Lenovo ThinkPad Edge 15 Käyttö Ja Vianmääritys

Kaubamärk: Lenovo

Mudel: ThinkPad Edge 15

Tüüp: Käyttö Ja Vianmääritys

See juhend sobib ka

Käyttöjavianmääritys

ThinkPadEdge11²,Edge13²,Edge14²jaEdge15²

Huomautus

Ennentämänjulkaisunjasiinäkuvattujentuotteidenkäyttöälueseuraavatkohdat:

•Turvaohjeetjatakuutiedot

•LangattomiayhteyksiämuodostaviinlaitteisiinliittyvättiedotkäytönaikaisessaAccess

Help-ohjeistossasekätämänjulkaisunkohdassaLiiteC”Huomioonotettavaa”sivulla21

•RegulatoryNotice(tietojamääräyksistä).

TurvaohjeetjatakuutiedotsekäRegulatoryNoticeonsiirrettyweb-sivustoon.Saatne

siirtymälläosoitteeseenhttp://www.lenovo.com/supportjavalitsemallaUserGuides&

Manuals(käyttöoppaatjaohjeet)-kohdanjanoudattamallanäyttööntuleviaohjeita.

Viidespainos(marraskuu2011)

©CopyrightLenovo2011.

RAJOITETTUJAOIKEUKSIAKOSKEVAHUOMAUTUS:Jostiedottaiohjelmisto

toimitetaanGeneralServicesAdministration(GSA)-sopimuksenehtojenmukaisesti,

niidenkäyttöä,jäljentämistäjaluovuttamistakoskevatsopimuksenGS-35F-05925

rajoitukset.

Sisältö

Tärkeätturvaohjeet...................iii

Välittömiätoimiaedellyttävättapahtumattaitilat.........iii

Turvaohjeet......................iv

Akutjaparistot.....................v

Akkuihinliittyväturvaohje................vi

Litiumparistoonliittyväturvaohje..............vii

Sähköturvaohjeet...................viii

Laserturvaohjeet...................ix

Luku1.Tietojenhaku...................1

Lenovontakuuehtoja(rajoitettutakuu)koskevientietojensijainti.....1

LenovonWeb-sivusto(http://www.lenovo.com)...........1

Lenovontukisivusto....................1

Tietokoneentunnistetietojenkirjaus...............1

Luku2.Tuki-jahuoltopalvelut................3

Tuki-jahuoltopalvelut...................3

Web-tukisivustot.....................3

Asiakastukikeskukseensoittaminen...............3

Palveluteripuolillamaailmaa.................4

Useinesitettyjäkysymyksiä.................5

Maakohtaisetpuhelinnumerot.................5

LiiteA.Lenovontakuuehdot(rajoitettutakuu).........13

Takuu-huollonlajit...................14

SuplementodeGarantíaparaMéxico.............16

LiiteB.Asiakkaanvaihdettavissaolevatosat(CRU:t).......17

LiiteC.Huomioonotettavaa................21

Huomioonotettavaa...................21

Vientiluokitustakoskevahuomautus.............22

Electronicemissionsnotices................22

IlmoitusFCC(FederalCommunicationsCommission)-säännösten

mukaisuudesta....................22

Ilmoitussähkö-jaelektroniikkalaiteromuakoskevistaEuroopanunionin

määräyksistä.....................25

Kiinansähkö-jaelektroniikkalaiteromu.............26

KierrätykseenliittyviätietojaTaiwanissa............26

©CopyrightLenovo2011i

UkrainaRoHS.....................26

ENERGYSTAR-merkinkäyttöönoikeutetuttietokoneenmallit.....26

Turvaohjeitajatakuutietojakoskevailmoitus...........28

Virallisiamääräyksiäkoskevailmoitus.............28

Tavaramerkit.....................28

iiKäyttöjavianmääritys

Tärkeätturvaohjeet

Huomautus:

Luenämätärkeätturvaohjeetensin.

NäidentietojenavullavoitkäyttäähankkimaasikannettavaaPC-tietokonetta

turvallisesti.Säilytäkaikkitietokoneenmukanatoimitetutjulkaisutjaoppaatja

noudataniissäoleviaohjeita.Tämänjulkaisunsisältämättiedoteivätmuuta

hankintasopimuksentaiLenovon

rajoitetuntakuunehtoja.Lisätietojaon

Turvaohjeetjatakuutiedot-julkaisunluvussa3,Takuutietoja.Turvaohjeetja

takuutiedot-julkaisunuusinversioonsiirrettyweb-sivustoon.Katsokohta

”Turvaohjeitajatakuutietojakoskevailmoitus”sivulla28.

