaviisardit. Kui teil on vaja

pöörduda HP toe poole, kasutage selleks HP Support Wizard´i võrguvestluse (online chat) funktsiooni. Avage

HP Support Wizard veebilehel: http://www.hp.com/go/ispe.

HP tugikeskuse kaudu veebiaadressil http://www.hp.com/go/bizsupport saab juurdepääseda uusimale

tugiteabele, tarkvarale, draiveritele, ennetavatele teavitustele ja ülemaailmsele kasutajate ja HP asjatundjate

veebikogukonnale.

Kui teil on vaja helistada tehnilise abi saamiseks, olge valmis oma probleemi korrektse käsitlemise huvides

tegema järgmist:

10 Peatükk 6 Enne tehnilisele toele helistamist

●

Viibige helistamise ajal oma arvuti juures.

●

Kirjutage enne helistamist üles arvuti seerianumber, toote ID-number ja kuvari seerianumber.

●

Olge valmis probleemi põhjuse otsinguks koos teenindava tehnikuga oma aega kulutama.

●

Eemaldage oma arvutist riistvara, mis on sellele hiljuti lisatud.

●

Desinstallige tarkvara, mis on hiljuti installitud.

MÄRKUS. Müügiteabe ja garantiipikenduse (HP Care Pack) teemadel helistage oma kohalikule volitatud

teenusepakkujale või edasimüüjale.

7 Kasulikke näpunäiteid

Kui teil esineb arvuti, kuvari või tarkvaraga seoses mõni probleem, vaadake kõigepealt läbi järgmine üldiste

nõuannete loend:

●

Kontrollige, kas arvuti ja kuvar on ühendatud töötavasse elektrivõrgu pistikupessa.

●

Kontrollige, et arvuti on sisse lülitatud ja toitelamp põleb.

●

Kontrollige, et kuvar on sisse lülitatud ja kuvari lamp põleb.

●

Kui kuvari pilt on tuhm, reguleerige heledus- ja kontrastisätteid.

●

Vajutage suvalist klahvi ja hoidke seda all. Kui arvuti piiksub, siis peaks teie klaviatuur töötama õigesti.

●

Kontrollige kõiki juhtmeid, et ühendused poleks lahti tulnud ega valesti ühendatud.

●

Äratage arvuti puhkerežiimist, vajutades suvalist klahvi klaviatuuril või toitenuppu. Kui arvuti jääb edasi

puhkerežiimi, lülitage arvuti välja, vajutades toitenuppu ja hoides seda vähemalt neli sekundit all. Arvuti

alglaadimiseks vajutage seejärel toitenuppu uuesti. Seejärel vajutage arvuti taaskäivitamiseks

toitenuppu veel kord. Kui arvuti ei lülitu välja, lahutage toitejuhe vooluvõrgust, oodake mõni sekund ja

ühendage see uuesti. Kui häälestusprogrammis Computer Setup on elektrikatkestusejärgne automaatne

käivitus sisse lülitatud, käivitub arvuti automaatselt. Kui arvuti ei käivitu, vajutage käivitamiseks

toitenuppu.

●

Kongureerige arvutit pärast mitteisehäälestuva laienduskaardi või muu täienduse installeerimist

uuesti.

●

Veenduge, et kõik vajalikud seadmedraiverid oleksid installitud. Kui näiteks olete ühendanud mõne

printeri, on vaja vastava printerimudeli draiverit.

●

Enne arvuti sisselülitamist eemaldage süsteemist kõik irdkandjad (CD, DVD või USB-seade).

●

Kui olete installinud operatsioonisüsteemi, mis erineb tehases installitud operatsioonisüsteemist,

kontrollige, et arvuti seda toetaks.

●

Kui süsteemi on paigaldatud mitu videoallikat (manustatud, PCI- või PCI-Express-adapter, mõnel mudelil

ainult manustatud video) ja üks kuvar, peab kuvar olema ühendatud põhisisendiks valitud allika

kuvaripistikusse. Algkäivituse ajal on muud kuvaripistikud keelatud ja kui kuvar on ühendatud nende

portidega, siis monitor ei tööta. Vaikesisendi saate valida arvuti seadistusest.

ETTEVAATUST. Kui arvuti on ühendatud vooluvõrku, rakendub emaplaadile alati toitevool. Enne arvuti

avamist peate toitejuhtme toiteallikast eemaldama, vältimaks emaplaadi või komponentide kahjustamist.

12 Peatükk 7 Kasulikke näpunäiteid

8 Elementaarne tõrkeotsing

Üksikasjalikumat tõrkeotsinguteavet leiate juhendist Maintenance and Service Guide (Hooldus- ja

teenindusjuhend, ainult inglise keeles), mis on saadaval teabematerjalide hulgas veebiaadressil

http://www.hp.com/support. Valige oma riik ja keel, valige Troubleshooting (Tõrkeotsing), sisestage arvuti

mudeli number ning vajutage nuppu Go (Mine).

