HP 251-000 Desktop PC series Kasutusjuhend

Tüüp
Kasutusjuhend
Käyttöopas
© Copyright 2014 Hewlett-Packard
Development Company, L.P.
Microsoft ja Windows ovat Microsoft-konsernin
Yhdysvalloissa rekisteröimiä tavaramerkkejä.
Tässä olevat tiedot voivat muuttua ilman
ennakkoilmoitusta. Ainoat HP:n tuotteita ja
palveluja koskevat takuut mainitaan erikseen
kyseisten tuotteiden ja palveluiden mukana
toimitettavissa takuuehdoissa. Tässä
aineistossa olevat tiedot eivät oikeuta
lisätakuisiin. HP ei vastaa tässä esiintyvistä
mahdollisista teknisistä tai toimituksellisista
virheistä tai puutteista.
Ensimmäinen painos: Marraskuu 2014
Oppaan osanumero: 800889-351
Tuotetta koskeva ilmoitus
Tässä oppaassa on tietoja ominaisuuksista,
jotka ovat yhteisiä useimmille malleille.
Omassa tietokoneessasi ei välttämättä ole
kaikkia näitä ominaisuuksia.
Kaikki ominaisuudet eivät ole saatavilla
kaikissa Windows-versioissa. Tähän
tietokoneeseen voidaan tarvita päivitettyjä
ja/tai erikseen hankittavia laitteistoja, ohjaimia
ja/tai ohjelmistoja, jotta saisit täyden hyödyn
Windows-toiminnoista. Saat lisätietoja
osoitteesta http://www.microsoft.com.
Jos haluat käyttää uusinta käyttöopasta, siirry
sivustolle http://www.hp.com/support, ja
valitse maasi. Valitse Ohjaimet ja lataukset ja
toimi näyttöön tulevien ohjeiden mukaan.
Ohjelmiston käyttöehdot
Asentamalla, kopioimalla, lataamalla tai
muuten käyttämällä mitä tahansa tähän
tietokoneeseen esiasennettua ohjelmistoa
sitoudut noudattamaan HP:n
käyttöoikeussopimuksen (EULA) ehtoja. Jos et
hyväksy näitä käyttöoikeusehtoja, ainoa
vaihtoehtosi on palauttaa käyttämätön tuote
kokonaisuudessaan (sekä laitteisto että
ohjelmisto) 14 päivän kuluessa, jolloin saat
hyvityksen ostopaikan noudattaman
hyvityskäytännön mukaan.
Saadaksesi lisätietoja tai pyytääksesi
tietokoneen hinnan täyden hyvityksen, ota
yhteys myyjään.
Sisällysluettelo
1 Tiedon etsiminen ........................................................................................................................................... 1
2 Tietokoneen asentaminen .............................................................................................................................. 3
Internet-yhteyden muodostaminen (vain tietyissä malleissa) ............................................................................ 4
3 Liikkuminen näytössä .................................................................................................................................... 5
Kosketuseleiden käyttäminen .............................................................................................................................. 5
Näppäimistön ja hiiren käyttäminen ..................................................................................................................... 5
4 Tietokoneen suojaaminen .............................................................................................................................. 8
Tietokoneen suojausominaisuudet ....................................................................................................................... 8
5 Vianmääritys ................................................................................................................................................ 9
Tietokone ei käynnisty .......................................................................................................................................... 9
Virta ...................................................................................................................................................................... 10
Näyttö (monitori) (vain joissakin malleissa) ....................................................................................................... 10
Näppäimistö ja hiiri (langallinen) ........................................................................................................................ 11
Näppäimistö ja hiiri (langaton) ............................................................................................................................ 11
Kaiuttimet ja ääni ................................................................................................................................................ 12
Internet- yhteys ................................................................................................................................................... 13
Ohjelmiston vianmääritys ................................................................................................................................... 14
6 Järjestelmän palauttaminen ........................................................................................................................ 16
Järjestelmän palauttamismenetelmän valitseminen ........................................................................................ 16
Järjestelmän palautusvaihtoehdot ..................................................................................................................... 16
Palautusvälineet .................................................................................................................................................. 18
7 Huolto ........................................................................................................................................................ 20
Aikataulut ja tehtävät .......................................................................................................................................... 20
Tietokoneen puhdistaminen ............................................................................................................................... 21
8 HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) -apuohjelman käyttö ............................................................................... 23
HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) -apuohjelman lataaminen USB-laitteeseen ............................................. 23
iii
9 Teknisiä tietoja ........................................................................................................................................... 25
Käyttöä koskevat tekniset tiedot ........................................................................................................................ 25
10 Tukitiedot ................................................................................................................................................. 26
Avun saaminen .................................................................................................................................................... 26
Avun saaminen .................................................................................................................................................... 26
Asiakastuki korjauksille ....................................................................................................................................... 27
Ennen laitteiston päivittämistä ........................................................................................................................... 27
Hakemisto ...................................................................................................................................................... 28
iv
1 Tiedon etsiminen
Tehtävät Ohjeet
Määritä tietokoneesi asetukset Asennusohjeet tai Pika-asennus -juliste
– tai –
Katso Tietokoneen asentaminen sivulla 3.
Internet-yhteyden muodostaminen Katso Internet-yhteyden muodostaminen (vain tietyissä malleissa) sivulla 4.
Tehdasasetusten palauttaminen Katso Järjestelmän palauttaminen sivulla 16.
Katso tietokoneen ominaisuuksien
käyttöön opastavia videoita
Vieraile osoitteessa http://www.hp.com/supportvideos (vain englanniksi).
Opi käyttämään Windows®-
käyttöjärjestelmää
Löydä Windows-salasanatiedot
Löydä linkit ohjainpäivityksiin
Lue usein esitettyjä kysymyksiä
Ohje ja tukipalvelu:
Kirjoita Käynnistä-näytössä ohje ja valitse sen jälkeen Help and Support (ohje ja tukipalvelu).
Yhdysvalloissa tukipalvelu on saatavilla osoitteessa http://www.hp.com/go/contactHP.
Kansainvälinen tukipalvelu on saatavilla osoitteessa http://welcome.hp.com/country/us/en/
wwcontact_us.html.
Suorita yleisimpien tietokoneen
laitteisto- ja ohjelmisto-ongelmien
vianetsintä
Katso Vianmääritys sivulla 9.