Asiakkaidenturvallisuusonmeilletärkeää.Tuotteetonsuunniteltuturvallisiksi

jatehokkaiksi.Tietokoneetovatkuitenkinsähkölaitteita,javerkkojohdot,

verkkolaitteetsekämuutlaitteetsaattavataiheuttaavaaratilanteita,joistavoi

aiheutuaruumiinvammojataiomaisuusvahinkoja,etenkinjoslaitteitakäytetään

väärin.Voitvälttäänäitävaaratilanteitanoudattamallatuotteenmukanatoimitettuja

ohjeitajakaikkiatuotteessajakäyttöohjeissaoleviavaroituksiasekälukemalla

tässäjulkaisussaolevatiedothuolellisestiläpi.Noudattamallatämänjulkaisun

sisältämiäohjeitajatuotteenmukanatoimitettujaohjeitaestätvaaratilanteiden

syntymisenjahuolehdittyöskentely-ympäristösiturvallisuudesta.

Huomautus:Nämäohjeetsisältävätviittauksiaverkkolaitteisiinjaakkuihin.

Toimitammekannettavientietokoneidenlisäksimyösjoitakinmuitatuotteita

(esimerkiksikaiuttimiajanäyttimiä),jotkakäyttäväterillisiäverkkolaitteita.Jos

olethankkinuttällaisentuotteen,nämätiedotkoskevatmyöskyseistätuotetta.

Hankitussatietokoneessaonlisäksinappiparisto,jostatietokoneenkellosaavirtaa

tietokoneenollessairrotettunaverkkovirrasta,jotenparistoakoskevatturvaohjeet

koskevatkaikkiatietokoneita.

Välittömiätoimiaedellyttävättapahtumattaitilat

Tuotteetvoivatvahingoittuaväärinkäytöntailaiminlyöntienvuoksi.Jotkin

vauriotovatniinvakavia,etteituotteenkäyttöäsaajatkaa,ennenkuin

valtuutettuhuoltoedustajaontarkastanuttuotteenjatarvittaessakorjannut

sen.

Kunlaitteessaonvirtakytkettynä,valvosentoimintaaaivansamoinkuin

muidenkinsähkölaitteidentoimintaa.Erittäinharvinaisissatilanteissa

tuotteestasaattaalähteäoutohaju,savuataikipinöitätaisiitäsaattaakuulua

poksahtelua,rätinäätaisihinää.Tämäsaattaamerkitämyössitä,ettäjokin

laitteensisäinenelektroninenosaonvioittunut,muttatilanneonhallinnassa

eikäaiheutamitäänvaaraa.Toisaaltatämäsaattaamyösmerkitäsitä,että

kyseessäonvaaratilanne.Äläkuitenkaanotamitäänriskejätaiyritäselvittää

©CopyrightLenovo2011iii

tapahtumansyytäitse.Otayhteysasiakastukeenjapyydälisätietoja.Huolto-

jatukipalvelujenpuhelinnumeroidenluetteloonseuraavassaWeb-sivustossa:

http://www.lenovo.com/support/phone

Tarkistatietokonejasenosatsäännöllisinväliajoinvaurioidentaikulumisen

taimuidenvaaratekijöidenvaralta.Josepäiletjonkinosantoimintakuntoa,

äläkäytätuotetta.Otayhteysasiakastukikeskukseentaituotteen

valmistajaanjapyydäohjeettuotteentarkistustavartensekäkorjautatuote

tarvittaessa.

Jossinullaontuotteenturvallisuuteenliittyviäkysymyksiätaihavaitset

jonkinseuraavassakuvatuistatapahtumista,lopetatuotteenkäyttöjairrota

tuotteenverkkojohtopistorasiastasekämuutkaapelittietoliikenneverkoista,

kunnesoletsaanutlisäohjeitaasiakastukikeskuksesta.

•Verkkojohdot,pistokkeet,verkkolaitteet,jatkojohdot,ylijännitesuojattai

virtalähteetovatrikki,tainiissäonnäkyviävaurioita.

•Laitevaikuttaaylikuumenevan:siitälähteesavuataikipinöitä,taisesyttyy

tuleen.

•Akkuonvaurioitunut(siinäonhalkeamia,lommojataikolhuja),sevuotaa,tai

senpintaanonkertynytvieraitaaineita.