Käivitustesti (POST) diagnostiliste esipaneeli LED-tulede ja

helikoodide tõlgendamine

Kui toite märgutuli arvuti esiküljel vilgub või kui kuulete arvutist piikse, lugege probleemi kindlakstegemiseks

ja soovitatava lahenduse leidmiseks juhendit Maintenance and Service Guide (hooldus- ja teenindusjuhend;

ainult inglise keeles).

Käivitustesti (POST) diagnostiliste esipaneeli LED-tulede ja helikoodide tõlgendamine 13

9 Windowsi IoT 10 Enterprise varundus,

taaste ja taastamine

Selles peatükis käsitletakse järgmisi teemasid. Selle peatüki teave on enamiku mudelite puhul standardne.

●

Taasteandmekandja ja varundite loomine

●

Süsteemi taastamine

Lisateavet leiate spikri ja toe rakenduses.

▲

Valige nupp Start valige Kõik rakendused ja seejärel valige HP Spikker ja tugi.

Taasteandmekandja ja varundite loomine

Järgmised taasteandmekandja ja varundite loomise viisid on saadaval ainult teatud mudelitel. Valige

saadaolev viis vastavalt teie arvuti mudelile.

●

Kasutage pärast arvuti edukat häälestamist HP Recovery Manageri. Sel viisil loote arvutis oleva HP

taastesektsiooni varundi. Varundi abil saab kõvakettarikke või kõvaketta asendamise korral taastada

algse operatsioonisüsteemi. Teavet taasteandmekandja loomise kohta leiate jaotisest HP

taasteandmekandjate loomine (ainult teatud mudelitel) lk 14. Teavet taastesuvandite kohta, mis on

taastekandjat kasutades olemas leiate jaotisest Taastamine HP Recovery Manageri abil lk 16.

●

Kasutage Windowsi tööriistu, et luua süsteemi taastepunkte ning varundada isiklik teave.

Lisateavet leiate jaotisest Windowsi tööriistade kasutamine lk 15.

MÄRKUS. Kui mälu on 32 GB või vähem, on Windowsi Süsteemitaaste vaikimisi keelatud.

HP taasteandmekandjate loomine (ainult teatud mudelitel)

NB! Kui teie arvutis ei loendata taastekandja loomise suvandit, saate oma süsteemi taastekandja hankida

toelt. Kontaktteabe leiate HP veebisaidilt. Minge aadressile http://www.hp.com/support, valige oma riik või

piirkond ning järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.

HP Recovery Manager on tarkvaraprogramm, mis võimaldab luua taastekandjaid (välkmäludraivi või

komplekti DVD-de abil), kui olete arvuti edukalt häälestanud. Kõvakettarikke korral saate HP taastekandja(te)

abil süsteemi taastada. Süsteemi taastamisel installitakse uuesti algne operatsioonisüsteem ja tehases

algselt installitud programmid ning seejärel kongureeritakse programmide sätted. HP taastekandjat saab

kasutada ka süsteemi kohandamiseks või tehasesätete taastamiseks kõvaketta asendamise korral.

●

Luua saab ainult ühe komplekti taastekandjaid. Käsitsege neid taastevahendeid hoolikalt ja hoidke neid

kindlas kohas.

●

HP Recovery Manager kontrollib arvutit ja määrab loodava taastekandja jaoks nõutava mälumahu.

●

Taasteketaste loomiseks peab arvutil olema optiline draiv DVD-ketta kirjutamise funktsiooniga ning

peate kasutama ainult kvaliteetseid tühje DVD-R, DVD+R, DVD-R DL või DVD+R DL kettaid. Ärge

kasutage korduvsalvestatavaid kettaid, nagu CD±RW, DVD±RW, kahekihiline (DL) DVD±RW ja BD-RE

(korduvkirjutatav Blu-ray-ketas), sest need pole tarkvaraga HP Recovery Manager ühilduvad. Samas

saate kasutada ka kvaliteetset tühja USB-mälupulka.

14 Peatükk 9 Windowsi IoT 10 Enterprise varundus, taaste ja taastamine

Leht laadib ...

HP RP9 G1 Retail System Model 9015 (ENERGY STAR) Lühike juhend

Bränd: HP

Mudel: RP9 G1 Retail System Model 9015 (ENERGY STAR)

Tüüp: Lühike juhend

Laadige alla PDF

aruanne

HP RP9 G1 Retail System Model 9015 (ENERGY STAR) Lühike juhend

HP RP9 G1 Retail System Model 9015 (ENERGY STAR) Lühike juhend

Seotud paberid