Löydä tietokonemallisi sähköiset
käyttöoppaat ja tekniset tiedot
Tilaa osia ja löydä lisäapua vianetsintään
Avaa sivusto http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
Päivitä tai vaihda tietokoneen osia Avaa sivusto http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
Löydä tietokoneen takuutiedot HP:n maailmanlaajuinen rajoitettu takuu ja tekninen tuki:
Kirjoita aloitusnäyttöön support (tuki) ja valitse sen jälkeen HP Support Assistant -sovellus.
Valitse Oma tietokone ja valitse sitten Takuu ja palvelut.
Hanki ajantasaista tietoa ja apua
Windows-yhteisöstä
Avaa sivusto http://www.hp.com/support/consumer-forum.
Liitä televisioon (vain tietyt mallit) Avaa sivusto http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
Huolla tietokonettasi Kirjoita aloitusnäyttöön support (tuki) ja valitse sen jälkeen HP Support Assistant -sovellus.
Napsauta Windowsin työpöydältä ilmaisinalueella olevaa kysymysmerkkiä äärimmäisen oikealta
tehtäväpalkkia. HP Support Assistant ylläpitää tietokoneesi suorituskykyä ja ratkaisee ongelmat
nopeasti käyttäen automaattisia päivityksiä, vianmääritystyökaluja ja opastettua apua.
– tai –
Katso Huolto sivulla 20.
Löydä turvallisuutta ja määräyksiä
koskevat huomautukset
Sähkötarkastusviranomaisten ilmoitukset ja turvallisuus- ja ympäristöohjeet:
Kirjoita aloitusnäyttöön support (tuki) ja valitse sen jälkeen HP Support Assistant -sovellus.
Napsauta Windowsin työpöydältä ilmaisinalueella olevaa kysymysmerkkiä äärimmäisen oikealta
tehtäväpalkkia. Valitse Oma tietokone ja valitse sitten Käyttöoppaat.
– tai –
1
Tehtävät Ohjeet
Avaa sivusto http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
Löydä ergonomiatiedot Turvallisen ja mukavan työympäristön opas:
Kirjoita aloitusnäyttöön support (tuki) ja valitse sen jälkeen HP Support Assistant -sovellus.
Napsauta Windowsin työpöydältä ilmaisinalueella olevaa kysymysmerkkiä äärimmäisen oikealta
tehtäväpalkkia. Valitse Oma tietokone ja valitse sitten Käyttöoppaat.
– tai –
Avaa sivusto http://www.hp.com/ergo.
2 Luku 1 Tiedon etsiminen
2 Tietokoneen asentaminen
VAROITUS! Sähköiskuvaaran ja laitteiston vahingoitumisvaaran välttäminen:
Aseta tietokone paikkaan, jossa se on suojassa vedeltä, pölyltä, kosteudelta ja lialta. Nämä ympäristön
tekijät voivat lisätä lämpötilaa tietokoneessa tai aiheuttaa tulipalon tai sähköiskun.
Älä kytke virtajohdon maadoitusnastaa pois käytöstä. Maadoitusnasta on tärkeä turvaominaisuus.
Kytke virtajohto pistorasiaan, johon on aina vaivaton pääsy.
Katkaise virta laitteesta irrottamalla virtajohto pistorasiasta. Jotta et altistuisi suoraan lasersäteelle,
älä yritä avata CD- tai DVD-aseman koteloa.
Virtalähde on esiasetettu sopimaan tietokoneen hankintamaan/-alueen jännitteeseen. Jos muutat,
tarkista uuden kohteen jännitevaatimukset ennen tietokoneen kytkemistä pistorasiaan.
Lue Turvallisen ja mukavan työympäristön opas vakavan henkilönvamman välttämiseksi. Avaa opas
siirtymällä osoitteeseen http://www.hp.com/ergo.
1. Aseta tietokone paikkaan, jossa tuuletusaukkojen edessä ei ole esteitä, äläkä sijoita kaapeleita
kulkuväylille tai paikkaan, jossa niiden päälle saatetaan astua tai jossa ne voivat vahingoittua, jos
niiden päälle asetetaan huonekaluja.
2. Kun kytket kaikki näytön, tietokoneen ja tarvikkeiden virtajohdot keskeytymättömään
virransyöttölaitteeseen (UPS-virtalähde), on suositeltavaa käyttää ylijännitesuojaa. Jos tietokoneessa
on televisioviritin tai modeemi tai puhelinliitin, suojaa tietokone käyttämällä ylijännitesuojaa myös
näiden signaalitulojen kanssa. Liitä televisiokaapeli tai puhelinjohto ylijännitesuojalaitteeseen ja liitä
sitten laite tietokoneeseen.
3. Lataa ja asenna käyttöjärjestelmän päivitykset.
a. Ota selville tietokoneesi käyttöjärjestelmä ja sen versio.
Kirjoita aloitusnäytössä ohjauspaneeli ja valitse sitten Ohjauspaneeli. Tai napsauta
Windowsin työpöydällä hiiren kakkospainikkeella Käynnistä-painiketta ja valitse
Ohjauspaneeli.
Valitse ensin Järjestelmä ja suojaus, sitten Järjestelmä.
b. Avaa verkkoselaimesi ja siirry osoitteeseen http://welcome.hp.com/country/us/en/
wwcontact_us.html.
c. Valitse tarvittaessa oma maasi ja kielesi, napsauta Tuki ja napsauta Lataa ohjaimet.
d. Syötä tietokonemallin nimi ja numero Etsi tuotekentän mukaan -kenttään, ja napsauta Siirry.
e. Valitse tarvittaessa tietokoneen malli tuotehakutuloksista.
f. Valitse tietokoneesi käyttöjärjestelmä.
g. Napsauta Lataa-painiketta kaikkien niiden päivityksien vieressä, jotka haluat ladata.
h. Noudata näkyviin tulevia ohjeita asentaaksesi ladatut päivitykset.
4. Tietokoneen pakkauksessa voi olla painettuja tietoja tai päivityksiä.
Kun olet suorittanut tietokoneen alkuasetukset, saatat haluta asentaa lisää laitteita tai ohjelmia. Tarkista
käyttöjärjestelmä- ja muistivaatimukset sekä muut mahdolliset näille kohteille luetellut vaatimukset ennen
kuin hankit ne tietokoneeseesi. Noudata ohjelmistovalmistajan ohjeita uuden ohjelman asentamisessa.