•Tuotteestakuuluurätinää,sihinäätaipoksahteluataisiitälähteevoimakashaju.

•Tietokoneessa,verkkojohdossataiverkkolaitteessaonjälkiäsiitä,ettäsen

päälleonroiskunutjotakinnestettätaisenpäälleonpudotettujokinesine.

•Tietokone,verkkojohtotaiverkkolaiteonkastunut.

•Tuoteonpudotettutaiseonvahingoittunutjollakintavalla.

•Tuoteeitoiminormaalistikäyttöohjeitanoudatettaessa.

Huomautus:Joshavaitset,ettäjonkinmuunvalmistajankuinLenovon

valmistamalletaivalmistuttamalletuotteelle(esimerkiksijatkojohdolle)on

tapahtunutjotakinedelläkuvatunkaltaista,lopetakyseisentuotteenkäyttö,

kunnesoletsaanutlisäohjeitatuotteenvalmistajaltataikunnesoletsaanutuuden

korvaavantuotteen.

Turvaohjeet

Noudataainaseuraaviaturvaohjeitahenkilö-jaomaisuusvahinkojenvälttämiseksi.

LisätietojaonTurvaohjeetjatakuutiedot-julkaisunluvussa1,Tärkeätturvaohjeet.

Turvaohjeetjatakuutiedot-julkaisunuusinversioonsiirrettyweb-sivustoon.Katso

kohta”Turvaohjeitajatakuutietojakoskevailmoitus”sivulla28.

ivKäyttöjavianmääritys

Akutjaparistot

VAARA

KaikissaLenovo-tietokoneissaonlitteänappiparisto,jostajärjestelmän

kellosaavirtansa.Paristoaeivoiladata.Lisäksimonissamobiilituotteissa,

kutenkannettavissatietokoneissa,onladattavaakku,jostatuotesaa

virtaaollessaanirtisähköverkosta.Lenovontuotteenmukanatoimittamat

akutjaparistotontestattuyhteensopivuudenvarmistamiseksi,janesaa

vaihtaavainhyväksyttyihinosiin.

TämäjärjestelmätukeeainoastaanaitojaLenovonvalmistamiaakkujaja

Lenovonhyväksymiäakkuja.Järjestelmäjatkaaalkulatausta,muttaei

ehkälataatällaisialuvattomiaakkuja.Huomio:Lenovoeiolevastuussa

luvattomienakkujensuorituskyvystäeikäturvallisuudesta,eikävastaa

luvattomienakkujenkäytöstäjohtuvistavahingoistataivioista.

Äläkoskaanyritäavatataihuoltaaakkua.Älälitistäparistoataiakkua,tee

siihenreikiätaisytytäsitätaiaiheutaoikosulkuametalliliittimiin.Estä

paristoataiakkuajoutumastakosketuksiinvedentaimuidennesteiden

kanssa.Lataaakkuvaintuotteenkäyttöohjeissasuositetullatavalla.

Väärinkäyttösaattaaaiheuttaaakuntaiparistonylikuumenemisen,minkä

vuoksiakustataiparistostasaattaa”purkautua”kaasujatailiekkejä.Jos

akkuonvaurioitunuttaijoshuomaatsenvuotavantaikkajosakunliittimiin

kertyyvieraitaaineita,lopetaakunkäyttöjahankiuusiakkuakkujen

valmistajalta.

Akkujensuorituskykyvoiheiketä,josneovatpitkänaikaakäyttämättöminä.

Joidenkinakkujen(erityisestilitium-ioniakkujen)oikosulkuriskisaattaa

kasvaa,josakutovatpitkäänkäyttämättöminäjavarauspurettuna.

Tämävoilyhentääakunkäyttöikääjavaarantaaturvallisuutta.Äläpäästä

litium-ioniakkujenvaraustapurkautumaankokonaanäläkäsäilytäniitä

koskaanvaraustäysinpurkautuneena.

Käyttöjavianmääritysv

Akkuihinliittyväturvaohje

VAARA

Äläyritäpurkaaakkuaosiintaimuuttaasitä.Muutoinakkuvoiräjähtäätai

siitävoivuotaanestettä.TakuueikoskemuutakuinLenovonnimeämää

akkuaeikäosiinpurettuataimuutettuaakkua.

Asennettuvääräntyyppinenakkuvoiräjähtää.Akkusisältääpieniämääriä

vaarallisiaaineita.Voitvähentääonnettomuusriskiänoudattamalla

seuraaviaohjeita:

•AkunsaavaihtaavainLenovonsuosittelemaanakkuun.

