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VOLVO ON CALL
* Option/Zubehör.
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Wenn dies nicht möglich ist, wird der Anruf
direkt an die Notrufnummer umgeleitet, die
am aktuellen Fahrzeugstandort gilt.
Themenbezogene Informationen
•
Volvo On Call* (S. 4)
•
Die Priorität zwischen Volvo On Call*-Ser-
vicecenter und Alarmzentrale festlegen
(S. 21)
•
Volvo On Call*-Märkte (S. 15)
•
Volvo On Call*-Dienste nach Märkten
(S. 16)
•
Akute Hilfe über Volvo On Call* (S. 8)
•
Hilfe am Straßenrand Volvo On Call*
(S. 9)
•
Ferngesteuerte Ver- und Entriegelung mit
Volvo On Call* (S. 10)
•
Diebstahlwarnung mit Volvo On Call*
(S. 11)
•
Gestohlenes Fahrzeug mit Volvo On Call*
orten (S. 12)
•
Ferngesteuerte Wegfahrsperre mit Volvo
On Call* (S. 13)
•
Volvo On Call* im Ausland (S. 17)
Akute Hilfe über Volvo On Call*
In einer Notsituation können Sie sich an das
Volvo On Call Servicecenter oder die nächste
Einsatzleitstelle wenden, indem Sie die SOS-
Taste drücken.
Volvo On Call Servicecenter
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Um bei Erkrankung oder äußerer Bedrohung
gegen das Fahrzeug bzw. die Insassen Hilfe
zu rufen, kann das Volvo On Call Servicecenter
manuell alarmiert werden, indem die SOS-
Taste mindestens 2 Sekunden lang gedrückt
wird. Das Volvo On Call Servicecenter wird
benachrichtigt, bekommt den Standort des
Fahrzeugs übermittelt und versucht daraufhin,
einen Sprechkontakt mit dem Fahrer herzu-
stellen, um den Hilfsbedarf zu klären.
Wenn keine Sprechverbindung hergestellt
werden kann, kontaktiert das Volvo On Call
Servicecenter die zuständigen Rettungs-
dienste (Polizei, Krankenwagen, Abschlepp-
dienst usw.), die daraufhin die erforderlichen
Maßnahmen einleiten.
Öffentliche Notrufnummer bevorzugen
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Es kann eingestellt werden, dass das Fahr-
zeug die öffentliche Notrufzentrale anruft,
statt das Volvo On Call Servicecenter. Siehe
hierzu separate Anweisungen.
Nächste Einsatzleitstelle
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Um bei Erkrankung oder äußerer Bedrohung
gegen das Fahrzeug bzw. die Insassen Hilfe
zu rufen, kann die nächste Einsatzleitstelle
manuell alarmiert werden, indem die SOS-
Taste mindestens 2 Sekunden lang gedrückt
gehalten wird. Im Gespräch wird der Hilfebe-
darf (Polizei, Krankenwagen, Abschleppwagen
o. Ä.) geklärt, und die erforderlichen Einsatz-
kräfte werden an den Unfallort entsendet.
ACHTUNG
Die SOS-Taste darf nur bei Unfällen,
Krankheit oder einer externen Bedrohung
des Fahrzeugs und seiner Insassen benutzt
werden. Die SOS-Funktion ist ausschließ-
lich für Notfälle vorgesehen. Ein Miss-
brauch kann dazu führen, dass zusätzliche
Kosten entstehen.
Für alle anderen Dienste, einschließlich der
Pannenhilfe, kann die Volvo On Call-App
und die ON CALL-Taste verwendet wer-
den
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.
Alarmnummer
Bei Aktivierung des Unfallalarms versucht das
System, eine Verbindung zum Volvo On Call
Servicecenter im jeweiligen Land herzustellen.
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Gilt für Volvo On Call-Märkte der Gruppe A.
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Gilt für Volvo On Call-Märkte der Gruppe B.
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Je nach Markt variieren die verfügbaren Dienste.