3
HUOMAUTUS: Käytä lisenssin omaavaa alkuperäistä ohjelmistoa. Kopioitujen ohjelmistojen asentaminen
voi johtaa epävakaaseen asennukseen, virustartuntoihin tai ne voivat olla laittomia.
HUOMAUTUS: Räätälöity suojausratkaisu on suunniteltu ennalta ehkäisyyn, mutta se ei ehkä estä
varkauksia, virheellistä käsittelyä tai ohjelmistohyökkäyksiä.
Internet-yhteyden muodostaminen (vain tietyissä malleissa)
Yhteyden muodostaminen langattomaan verkkoon:
HUOMAUTUS: Voidaksesi määrittää langattoman lähiverkon (WLAN) sekä luoda yhteyden Internetiin,
tarvitset laajakaistamodeemin (DSL tai kaapeli) (hankittava erikseen), nopean Internet-palvelun Internet-
palveluntarjoajalta ja langattoman reitittimen (hankittava erikseen).
1. Tuo oikopolut näyttöön osoittamalla Käynnistä-näytössä tai Windows-työpöydällä näytön oikeaa ylä-
tai alakulmaa.
2. Valitse Asetukset ja napsauta sen jälkeen verkon tilakuvaketta.
3. Valitse WLAN-verkkosi luettelosta.
4. Napsauta Yhdistä.
Jos WLAN on suojausta tukeva WLAN, sinua kehotetaan syöttämään suojauskoodi. Kirjoita koodi ja
napsauta sen jälkeen Kirjaudu yhteyden muodostamisen loppuun suorittamiseksi.
HUOMAUTUS: Jos mitään WLAN-verkkoja ei ole lueteltu, saatat olla langattoman reitittimen tai
tukiaseman alueen ulkopuolella.
HUOMAUTUS: Jos et näe WLAN-verkkoa, johon haluat yhdistää, napsauta Windowsin työpöydältä
hiiren oikealla painikkeella verkon tilakuvaketta ja valitse sen jälkeen Avaa verkko- ja jakamiskeskus.
Napsauta Määritä uusi yhteys tai verkko. Näkyviin tulee luettelo vaihtoehtoja, jonka avulla voit hakea
manuaalisesti verkon ja yhdistää siihen tai muodostaa uuden verkkoyhteyden.
5. Suorita yhteyden muodostaminen noudattamalla ruudussa näkyviä ohjeita.
Sen jälkeen, kun yhteys on muodostettu, aseta kohdistin ilmaisinalueella olevan, tehtäväpalkissa
äärimmäisen oikealla sijaitsevan verkon tilakuvakkeen yläpuolelle yhteyden nimen ja tilan määrittämiseksi.
Saadaksesi langattomaan teknologiaan liittyviä lisätietoja, katso kohdassa Ohje ja tuki annetut tiedot ja
verkkosivustolinkit. Kirjoita Käynnistä-näytössä ohje ja valitse sen jälkeen Help and Support (ohje ja
tukipalvelu).
Langalliseen verkkoon liittäminen:
1. Liitä 8-nastainen RJ-45-kaapeli (verkkokaapeli) tietokoneen verkkoliitäntään.
2. Kytke verkkokaapelin toinen pää seinän verkkoliitäntään tai reitittimeen.
HUOMAUTUS: Jos verkkokaapelissa on häiriönpoistopiiri, joka estää TV- ja radiolähetysten häiriöitä,
suuntaa kaapelin piiripää tietokonetta kohti.
Jos Internet-yhteyden muodostamisesssa ilmenee ongelmia, katso Internet- yhteys sivulla 13.
4 Luku 2 Tietokoneen asentaminen
3 Liikkuminen näytössä
Voit liikkua tietokoneen näytöllä jollakin seuraavista tavoista:
Kosketuseleiden käyttö (vain tietyissä malleissa)
Näppäimistön ja hiiren käyttäminen
Joidenkin tietokonemallien näppäimistöissä on erityisiä toiminto- tai pikanäppäimiä rutiinitehtävien
suorittamista varten.
Kosketuseleiden käyttäminen
Voit mukauttaa kosketustoimintoja muuttamalla asetuksia, painikkeiden määrityksen kautta,
napsautusnopeuden välityksellä sekä kohdistimen vaihtoehtojen avulla.
Kirjoita aloitusnäytössä ohjauspaneeli ja valitse sitten Ohjauspaneeli. Tai napsauta Windowsin
työpöydällä hiiren kakkospainikkeella Käynnistä-painiketta ja valitse
Ohjauspaneeli. Valitse Laitteisto ja
ääni. Valitse kohdassa Laitteet ja tulostimet kohta Hiiri.
HUOMAUTUS: Kosketuseleitä ei tueta kaikissa sovelluksissa.
Näppäimistön ja hiiren käyttäminen
Näppäimistön ja hiiren avulla voit kirjoittaa, valita kohteita, vierittää ja suorittaa samat toiminnot kuin
kosketuseleillä. Näppäimistön toiminto- ja pikanäppäimillä voit suorittaa myös tiettyjä toimintoja.
VIHJE:
Näppäimistössä olevan Windows-näppäimen avulla voit palata nopeasti Aloitusnäyttöön
avoimesta sovelluksesta tai Windowsin työpöydältä. Windows-näppäimen painaminen uudelleen palauttaa
sinut edelliseen näyttöön.
HUOMAUTUS: Maasta tai alueesta riippuen näppäimistössäsi saattaa olla eri näppäimiä ja
näppäimistötoimintoja kuin tässä osiossa mainitut näppäimet ja toiminnot.
Toimintonäppäinten tai pikanäppäinten käyttäminen
Voit käyttää tietoja tai suorittaa toimintoja nopeasti käyttämällä tiettyjä näppäimiä ja näppäinyhdistelmiä.
Toimintonäppäimet - suorittavat määritetyn toiminnon. Näppäimistön yläreunassa olevat
toimintonäppäinten kuvakkeet osoittavat kyseisille näppäimille määritetyn toiminnon.
Paina ja pidä näppäintä toimenpidenäppäimen toiminnon käyttöön ottamiseksi.