•Älävieakkuatulenlähelle.

•Estäakkuajoutumastakosketuksiinvedenkanssa.

•Äläpuraakkua.

•Äläaiheutaakkuunoikosulkua.

•Pidäakkupoissalastenulottuvilta.

•Äläpudotaakkua.

Äläjätäakkuajäteastiaan,jokatyhjennetäänkaatopaikalle.Hävitä

akkuongelmajätteistäsäädettyjenlakienjaviranomaistenmääräysten

mukaisesti.

Akkutuleesäilyttäähuoneenlämmössäjaakunvarauksentuleeollanoin

30–50prosenttiaakunkapasiteetista.Onsuositeltavaaladataakkunoin

kerranvuodessa,jotteisetyhjeneliikaa.

viKäyttöjavianmääritys

Litiumparistoonliittyväturvaohje

VAARA

Vääräntyyppinenparistovoiasennettunaräjähtää.

Litiumparistonsaavaihtaavainsamanlaiseentaivastaavaanvalmistajan

suosittelemaanlitteäännappiparistoon.Paristosisältäälitiumiajavoi

räjähtää,jossitäeikäytetä,käsitellätaihävitetäoikein.

Älä

•Estäparistoajoutumastakosketukseenvedenkanssa

•Äläkuumennayli100°C:nlämpötilaan

•Äläyritäkorjataparistoataipurkaasitäosiin

Loppukäsitteleparistoongelmajätteistäsäädettyjenlakiensekä

viranomaistenmääräystenmukaisesti.

SeuraavailmoituskoskeetietokoneenkäyttäjiäKaliforniassa

Yhdysvalloissa.

Kalifornianosavaltionedellyttämäperkloraatti-ilmoitus:

Litium-mangaanidioksidiakkujasisältävättuotteetsaattavatsisältää

perkloraattia.

Laitesaattaaedellyttääperkloraattimateriaaleille

soveltuvaaerikoiskäsittelyä.Katso

http://www.dtsc.ca.gov/hazardouswaste/perchlorate.

Käyttöjavianmääritysvii

Sähköturvaohjeet

VAARA

Sähkö-,puhelin-jatietoliikennekaapeleissavoiesiintyävaarallisia

jännitteitä.

Noudataseuraaviaohjeitasähköiskunvälttämiseksi:

•Äläkäytätietokonettaukonilmanaikana.

•Äläliitäkaapeleitatietokoneeseentaiirrotaniitääläkäteeasennus-tai

huoltotoimiataikokoonpanonmuutoksiaukonilmanaikana.

•Kytkekaikkiverkkojohdotoikeinasennettuihinjamaadoitettuihin

pistorasioihin.

•Kytkekaikkitähäntuotteeseenliitettävätlaitteetsäännöstenmukaisiin

pistorasioihin.

•Mikälimahdollista,käytävaintoistakättäliitäntäkaapelienkytkentään

taiirrotukseen.

•Äläkytkevirtaamihinkäänlaitteeseen,josepäilettaihavaitsetkosteus-,

palo-tairakennevaurioita.

•Josasennusohjeissajakokoonpanonmääritysohjeissaeitoisinsanota,

irrotaverkkojohdot,akkujakaikkikaapelit,ennenkuinavaatlaitteen

kansia.

•Äläkäytätietokonetta,ennenkuinkaikkiensisäistenosienkuoreton

kiinnitettypaikoilleen.Äläkoskaankäytätietokonetta,jonkasisäiset

osatjapiiritovatnäkyvissä.

VAARA

•Kytkejairrotakaapelitseuraavissaohjeissakuvatullatavalla,kun

asennat,siirrättaiavaattämäntuotteentaisiihenliitettyjenlaitteiden

kansia.

Kytkenäin:

1.Katkaisevirtakaikistalaitteista.

2.Kytkekaikkikaapelitlaitteisiin.

3.Kytkeliitäntäkaapelitvastakkeisiin.

4.Kytkeverkkojohdotpistorasioihin.

5.Kytkevirtalaitteisiin.

Irrotanäin:

1.Katkaisevirtakaikistalaitteista.

2.Irrotaverkkojohdotpistorasioista.

3.Irrotaliitäntäkaapelitvastakkeista.

4.Irrotakaapelitkaikistalaitteista.