Pikanäppäimet – fn-näppäimen ja esc -näppäimen, välilyöntinäppäimen tai vastaavan
toimintonäppäimen yhdistelmä.
Voit käyttää pikanäppäintä, painamalla lyhyesti fn-näppäintä ja painamalla sitten lyhyesti
näppäinyhdistelmän toista näppäintä.
Tietokoneen mallista riippuen näppäimistösi voi tukea seuraavia näppäimiä.
Kosketuseleiden käyttäminen 5
Kuvake Kuvaus
Luettelee avoimet sovellukset.
Kohdistaa avoimet sovellukset.
Vaihtaa avointen sovellusten välillä.
Näyttää avoimessa sovelluksessa käytössä olevat komennot.
Näyttää tai piilottaa työpöydän.
Avaa oikopolun haun.
Avaa Jaa-oikopolku.
Avaa Laitteet-oikopolku.
Avaa Asetukset-oikopolun.
Toistaa ääni-CD:n edellisen raidan tai DVD:n tai BD:n edellisen osion.
Aloittaa ääni-CD:n, DVD:n tai BD:n toistamisen, asettaa siihen tauon tai jatkaa sen toistamista.
Toistaa ääni-CD:n seuraavan raidan tai DVD:n tai BD:n seuraavan osion.
Aloittaa ääni-CD:n, DVD:n tai BD:n äänen tai videon toistamisen.
Avaa Tulostusasetukset-ikkunan.
Liittää sisällön Leikepöydälle.
Siirtää tietokoneen lepotilaan, jolloin tiedot tallennetaan järjestelmän muistiin. Näytön ja järjestelmän
muiden osien virta katkeaa, jolloin säästyy sähköä.
Voit poistua lepotilasta painamalla lyhyesti virtapainiketta.
HUOMIO: Ennen kuin siirrät tietokoneen lepotilaan, keskeneräiset työt kannattaa tallentaa. Näin voit
varmistaa, että tietoja ei katoa.
6 Luku 3 Liikkuminen näytössä
Kuvake Kuvaus
Mykistää tai palauttaa kaiuttimien äänen.
Pienentää kaiuttimien äänenvoimakkuutta askelittain niin kauan, kuin pidät näppäintä painettuna.
Lisää kaiuttimien äänenvoimakkuutta askelittain niin kauan, kuin pidät näppäintä painettuna.
Näyttää vaihtoehdot valitulle kohteelle.
Windows-pikanäppäinten käyttö
Windowsissa on pikanäppäimiä, jotta voit suorittaa toimintoja nopeasti. Paina Windows-näppäintä
yksinään tai yhdessä tietyn näppäimen kanssa määritetyn toiminnon suorittamiseksi.
Näppäimistön ja hiiren käyttäminen 7
4 Tietokoneen suojaaminen
Tietokoneesi sisältää ominaisuuksia, jotka on suunniteltu suojaamaan järjestelmääsi ja sen tietoja luvatonta
käyttöä vastaan. Käy nämä ominaisuudet läpi, jotta osaat käyttää niitä oikein.
Tietokoneen suojausominaisuudet
Tietokoneen riski Tietokoneen ominaisuus
Tietokoneen tai käyttäjätilin luvaton
käyttö
Käyttäjän salasana
Salasana on valitsemasi merkkiryhmä. Nämä merkit on annettava vahvistamaan tietokoneesi tietojen
käyttöoikeus.
Luvaton asennusohjelman, BIOS-
asetusten ja muiden järjestelmän
tunnistustietojen käyttö
Järjestelmänvalvojan salasana
Tietokonevirukset Virustentorjuntaohjelma
Tietokoneeseesi on esiasennettu maksuton virustentorjuntaohjelman kokeilutilaus, joka pystyy
tunnistamaan useimmat virukset, tuhoamaan ne ja useimmissa tapauksissa korjaamaan virusten
mahdollisesti aiheuttamat vauriot. Osta jatkopalvelu tietokoneen suojaamiseksi uusia viruksia vastaan
kokeilujakson jälkeenkin.
Luvaton tietojen käyttö ja nykyiset
tietokoneuhat
Palomuuriohjelmisto
Windows sisältää palomuuriohjelmiston, joka on valmiiksi asennettuna tietokoneeseen.
Virustentorjuntaohjelma, joka on valmiiksi asennettuna tietokoneessa, sisältää palomuuriohjelman.
Windowsin tärkeät suojauspäivitykset
Windows-käyttöjärjestelmän päivitykset
8 Luku 4 Tietokoneen suojaaminen
5 Vianmääritys
Jos sinulla on ongelmia oheislaitteiden, kuten näyttö tai tulostin, käytön kanssa, saat lisätietoja
vianmäärityksestä tuotteen valmistajan toimittamasta oppaasta. Seuraavissa taulukoissa on esitetty
tietokoneen asentamisen, käynnistämisen tai käyttämisen aikana mahdollisesti esiintyviä ongelmia sekä
ehdotuksia niiden ratkaisemiseksi.
Saadaksesi lisätietoja tai lisää vianmääritysvaihtoehtoja, vieraile osoitteessa http://welcome.hp.com/
country/us/en/wwcontact_us.html ja suorita haku tietokoneesi mallin perusteella.
Tietokone ei käynnisty
Oire Mahdollinen ratkaisu
Virheilmoitus:
kiintolevyaseman vika
1. Käynnistä tietokone uudelleen.
a. Paina ctrl+alt+delete.
b. Valitse näytön alaoikeassa nurkassa oleva Virta-kuvake ja valitse sen jälkeen Käynnistä uudelleen.
– tai –
Paina tietokoneen virtapainiketta ja pidä sitä alas painettuna vähintään 5 sekunnin ajan sammuttaaksesi tietokoneen
ja paina sen jälkeen samaa painiketta tietokoneen käynnistämiseksi.
2. Jos Windows-käyttöjärjestelmä avautuu, varmuuskopioi kaikki tärkeät tiedot välittömästi varmuuskopiointiin
tarkoitetulle kiintolevyasemalle.
3. Ota yhteys tukeen (riippumatta siitä, käynnistyikö Windows vai ei).
Tietokone ei mene
päälle tai käynnisty
Varmista, että virtajohdot tietokoneen ja pistorasian välillä on kytketty oikein. Tietokoneessa olevan vihreän merkkivalon
pitäisi palaa. Jos merkkivalo ei pala, kokeile toista pistorasiaa. Jos sinulla on edelleen ongelmia, ota yhteyttä tukeen.