Verkkojohtoonirrotettavapistorasiastataivastakkeestaennen

tietokoneenkaikkienmuidensähköjohtojenja-kaapeleidenkytkemistä.

Verkkojohdonsaakytkeäpistorasiaantaivastakkeeseenvasta,kunkaikki

muutsähköjohdotja-kaapelitonkytkettytietokoneeseen.

viiiKäyttöjavianmääritys

Laserturvaohjeet

VAROITUS:

Kunasennatlasertuotteita(kutenCD-levyjä,DVD-asemia,

kuituoptiikkalaitteitatailähettimiä),huomaaseuraavatseikat:

•Äläavaakoteloa.Lasertuotteenkotelonavaaminensaattaaaltistaa

vaarallisellelasersäteilylle.Laitteensisälläeiolehuollettaviaosia.

•Muidenkuintässäjulkaisussamainittujensäätöjentaitoimientekovoi

altistaavaarallisellesäteilylle.

VAARA

Joissakinlasertuotteissasaattaaollaluokan3Atai3Blaserdiodi.Ota

huomioonseuraavatseikat.

Avattutuotealtistaalasersäteilylle.Äläkatsosuoraansäteeseenpaljaalla

silmällätaioptisellavälineellä.Säteeseenkatsominenvoivahingoittaa

silmiäsi.

Säilytänämäohjeet.

Käyttöjavianmääritysix

xKäyttöjavianmääritys

Luku1.Tietojenhaku

Lenovontakuuehtoja(rajoitettutakuu)koskevien

tietojensijainti

Lenovonrajoitetuntakuun(LenovoLimitedWarranty)tiedotonsaatavissa

osoitteessa

http://www.lenovo.com/warranty/llw_02.

LenovonWeb-sivusto(http://www.lenovo.com)

LenovonWeb-sivustossaonajantasaisiatietojajapalveluja,joidenavullavoit

ostaataipäivittäätietokoneenjaylläpitääsitä.Voitmyöstehdäseuraaviatoimia:

•ostaatyöpöytäkoneita,kannettaviatietokoneita,näyttöjä,projektoreita,

tietokoneenpäivityksiäjalisävarusteitasekäerikoistuotteita

•hankkiamaksullisialisäpalveluja,kutentukipalvelujalaitteistoa,

käyttöjärjestelmiäjasovellusohjelmiavarten,tukipalvelujaverkkoasetustenja

verkkokokoonpanonmääritystävartensekämukautettujaasennuspalveluja

•hankkiapäivityksiäjapidennyksiälaitteistonkorjauspalveluihin

Lenovontukisivusto

TeknisettukitiedotovatkäytettävissäLenovontukisivustossaosoitteessa:

http://www.lenovo.com/support

Tämäverkkosivustosisältääainauusimmattukitiedot,esimerkiksiseuraavat:

•ohjaimetjaohjelmistot

•vianmääritysratkaisut

•tuote-jahuoltotakuutiedot

•tuote-jaosatiedot

•käyttöoppaatjaohjeet

•tietokannanjauseinkysytytkysymykset

Tietokoneentunnistetietojenkirjaus

Tietokoneentunnistetietojenkirjauksestasaattaaollahyötyä,jostietokonettaon

huollatettava.Huoltopalvelupyytäätodennäköisestinäitätietojaennenhuollon

aloitusta.

©CopyrightLenovo20111

Koneentyyppi-,malli-jasarjanumeronäkyvättietokoneessaolevassatarrassa.

Kirjoitanämätiedotmuistiinseuraavaankohtaan.

Tuotteennimi

______________________________________________

koneentyyppi-jamallinumero

______________________________________________

Sarjanumero(S/N)

______________________________________________

Ostopäivämäärä

______________________________________________

Voitrekisteröidätietokoneesitoimimallaohjeidenmukaanseuraavassa

osoitteessa:

http://www.lenovo.com/register

Rekisteröimällätietokoneesi

•Saatnopeanpalvelun,kunsoitattukipalveluun.

•Saatautomaattisestiilmoituksensaatavanaolevistamaksuttomistaohjelmista

jatuotetarjouksista.

2Käyttöjavianmääritys

Luku2.Tuki-jahuoltopalvelut

Tuki-jahuoltopalvelut

Jostarvitsetohjeita,huoltopalvelujataiteknistäapuataihaluatlisätietoja

kannettavistaThinkPad-tietokoneista,Lenovollaontarjollauseitaeritietolähteitä.