Varmista, että pistorasian käyttöjännite on sopiva tietokoneen sähköjännitettä varten.
Testaa pistorasia liittämällä siihen jokin toinen sähkölaite.
Jos mahdollista, poista kaikki pistorasian suodattimet ja vakaimet, ja aseta virtapistoke suoraan pistorasiaan.
Irrota kaikki oheislaitteet ja pidä sitten virtapainiketta painettuna vähintään 15 sekunnin ajan. Paina virtapainiketta
tietokoneen käynnistämiseksi.
Jos näyttö on tyhjä, sitä ei ehkä ole kytketty oikein. Kytke näyttö tietokoneeseen, liitä virtajohto pistorasiaan ja käynnistä
näyttö. Katso Näyttö (monitori) (vain joissakin malleissa) sivulla 10.
Tietokone ei vastaa 1. Paina ctrl+alt+delete.
2. Valitse Tehtävienhallinta.
3. Valitse kaikki ohjelmat, jotka eivät vastaa, ja napsauta Lopeta tehtävä.
Jos ohjelmien sulkeminen ei ratkaise ongelmaa, käynnistä tietokone uudelleen.
1. Paina ctrl+alt+delete.
2. Valitse näytön alaoikeassa nurkassa oleva Virta-kuvake ja valitse sen jälkeen Käynnistä uudelleen.
– tai –
Tietokone ei käynnisty 9
Oire Mahdollinen ratkaisu
Paina tietokoneen virtapainiketta ja pidä sitä alas painettuna vähintään 5 sekunnin ajan sammuttaaksesi tietokoneen ja
paina sen jälkeen virtapainiketta tietokoneen käynnistämiseksi.
Virheilmoitus:
Virheellinen
järjestelmälevy tai
järjestelmään
kuulumaton levy tai
levyvirhe
Kun optisessa levyasemassa oleva levy lakkaa pyörimästä, poista se ja paina näppäimistön välilyöntipainiketta.
Virta
Oire Mahdollinen ratkaisu
Tietokone ei sammu,
kun virtapainiketta
painetaan
Paina virtapainiketta ja pidä sitä alhaalla, kunnes tietokone sammuu. Käynnistä tietokone uudelleen.
Tietokone sammuu
automaattisesti
Tietokone saattaa olla liian kuumassa ympäristössä. Anna koneen jäähtyä.
Varmista, etteivät tietokoneen ilmanottoaukot ole tukossa. Katso Tietokoneen puhdistaminen sivulla 21.
HUOMAUTUS: Jos tietokoneessa on sisäinen tuuletin, varmista, että se toimii.
Näyttö (monitori) (vain joissakin malleissa)
Oire Mahdollinen ratkaisu
Näyttö on tyhjä, eikä
monitorin merkkivalo pala
Kytke virtajohto uudelleen näytön taakse ja pistorasiaan.
Paina näytön virtapainiketta.
Ruutu on pimeänä Paina näppäimistön välilyöntipainiketta tai siirrä hiirtä, jotta näyttö tulee uudelleen näkyviin.
Paina Uni-painiketta (vain tietyt mallit), tai näppäimistön Esc-painiketta siirtyäksesi pois unitilasta.
Paina virtapainiketta tietokoneen käynnistämiseksi.
Tarkista, ovatko näytön kaapelinastat taipuneet.
Jos yksikään nasta on taipunut, vaihda näytön kaapeli.
Jos mikään nasta ei ole taipunut, kiinnitä näytön kaapeli takaisin tietokoneeseen.
Näytössä olevat kuvat ovat
liian suuria, liian pieniä tai
sumeita
Säädä näytön tarkkuutta Windowsissa.
1. Napsauta työpöydän tyhjää aluetta hiiren kakkospainikkeella ja valitse sitten Näytön tarkkuus.
2. Valitse erilainen tarkkuus pudotusvalikosta.
3. Napsauta Apply (Käytä) ja sitten Keep changes (Säilytä muutokset).
HUOMAUTUS: Lisätietoja on tässä lueteltujen tietojen lisäksi näytön mukana toimitetussa oppaassa.
10 Luku 5 Vianmääritys
Näppäimistö ja hiiri (langallinen)
Oire Mahdollinen ratkaisu
Tietokone ei tunnista
näppäimistön painalluksia
Sammuta tietokone hiiren avulla. Irrota näppäimistö, kytke se uudelleen tietokoneen takaosaan ja käynnistä
tietokone uudelleen.
Hiiri (langallinen) ei toimi
tai sitä ei tunnisteta
Irrota ja liitä hiiren johto uudelleen tietokoneeseen.
Jos järjestelmä ei vieläkään tunnista hiirtä, sammuta tietokone, irrota ja liitä hiiren johto ja käynnistä tietokone
uudelleen.
Kohdistinta ei voi siirtää
numeronäppäimistön
nuolinäppäimillä
Paina näppäimistön Num Lock -painiketta ottaaksesi näppäinlukituksen pois käytöstä, jolloin numeronäppäimistön
nuolinäppäimiä voidaan käyttää.
Osoitin ei reagoi hiiren
liikkeeseen
1. Paina Alt+Tab -näppäimiä samanaikaisesti ja selaa avoimen ohjelman kohdalle.
2. Paina Ctrl+S -painikkeita samanaikaisesti tallentaaksesi tekemäsi muutokset valittuun ohjelmaan (Ctrl+S on
näppäimistön "Tallenna" -pikavalinta useimmissa - ei kaikissa - ohjelmissa).
3. Tallenna kaikissa avoimissa ohjelmissa tekemäsi muutokset toistamalla vaiheet 1 ja 2.
4. Sammuta tietokone painamalla virtapainiketta.
5. Kun tietokone on sammunut, irrota ja kiinnitä hiiren johto tietokoneen takaosaan ja käynnistä tietokone sitten
uudelleen.
Näppäimistö ja hiiri (langaton)
Oire Mahdollinen ratkaisu
Langaton näppäimistö tai
hiiri ei toimi tai järjestelmä
ei tunnista niitä
Varmista, että käytät langatonta näppäimistöä tai langatonta hiirtä lähetin-vastaanottimen toimintasäteellä,
joka on noin 10 metriä normaalikäytössä ja 30 cm alkuasennuksen tai uudelleensynkronoinnin aikana.