Tässäkohdassaonohjeitasiitä,mistävoitsaadalisätietojakannettavista

ThinkPad-tietokoneista,mitentuleetoimia,jostietokoneenkäytössäilmenee

ongelmia,jamistätarvittaessasaatukipalveluja.

Microsoft

ServicePack-paketitovatWindows-tuotteidenpäivitysten

ajantasaisinohjelmistolähde.NeovatsaatavissaWeb-sivustosta(yhteys

saattaaollamaksullinen)taitietolevystä.LisätietojajalinkkejäonMicrosoftin

Web-sivustossaosoitteessahttp://www.microsoft.com.Lenovotarjoaa

käyttöönottotukeaLenovonesiasentamanMicrosoftWindows-tuotteenService

Pack-pakettienasennuksessataipaketteihinliittyvissäkysymyksissä.Ota

yhteystukikeskukseen,jonkamaakohtaisetpuhelinnumerotovatkohdassa

”Maakohtaisetpuhelinnumerot”sivulla5.Palvelusaattaaollamaksullista.

Web-tukisivustot

ThinkPad-tietokoneentukipalveluunliittyviätietojaonosoitteessa

http://www.lenovo.com/support.Sivustossaontietojaongelmienratkaisusta

jauusistatietokoneenkäyttötavoistasekäkannettavanThinkPad-tietokoneen

käyttöäentisestäänhelpottavistalisävarusteista.

Asiakastukikeskukseensoittaminen

Joshäiriönselvittäminenilmanapuaeionnistu,saatasiakastukikeskuksen

puhelinpalvelustateknistäapuajalisätietoja.Palveluonkäytössäsiniinkauan

kuintietokoneentakuuonvoimassa.Seuraavatpalvelutovatkäytettävissä

takuuaikana:

•Vianmääritys-Koulutettuhenkilöstöauttaaasiakastalaitteistohäiriöidenja

niidenpoistossatarvittavientoimienselvittämisessä.

•Lenovonlaitteidenhuolto-Joshäiriöntodetaantakuuaikanajohtuvantakuun

piiriinkuuluvastaLenovo-laitteesta,käyttäjäsaaasianmukaisenpalvelutason

mukaisiahuoltopalvelujakoulutetultahuoltohenkilöstöltä.

•Teknisetmuutokset-Toisinaankäyttäjänhankkimaanlaitteeseenontehtävä

muutoksiaostohetkenjälkeen.LenovotaiLenovo-jälleenmyyjätekee

asiakkaanlaitteistoontarvittavatteknisetmuutokset.

Tämäntuotteentakuuseeneivätsisällyseuraavatpalvelut:

•muidenkuinLenovonvalmistamientaivalmistuttamientaitakuunpiiriin

kuulumattomienosienvaihtotaikäyttö

©CopyrightLenovo20113

Huomautus:Kaikissatakuunpiiriinkuuluvissaosissaonseitsemänmerkin

pituinentunnusFRUXXXXXXX.

•ohjelmistohäiriöidensyidentunnistus

•BIOS-asetustenmääritysasennuksentaipäivityksenyhteydessä

•laiteajurienvaihto,muutoksettaipäivitykset

•verkonkäyttöjärjestelmienasennusjaylläpito

•sovellusohjelmienasennusjaylläpito

Voitselvittää,kuuluukotietokoneesitakuunpiiriin,jatakuunpäättymisajankohdan

siirtymälläWeb-osoitteeseenhttp://www.lenovo.com/support.ValitseWarranty

(Takuu)janoudatakuvaruutuuntuleviaohjeita.

LenovonlaitteistotuotettakoskevatLenovonrajoitetuntakuunehdotovat

Turvaohjeetjatakuutiedot-julkaisunluvussa3,”Takuutietoja”.

Mikälimahdollista,soitapaikasta,jossavoitkäyttäätietokonettapuhelunaikana,

siltävaralta,ettätarvitsetteknisentuenedustajanneuvojahäiriönpoistamisessa.

Varmista,ettäoletnoutanutuusimmatajuritjajärjestelmäpäivitykset,ajanut

vianmääritysohjelmatjatallentanuttietokoneentiedot,ennenkuinsoitat

tukipalveluun.Otaennentukipalveluunsoittamistaseuraavattiedotesille:

•koneentyyppi-jamallinumero

•tietokoneen,näyttimenjamuidenosiensarjanumerotaiostotodistus

•häiriönkuvaus

•mahdollistenvirhesanomientarkkasanamuoto

•tietokoneenlaitteistonjaohjelmistonkokoonpano.