Varmista, että hiiri ei ole Keskeytystilassa. Se siirtyy Keskeytystilaan, jos sitä ei ole käytetty 20 minuuttiin.
Aktivoi hiiri uudelleen napsauttamalla sen vasenta painiketta.
Vaihda näppäimistön ja/tai hiiren paristot.
Uudelleensynkronoi näppäimistö ja hiiri lähetin-vastaanottimen kanssa seuraavassa esitetyllä tavalla.
HUOMAUTUS: Tietokoneen mallista riippuen lähetin-vastaanotin voi olla valmiiksi asennettu USB-porttiin, joka ei
näy tietokoneen ulkopuolelle.
Seuraavissa kuvissa näkyvät lähetin-vastaanotin, langaton näppäimistö ja langaton hiiri ovat vain esimerkkejä; omat
laitteesi voivat olla erilaisia.
TÄRKEÄÄ: Aseta langaton näppäimistö ja langaton hiiri näiden toimien aikana samalle tasolle lähetin-
vastaanottimen kanssa, enintään 30 cm:n päähän lähetin-vastaanottimesta ja pois muiden laitteiden aiheuttamalta
häiriöalueelta.
1. Irrota lähetin-vastaanotin tietokoneen USB-portista ja liitä se uudelleen. Tietokonemallissasi saattaa olla
lähetin-vastaanottimelle varattu portti.
HUOMAUTUS: Näppäimistö ja hiiren lähetin-vastaanotin saattavat näyttää hieman erilaisilta kuin kuvassa.
Näppäimistö ja hiiri (langallinen) 11
Oire Mahdollinen ratkaisu
2. Tarkista, että hiiri on kytketty päälle (A) ja paina hiiren alapuolella olevaa Yhdistä-painiketta (B) ja pidä sitä
painettuna 5 – 10 sekunnin ajan, kunnes lähetin-vastaanottimen LED-valo syttyy tai lakkaa vilkkumasta.
Lähetin-vastaanottimen yhteys kytkeytyy pois 60 sekunnin jälkeen. Varmista hiirtä liikuttamalla, että yhteyden
muodostaminen onnistui ja ettei lähetin-vastaanotin aiheuttanut aikakatkaisua, ja tarkista reaktio näytöltä.
3. Jos näppäimistö ei vastaa, paina ja pidä alhaalla näppäimistön alapuolella olevaa Yhdistä-painiketta (C) 5 – 10
sekunnin ajan, kunnes lähetin-vastaanottimen LED-valo syttyy tai lakkaa vilkkumasta.
Kaiuttimet ja ääni
Oire Mahdollinen ratkaisu
Äänenvoimakkuus on hyvin
alhainen tai epätyydyttävä
Varmista, että kaiuttimet on liitetty tietokoneen takapaneelin äänilähtöliittimeen (musta). (Muut ääniliittimet on
tarkoitettu monikanavaisille kaiuttimille.) Erilliset passiivikaiuttimet (kaiuttimet, joissa ei ole erillistä virtalähdettä,
kuten paristoja tai virtajohtoa) eivät tuota tyydyttävää ääntä. Korvaa passiivikaiuttimet aktiivikaiuttimilla.
Ääntä ei kuulu 1. Kirjoita aloitusnäytössäohjauspaneeli ja valitse sitten Ohjauspaneeli. Tai napsauta Windowsin työpöydällä
hiiren kakkospainikkeella Käynnistä-painiketta ja valitse Ohjauspaneeli. Valitse Järjestelmä ja suojaus.
2. Valitse Toimintokeskuksessa Korjaa yleisiä tietokoneongelmia ja valitse sitten Tee äänten toistamiseen
liittyvien ongelmien vianmääritys.
Varmista, että virralliset kaiuttimet on liitetty, ja että ne ovat päällä.
12 Luku 5 Vianmääritys
Oire Mahdollinen ratkaisu
Sammuta tietokone sekä irrota ja liitä kaiuttimet sen jälkeen uudelleen. Varmista, että kaiuttimet on liitetty
ääniliittimeen, ei mikrofoni- tai kuulokeliittimeen.
Palauta normaalit toiminnot unitilasta painamalla Uni-painiketta (vain tietyt mallit), tai painamalla painiketta Esc.
Irrota kuulokkeet, jos ne on liitetty tietokoneeseen (tai kaiutinjärjestelmään).
Internet- yhteys
Oire Mahdollinen ratkaisu
Yhteyden muodostaminen
Internetiin ei onnistu
1. Kirjoita aloitusnäytössäohjauspaneeli ja valitse sitten Ohjauspaneeli. Tai napsauta Windowsin työpöydällä
hiiren kakkospainikkeella Käynnistä-painiketta ja valitse Ohjauspaneeli.
2. Napsauta kohdassa Verkko ja Internet vaihtoehtoa Muodosta Internet-yhteys.
Varmista, että käytössä ovat Internet-yhteystyypin mukaiset oikeanlaiset kaapelit. Tietokoneessa voi olla
puhelinmodeemi ja Ethernet-verkkosovitin (jota sanotaan myös verkkoliitäntäkortiksi tai NIC-kortiksi). Modeemi
käyttää tavallista puhelinkaapelia, kun taas verkkosovitin käyttää verkkokaapelia lähiverkkoyhteyden (LAN)
muodostamiseen. Älä kytke puhelinkaapelia verkkosovittimeen tai verkkokaapelia puhelinlinjaan; se voi vahingoittaa
verkkosovitinta.
Suorita langattoman yhteyden ohjattu asennustoiminto.
1. Kirjoita aloitusnäytössäohjauspaneeli ja valitse sitten Ohjauspaneeli. Tai napsauta Windowsin työpöydällä
hiiren kakkospainikkeella Käynnistä-painiketta ja valitse Ohjauspaneeli. Valitse Verkko ja internet ja valitse sen
jälkeen Verkko- ja jakamiskeskus.
2. Napsauta ikkunassa Verkko ja jakamiskeskus vaihtoehtoa Luo uusi yhteys tai verkko avataksesi
asennusohjelman ja noudata näyttöön tulevia ohjeita.