Paikallistentukikeskustenpuhelinnumerotovatoppaankohdassa”Maakohtaiset

puhelinnumerot”sivulla5

Huomautus:Tukipalvelujenpuhelinnumeroitavoidaanmuuttaailmanerillistä

ilmoitusta.Asiakastuenpuhelinnumeroidenjapalveluaikojenajantasainenluettelo

onnähtävänäWeb-osoitteessahttp://www.lenovo.com/support/phone.Josmaasi

taialueesipuhelinnumeroeioleluettelossa,otayhteysLenovo-jälleenmyyjääntai

Lenovo-myyntineuvottelijaan.

Palveluteripuolillamaailmaa

Josmatkustattietokonemukanasimaahan,jossamyydääntietokoneesi

kanssasamantyypinThinkPad-tietokoneita,tietokoneesisaattaakuulua

kansainvälisentakuuhuoltopalvelun(InternationalWarrantyService)piiriin,

mikäoikeuttaasaamaantakuuhuoltopalvelujatakuukaudenajan.Saat

takuuhuoltopalvelutpalveluntoimittajalta,jonkaLenovoonvaltuuttanut

suorittamaantakuuhuoltopalveluja.

Palvelujentoimitustavatsaattavatvaihdellamaittain,eivätkäkaikkipalvelut

välttämättäolesaatavanakaikissamaissa.Kansainvälisiätakuuhuoltopalveluja

4Käyttöjavianmääritys

annetaanpalvelujatoimittavassamaassamääritetyllätavalla(esimerkiksi

korjauskeskuksessataiasiakkaantiloissa).Tietyissämaissahuoltopalveluteivät

ehkävoihuoltaatietyntyyppisenkoneenkaikkiamalleja.Joissakinmaissa

huoltopalvelusaattaaollarajoitettuataimaksullista.

Voitselvittää,kuuluukotietokoneesikansainvälisentakuuhuoltopalvelunpiiriin,

jatarkastellaluetteloamaista,joissahuoltopalveluaonsaatavana,siirtymällä

sivustoonhttp://www.lenovo.com/support,napsauttamallavaihtoehtoaWarranty

(Takuu)janoudattamallakuvaruutuuntuleviaohjeita.

Useinesitettyjäkysymyksiä

Voitvarmistaa,ettätietokonetoimiioptimaalisesti,tutustumallaseuraavan

Web-sivunsisältöönjaetsimälläsieltävianmääritysohjeitasekävastauksiausein

kysyttyihinkysymyksiin:

http://www.lenovo.com/support/faq

Maakohtaisetpuhelinnumerot

Puhelinnumeroitasaatetaanmuuttaaennaltailmoittamatta.Ajantasaiset

puhelinnumerotovatosoitteessahttp://www.lenovo.com/support/phone.

MaataialuePuhelinnumero

Afrikka

Afrikka:+44(0)1475-555-055

Etelä-Afrikka:+27-11-3028888,0800110756ja

+27-11-3027252

Keski-Afrikka:OtayhteyslähimpäänLenovon

yhteistyökumppaniin

Algeria

+33673481739(ranska,englanti)

Argentiina

0800-666-0011(espanja)

Australia

131-426(englanti)

Itävalta01-24592-5901

43-810-100654(Takuuhuoltopalvelujatuki)

(saksa)

BahrainKanooIT:0097317711722

BahrainBusinessMachineLLC:0097317584302

Belgia02-210-9820

+32(0)23393611(Takuuhuoltopalvelujatuki)

(hollanti)

02-210-9800

(ranska)

Bolivia

0800-10-0189(espanja)

Luku2.Tuki-jahuoltopalvelut5

MaataialuePuhelinnumero

Brasilia

SaoPaulonalueellasoitetaannumeroon

(11)3889-8986

SaoPaulonalueenulkopuoleltasoitetaannumeroon

0800-701-4815

(brasilianportugali)

Brunei801-1041

(englanti,malaiji)

Kanada1-800-565-3344

(englanti,ranska)

Karibia(Bermuda,Jamaika,

Tortola)

1-8004267378(englanti)

Chile800-361-213tai188-800-442-488(maksuton

palvelunumero)

(espanja)

KiinaTeknisettukipalvelut

800-990-8888

86-10-58851110

(mandariinikiina)

Kiina(Hongkong,Kiinan

erityishallintoalue)

ThinkPad-tuotteet(teknisetkysymykset):2516-3939

ThinkPad-palvelukeskus:3140-2788

(kantoninkiina,englanti,mandariinikiina)