Jos järjestelmässä on ulkoinen antenni, yritä siirtää antenni parempaan asentoon. Jos antenni on sisäinen, yritä
siirtää tietokonetta.
Yritä muodostaa yhteys myöhemmin tai pyydä apua Internet-palveluntarjoajaltasi.
Internet-yhteyttä ei voi
muodostaa, mutta
virhesanomaa ei ole
1. Napsauta hiiren kakkospainikkeella Windowsin työpöydältä ilmaisinalueella olevaa verkon tilakuvaketta
äärimmäisen oikealta tehtäväpalkkia.
2. Valitse Tee ongelmien vianmääritys.
Ilmaisinalueella ei ole
verkon yhdistämisen
kuvaketta
1. Kirjoita aloitusnäytössä korjaa.
2. Valitse Määritä ja korjaa verkko-ongelmat, ja toimi näyttöön tulevien ohjeiden mukaan.
Internet- yhteys 13
Ohjelmiston vianmääritys
Oire Mahdollinen ratkaisu
Voit kokeilla seuraavia
toimenpiteitä
ohjelmissa esiintyvien
ongelmien
ratkaisemiseksi:
Sammuta tietokone kokonaan ja käynnistä se sitten uudelleen.
Päivitä ohjaimet. Katso "Laiteohjainten päivitys" seuraavassa merkinnässä.
Palauta ne tietokoneesi asetukset, jotka olivat voimassa ennen ohjelmiston asentamista. Lisätietoja on tämän
taulukon kohdassa "Microsoft-järjestelmän palauttaminen".
Asenna uudestaan ohjelma tai laiteohjain. Lisätietoja on tämän taulukon kohdassa "Ohjelmiston ja laiteohjainten
uudelleen asentaminen".
Tyhjennä ja alusta kiintolevy ja asenna sitten uudelleen käyttöjärjestelmä, ohjelmat ja ohjaimet. Tämä tyhjentää
kaikki luomasi datatiedostot. Katso Järjestelmän palauttaminen sivulla 16.
Ohjelmisto-ohjelmat
reagoivat hitaasti
Sulje tarpeettomat ohjelmat.
Suorita virustarkastukset ja muut järjestelmätyökalut, kun tietokone ei ole käytössä.
Pysäytä käynnistettävien sovellusten (kuten viestintäohjelmisto ja multimediasovellukset) lataaminen.
1. Kirjoita aloitusnäytössä msconfig ja valitse msconfig.
HUOMAUTUS: Jos järjestelmä pyytää antamaan pääkäyttäjän salasanan tai vahvistamaan tiedot, kirjoita salasana
tai vahvista.
2. Napsauta Yleiset-välilehteä ja valitse sitten Valikoiva käynnistys.
3. Napsauta Käynnistä-välilehteä ja valitse sitten Avaa Tehtävienhallinta.
4. Valitse käynnistyksen kohteet, joiden lataamisen haluat estää, ja valitse Poista käytöstä.
HUOMAUTUS: Jos et ole varma kohteesta, älä poista sitä käytöstä.
5. Jos sinua pyydetään käynnistämään tietokone uudelleen, tee se valitsemalla Käynnistä uudelleen.
HUOMAUTUS: Voit ottaa ohjelman lataamisen käyttöön käynnistyksen yhteydessä, käynnistämällä tietokoneen
uudelleen ja suorittamalla toimenpiteet päinvastaisessa järjestyksessä.
Poista tarpeettomat grafiikkaominaisuudet.
1. Kirjoita aloitusnäyttöön Resurssienhallinta ja valitse Resurssienhallinta. Tai napsauta Windowsin
työpöydällä hiiren kakkospainikkeella käynnistyspainiketta ja valitse Resurssienhallinta.
2. Napsauta Tietokone-valikkoa ja valitse sitten Ominaisuudet.
3. Valitse Järjestelmän lisäasetukset.
HUOMAUTUS: Jos järjestelmä pyytää antamaan pääkäyttäjän salasanan tai vahvistamaan tiedot, kirjoita salasana
tai vahvista.
4. Valitse Suoritusteho-kohdasta Asetukset.
5. Valitse Visuaaliset tehosteet -välilehdestä Paras suorituskyky ja napsauta OK.
Laiteajurien päivitys Päivitä ohjain suorittamalla kaikki seuraavat toimet tai palaa ohjaimen aikaisempaan versioon, jos uusi ei ratkaise
ongelmaa.
1. Syötä aloitusnäytössä laitehallinta ja valitse sitten Laitehallinta. Tai napsauta Windowsin työpöydällä hiiren
kakkospainikkeella käynnistyspainiketta ja valitse Laitehallinta.
2. Valitse nuoli laajentaaksesi listan laitetyypeistä, jotka haluat päivittää tai palauttaa edelliseen versioon (esimerkiksi
DVD-/CD-ROM-ohjaimet).
3. Kaksoisnapsauta kohdetta (esimerkiksi HP DVD Writer 640b).
4. Valitse Ohjain-välilehti.
5. Päivitä ohjain napsauttamalla Päivitä ohjain -valintaa ja noudattamalla näkyviin tulevia ohjeita.
14 Luku 5 Vianmääritys
Oire Mahdollinen ratkaisu
– tai –
Voit palauttaa ohjaimen edelliseen versioon valitsemalla Aikaisempi ohjain ja noudattamalla näkyviin tulevia ohjeita.
Microsoftin
Järjestelmän
palauttaminen
Jos olet havainnut ongelman, joka saattaa johtua tietokoneeseen asentamastasi ohjelmistosta, palauta tietokone
edelliseen palautuspisteeseen järjestelmän palautustoiminnolla. Voit määrittää palautuspisteitä myös manuaalisesti.
TÄRKEÄÄ: Suorita aina tämä järjestelmän palautus ennen kuin käytät järjestelmän palautusohjelmaa.
Aloita järjestelmän palauttaminen tai lisää palautuspisteitä manuaalisesti:
1. Sulje kaikki käynnissä olevat ohjelmat.
2. Kirjoita aloitusnäytössä ohjauspaneeli ja valitse sitten Ohjauspaneeli. Tai napsauta Windowsin työpöydällä
hiiren kakkospainikkeella Käynnistä-painiketta ja valitse Ohjauspaneeli.