Macao(Kiinanerityishallintoalue)ThinkPad-tuotteet(teknisetkysymykset):0800-839

ThinkPad-palvelukeskus:2871-5399

(kantoninkiina,englanti,mandariinikiina)

Kolumbia

1-800-912-3021(espanja)

CostaRica08000111029(espanja)

Kroatia0800-0426

Kypros+357-22-841100

Tsekintasavalta+420-2-7213-1316

Tanska4520-8200

7010-5150(Takuuhuoltopalvelujatuki)

(tanska)

Dominikaaninentasavalta

1-866-434-2080(espanja)

Ecuador

1-800-426911(espanja)

Egypti

20225948500(englanti,arabia)

ElSalvador800-6264(espanja)

Viro+3726600800

+3726776793

6Käyttöjavianmääritys

MaataialuePuhelinnumero

Suomi

09-459-6960

+358-800-1-4260(Takuuhuoltopalvelujatuki)

(suomi)

Ranska0238-557-450

Laitteisto:0810-631-213(Takuuhuoltopalvelujatuki)

Ohjelmisto:0810-631-020(Takuuhuoltopalveluja

tuki)

(ranska)

Saksa

07032-15-49201

01805-004618(Takuuhuoltopalvelujatuki)

(saksa)

Kreikka+30-210-680-1700

Guatemala1800-624-0051(espanja)

HondurasTegucigalpa:232-4222

SanPedroSula:552-2234

(espanja)

Unkari+3613825716

+3613825720

(englanti,unkari)

Intia1800-425-2666tai+91-80-2535-9183

(englanti)

Indonesia0215238823

001-803-606-282(vainpaikallinennumero)

+60383156859(Ohivalintanumero)

(englanti,bahasaindonesia)

Irlanti01-815-9202

01-881-1444(Takuuhuoltopalvelujatuki)

(englanti)

Israel

GivatShmuelinpalvelukeskus:+97235313900

(heprea,englanti)

Italia02-7031-6101

+39-800-820094(Takuuhuoltopalvelujatuki)

(italia)

Luku2.Tuki-jahuoltopalvelut7

MaataialuePuhelinnumero

ThinkPad-akkujenpalautus:0120277874

PC-tuotteidenmaksutonpalvelunumero:

0120-20-5550/5555

Kansainvälinennumero:+81-46-266-4716

Huomautus:Edellämainituissanumeroissa

vastaajapaninkielinenpuhelinvastaaja.Jos

haluatenglanninkielistäpuhelintukea,odota

automaattivastauksenpäättymistä.Senjälkeen

puheluunvastaakeskuksenhoitaja.Pyydä

englanninkielistätukea(”Englishsupportplease”),

jolloinkeskussiirtääpuhelunenglantiapuhuvalle

henkilölle.

Japani

PC-ohjelmistot:0120558695

Ulkomaanpuhelut:+81442008666

(japani)

Jordania

JordanBusinessSystems:0096265000999(ext.

713/127)

GeneralComputer&Electronic(GCE):009626551

3879

Korea

1588-6782(korea)

Kuwait

EasaHussainAlYousi:0096522445280

AM.KHORAFI:00965220011001127

KhoraBusinessMachines(KBM):0096522594611

DiyarUnitedCompany:009654378383

RedingtonKuwait:0096524333203,25456250/

25456251

Latvia+3717070360

Libanon

Quantech:009611999500

ComputerBusinessMachine(CBM):009611680

180

ElHacebS.A.L:009611771300

Liettua+37052786600

Libya

+33673481739(ranska,englanti)

Luxemburg

+32(0)23393611

+3522989775063

(ranska)

Malesia

1800-88-1889(vainpaikallinennumero)

+60383156855(ohivalintanumero)

(englanti,malaiji)

Malta+35621445566

Meksiko

001-866-434-2080(espanja)

8Käyttöjavianmääritys

Leht laaditakse ...

Lenovo ThinkPad Edge 15 Käyttö Ja Vianmääritys

Kaubamärk: Lenovo

Mudel: ThinkPad Edge 15

Tüüp: Käyttö Ja Vianmääritys

See juhend sobib ka

Laadige alla PDF

aruanne

Lenovo ThinkPad Edge 15 Käyttö Ja Vianmääritys

See juhend sobib ka

Lenovo ThinkPad Edge 15 Käyttö Ja Vianmääritys

Seotud paberid