3. Valitse ensin Järjestelmä ja suojaus, sitten Järjestelmä ja Järjestelmän suojaus.
4. Valitse Järjestelmän suojaus -välilehti Järjestelmän ominaisuudet -ruudulta.
5. Noudata näyttöön tulevia ohjeita.
Ohjelman ja laitteisto-
ohjaimen uudelleen
asentaminen
Jos jokin tehtaalla asennettu ohjelma tai laitteisto-ohjain vioittuu, voit asentaa sen uudelleen HP Recovery Manager -
ohjelmalla (vain tietyt mallit).
HUOMAUTUS: Älä käytä HP Recovery Manager -ohjelmaa sellaisten ohjelmistojen uudelleenasennukseen, jotka on
toimitettu tietokoneen mukana CD- tai DVD-levyillä. Asenna nämä ohjelmat uudelleen suoraan CD- tai DVD-levyiltä.
Ennen kuin poistat ohjelman asennuksen, varmista, että pystyt asentamaan sen uudelleen. Varmista, että se on saatavissa
edelleen alkuperäisestä lähteestä (esimerkiksi levyltä tai Internetistä). Tai tarkista, että ohjelma on niiden ohjelmien
luettelossa, jotka on mahdollista asentaa uudelleen HP Recovery Manager -ohjelman avulla (katso vaiheet alhaalta).
HUOMAUTUS: Joitakin ominaisuuksia ei mahdollisesti ole saatavilla järjestelmissä, jotka toimitetaan ilman Microsoft
Windows -versiota.
Voit tarkistaa asennettavien ohjelmien luettelon tai asentaa ohjelman uudelleen HP Recovery Manager -ohjelmassa:
1. Kirjoita aloitusnäytössä palautus ja valitse sen jälkeen Recovery Manager. Jos valinta tulee näkyviin, valitse Kyllä
ohjelman käynnistämiseksi.
2. Valitse Ohjelmiston uudelleenasennus tai Laiteohjaimen uudelleenasennus, ja toimi näyttöön tulevien ohjeiden
mukaan.
Voit poistaa ohjelman asennuksen seuraavasti:
1. Sulje kaikki sovellukset ja kansiot.
2. Kirjoita aloitusnäytössä ohjauspaneeli ja valitse sitten Ohjauspaneeli. Tai napsauta Windowsin työpöydällä
hiiren kakkospainikkeella Käynnistä-painiketta ja valitse Ohjauspaneeli.
3. Napauta kohdassa Ohjelmat valintaa Poista ohjelma.
4. Valitse ohjelma, jonka haluat poistaa, ja napsauta Poista ohjelma.
Ohjelmiston vianmääritys 15
6 Järjestelmän palauttaminen
Järjestelmän palautus tyhjentää kiintolevyn kokonaan, alustaa sen uudelleen ja poistaa samalla kaikki
luomasi tiedostot ja asentaa sitten uudelleen tehtaalla asennetun käyttöjärjestelmän, ohjelmat ja ohjaimet.
Huomaa, että joudut asentamaan manuaalisesti uudelleen kaikki ohjelmat, joita tietokoneeseen ei asennettu
tehtaalla.
HUOMAUTUS: Yritä aina palauttaa edellinen palautuspiste, ennen kuin käytät Järjestelmän palautus -
ohjelmaa. Lisätietoja on kohdassa "Microsoft-järjestelmän palauttaminen", joka sijaitsee osiossa Ohjelmiston
vianmääritys sivulla 14.)
Joitakin ominaisuuksia ei mahdollisesti ole saatavilla järjestelmissä, jotka toimitetaan ilman Microsoft
Windows -versiota.
Järjestelmän palauttamismenetelmän valitseminen
Järjestelmän uudelleenasennusta varten on valittava jokin seuraavista menetelmistä:
Palautusnäköistiedosto — Suorita Järjestelmän palautus kiintolevylle tallennetusta
palautusnäköistiedostosta. Palautusnäköistiedosto on tiedosto, joka sisältää kopion alkuperäisistä
tehtaalla asennetuista ohjelmista. Lisätietoja Järjestelmän palautuksen suorittamisesta
palautusnäköistiedostosta, katso Järjestelmän palautus Windowsin aloitusnäytöstä sivulla 16.
HUOMAUTUS: Uudelleenasennuksen näköistiedosto varaa kiintolevystä osan, jota ei voi käyttää
tietojen tallentamiseen.
Palautusväline — Suorita järjestelmän palautus palautusvälineeltä, jonka luot kiintolevyasemalle
tallennettuja tiedostoja käyttäen tai jonka olet hankkinut erikseen. Palautusvälineiden luominen, ks.
Palautusvälineen luominen sivulla 19.
Järjestelmän palautusvaihtoehdot
Yritä suorittaa järjestelmän uudelleenasennus seuraavassa järjestyksessä:
1. Kiintolevyltä, Windowsin Käynnistä-näytöltä.
2. Kiintolevyasemalta, painamalla F11 järjestelmän käynnistyksen aikana.
3. Luomaasi palautusvälinettä käyttäen.
4. HP:n tuesta hankituilta palautuslevyiltä. Voit ostaa palautuslevyt siirtymällä osoitteeseen
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
Järjestelmän palautus Windowsin aloitusnäytöstä
HUOMIO: Järjestelmän palautus poistaa kaikki luodut tai asennetut tiedot ja ohjelmat. Varmuuskopioi
kaikki tärkeät tiedot erilliselle levylle tai USB-asemaan.
16 Luku 6 Järjestelmän palauttaminen
  • Page 1 1
  • Page 2 2
  • Page 3 3
  • Page 4 4
  • Page 5 5
  • Page 6 6
  • Page 7 7
  • Page 8 8
  • Page 9 9
  • Page 10 10
  • Page 11 11
  • Page 12 12
  • Page 13 13
  • Page 14 14
  • Page 15 15
  • Page 16 16
  • Page 17 17
  • Page 18 18
  • Page 19 19
  • Page 20 20
  • Page 21 21
  • Page 22 22
  • Page 23 23
  • Page 24 24
  • Page 25 25
  • Page 26 26
  • Page 27 27
  • Page 28 28
  • Page 29 29
  • Page 30 30
  • Page 31 31
  • Page 32 32

HP 251-000 Desktop PC series Kasutusjuhend

Tüüp
Kasutusjuhend